Mobiliteit voor iedereen. 13 oktober 2014

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Mobiliteit voor iedereen. 13 oktober 2014"

Transcriptie

1 Rudy De Geeter Afdelingschef NMBS-Transport Mobiliteit voor iedereen 13 oktober 2014

2 Context Toegankelijkheidspolitiek Doelstelling = de personen met beperkte mobiliteit reizen met de trein met een zo groot mogelijke autonomie Dit vereist een totale toegankelijkheid van de infrastructuur en het rollend materieel Moeilijk te realiseren op korte termijn Om het verschil tussen het uiteindelijke doel en de actuele situatie te overbruggen assistentieverlening Bereidheid van de NMBS om het thema van toegankelijkheid mee te nemen in alle beheerde projecten, ter ontwikkeling van een voor iedereen toegankelijke dienstverlening.

3 Assistentie reserveren? Waarom? - Personeel/prestaties organiseren - Niet in alle stations personeel aanwezig - Verifiëren of er plaats is op de trein - Verifiëren of er over het hele traject assistentie kan geleverd worden (Vertrek-, overstap en bestemmingsstation)

4 Assistentie reserveren? Hoe? - Per telefoon met het Contact Center 7 dagen op 7 van 7:00-21:30 - Online met webformulier op internetsite Wanneer? - Nationaal 24 uur op voorhand - Internationaal 48 uur op voorhand Voorwaarden? - Afmetingen rolstoel 120cm lang en 75cm breed - Totaal gewicht max. 300kg

5 Waar assistentie? 131 stations stations met assistentie - 17 stations met taxivervoer Niet-gereserveerd? - Personeel zal proberen assistentie te verlenen - Geen garantie - Reserveringen hebben voorrang Andere stations? - Assistentie enkel aan niet-rwr - Afhankelijk van beschikbaarheid personeel - Geen garantie van assistentie

6 Hulpmiddelen Assistentiezuilen in de stations (107 in dienst in 105 stations) 330 ringleidingssystemen geïnstalleerd 305 mobiele laadhellingen in dienst (aantal toegenomen met 63% op 6 jaar tijd) Signalisatielampen die tijdens de assistentie gebruikt worden 24 trappenklimmers om te gebruiken in geval van nood

7 Aangepaste communicatiemiddelen Internetsite is grotendeels conform Anysurfer Brochures in aangepast formaat (braille, grote letters ) en ontwikkeling van brochures in audioformaat

8 Ontwerpnormen bij bouw en renovatie Een station is toegankelijk voor PBM s als het aan de volgende voorwaarden voldoet: - de toegang tot de stationshal en tot de loketten vanaf de openbare weg; en de verbinding tussen de stationshal en de perrons is integraal toegankelijk - er zijn geleidelijnen (podotactiele tegels); - er is aangepast sanitair; - er zijn voorbehouden parkeerplaatsen.

9 Ontwerpnormen bij bouw en renovatie TIMING stationsgebouwen 100 stationsgebouwen Alle stationsgebouwen

10 Toegankelijkheid rollend materieel Een trein is toegankelijk voor PBM s wanneer er minstens één rijtuig toegankelijk is: - aangepaste deur - aangepast toilet - aangepaste zitplaats

11 Toegankelijkheid rollend materieel NU: 2025: 606 toiletten op een totaal van op een totaal van : het hele park specifiek aangepast voor PBM integraal toegankelijk, alle treinen bevatten min. 1 aangepast rijtuig Het is niet voorzien dat een reiziger met een beperkte mobiliteit autonoom de hele weg zal kunnen afleggen. Er zal steeds hulp nodig zijn.

12 Toegankelijkheid rollend materieel Auditieve en visuele aankondigingen op de treinen - Schermen: - Omroepingen door personeel.

13 Toekomst? Meer weten over onze doelstellingen en timing? Beheerscontract Investeringsplan

Minder mobiele reizigers in het openbaar vervoer

Minder mobiele reizigers in het openbaar vervoer Rudy De Geeter Eerste inspecteur-afdelingschef Minder mobiele reizigers in het openbaar vervoer NMBS-Mobility 26 oktober 2011 Destination mieux Context Beheerscontract 2008-2012 Artikel 44 Bepaalt de assistentie

Nadere informatie

IZY, de nieuwe low-cost trein Brussel-Parijs. Het aanbod in enkele woorden

IZY, de nieuwe low-cost trein Brussel-Parijs. Het aanbod in enkele woorden IZY, de nieuwe low-cost trein Brussel-Parijs IZY zal de nieuwe trein low cost zijn, uitgevoerd door Thalys, vanaf 3 april 2016 tussen Brussel en Parijs met 2 tot 3 vertrekken per dag. De verkoop zal geopend

Nadere informatie

Charter van de reiziger. Uw rechten. Onze verbintenissen. NMBS

Charter van de reiziger. Uw rechten. Onze verbintenissen. NMBS Charter van de reiziger Uw rechten. Onze verbintenissen. NMBS ONZE VERBINTENISSEN conform de Europese regels NMBS stelt alles in het werk om u een kwaliteitsdienst te bieden. Dit is onze dagelijkse bekommernis,

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2012 2013 29 984 Spoor: vervoer- en beheerplan Nr. 394 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN INFRASTRUCTUUR EN MILIEU Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der

Nadere informatie

De NHRPH en mobiliteit. -

De NHRPH en mobiliteit.   - De NHRPH en mobiliteit 1 De NHRPH: inleiding Opgericht: 1967 (KB) Huidige vorm KB van 09/07/1981 tot oprichting van een Nationale Hoge Raad voor personen met een handicap (BS: 12-08-1981) Opdracht: het

Nadere informatie

Inhoud. TOEGANKELIJKHEID van informatie en communicatie. Intro vzw? Toegankelijke evenementen en inclusieve projecten

Inhoud. TOEGANKELIJKHEID van informatie en communicatie. Intro vzw? Toegankelijke evenementen en inclusieve projecten Inhoud Toegankelijke evenementen en inclusieve projecten Intro vzw Toegankelijkheid van informatie en communicatie. Toegankelijkheid van de infrastructuur Diensten en materialen Intro-label Intro vzw?

