Pedagogisch werkplan

Transcriptie

1 Pedagogisch werkplan BSO Legmeer 5 tot 9-jarigen (Vikingen, Muiters en Kapiteinen) Adres locatie: Randhoornweg WX Uithoorn Telefoonnummer: Adres Kinderopvang Solidoe Zwarteweg VK Aalsmeer Tel Uithoorn, december

2 Het pedagogisch werkplan Het pedagogisch werkplan vertaalt het pedagogisch beleid en de uitgangspunten naar de praktische zaken zoals dagritme, regels en werkwijze. De concrete uitwerking van de visie van Kinderopvang Solidoe staat hierin beschreven aan de hand van de kernwaarden. De uitgangspunten zijn voor alle afdelingen gelijk. De werkplannen kunnen per groep of locatie verschillen doordat andere accenten worden gelegd. Het pedagogisch werkplan is een leidraad voor de pedagogisch medewerkers bij de uitvoering van hun werk. Ook maakt het voor ouders en kinderen duidelijk wat zij kunnen verwachten van de opvang. De pedagogische opdracht van Solidoe Wij zorgen dat de kinderen bij ons een uitdagende, positieve groepsomgeving krijgen waarin zij zich veilig voelen. Vanuit deze veilige omgeving geven we kinderen de kans om te spelen, zich te ontwikkelen en vriendschappen te sluiten. Kinderopvang Solidoe biedt kinderen een omgeving waarin zij zich veilig en vertrouwd voelen en waarin zij samen met andere kinderen spelen en leren. Samen is een meerwaarde van kinderopvang. We zeggen: KOM, het is leuk bij ons! KOM staat voor Kinderen, Ouders en Medewerkers. Wij zorgen dat kinderen, ouders en medewerkers zich veilig voelen, zichzelf kunnen zijn. Een veilige omgeving is een voorwaarde voor kinderen om onbevangen plezier te kunnen maken en de wereld te durven ontdekken. Wij willen ervoor zorgen dat het voor kinderen, ouders en voor medewerkers leuk is bij ons. Vanuit onze visie zijn wij gekomen tot zes kernwaarden: samen betrokken, open, stoer, sterk, klantgericht. Die laten zien waar wij als organisatie voor staan. Deze kernwaarden zijn verweven in het pedagogisch beleid en vormen de basis voor de manier waarop we omgaan met de kinderen, ouders en de medewerkers. Het pedagogisch beleid is ontstaan door samenwerking tussen allerlei geledingen binnen de organisatie: pedagogisch medewerkers, ouders, de ondernemingsraad, de centrale oudercommissie en het managementteam. Het is geen statisch plan; het zal steeds geactualiseerd worden, op basis van ideeën, ervaringen, observaties en evaluaties. 2

3 BSO Legmeer 5 tot 9-jarigen Accommodatie en inrichting Openingstijden: BSO Legmeer is van maandag tot en met vrijdag geopend: - in de schoolweken: na schooltijd tot uur; - in de vakantieweken: van 8.15 tot uur - op ADV-dagen of andere incidentele roostervrije dagen van de basisscholen, mits twee weken van tevoren aangevraagd. Ligging locatie: De BSO Legmeer is gevestigd in de Brede School Legmeer (wijk Legmeer West), omgeven door de sportvelden van Uithoorn en het evenemententerrein, waar in de zomermaanden gebruik van kan worden gemaakt om spelletjes te doen. In de wintermaanden, wanneer het koud genoeg is, wordt dit veld onder water gezet en wordt het een schaatsbaan. De groepen voor 5- tot 9-jarigen, De Vikingen, De Muiters en De Kapiteinen, bieden opvang voor kinderen van de basisscholen De Kwikstaart, Toermalijn en De Dolfijn, alle gevestigd in de Brede School. Andere BSO-groepen van BSO Legmeer zijn De Waterratjes, De Bandieten en De Batavieren. De kinderen worden bij de verschillende scholen opgehaald: De Kwikstaart: groep 2/3: medewerkers halen de kinderen boven binnen in de gang op; groep 4/5: medewerkers wachten beneden buiten bij de centrale ingang de kinderen op; Toermalijn: groep 2/3: de kinderen lopen met de leiding mee naar de opvang; groep 4/5: de kinderen gaan na melding bij de pedagogisch medewerker zelf naar de opvang; De Dolfijn: alle kinderen worden beneden buiten opgehaald. Zowel binnen als buiten in de Brede School Legmeer worden er ruimten gedeeld: het kenniscentrum, de speel-en gymzalen, speelpleinen buiten, het voetbaldak en het speelbos. Solidoe beschikt ook over een eigen speelplein voor de BSO met een zandbak en speeltoestellen. De groepen voor 5- tot 9-jarigen zijn allemaal op de eerste verdieping gevestigd. Buiten spelen doen de kinderen van 5-9 jaar zelfstandig binnen en buiten het hek. Ze kunnen spelen op het BSO-plein, het plein voor de centrale ingang en op het voetbaldak. De kinderen mogen zelfstandig buiten spelen, de pedagogisch medewerkers kijken regelmatig waar ze zijn en wat ze aan het doen zijn. Wanneer de kinderen buiten het hek (op het plein voor de centrale ingang of voetbaldak) spelen, moeten ze minimaal met zijn tweeën zijn, want de afspraak is dat wanneer er iets gebeurt, één van de kinderen de leiding waarschuwt. Omvang: BSO Legmeer vangt maximaal 130 kinderen op, verdeeld over 7 groepen: één groep met voorschoolse opvang, De Vroege Vogels, en zes naschoolse groepen. Deze zes groepen zijn onderverdeeld in drie verschillende leeftijdsgroepen: twee groepen met kinderen in de leeftijd van 4 en 5 jaar, drie groepen met kinderen van 5 tot 9 jaar en één groep met kinderen van 9 tot 13 jaar. Dit werkplan betreft de groepen van de kinderen in de leeftijd van 5 tot 9 jaar. 3

