Pedagogisch werkplan

Transcriptie

1 Pedagogisch werkplan Kinderdagverblijf Dribbel 2016 Randhoornweg 37 Zwarteweg WX Uithoorn 1431 VK Aalsmeer Tel : tel :

2 Het pedagogisch werkplan Het pedagogisch werkplan vertaalt het pedagogisch beleid en de uitgangspunten naar de praktische zaken zoals dagritme, regels en werkwijze. De concrete uitwerking van de visie van Kinderopvang Solidoe staat hierin beschreven aan de hand van de kernwaarden. De uitgangspunten zijn voor alle afdelingen gelijk. De werkplannen kunnen per groep of locatie verschillen doordat andere accenten worden gelegd. Het pedagogisch werkplan is een leidraad voor de pedagogisch medewerkers bij de uitvoering van hun werk. Ook maakt het voor ouders en kinderen duidelijk wat zij kunnen verwachten van de opvang. De pedagogische opdracht van Solidoe Wij zorgen dat de kinderen bij ons een uitdagende, positieve groepsomgeving krijgen waarin zij zich veilig voelen. Vanuit deze veilige omgeving geven we kinderen de kans om te spelen, zich te ontwikkelen en vriendschappen te sluiten. Kinderopvang Solidoe biedt kinderen een omgeving waarin zij zich vertrouwd voelen en waarin zij samen met andere kinderen spelen en leren. Samen is een meerwaarde van kinderopvang. We zeggen: KOM, het is leuk bij ons! KOM staat voor Kinderen, Ouders en Medewerkers. Wij zorgen dat kinderen, ouders en medewerkers zich veilig voelen, zichzelf kunnen zijn. Een veilige omgeving is een voorwaarde voor kinderen om onbevangen plezier te kunnen maken en de wereld te durven ontdekken. Wij willen ervoor zorgen dat het voor kinderen, voor ouders en voor medewerkers leuk is bij ons. Vanuit onze visie zijn wij gekomen tot zes kernwaarden: samen betrokken, open, stoer, sterk, klantgericht. Die laten zien waar wij als organisatie voor staan. Deze kernwaarden zijn verweven in het pedagogisch beleid en vormen de basis voor de manier waarop we omgaan met de kinderen, ouders en de medewerkers. Het pedagogisch beleid is ontstaan door samenwerking tussen allerlei geledingen binnen de organisatie: pedagogisch medewerkers, ouders, de ondernemingsraad, de centrale oudercommissie en het managementteam. Het is geen statisch plan; het zal steeds geactualiseerd worden, op basis van ideeën, ervaringen, observaties en evaluaties. 2

3 Accommodatie en inrichting Openingstijden: Kinderdagverblijf Dribbel is geopend van maandag tot en met vrijdag van 7.00 tot uur. Op officiële feestdagen en de dag na Hemelvaart is Dribbel gesloten. Ligging locatie: Dribbel is gevestigd in de Brede School Legmeer, aan de rand van de wijk LegmeerWest in Uithoorn, dicht bij de sportvelden. De Brede School Legmeer is een samenwerkingsverband van drie onderwijsinstellingen, een organisatie voor kinderopvang en de gemeente Uithoorn. De partners De Kwikstaart, De Dolfijn, Toermalijn en Kinderopvang Solidoe hebben het doel de ontwikkelingskansen van kinderen te vergroten. Zij zien een belangrijke meerwaarde in actieve samenwerking met elkaar en met andere partners in Uithoorn. De faciliteiten in de Brede School geven extra mogelijkheden voor kinderdagverblijf Dribbel, zoals het gebruik van de speelzalen en het kenniscentrum. Kinderopvang Solidoe is gevestigd in de punt van het gebouw. Op de begane grond zijn Dribbel en de Peuteropvang Legmeer gevestigd. Op de eerste verdieping bevindt zich de buitenschoolse opvang. Het kinderdagverblijf bevindt zich links van de hoofdingang van de Brede School. Het deel van Dribbel kenmerkt zich door kleurrijke en lichte ruimtes. De groepen zijn gegroepeerd rondom de centrale hal, waar ook gespeeld kan worden. Omvang: Kinderdagverblijf Dribbel heeft 6 groepen. Elke groep heeft 3 vaste pedagogisch medewerkers. Op elke groep werken elke dag 2 vaste medewerkers. Naam groep Leeftijd kinderen Maximaal aantal kinderen Pettenflat 0-2 jaar 14 Banjerhoek 0-4 jaar 12 Stamperstek 0-4 jaar 12 Boendersbos 2-4 jaar 14 Rakkerspark 2-4 jaar 14 peuterplusgroep 2-4 jaar 7 Slaapruimte: In elke slaapruimte is een thermometer aanwezig. De temperatuur van de slaapruimte mag niet lager zijn dan 15 C en niet hoger dan 25 C. Elke groep heeft 2 slaapkamers. Deze grenzen direct aan de groep. Bij de babygroepen zijn in totaal 9 slaapplekken. Bij de verticale groepen zijn 12 slaapplaatsen. De peutergroepen hebben eveneens 12 slaapplaatsen. In alle slaapkamers staan ledikantjes in stapelbeddenvorm. De kinderen mogen zelf in hun bed klimmen als ze daar groot genoeg voor zijn. Om zelf in een hoog bedje te kunnen komen is een trap aanwezig. We staan bij de trap als een kind hierop naar zijn bed klimt. De kinderen die nog niet zelf in bed kunnen kruipen, tillen wij in bed. We dekken elk kind toe en wensen het welterusten. De bovenbedjes kunnen met een hekje gesloten worden. Geluiden uit de slaapkamer zijn in de groep 3