Nadere informatie

Veelgestelde vragen IC Bus (F.A.Q.)

Veelgestelde vragen IC Bus (F.A.Q.) Veelgestelde vragen IC Bus (F.A.Q.) Inhoudsopgave 1. Algemene vragen over de IC Bus 1.1 Wat zijn de onderscheidende kenmerken van de IC Bus- lijn. 1.2 Onderaannemers 1.3 Zijn er 1e klas en of 2e klas stoelen

Nadere informatie

DE WET GELIJKE BEHANDELING OP GROND VAN HANDICAP OF CHRONISCHE ZIEKTE EN TOEGANKELIJKHEID VAN HET OPENBAAR VERVOER

DE WET GELIJKE BEHANDELING OP GROND VAN HANDICAP OF CHRONISCHE ZIEKTE EN TOEGANKELIJKHEID VAN HET OPENBAAR VERVOER DE WET GELIJKE BEHANDELING OP GROND VAN HANDICAP OF CHRONISCHE ZIEKTE EN TOEGANKELIJKHEID VAN HET OPENBAAR VERVOER Toegankelijk openbaar vervoer betekent dat mensen met een functiebeperking die zelfredzaam

Nadere informatie

KBVB. Toegankelijkheid tijdens wedstrijden van de Belgian Red Flames en U21 Belgian Red Devils

KBVB. Toegankelijkheid tijdens wedstrijden van de Belgian Red Flames en U21 Belgian Red Devils KBVB Toegankelijkheid tijdens wedstrijden van de Belgian Red Flames en U21 Belgian Red Devils 2018-2019 Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Voor de wedstrijd... 4 2.1 Ticketverkoop... 4 2.1.1 Rolstoeltribune...4

Nadere informatie

We verbinden ons ertoe, u de informatie te verstrekken die nodig is om uw reis voor te bereiden.

We verbinden ons ertoe, u de informatie te verstrekken die nodig is om uw reis voor te bereiden. NMBS Mobility stelt alles in het werk om u een kwaliteitsdienst te bieden. Dit is onze dagelijkse bekommernis, een verbintenis die we al lang geleden aangingen. Onze zienswijze strookt volledig met het

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2013 2014 29 984 Spoor: vervoer- en beheerplan Nr. 472 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN INFRASTRUCTUUR EN MILIEU Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der

Nadere informatie

Gids voor reizigers met beperkte mobiliteit

Gids voor reizigers met beperkte mobiliteit Gids voor reizigers met beperkte mobiliteit Geldig vanaf 14/06/2010 Bestemming beter NMBS Mobility Beste klant, Wij stellen alles in het werk om de toegankelijkheid van de stations en de treinen permanent

Nadere informatie

Hoofdstuk 1. Algemene bepalingen

Hoofdstuk 1. Algemene bepalingen Besluit van ( ), houdende regels betreffende de toegankelijkheid van het openbaar vervoer en de daartoe te verrichten aanpassingen Op de voordracht van de Staatssecretarissen van Volksgezondheid, Welzijn

Nadere informatie

King Power at Den Dreef Stadion. in samenwerking met:

King Power at Den Dreef Stadion. in samenwerking met: Toegankelijkheid King Power at Den Dreef Stadion in samenwerking met: Royal Belgian Football Association Union Royale Belge des Sociétés de Football-Association Koninklijke Belgische Voetbalbond Inhoudstafel

Nadere informatie

vzw Reizigersbond (REBO)

vzw Reizigersbond (REBO) vzw Reizigersbond (REBO) Mobiliteitscongres Iedereen op weg Vlaams parlement, 13 oktober 2014 Een integraal toegankelijke verplaatsing aan de hand van internationale praktijken 13/10/2014 Vlaamse Reizigersbond

Nadere informatie

KWALITEITSVERSLAG 2012

KWALITEITSVERSLAG 2012 KWALITEITSVERSLAG 2012 1 KWALITEITSVERSLAG 2012 April 2013 (v1) OVERZICHT 1 I INLEIDING 2 I INFORMATIE EN VERVOERBEWIJZEN 3 I STIPTHEID EN BEHEER VAN STORINGEN / UITVALLEN VAN DIENSTEN 4 I NETHEID VAN

Nadere informatie

Vragenlijst. Inleiding. toegankelijkheids-module

Vragenlijst. Inleiding. toegankelijkheids-module toegankelijkheids-module Inleiding Met de gegevens die u in deze vragenlijst invult, wordt voor personen met een beperking bepaald of en in hoeverre organisaties fysiek toegankelijk zijn. Per organisatie

Nadere informatie

Dienstverlening voor personen met beperkte mobiliteit

Dienstverlening voor personen met beperkte mobiliteit Dienstverlening voor personen met beperkte mobiliteit Geldig vanaf 01/12/2013 Bestemming beter NMBS Beste klant, Bestemming beter. Daar willen we voor gaan... Iedereen de kans bieden gemakkelijk te reizen

