MAASDAM GROEP BV Coenecoop PG Waddinxveen T info@maasdam.nl MaasdamNL Maasdam
|
|
- Jozef Lenaerts
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 1
2 Til de werkomgeving naar een hoger plan Focus op de juiste facetten voor de perfecte fit. Als we praten over de mismatch tussen vraag en aanbod in de vastgoedmarkt, denkt iedereen aan de vele M2 leegstand: de kwantitatieve mismatch. Maar Facilitair Managers en vastgoedbeheerders weten als geen ander dat de grootste kloof juist de kwaliteit van het vastgoed is. Veel gebouwen voldoen niet meer aan de eisen en de verwachtingen die gebruikers er heden ten dage van hebben. Nieuwe verwachtingen van vastgoed We gebruiken gebouwen op een heel andere manier dan 10 jaar geleden. Dat is in bijna alle sectoren zo. Dat komt enerzijds door bekostigingsstructuren die veranderd zijn, maar anderzijds ook door de veranderende verhoudingen tussen organisaties en hun medewerkers en tussen organisaties en klanten. Er zijn tegenwoordig meer gebruikers per M 2 en omgevingen moeten bijdragen aan bedrijfsdoelstellingen als duurzaamheid en merkbeleving. Ga maar na wat een bankkantoor vroeger was en hoe het er nu uitziet. Er zijn niet alleen minder bankkantoren, maar waar ze zijn hebben ze zich getransformeerd tot kantoortuin, lounge, huiskamer of flagship store. Ziekenhuizen hebben huiskamers waar artsen de patiënt bezoeken en scholen transformeren de oude bibliotheek tot multimedia zones waar verschillende informatiedragers op spannende manieren voor gebruikers ontsloten worden. Het lijkt soms wel of rechttoe, recht-aan niet meer bestaat. Een eigentijdse kantoor-, zorg- of onderwijsomgeving moet dan ook aan veel wensen en eisen voldoen. Medewerkers willen uitgedaagd worden om te verbinden en creatieve prikkels krijgen, maar ook in stilte kunnen werken. Een werkomgeving moet zich naar hun dag- en werkritme kunnen plooien. Er moet ruimte zijn voor inspanning, maar ook voor ontspanning. 2
3 Ook klanten, of dat nu cliënten, patiënten, studenten of zakelijke relaties zijn, verwachten meer op momenten dat zij te gast zijn in uw bedrijfsomgeving. Misschien juist wel door de digitalisering van veel contact is een bezoek extra bijzonder. Dan moet alles kloppen, zodat de klant na een warm welkom uiteindelijk een letterlijk merk-waardige beleving ondergaat gedurende het bezoek. MAASDAM VOOR Meerdimensionaal kijken Wie tegenwoordige de vraag krijgt om een nieuwe werkomgeving te ontwerpen heeft een schone taak voor zich om enerzijds rekening te houden met de nieuwste trends (en soms hypes) als het gaat om eigentijds werken, maar anderzijds een goed oog te houden op wet en regelgeving die uit een andere tijd stamt. Natuurlijk is een creatief ingerichte ruimte belangrijk, maar zijn de materialen slijtvast, hygiënisch en misschien ook wel akoestisch verantwoord? Kan de oplossing wel toegepast worden gegeven de kenmerken van het gebouw? Draagt het bij aan de gebouwprestaties op het vlak van energetica en comfort? Zijn materialen duurzaam geproduceerd en eventueel weer recyclebaar? Passen ze wel bij de uitstraling van de organisatie en haar merkwaarden? Het zijn veel dimensies die allemaal over elkaar komen te liggen en waarbij het niet zomaar gezegd is dat de verantwoordelijke persoon alle kennis in huis heeft om de belangen te wegen. Dat hoeft gelukkig ook niet, want vaak is een hele groep beslissers en beïnvloeders betrokken bij de keuzes die gemaakt moeten worden. Van buiten de organisatie komen vaak partijen als de architect, interieurontwerpers, de aannemer, onderaannemers en leveranciers om de hoek kijken. Binnen de organisatie zijn er ook tal van stakeholders met een eigen belang, van HR tot Facilitair en van Finance & Control tot Marketing. Hoewel dat helpt om meerdimensionaal te kijken, brengt het feit dat iedere partij zijn eigen invalshoek heeft weer veel spanning mee. In plaats van één helder afwegingskader heeft een projectleider vaak te maken met vele heren, die gediend moeten worden. Bij Maasdam signaleren we dat het lastig is de juiste focus aan te brengen en vast te houden. Daarbij gaat in projecten, of het nu gaat om nieuwbouw, renovatie of (her)inrichting, vaak de aandacht uit naar de projectfase. Maar dat is maar een relatief korte periode van, zo weet iedereen, verplichte ongemakken. Natuurlijk doet iedereen zijn uiterste best om klantgericht samen te werken en alle elementen van een project tijdig bij elkaar te laten komen, maar zelfs als alles daarin voorspoedig verloopt en er geen opleverpunten of vertragingen zijn, blijft het maar en projectfase. Als het goed is houdt iedereen het doel voor ogen en dat is toch om vele jaren plezierig en productief gebruik van het vastgoed te kunnen maken. 3
4 De echte KPI s waar op gescoord moet worden komen dan pas aan de orde: wat is de impact van het project op de productiviteit en gezondheid van medewerkers, de beleving van klanten, de cultuur van de organisatie? Welke prestaties realiseert een ruimte als het gaat om akoestiek, energetica, comfort en wat zijn in de praktijk de onderhouds- en reinigingskosten? Waardepiramide Wij ervaren dat het zowel met externe partijen als binnen de organisatie van opdrachtgevers erg behulpzaam kan zijn om vooraf als beslisser(s) een goede verkenning te maken van de verschillende facetten waarop een nieuwe werk-, zorg- of onderwijsomgeving goed moet presteren. Want gaandeweg het traject van aanbesteden of leveranciersselectie, realisatie en oplevering moeten vaak veel keuzes gemaakt of bijgesteld worden. Dat is aanzienlijk makkelijker met een goed kompas in de hand! Maasdam heeft daarvoor de behoeftenpiramide van Maslow geleend. Vrijwel iedereen heeft wel eens kennis gemaakt met dit model. De piramide geeft aan hoe wij als mens telkens wanneer een bepaalde (basis)behoefte afdoende is ingevuld, onze focus verleggen naar de realisatie van een hoger gelegen behoefte. Voor vastgoed werkt het misschien wel hetzelfde. Maasdam stelde de waardepiramide voor een optimale werkomgeving op, als leidraad voor discussies met en bij onze klanten over welke waarde zij willen realiseren en welke waarden centraal staan. 4
