De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling

Transcriptie

1 Het beste uit jezelf halen en met plezier werken De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling Tekst: Fenny Brandsma / Fotografie: Kees Winkelman

2 Wat zijn je talenten en hoe zet je ze effectief in je werk in? Waar kom je het beste tot je recht en wat heb je daarvoor nodig? Dat ontdekken medewerkers van de gemeente Westland via De TalentenCoach, het centrum voor mobiliteit en talentontwikkeling van de gemeente. De TalentenCoach draait sinds februari 2012 en is een succes vertelt Dineke Boshoven, verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van De TalentenCoach. Van de 850 medewerkers hebben inmiddels ruim driehonderd het centrum ingeschakeld. Op de juiste plek zitten Al in 2008 ontwikkelde de gemeente Westland plannen om duurzame inzetbaarheid van medewerkers te stimuleren. Dat is nog steeds de belangrijkste drijfveer, ook al zijn de omstandigheden intussen veranderd. De gemeente zag in dat een organisatie het sterkst is als medewerkers doen waar ze goed in zijn en waar ze de meeste voldoening uit halen, en als ze op de juiste plek zitten. In de huidige tijden van krimp, waar wij ook sterk te mee te maken hebben, is het extra belangrijk om de juiste mensen op de juiste plaats te hebben, vult gemeentesecretaris Maarten van Beek aan. Als je niet met plezier je werk doet, merkt je klant dat. Die klant krijgt niet de kwaliteit, het product en de aandacht die hij wil en zoekt. Je werk niet leuk vinden is dodelijk voor je productiviteit en dus voor een organisatie. Inzicht en handvatten Bij De TalentenCoach zoek je allereerst antwoorden op drie basisvragen: wie ben ik, wat wil ik en wat kan ik? Dat doe je via de Online Talentencoach, een uitgebreid digitaal programma. Het is een doordacht programma vol vragen over je kwaliteiten en talenten, over interesses en uitdagingen. Medewerkers vullen het programma thuis of op de werkplek, online in. Daarna krijgen ze een uitgebreide rapportage. Daarin staan je kwaliteiten, eventuele valkuilen en beroepsperspectieven. Ook hoort er een arbeidsmarktanalyse bij. Wat heb jij nodig om je effectief op jouw relevante arbeidsmarkt te bewegen? Daar krijg je handvatten voor, legt

3 De ruimte van De TalentenCoach is bewust anders en extra sfeervol ingericht; dat stimuleert mensen om anders naar zichzelf te kijken Dineke Boshoven Dineke Boshoven (l) in gesprek met een medewerker Boshoven uit. Vervolgens bepaal je als medewerker zelf of je het daarbij laat, of verdere begeleiding bij De TalentenCoach vraagt. TalentenKamer: even loskomen Wie meer wil, gaat in gesprek met Dineke Boshoven of haar collega Lena Tiemersma, loopbaanadviseur mobiliteit en ontwikkeling. Dat gebeurt altijd in de ruimte van De TalentenCoach. Die ademt een heel andere sfeer dan de rest van het pand: warm en smaakvol, terwijl het gemeentehuis verder vrij zakelijk ingericht is. Een bewuste keuze, vertelt Tiemersma. De andere inrichting helpt medewerkers om los te komen van hun dagelijkse patronen, van dat wat ze gewend zijn. Zo komt er ruimte voor iets nieuws. Uit het gesprek destilleren Tiemersma en Boshoven de hoofdvraag. Ook bepalen ze wat het beste bij die vraag past: een traject bij De TalentenCoach of bijvoorbeeld hulp van maatschappelijk werk of een psycholoog. Daarna koppelen zij de medewerker aan een van de externe loopbaanadviseurs.

4 Allereerst draagvlak aan de top en daarnaast op alle niveaus in de organisatie, dat maakt De TalentenCoach succesvol Maarten van Beek en Arne Weverling Een traject bij De TalentenCoach is vrijwillig, maar niet vrijblijvend. We maken een plan van aanpak, vertelt Boshoven. Daarin staat de vraag van de medewerker, de inhoud en lengte van het traject en het gewenste resultaat. De medewerker, de leidinggevende en de begeleidend adviseur tekenen dat plan. Het verdere traject verschilt per medewerker en hangt helemaal af van wat de medewerker nodig heeft. Soms zijn dat gesprekken over de eigen drijfveren of ontwikkeling, legt Lena Tiemersma uit. Soms gaat het om praktische adviezen voor een sollicitatiebrief of voor hoe je jezelf presenteert. Eventueel helpen we een andere functie te vinden. Intern, bij een andere gemeente of bij een heel andere organisatie. Daarvoor werken we aan een groot netwerk met bedrijven in de regio, gemeenten, andere overheidsorganisaties en bijvoorbeeld het Mobiliteitsplatform Zuid-Holland, een intersectoraal netwerk. Vitaal zijn en meebewegen Een traject bij De TalentenCoach is meestal vrijwillig.