4 De omvang van de groepen is maximaal 20 kinderen bij De Vikingen, De Muiters en De Kapiteinen. De kinderen van deze groepen worden begeleid door 8 vaste medewerkers. Naam groep Leeftijd kinderen Maximaal aantal kinderen Vikingen 5-9 jaar 4-9 (woensdag) 20 Muiters 5-9 jaar 20 Kapiteinen 5-9 jaar 20 Waterratjes 4-5 jaar 20 Bandieten 4-5 jaar 20 Batavieren 9-12 jaar 30 Locatiespecifieke kenmerken: De BSO Legmeer biedt kinderen een ruime keuze uit verschillende activiteiten. Dit is mogelijk doordat het gebouw diverse ruimtes heeft, zoals een atelier, podium en een chillruimte. Daarnaast is er de mogelijkheid om gebruik te maken van de sport- en spelzalen, een kenniscentrum en een kooklokaal. Een activiteitengericht aanbod stimuleert kinderen om actief invulling te geven aan hun vrije tijd. Het biedt kinderen de mogelijkheid om hobby s en interesses te ontwikkelen en uit te bouwen en zelfstandig te leren daar vorm aan te geven. Er wordt gewerkt in groepen. Ieder kind komt in een eigen basisgroep, met vaste pedagogisch medewerkers. De kinderen van 5 tot 9 jaar worden opgevangen in drie basisgroepen: De Vikingen, De Muiters en De Kapiteinen. De kinderen hangen hun foto op het eigen activiteitenbord in de woonkeuken. Als de kinderen naar een andere activiteit gaan verplaatsen ze hun foto. Ze verlaten de woonkeuken om verschillende activiteiten te doen. Ze spelen in de gymzaal en het speelbos onder begeleiding van een pedagogisch medewerker. Ze knutselen in het atelier en de knutselkamer samen met een pedagogisch medewerkster. Zelfstandig gaan ze naar de andere ruimtes, zoals de woonkamer, de gang, het voetbaldak, of de plekken waar ze spelen op het biljart of de tafeltennistafel of een fantasiespel doen. We checken regelmatig waar de kinderen aan het spelen zijn. De woensdagen worden alle kinderen van 4-9 jaar van de BSO Legmeer opgevangen in de ruimtes van de 5/9 groepen ( Vikingen, Muiters en Kapiteinen). Wat betreft het buitenspelen hanteren we de regels die per leeftijdsgroep benoemt zijn. 4

5 Door het samenvoegen is er meer interactie met elkaar en het geeft de p.m.-ers de gelegenheid om uitdagende activiteiten aan te bieden gericht op verschillende leeftijdsgroepen. Achterwacht: De groepen delen met elkaar de groepsruimtes en de activiteiten. We zorgen voor een goede bezetting op de groepen: als een medewerker tijdelijk alleen staat, is er een achterwacht. Dat kan een medewerkers van de andere BSO-groepen zijn of van kinderdagverblijf Dribbel. Aan het eind van de dag worden de groepen van de BSO Legmeer samengevoegd in de woonkeuken en wordt de informatie overgedragen aan de medewerkers die de late dienst vervullen (tussen uur en uur). Wanneer een medewerker dan alleen is met de kinderen, kunnen we bij calamiteiten de hulp inroepen van medewerkers van Dribbel. Organisatieafspraken Ouders: De pedagogische medewerkers nodigen de ouders van nieuwe kinderen uit voor een kennismakingsgesprek. In dit gesprek maken we afspraken over de wenperiode. Goed wennen is voor elk kind belangrijk, vandaar dat we tijd maken om een kind een of meerdere dagdelen korte momenten te laten komen en dan uit te breiden naar een volledige dag. Kinderen die intern naar een andere groep gaan geven we ook de tijd om te wennen aan de andere medewerkers en kinderen. Dit doen we door de kinderen enkele keren op visite te laten gaan bij de andere groep. We houden hierbij rekening met de beroepskracht kind ratio. Wennen BSO: Als ouders voor hun kind een plaats op een van de BSO-locaties gekregen hebben, nodigen we hen samen met hun kind uit voor een kennismaking. Ouders krijgen dan praktische informatie over de opvang en maken kennis met de pedagogisch medewerker. Ook maken we afspraken over een eventuele wenperiode. Wennen naar 5/9 jarige groepen BSO Legmeer: Wanneer het kind bijna 5 jaar oud wordt, laten wij hem/haar een aantal keer wennen op zijn nieuwe groep. 1 e wendag Na het fruit eten wordt het kind door de pedagogisch medewerker naar de desbetreffende 5/9 jarige groep gebracht. Het kind mag deze middag zelf aangeven wanneer het weer terug wil naar zijn eigen groep. 2 e wendag Wanneer het kind uit school is opgehaald brengt de pedagogisch medewerker het kind gelijk door naar de desbetreffende 5/9 jarige groep. Het kind mag deze middag zelf aangeven wanneer het weer terug wil naar zijn eigen groep. 3 e wendag Het kind wordt vandaag opgehaald door een van zijn nieuwe pedagogisch medewerkers van de desbetreffende 5/9 jarige groep. Het kind mag deze middag zelf aangeven wanneer het weer terug wil naar zijn eigen groep. 5

