Dia 1. Bijeenkomst cliëntenraden Verpleging & Verzorging. Zilveren Kruis Titelslides 100% Blauw #2

Transcriptie

1 Dia 1 Onderstaande balk s.v.p. niet verwijderen Titelslides 100% Blauw #2 Bijeenkomst cliëntenraden Verpleging & Verzorging 23 november, 25 november, 5 december, 9 december 2016 heeft in november en december 2016 op 4 verschillende locaties in de regio bijeenkomsten georganiseerd voor V&V-cliëntenraden. Wij hebben cliëntenraden geïnformeerd over wat het zorgkantoor heeft meegenomen uit de cliëntenraadbijeenkomsten in april 2016, welke doelen het zorgkantoor heeft opgesteld en hoe het zorgkantoor hier invulling aan geeft. Daarnaast zijn wij in gesprek gegaan over de betrokkenheid van de cliëntenraden bij de inkoop en het verbeteren van cliëntervaringen. Als afsluiting hebben de cliëntondersteuners een presentatie gegeven over wat cliëntondersteuning kan betekenen voor cliënten. Deze presentatie bevat een korte samenvatting van de bijeenkomsten. De presentaties van de cliëntondersteuners worden apart op onze website gepubliceerd.

2 Dia 2 Titelslides 100% tekst zonder subtitels Programma Welkom Terugblik op afgelopen jaar Discussieronde 1: Hoe vindt u dat u betrokken bent bij de inkoop? Discussieronde 2: Hoe vindt u dat uw zorgaanbieder bezig is om cliëntervaringen te verbeteren? Pauze (Onafhankelijke) Cliëntondersteuning Afsluiting 2

3 Dia 3 Onderstaande balk s.v.p. niet verwijderen Titelslides 100% Blauw #2 Terugblik op afgelopen jaar Ingrid Renes/Jolanda van der Heide

4 Dia 4 Titelslides 100% tekst zonder subtitels Agenda Zorgkantoor Onze ervaringen uit de zorginkoop voor 2017 Trends voor komende jaren Vragen? 4

5 Dia 5 Quote- en tussenslides Turkoois Zorgkantoor

6 Dia 6 Titelslides Onze inkooptaak Zorgkantoor: langdurige zorg (Wlz) Zorgverzekeraar: wijkverpleging (Zvw) Gemeenten: ondersteuning (Wmo) 6 Zorgkantoor voert de Wlz (= Wet Langdurige Zorg) uit in de zorgkantoorregio s: Amsterdam, Apeldoorn/Zutphen, Drenthe, Flevoland, t Gooi (incl. Almere), Kennemerland, Rotterdam, Utrecht, Zaanstreek/Waterland en Zwolle.

7 Dia 7 Titelslides Onze doelgroep Gehandicaptenzorg Geestelijke gezondheidszorg Ouderenzorg 65+-ers: 2,5 miljoen Kwetsbaar door lichamelijke problemen of verlies van sociale relaties Het aantal kwetsbare ouderen neemt toe 7 Ouderen komen alleen nog in de Wlz als ze heel kwetsbaar zijn (vaak op hoge leeftijd). Waar ouderen voor 2015 voor nagenoeg al hun ondersteuning en zorg thuis nog in de AWBZ terecht konden, zien we nu dat zij zorg en ondersteuning vanuit verschillende financieringsdomeinen krijgen (Wmo, Wijkverpleging en Wlz). Dat maakt het niet gemakkelijker voor cliënten en hun mantelzorgers. Kwetsbare ouderen beginnen hun zorgcarriere meestal rond hun 70 e levensjaar. - De gemeente organiseert ondersteuning vanuit de Wmo (= Wet maatschappelijke ondersteuning) voor deze cliënten. - De zorgverzekeraar organiseert zorg vanuit de Zvw (=Zorgverzekeringswet) o.m. de Wijkverpleging. Die zorg en ondersteuning kan samenlopen. - Pas wanneer de zorg en ondersteuning gezamenlijk zo zwaar wordt dat 24 uurs toezicht en zorg direct in de nabijheid noodzakelijk is, stroomt een cliënt door naar de Wlz. Veel ouderen hebben de wens om de rest van hun leven thuis te blijven wonen. Hoewel de integrale zorg van de Wlz op veel plaatsen geleverd kan worden, is de situatie van een cliënt wel bepalend voor de mogelijkheden. Bijvoorbeeld: er zijn risico s om een cliënt die slecht ter been is in zijn/haar flat te laten wonen zonder lift.