Nadere informatie

Internationale verantwoording Verantwoording PRR en Klachtregistratie

Internationale verantwoording Verantwoording PRR en Klachtregistratie Internationale verantwoording 2016 Verantwoording PRR en Klachtregistratie Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Informatie en vervoerbewijzen 4 3 Punctualiteit en uitval van de treinen 5 4 Netheid materieel en

Nadere informatie

Algemeen. Openingstijden. Naam vrijwilliger * e-mail adres. Subcategorie * Naam * Meta titel Meta omschrijving. Sleutelwoorden. Algemene objectinfo:

Algemeen. Openingstijden. Naam vrijwilliger * e-mail adres. Subcategorie * Naam * Meta titel Meta omschrijving. Sleutelwoorden. Algemene objectinfo: Naam vrijwilliger * e-mail adres Algemeen Subcategorie * Naam * Meta titel Meta omschrijving Sleutelwoorden Algemene objectinfo: Straatnaam * Huisnummer * Toevoeging Postcode * Plaatsnaam * Telefoon Fax

Nadere informatie

Regiotaxi Eemland-Heuvelrug

Regiotaxi Eemland-Heuvelrug 3 Regiotaxi Eemland-Heuvelrug Openbaar vervoer van deur tot deur Dagelijks tussen 06:00 en 0:00 uur Reserveren? Bel 0900-11 22 445 of online via www.rteh.nl Wat is Regiotaxi Eemland-Heuvelrug? Regiotaxi

Nadere informatie

Begeleiding op het station en in de trein. Informatie voor reizigers met een functiebeperking

Begeleiding op het station en in de trein. Informatie voor reizigers met een functiebeperking Begeleiding op het station en in de trein Informatie voor reizigers met een functiebeperking Inhoudsopgave Snel de door u gewenste informatie vinden. Welkom 3 Voorbereiding thuis 4 NS.nl 4 Gesproken folders

Nadere informatie

JOURNALISTENKAART & BILJET JOURNALIST Voor beroepsjournalisten

JOURNALISTENKAART & BILJET JOURNALIST Voor beroepsjournalisten JOURNALISTENKAART & BILJET JOURNALIST Voor beroepsjournalisten Korting: Kosteloos op vertoon van de die wordt uitgegeven door NMBS enkele reis 2 e klas heen- en terugreis Korting: Tarief 75% bij de aankoop

Nadere informatie

Vragenlijst tbv de website toegankelijkheid van de gemeente Leidschendam-Voorburg (www.leidschendamvoorburg.nl/toegankelijk)

Vragenlijst tbv de website toegankelijkheid van de gemeente Leidschendam-Voorburg (www.leidschendamvoorburg.nl/toegankelijk) Vragenlijst tbv de website toegankelijkheid van de gemeente Leidschendam-Voorburg (www.leidschendamvoorburg.nl/toegankelijk) Basis informatie van het gebouw 1 Naam van de organisatie 2 Bezoekadres. 3 Postcode

Nadere informatie

Dienstverlening voor personen met beperkte mobiliteit. Geldig vanaf 01/04/2015 NMBS

Dienstverlening voor personen met beperkte mobiliteit. Geldig vanaf 01/04/2015 NMBS Dienstverlening voor personen met beperkte mobiliteit Geldig vanaf 01/04/2015 NMBS Beste klant, Iedereen de kans bieden gemakkelijk te reizen maakt deel uit van onze opdracht als openbare vervoermaatschappij.

Nadere informatie

Stap maar in! Breng wordt steeds toegankelijker. Ook als je een beperking hebt. Contact, informatie, vragen of klachten?

Stap maar in! Breng wordt steeds toegankelijker. Ook als je een beperking hebt. Contact, informatie, vragen of klachten? Contact, informatie, vragen of klachten? Breng Klantenservice Openbaar Vervoer Antwoordnummer 2125 8270 WB IJsselmuiden U kunt ons ook volgen via Twitter: @Brengov Telefoon: 0900-266 63 99 (lokaal tarief)

Nadere informatie

Ben jij de nieuwe. Onderstationschef reizigers

Ben jij de nieuwe. Onderstationschef reizigers Ben jij de nieuwe Onderstationschef reizigers Voor NMBS? 1. Functieomschrijving Als onderstationschef reizigers speel je een essentiële rol bij de Belgische Spoorwegen. Je zorgt voor het belangrijkste

Nadere informatie

Tanguy Veys Volksvertegenwoordiger

Tanguy Veys Volksvertegenwoordiger Artikel 2 In artikel 2 worden volgende wijzigingen aangebracht: het derde lid wordt vervangen door volgende bepaling: 2. Spooronderneming: het autonome overheidsbedrijf zoals bedoeld in artikel 3, 1; ;

Nadere informatie

Nationale verminderingskaart op het openbaar vervoer

Nationale verminderingskaart op het openbaar vervoer Nationale verminderingskaart op het openbaar vervoer Inhoud 1. Wat?... 2 2. Heb ik recht op de nationale verminderingskaart?... 2 3. Waarvoor dient de nationale verminderingskaart?... 2 4. Hoe kan ik mijn

Nadere informatie

Tariefvoorwaarden Intercity direct treintickets

Tariefvoorwaarden Intercity direct treintickets Tariefvoorwaarden Intercity direct treintickets Tariefvoorwaarden voor uw reis met de Intercity direct Wij willen u graag zo goed mogelijk informeren over uw reis met de Intercity direct tussen Amsterdam

Nadere informatie

vragenlijst{toegankelijkheid}

vragenlijst{toegankelijkheid} {toegankelijkheid} Datum publicatie: Versienummer: 20 dec. 2011 1.2 Inleiding Met de gegevens die u in deze invult, wordt voor personen met een beperking bepaald of en in hoeverre organisaties fysiek toegankelijk