6 Oudercommissie: Alle vestigingen van Solidoe hebben een oudercommissie (OC). De belangrijkste verantwoordelijkheid van de OC is om de kwaliteit van de opvang te bewaken en te bevorderen door gevraagd en ongevraagd advies uit te brengen aan de directie van Solidoe. De OC van BSO Legmeer bestaat uit 3 leden. We werven ouders door middel van een oproep in de BSO Legmeer-nieuwsbrief en spreken ouders aan. Van iedere OC neemt een lid ook zitting in de centrale oudercommissie (COC). De COC komt gemiddeld vier keer per jaar bij elkaar. Bepaalde taken zijn aan de COC overgedragen, zoals besprekingen over beleid en tarieven. De COC geeft terugkoppeling aan de OC (zie voor meer informatie over de COC). Stamgroep/basisgroep: De hoofdregel is dat een kind in de dagopvang en de buitenschoolse opvang in één vaste groep geplaatst wordt. Bij de opvang van 0-4 jarige wordt deze groep kinderen een stamgroep genoemd. Bij de buitenschoolse opvang wordt deze groep kinderen een basisgroep genoemd. Het is mogelijk dat een kind in twee verschillende stamgroepen of basisgroepen wordt geplaatst. Ouders geven hier schriftelijk toestemming voor. Extra opvang: Wanneer ouders extra opvang willen afnemen en er voor die extra opvang geen plaats is op de vaste stam- of basisgroep van het betreffende kind, kan de extra opvang plaatsvinden in een andere groep. Voorwaarde is dat ouders schriftelijke toestemming geven voor de extra opvang op de andere groep en er schriftelijke afspraken over de duur van de extra opvang op de andere groep worden gemaakt met de ouders. Ruildagen: Soms willen ouders een van hun vaste opvangdagen ruilen. Daar willen we ouders graag in tegemoet komen. Ouders kunnen dit met de medewerker van de groep bespreken. Er zijn geen extra kosten aan verbonden. We hanteren een periode van vier weken als ruiltermijn. Bij het plannen van een ruildag blijft altijd de beroepskracht - kind- ratio leidend. Als er geen plek is op de stam/basisgroep dan kan eventueel opvang in een andere groep plaatsvinden. Hiervoor moet het formulier toestemming opvang in een andere stam/basisgroep ingevuld worden. Communicatie naar ouders: Op de website van Solidoe ( is algemene informatie voor ouders te vinden. Daarnaast is er het magazine WelKOM met veel informatie voor ouders en ervaringsverhalen. Twee keer per jaar wordt een algemene Solidoe nieuwsbrief naar alle ouders gestuurd, met algemene informatie over de organisatie. Daarnaast hebben alle locaties een eigen nieuwsbrief. De nieuwsbrief van de locatie BSO Legmeer heet Nieuwsbrief BSO Legmeer. Bij de entree van de locatie of bij de groep is informatie te vinden over wie die dag werkzaam is. Ook algemene informatie voor ouders hangt op het informatiebord. De informatie over en van de oudercommissie is terug te vinden op deze informatieborden. Ook is een oranje informatiemap voor ouders en medewerkers aanwezig, waar onder andere het pedagogisch werkplan van de locatie, actieplannen van de risico inventarisatie (veiligheid, gezondheid en indien van toepassing het stage beleid te vinden zijn). 6

7 Bij het halen en brengen van de kinderen vinden wij het belangrijk om even tijd te maken voor een overdracht tussen ouders en pedagogisch medewerker. Bij het komen horen we graag hoe het met het kind gaat. Bij het ophalen vertellen we onder andere hoe de dag is geweest, wat het kind heeft gedaan en waar het mee heeft gespeeld. Jaarlijks voeren we oudergesprekken waarin we met elkaar het welbevinden van het kind bespreken. Personeel Medewerkers: Op alle groepen van onze locaties werken pedagogisch medewerkers en vestigingsmanagers die beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao Kinderopvang is opgenomen. De voertaal op alle locaties is Nederlands. Het taalniveau is bij alle medewerkers voldoende. Waar nodig wordt hier extra aandacht aan besteed. Jaarlijks voeren we functioneringsgesprekken met de medewerkers. In het personeelsdossier worden verslagen van gesprekken, diploma s, VOG s en bijzonderheden bewaard. Alle medewerkers en vrijwilligers beschikken over een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Ondersteuning beroepskrachten: De vestigingsmanager zorgt ervoor dat er aan alle randvoorwaarden is voldaan om een goede en verantwoorde opvang te realiseren. Zij begeleidt en ondersteunt de pedagogisch medewerkers bij het goed uitvoeren van interne zorgstructuur ( zie bijlage). Afdeling Pedagogiek en Kwaliteit kan worden ingeschakeld bij de teamoverleggen. Ook zijn medewerkers van deze afdeling beschikbaar bij vragen over het dagelijks werk. Zij komen op locatie om te observeren, te adviseren of te ondersteunen. Twee aandacht functionarissen kindermishandeling zijn aanwezig binnen de afdeling Pedagogiek en Kwaliteit. Bij vermoeden van huiselijk geweld en kindermishandeling zijn zij beschikbaar voor advies, observaties en toeleiding naar verdere hulp. Wij hanteren de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling van de Branche Organisatie Kinderopvang. Interne zorgstructuur, Ieder kind ontwikkelt zich op zijn eigen manier en in zijn eigen tempo. Gelukkig is er bij de meeste kinderen geen reden tot zorg. De pedagogisch medewerkers volgen de ontwikkeling van het kind. Tijdens het halen en brengen van de kinderen vinden wij het belangrijk om even tijd te maken voor een overdracht tussen ouders en pedagogisch medewerker. Bij het komen horen we graag hoe het met het kind gaat. Bij het ophalen vertellen we onder andere hoe de dag is geweest, wat het kind heeft gedaan en waar het mee heeft gespeeld. Jaarlijks voeren we oudergesprekken waarin we met elkaar het welbevinden van het kind bespreken. Als er een mogelijke reden tot zorg is m.b.t de ontwikkeling van een kind volgen we de interne zorgstructuur, zie voor verdere informatie bijlage 1. Overlegvormen, op alle locaties zijn er verschillende overlegvormen waar de medewerkers bij aanwezig zijn en die onder leiding staan van de vestigingsmanager. Deze overleggen voeren we aan de hand van een vaste agenda waarop de verplichte onderwerpen staan die worden besproken. 7