8 Dia 8 Titelslides Een terugblik op de bijeenkomst in april Vroegtijdige info over zorginkoopproces Kennisbevordering NAH/Korsakov nodig/ wenselijk Basiszorg voor iedereen gelijk, maar niet terug naar het verleden voor 2017: Welzijn/kwaliteit van leven Wensen ontwikkelafspraken 2017 Bejegening Basiskwaliteit op orde Inzet social media ten behoeve van mantelzorgers/familie Scholing van personeel op omgaan met probleemgedrag van cliënten Cliënten een zinvolle laatste levensfase bieden Meerwaarde cliëntondersteuning Beperkte mogelijkheden tot zorg op de plek van voorkeur 8 Op deze dia staat slechts een selectie van de thema s die aan bod zijn gekomen in de ontwikkelafspraken. Er wordt een toevoeging uit de zaal gedaan dat een belangrijk thema ook de personele inzet op informele zorg is. De kwaliteitsadviseur van Zorgkantoor licht toe dat dit thema wel aan bod is gekomen in de ontwikkelafspraken.

9 Dia 9 Titelslides De individuele cliënt centraal is de bron voor de belangrijkste trends en ontwikkelingen Cliënten staan centraal in de langdurige zorg Zorgaanbieders willen passende zorg en ondersteuning leveren De maatschappij wil dat de kwaliteit en flexibiliteit van de langdurige zorg verbetert Zorgkantoor wil toegevoegde waarde voor cliënten zichtbaar maken 9 In gesprek met de cliëntenraden wordt door hen aangegeven dat voor het bieden van passende zorg en ondersteuning consistent beleid nodig is, zodat er continuïteit is van personeel en er voldoende en goede medewerkers zijn.

10 Dia 10 Titelslides Cliënten staan centraal in het inkoopbeleid van Doelen: Cliënten hebben keuzevrijheid in aanbod en aanbieder Onze cliënten ontvangen zorg op een plek die maakt dat zij hun leven kunnen leiden zoals ze willen. Zorg en ondersteuning is persoonsgericht: afgestemd op wensen en behoeften van cliënten 10 Op basis van de cliëntenraadbijeenkomsten in april 2016 heeft Zorgkantoor 3 doelen opgesteld.

11 Dia 11 Presentatieslides Turkoois Onze ervaringen uit de inkoop van 2017

12 Dia 12 Presentatieslides Zorg en ondersteuning is afgestemd op uw wensen en behoeften Cliëntpanels Cliëntenraadbijeenkomsten Cliëntondersteuning ( of onafhankelijk) kent het aanbod in de regio s 12 Zorgkantoor heeft als doel dat zorg en ondersteuning is afgestemd op de wensen en behoeften van cliënten. Wij organiseren cliëntpanels en cliëntenraadbijeenkomsten om de wensen en behoeften van cliënten te weten te komen. Met de kennis die heeft over het aanbod in de regio s, kunnen wij de zorg en ondersteuning zo goed mogelijk afstemmen op deze wensen en behoeften. Daarnaast helpen cliëntondersteuners cliënten (kosteloos) om de zorg zo goed mogelijk te organiseren bij de wensen van cliënten. Voor meer informatie over cliëntondersteuning, zie de presentaties van cliëntondersteuning op de website. Vraag: Hoe worden cliëntenpanels samengesteld? Cliëntenraden geven aan hier nog niks over gehoord te hebben. Zorgkantoor is net gestart in de regio Amsterdam. Hier wordt gestart en indien succesvol wordt het uitgerold naar de andere regio s.