5 De gemeente Westland inwoners (G30-gemeente) en 11 dorpskernen; ruim 800 medewerkers; belangrijke economische motor, dankzij glastuinbouw en arbeidsplaatsen. Tips van het team van De TalentenCoach zorg voor draagvlak op hoog niveau; dat is onmisbaar; ga de dialoog aan met leidinggevenden en medewerkers. Door mensen direct aan te spreken, voorkom je ruis en win je vertrouwen; richt eventueel een ruimte bewust anders en extra sfeervol in; dat stimuleert mensen om anders naar zichzelf te kijken; investeer in een doordacht digitaal systeem, zoals de Online TalentenCoach. Maarten van Beek Boshoven: Medewerkers komen, omdat ze zelf hun mogelijkheden willen onderzoeken. We begeleiden ook medewerkers die ongewild te maken krijgen met ontslag of een niet-verlengd contract; ook onze gemeente krijgt met forse bezuinigingen en krimp te maken. Ook dan is ons uitgangspunt altijd dat het draait om je talenten en wat je nodig hebt om die zo optimaal mogelijk in te zetten. Want wie met plezier werkt, blijft vitaal. Kan meebewegen met ontwikkelingen. Vitale medewerkers versterken de organisatie, vervolgt de gemeentesecretaris, en dat heeft

6 Arne Weverling, wethouder De TalentenCoach is voor ons essentieel in het kader van goed werkgeverschap. Daarbij kiezen we bewust voor een langetermijnperspectief, want we willen een toekomstbestendige organisatie zijn. Met De Talenten- Coach kunnen medewerkers hun vakmanschap handen en voeten geven, zich blijven ontwikkelen. En aantrekkelijk blijven als medewerker. Als gemeente-bestuur willen we stimuleren dat medewerkers met passie en bevlogenheid werken. Daarom hebben we er bewust voor gekozen om niet te bezuinigen op het totaalpakket voor loopbaanontwikkeling. De TalentenCoach is een veelomvattend en krachtig instrument. Daarom hebben we er de financiële ruimte voor kunnen claimen. Ik weet zelf hoe belangrijk het is dat je als medewerker gestimuleerd wordt en kansen krijgt. Ik ben me altijd blijven ontwikkelen, via allerlei trainingen en opleidingen. Ben altijd open en nieuwsgierig gebleven. Nu heb ik een baan waarin ik me helemaal gelukkig voel. Arne Weverling de gemeente hard nodig, zeker de komende jaren. Er zullen functies verdwijnen, en dan is het des te belangrijker dat de juiste mensen op de juiste plek werken. Vertrouwen winnen Wat maakt De TalentenCoach zo succesvol? Dineke Boshoven: Allereerst draagvlak aan de top. Maarten van Beek en wethouder Arne Weverling zijn ambassadeurs van De TalentenCoach. Verder is de Online TalentenCoach, een drempelverlagend hulpmiddel. Daarnaast hebben we hard

7 Joyce Simons, managementassistent team PO&O: Tijdens het proces om een hbo-opleiding te vinden die bij mij past, heeft De TalentenCoach me goed geholpen. Ik kreeg adequate begeleiding in de vorm van verschillende gesprekken, opdrachten, tips en een luisterend oor. Met al die opdrachten ging ik zelfstandig aan de slag. Ik heb bijvoorbeeld verschillende scholen bezocht en diverse mensen gesproken. Inmiddels ben ik begonnen met de hbo-opleiding HRM. Een goede keuze! gewerkt aan draagvlak op alle niveaus in de organisatie. Ik heb daarvoor uitgebreide gesprekken gevoerd met alle afdelingshoofden en teamleiders. Die gaan steeds over waarom inzicht in talenten en behoeftes nodig is voor medewerkers, teams en de hele organisatie. Nu gaan mijn collega en ik samen naar de teamoverleggen. Ook met de OR, B&W en de raad hebben we uitgebreid gesproken. Natuurlijk is dat een flinke tijdsinvestering, maar je creëert zo bekendheid en betrokkenheid. Door mensen direct aan te spreken, voorkom je ruis en win je vertrouwen. Lef om te investeren De aanschaf van de Online TalentenCoach was een flinke investering. Daarvoor heeft de gemeente IZA-gelden ingezet. Boshoven: Het getuigt van visie en lef dat het bestuur juist in tijden van krimp en met forse bezuinigingen voor de deur in De TalentenCoach heeft geïnvesteerd. Het bestuur ziet dat de medewerkers van nu ook de medewerkers van de toekomst zijn. Van Beek: Als organisatie willen we ons ontwikkelen richting een klantgerichte en efficiënte organisatie. Dat kan alleen als allereerst de medewerkers die ontwikkeling doormaken. Zij zijn immers de organisatie. We willen graag dat onze medewerkers nieuwsgierig zijn en blijven. Hongerig naar ontwikkeling zijn. Dat stimuleren, motiveren en waarderen we. Die investering verdient zich altijd. Als je jezelf niet ontwikkelt, doe je jezelf onrecht. Het lastige van je ontwikkelen is natuurlijk dat je uit je comfortzone moet komen. Dat vraagt moed. Maar je bent het ook verplicht aan je klanten. Doe jij je werk niet van harte, dan doe je in feite je klanten onrecht, terwijl ze betalen voor jouw dienst...

8 Werken met ziel en zaligheid Bij je continu blijven ontwikkelen past ook het bevlogenheidsonderzoek dat momenteel in de gemeente Westland loopt. Zo n onderzoek gaat dieper dan een medewerkertevredenheidsonderzoek, legt Maarten van Beek uit. Het gaat allereerst over de balans tussen wie je bent en wat je doet. Zit je met ziel en zaligheid op je plek? In het onderzoek kun je thuis online de vragen invullen. Daarna heb je binnen drie minuten de rapportage. Je kiest vervolgens zelf of je er met je leidinggevende over praat en eventueel verdere stappen wilt zetten of niet. Als medewerkers de resultaten met hun leidinggevende willen delen, kunnen wij ook signalen van een dreigende overbelasting of zelfs burnout oppikken. Dan kunnen we die medewerkers ondersteunen. De combinatie van mobiliteit en ontwikkeling moet voor organisaties gewoon zijn. Iets waar je continu mee bezig bent, wat je omstandigheden ook zijn, besluit Boshoven. <