5 Product en proces Je zou het bijna wel eens vergeten, omdat we gewend zijn dat een bepaalde basiskwaliteit altijd aanwezig is in het product of het proces. Maar lang niet altijd is op dit basale niveau alles gelijkwaardig. Net als de basale behoefte om te eten ingevuld kan worden met een bezoek aan een sterrenrestaurant of een fastfoodketen, zit ook hier verschil in het product en het proces. Het gaat om de functionele waarden die centraal staan. De absolute basis van een werkomgeving is natuurlijk schoon, heel en veilig. Daar zijn allerlei wettelijke eisen en verplichtingen voor, die gelden in specifieke toepassingsomgevingen. Met de multifunctionele benutting van ruimten wordt het steeds belangrijker ook hier oog voor te hebben. Al is het maar omdat vierkante meters dus intensiever gebruikt worden en dat heeft zijn impact op bijvoorbeeld de onderhoudsintensiteit en levensduur van de vloer en het meubilair. Daarnaast gaat het niet alleen om de kwaliteit van het product, maar ook om de kwaliteit van het ontwerp en (her)inrichtingsproces als basisvoorwaarde. Op tijd, foutloos en binnen budget. Wie wil dat nu niet? Om het te garanderen worden vaak allerlei clausules afgestemd met leveranciers. Dat maakt het proces niet tot een partnerschap en kan bovendien stapelingen van coördinatiekosten en risico-opslagen met zich meebrengen. Het wordt een win-lose proces. Vraag je dus ook af: Hoe wil je samenwerken met leveranciers? In co-makerschap, of als opdrachtgever-opdrachtnemer. Een vijftal aspecten, die op uw checklist op dit vlak niet mogen ontbreken, zijn: 1. Hebben wij voldoende scherpe en harde criteria geformuleerd op de functionele aspecten schoon, heel en veilig? 2. Is er een integrale benadering van te gebruiken materialen tussen productgroepen als vloeren, wanden, plafonds en projectinrichting? 3. Als er geen voorkeuren voor specifieke merken zijn, is dan voldoende vastgesteld wat de omschrijving of gelijkwaardig voor ons inhoudt? 4. Is er gekozen voor een applicateur/onderaannemer die past bij het kwaliteitsniveau dat wij wensen? De kwaliteit van het resultaat is immers zo goed als de installateur. 5. Zijn er op de gewenste manier afspraken gemaakt over de samenwerkingsrelatie en het proces/project zelf? Is het duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is en wat er gebeurt bij eventuele issues? 5
6 Duurzaamheid Er kan bijna geen werkomgeving meer gerealiseerd worden zonder dat er aandacht is voor duurzaamheid. Het is daarmee ook een containerbegrip geworden dat voor iedereen een andere invulling kan hebben. Vraag het maar eens bij collega s na wat ze er dan echt mee bedoelen. De één heeft het over de impact op het milieu, de ander over de arbeidsomstandigheden waaronder iets geproduceerd wordt en weer een derde vult het in met de mate waarin materialen zeer slijtvast of juist recyclebaar zijn. Dit is dus echt zo n thema waar een goed kieskompas je helpt om af te stemmen wie nu precies wat belangrijk vindt. Aan de kant van de harde criteria kan een opdrachtgever keurmerkvereisten stellen en daarmee bepaalde aspecten van duurzaamheid borgen. Maar weet u precies welke keurmerken waarvoor belangrijk zijn? Want niet ieder keurmerk is even hard en kent dezelfde waarborgen. Het is vooral belangrijk de afweging te maken tussen waarden en waarde. Het ethisch en moreel kompas komt om de hoek kijken bij de aspecten people & planet. Formuleer daar uitgangspunten over die staan als een huis, voor u en voor uw partners in een (her)inrichtingstraject. Het is namelijk helemaal niet vanzelfsprekend dat iedereen in een hele keten zich aan dezelfde normen houdt op dat gebied. Ondertussen is het werken met niet duurzaam opererende leveranciers wel een bedreiging voor uw duurzame ambities en reputatie. Niet geheel toevallig hebben we de vijf aandachtspunten voor duurzaamheid circulair geformuleerd: 1. Het begint bij de bron: wat verwacht u van de oorsprong van materialen, van de manier van winnen van grondstoffen en bewerken, van arbeidsvoorwaarden en lokale binding? 2. Denk ketengericht: het gaat niet om uw intenties, maar om hoe u als opdrachtgever een keten stimuleert om in alle aspecten, van logistiek tot installatie, duurzaamheid op het gewenste niveau door te voeren. 3. Zonder lange levensduur is het gewoon duur: iets wat duurzaam gemaakt en aangebracht is, kan toch verspilling zijn als het niet de tijd van leven heeft. Let dus op dat de balans tussen duurzaamheid en kwaliteit van product en proces klopt. 4. Denk aan duurzaam gebruik: een omgeving is pas duurzaam als in het project al de voorwaarden zijn gecreëerd om duurzaam gebruik van de omgeving te stimuleren. Dat vraagt om partners die verder kijken dan de projectfase. 5. Hergebruik of herbestemming: Het zal vaak nog erg ver weg zijn als u nog in de fase van (her) inrichting van de werkomgeving verkeerd, maar denk bij uw duurzame ambities ook aan wat er gebeurd met afgedankt materiaal. Wordt het gerecycled, kan het in een tweede leven betekenis voor anderen krijgen of verdwijnt het het milieu in? 6
7 Gebruikersbeleving Beleving lijkt al bijna net zo n toverwoord als duurzaamheid. Dat is niet voor niets: allebei de woorden spelen in op een verandering in onze economie. Waar duurzaamheid staat voor de beweging van lineair denken naar circulair denken, staat beleving voor de omslag van aanbod of productgericht naar vraag- of gebruikersgericht denken. De tijd dat we een kantoor-, zorg- of onderwijsomgeving alleen als pand zagen is voorbij. We vragen ons in toenemende mate af wat de fysieke omgeving doet met de beleving van gebruikers, of dat nu medewerkers of klanten zijn. Voorbeelden hiervan zijn er te over. In een hoge ruimte voelen MAASDAM VOOR medewerkers zich bijvoorbeeld vrijer. In een grote, volledig open ruimte soms juist onveiliger. De fysieke omgeving heeft zo een duidelijke (en meetbare en kwantificeerbare) impact op de productiviteit van medewerkers. Maar dat geldt ook bij klanten. We weten bijvoorbeeld dat kleurgebruik en licht het herstel van patiënten in een zorgomgeving positief, maar ook negatief kunnen beïnvloeden. En we weten dat er bepaalde klimaatomstandigheden en niveaus van akoestiek zijn die zorgen dat studenten beter