4 hoorbaar. Als de pedagogisch medewerkers niet in de groep zijn, maar bijvoorbeeld buiten, nemen ze een babyfoon mee. In alle slaapkamers zijn beeldbabyfoons aanwezig. Locatiespecifieke kenmerken: Dribbel is een VVE-locatie. Dat wil zeggen dat er activiteiten worden aangeboden in het kader van Vroeg- en Voorschoolse Educatie. Drie dagen per week is er een pedagogisch medewerker-plus aanwezig op Dribbel. Op bepaalde dagen haalt zij kinderen van de groepen die extra stimulans nodig hebben bij hun taalontwikkeling of hun motorische of sociaalemotionele ontwikkeling. Deze kinderen komen bij elkaar in de peuter-plusgroep. Met een groepje van zes of zeven kinderen vanaf 3 jaar uit de verticale groepen en uit de peutergroepen doet deze medewerker een andere soort activiteiten dan op de groep. Deze kinderen lunchen op deze dag ook bij de pedagogisch medewerker-plus. De activiteiten worden in het VVE-programma Uk en Puk aangeboden. De pop Puk gaat mee om de kinderen op te halen en enthousiast te maken voor de activiteiten die gaan komen. De kinderen van Dribbel maken regelmatig gebruik van de verschillende onderdelen van de Brede School. Zo gaan ze elke 2 weken naar het kenniscentrum. Daar wordt voorgelezen door kinderen uit groep 7 en 8 van de verschillende scholen. Ook maken we regelmatig gebruik van de speelzalen, BSO-ruimtes enzovoort. Als we met de kinderen buiten hun groep gaan, letten we erop de dat de beroepskracht-kindratio (de verhouding tussen het aantal medewerkers en kinderen) kloppend blijft. Bij het voorlezen in het kenniscentrum gaan uit de verticale groepen alleen de oudste kinderen mee. Ook worden er uitstapjes gemaakt naar buiten, naar een speelplein in de omgeving. De richtlijnen die hiervoor gelden zijn vastgelegd in het uitstapjesbeleid van Solidoe. De kinderen starten in de ochtend in hun eigen stamgroep. Daar kunnen ze tot uur door de ouders worden opgehaald. De kinderen die van tot uur aanwezig zijn, verblijven gezamenlijk in de Stamperstek. Hier zijn dan 2 pedagogisch medewerkers aanwezig. VVE Op alle locaties van Solidoe, waar kinderen worden opgevangen in de leeftijd van 0-4 jaar, werken we met een ontwikkelingsstimuleringsprogramma. Op deze groepen krijgen kinderen een thematisch aanbod, waarbij de methodes voor Voor en Vroegschools Educatie (VVE) als leidraad worden gebruikt. Deze methodes richten zich spelenderwijs op stimulering van de taalontwikkeling en ontwikkeling van het rekenen van jonge kinderen. Daarnaast is er aandacht voor de sociaalemotionele en motorische ontwikkeling. Bij de peuteropvang groepen en bij specifieke kinderdagverblijfgroepen, wordt het stimuleringsprogramma in zijn geheel uitgerold zodat we voldoen aan alle eisen die de wet OKE aan voor en vroegschoolse educatie (VVE) stelt. Kinderen die vanuit het consultatiebureau een indicering hebben gekregen voor VVE, krijgen een extra aanbod en ondersteuning op maat van min. 10 uur per week. Ouders worden hier intensief bij betrokken om een zo n goed mogelijk resultaat te behalen. Pedagogisch medewerkers van deze zogenoemde VVE groepen zijn opgeleid ( VVE geschoold) om deze extra ondersteuning te kunnen bieden, tevens volgen zij jaarlijks bijscholing. 4

5 VVE op de locatie: Bij Dribbel wordt gewerkt via de VVE-methode Uk en Puk. Programma vindt plaats in peutergroepen en op de verticale groepen. We werken aan de hand van een jaarplanning waarin verschillende thema s aan bod komen, waar vijf tot zes weken voor uitgetrokken wordt. De activiteiten worden ingepland in grote en kleine groepjes. In elke groepsruimte wordt een hoekje ingericht naar aanleiding van het thema van dat moment. Naast de geplande thema s is er ruimte om in te spelen op actuele en seizoensgebonden zaken en inbreng van de peuters zelf. Achterwacht: Zie 4-ogenprincipe. Solidoe Dribbel is een grote locatie. De afspraak is dat er altijd minimaal 2 medewerkers aanwezig zijn, als er ook kinderen zijn. Organisatieafspraken Ouders De pedagogische medewerkers nodigen de ouders van nieuwe kinderen uit voor een kennismakingsgesprek. In dit gesprek maken we afspraken over de wenperiode. Goed wennen is voor elk kind belangrijk, vandaar dat we tijd maken om een kind een of meerdere dagdelen korte momenten te laten komen en dan uit te breiden naar een volledige dag. Kinderen die intern naar een andere groep gaan geven we ook de tijd om te wennen aan de andere medewerkers en kinderen. Dit doen we door de kinderen enkele keren op visite te laten gaan bij de andere groep. We houden hierbij rekening met de beroepskracht kind ratio. Wennen KDV: In het kennismakingsgesprek maken we afspraken over de wenperiode. Bijzonderheden over het kind worden genoteerd in het kinddossier. Wendagen worden gepland op de dagen dat het kind gaat komen. Er zijn totaal drie wendagen: 1 e wendag: twee uur in de week vóór de plaatsing 2 e wendag: halve dag in de week vóór de plaatsing 3 e wendag: van uur in de week dat het kind al geplaatst is N.B. De tijden zijn richtlijnen. Het belang van het kind staat voorop. Afhankelijk van hoe het met het kind op de groep gaat en van de mogelijkheden van ouders kan het wenschema er soms iets anders uitzien. Voor de kinderen die één dag per week komen kan het wenschema worden aangepast. Als een kind binnen Dribbel overgaat naar een andere groep, gaat een kind ook wennen op die groep. Dit wennen gaat ook middels de drie wendagen, zoals hier boven genoemd. De pedagogisch medewerker brengt het kind naar de andere groep. Ze blijft er dan even bij. Aan het einde van het wenmoment wordt het kind naar zijn/haar oorspronkelijke groep gebracht door de pedagogisch medewerker van de nieuwe groep. Er vind dan een korte overdracht plaats. Dezelfde procedure wordt gevolgd als een kind overgaat van Dribbel naar de BSO Legmeer. 5