Nadere informatie

Stadsvernieuwingsproject Station aan Zee

Stadsvernieuwingsproject Station aan Zee Stadsvernieuwingsproject Station aan Zee (Geraadpleegd op 05/12/14,http://www.oostende.be/file_uploads/88054.pdf) Declerck Abdoulaye MAK/ 1B1 Stadsvernieuwingsproject in Oostende Station aan Zee Waarom

Nadere informatie

Internationale verantwoording Verantwoording PRR en Klachtregistratie

Internationale verantwoording Verantwoording PRR en Klachtregistratie Internationale verantwoording 2017 Verantwoording PRR en Klachtregistratie Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Informatie en vervoerbewijzen 4 3 Punctualiteit en uitval van de treinen 5 4 Netheid materieel en

Nadere informatie

Koning Boudewijnstadion. in samenwerking met:

Koning Boudewijnstadion. in samenwerking met: Toegankelijkheid Koning Boudewijnstadion in samenwerking met: Royal Belgian Football Association Union Royale Belge des Sociétés de Football-Association Koninklijke Belgische Voetbalbond Inhoudstafel 1

Nadere informatie

Ik durf de trein te nemen

Ik durf de trein te nemen nmbs Ik durf de trein te nemen Handleiding: hoe gebruik ik mijn leergids? Geldig vanaf 30.06.2018 Europees logo Easy to Read: Inclusion Europe. Meer informatie op de website easy-to-read.eu 1 2 Welkom!

Nadere informatie

Europese verantwoording NS Reizigers

Europese verantwoording NS Reizigers Europese verantwoording 2015 NS Reizigers 1 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Informatie en vervoerbewijzen 4 3 Punctualiteit en verstoringen 5 4 Netheid materieel en stationsfaciliteiten 6 5 Klanttevredenheidsonderzoek

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 200 20 25 847 Evaluatie Wet voorzieningen gehandicapten Nr. 97 BRIEF VAN DE MINISTER VAN INFRASTRUCTUUR EN MILIEU Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der

Nadere informatie

Internationale verantwoording Verantwoording PRR en Klachtregistratie

Internationale verantwoording Verantwoording PRR en Klachtregistratie Internationale verantwoording 2015 Verantwoording PRR en Klachtregistratie Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Informatie en vervoerbewijzen 4 3 Punctualiteit en uitval van de treinen 5 4 Netheid materieel en

Nadere informatie

Reizen met een beperking.

Reizen met een beperking. Goed om te weten Reizen met een beperking www.ret.nl Bent u slecht ter been, slechtziend of slechthorend? Ook dan kunt u met de RET op reis. In deze folder leest u alles over de voorzieningen in onze metro

Nadere informatie

STATIONSNAAMBORDEN OP DE PERRONS

STATIONSNAAMBORDEN OP DE PERRONS ADVIES 06/12 14 maart 2006 STATIONSNAAMBORDEN OP DE PERRONS SYNTHESE De onprettige ervaring van reizigers die vanuit de trein hun station van bestemming niet herkennen bij gebrek aan duidelijke naamborden

Nadere informatie

Mevrouw drs K.M.H. Peijs Minister van Verkeer & Waterstaat Ministerie van Verkeer en Waterstaat Postbus EX Den Haag.

Mevrouw drs K.M.H. Peijs Minister van Verkeer & Waterstaat Ministerie van Verkeer en Waterstaat Postbus EX Den Haag. Directie Postbus 2025 3500 HA Utrecht Mevrouw drs K.M.H. Peijs Minister van Verkeer & Waterstaat Ministerie van Verkeer en Waterstaat Postbus 20901 2500 EX Den Haag Bezoekadres Hoofdgebouw IV Laan van

Nadere informatie

Toegankelijke muziekfestivals en evenementen.

Toegankelijke muziekfestivals en evenementen. Toegankelijke muziekfestivals en evenementen Doelstelling Het toegankelijk maken van: Festivals Concerten Beurzen Sportmanifestaties Het realiseren van inclusieve projecten Belgische kust (Zon, Zee Zorgeloos)

Nadere informatie

Treinaanbod naar Nederland

Treinaanbod naar Nederland Treinaanbod naar Nederland Geldig vanaf 15 december 2013 NMBS Europe NMBS Europe stelt u de volgende mogelijkheden voor om naar Nederland te reizen: Rechtstreeks met Thalys tot 12 keer/dag Tot 12 keer

Nadere informatie

En wat verandert er voor mij?

En wat verandert er voor mij? Zondag 14 december Nieuw nationaal vervoersplan En wat verandert er voor mij? Ontdek het op nmbs.be NIEUW NATIONAAL VERVOERSPLAN Op 14 december lanceert NMS haar nieuwe nationale vervoersplan. Dit plan

Nadere informatie

Ref. Ares(2016) /12/2016

Ref. Ares(2016) /12/2016 Ref. Ares(2016)7017288-16/12/2016 LWĽ m Federal Public Service Mobility and Transport Mr Keir Fitch Head of Unit Rail Safety & Interoperability DG Mobility and Transport European Commission DM28 04/116

Nadere informatie

nmbs Dienstverlening voor personen met beperkte mobiliteit

nmbs Dienstverlening voor personen met beperkte mobiliteit nmbs Dienstverlening voor personen met beperkte mobiliteit Geldig vanaf 13/01/2019 Personen met beperkte mobiliteit? Welkom! NMBS zet alles in het werk zodat personen met beperkte mobiliteit vlot en zorgeloos

Nadere informatie

Verdubbeling operationeel resultaat tot 77,3 miljoen EUR. 635,4 miljoen EUR aan investeringen in dienstverlening aan reiziger