13 Dia 13 Presentatieslides Meer keuzevrijheid Geld-volgt-klant model Nieuwe zorgaanbieders 13 Zorgkantoor stimuleert meer keuzevrijheid voor cliënten door het geld-volgtklant model en door nieuwe zorgaanbieders te contracteren. - Er zijn vragen gesteld of de keuzevrijheid van de klant niet minder wordt in het tweede deel van het jaar vanwege de herschikkingsafspraken. Door de geld volgt klant methode (de cliënt bepaalt waar de zorg wordt geleverd en bekostigd) toe te passen en door eerder kenbaar te maken van de beschikbare contracteerruimtes, denken wij niet dat de keuzevrijheid minder wordt in de loop van het jaar. - In de praktijk wordt door cliënten niet ervaren dat ze een keuze hebben in geval van een spoedopname, doordat er wachtlijsten zijn. Er wordt door de cliëntenraden aangegeven dat verzorgingshuizen worden gemist.

14 Dia 14 Presentatieslides Zorg op een plek die maakt dat u uw leven kunt leiden zoals u wil Experiment Leven zoals je wilt: radicale verandering in de verpleegzorg Aanbod in thuissituatie stimuleren 14 Zorgkantoor is een experiment gestart (samen met Zorg en Zekerheid en het Ministerie van VWS) om te leren hoe volledig persoonsvolgende zorg in de Wlz gerealiseerd kan worden. Met andere woorden: hoe kan het zorgaanbod worden afgestemd op hoe cliënten aangeven dat zij willen leven. De kernelementen van het experiment zijn: Cliënten geven richting: het experiment begint met inzicht in hoe een cliënt wil leven en de wensen en behoeften die daaruit voortkomen. Aanbod volgt vraag: Een flexibel en divers aanbod buiten de huidige kaders is essentieel. Om dit te realiseren is samenwerking met zorgaanbieders een voorwaarde: gecontracteerde en niet gecontracteerde Wlz-aanbieders maar ook start-ups dragen gezamenlijk bij aan passende zorg en ondersteuning. Bekostiging volgt vraag: De vraag van de cliënt is de basis. Op basis van zijn wensen, behoeften en keuzes, volgt de bekostiging. Het experiment Leven zoals je wilt vindt plaats in de zorgkantoorregio s Kennemerland en Gooi en Vechtstreek. Daarnaast ook in de regio Amstelland / De Meerlanden (zorgkantoorregio Zorg en Zekerheid).

15 Dia 15 Presentatieslides Wij zijn in gesprek gegaan hoe de zorg nog beter kan 15 Wij zijn met de aanbieders (en cliëntenraden) in gesprek gegaan hoe de zorg nog beter kan. Hier hebben wij ontwikkelafspraken over gemaakt.

16 Dia 16 Presentatieslides Hierover zijn verschillende ontwikkelafspraken gemaakt De basis blijven versterken Ervaren kwaliteit van leven door de cliënt Samenhangende zorg Opzet van een Uit en Thuisbureau waar activiteiten op basis van behoeften en op initiatief van cliënten worden georganiseerd. De cliënt ervaart: Meer mogelijkheden en meer eigen regie om op een eigen manier invulling te geven aan het dagelijks leven; bijv. meer mogelijkheden om mensen te ontmoeten en deel te nemen aan maatschappelijke/sociale activiteiten. 16

17 Dia 17 Presentatieslides De cliëntenraad stelt de vragenlijst op en voert de audits naar cliëntervaring uit. Hierdoor heeft de cliëntenraad meer invloed op en inbreng bij het interne beleid. Op basis van uitkomsten verbeterplannen maken zodat de bewoner welzijn ervaart in zijn/haar eigen woonomgeving. 17