6 Oudercommissie: Alle vestigingen van Solidoe hebben een oudercommissie (OC). De belangrijkste verantwoordelijkheid van de oudercommissie is om de kwaliteit van de opvang te bewaken en te bevorderen door gevraagd en ongevraagd advies uit te brengen aan de directie van Solidoe. De OC van Dribbel bestaat uit 7 tot 9 leden. Van iedere OC neemt een lid ook zitting in de centrale oudercommissie (COC). De COC komt gemiddeld vier keer per jaar bij elkaar. Bepaalde taken zijn aan de COC overgedragen, zoals besprekingen over beleid en tarieven. De COC geeft terugkoppeling aan de OC (zie voor meer info over de COC). Stamgroep/basisgroep: De hoofdregel is dat een kind in de dagopvang en de buitenschoolse opvang in één vaste groep geplaatst wordt. Bij de opvang van 0-4 jarige wordt deze groep kinderen een stamgroep genoemd. Bij de buitenschoolse opvang wordt deze groep kinderen een basisgroep genoemd. Het is mogelijk dat een kind in twee verschillende stamgroepen of basisgroepen wordt geplaatst. Ouders geven hier schriftelijk toestemming voor. Als uit de kindplanning blijkt dat er op een bepaalde groep zeer weinig kinderen zijn, kan er besloten worden dat er deze dag één medewerker aanwezig zal zijn, die een tussendienst draait van 8.00 tot uur. Voor en na deze tijd kunnen de ouders hun kinderen op de parallelgroep brengen of ophalen. Hier is dan een medewerker alleen op de groep. In het pand zijn dan op de andere groepen ook medewerkers aanwezig. In geval van nood kan de medewerker hen om hulp vragen. Extra opvang: Wanneer ouders extra opvang willen afnemen en er voor die extra opvang geen plaats is op de vaste stam- of basisgroep van het betreffende kind, kan de extra opvang plaatsvinden in een andere groep. Voorwaarde is dat ouders schriftelijke toestemming geven voor de extra opvang op de andere groep en er schriftelijke afspraken over de duur van de extra opvang op de andere groep worden gemaakt met de ouders. Ruildagen: Soms willen ouders een van hun vaste opvangdagen ruilen. Daar willen we ouders graag in tegemoet komen. Ouders kunnen dit met de medewerker van de groep bespreken. Er zijn geen extra kosten aan verbonden. We hanteren een periode van vier weken als ruiltermijn. Bij het plannen van een ruildag blijft altijd de beroepskracht - kind- ratio leidend. Als er geen plek is op de stam/basisgroep dan kan eventueel opvang in een de parallel groep plaatsvinden. Hiervoor moet het formulier toestemming opvang in een andere stam/basisgroep ingevuld worden. Communicatie naar ouders: Op de website van Solidoe ( is algemene informatie voor ouders te vinden. Daarnaast is er het magazine WelKOM met veel informatie voor ouders en ervaringsverhalen. Twee keer per jaar wordt een algemene Solidoe nieuwsbrief naar alle ouders gestuurd, met daarin algemene informatie over de organisatie. Daarnaast hebben alle locaties een eigen nieuwsbrief. 6

7 Tweemaal per jaar verschijnt de Dribbelaar, in de zomer en met de kerst. Daarnaast verschijnt minimaal vier keer per jaar een aparte nieuwsbrief. Bij de entree van de locatie of bij de groep is informatie te vinden over wie die dag werkzaam is. Ook algemene informatie voor ouders hangt op het informatiebord. De informatie over en van de oudercommissie is terug te vinden op deze informatieborden. Ook is een oranje informatiemap voor ouders en medewerkers aanwezig, waar onder andere het pedagogisch werkplan van de locatie, actieplannen van de risico inventarisatie (veiligheid, gezondheid en indien van toepassing het stage beleid te vinden zijn). Bij het halen en brengen van de kinderen vinden wij het belangrijk om even tijd te maken voor een overdracht. Daarin vertellen we onder andere hoe de dag is geweest, wat het kind heeft gedaan en waar het mee heeft gespeeld. Jaarlijks voeren we oudergesprekken waarin we met elkaar het welbevinden van het kind bespreken. Personeel Medewerkers: Op alle groepen van onze locaties werken pedagogisch medewerkers en vestigingsmanagers die beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao Kinderopvang is opgenomen. De voertaal op alle locaties is Nederlands. Het taalniveau is bij alle medewerkers voldoende. Waar nodig wordt hier extra aandacht aan besteed. Jaarlijks voeren we functioneringsgesprekken met de medewerkers. In het personeelsdossier worden verslagen van gesprekken, diploma s, VOG s en bijzonderheden bewaard. Bij Solidoe Dribbel is een gastvrouw aanwezig ter ondersteuning van de pedagogisch medewerkers. Zij verzorgt in de ochtend het klaarzetten van het fruit en bekers en voor de middag het klaar zetten van de lunch. Daarnaast doet de gastvrouw de veelvoorkomende huishoudelijke taken, als het schoonhouden van de keukens, de was. Ook heeft zij een bijdrage in het uitkoken van spenen en flessen. Alle medewerkers en vrijwilligers beschikken over een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Ondersteuning beroepskrachten: De vestigingsmanager zorgt ervoor dat er aan alle randvoorwaarden is voldaan om een goede en verantwoorde opvang te realiseren. Zij begeleidt en ondersteunt de pedagogisch medewerkers bij het goed uitvoeren van interne zorgstructuur ( zie bijlage). Afdeling Pedagogiek en Kwaliteit kan worden ingeschakeld bij de teamoverleggen. Ook zijn medewerkers van deze afdeling beschikbaar bij vragen over het dagelijks werk. Zij komen op locatie om te observeren, te adviseren of te ondersteunen. Twee aandacht functionarissen kindermishandeling zijn aanwezig binnen de afdeling Pedagogiek en Kwaliteit. Bij vermoeden van huiselijk geweld en kindermishandeling zijn zij beschikbaar voor advies, observaties en toeleiding naar verdere hulp. Wij hanteren de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling van de Branche Organisatie Kinderopvang. 7

