De Nieuwe Praktijk is al achterhaald Olaf van der Zanden, MSc.

Transcriptie

1 De Nieuwe Praktijk is al achterhaald Olaf van der Zanden, MSc.

2 Wie ben ik? Olaf van der Zanden Studies: FT, MT (VUB), MSU (2), psychologie Hobby s: squash, skiën, fotografie & filosofie Werkverleden: docent/onderzoeker VUB & USG Werkzaamheden: Topfysiotherapie van der Zanden te Weert Secretaris Vereniging Topfysiotherapie Kwaliteitsfunctionaris Vereniging Topfysiotherapie Directeur e-syntax BV Commissielid Kwaliteit & Beroepsinhoud KNGF Bestuurslid SFML i.o. En u kent mij als

3

4 De Nieuwe Praktijk 1. Waar richt de zorg van de toekomst zich op? 2. Hoezo een lange termijn visie? 3. Welke mogelijkheden zijn er in de zorgmarkt? 4. Wat zijn de zorginnovaties? 5. Welke beslismomenten zijn er?

5 De Nieuwe Praktijk Cliënt VWS Markt MT ZV

6 Zorg in de toekomst Wie verdiept zich in trends? Welke trends worden beschreven? Is er onderscheid in de zorgconsument? Wat zijn de gevolgen voor de MT? Wat zijn de gevolgen voor uw praktijk? Welke stappen neemt u? (strategie)

7 2 Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie Trends in aandoeningen RIVM. Op één lijn. Toekomstverkenning eerstelijnszorg RIVM, NIVEL, 2005; rapportnummer RIVM. Kosteneffectiviteit beweeg- en dieetadvisering bij mensen met (hoog risico op) diabetes mellitus type 2. Literatuuronderzoek en modelsimulaties rondom de Beweegkuur. 2008, rapport

8 2 Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie Trends in leeftijd RIVM. Alle kernboodschappen. In: VTV Bilthoven: RIVM, < 28 juni 2006.

9 2 Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie Trends in zorgkosten Effect vergrijzing op kosten valt lager uit wanneer er rekening wordt gehouden met de leefsituatie De levensverwachting van mannen neemt sterker toe dan die van vrouwen De solidariteit en zorgkosten zijn houdbaarder dan doorgaans wordt gedacht Nabijheid tot overlijden heeft een grotere invloed op ziekenhuiskosten dan leeftijd Bij toekomstscenario s ook kijken naar trends in overlijden, (co)morbiditeit, demografie en ontwikkelingen in medische technologie. RIVM. Levensloop en zorgkosten achtergrondrapport. Zorg voor euro's-7. Rapport , 2008.

10 2 Trends in leeftijd Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie Toekomst Medische Wetenschap?

11 Toekomst (o.a. CBS, 2007) FT Sterke toename : 2,4 mln. (14%) 2040: >4 mln. (25%) Sterke toename 80+ MT GMT GFT 2007: 0,6 mln. (4%) 2050: 1,5 mln. (9%) In 2035: >40% is 55+

12 2 Wensen in de zorg Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie Top-10 mening Nederlanders over ideale eerstelijnszorg (n=1000) Linschoten, C.P. van, Moorer, P., Voorrips, R. Langs de eerste lijn. Wensen en verwachtingen van de Nederlandse bevolking ten aanzien van de eerstelijnszorg. ARGO Rijksuniversiteit Groningen, juni 2004.

13 2 Visie van de minister Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie 1. Betere samenhang 1e-lijns zorg; 2. Meer innovatie, ondernemerschap en een goede zorginkoop; 3. Betere transparantie en kwaliteit en vanzelfsprekende veiligheid; 4. Betere organisatie van de acute zorg.

14 2 De zorgklant Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie Belevingswereld zorgconsument Vanuit het Mentality tm -model Onderscheiden in 8 sociale milieus 3 waardeoriëntaties 3 consumentensegmenten Geografische kenmerken? Ministerie van VWS. De zorgklant van morgen: wensen en behoeften in een veranderende samenleving. Amsterdam, september 2005, Projectnummer: I0379. Opgesteld door Motivaction International B.V.

