Brandmanagement. persuasive storytelling. TIPS OM storytelling als brandingsstrategie toe te passen. aan de hand van

Transcriptie

1 Brandmanagement aan de hand van persuasive storytelling TIPS OM storytelling als brandingsstrategie toe te passen

2 Lorem ipsum Brandmanagement, wat is het? Brand management is een strategie waarbij een organisatie haar producten, diensten of het bedrijf zelf, onder een merknaam in de markt profileert. Het doel van branding is om een sterk merk te ontwikkelen en een meerwaarde voor de onderneming te creeren. De basis van brand management Om succesvol een nieuw merk op een verzadigde markt te brengen is het belangrijk om een aantal strategische punten helder te hebben. Belangrijk is om het domein af te bakenen, zodat klanten het merk met bijbehorende diensten of producten goed kunnen plaatsen. Daarnaast moet de doelgroep van het betreffende merk bepaald worden. Ook wordt er een identiteit van het merk gecreëerd. Dit is een heel belangrijk onderdeel en kan op meerdere manieren ontwikkeld worden. Een veelvoorkomende en zeer effectieve manier is storytelling, hier ga ik later verder op in. Daarnaast wordt de identiteit van een bedrijf vaak grotendeels bepaald door de mensen die er werken. Verder moet de markt gemonitord worden. Dit gebeurt op basis van de wensen en behoeften van de klant voorzien. Tot slot moet het merk gecommuniceerd worden. Veel ondernemers maken de fout door focus te leggen op alle product/dienst voordelen. Hier hebben consumenten vaak geen boodschap aan omdat dit te ingewikkeld is of ze er niet echt in geïnteresseerd zijn. Effectieve merkcommunicatie houdt in dat je de focus durft te leggen op onderscheidende aspecten van jouw product of dienst.

3 storytelling De consument wordt tegenwoordig steeds meer beïnvloed door social media. Hierdoor is online marketing nu belangrijker dan ooit. Social media platformen zoals Instagram, Twitter en Snapchat zijn zelfs zo populair geworden vanwege hun aantrekkingskracht en hun manier van storytelling. Storytelling is een belangrijke manier om contact met je doelgroep te maken en de betrokkenheid van de doelgroep te vergroten. In dit nieuwe tijdperk van branding zijn personalisatie en identiteit belangrijke factoren van een succesvolle marketing. Dit zie je bijvoorbeeld terug in het aantal volgers en abbonnees van YouTube vloggers en Instagram influencers. Door een kijkje in zijn leven te geven heeft Enzo Knol miljoenen volgers weten te krijgen. Door een band op te bouwen met de doelgroep kan storytelling helpen bij de merkbekend- en betrokkenheid. Onderbouwing De theorie dat storytelling een zeer effectieve manier van branding is, is gebasseerd op de werking van onze hersenen. Daar bevindt zich de amygdala. Dit is een deel van de hersenen dat reageert op een goed verhaal. De amygdala legt verbanden tussen informatie die van verschillende zintuigen komt en koppelt deze aan emoties. Maar eerst... Voor je aan een een story begint, is het belangrijk dat je een aantal andere zaken op orde hebt. Indien deze zaken niet helder zijn, wordt het lastig om een overtuigend verhaal te kunnen vertellen met als gevolg dat consumenten er niet in zullen geloven en dus het product en/of dienst niet aanschaffen. Deze zaken zijn onder andere: - het verscherpen van de doelgroep en kernboodschap - formuleren van Why How What - helder toekomstperspectief

4 7 Tips voor effectieve storytelling 1. wensen en behoeften van de consument Het afstemmen van uw inhoud op de voorkeuren van uw consumenten is cruciaal voor het creëren van een aantrekkelijk verhaal. 2. speel in op trends Trends veranderen voortdurend en zijn van grote invloed op de doelgroep. Verwerp culturele trends niet want ze kunnen de sleutel zijn tot brandmarketing. 3. Klantgerichte inhoud creëren Een doel van storytelling is om klanten te werven en behouden. Je wilt emoties oproepen bij je publiek en hen uiteindelijk ovetuigen van jouw merk. 4. gebruik verschillende media Videomarketing is de een van de effectiefste vormen voor het vertellen van verhalen. In feite zijn merken zoals Apple en Dove populair geworden vanwege hun successen in het vertellen van verhalen via videomarketing. 5. speel in op emoties Verhalen gebaseerd op echte ervaringen zullen meer succes genereren omdat ze rauwe emoties overbrengen waardoor het makkelijker wordt voor je publiek om zich met je merk te identificeren en herkennen. 6. Breng de persoonlijkheid van jouw merk naar voren Aan het einde van de dag mag u de waarden van uw merk niet in gevaar brengen. Markeer de identiteit van je merk door middel van verhalen vertellen om je publiek te helpen meer over jezelf te weten te komen. 7. Verwerp de basisstructuur van een verhaal niet Een geweldig verhaal heeft een begin, midden en einde, samen met een climax en een oplossing. Vergeet niet de basis van wat een geweldig verhaal maakt!

5 Een eigen story creëren Er zijn veel verschillende manieren waarop je jouw story kunt ontwikkelen. Hier zijn een aantal veelvoorkomende manieren om je op weg te helpen. Goede storytelling-verhalen voor organisaties Succesvolle bedrijven zijn bedrijven met een verhaal. Een verhaal dat geloofwaardig is en tegelijk zo inspirerend, aansprekend en herkenbaar dat mensen zich er graag mee identificeren. Personeels-verhalen Successen, ambities, veranderingen, passies CEO-verhalen Circulerende verhalen onder personeel, aanpak, succesvolle beslissingen Organisatie-verhalen Grondleggers, pioniersschap, streven naar perfectie, hang naar originaliteit, innovatief vermogen, ondernemerschap Mijlpalen-verhalen: Over succes, tegenslag, overnames, nieuwe directies, buitenlandse avonturen, overwonnen crisis en diepe dalen Product-verhalen: Het product waarmee het allemaal begon, de groei, het merk Klant-verhalen: De beleving van klanten is essentieel Goede storytelling voor merken Onderscheidend vermogen helpt in een competitieve markt. Uw persoonlijkheid maakt u speciaal. Een goede brand story verbindt hoe uw klant uw merk ziet, beleeft en verder vertelt. Het vertelt vanuit een rijkdom van indrukken, ideeën en dromen die in de loop van de tijd in het merk zijn samengebald. Leg persoonlijkheid, positionering en perspectief helder vast in een brand story. Zorg voor een verhalende kernpositionering en een consistent verhaal, waarin alles uw merk ademt. Koppel de brand story aan een specifieke storytelling content- en social mediastrategie. Raak de essentie en beroer de harten en hoofden van uw klanten. Vertel authentieke en overtuigende klant- en medewerkersverhalen. Bouw aan een storytelling community rond het merk.