8 Scholing, binnen Solidoe is een uitgebreid scholingsprogramma voor pedagogisch medewerkers waarin pedagogiek en veiligheid centraal staan. Daarnaast vindt jaarlijks scholing plaats op gebied van kinder- EHBO, BHV, tiltraining en Meldcode Huislijk geweld en Kindermishandeling en VVE. Nieuwe medewerkers Elke nieuwe medewerker wordt uitgebreid gescreend. Dat geldt ook voor oproepkrachten. De screening houdt in dat er minimaal twee gesprekken plaatsvinden, een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) wordt opgevraagd en referenties worden nagetrokken. Elke nieuwe pedagogisch medewerker volgt het inwerkprogramma waarin hij of zij begeleid wordt door de vestigingsmanager. Medewerkers in opleiding: Solidoe is een door Calibris erkend leerbedrijf en biedt medewerkers in opleiding de gelegenheid om het vak te leren. Wat we van medewerkers in opleiding verwachten en hoe we hen begeleiden staat in ons beroepspraktijk vormingsbeleid ( BPV ). We volgen hierin de richtlijnen van de cao Kinderopvang. Dit BPV beleid is op elke locatie aanwezig Stagiaires (BOL, Beroeps opleidende Leerweg)worden in het eerste jaar volledig boventallig ingezet in de groep en worden begeleid door een pedagogisch medewerker. De vestigingsmanager ziet toe op de kwaliteit en continuïteit van de stagebegeleiding en signaleert knelpunten. Zodra een stagiaire voldoende bekwaam is en intallig kan worden ingezet zal hij of zij ook kunnen worden ingezet als invaller op de eigen locatie bij afwezigheid van een collega in verband met ziekte en- of verlof. De formatieve inzetbaarheid wordt vastgesteld door de vestigingsmanager samen met de opleiding. (het percentage, welke dagen en tijdstippen, bij minder dan 100%) en is gebaseerd op informatie uit de praktijk en van de opleiding. Voor aanvang van de stage is er een VOG verklaring overlegd. Op de BSO legmeer hebben we op moment geen medewerker in opleiding De opbouw van de formatieve inzet van de medewerker in opleiding is te vinden bij de persoonsgegevens in de oranje map op de locatie Beroepskrachten in opleiding (BBL, Beroepsbegeleidende leerweg) worden in de eerste periode boventallig ingezet zodat zij kinderen, collega s, ouders en de organisatie leren kennen. Veiligheid Jaarlijks voeren wij een risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid uit om te kijken welke risico s er op dit gebied bestaan. Er wordt gekeken of het huidige veiligheid en gezondheidsbeleid nog up-todate is, en welke maatregelen we eventueel moeten nemen om de risico s die hieruit naar voren komen zo veel mogelijk te verkleinen. De risico-inventarisaties worden besproken met de pedagogisch medewerkers en de oudercommissie (OC). In onze huisregels zijn afspraken vastgelegd over de maatregelen die we nemen om veiligheids- en gezondheidsrisico s te verkleinen. Naast organisatiebrede afspraken zijn er ook locatiespecifieke regels. De huisregels zijn te vinden in de oranje map die ter inzage ligt voor alle ouders. 8

9 Gezondheid We hanteren de laatste versie van het protocol Gezondheidsrisico's in een kindercentrum of peuterspeelzaal en het protocol 'Gezondheidsrisico's in een basisschool of buitenschoolse opvang van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu. Deze richtlijnen zijn opgesteld om zorgvuldig om te gaan met infectiegevaar. De medewerkers hanteren de richtlijnen van het RIVM als uitgangspunt, maar de vestigingsmanager behoudt zich het recht voor om het advies van de huisarts of GGD niet over te nemen als dit in het belang is van het kind of de gehele groep. Voor meer informatie verwijzen wij naar het ziektebeleid op onze website Voeding: We dragen zorg voor gezonde en gevarieerde voeding. Ons voedingsbeleid staat op de website Hygiëne: We dragen zorg voor een goede hygiëne binnen onze kinderopvang. De ruimtes worden schoongehouden volgens vaste regels en schema s die op de locatie aanwezig zijn. Zo worden dagelijks de verschoonruimte, de toiletten en de vloer van de groepsruimte schoongemaakt. Op alle groepen hangen instructies over bijvoorbeeld handhygiëne en ventilatie beleid, en indien van toepassing ook over het schoonmaken van commodes en de temperatuur van de slaapkamers. Kwaliteitssysteem Al onze vestigingen werken volgens HKZ-kwaliteitsnormen die tweemaal per jaar intern en een maal per jaar extern getoetst worden. In het kwaliteitssysteem zijn werkwijzen door middel van procedures en werkinstructies nauwkeurig beschreven. 9