Verdubbeling operationeel resultaat tot 77,3 miljoen EUR. 635,4 miljoen EUR aan investeringen in dienstverlening aan reiziger Persbericht Brussel, 30 maart 2018 Commerciële resultaten en aanhoudende productiviteitsverbeteringen geven mooie jaarresultaten. NMBS legt vastberaden de basis voor modernisering in alle domeinen. Aantal

Nadere informatie

Voorbeeld Brussel. Infomoment VSV, dinsdag 20 oktober An Volckaert Onderzoeker, Afd. Mobiliteit Veiligheid - Wegbeheer

Voorbeeld Brussel. Infomoment VSV, dinsdag 20 oktober An Volckaert Onderzoeker, Afd. Mobiliteit Veiligheid - Wegbeheer Voorbeeld Brussel Infomoment VSV, dinsdag 20 oktober 2015 An Volckaert Onderzoeker, Afd. Mobiliteit Veiligheid - Wegbeheer Inhoud: I. Vademecum van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest verkeerslichten bouwplaatsen

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2011 2012 33 000 XII Vaststelling van de begrotingsstaten van het Ministerie van Infrastructuur en Milieu (XII) voor het jaar 2012 Nr. 126 BRIEF VAN DE MINISTER

Nadere informatie

detrein.be Dienstverlening voor personen met beperkte mobiliteit

detrein.be Dienstverlening voor personen met beperkte mobiliteit detrein.be Dienstverlening voor personen met beperkte mobiliteit Geldig vanaf 01/07/2016 2 Personen met beperkte mobiliteit? Welkom! NMBS zet alles in het werk zodat personen met beperkte mobiliteit vlot

Nadere informatie

Begeleiding op het station en in de trein. Informatie voor reizigers met een functiebeperking

Begeleiding op het station en in de trein. Informatie voor reizigers met een functiebeperking Begeleiding op het station en in de trein Informatie voor reizigers met een functiebeperking Inhoudsopgave 3 Welkom 4 Voorbereiding thuis 5 Assistentie 6 Hulpmiddelen 7 Op het station 8 Overzicht stations

Nadere informatie

STAP METEEN IN RICHTING

STAP METEEN IN RICHTING IC BRUSSEL-AMSTERDAM STAP METEEN IN RICHTING NEDERLAND 14/12/14-12/12/15 Zoveel meer dan een treinticket 5 UITSTEKENDE REDENEN OM MET IC BRUSSEL - AMSTERDAM TE REIZEN 1 2 3 4 5 16 heen- en terugritten

Nadere informatie

nmbs.be Dienstverlening voor personen met beperkte mobiliteit

nmbs.be Dienstverlening voor personen met beperkte mobiliteit nmbs.be Dienstverlening voor personen met beperkte mobiliteit Geldig vanaf 04/09/2017 Personen met beperkte mobiliteit? Welkom! NMBS zet alles in het werk zodat personen met beperkte mobiliteit vlot en

Nadere informatie

MEMORANDUM De Stedelijke Adviesraad voor Personen met een Handicap (SAPH)

MEMORANDUM De Stedelijke Adviesraad voor Personen met een Handicap (SAPH) MEMORANDUM 2019-2024 De Stedelijke Adviesraad voor Personen met een Handicap (SAPH) De SAPH is de schakel tussen het Kortrijkse stadsbestuur en personen met een handicap, hun belangenorganisaties en verenigingen.

Nadere informatie

Ontspoord. Gehandicapten bij de NS

Ontspoord. Gehandicapten bij de NS Ontspoord Gehandicapten bij de NS Ontspoord Gehandicapten bij de NS September 2004 Tweede-Kamerfractie SP Laurens Ivens Agnes Kant 2 Samenvatting Dat veel Nederlanders klachten hebben over de NS is bekend.

Nadere informatie

TGV BRUSSEL - FRANKRIJK

TGV BRUSSEL - FRANKRIJK TGV BRUSSEL - FRANKRIJK SNEL, RECHTSTREEKS, DAGELIJKS,... EN HEEL HET JAAR DOOR www.nmbs-europe.com/tgv 12/12/15-10/12/16 5 uitstekende redenen om met TGV Brussel-Frankrijk te reizen 1. Rechtstreeks Vanuit

Nadere informatie

HEEL DUITSLAND met de ICE trein vanaf 39 met de IC Bus vanaf 14 KEULEN FRANKFURT BERLIJN MÜNCHEN DÜSSELDORF

HEEL DUITSLAND met de ICE trein vanaf 39 met de IC Bus vanaf 14 KEULEN FRANKFURT BERLIJN MÜNCHEN DÜSSELDORF KEULEN HAMBURG FRANKFURT BREMEN HANNOVER DORTMUND LEIPZIG LUIK AKEN BONN KEULEN DRESDEN FRANKFURT (M) KARLSRUHE NÜRNBERG STUTTGART HEEL DUITSLAND met de ICE trein 39 met de IC Bus 14 Dienstregeling & prijzen

Nadere informatie

Goede reis! Handige informatie

Goede reis! Handige informatie Vechtdallijnen Geldig vanaf 8 december 2013 Goede reis! Handige informatie 3 1 Een Goede reis met de Vechtdallijnen Goede reis! Handige informatie De treinen op de Vechtdallijnen rijden tussen Zwolle en

Nadere informatie

Zon- THALYS.COM VAN HARTE WELKOM. 5900 Brochure Soleil 2013 BNL.indd 1 01/02/13 11:06