kunnen concentreren en leren. We vatten de studie naar de invloed van omgevingsfactoren op het gedrag en het gevoel van mensen ook wel onder de noemer omgevingspsychologie. Slim gebruik van omgevingspsychologie kan zorgen dat een gebouw echt meewerkt en presteert als bedrijfsmiddel. Dat is voor een organisatie natuurlijk een fantastisch pluspunt, maar het stelt een projectleider vaak voor moeilijke keuzes. Investeren in bijzondere prestatiebevorderende voorzieningen kost natuurlijk nu geld, maar levert pas over jaren dat geld weer op. En dat is als de organisatie een lager ziekteverzuim of een verbetering van de klantprestatie al aan zo n investering toe wil schrijven. Ook hier is het raadzaam vooraf buy-in te krijgen op de focus die op omgevingspsychologie mag liggen en hoe de business case wordt opgebouwd. Vervolgens vraagt het kennis en ervaring om te bepalen welke keuzes echt productiviteitverhogend en verzuimverlagend werken. Of welke keuzes zorgen voor een healing environment in de zorg of een learning environment in het onderwijs. Voor sommigen gaat de aandacht voor de gebruikersbeleving niet verder dan gewoon comfort en normale akoestiek, maar voor anderen is de impact van gebouwprestaties op gebruikersbeleving een leidend principe in alles van kleur- en materiaalkeuze tot verschillende typen werkplek. Het is daarbij, nog meer dan bij het niveau van duurzaamheid en product- en proceskwaliteit, belangrijk integraal te denken en werken. De omgeving wordt immers integraal gevormd door vloeren, wanden, plafonds, projectinrichting en wandbekleding. Afwijkende keuzes op 1 vlak kunnen grote gevolgen hebben voor integrale gebouwprestaties. 7
8 Tips die wij mee willen geven op dit gebied zijn: 1. Bepaal vooraf, misschien wel door het observeren of betrekken van gebruikers (klanten en medewerkers), wat de prestatiefactoren van de omgeving moeten zijn. 2. Vertaal zachte factoren als een inspirerende werkplek om innovatieve ideeën uit te broeden naar prestatie aspecten die raken aan het gewenste klimaat. Moet het dan gonzen of fluisterstil zijn? Hot & cooking of juist chill & cool qua klimaat? Welke delen van de hersenen moeten door kleur- en vormgebruik aangesproken worden bij de gebruikers? Hier is uiteraard expertise bij vereist van een omgevingspsycholoog. 3. Maak keuzes integraal, over alle omgevingsaspecten heen. Te vaak worden keuzes voor de vloer niet goed afgestemd met bijvoorbeeld verlichtingskeuzes. Tegenwoordig kan met BIM en 3D modellering al snel doorgerekend worden wat de impact van keuzes is op de totale gebouwprestaties (niet alleen energetica). 4. Vraag bij partners om commitment. U vraagt als u op dit niveau met partners praat niet om een perfect uitgevoerd project, maar om het realiseren van de gewenste gebouwprestaties. Dat vraagt een andere werkverhouding: niet win-lose met meerwerk en garanties die aangesproken worden, maar het samen bouwen aan een werkende omgeving. 5. Meet en verbeter de gebouwprestaties voortdurend. Wie naar een gebouw kijkt als een ecosysteem waar klanten en medewerkers in leven, zal zien dat het mee moet groeien en ontwikkelen met daadwerkelijk gedrag en dus is het nodig continu te meten welke beoogde prestaties gehaald worden en welke (nog) niet. Branded workspace Maslow zet in zijn piramide zelfontplooiing bovenaan en voor Maasdam staat dat gelijk aan een fysieke omgeving die helemaal het merk en DNA van een organisatie tot bloei laat komen. Een zogeheten branded workspace. De omgeving draagt niet alleen functioneel bij, doordat medewerker er productiever in zijn, maar draagt ook bij aan de reputatie en het imago. In de meeste gevallen kan een branded workspace ook nieuwe merkwaarden (of werkwaarden ) helpen borgen onder medewerkers. Dat is extra belangrijk bij belangrijke strategische koerswijzigingen of bij fusies en overnames. Of er echt iets veranderd is, lezen medewerkers en klanten uiteraard af aan de context waarin ze werken of ontvangen worden. De term branding stamt letterlijk af van het brandmerken van vee, waarmee de eigenaren van een ranch konden laten zien dat het vee van hen was. Je zou dus kunnen denken dat het volstaat om een logo of kenmerk van de organisatie door te trekken naar de fysieke omgeving. Dat valt bijvoorbeeld op als je naar het hoofdkantoor van Ziggo kijkt in Utrecht. De oranje huisstijlkleur spat er vanaf en ook de vormtaal is herkenbaar in lijn met het logo met veel ronde details. Maar maakt die kleur en die vorm het geheel nu echt Ziggo, of is er een dieperliggende boodschap te ontdekken? Zou het, met een ander kleurtje en logo, ook het kantoor van Vodafone kunnen zijn? Of herkennen we unieke waarden van Ziggo in de omgeving? Als je namelijk naar de kernwaarden van Ziggo kijkt, dan is het belangrijk dat deze ook af te lezen zijn aan de omgeving. Voor Ziggo gaat het om Verbinden, Vereenvoudigen, Uitdagen en Vernieuwen. 8
9 Als deze kernwaarden terugkeren in de wijze waarop gezamenlijke ruimtes zijn ingericht en worden gebruikt, in de manier waarop gewerkt wordt in verschillende zones van het gebouw en uiteraard in de manier waarop gasten ontvangen worden, dan ontstaat de indruk van een echte Branded Workspace. Voor het inrichten van een werkomgeving op basis van het gedachtengoed van branded workspaces hebben we de volgende 5 tips: 1. Identificeer de belangrijke kernwaarden die centraal dienen te staan in de Branded Workspace. Dat zijn soms merkwaarden die vanuit marketingperspectief zijn gekozen, maar soms ook kernwaarden die vanuit HR perspectief zijn benoemd. Zoek deze beiden op en kijk of het nodig is een onderscheid te maken tussen medewerkersgerichte waarden en klantgerichte waarden. 2. Vertaal de merkwaarden naar fysieke aspecten en ontwikkel zo een passend moodboard met perfect aansluitende vormtaal, kleurtaal en stijlelementen. Dit is ook erg leuk (en belangrijk!) om met gebruikers samen te doen, liefst onder begeleiding van een deskundige. 3. Relateer de keuzes voor de Branded Workspace aan de andere aspecten: product- en proceskwaliteit, duurzaamheid en gebruikersbeleving. Het kan nooit de bedoeling zijn alleen maar een merkrelevante werkomgeving te realiseren. Dat kan op een beurs of event nog wel, maar voor een werkomgeving moet aan de andere voorwaarden ook voldaan worden. 4. Haal de pers met de nieuwe werkomgeving en benadruk hoe herkenbaar de nieuwe strategische koers is of hoe twee culturen van fusiepartners versmelten (of juist niet) in de nieuwe werkomgeving. 5. Meet in hoeverre de werkomgeving bijdraagt aan de merkbeleving bij medewerkers en klanten. Welke elementen werken en waar is er nog een kloof tussen wat beoogd is en wat werkelijk beleefd wordt? 9