8 Interne zorgstructuur, Ieder kind ontwikkelt zich op zijn eigen manier en in zijn eigen tempo. Gelukkig is er bij de meeste kinderen geen reden tot zorg. De pedagogisch medewerkers volgen de ontwikkeling van het kind. Tijdens het halen en brengen van de kinderen vinden wij het belangrijk om even tijd te maken voor een overdracht tussen ouders en pedagogisch medewerker. Bij het komen horen we graag hoe het met het kind gaat. Bij het ophalen vertellen we onder andere hoe de dag is geweest, wat het kind heeft gedaan en waar het mee heeft gespeeld. Jaarlijks voeren we oudergesprekken waarin we met elkaar het welbevinden van het kind bespreken. Als er een mogelijke reden tot zorg is m.b.t de ontwikkeling van een kind volgen we de interne zorgstructuur, zie voor verdere informatie bijlage 1. Overlegvormen, op alle locaties zijn er verschillende overlegvormen waar de medewerkers bij aanwezig zijn en die onder leiding staan van de vestigingsmanager. Deze overleggen voeren we aan de hand van een vaste agenda waarop de verplichte onderwerpen staan die worden besproken. Scholing, binnen Solidoe is een uitgebreid scholingsprogramma voor pedagogisch medewerkers waarin pedagogiek en veiligheid centraal staan. Daarnaast vindt jaarlijks scholing plaats op gebied van kinder- EHBO, BHV, tiltraining en Meldcode Huislijk geweld en Kindermishandeling en VVE. Nieuwe medewerkers: Elke nieuwe medewerker (ook oproepkrachten) wordt uitgebreid gescreend. Dit betekent dat er minimaal twee gesprekken plaatsvinden, er een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) wordt afgegeven en er referenties worden nagetrokken. Elke nieuwe pedagogisch medewerker volgt het inwerkprogramma waarin hij of zij begeleid wordt door de vestigingsmanager. Medewerkers in opleiding: Solidoe is een door Calibris erkend leerbedrijf en biedt medewerkers in opleiding de gelegenheid om het vak te leren. Wat we van medewerkers in opleiding verwachten en hoe we hen begeleiden staat in ons beroepspraktijk vormingsbeleid ( BPV ). We volgen hierin de richtlijnen van de cao Kinderopvang. Dit BPV beleid is op elke locatie aanwezig in het handboek van Solidoe. Stagiaires (BOL, Beroepsopleidende Leerweg)worden in het eerste jaar volledig boventallig ingezet in de groep en worden begeleid door een pedagogisch medewerker. De vestigingsmanager ziet toe op de kwaliteit en continuïteit van de stagebegeleiding en signaleert knelpunten. Zodra een stagiaire voldoende bekwaam is en intallig kan worden ingezet zal hij of zij ook kunnen worden ingezet als invaller op de eigen locatie bij afwezigheid van een collega in verband met ziekte en- of verlof. De formatieve inzetbaarheid wordt vastgesteld door de vestigingsmanager of de opleiding. (het percentage, welke dagen en tijdstippen, bij minder dan 100%) en is gebaseerd op informatie uit de praktijk en van de opleiding. Voor aanvang van de stage is er een VOG verklaring overlegd. 8

9 Op deze locatie hebben we op dit moment 2 dagen een BOL medewerker in opleiding. Sasha de Jong is stagiaire op de Banjerhoek op de donderdag en vrijdag en wordt begeleid door Nian Ahmed. Sasha zit in het eerste jaar van de PW4 opleiding ROC Amstelland. De opbouw van de formatieve inzet van de medewerker in opleiding is te vinden bij de persoonsgegevens in de oranje map op de locatie Beroepskrachten in opleiding (BBL, Beroepsbegeleidende leerweg) worden in de eerste periode boventallig ingezet zodat zij kinderen, collega s, ouders en de organisatie leren kennen. Veiligheid Jaarlijks voeren wij een risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid uit om te kijken welke risico s er op dit gebied bestaan. Er wordt gekeken of het huidige veiligheids- en gezondheidsbeleid nog up-todate is en welke maatregelen er eventueel genomen moeten nemen om de risico s die hieruit naar voren komen zo veel mogelijk te verkleinen. De actiepunten uit de risico-inventarisaties worden besproken met de pedagogisch medewerkers en de oudercommissie (OC). In onze huisregels zijn afspraken vastgelegd over de maatregelen die we nemen om veiligheids- en gezondheidsrisico s te verkleinen. Naast organisatie brede afspraken zijn er ook locatie specifieke regels. De huisregels zijn te vinden in de oranje map die ter inzage ligt voor alle ouders. 4-ogenprincipe (KDV/PO) Het algemene beleid voor het 4-ogenprincipe bij Solidoe kunt u nalezen in de oranje informatiemap voor ouders. Locatie specifieke afspraken: In de locatie specifieke afspraken over het 4-ogenprincipe zijn de adviezen van de oudercommissie meegenomen. Op elke groep starten twee pedagogisch medewerkers om 7.00 uur. Om 7.30 uur is er op iedere groep een pedagogisch medewerker aanwezig. Deze medewerkers blijven tot uur. De volgende medewerkers starten om 9.00 uur tot 18.00/18.30 uur. Op toerbeurt blijven altijd twee personen van het dagverblijf tot uur. Zij zijn samen in de groepsruimte van de Stamperstek. De groepen zijn per twee aan elkaar geschakeld door middel van een verschoonruimte en een pantry. Deze groepen noemen we parallelgroepen. De deuren van de verschoonruimte zijn open. De deur van een slaapkamer blijft open als een pedagogisch medewerker in de slaapkamer is. Ook zitten er veel ramen tussen de groepsruimtes. Hierdoor werken de pedagogisch medewerkers altijd in het zicht van elkaar. Als er minder kinderen zijn en de groepen kleiner zijn, komen de parallelgroepen bij elkaar in één groepsruimte met hun pedagogisch medewerkers. Dit kan alleen als de beroepskracht-kindratio (de verhouding tussen het aantal medewerkers en kinderen) dit toelaat. Hiervoor worden vaste groepsruimtes gebruikt. De verticale groepen zijn gevestigd in de Stamperstek, de babygroepen in de Pettenflat en de peutergroepen in het Boendersbos. Er is een camerasysteem aangelegd, waarmee de pedagogisch medewerkers aan het begin en einde van de dag en tijdens pauzes gevolgd kunnen worden door hun collega s als zij alleen op de groep zijn. Dit systeem laat alleen beelden zien, Deze worden niet opgeslagen. Het beeld van het Boendersbos is te zien bij de Pettenflat, het beeld van de Pettenflat is te zien bij de Stamperstek en het beeld van de Stamperstek is te zien bij het Boendersbos. 9