10 Werkwijze BSO Legmeer 5-tot 9-jarigen: De Vikingen, De Muiters en De Kapiteinen Deze zes kernwaarden vormen samen de kapstok van het pedagogisch werkplan: Samen Betrokken Open Stoer Sterk Klantgericht Iedere kernwaarde wordt benoemd (onder A) zoals deze is terug te vinden in het pedagogisch beleid, en vervolgens wordt omschreven (onder B) hoe deze kernwaarde wordt ingevuld op de betreffende groep/locatie. Samen A: Met elkaar maken we plezier. In alle groepen en gastgezinnen zorgen we voor veel ruimte voor interactie, samenwerking en vriendschappen. Kinderopvang Solidoe staat voor het bieden van een goede en plezierige plek voor kinderen van 0-12 jaar. Elke groep heeft een vaste samenstelling. Dat biedt veiligheid en de mogelijkheid om vertrouwd te raken met groepsgenoten en pedagogisch medewerkers. B: Samen op BSO Legmeer 5- tot 9-jarigen: Per dag zijn er max 60 kinderen tussen 5 en 9 jaar. Ze zijn verdeeld over drie stamgroepen: 20 Vikingen, 20 Muiters en 20 Kapiteinen. Elke stamgroep heeft een eigen stamtafel en de daarbij behorende leiding. We besteden aandacht aan de groep waarin de kinderen zitten. Na schooltijd gaan we met elkaar wat eten en drinken, iedere groep aan de eigen stamtafel, en praten dan met elkaar. We luisteren naar elkaar en stimuleren kinderen aandacht voor elkaar te hebben. Elke stamgroep heeft eigen rituelen rond bijvoorbeeld verjaardagen, afscheid en welkom. Met een verjaardag of afscheid gaat de groep met elkaar samen in de woonkamer zitten zodat we het kind speciale aandacht kunnen geven. Om te weten waar de kinderen zijn hebben ze allemaal hun eigen foto, die ze op het bord hangen om aan te geven waar ze zijn. Elke stamgroep heeft een eigen kleur. De Vikingen rood, De Muiters geel en De Kapiteinen blauw. Na het eten en drinken organiseren we regelmatig groepsactiviteiten onder begeleiding van een pedagogisch medewerker. Bijvoorbeeld sport en spelactiviteiten in de gymzaal, creatieve activiteiten in het atelier of de woonkeuken, en spelactiviteiten, hutten bouwen en vrij spelen in het speelbos. Wanneer de kinderen meedoen aan een groepsactiviteit, die op verschillende plekken kan zijn, geven ze met hun fotokaartje op het bord aan waar ze zijn. De activiteiten worden georganiseerd voor alle kinderen van De Vikingen, De Muiters en De Kapiteinen. Wanneer ze de groep verlaten voor een activiteit in de gymzaal, het atelier of het speelbos, gebeurt dat onder begeleiding van een pedagogisch medewerker. De kinderen gaan zelfstandig naar de andere ruimtes en activiteiten zoals de woonkamer, fantasie, gang, biljart, 10

11 tafeltennistafel, buitenspelen, voetbaldak. De pedagogisch medewerkers checken regelmatig waar de kinderen aan het spelen zijn. Er is mogelijkheid voor vrij spel in onder andere de fantasiekamer, de woonkamer en buiten. Er is een gevarieerd aanbod van speelgoed en speelhoeken, waar kinderen samen kunnen spelen. Bij de inrichting houden we rekening met verschillen tussen alle kinderen en ook tussen jongens en meisjes. We stimuleren kinderen elkaar te helpen, samenwerken en vriendschappen met elkaar te sluiten. Bij onenigheid en conflicten helpen we kinderen die op te lossen. In de vakanties zorgen we voor een apart programma met themaweken. Uitjes en activiteiten worden afgewisseld met vrij spelen. Al naar gelang het aantal kinderen worden groepen samengevoegd of gezamenlijk activiteiten ondernomen, vooral met de 9- tot 12-jarigen van De Batavieren. We organiseren gezamenlijke uitjes die vaak passen in het thema van die week, bijvoorbeeld naar het museum Beeld en Geluid, Naturalis, de kinderboerderij of het Amsterdamse Bos. We passen onze knutselactiviteiten en sport en spel ook vaak aan het thema aan. 11