15 2 Sociale milieus Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie 1. Traditionele burgerij (16%); moralistisch, plichtsgetrouw, status-quo gerichte 2. Gemaksgeoriënteerden (10%); impulsieve en passieve consument 3. Moderne burgerij (22%); zoekt evenwicht tussen traditie en consumeren & genieten 4. Nieuwe conservatieven (8%); ruimte aan technologische ontwikkeling, maar verzet tegen sociale en culturele vernieuwing 5. Kosmopolieten (10%); integreren ontplooien en beleven met moderne waarden als maatschappelijk succes, materialisme en genieten 6. Opwaarts mobielen (13%); carrièregerichte individualisten met een uitgesproken fascinatie voor sociale status, nieuwe technologie, risico en spanning 7. Postmaterialisten (10%); maatschappijkritische idealisten die zichzelf willen ontplooien, stelling nemen tegen sociaal onrecht en opkomen voor het milieu 8. Postmoderne hedonisten (11%); pioniers van de beleveniscultuur

16 2 De zorgklant Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie

17 2 Segmentatie Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie 1. Minder zelfredzame zorgconsumenten; Moeite met de toenemende eigen verantwoordelijkheid en keuzemogelijkheden, meer lokaal georiënteerd en passieve houding ten aanzien van de zorg. 2. Pragmatische zorgconsumenten; Een hoog vertrouwen in nieuwe technologieën, een hoge mate van zelfredzaamheid en een hoge prestatiemotivatie. 3. Maatschappijkritische zorgconsumenten; Is kritischer en mondiger, maar is tegelijk een tegenstander van teveel individualisering (in de zorg) en minder technologisch en materialistisch ingesteld dan de pragmatische zorgconsument. Hoe is het gesteld met de gemiddelde gezondheid in uw regio?

18 2 De zorgklant Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie RIVM. Op één lijn. Toekomstverkenning eerstelijnszorg RIVM, NIVEL, 2005; rapportnummer

19 2 De zorgklant Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie RIVM. Op één lijn. Toekomstverkenning eerstelijnszorg RIVM, NIVEL, 2005; rapportnummer

20 2 De zorgklant Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie Is veelzijdig

21 RVZ. De wensen van zorgcliënten in Europa, 2003 RIVM. Ouderen nu en in de toekomst. Gezondheid, verpleging en verzorging NIVEL/ RIVM. Op één lijn - Toekomstverkenning eerste lijnszorg Rapport juni 2005, nr Ministerie van VWS. De zorgklant van morgen: wensen en behoeften in een veranderende samenleving. Amsterdam, september 2005, Projectnummer: I0379. Opgesteld door Motivaction International B.V. Gezondheidsraad. Taakherschikking in de gezondheidszorg. Inzet van praktijkassistenten en -ondersteuners, nurse practitioners en physician assistants. 2008; nr. 2008/25 Raad voor Gezondheidsonderzoek. Van gegevens verzekerd. Kennis over de volksgezondheid in Nederland nu en in de toekomst. Den Haag: GR, 2008; RGO nr. 58.

22 2 Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie Trends in technologie RIVM. Nieuwe technologieën : Rapportage ten behoeve van SGZ-2008, Rapport , 2008.

23 2 ICT Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie 1. Toename gebruik internet voor informatie over gezondheid en zorg 2. 40% denkt dat de geleverde zorg kwalitatief beter kon 3. 71% wil via internet hun medische gegevens inzien 4. 67% wenst benchmarkgegevens behandelaars 5. Technologisch kan veel meer dan wordt gebruikt 6. Belangen van partijen rond ICT verschillen sterk 7. Stap naar ontwikkeling EPD te laat?

24 Zorg in de toekomst Zorgvraag neemt toe Inventarisatie hulpvraag & verwachting Geriatrie + MT heeft de toekomst Zorg rond de cliënt centraal (multidisciplinair) Efficiëntie, innovatie en kwaliteit staan voorop Duidelijke keuze in mogelijkheden interventies Goede informatie over gezondheid Prestaties meetbaar maken (kwaliteitsindicatoren)

25 De Nieuwe Praktijk 1. Waar richt de zorg van de toekomst zich op? 2. Hoezo een lange termijn visie? 3. Welke mogelijkheden zijn er in de zorgmarkt? 4. Wat zijn de zorginnovaties? 5. Welke beslismomenten zijn er?

26 2 Visie NVMT Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie 1. Samenwerken met anderen (multidisciplinair) 2. Rol als casemanager? 3. De cliënt kiest bewust 4. Erkent als leverancier van gezondheidsbevorderings- en preventieprogramma s voor vergroten kwaliteit van leven in alle levensfasen 5. Essentiële plaats in zorgketens 6. Bewaking en verbeteren kwaliteit Samenwerking met GFT?