Zon- THALYS.COM VAN HARTE WELKOM. 5900 Brochure Soleil 2013 BNL.indd 1 01/02/13 11:06 Zomer 2013 Zon- THALYS.COM Naar het zuiden van Frankrijk vanuit België bestemmingen VAN HARTE WELKOM 5900 Brochure Soleil 2013 BNL.indd 1 01/02/13 11:06 THALYS ZON Bestemmingen & Dienstregeling Zin in

Nadere informatie

Onderzoek vervoersnoden en -wensen van personen met een beperking. Mobiliteitscongres Iedereen op weg - 13 oktober 2014 An Neven, onderzoeker IMOB

Onderzoek vervoersnoden en -wensen van personen met een beperking. Mobiliteitscongres Iedereen op weg - 13 oktober 2014 An Neven, onderzoeker IMOB Onderzoek vervoersnoden en -wensen van personen met een beperking Mobiliteitscongres Iedereen op weg - 13 oktober 2014 An Neven, onderzoeker IMOB Welk onderzoek? Businessplan voor een gebiedsdekkend, complementair

Nadere informatie

Treinen vanuit en naar uw station

Treinen vanuit en naar uw station Treinen vanuit en naar uw station Koksijde 12.06.2005-10.12.2005 Informatie dienstregelingen Koksijde Beste Klanten, De verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening blijft een hoofdobjectief voor

Nadere informatie

Begeleiding op het station en in de trein. Informatie voor reizigers met een beperking

Begeleiding op het station en in de trein. Informatie voor reizigers met een beperking Begeleiding op het station en in de trein Informatie voor reizigers met een beperking Inhoudsopgave Snel de door u gewenste informatie vinden. Welkom 3 Voorbereiding thuis 4 NS.nl 4 Gesproken folders 4

Nadere informatie

Presentatie reizen in het Openbaar Vervoer met een visuele beperking

Presentatie reizen in het Openbaar Vervoer met een visuele beperking Presentatie reizen in het Openbaar Vervoer met een visuele beperking Oogvereniging Nederland Datum: 28 maart 2015 Locatie: buurtcentrum Morschwijck, topaaslaan 19, 2332 JC Leiden Door: Peter Waalboer Algemeen

Nadere informatie

Lesfiche: openbaar vervoer BASISONDERWIJS. Doelgroep. Eindtermen (ET) Lesfiche verkeers- en mobiliteitseducatie

Lesfiche: openbaar vervoer BASISONDERWIJS. Doelgroep. Eindtermen (ET) Lesfiche verkeers- en mobiliteitseducatie Lesfiche verkeers- en mobiliteitseducatie BASISONDERWIJS Lesfiche: openbaar vervoer Doelgroep Derde graad lager onderwijs Eindtermen (ET) 6.16 De leerlingen kunnen een eenvoudige route uitstippelen met

Nadere informatie

Europese verantwoording 2013. NS Reizigers

Europese verantwoording 2013. NS Reizigers Europese verantwoording 2013 NS Reizigers 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Informatie en vervoerbewijzen 4 3 Punctualiteit en verstoringen 5 4 Netheid materieel en stationsfaciliteiten 6 5 Klanttevredenheidsonderzoek

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2001 2002 28 169 Wetvoorstel gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte Nr. 12 NOTA VAN WIJZIGING Ontvangen 20 juni 2002 Het voorstel

Nadere informatie

Mobiliteitsconferentie RESOC Meetjesland NMBS Mobility

Mobiliteitsconferentie RESOC Meetjesland NMBS Mobility Mobiliteitsconferentie RESOC Meetjesland NMBS Mobility 19 mei 2011 Destination mieux 1. Het netwerk 2. Aanbodsverbeteringen Juni 2007 10.06.07 : heropening stopplaats Evergem op lijn 58 Eeklo - Gent December

Nadere informatie

SPRITE CRUZER 460 SR ,- Standaarduitrusting o.a.:

SPRITE CRUZER 460 SR ,- Standaarduitrusting o.a.: SPRITE CRUZER 460 SR 20.395,- Aantal slaapplaatsen: 2 606 cm 440 cm 879 cm 1070 kg 1300 kg Maximaal gewicht te verhogen tot: 1500 kg SPRITE CRUZER 470 SR 21.245,- 639 cm 474 cm 913 cm 1145 kg 1400 kg Maximaal

Nadere informatie

MAASTRICHT HALFTIJDS ABONNEMENT ROOSENDAAL HALFTIJDS ABONNEMENT AACHEN HALFTIJDS ABONNEMENT

MAASTRICHT HALFTIJDS ABONNEMENT ROOSENDAAL HALFTIJDS ABONNEMENT AACHEN HALFTIJDS ABONNEMENT MAASTRICHT HALFTIJDS ABONNEMENT ROOSENDAAL HALFTIJDS ABONNEMENT AACHEN HALFTIJDS ABONNEMENT Voor de heel regelmatige reiziger 1e klas 2e klas 5 trajecten heen en 5 trajecten terug Geldigheid 15 dagen WAAR

Nadere informatie

A8-0188/308. Door de Commissie voorgestelde tekst

A8-0188/308. Door de Commissie voorgestelde tekst 6.9.2017 A8-0188/308 308 Bijlage I linkerkolom afdeling V titel Diensten voor personenvervoer met vliegtuig, bus, trein en over water; websites die voor de levering van personenvervoerdiensten worden gebruikt;

Nadere informatie

TGV BRUSSEL - FRANKRIJK

TGV BRUSSEL - FRANKRIJK BRUSSEL - FRANKRIJK SNEL, RECHTSTREEKS, DAGELIJKS,... EN HEEL HET JAAR DOOR www.nmbs-europe.com/ 14/12/14-12/12/15 Zoveel meer dan een treinticket 5 uitstekende redenen om met Brussel-Frankrijk te reizen