12 Betrokken A: Iedereen is welkom bij ons. We hebben aandacht voor ieder mens, groot en klein. We bieden een geborgen en veilige omgeving waarin iedereen zich optimaal kan ontwikkelen. Ouders en kinderen worden bij ons gezien. We bieden een geborgen en veilige omgeving waarin iedereen zich optimaal kan ontwikkelen. We proberen maatwerk te leveren, want baby s vragen om een andere aanpak dan kinderen in de basisschool leeftijd. B: Betrokken op BSO Legmeer 5- tot 9-jarigen: Wanneer de kinderen overkomen van een van de andere kleutergroepen, laten we wennen door ze al eens eerder op te halen en uit te leggen hoe het bij de groep voor 5- tot 9-jarigen gaat. Daarbij hebben we ook altijd een gesprek met de ouders over het reilen en zeilen op de groep. We halen de kinderen van school en krijgen zo nodig een overdracht van de leerkracht. Wanneer een kind nieuw is op de groep, laten we zien dat er aan hem of haar gedacht is door bijvoorbeeld een welkomst boodschap zichtbaar op te schrijven. Als de ouders de kinderen ophalen vertellen we aan de ouders hoe de dag verlopen is. We starten de dag in de woonkeuken of woonkamer, en na het eten en drinken bieden we meestal een creatieve of sportieve activiteit of een spel aan onder begeleiding van een pedagogisch medewerker. Er is ook altijd de mogelijkheid tot vrij spel binnen (zoals spelen in de woonkamer, een fantasiespel, bouwen, spelen met de Barbies) of buiten. We creëren een veilige omgeving. Dat doen we door de regels die we op de BSO Legmeer hanteren met duidelijke afspraken. De pedagogisch medewerkers kijken regelmatig rond wat iedereen doet en waar iedereen is. We organiseren activiteiten onder begeleiding van een pedagogisch medewerker in het atelier, de gymzaal of de woonkeuken. We geven kinderen verantwoordelijkheid voor zichzelf en voor elkaar. De pedagogisch medewerkers hebben individuele aandacht voor elk kind. Er zijn vaste gezichten voor de kinderen. Ieder kind heeft een eigen bakje waar het eigen spullen in kan bewaren, zoals een werkje, zodat het bijvoorbeeld een volgend keer afgemaakt kan worden. In de gang naast het atelier kunnen kinderen de knutselwerken die ze in het atelier hebben gemaakt exposeren. Door middel van gesprekken met de kinderen betrekken we ze bij het inrichten van de ruimte en we laten ze op sommige momenten ook daarbij helpen. We laten kinderen soms meebeslissen over activiteiten, aanschaf van speelgoed en inrichten van ruimtes. Een voorbeeld is dat we de kinderen van de 5/9 groepen hebben laten meedenken over een nieuwe inrichting van de fantasieruimte. Open A: We zijn betrouwbaar, eerlijk en respectvol in contact met ouders, kinderen en medewerkers. Een eerlijke en open communicatie is belangrijk voor het welbevinden van de kinderen. Samen met ouders delen pedagogisch medewerkers de verantwoordelijkheid voor de opvoeding van het kind. Contact, overleg en een goede relatie met ouders vinden we belangrijk. 12

13 B: Open op BSO Legmeer 5- tot 9-jarigen Wij vinden het belangrijk om een goede vertrouwensband met de kinderen op te bouwen. Het is belangrijk om het kind te laten merken dat het gehoord wordt en dat we aandacht voor het kind hebben. We zoeken actief contact met het kind, door interesse te tonen in wat het kind bezig houdt en daarover met het kind in gesprek te gaan. De groepen delen met elkaar de groepsruimtes en de activiteiten. We zorgen voor een goede bezetting op de groepen: als een medewerker tijdelijk alleen staat, is er een achterwacht. Dit is een medewerker van de andere BSO Legmeer-groepen, bijvoorbeeld van De Batavieren, De Waterratjes of De Bandieten. Aan het eind van de dag worden de groepen van de BSO Legmeer samengevoegd in de woonkeuken en wordt de informatie overgedragen aan de medewerker die de late dienst vervult (tussen uur en uur). Wanneer de leiding alleen is met de kinderen, kunnen we bij calamiteiten de hulp inroepen van kinderdagverblijf Dribbel. In vakanties werken de pedagogisch medewerkers in wisselende diensten zodat de kinderen zo veel mogelijk vertrouwde gezichten op de groep zien. Al naar gelang het aantal kinderen worden groepen in de vakanties soms samengevoegd om zo een goed aanbod te houden. We begeleiden de kinderen in het omgaan met hun emoties. We geven een kind de ruimte om zijn emotie te uiten en nemen dit serieus. Kinderen in conflictsituaties helpen we met woorden te zoeken voor hun emoties en een manier te zoeken om zich te uiten. Kinderen leren om in zo n situatie elkaars standpunten te laten zien. Daar spelen we op in. We stellen ons open voor de kinderen, kijken en luisteren met respect naar ze en praten met ze over wat hen bezig houdt. Seksualiteit is geen taboe op de groep. Kinderen kunnen vragen stellen en wij geven tot een bepaalde hoogte antwoord. Bij diepgaande onderwerpen sturen we de kinderen door naar hun ouders. We geven aan ouders wel door wat er op het moment speelt bij het kind. Stoer A: Wij zijn een robuuste organisatie die nieuwe uitdagingen aangaat, die er staat. Onze breedgeschouderde, energieke medewerkers durven hun kennis uit te dragen. We bieden kinderen een stevige basis van waaruit ze de wereld kunnen ontdekken. Dat doen we met een uitdagend aanbod. Stoer ben je als je dingen durft, fouten mag maken en daarvan leert. Stoer is kinderen de ruimte geven om te ontdekken. B: Stoer op BSO Legmeer 5- tot 9-jarigen Groepsruimtes zijn ingericht in verschillende thema s. Kinderen kunnen fantasiespelen doen, spelen met de Barbiepoppen of bouwen. In overleg met de kinderen houden we de ruimte up- to-date. Op de meeste dagen worden er na het eten en drinken een sportieve of creatieve activiteit aangeboden. Kinderen kiezen zelf of ze daar aan mee willen doen. Vrij spel in de verschillende ruimtes is altijd een optie. De tv en computer gebruiken, gebeurt in overleg met de leiding. We hanteren computerregels: met twee kinderen mogen ze 30 minuten achter de computer, een kind alleen mag 20 minuten. 13