10 Gezondheid We hanteren het protocol Gezondheidsrisico s in een kindercentrum of peuterspeelzaal en 'Gezondheidsrisico s in een basisschool of buitenschoolse opvang' van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu. Deze richtlijnen zijn opgesteld om zorgvuldig om te gaan met het infectiegevaar. De medewerkers hanteren de richtlijnen van het RIVM als uitgangspunt, maar de vestigingsmanager behoudt zich het recht voor om het advies van de huisarts of GGD niet over te nemen als dit in het belang is van het kind of de gehele groep. Voor meer informatie verwijzen wij naar het ziektebeleid op onze website Voeding: We dragen zorg voor gezonde en gevarieerde voeding. Ons voedingsbeleid staat op de website Hygiëne: We dragen zorg voor een goede hygiëne binnen onze kinderopvang. De ruimtes worden schoongehouden volgens vaste regels en schema s die op de locatie aanwezig zijn. Zo worden onder andere dagelijks de verschoonruimte, de toiletten en de vloer van de groepsruimte schoongemaakt. Op alle groepen hangen instructies over bijvoorbeeld handhygiëne en ventilatiebeleid, en als het van toepassing is over het schoonmaken van de commodes en de temperatuur van de slaapkamers. Kwaliteitssysteem: Al onze vestigingen werken volgens HKZ-kwaliteitsnormen die tweemaal per jaar intern en een keer maal per jaar extern getoetst worden. In het kwaliteitssysteem zijn werkwijzen door middel van procedures en werkinstructies nauwkeurig beschreven. 10

11 Pedagogisch beleid De zes kernwaarden zijn de kapstok van het pedagogisch werkplan van Dribbel: Samen Betrokken Open Stoer Sterk Klantgericht Iedere kernwaarde wordt onder A benoemd zoals deze te vinden is in het pedagogisch beleid. Vervolgens wordt onder B omschreven hoe deze kernwaarde wordt ingevuld op de betreffende groep of locatie. Samen A: Met elkaar maken we plezier. In alle groepen en gastgezinnen zorgen we voor veel ruimte voor interactie, samenwerking en vriendschappen. Kinderopvang Solidoe staat voor het bieden van een goede en plezierige plek voor kinderen van 0-12 jaar. Elke groep heeft een vaste samenstelling. Dat biedt veiligheid en de mogelijkheid om vertrouwd te raken met groepsgenoten en pedagogisch medewerkers. B: Samen op kinderdagverblijf Dribbel: Samen op Dribbel is kinderen de ruimte geven om met elkaar te spelen. Er zijn op elke groep verschillende hoekjes waar de kinderen kunnen spelen: een bouwhoek, een poppenhoek, een themahoek en een autohoek. Kinderen mogen tijdens het vrij spelen zelf kiezen waar en met wie ze willen spelen. Als kinderen onderling verschillen van mening of in conflict raken met elkaar, geven we ze eerst de ruimte om het zelf op te lossen. De kinderen kunnen om hulp vragen als ze er niet uitkomen of als de pedagogisch medewerker ziet dat het nog moeilijk is voor de kinderen om het zelf op te lossen. De medewerker begeleidt dan de kinderen in het zoeken naar een oplossing. Kinderen kijken ook spel van elkaar af of willen aansluiten bij een het spel van een ander kind. Zo kan een kind aan tafel zitten en een veter rijgen door de veterkaart. Een ander kind ziet dit en wil meedoen. Samen zitten ze dan aan tafel veters te rijgen. Ze kunnen elkaar helpen als ze het moeilijk vinden. Via het VVE-programma Uk en Puk worden ook gerichte activiteiten aangeboden. Dit kan zowel in een kleine groep als met een grote groep. Deze activiteiten passen bij het thema dat op dat moment centraal staat. Aan tafel mogen de kinderen vertellen over bijvoorbeeld hoe het met ze gaat of wat ze meegemaakt hebben in het weekend. Andere kinderen kunnen hierop reageren omdat ze het verhaal herkennen of iets willen toevoegen. Zo ontstaat er interactie tussen de kinderen. Door te werken met parallelgroepen hoeven de kinderen niet alleen in hun eigen groep te spelen, maar mogen ze ook in de parallelgroep spelen. Daar vinden zij leeftijdsgenootjes en ander speelgoed. Ook worden er VVE-activiteiten aangeboden in gemengde groepen van kinderen uit twee 11