Nadere informatie

nmbs Charter van de reiziger

nmbs Charter van de reiziger nmbs Charter van de reiziger Uw rechten. Onze verbintenissen. ONZE VERBINTENISSEN conform de Europese regels NMBS stelt alles in het werk om u een kwaliteitsdienst te bieden. Dit is onze dagelijkse bekommernis,

Nadere informatie

ADVIES 18/02 DE REIZIGER CENTRAAL IN EEN LANGETERMIJNVISIE VOOR MOBILITEIT. Tweede bijdrage: Toegankelijkheid Station en Trein

ADVIES 18/02 DE REIZIGER CENTRAAL IN EEN LANGETERMIJNVISIE VOOR MOBILITEIT. Tweede bijdrage: Toegankelijkheid Station en Trein ADVIES 18/02 DE REIZIGER CENTRAAL IN EEN LANGETERMIJNVISIE VOOR MOBILITEIT. Tweede bijdrage: Toegankelijkheid Station en Trein 1 Inleiding... 2 2 Infrastructuur... 3 3 Rollend materieel... 4 4 Overgang

Nadere informatie

Dienstregeling & Aansluitingen 10 I 06 I 2007 > 08 I 12 I 2007 www.thalys.com http://thalys.mobi

Dienstregeling & Aansluitingen 10 I 06 I 2007 > 08 I 12 I 2007 www.thalys.com http://thalys.mobi & Aansluitingen 10 I 06 I 2007 > 08 I 12 I 2007 www.thalys.com http://thalys.mobi Het Thalys-netwerk breidt zich uit Alle bestemmingen en aansluitingen vanuit België Thalys Ontdek op uw eigen ritme het

Nadere informatie

OV taxi. Makkelijk VERVOER van deur tot deur

OV taxi. Makkelijk VERVOER van deur tot deur OV taxi Makkelijk VERVOER van deur tot deur GELDIG vanaf 1 maart 2014 VOOr wie is de OV-Taxi? Iedereen kan gebruikmaken van deze vorm van openbaar vervoer. De OV-taxi is met name geschikt als u moeilijk

Nadere informatie

Met de trein naar Het Beroepenhuis. Naam:

Met de trein naar Het Beroepenhuis. Naam: Met de trein naar Het Beroepenhuis Naam: 1 1) Beroepen - vul in: Bij de Spoorwegen werken meer mensen dan je denkt. Weet jij wie wat moet doen? Kies uit het lijstje van beroepen en schrijf de naam van

Nadere informatie

1. Openbaar vervoer van halte tot halte

1. Openbaar vervoer van halte tot halte mobiliteit en vervoer In een steeds snellere wereld wordt mobiliteit als vanzelfsprekend beschouwd. Mobiliteit is een persoonlijk recht, ongeacht leeftijd, geslacht of economische situatie. Dat recht wordt

Nadere informatie

Treinen vanuit en naar uw station. Diest 11.12.2005-09.12.2006. Informatie dienstregelingen. www.nmbs.be

Treinen vanuit en naar uw station. Diest 11.12.2005-09.12.2006. Informatie dienstregelingen. www.nmbs.be Treinen vanuit en naar uw station 11.12.2005-09.12.2006 Informatie dienstregelingen www.nmbs.be Beste klanten, De verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening blijft een hoofdobjectief voor de NMBS.

Nadere informatie

Reizen met een beperking.

Reizen met een beperking. Reizen met een beperking www.ret.nl Bent u slecht ter been, slechtziend of slechthorend? Ook dan kunt u met de RET op reis. In deze folder leest u alles over de voorzieningen in onze metro s, trams en

Nadere informatie

Europese verantwoording 2014. NS Reizigers

Europese verantwoording 2014. NS Reizigers Europese verantwoording 2014 NS Reizigers 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Informatie en vervoerbewijzen 4 3 Punctualiteit en verstoringen 5 4 Netheid materieel en stationsfaciliteiten 6 5 Klanttevredenheidsonderzoek

Nadere informatie

ZOMER 2015 ZON- NAAR HET ZUIDEN VAN FRANKRIJK VANUIT BELGIË BESTEMMINGEN THALYS.COM

ZOMER 2015 ZON- NAAR HET ZUIDEN VAN FRANKRIJK VANUIT BELGIË BESTEMMINGEN THALYS.COM ZOMER 2015 ZON- BESTEMMINGEN THALYS.COM NAAR HET ZUIDEN VAN FRANKRIJK VANUIT BELGIË ONTDEK DEZE ZOMER HET ZUIDEN VAN FRANKRIJK. IN ONZE BESTEMMINGEN VINDT U VOOR IEDER WAT WILS. THALYS ZON BESTEMMINGEN

Nadere informatie

MAASTRICHT TRAJECTABONNEMENT AACHEN TRAJECTABONNEMENT ROOSENDAAL TRAJECTABONNEMENT Voor de heel regelmatige reiziger

MAASTRICHT TRAJECTABONNEMENT AACHEN TRAJECTABONNEMENT ROOSENDAAL TRAJECTABONNEMENT Voor de heel regelmatige reiziger MAASTRICHT TRAJECTABONNEMENT AACHEN TRAJECTABONNEMENT ROOSENDAAL TRAJECTABONNEMENT Voor de heel regelmatige reiziger 1e klas 2e klas Combineerbaar met MIVB, TEC, De Lijn 1, 3 of 12 maanden WAAR GEBRUIKEN?