10 Vaste koers, flexibele partner Iedereen die wel eens een belangrijke (her)inrichting van de werkomgeving heeft geïnitieerd en begeleid weet dat er duizend keuzes gemaakt moeten worden op vele verschillende terreinen. Wij hebben in deze whitepaper een aanzet gegeven tot gestructureerd prioriteren van de behoeften. Het is namelijk zeer makkelijk om op één aspect verleid te worden tot een keuze die qua uitstraling bijvoorbeeld gelijkwaardig is, maar qua duurzaamheid geheel niet. Onze slogan is niet voor niets Maasdam creëert ruimte. We zijn als geen andere partner betrokken bij de ruimte die wij creëren voor uw organisatie en daarmee voor uw medewerkers en klanten. We kunnen daarbij goed adviseren op basis van onze uitgebreide kennis en ervaring. We onderhouden nauwe contacten met leveranciers van alle bouwstenen van uw omgeving, van vloeren tot projectinrichting. We kennen de trends en de mogelijkheden daardoor goed. Het spreekt voor zich dat we nauw samenwerken met de klassieke bouwketen, bestaande uit onder andere architecten en aannemers. Daarbuiten werken we samen met bijvoorbeeld merkendeskundigen, omgevingspsychologen en duurzaamheidsdeskundigen om op ieder gewenst niveau uw behoeften te kunnen vertalen naar de juiste (her)inrichtingskeuzes. 10
11 Daag ons uit! Wij zouden het enorm waarderen als u ons uit zou dagen om samen met u te zoeken naar de perfecte fit voor uw organisatie. Heeft u een (her)inrichtingsproject waarbij u de goede balans nog zoekt tussen de verschillende niveaus van de waardepiramide? Bel ons dan gerust voor een vrijblijvende kennismaking en een goed gesprek over uw en onze drijfveren en de consequenties voor uw project. U kunt ons bereiken via info@maasdam.nl of via telefoonnummer MAASDAM VOOR Doe mee! De tips die wij in deze whitepaper gaven vormen al goede bespreekpunten met uw collega s en mogelijke partners in nieuwbouw- of renovatietrajecten. Maar we gaan graag nog een stap verder. Op dit moment heeft Maasdam een Bèta versie van haar Quickscan gereed. Wij zouden graag met een tiental verantwoordelijken voor (her)inrichtingsprojecten deze quickscan testen en vervolmaken. Het doel is om de Quickscan Waardepiramide in het najaar van 2015 online beschikbaar te maken. Bent u geïnteresseerd om mee te ontwikkelen? Geef u dan op via waardepiramide@maasdam.nl 11
12 Coenecoop PG Waddinxveen T info@maasdam.nl T info@maasdam.nl MaasdamNL maasdam Maasdam
Uitstekend product en proces Organisatiedoelen ondersteunen Medewerkerstevredenheid verhogen Jouw merk versterken
Whitepaper DE WAARDEPIRAMIDE VAN MAASDAM Uitstekend product en proces Organisatiedoelen ondersteunen Medewerkerstevredenheid verhogen Jouw merk versterken Afbeelding: 3D-impressie Rijkskantoor de Knoop,
Nadere informatieOngekende keuzemogelijkheden en in één dag gemonteerd
Voor u ligt de Plameco brochure met sfeerbeelden, impressies en mogelijkheden. Kijk, lees en geniet... (zo mooi kan het ook bij u worden!) Ongekende keuzemogelijkheden en in één dag gemonteerd Welkom U
Nadere informatieWAARDEN BEWUST ONDERNEMEN
WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN EEN NIEUW SOORT ONDERNEMERSCHAP RESULTAAT KOERS VISIE PERSOONLIJK LEIDERSCHAP MEERWAARDE & RENDEMENT WAARDEN BEWUST WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN ANNO 2013 Waarden Bewust Ondernemen
Nadere informatieTRENDS OP DE WERKPLEK. Hoe kan de kantooromgeving zorgen voor productieve en tevreden werknemers?
TRENDS OP DE WERKPLEK Hoe kan de kantooromgeving zorgen voor productieve en tevreden werknemers? ABSTRACT MARKT- EN OPINIEONDERZOEK NEDERLAND In opdracht van Mindspace onderzocht onafhankelijk onderzoeksbureau
Nadere informatiePersoonlijk rapport van: Marieke Adesso 29 Mei 2006 1
Talenten Aanzien en Erkenning 3 Besluitvaardigheid 8 Confrontatie en Agitatie 4 Doelgerichtheid 4 Talenten Hulpvaardigheid 5 Ontzag 3 Orde en Netheid 4 Pragmatisme 6 Stressbestendigheid 7 Verantwoording
Nadere informatie!pet projectinrichters. binnenkomer. unigarant hoogeveen
binnenkomer unigarant hoogeveen aanmeren... de ontvangstbalie is als een eiland in de hal geplaatst - de ruimte faciliteert zo een ontmoeting op basis van gelijkwaardigheid. uitgangspunt bij unigarant
Nadere informatie18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid
18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je
Nadere informatieLeergang Leiderschap voor Professionals
Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de
Nadere informatieStrategische Issues in Dienstverlening
Strategische Issues in Dienstverlening Strategisch omgaan met maatschappelijke issues Elke organisatie heeft issues. Een definitie van de term issue is: een verschil tussen de verwachting van concrete
Nadere informatie2 H O E W E R K T M A A S D A M
2 HOE WERKT MAASDAM HOE WERKT MAASDAM 3 Concept ontwikkelen en en uitwerken. Van niets naar wow!. Van ruw idee tot tot een met perfecte realisatie. Bij Bij Maasdam zien we we projectinrichting heel breed.
Nadere informatieBegrijpen Verbinden Meedoen communicatieplan transities sociaal domein Rivierenland
september 13 Begrijpen Verbinden Meedoen communicatieplan transities sociaal domein Rivierenland Als je doet wat je altijd deed, krijg je wat je altijd kreeg. (Albert Einstein, 1879-1955) M e r k c o a
Nadere informatieDuurzaam contractmanagement
Duurzaam contractmanagement Samenvatting Hoe wordt de duurzaamheid van de ingekochte producten en diensten ondergebracht in facilitaire contracten en wat betekent dat voor het contractmanagement? Inleiding
Nadere informatieMedewerkerbetrokkenheid. 1. Werk aan medewerkertevredenheid. Betrokkenheid uit jezelf. Waarom zou iemand het maximale inzetten voor een werkgever?