27 Visie Wat is uw visie?

28 Visie & strategie Heeft u een visie geformuleerd? Waar staat u over 3 jaar met uw organisatie? Wat dient te veranderen? Op welke manier? Met wie? En hoe? Voor welke doelgroep / zorgvraag? Wat biedt u? (dienst, product en service) Sterke en zwakke kanten? Adaptatie? Afgestemd op missie en bekend bij medewerkers?

29 Visie & strategie Alleen gebaseerd op eigen ideeën? Welke informatiebronnen? Zit de markt te wachten op uw visie? Competenties aanwezig? Is de doelgroep geografisch bereikbaar? Tijdspad? Haalbaar? Snapt uw cliënt wat u te bieden heeft? Heeft u wel eens in uw eigen wachtkamer gezeten? Doet u wel eens een tevredenheidsonderzoek?

30 Afgestemd op Cliënt VWS Markt MT ZV

31 Informatiebronnen

32 Informatiebronnen

33 Beleid & borging Beleid Cliënt Informatie Communicatie Therapeut Borging

34 Beleid & borging Beleid Werknemer Informatie Communicatie Werkgever Borging

35 Beleid & borging Lange termijn visie is niet statisch De markt verandert continu Mogelijkheden veranderen Denk aan borging beleid

36 Business Waar u ook voor kiest

37 Business de uitkomst is altijd verassend!

38 De Nieuwe Praktijk 1. Waar richt de zorg van de toekomst zich op? 2. Hoezo een lange termijn visie? 3. Welke mogelijkheden zijn er in de zorgmarkt? 4. Wat zijn de zorginnovaties? 5. Welke beslismomenten zijn er?

39 Gekeken naar Cliënt VWS Markt MT ZV

40 Mogelijkheden Zijn er vernieuwingen die u wilt toepassen? Inpasbaar? Uitvoerbaar? Ook voor werknemers? Beschikbaar? Ontwikkelingen op gebied van organisatie praktijk? Uw positie in de zorgmarkt?

41 Voorwaarden Bundelen van kracht = loslaten van macht Kennis vakgebied van de andere discipline Voordeel door keuze beste leverancier Zorgen voor transparantie = registratie = EPD Zet jezelf in de etalage Intervisie; verbeteren beroepsinhoudelijke kwaliteit Houdt je missie, visie & doelstellingen in het oog Durf eens nee te zeggen en dus te kiezen Wil om te verbeteren / vernieuwen Ga niet (alleen) voor prijs, maar voor kwaliteit

42 2 Geldt ook voor u! Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie 1. Traditionele burgerij (16%) 2. Gemaksgeoriënteerden (10%) 3. Moderne burgerij (22%) 4. Nieuwe conservatieven (8%) 5. Kosmopolieten (10%) 6. Opwaarts mobielen (13%) 7. Postmaterialisten (10%) 8. Postmoderne hedonisten (11%)

43 2 Waar hoort u bij? Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie Van de fysiotherapeuten is: 15% koploper 70% meeloper 15% beroepsonbekwaam

44 2

45 Kennis Baeyens JP, et al. ERGONOMICS, 2000, VOL. 43, NO. 10, 1726± 1737.

46 Managementmodel Management van medewerkers Medewerkers Leiderschap Strategie en beleid Management van processen Klanten en leveranciers Bestuur en financiers Management van middelen Maatschappij ORGANISATIE RESULTAAT Verbeteren en vernieuwen Instituut Nederlandse Kwaliteit, 2005

47 Kwaliteit

48 Businessmodel Marketing Markt Gezondheid Preventie MVO Innovatie Communicatie Intern - Extern Doelgroepen

49 Business Ja, ik verdien geld in de zorg! Maar enkele dromen blijven

50 Mogelijkheden Professionele bedrijfsvoering; HKZ, INK, CKR Verbeteren inzicht + ontwikkeling kwaliteit (KI) Samenwerking met andere disciplines Disease-management Aansluiten bij een samenwerkingsverband Regionale samenwerking 1 e -lijn Preventie Transmurale zorg / Ketenzorg verbeteren RIVM. Zorgbalans De prestaties van de Nederlandse gezondheidszorg. Rapport , 2008.

51 De Nieuwe Praktijk 1. Waar richt de zorg van de toekomst zich op? 2. Hoezo een lange termijn visie? 3. Welke mogelijkheden zijn er in de zorgmarkt? 4. Wat zijn de zorginnovaties? 5. Welke beslismomenten zijn er?