14 Buiten spelen doen de kinderen zelfstandig binnen en buiten het hek. Ze kunnen spelen op het BSOplein, het plein voor de centrale ingang en op het voetbaldak. We kijken regelmatig waar de kinderen zijn en wat ze aan het doen zijn. Wanneer ze buiten het hek (dus op het plein voor de centrale ingang of op het voetbaldak) spelen, moeten de kinderen minimaal met zijn tweeën zijn, want wanneer er iets gebeurt, kan een van de kinderen de leiding waarschuwen. We gaan regelmatig met de kinderen naar het speelbos. Daar kunnen ze hutten bouwen, verstoppertje doen en nog veel meer. Op alle locaties zijn medewerkers met een BHV/ EHBOdiploma. In de vakanties bieden we programma s op basis van thema s, zoals landen, te land ter zee en in de lucht of zintuigen. We hebben dan een divers aanbod met uitstapjes en activiteiten. Sterk A: We zijn professioneel: we stellen hoge eisen aan de kwaliteit van ons pedagogisch handelen, de inrichting van onze organisatie en de competenties van onze medewerkers. Sterk vinden wij waarde hechten aan de kwaliteit van de organisatie. Daarom nemen wij alleen gediplomeerde medewerkers en medewerkers in opleiding aan. Onze pedagogisch medewerkers bieden we de kans om zich verder te ontwikkelen met praktijkgerichte scholing. De teambesprekingen, kind besprekingen en goede communicatie zorgen ervoor dat er permanent aandacht is voor de kwaliteit van het pedagogisch handelen. 14

15 B: Sterk op BSO Legmeer 5- tot 9-jarigen: Solidoe staat voor professioneel handelen. Essentieel voor de kwaliteit van de opvang is hoe de leiding aandacht voor het individuele kind en ouders/verzorgers verwezenlijkt binnen de groep. Binnen de groep het kind zien, verstaan, volgen en ruimte geven is belangrijk op de BSO Legmeer! Tijdens teamvergaderingen wordt ruimschoots aandacht besteed aan de ontwikkeling van het individuele kind binnen de groep en handvaten gegeven waarmee de groepsleiding aan de slag kan. Er vinden ook diverse scholingsmomenten plaats voor het personeel om zo bij te blijven bij recente ontwikkelingen binnen de kinderopvang. Naast observaties op de groep en reflectiemomenten binnen de teamvergaderingen wordt er jaarlijks voor elk kind het formulier welbevinden ingevuld, waarin de ontwikkeling en het welbevinden van het kind beschreven wordt. Aansluitend hieraan voeren we het jaarlijkse oudergesprek, waarin we met de ouders informatie kunnen uitwisselen. In kennismakingsgesprek wordt uitgelegd hoe wij werken, en er is ruimte voor informatie van de ouders. Ook tijdens het halen en brengen is er altijd een pedagogisch medewerker op de groep beschikbaar om ouders te woord te staan en informatie uit te wisselen. Op de BSO Legmeer wordt activiteitengericht gewerkt. Naast voldoende speelruimte binnen en buiten waar de kinderen zelf vorm kunnen geven aan hun spel, worden er ook dagelijks creatieve en sportieve activiteiten aangeboden. We kunnen ook gebruik maken van het kenniscentrum en computers. In de vakanties wordt er thema gericht gewerkt, dat wil zeggen dat de verschillende activiteiten betrekking hebben op hetzelfde thema. Klantgericht A: We nemen de wensen van de klant serieus, passend binnen onze pedagogische visie. We zorgen dat we weten wat de klant van ons wil. We staan midden in de samenleving en denken vooruit. Voor een goede kinderopvang is contact met ouders van groot belang. Het overleg met ouders draagt bij aan een betere afstemming tussen de opvoeding thuis en op de opvang. Het contact helpt de organisatie om meer inzicht te krijgen in de wensen van de klanten. B: Klantgericht op BSO Legmeer 5/9 jarigen: Solidoe staat voor klantgericht. Het afstemmen met ouders vinden wij heel belangrijk. Daarom hebben wij diverse momenten ingebouwd om met elkaar in gesprek te komen. Als een kind geplaatst wordt op een groep, vindt er allereerst een kennismakingsgesprek plaats, waarin uitgelegd wordt hoe wij werken en waarin ruimschoots aandacht is voor vragen van de ouders. Als het kind wordt opgehaald, wordt uitgebreid ruimte genomen voor afscheid en overdracht. Verder wordt er jaarlijks een oudergesprek aangeboden waarin stilgestaan wordt bij de ontwikkeling en welzijn van het kind op de groep en thuis. Op de BSO Legmeer is een oudercommissie die zich actief inzet voor de belangen van ouders en kinderen binnen onze vestiging. Ook zijn er reactieformulieren waarop ouders hun op- en aanmerkingen kunnen noteren en wordt er jaarlijks een klanttevredenheidonderzoek gehouden. Resultaten worden uitgebreid met de groepsleiding besproken. 15