18 Dia 18 Presentatieslides De door de cliënt ervaren kwaliteit van leven wordt gemeten. De uitkomsten leiden tot verbetering van de zorg/ondersteuning aan de individuele cliënt en leiden tot inhoudelijke kwaliteitsverbetering van de zorg en ondersteuning door de instelling. De cliënt ervaart: dat hij regie heeft over zijn leven binnen zijn mogelijkheden ondersteuning door zijn mantelzorgers, de ondersteuning wordt voortgezet vanuit de thuissituatie de begeleiding bij intake als ondersteunend 18

19 Dia 19 Onderstaande balk s.v.p. niet verwijderen Presentatieslides Turkoois Trends voor komende jaren

20 Dia 20 Onderstaande balk s.v.p. niet verwijderen Presentatieslides 100% tekst zonder subtitels De wensen en behoeften van cliënten zijn divers; het aanbod kent weinig variatie en is vooral intramuraal Voorbeelden van wensen/behoeften van cliënten Het huidige aanbod in de zorgkantoorregio s van * Ik regel alles zelf Ik heb alleen verzorging nodig, de rest regelt mijn partner VPT 6,1% MPT 12,7% PGB 3,0% Ik wil zorg en mensen om me heen in een voor mij passende woning Intramuraal 78,1% Ik voel me het veiligst in het verpleeghuis en wil niets zelf regelen Ik wil thuis zorg ontvangen * Betreft de verhouding van het aantal cliënten tussen de verschillende zorgsoorten in december 2015 uit de AW We zien een groot aanbod in intramurale zorg, terwijl de wensen van cliënten steeds vaker geënt zijn op hun eigen thuissituatie. Zorgaanbieders zijn bezig met mogelijkheden om meer te extramuraliseren. Bij de één gaat dat makkelijker dan bij de ander. De cliëntenraden geven ook aan dat het de vraag is of mensen wel zo lang mogelijk thuis willen blijven. Er lijkt nu geen keus te zijn.

21 Dia 21 Onderstaande balk s.v.p. niet verwijderen Presentatieslides 100% tekst zonder subtitels Regioparagrafen geven richting aan benodigde accenten voor persoonsvolgende zorg Inzicht in ontwikkeling van de zorgvraag Voorbeeld van een regionale paragraaf Conclusies In 2017 zetten wij voor de regio Flevoland in op: Het faciliteren van keuzevrijheid voor de cliënt in zorgaanbod en zorgaanbieder door het stimuleren van zorgaanbod in VPT en MPT en vernieuwend zorgaanbod Het verbeteren van de spreiding van Wlz-zorg met verblijf en de aanpak van leemtes Inzicht in huidig zorgaanbod Bron: Zorginkoopbeleid (deel 2) paragraaf De zorginkopers van zijn in gesprek met zorgaanbieders en andere stakeholders in hun regio over de verwachte ontwikkelingen rond de zorgvraag, regio specifieke inzichten en geplande ontwikkelingen rond het zorgaanbod. Aan de hand van deze gesprekken en het monitoren van de zorgkostenontwikkeling wil de persoonsvolgendheid van de bekostiging van zorg vergroten. Deze dia is niet in alle bijeenkomsten aan de orde geweest. In het inkoopbeleid V&V voor 2017 is meer achtergrond informatie over de verschillende regio s te vinden in de regioparagrafen. Zie: orginkoopdocument%20wlz%202017%20venv.pdf vanaf pagina 62

22 Dia 22 Quote- en tussenslides Turkoois Vragen?

23 Dia 23 Titelslides 100% tekst zonder subtitels Programma Welkom Terugblik op afgelopen jaar Discussieronde 1: Hoe vindt u dat u betrokken bent bij de inkoop? Discussieronde 2: Hoe vindt u dat uw zorgaanbieder bezig is om cliëntervaringen te verbeteren? Pauze (Onafhankelijke) Cliëntondersteuning Afsluiting 23