52 Innovaties Past in verbeteren & vernieuwen hulpverlening? Kwaliteit, efficiëntie & doelmatigheid Verminderen werkdruk Toename zorgvraag Afname beroepsbevolking Passen bij missie, visie en doelstellingen? Zo nee, bijstellen of negeren Zinvol? Toegevoegde waarde? Vragen om kosten baten analyse

53 Kosten of Baten?

54 Voor wie meerwaarde? Cliënt VWS Markt MT ZV

55 Gerichtheid

56

57

58

59

60 Vraag & aanbod?!

61 Domotica

62 ICT

63 Handreikingen

64 Verplichtingen

65 Diagnostiek

66 Echografie

67 Onderbouwing

68 e-health

69 e-health Definitie 1 : het gebruik van nieuwe informatie- en communicatietechnologieën, en met name internettechnologie, om gezondheid en gezondheidszorg te ondersteunen of te verbeteren. 1 Raad voor de Volksgezondheid en Zorg. E-Health in zicht. 2002

70 e-health Biedt een belangrijke bijdrage aan het realiseren van zorg die van hoge kwaliteit, toegankelijk en kosteneffectief is Zorgsector loopt achter bij andere sectoren Kloof tussen mogelijkheden en de praktijk Raad voor de Volksgezondheid en Zorg. E-Health in zicht. 2002

71 Brug tussen wetenschap en praktijk

72 e-health

73 Multidimensionaliteitsmodel Persoonsrelaties B Werk- en organisatieaspecten F Extern (politiek, samenleving en behandelcircuit) A Gezondheidstatus Fysiek & Psychosociaal C Psychosociaal verleden & Huidige sociale situatie & Relationeel D Persoonlijkheid & Capaciteiten E Predictie ten aanzien van Gezondheid & Werk & Psychosociaal

74 Wetenschappelijke publicaties Statistische algoritmen (Syntax van 900 pag.) Geautomatiseerde multidimensionele analyses Inclusief testattitude Bevat wereldwijd uniek psychiatrisch filter Geautomatiseerde rapportages (binnen 3 in PDF) Anonimiteit geborgd (indien gewenst) Effectmeting multidimensioneel (meettraject)

75 0 Instructies I Algemene persoonsgegevens II Algemene gezondheid + medische status III Persoonlijke historie + werk IV Persoonskenmerken + testattitude V Toekomstverwachting + beïnvloedende factoren Scan Modules? Scan Modules? Scan Modules? Psychiatrisch filter Scan ? Scan ? Scan ? + Rapportage: Gezondheidsprofiel Risicoprofiel Interventieprofiel Synthese Implementatie

76

77

78

79

80

81

82 Netwerk configuratie Real-time back-up en fail-over systeem voor: - Database - Dataverwerking - Versturen Rapporten Internet: Route klant Configuratie Router + firewall Projectbeheer / ERP Database Dataverwerking Versturen e-syntax server + Alle producten

83 Business Waar gaat u voor?

84 Zorginnovaties Positief op kosten baten ( + werkdruk + efficiëntie) Naast de PC ook op gebied van: Diagnostiek Bedrijfsvoering & -analyses e-health Domotica Toegankelijkheid kennis Studie Sleutelwoorden: commitment, effect & tevredenheid Interessant voor PR van de praktijk?

85 De Nieuwe Praktijk 1. Waar richt de zorg van de toekomst zich op? 2. Hoezo een lange termijn visie? 3. Welke mogelijkheden zijn er in de zorgmarkt? 4. Wat zijn de zorginnovaties? 5. Welke beslismomenten zijn er?

86 Adoptie innovaties RVZ. Vatbaar voor innovaties. Resultaten van twee workshops over de adoptie van innovaties in de gezondheidszorg, 2005

87 Beslismomenten Volgen trends? Zijn uw wensen afgestemd op zorgvragen? Netwerken met andere disciplines? Is uw beroepsinhoudelijke kwaliteit wel echt top? Wilt u macht of kracht? Samenwerking? Innovaties doelmatiger en efficiënter? Kunt u een casemanager zijn? Competenties? Gebruikt u de huidige mogelijkheden wel?

88 Vragen?

89 Dank! Ik streef naar het eeuwige leven Tot nu toe lukt dat aardig! Steven Wright