Dat is de vraag! Natuurlijk is werk nog steeds vanzelfsprekend voor mensen maar het is niet meer zo vanzelfsprekend om voor de duur van het leven die ene baas te kiezen. Mensen maken enorm veel keuzes.
Nadere informatieHET WIE, WAT, WAAROM en HOE van..
HET WIE, WAT, WAAROM en HOE van.. INNVIRE WORKPLACE INNOVATION innvire workplace innovation, November 2009, Rotterdam introductie innvire workplace innovation innvire IS EEN ONTWERPBUREAU op het gebied
Nadere informatieMasterclass reeks Circulair Ontwerpen & Bouwen voor Architecten
Masterclass reeks Circulair Ontwerpen & Bouwen voor Architecten ALGEMENE DOELSTELLINGEN Na het volgen van deze masterclass reeks: Kan ik de waarde onderschrijven van de circulaire economie Ken ik de definitie
Nadere informatieHoe wij uw organisatie verjongen! Anders Denken Anders Doen. Speelruimte Energie Trots
Hoe wij uw organisatie verjongen! Anders Denken Anders Doen. Over Vitalavie Waarom de reis. Verleden Heden Top Down Bottom up 60% deelname 100% deelname Deelnemer Eigenaar Bedenker Creator Mismatch Match
Nadere informatieLeergang Allround Leiderschap
Leergang Allround Leiderschap Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Allround Leiderschap Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de kijk op leiderschap
Nadere informatieWinter Hoe grip te krijgen op de ongrijpbare klant?
Winter 2015 Hoe grip te krijgen op de ongrijpbare klant? De klant is steeds minder grijpbaar De wereld is plat 1 Internet heeft de wereld ontsloten. Klanten hebben daarmee toegang tot veel alternatieven,
Nadere informatieDus: slim zijn! Aanbesteding Brummen: wie, wat, waarom en hoe. Gemeente Brummen: relatief klein maar professioneel. Oude huisvesting voldeed niet meer
Gemeente Brummen: relatief klein maar professioneel Oude huisvesting voldeed niet meer Politiek gevoelig Beperkt budget Dus: slim zijn! Ambitie: Hoogst haalbare duurzaamheid binnen de financiële kaders
Nadere informatieYoung People Coaching Experience
Hét loopbaanprogramma voor Young Professionals Young People Coaching Experience In 5 stappen naar je ideale baan! Ga jij met tegenzin naar je werk? Heb je er genoeg van om werk te doen dat niet bij je
Nadere informatieWelkom bij de meest veelzijdige evenementenlocatie van Midden-Nederland
Welkom bij de meest veelzijdige evenementenlocatie van Midden-Nederland Evenementenlocatie met eindeloze mogelijkheden! Central Studios te Utrecht Evenementenlocatie met mogelijkheden Deze voormalige televisiestudio
Nadere informatieGeef uw hotel een onderscheidende uitstraling. get inspired
Geef uw hotel een onderscheidende uitstraling In Nederland alleen al hebben potentiële klanten de keuze uit duizenden verschillende hotels. Voor hoteleigenaren mwordt het dan ook een steeds grotere uitdaging
Nadere informatieZijn ERP Systemen log?
Zijn ERP Systemen log? Intelligent op weg Waar gaat het om? ERP is een verzamelnaam voor toepassingen welke door organisaties worden gebruikt ter ondersteuning van de primaire bedrijfsprocessen. Een aantal
Nadere informatie15 jaar. 19&21 april 24&25 mei. Open dagen. Get inspired! www.rmr.nl
15 jaar Handmade HANDMADE luxury LUXURY interiors INTERIORS EEN een HUIS Huis WORDT wordt GEBOUWD, gebouwd, MAAR maar EEN een THUIS thuis MOET moet GEVORMD gevormd WORDEN worden 19&21 april 24&25 mei Open
Nadere informatieCASE STUDY. Voordelige kantoorinrichting door hergebruik van materialen en meubilair. logge.nl
CASE STUDY Voordelige kantoorinrichting door hergebruik van materialen en meubilair INHOUDSOPGAVE Achtergrond 3 Uitdaging 3 Oplossing 4 Resultaat 5 OVER LOGGE Logge maakt meubilair op maat voor bedrijven
Nadere informatieHoofdstuk 18 Bouwen aan organisatie met de netwerkmultiloog
Hoofdstuk 18 Bouwen aan organisatie met de netwerkmultiloog Anne-Marie Poorthuis en Sjanneke Werkhoven De netwerkmultiloog is een methode om veel mensen in een organisatie te betrekken bij een organisatiethema
Nadere informatieDuurzame Inzetbaarheid met resultaat. Presteren met Passie
Duurzame Inzetbaarheid met resultaat Presteren met Passie Duurzame Inzetbaarheid voor meer rendement Investeren in duurzame inzetbaarheid loont Doen waar je goed in bent en samen met je collega s gaan
Nadere informatieArrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer!
Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! brochure.indd 1 07-02-12 11:02 brochure.indd 2 07-02-12 11:02 Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix optimus is
Nadere informatie!pet projectinrichters. binnenkomer. enexis den bosch
!pet projectinrichters binnenkomer enexis den bosch Het Nieuwe Werken... Het centrale kantoor van Enexis staat aan het Paleis Kwartier in Den Bosch. In het nieuwe onderkomen werkt Enexis volgens het principe
Nadere informatie1. De methodiek Management Drives
1. De methodiek Management Drives Management Drives is een unieke methodiek die u concrete handvatten biedt in het benaderen van de ontwikkeling van individu, team en organisatie. De methodiek kent een
Nadere informatieBusiness Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!
Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:
Nadere informatieBOUWTRADE B.V. PREFAB BADKAMERS
BOUWTRADE B.V. PREFAB BADKAMERS PREFAB BADKAMERS De prefab badkamer wint snel terrein in de bouwwereld. Geen wonder, want de prefab badkamer is een kwaliteit product dat de functionaliteit en de uitstraling
Nadere informatieCase study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact
Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Sales als basis voor klantcontact stimuleert klanttevredenheid Meer dan 900 medewerkers van Transcom Nederland verzorgen dagelijks facilitaire
Nadere informatieWELKOM. Gemeentehuis Brummen: creatie van duurzame toekomstwaarde. B L O S S O M c o n s u l t a n c y D e s i g n & B u i l d
Gemeentehuis Brummen: creatie van duurzame toekomstwaarde WELKOM Gemeentehuis Brummen: creatie van duurzame toekomstwaarde Maartje van den Berg Royal Haskoning Blossom consultancy Design & Build Haalbaarheid,
Nadere informatieScoren met communicatie
Focus op je klant Scoren met communicatie Inleiding Druk, druk druk Ik hoor vaak van ondernemers: ik ben druk, druk, druk, maar waarmee eigenlijk? Tijd maken om mijn doelen te bereiken. sneeuwen regelmatig
Nadere informatieHuman Performance Contextscan Persoonlijke rapportage
Human Performance Contextscan Persoonlijke rapportage Bedrijf FlowQ Coach Max Wildschut Cliëntcode 2167 Wachtwoord u295gr Datum 26 oktober 2008 2008 FlowQ www.flowq.nl V-HPC0801 Rapportage 2167 Pagina
Nadere informatieManifest onze manier van werken
6-11-2008 12:23 Manifest onze manier van werken De gemeente Lelystad ontwikkelt op dit moment de visie op haar toekomstige manier van werken. Hoe het stadhuis er na de renovatie uit komt te zien en ingedeeld
Nadere informatieOptimaal Werken. Gezondheid. Werkomstandigheden. Betrokkenheid. Ontwikkeling
Optimaal Werken Gezondheid Werkomstandigheden Betrokkenheid Ontwikkeling 2 Optimaal Werken Arbo Unie helpt het werk in je organisatie zó vorm te geven dat werkenden zich een leven lang veilig, gezond en
Nadere informatieDe juiste route naar meer klantwaarde. E-book
De juiste route naar meer klantwaarde E-book Inleiding Klantwaarde Onze verbazing Het ene na het andere onderzoek wordt uitgevoerd. U wordt overladen met informatie. Toch leidt dit niet altijd tot betere
Nadere informatieINTERNATIONAAL MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN: ONDERZOEK
INTERNATIONAAL MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN: ONDERZOEK INHOUD 1. Uitgangspunten 2. Doelgroep - achtergrondkenmerken 3. IMVO - algemeen 4. IMVO voor het eigen bedrijf/ bedrijf waar het voor werkt
Nadere informatie10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE
10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.
Nadere informatieBouw uw toekomst samen met BouwTeam Oost
Bouw uw toekomst samen met BouwTeam Oost Over BouwTeam Oost Sinds 1999 is BouwTeam Oost actief in de bouw sector als bouwbedrijf, en profileert zicht sindsdien als een traditionele kwaliteitsbouwer. Met
Nadere informatieDeze cirkel bestaat uit vijf stappen die u kunt doorlopen om uw wervingscampagne systematisch op te zetten. Waar wil je vrijwilligers voor werven?
Werving U wilt nieuwe vrijwilligers werven. Mensen die één keer aan een actie meedoen, mensen waar u af en toe een beroep op kunt doen, of mensen die voor langere tijd willen meewerken. U wilt hen in elk
Nadere informatieLééf je dag. Prikkelende workshops om samen te leren
Lééf je dag Prikkelende workshops om samen te leren Vier je dag, vier het moment Wilt u een personeelsbijeenkomst organiseren waarbij u ontspanning combineert met leren? Kies dan voor de workshops van
Nadere informatieWorkshop House of Tomorrow Today
Workshop House of Tomorrow Today Ontsnap eens uit het peloton! 1. Teken uw keten(s) eens uit, vanaf grondstoffen (aanbod) t/m eindgebruiker (vraag). 2. Genereer probleem-klant combinaties. 3. Selecteer
Nadere informatiePartnership in de zorg: voor- en nadelen van een joint venture Tom Fransen en Erik Vrijhoeven
Partnership in de zorg: voor- en nadelen van een joint venture Tom Fransen en Erik Vrijhoeven Congres 2011 Samenwerken aan FM www.factomagazine.nl Koploper & doorpakker UVIT HNW in Arnhem 2 Wat is Het
Nadere informatieHoe motivatie werkt en draagvlak groeit
Hoe motivatie werkt en draagvlak groeit Toelichting Hierbij een compilatie van diverse artikelen over motivatie, draagvlak en verandertrajecten voor de interne coördinator cultuureducatie ICC. 1 Hoe werkt
Nadere informatieTECHNISCH BEHEER. Zorgeloze kwaliteit. vandorp.eu
TECHNISCH BEHEER Zorgeloze kwaliteit TECHNISCH BEHEER Onze samenleving verandert snel. Waar in het verleden volstaan kon worden met een eenvoudig inspanningscontract voldoet dit veelal niet meer aan de
Nadere informatieHoe kan u strategie implementeren en tot leven brengen in uw organisatie?
Hoe kan u strategie implementeren en tot leven brengen in uw organisatie? De externe omgeving wordt voor meer en meer organisaties een onzekere factor. Het is een complexe oefening voor directieteams om
Nadere informatieSOM= Effectief en plezierig werken
SOM= Effectief en plezierig werken 1 VRAGEN AAN U: Wordt in uw organisatie de werkplek effectief gebruikt? Zitten de collega s met een glimlach achter hun bureau? Vindt er bij u veel samenwerking tussen
Nadere informatieGebiedsontwikkeling. The Missing Link. Een gebied op de kaart zetten met identiteit
Gebiedsontwikkeling Een gebied op de kaart zetten met identiteit Overtuigende plannen met het verhaal van de plek Een plek met een herkenbare identiteit draagt bij aan het welzijn van de mensen die er
Nadere informatieBrandmanagement. persuasive storytelling. TIPS OM storytelling als brandingsstrategie toe te passen. aan de hand van
Brandmanagement aan de hand van persuasive storytelling TIPS OM storytelling als brandingsstrategie toe te passen Lorem ipsum Brandmanagement, wat is het? Brand management is een strategie waarbij een
Nadere informatiePROJECTVERLICHTING LICHTADVIES GROOTHANDEL
PROJECTVERLICHTING LICHTADVIES GROOTHANDEL Over Pro-Light Professionaliteit, persoonlijke service, passie en merkonafhankelijkheid staan hoog in het vaandel bij Pro-Light. Pro-Light is opgericht in 2004
Nadere informatieLaat uw medewerkers excelleren
Laat uw medewerkers excelleren LivingFacility realiseert en regisseert integraal facilitair management in grote kantooromgevingen en voor organisaties die actief zijn op meerdere locaties. Wij combineren
Nadere informatieONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE
Exact Online CASE STUDY ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY INZICHT DELEN OM TE GROEIEN JOINSON & SPICE is druk.