24 Dia 24 Onderstaande balk s.v.p. niet verwijderen Quote- en tussenslides Blauw #1 In gesprek

25 Dia 25 Onderstaande balk s.v.p. niet verwijderen Quote- en tussenslides Turkoois Hoe vindt u dat u betrokken bent bij de inkoop? (hierbij kunt u denken aan het opstellen van de ontwikkelafspraken) Er is veel variatie te zien in de betrokkenheid van de cliëntenraad bij de inkoopafspraken. Sommige cliëntenraden geven aan intensief betrokken te zijn, terwijl ook een aantal veel moeite hebben moeten doen om betrokken te worden. Een aantal cliëntenraden zijn alleen betrokken in de voorbereiding, maar niet aanwezig geweest bij het gesprek. Soms wordt ook aangegeven dat cliëntenraadsleden er bij zitten, maar geen invloed hebben. Daarnaast wordt opgemerkt dat cliëntenraden niet betrokken zouden moeten worden bij de financiële gevolgen van inkooponderhandelingen (dat geldt ook voor kwaliteit). Cliëntenraden vragen aan om te helpen om cliëntenraden meer te betrekken. Een verzoek is ook dat de inkoper de cliëntenraden uitnodigt bij een gesprek met de aanbieder. Aangegeven wordt ook dat de taak als cliëntenraadslid soms lastig is. Betrokkenheid vraagt een tijdsinvestering en kennis van zaken. Daarnaast voelt het soms ook als een spagaat: je hebt meegedacht over nieuwe ideeën en bent daarna ook adviserend of het echt geïmplementeerd wordt. Het is ook lastig om goede mensen voor de cliëntenraad te vinden. Over het algemeen wordt gezegd dat er meer betrokkenheid en invloed is van cliëntenraden bij de inkoop in vergelijking met vorige jaren.

26 Dia 26 Onderstaande balk s.v.p. niet verwijderen Quote- en tussenslides Turkoois Wat zou u aan anderen voor advies of tips willen meegeven? Over het algemeen geven de cliëntenraden aan dat ze dit soort kringgesprekken erg waardevol vinden, er wordt veel van elkaar geleerd! Een aantal cliëntenraden geven aan vaak brancheverenigingen in te schakelen, maar ook andere cliëntenraden uit te nodigen van andere zorginstellingen om van elkaar te leren.

27 Dia 27 Onderstaande balk s.v.p. niet verwijderen Quote- en tussenslides Magenta Hoe vindt u dat uw zorgaanbieder bezig is om cliëntervaringen te verbeteren? Kunt u goede voorbeelden noemen? Een aantal cliëntenraden geeft aan dat ze intensief betrokken zijn geweest bij het meten en verbeteren van cliëntervaringen. Een aantal voorbeelden op een rijtje: - Een organisatie is afgestapt van de CQ, zij hebben eigen vragen opgesteld en stellen de vragen nu ook regelmatiger. Zij organiseren spiegelbijeenkomsten om ook mondeling verbeteringen te bespreken. - Nu de CQ niet meer gebruikt hoeft te worden is er behoefte aan een ander landelijk uniform instrument. Nu is iedereen het wiel opnieuw aan het uitvinden. - Zorgkaart Nederland als instrument geeft een indicatie over de kwaliteit maar kent ook zijn beperkingen. - Een organisatie doet nu 2 jaar een gastvrijheidsbarometer, opgesteld door een externe adviseur. Dit leidt tot goede verbetermogelijkheden. - Een organisatie organiseert thema-avonden over gastvrijheid waar bewoner en verzorgende betrokken is. - Een organisatie heeft laatst een bijeenkomst georganiseerd met directie en managers en cliënten. Daar komt heel veel uit. - Een organisatie is gestart met klantreizen onderzoeken, dit is de emotionele reis van de klant. Zij hebben 60 interviews gehouden, de strekking was Waar wordt u blij van?. Hier komen gigantisch veel verbeterpunten uit. Soms ook kleine dingen, vaak gaat het over aandacht. Interviews organiseren is een aanrader voor iedereen! - Een organisatie organiseert extramuraal participatietafels. Hier bespreken zij wat er goed gaat en wat er beter kan. - Er wordt advies gevraagd hoe de cliëntenraden (bij extramurale aanbieders) kunnen weten wat er leeft onder cliënten. Eén cliëntenraadslid geeft aan dat er bij hen een aselecte keuze van cliënten is gemaakt om een bezoek te brengen zodat ze met cliënten in gesprek zijn en weten wat er speelt. - Betrokkenheid bestuurder op de werkvloer wordt erg positief ervaren.