12 parallelgroepen. De deuren naar de parallelgroep staan in principe altijd open. De parallelgroepen delen de verschoon- en toiletruimtes, die de corridor naar de parallelgroep vormen. Betrokken A: Iedereen is welkom bij ons. We hebben aandacht voor ieder mens, groot en klein. We bieden een geborgen en veilige omgeving waarin iedereen zich optimaal kan ontwikkelen. Ouders en kinderen worden bij ons gezien. We bieden een geborgen en veilige omgeving waarin iedereen zich optimaal kan ontwikkelen. We proberen maatwerk te leveren, want baby s vragen om een andere aanpak dan kinderen in de basisschool leeftijd. B: Betrokken op kinderdagverblijf Dribbel: Er is een vriendelijk goedemorgen voor elk kind en iedere ouder. Er is belangstelling voor hoe een kind het heeft gehad in de dagen dat het niet op Dribbel was. Samen met het kind zwaaien we de ouder uit als hij of zij weggaat. Bij het ophalen tonen wij belangstelling voor hoe de dag van de ouder is geweest en vertellen hoe het kind de dag doorgebracht heeft op Dribbel. Bijvoorbeeld van welk spel het kind genoten heeft, met wie het gespeeld heeft, of er bijzondere gebeurtenissen plaatsgevonden hebben, wat het kind gegeten heeft of hoe het geslapen heeft. Bij het ophalen kan het zijn dat het kind niet in de eigen stamgroep is, maar in de parallelgroep. Het kind kan daar door een pedagogisch medewerker of door de ouder opgehaald worden. Ouders en kinderen verlaten Dribbel meestal weer door de deur van de eigen stamgroep. Als het kind na uur opgehaald wordt, zijn alle kinderen die er dan nog zijn in de Stamperstek met twee pedagogisch medewerkers. De informatie over het verloop van de dag van de kinderen is zowel mondeling als schriftelijk (op de i-pad) doorgegeven aan de nog twee overgebleven pedagogisch medewerkers. Zij kunnen de ouders dan informeren. Een keer in de week of twee weken schrijven wij iets over het kind in een schriftje of dagboekje, bijvoorbeeld wat het meegemaakt heeft op Dribbel en hoe het kind groeit in zijn ontwikkeling. Regelmatig schrijven ouders ook in dit schrift over de bijzonderheden van hun kind. Als een nieuw kind op Dribbel geplaatst wordt, worden de ouders en het kind uit genodigd voor een koffieochtend. Tijdens deze ochtend krijgen ouders veel informatie over Dribbel en de groep waar hun kind komt. Ouders krijgen de ruimte om te vertellen over hun kind. Bij de uitnodiging zit ook een wenschema (zie eerder in dit werkplan onder het hoofdstukje ouders ). Kinderen wennen in een opbouwend schema van uren en dagdelen in de groep. Deze uren zijn bedoeld om kinderen, ouders en medewerkers aan elkaar te laten wennen. Mocht het wennen anders verlopen dan verwacht was, dan bekijken we of we het ritme kunnen aanpassen om het beter te laten verlopen. Ook als een kind binnen Dribbel naar een andere groep gaat, zoals van de babygroep naar de peutergroep, gaat het eerst wennen. Voordat het kind gaat wennen, gaan we een aantal keer met het kind naar de nieuwe groep om daar even te kijken. Er vindt een overgangsgesprek plaats tussen de ouders en de medewerkers van de oude groep en die van de nieuwe groep. Daarna gaat het kind in een opbouwend aantal uren een aantal keer wennen in de nieuwe groep. Dit begeleiden we. 12

13 Elke groep is via een keuken en een verschoonruimte aan een parallelgroep verbonden. De ruime schuifdeuren tussen de verschoonruimtes staan open. De deuren bij de keuken zijn dicht, maar zijn voorzien van ramen. Hierdoor kunnen de pedagogisch medewerkers constant met elkaar in contact staan als ze alleen op de groep zijn. Elke groep heeft een themahoek. Die wordt samen met de kinderen ingericht. De kinderen zijn ook betrokken bij elkaar. Vaak mogen de oudere kinderen de jongere kinderen helpen met schoenen of jassen aandoen of met een bloesje dichtknopen na het slapen. Een aantal groepen werkt met fotokaartjes. Van de kinderen die aanwezig zijn, wordt een foto opgehangen. Op de peutergroepen mogen de kinderen dit zelf doen. Indien gewenst bieden we ouders hulp aan bij lastige situaties. Kinderen mogen extra komen of ruilen bij ziekte van een kind of een ouder of bij bijzondere omstandigheden zoals een begrafenis. Open A: We zijn betrouwbaar, eerlijk en respectvol in contact met ouders, kinderen en medewerkers. Een eerlijke en open communicatie is belangrijk voor het welbevinden van de kinderen. Samen met ouders delen pedagogisch medewerkers de verantwoordelijkheid voor de opvoeding van het kind. Contact, overleg en een goede relatie met ouders vinden we belangrijk. B: Open op kinderdagverblijf Dribbel: Aan het begin van de dag praten we uitgebreid met de kinderen. Wat hebben zij meegemaakt? Er is ruimte voor de kinderen om zich te uiten. Uiteraard is dit gedurende de hele dag het geval. Is een kind verdrietig, dan benaderen we hen door te benoemen wat we zien: Ik zie dat je huilt en verdrietig bent, kun je vertellen wat er is? We troosten kinderen als zij dat willen, en als kinderen aangeven dat niet te willen, respecteren we dat. Op Dribbel vinden wij het ook belangrijk dat de kinderen de kans krijgen om hun verhaal te vertellen, dat we ze niet onderbreken en dat we de andere kinderen bijbrengen dat we nu even met z n allen gaan luisteren. We doen ons best om de aandacht goed te verdelen over alle kinderen, door bijvoorbeeld iets leuks te gaan doen met de kinderen die rustig zijn en niet veel aandacht vragen uit zichzelf. Een kind dat nog erg moet wennen aan een pedagogisch medewerker, bijvoorbeeld iemand die invalt, krijgt hier de ruimte voor. De invaller wacht af tot het kind zelf naar deze medewerker toekomt en contact legt. Op het gebied van seksualiteit geven we altijd antwoord op de vragen en maken er geen taboe van. We benoemen ook het verschil tussen jongens en meisjes. Wel zijn er duidelijke grenzen van wat wel en niet kan. Bij doktertje spelen blijven de kleren aan. We zijn open naar ouders en sturen er bij ouders op aan om dit zelf ook te zijn. We informeren ouders hoe het met hun kind gaat, en ook de minder leuke gebeurtenissen worden gedeeld, bijvoorbeeld als een kind gevallen is of ruzie heeft gehad met een ander kind. Stoer A: Wij zijn een robuuste organisatie die nieuwe uitdagingen aangaat, die er staat. 13