Nadere informatieToeleg Meedoen & Samenwerken in Breda
Toeleg Meedoen & Samenwerken in Breda 2012-2013 Inleiding M&S Breda bestaat uit acht organisaties die er voor willen zorgen dat de kwetsbare burger in Breda mee kan doen. De deelnemers in M&S Breda delen
Nadere informatieMovares Duurzaamheidsscan
Movares Duurzaamheidsscan Innovatief procesinstrument Grip op duurzaamheid in elke projectfase Grip op duurzaamheid van A tot Z. Dat is de ambitie van Movares. Voor veel mensen en partijen is duurzaamheid
Nadere informatieMaster in. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:
Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Leadership: Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Communiceren en continue verbeteren met
Nadere informatieNu met themasponsoring! Dagelijks contact met uw doelgroep! Partnermogelijkheden 2013. ontmoeten inspireren co-creëren
Nu met themasponsoring! Dagelijks contact met uw doelgroep! Partnermogelijkheden 2013 ontmoeten inspireren co-creëren Dagelijks contact met voorschrijvers en opdrachtgevers Materia brengt u in contact
Nadere informatieUw school verduurzamen! Hoe doe je dat? Februari 2018 STAPPENPLAN
Uw school verduurzamen! Hoe doe je dat? STAPPENPLAN Februari 2018 DE STAP NAAR HOUDBARE HUISVESTING VOOR HET ONDERWIJS Nederland maakt zich op voor een transitie van formaat. In het nieuwe kabinet moet
Nadere informatieOnze gedragscode zorg
INTERN RESULTAAT Afspraak is afspraak glashelder MELDPUNT intranet aandacht INZICHT dilemma s BETROUWBAAR Onze gedragscode zorg eerlijk vertrouwenspersonen meer vertrouwen Zo doen we dat samen bij Staedion
Nadere informatieAlles over verkopen. in 2 uur. (& Gerbrand Rustenburg) Arnold Steenbeek. Heart Selling
Alles over verkopen in 2 uur Arnold Steenbeek (& Gerbrand Rustenburg) 1 Programma Doel: in 2 uur ervaren hoe leuk verkopen is Wat is de generieke structuur voor elk verkoopproces en gesprek? Wat is het
Nadere informatiemeer besparen met minderwatt www.minderwatt.nl
meer besparen met minderwatt www.minderwatt.nl blauw is het nieuwe groen meer besparen met minderwatt dit is minderwatt minderwatt is een businessunit van het gerenommeerde Maas & Hagoort Lampen. Met een
Nadere informatieDe 6 best hanteerbare KPI s in de schoonmaak
De 6 best hanteerbare KPI s in de schoonmaak en de link met kritieke succesfactoren KPI s in de schoonmaak Margriet van Dijken Heel kort nog de theorie van KPI s in de schoonmaak Er gaat tegenwoordig geen
Nadere informatieCQ-Compleet: de cq-index als middel voor verbetering van kwaliteit
CQ-Compleet: de cq-index als middel voor verbetering van kwaliteit Meten alleen is niet voldoende. Het ontbreekt vaak aan inzicht in wat de cijfers nu feitelijk zeggen en welk verhaal er achter zit. COMPLEET
Nadere informatieHOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT
Exact Online CASE STUDY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT En daarna dat van ondernemers Onze branche staat
Nadere informatieSuccescirkel van Werkgeluk
Succescirkel van Werkgeluk Ken jezelf en je succesfactoren! Zodat je je eigen werkgeluk en dat van anderen positief kunt beïnvloeden www.kristadewolff.nl Over Goed dat je het ebook hebt gedownload. Wat
Nadere informatiejadewerkwijze voor particuliere opdrachtgevers
jadewerkwijze voor particuliere opdrachtgevers ZELF (VER)BOUWEN? Zelf bouwen of verbouwen? JADE architecten biedt hiervoor reeds sinds 2010 een laagdrempelige service. Wij zijn gespecialiseerd in het ontwerpen
Nadere informatie3. Principes ophalen en groeperen: wat is voor de groep dus effectief samenwerken?
FCE / Stichting Opleidingskunde 2007 Een groep interviewen met de waarderende methode Bijvoorbeeld over samenwerken... 1. Thema scherp (het gaat in dit voorbeeld over effectief samenwerken ) 2. In kleine
Nadere informatieVerduurzaming HVC. Actieplan Maatschappelijk Verantwoord Inkopen
Verduurzaming HVC Actieplan Maatschappelijk Verantwoord Inkopen 2017-2020 Juni 2017 Introductie van HVC Actieplan MVI Het Directieteam (DT) van HVC heeft 7 februari 2017 ingestemd met ondertekenen van
Nadere informatieHet accountantskantoor: De negatieve balans
Het accountantskantoor: De negatieve balans EEN NEGATIEVE BALANS? Wees niet bang. Uiteraard zien wij de grote waarde van accountants voor het bedrijfsleven en de maatschappij. Maar er komt wel een einde
Nadere informatieZelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn
1 Kaders bij zelfsturing: financieel gezond zijn Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn Financieel
Nadere informatieAkoestisch Comfort. Visueel en akoestisch comfort.
Akoestisch Comfort Visueel en akoestisch comfort. Akoestisch Comfort Swell Disq Desk Splitt Call Fuze Patch Tone Chat In-Zee. Visueel en akoestisch comfort. Wat doe je met een ruimte? Beter gezegd: wat
Nadere informatieStilstaan bij vooruitgang
Stilstaan bij vooruitgang Thuis in duurzaam organiseren Duurzaam rendement is geld verdienen... en meer... Onze visie op duurzaamheid Duurzaamheid is een modewoord geworden. Om mee te gaan met de trend
Nadere informatieLeef Slimmer. Werk Slimmer.
Leef Slimmer. Werk Slimmer. Vitaliteit, focus en meer energie. Een visie op duurzame inzetbaarheid van werknemers Whitepaper 2015 Het Belang van Duurzaamheid Duurzame inzetbaarheid van werknemers is een
Nadere informatieDuurzame zorgomgevingen
Duurzame zorgomgevingen Healing Environments in woonzorggebouwen drs. ing. Bert Krikke Een healing environment is een omgeving die het welzijn, welbevinden en ziekteherstel bevordert Traditionele kenmerken:
Nadere informatieJouw huis verdient een mooie badkamer.