28 Sommige cliëntenraden geven ook aan dat er te weinig wordt geluisterd naar de cliënt en er te weinig wordt nagegaan wat de cliënt echt wil. Zorg moet een thuisgevoel gaan opleveren voor de cliënt, daarom moet er meer aandacht zijn voor het persoonlijke aspect en de identiteit van de cliënt (verhalenboek). Ook wordt gezegd dat de tijdsbesteding aan zorg en welzijn in balans moet zijn. Er zou meer aandacht voor welzijn moeten zijn. Aandacht voor welzijn komt vaak van vrijwilligers en niet van de zorgverleners. Aanbieders zouden meer aandacht moeten besteden aan mantelzorgers, bijv. door meer medewerkers zich hier op te laten richten. Daarnaast is er ook gesproken over hoe cliënten kiezen voor een aanbieder. Cliënten kiezen nu vooral een zorghuis in de buurt en op grond van mond op mond reclame. De cliënt kan vaak kwaliteit zelf niet duiden. Wel zou kwaliteitsverbetering bewerkstelligd kunnen worden door cliëntenraden, mantelzorgers en medewerkers periodiek te laten oordelen of signalen voldoende door de Raad van Bestuur zijn opgepakt. Overigens wordt ook benoemd dat de kwaliteit van extramurale zorg niet voldoende wordt meegenomen in trajecten gericht op kwaliteitsverbeteringen.

29 Dia 28 Onderstaande balk s.v.p. niet verwijderen Quote- en tussenslides Magenta Wat zou u aan anderen voor advies of tips willen meegeven? Hoe kun je de familie betrekken? Tip: maak er geen vergadering van. Kies een thema, bijvoorbeeld door een geestelijk verzorger, zoals levensvragen

30 Dia 29 Titelslides 100% tekst zonder subtitels Programma Welkom Terugblik op afgelopen jaar Discussieronde 1: Hoe vindt u dat u betrokken bent bij de inkoop? Discussieronde 2: Hoe vindt u dat uw zorgaanbieder bezig is om cliëntervaringen te verbeteren? Pauze (Onafhankelijke) Cliëntondersteuning Afsluiting 29

31 Dia 30 Onderstaande balk s.v.p. niet verwijderen Presentatieslides Blauw #1 (Onafhankelijke) Cliëntondersteuning Zie de presentaties van de cliëntondersteuning op onze website bij Downloads.

32 Dia 31 Titelslides Cliëntondersteuning Waar kunt u terecht? Voor cliëntondersteuning kunt u terecht bij uw zorgkantoor of de onafhankelijke cliëntondersteuners van MEE, Adviespunt Zorgbelang, Zorgbelang Drenthe (regio Drenthe) en Wlzclientondersteuning.nl (regio Zwolle). U kunt zelf kiezen van wie u cliëntondersteuning wilt ontvangen en rechtstreeks contact opnemen met de betreffende organisatie. Stel uw vraag aan het zorgkantoor De cliëntondersteuners van het zorgkantoor zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van uur via of per e- mail: clientondersteuning.wlz@zilverenkruis.nl. Gratis en in uw belang Cliëntondersteuning is er speciaal voor u. Voor u zijn geen kosten verbonden aan cliëntondersteuning. Voor meer informatie zie de website van het zorgkantoor: 31 Voor meer informatie zie de website van het zorgkantoor:

33 Dia 32 Titelslides U kunt zelf kiezen van wie u cliëntondersteuning wilt ontvangen en rechtstreeks contact opnemen met de betreffende organisatie. cliëntondersteuning Telefonisch bereikbaar via of per clientondersteuning.wlz@zilverenkruis.nl. MEE Kijk op of bel Adviespunt Zorgbelang Bel of kijk op Zorgbelang Drenthe (regio Drenthe) Bel of kijk op Wlzcliëntondersteuning.nl (regio Zwolle) Bel of kijk op 32

34 Dia 33 Onderstaande balk s.v.p. niet verwijderen Presentatieslides Blauw #1 Wat wilt u meegeven voor het inkoopbeleid van 2018?