Nadere informatie

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG. Datum 3 juli 2018 Betreft Stand van zaken toegankelijkheid OV

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG. Datum 3 juli 2018 Betreft Stand van zaken toegankelijkheid OV > Retouradres Postbus 20901 2500 EX Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Rijnstraat 8 2515 XP Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070-456 0000

Nadere informatie

Veolia Transport Rail BV Jaarverslag kwaliteit 2015

Veolia Transport Rail BV Jaarverslag kwaliteit 2015 Veolia Transport Rail BV Jaarverslag kwaliteit 2015 Jaarverslag kwaliteit 2015 Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Kwaliteitindicatoren.4 3 Contactgegevens..8 Jaarverslag kwaliteit 2015 Pagina

Nadere informatie

Kernboodschap aangepaste dienstregeling op dinsdag 12 maart 2013.

Kernboodschap aangepaste dienstregeling op dinsdag 12 maart 2013. Kernboodschap aangepaste dienstregeling op dinsdag 12 maart 2013. NB de kernboodschap is de inhoudelijke basisboodschap waaruit alle disciplines hun informatie halen die voor hun proces van belang is.

Nadere informatie

Bovenregionaal vervoer voor reizigers met een mobiliteitsbeperking

Bovenregionaal vervoer voor reizigers met een mobiliteitsbeperking Op stap met Valys Bovenregionaal vervoer voor reizigers met een mobiliteitsbeperking Wat kunt u met Valys? Op familiebezoek of een dagje erop uit? Als u een mobiliteitsbeperking heeft, is dat met alleen

Nadere informatie

met je rolstoel in een vliegtuig

met je rolstoel in een vliegtuig met je rolstoel in een vliegtuig met je rolstoel in een vliegtuig Hoe neem je een rolstoel mee in een vliegtuig van de KLM? dat leest u allemaal op deze page. Hulp voor minder validen en passagiers met

Nadere informatie

Treinaanbod naar Nederland

Treinaanbod naar Nederland Treinaanbod naar Nederland Geldig vanaf 7 oktober 2013 NMBS Europe NMBS Europe stelt u de volgende mogelijkheden voor om naar Nederland te reizen: Rechtstreeks met Thalys tot 12 keer/dag Tot 12 maal per

Nadere informatie

Met de trein naar Het Beroepenhuis. Naam:

Met de trein naar Het Beroepenhuis. Naam: Met de trein naar Het Beroepenhuis Naam: 1 1) Beroepen - vul in: Bij de NMBS-Groep werken meer mensen dan je denkt. Weet jij wie wat moet doen? Kies uit het lijstje van beroepen en schrijf de naam van

Nadere informatie

7u40: Verwelkoming door mevr. Ria Beeusaert-Pattyn, burgemeester van Lichtervelde.

7u40: Verwelkoming door mevr. Ria Beeusaert-Pattyn, burgemeester van Lichtervelde. Persnota Onderwerp: lancering online enquête Spoort u (nog) goed? Datum: dinsdag 15 september 2015 Uur: 7u40-8u10 Locatie: Station Lichtervelde Programma: 7u40: Verwelkoming door mevr. Ria Beeusaert-Pattyn,

Nadere informatie

SPRITE CRUZER 460 SR 22.695,- Standaarduitrusting o.a.:

SPRITE CRUZER 460 SR 22.695,- Standaarduitrusting o.a.: SPRITE CRUZER 460 SR 22.695,- Aantal slaapplaatsen: 2 612 cm 440 cm 879 cm 1095 kg 1300 kg Maximaal gewicht te verhogen tot (optie): 1500 kg SPRITE CRUZER 470 SR 23.595,- 645 cm 474 cm 913 cm 1150 kg 1400

Nadere informatie

SPRITE CRUZER 460 SR ,- Standaarduitrusting o.a.:

SPRITE CRUZER 460 SR ,- Standaarduitrusting o.a.: SPRITE CRUZER 460 SR 22.695,- Aantal slaapplaatsen: 2 612 cm 440 cm 879 cm 1110 kg 1350 kg Maximaal gewicht te verhogen tot (optie): 1500 kg SPRITE CRUZER 480 SR 23.995,- 694 cm 523 cm 962 cm 1250 kg 1500

Nadere informatie

Reizen met een beperking. Faciliteiten op het station en in de trein

Reizen met een beperking. Faciliteiten op het station en in de trein Reizen met een beperking Faciliteiten op het station en in de trein Inhoudsopgave Snel de door u gewenste informatie vinden. Welkom 3 Reizen met NS 2018 3 Voorbereiding thuis 4 NS.nl 4 Gesproken folders

Nadere informatie

Elektrische aandrijfunit met begeleidersbediening

Elektrische aandrijfunit met begeleidersbediening Elektrische aandrijfunit met begeleidersbediening Actief op weg met een grote actieradius www.aat-online.de In veel situaties komt u met uw manuele rolstoel moeilijk vooruit. Begeven u en uw begeleider

Nadere informatie

Wat kunnen wij voor u doen?

Wat kunnen wij voor u doen? Wat kunnen wij voor u doen? Assistentie als u met Eurostar reist Augustus 2013 Reizen kan zo eenvoudig zijn Bij Eurostar vinden we dat iedereen die met ons reist dat op een comfortabele en vlotte manier

Nadere informatie

Tariefvoorwaarden internationale treintickets. Groot-Brittannië

Tariefvoorwaarden internationale treintickets. Groot-Brittannië Tariefvoorwaarden internationale treintickets Groot-Brittannië Tariefvoorwaarden voor uw internationale treintickets Wij willen u graag zo goed mogelijk informeren over uw internationale ticket. Daarom

Nadere informatie