Jouw huis verdient een mooie badkamer. Van harte gefeliciteerd met je nieuwe woning! De keuze voor een nieuwe woning is ingrijp end en spannend. Ten slot otte te kom t er heel wat kijken bij de in richti
Nadere informatieWAT BETEKENT WERK VOOR JOU? Annette van Waning Key Note 29 augustus 2018
WAT BETEKENT WERK VOOR JOU? Annette van Waning Key Note 29 augustus 2018 BEHOEFTE PIRAMIDE Werk geeft ons een reden van bestaan in de Westerse Wereld WAARDERING VAN WERK Mannen Vrouwen Hoofd Handen Betaald
Nadere informatielaat zien wie je bent
laat zien wie je bent Wilhelminastraat 150 7573 AK Oldenzaal T 053 537 56 66 gereia@zorggroepsintmaarten.nl laat zien wie je bent Welkom. Laat zien wie je bent. 03 Welkom Gereia in Oldenzaal Gereia is
Nadere informatieDe TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling
Het beste uit jezelf halen en met plezier werken De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling Tekst: Fenny Brandsma / Fotografie: Kees Winkelman Wat zijn je talenten en hoe zet je ze effectief
Nadere informatieWie zijn we Wat is onze visie Meer informatie. Visie aanpak verduurzaming vastgoed gemeente Eindhoven
Visie aanpak verduurzaming vastgoed gemeente Eindhoven Wie zijn we? Gestart in 1986 Duurzaamheid zit in onze genen Ruim 110 medewerkers Woningbouw, utiliteit, overheid, gezondheidszorg, onderwijs, monumenten,
Nadere informatieMOBILITEIT MOGELIJK MAKEN
MOBILITEIT MOGELIJK MAKEN ONS DNA Op een plek die duizenden jaar terug werd gedomineerd door een ruige delta van wind, duinen en zee bevindt zich nu ons welvarende Nederland. De ontwikkeling van ons land
Nadere informatieRapportage Drijfveren. Bea het Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:
Rapportage Drijfveren Naam: Bea het Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea het Voorbeeld / 16.06.2015 / Drijfveren (QDI) 2 Wat motiveert jou? Wat geeft jou energie? Waardoor laat jij
Nadere informatieinterium alle ruimte voor ideeën keukens badkamers tegels zo uitgebreid is ons tegelassortiment zo voelt de perfecte badkamer
i zo mooi kan een keuken zijn alle ruimte voor ideeën Drie specialisten, één visie Met maar liefst drie gepassioneerde specialisten onder één dak, heeft Interium in Bunnik een voor Nederland uniek concept
Nadere informatiehet totaalplan voor uw BUREAUSTOEL
het totaalplan voor uw BUREAUSTOEL kwaliteit. comfort. UITSTRALING. service. goede keuze KEUZE Wie Chair Repair = Harold Werner Al 26 jaar werk ik met veel plezier in de meubelbranche. Ik heb ontzettend
Nadere informatiede mens centraal technische voorzieningen adviseur mensvriendelijk energiezuinig kern ervaring duurzaam ontwerp opdrachtgever architect
INSTALLATIES. BOUWFYSICA. ENERGIE. de mens centraal technische voorzieningen adviseur mensvriendelijk energiezuinig kern ervaring duurzaam ontwerp architect opdrachtgever budget samenwerking HALMOS is
Nadere informatieOver onderhoud en verbouw van monumentaal vastgoed VAN ALLE TIJDEN
Over onderhoud en verbouw van monumentaal vastgoed VAN ALLE TIJDEN Vaardige en ervaren handen Onderhoud kasteel Huis Doorn Nieuwe houten kap grachtenpand Blaauwlakenblok, Amsterdam Antwoord op úw vraag
Nadere informatieSamen op ontdekkingsreis
Samen op ontdekkingsreis Dagopvang & Buitenschoolse opvang Ga je mee op REIS? Stichting Kids2b, de leukste kinderopvang in Noord-Groningen. Kinderen in de leeftijd van 0 tot 13 jaar ontwikkelen zich bij
Nadere informatieTest naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige
Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Klantgerichtheid Selecteren van een klant Wanneer u hoog scoort op 'selecteren
Nadere informatieLeidinggeven aan kwaliteitszorg
Leidinggeven aan kwaliteitszorg Van kwaliteitsbewustwording naar continue kwaliteitsverbetering Drs Jan Polderman Utrecht, 24 januari 2007 1 2 Kwaliteitszorg; een instrument kiezen? Aanbevelingen schoolleiders
Nadere informatieKwaliteitszorg met behulp van het INK-model.
Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model. 1. Wat is het INK-model? Het INK-model is afgeleid van de European Foundation for Quality Management (EFQM). Het EFQM stelt zich ten doel Europese bedrijven
Nadere informatieProjectmatig betekent: op de wijze van een project. Je moet dus eerst weten wat een project is. Een eenvoudige definitie van project is:
Projectmatig werken Inhoudsopgave Projectmatig werken vs. niet-projectmatig werken... 1 Projectmatig werken... 1 Niet projectmatig werken... 2 Waarom projectmatig werken?... 2 Hoe herken je wanneer projectmatig
Nadere informatieStrategisch koersplan Onderwijs met Ambitie
Strategisch koersplan 2019-2023 Onderwijs met Ambitie Inhoud Inleiding...3 1. Waar laten we ons door leiden?...4 2. Waar staan we voor? 3. Waar kiezen we voor?... 6 Speerpunt 1: School en kind...6 Speerpunt
Nadere informatieWaarde-volle zorg is ook nog JONG!
Waarde-volle zorg is ook nog JONG! LOC maakte een nieuwe visie op de zorg. Die heet Waarde-volle zorg. Allerlei mensen herkennen zich daar in. Dat komt doordat die gaat over dingen die voor ons allemaal
Nadere informatie1. De Vereniging - in - Context- Scan... 2. 2. Wijk-enquête... 3. 3. De Issue-scan en Stakeholder-Krachtenanalyse... 4. 4. Talentontwikkeling...
Meetinstrumenten De meetinstrumenten zijn ondersteunend aan de projecten van De Sportbank en ontwikkeld met de Erasmus Universiteit. Deze instrumenten helpen om op een gefundeerde manier te kijken naar
Nadere informatieOmgevingspsychologie en ontwerpen. Boekpresentatie 8 november 2013
Omgevingspsychologie en ontwerpen Boekpresentatie 8 november 2013 Welkom NOP Ronald Hamel Susanne Colenberg Programma 1. Inleiding 2. Voorbeelden praktijkprojecten - Pauze - 3. Boekpresentatie 4. Vragen
Nadere informatieHet einde van het. advocatenkantoor
Het einde van het advocatenkantoor HET EINDE VAN HET ADVOCATENKANTOOR? Wees niet bang. Uiteraard voorspellen wij niet het einde van de advocatuur, dat zal altijd blijven bestaan. Maar er komt wel een einde
Nadere informatieDe huizenmarkt in beweging: stappenplan huis kopen in 2015
De huizenmarkt in beweging: stappenplan huis kopen in 2015 De huizenmarkt en de nieuwste ontwikkelingen worden door veel makelaars nauwlettend in de gaten gehouden. Alhoewel het herstel van de markt nog
Nadere informatieMaster in Personal. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:
Master in Personal Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Personal Leadership: Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Communiceren en continue
Nadere informatieDe interne communicatieadviseur
De interne communicatieadviseur Dit zijn de kenmerken van een complex Verschillende ideeën Kleine wijzigingen kunnen grote gevolgen hebben Beweeglijke doelen Het pad ontrolt zich met iedere stap??? Geen
Nadere informatie