14 Onze breedgeschouderde, energieke medewerkers durven hun kennis uit te dragen. We bieden kinderen een stevige basis van waaruit ze de wereld kunnen ontdekken. Dat doen we met een uitdagend aanbod. Stoer ben je als je dingen durft, fouten mag maken en daarvan leert. Stoer is kinderen de ruimte geven om te ontdekken. B: Stoer op kinderdagverblijf Dribbel: Kwaliteit en veiligheid staan bij onze organisatie hoog in het vaandel, zo ook bij Dribbel. Elke zes weken staat een thema centraal waarin we onderwerpen die passen bij het thema uitdiepen. De inrichting van de groepen wordt omgetoverd zodat die past bij het thema. Bij het thema groot en klein staan er bijvoorbeeld kabouterhuizen en reuzenschoenen, enzovoort. Kinderen genieten van hun spel in de themahoek. Ze mogen hun eigen spel spelen met het themamateriaal. Een groot deel van de medewerkers is opgeleid voor het werken met het VVE-programma. Dribbel is gevestigd in de Brede School Legmeer. Regelmatig maken we gebruik van verschillende voorzieningen die dit gebouw te bieden heeft. We dansen bijvoorbeeld in het Atrium en bieden peutergym aan in het speellokaal. Met gezamenlijke activiteiten van de Brede School doet Dribbel mee. Op het kinderdagverblijf zijn meerdere medewerkers opgeleid tot BHV er. Drie tot vier keer per jaar vindt er een evacuatie-oefening plaats. Hierdoor zijn medewerkers, kinderen en soms ook de aanwezige ouders op de hoogte van de manier waarop er bij calamiteiten geëvacueerd wordt. Sterk A: We zijn professioneel: we stellen hoge eisen aan de kwaliteit van ons pedagogisch handelen, de inrichting van onze organisatie en de competenties van onze medewerkers. Sterk vinden wij waarde hechten aan de kwaliteit van de organisatie. Daarom nemen wij alleen gediplomeerde medewerkers en medewerkers in opleiding aan. Onze pedagogisch medewerkers bieden we de kans om zich verder te ontwikkelen met praktijkgerichte scholing. De teambesprekingen, kind besprekingen en goede communicatie zorgen ervoor dat er permanent aandacht is voor de kwaliteit van het pedagogisch handelen. B: Sterk op kinderdagverblijf Dribbel: Dribbel heeft zijn eigen plek in de Brede School. Hierdoor straalt het kinderdagverblijf de knusheid van een kleine opvang uithierdoor zijn de kinderen en medewerkers van de parallelgroepen en de ouders nauw met elkaar verbonden. We zijn wel groot, maar we werken kleinschalig. Daarentegen is ons aanbod van spelmateriaal wel weer groot. Zeer regelmatig wordt het materiaal gewisseld. Hierdoor blijft er voor de kinderen een constante nieuwe uitdaging om met ander speelgoed te spelen. Het spelmateriaal voor buiten bestaat voor een deel uit echte huishoudelijke materialen. We hebben echte pannen waarin heerlijke zandpannenkoeken gebakken kunnen worden. Kinderen vinden het leuk om zo een thuissituatie na te spelen. Drie ochtenden in de week is er een 3-plusgroep. Een pedagogisch medewerker haalt een groepje van maximaal zeven kinderen van 3 jaar en ouder op uit de groepen. Deze kinderen gaan die ochtend bijzondere dingen doen, zoals boeken zoeken in de bibliotheek, spelen met de piano en moeilijke 14

15 knutsels maken. Kinderen voelen zich heel bijzonder als ze uitgenodigd worden om mee te doen met deze groep. De kinderen van Dribbel worden door ons gezien. Een kind dat al goed kan puzzelen, krijgt een uitdagende puzzel aangeboden. Wie weet lukt die ook al. Kinderen mogen alles proberen. Wil een kind op het potje net als veel andere kinderen? Dan mag dat. Zien van elkaar is delen en leren. Kinderen die 4 jaar worden, gaan door naar school en naar de buitenschoolse opvang (BSO). Vanuit het kinderdagverblijf gaan ze vlak voor hun vierde jaar een aantal keer spelen op de BSO. De BSO is gevestigd op de eerste etage boven Dribbel. Klantgericht A: We nemen de wensen van de klant serieus, passend binnen onze pedagogische visie. We zorgen dat we weten wat de klant van ons wil. We staan midden in de samenleving en denken vooruit. Voor goede kinderopvang is contact met ouders van groot belang. Het overleg met ouders draagt bij aan een betere afstemming tussen de opvoeding thuis en op de opvang. Het contact helpt de organisatie om meer inzicht te krijgen in de wensen van de klanten. B: Klantgericht op Kinderdagverblijf Dribbel De pedagogisch medewerkers op Dribbel hebben allen een zeer klantgerichte houding. Er is veel flexibiliteit in ruildagen en extra dagen, mits de groep of parallelgroep dit toelaat. Er is een warme betrokkenheid naar de ouders en de kinderen. Bij ziekte of afwezigheid met onbekende oorzaak nemen we contact op met de ouders van het kind om elkaar te informeren over hoe het gaat. Ook staan we open voor opmerkingen van de ouders. Er is goed onderling overleg met de ouders over het ritme van het kind, zodat er een goede balans is tussen thuis en op Dribbel. De jaarlijkse oudergesprekken zorgen ervoor dat we ouders ook even kunnen spreken buiten de soms drukke haal- en brengmomenten om. We spreken dan de ontwikkeling van hun kind door en vragen naar de tevredenheid van ouders. Er is een actieve oudercommissie op Dribbel. Deze is meedenkend en innoverend en denkt mee over hoe we goede opvang kunnen aanbieden. Op alle groepen worden zeer regelmatig foto s gemaakt van de bezigheden van de kinderen. De foto s worden ge-upload op de ipad. Ouders kunnen zien wat hun kinderen de afgelopen dagen gedaan hebben. Jaarlijks doen we verschillende leuke activiteiten op Dribbel waar we alle ouders voor uitnodigen. 15