35 Dia 34 Onderstaande balk s.v.p. niet verwijderen Presentatieslides Blauw #1 Wij blijven graag met u in gesprek!

36 Dia 35 Onderstaande balk s.v.p. niet verwijderen Presentatieslides 100% tekst zonder subtitels Bijlagen Bijlage I: Planning Bijlage II: Informatie over leveringsvormen in de Wlz 35

37 Dia 36 Onderstaande balk s.v.p. niet verwijderen Presentatieslides 100% tekst zonder subtitels Bijlage I: Planning 36 Op verzoek is deze tijdslijn toegevoegd waarin zichtbaar wordt in welke periode er contact is tussen zorgaanbieder en Zorgkantoor. Daarnaast vindt er ook periodiek overleg plaats tussen Zorgaanbieder en Zorgkantoor, waar de cliëntenraad ook bij aanwezig kan zijn.

38 Dia 37 Onderstaande balk s.v.p. niet verwijderen Presentatieslides 100% tekst zonder subtitels Bijlage II: Leveringsvormen in de Wlz Wonen in een instelling (intramurale opname met zorgprofiel) Volledig Pakket Thuis (VPT) Persoonsgebonden Budget (PGB) Modulair Pakket Thuis (MPT) Combinatie van PGB en MPT 37

39 Dia 38 Presentatieslides 100% tekst zonder subtitels Leveringsvormen (VPT-1) Volledig Pakket Thuis (VPT): het regulier geïndiceerde ZZP zonder verblijf, maar inclusief schoonmaak en maaltijden Cliënt betaalt zelf de woonlasten (huur of hypotheek) Alle zorg geleverd door 1 zorgaanbieder Behandeling via de Wlz als de behandeling te maken heeft met de ziekte of handicap Algemeen medische zorg via de Zvw: eigen huisarts en tandarts, geneesmiddelen 38

40 Dia 39 Onderstaande balk s.v.p. niet verwijderen Presentatieslides 100% tekst zonder subtitels Leveringsvormen (VPT-2) Woningaanpassingen vergoed via de Wmo Hulpmiddelen en mobiliteitshulpmiddelen die nodig zijn bij het zelfstandig thuis wonen vergoed vanuit de Zvw en/of Wmo Cliënt is zelf verantwoordelijk voor vervanging/reparatie van aan huis gerelateerde zaken Voor cliënten vanaf 18 jaar: eigen bijdrage is intramuraal, lage variant Logeren kan om mantelzorg te ontlasten. Logeren bij andere aanbieder dan dossierhouder moet in onderaanneming. 39

41 Dia 40 Presentatieslides 100% tekst zonder subtitels Verschillen op een rij tussen VPT en MPT VPT is niet te combineren met een PGB. Bij een MPT kan dit wel. Uitzondering: Begeleiding Groep als losse functie bij het zorgprofiel mag wel in PGB, als de cliënt het zorgprofiel in VPT heeft. Bij een VPT levert één zorgaanbieder alle zorg. Het MPT kan geleverd worden door verschillende aanbieders. Het VPT bevat ook de maaltijden. Dit geldt niet voor het MPT. Voor het MPT geldt een extra korting op de eigen bijdrage en het inkomen dat meetelt voor uw eigen bijdrage. Bij het VPT geldt deze korting niet. 40 Zie ook de brochure van het Zorginstituut: Hoe wilt u uw zorg geleverd hebben in de Wet Langdurige Zorg? : 20de%20Wlz.pdf