Bijeenkomst cliëntenraden Verpleging & Verzorging. 23 november, 27 november, 7 december, 12 december 2017

Transcriptie

1 Bijeenkomst cliëntenraden Verpleging & Verzorging 23 november, 27 november, 7 december, 12 december 2017

2 Programma Welkom Zorginkoop 2018 Kwaliteitskader verpleeghuiszorg Pauze Workshop Plenaire afsluiting 2

3 Ouderenzorg Gehandicaptenzorg Geestelijke gezondheidszorg Ouderenzorg 65+-ers: 2,5 miljoen Kwetsbaar door lichamelijke problemen of verlies van sociale relaties Het aantal kwetsbare ouderen neemt toe 3

4 Zilveren kruis koopt zorg in voor klanten 4

5 Wlz voor klanten met langdurige zorg Toegang tot de Wlz - Blijvend zorg nodig - 24-uurs zorg in de nabijheid of permanent toezicht Indicatie door CIZ 5

6 Klant keuze staat centraal 6

7 De zorginkoop is volledig persoonsvolgend De keuze van de klant staat centraal Meerjarige overeenkomsten Vast tarief Geen ontwikkelafspraken meer Extra middelen verpleeghuiszorg in tarieven De kwaliteitskaders zijn basis voor kwaliteitsverbetering voor de klant 7

8 Klantondersteuning voor het vinden passende zorg en ondersteuning Klantondersteuning Zorg komt tot stand tussen professional en klant Ondersteuning van klanten door advies op maat De eigen regie van klanten versterken Passende zorg op een passende plek die aansluit bij de wensen van de klant Hier ontstaat kwaliteit voor de klant zorginkoop 8

9 Kwaliteitskader V&V Zorgkantoor Zilveren Kruis

10 In het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg staan de volgende thema s centraal 4 kwaliteit en veiligheidsthema s 4 randvoorwaardelijke thema s 10

11 Wanneer moet wat klaar? 13 jan 2017 Publicatie Kwaliteitskader V&V 1 juli 2017 Zorgleefplan Indicatoren veiligheid Incidentencommissie geregeld Lerend netwerk geregeld Publicatie personeelssamenstelling 31 dec 2017 Kwaliteitsplan klaar 1 jan 2018 Kwaliteitsmanagement systeem aanwezig Vanaf 1 jan 2018 kunnen zorgverleners meelopen in lerend netwerk 1 juli 2018 Publicatie kwaliteitsverslag over verslagjaar 2017 Cliëntervaringen gemeten NPS 31 dec 2018 Aangepast kwaliteitsplan klaar 11

12 Nieuwe kwaliteitskader V&V: welke rol vervullen we als zorgkantoor? Leren, faciliteren en verbinden Oplossingen voor regionale knelpunten Samenwerking met IGJ Dialoog aangaan met de zorgaanbieder 12

13 Resultaten van implementatie Kwaliteitskader 1. De (medische) basiskwaliteit en -veiligheid zijn in 2018 op orde 2. Invulling gegeven aan het wonen en welzijn van de klant 3. Invulling gegeven aan de persoonsgerichte zorg 4. Zorgaanbieders hebben een goed bestuur met intrinsieke visie op de zorg en een goede financiële situatie 5. De klant heeft volledige keuze vrijheid in zorgaanbieder en leveringsvorm 13

14 Hoe is de rol van de cliëntenraad in het kwaliteitskader beschreven? Kwaliteitsplan Verpleeghuisorganisaties beschikken over een actueel kwaliteitsplan dat is opgesteld in samenwerking met cliënten en naasten (cliëntenraad) Kwaliteitsverslag: Cliëntraadpleging Concept kwaliteitsverslag moet voor vaststelling besproken worden met vertegenwoordiging van cliënten/naasten (cliëntenraad) Interne verantwoording (cliëntenraad, OR, Raad van Toezicht) Externe verantwoording (inkoop, toezicht en keuze-informatie cliënten) 14

15 Stellingen Bij persoonsgerichte zorg staat de persoon centraal en niet de beperking of ziekte. Als cliëntenraad vind ik dat de organisatie persoonsgerichte zorg verleent. Als cliëntenraad ben ik voldoende betrokken bij de implementatie van het kwaliteitskader verpleeghuiszorg. Als cliëntenraad kunnen wij goed ons werk doen 15