16 BIJLAGE 1. Interne zorgstructuur Solidoe Kinderen die naar de kinderopvang komen, staan onder begeleiding van medewerkers, die zich richten op: verzorgen, spelen, ontmoeten, ontwikkelen, signaleren en ondersteunen. Wat valt daaronder: Het verzorgen van kinderen Onder begeleiding veilig spelen met andere kinderen van dezelfde leeftijd; Ondersteunen en stimuleren van de sociaal emotionele ontwikkeling, de taalontwikkeling, de ontwikkeling van creativiteit, de zintuigen en de motoriek en de cognitieve ontwikkeling Signaleren van eventuele ontwikkelingsachterstanden; Ondersteunen van ouders met opvoedingsvragen; Geven van effectieve aandacht (handelingsplan) aan kinderen met een dreigende ontwikkelingsachterstand. Wat als er zorg is? Ieder kind ontwikkelt zich op zijn eigen manier en in zijn eigen tempo. Gelukkig is er bij de meeste kinderen geen reden tot zorg. Onze pedagogisch medewerkers volgen de ontwikkeling van uw kind. De pedagogisch medewerkers observeren: De spraak/taalontwikkeling Het gedrag Het bewegen Het spel Het denken en doen Tijdens de dagelijkse haal- en breng momenten bespreken we de dagelijkse zaken en eventuele bijzonderheden. Als er een mogelijke reden tot zorg is m.b.t de ontwikkeling van een kind volgen we de stappen uit werkinstructie B14 uit ons handboek. Na onze voorbereiding (stap 1, 2) gaan we met u in gesprek. Stap 1: overleg met naaste collega over de gehanteerde aanpak en gesignaleerde zorg Stap 2: interne observatie door twee pedagogisch medewerkers Stap 3: gesprek tussen ouders en pedagogisch medewerker (en evt. de vestigingsmanager) Stap 4: vaststellen van vervolgstappen (bijvoorbeeld inbrengen in een kindbespreking, zoeken naar externe deskundigheid). Stap 5: overleg met en eventueel inzet van externe deskundigheid. Een dynamisch proces dat bestaat uit: observeren; registeren; handelen; bijstellen. Als de zorg door ouders wordt gedeeld en zij geven toestemming voor het consulteren van externe deskundigheid, dan kent Solidoe een aantal vaste, zeer deskundige gesprekspartners, zoals de Jeugdgezondheidszorg. Deze draagt zorg voor kinderen tussen de nul en vier jaar (en hun ouders) via 16

17 het consultatiebureau. In het kader van preventieve ondersteuning komen Alert4you ( in Uithoorn) en de logopedistes verbonden aan Onderwijs Advies regelmatig op de groep. Handelingsplan De pedagogisch medewerkers en de vestigingsmanager stellen in overleg met de ouders een handelingsplan op om de ontwikkeling van het kind planmatig te begeleiden. In het handelingsplan wordt aan de hand van gestelde doelen beschreven; wie doet wat, op welk moment en de voortgang hierin. Tijdens evaluaties wordt bekeken of de gestelde doelen zijn bereikt en welke aanpassingen eventueel nodig zijn. De ouders worden betrokken bij het handelingsplan door: overleg voorafgaand aan het opstellen van een handelingsplan; inzage in het handelingsplan; informatie over de voortgang van het kind; een periodiek evaluatiegesprek. Van de ouders wordt verwacht dat; zij de afspraken die in het handelingsplan gemaakt worden, nakomen; zij alle relevante informatie voor het handelingsplan verstrekken. Wat kunt u verwachten van kinderopvang Solidoe: Medewerkers zijn getraind en daardoor deskundig in het observeren en registreren van kind gegevens, het voeren van oudergesprekken en het overdragen van gegevens naar de basisschool. Ouders zijn altijd de eerst verantwoordelijke in de zorg rondom het kind. Pedagogisch medewerkers delen die verantwoordelijkheid door ondersteuning en begeleiding te bieden aan het kind en de ouders. Kinderopvang Solidoe heeft haar pedagogische expertise gebundeld in de afdeling Pedagogiek en Kwaliteit. Bij twijfels, vragen of zorgen kunnen de locaties een beroep doen op deze deskundigheid. Zij handelen volgens de interne werkinstructies en implementeren het Pedagogisch kader. Zij observeren kinderen, adviseren ouders/verzorgers, coachen individuele medewerkers en/of teams, zijn verantwoordelijk voor de interne deskundigheidsbevordering op het pedagogisch vlak en bewaken het pedagogisch beleid. Elke pedagogisch medewerker is bekend met de werkinstructies die terug te vinden zijn in het Handboek van Solidoe. In werkinstructies B14 en B13, B13a + B13b staat uitgewerkt hoe we binnen onze organisatie omgaan met kinderen met opvallend gedrag. De Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling wordt gehanteerd, bij vermoedens van huiselijk geweld of kindermishandeling. Kinderopvang Solidoe werkt mee aan de gemeente brede afspraken omtrent de overdracht van kind gegevens vanuit de verschillende opvangvormen kinder- en peuteropvang naar de basisscholen. Het formulier wat hiervoor gebruikt wordt is de Peuterestafette. Deze peuterestafette wordt met ouders doorgesproken. Na toestemming van de ouders gaat er een kopie naar de basisschool. Voor de VVE doelgroepkinderen, die een intensief programma gevolgd hebben, is er een warme overdracht van de kindgegevens tussen pedagogisch medewerker en leerkracht van de basisschool. In de ondertekende samenwerkingsovereenkomst VVE hebben ouders hiervoor toestemming gegeven. 17