16 BIJLAGE 1. Interne zorgstructuur Solidoe Kinderen die naar de kinderopvang komen, staan onder begeleiding van medewerkers, die zich richten op: verzorgen, spelen, ontmoeten, ontwikkelen, signaleren en ondersteunen. Wat valt daaronder: Het verzorgen van kinderen Onder begeleiding veilig spelen met andere kinderen van dezelfde leeftijd; Ondersteunen en stimuleren van de sociaal emotionele ontwikkeling, de taalontwikkeling, de ontwikkeling van creativiteit, de zintuigen en de motoriek en de cognitieve ontwikkeling Signaleren van eventuele ontwikkelingsachterstanden; Ondersteunen van ouders met opvoedingsvragen; Geven van effectieve aandacht (handelingsplan) aan kinderen met een dreigende ontwikkelingsachterstand. Wat als er zorg is? Ieder kind ontwikkelt zich op zijn eigen manier en in zijn eigen tempo. Gelukkig is er bij de meeste kinderen geen reden tot zorg. Onze pedagogisch medewerkers volgen de ontwikkeling van uw kind. De pedagogisch medewerkers observeren: De spraak/taalontwikkeling Het gedrag Het bewegen Het spel Het denken en doen Tijdens de dagelijkse haal- en breng momenten bespreken we de dagelijkse zaken en eventuele bijzonderheden. Als er een mogelijke reden tot zorg is m.b.t de ontwikkeling van een kind volgen we de stappen uit werkinstructie B14 uit ons handboek. Na onze voorbereiding (stap 1, 2) gaan we met u in gesprek. Stap 1: overleg met naaste collega over de gehanteerde aanpak en gesignaleerde zorg Stap 2: interne observatie door twee pedagogisch medewerkers Stap 3: gesprek tussen ouders en pedagogisch medewerker (en evt. de vestigingsmanager) Stap 4: vaststellen van vervolgstappen (bijvoorbeeld inbrengen in een kindbespreking, zoeken naar externe deskundigheid). Stap 5: overleg met en eventueel inzet van externe deskundigheid. Een dynamisch proces dat bestaat uit: observeren; registeren; handelen; bijstellen. Als de zorg door ouders wordt gedeeld en zij geven toestemming voor het consulteren van externe deskundigheid, dan kent Solidoe een aantal vaste, zeer deskundige gesprekspartners, zoals de Jeugdgezondheidszorg. Deze draagt zorg voor kinderen tussen de nul en vier jaar (en hun ouders) via 16

17 het consultatiebureau. In het kader van preventieve ondersteuning komen Alert4you ( in Uithoorn) en de logopedistes verbonden aan Onderwijs Advies regelmatig op de groep. Handelingsplan De pedagogisch medewerkers en de vestigingsmanager stellen in overleg met de ouders een handelingsplan op om de ontwikkeling van het kind planmatig te begeleiden. In het handelingsplan wordt aan de hand van gestelde doelen beschreven; wie doet wat, op welk moment en de voortgang hierin. Tijdens evaluaties wordt bekeken of de gestelde doelen zijn bereikt en welke aanpassingen eventueel nodig zijn. De ouders worden betrokken bij het handelingsplan door: overleg voorafgaand aan het opstellen van een handelingsplan; inzage in het handelingsplan; informatie over de voortgang van het kind; een periodiek evaluatiegesprek. Van de ouders wordt verwacht dat; zij de afspraken die in het handelingsplan gemaakt worden, nakomen; zij alle relevante informatie voor het handelingsplan verstrekken. Wat kunt u verwachten van kinderopvang Solidoe: Medewerkers zijn getraind en daardoor deskundig in het observeren en registreren van kind gegevens, het voeren van oudergesprekken en het overdragen van gegevens naar de basisschool. Ouders zijn altijd de eerst verantwoordelijke in de zorg rondom het kind. Pedagogisch medewerkers delen die verantwoordelijkheid door ondersteuning en begeleiding te bieden aan het kind en de ouders. Kinderopvang Solidoe heeft haar pedagogische expertise gebundeld in de afdeling Pedagogiek en Kwaliteit. Bij twijfels, vragen of zorgen kunnen de locaties een beroep doen op deze deskundigheid. Zij handelen volgens de interne werkinstructies en implementeren het Pedagogisch kader. Zij observeren kinderen, adviseren ouders/verzorgers, coachen individuele medewerkers en/of teams, zijn verantwoordelijk voor de interne deskundigheidsbevordering op het pedagogisch vlak en bewaken het pedagogisch beleid. Elke pedagogisch medewerker is bekend met de werkinstructies die terug te vinden zijn in het Handboek van Solidoe. In werkinstructies B14 en B13, B13a + B13b staat uitgewerkt hoe we binnen onze organisatie omgaan met kinderen met opvallend gedrag. De Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling wordt gehanteerd, bij vermoedens van huiselijk geweld of kindermishandeling. Kinderopvang Solidoe werkt mee aan de gemeente brede afspraken omtrent de overdracht van kind gegevens vanuit de verschillende opvangvormen kinder- en peuteropvang naar de basisscholen. Het formulier wat hiervoor gebruikt wordt is de Peuterestafette. Deze peuterestafette wordt met ouders doorgesproken. Na toestemming van de ouders gaat er een kopie naar de basisschool. Voor de VVE doelgroepkinderen, die een intensief programma gevolgd hebben, is er een warme overdracht van de kindgegevens tussen pedagogisch medewerker en leerkracht van de basisschool. In de ondertekende samenwerkingsovereenkomst VVE hebben ouders hiervoor toestemming gegeven. 17