Welke hersenen neemt de consument mee te winkelen?

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Welke hersenen neemt de consument mee te winkelen?"

Transcriptie

1 Welke hersenen neemt de consument mee te winkelen? Ben jij geïnteresseerd in neuromarketing en wil je meer weten over deze marketingtechniek, dan biedt deze whitepaper uitkomst voor jouw en voor iedereen die met succes een product op de markt wil zetten. Als bedrijf wil je geen miljoenen investeren in producten en reclame uitingen die niet werken. Er is een nieuwe manier van consumentenonderzoek ontstaan. Het analyseren van de hersenactiviteit bij reactie op bepaalde stimuli. Zo kan er gezien worden hoe mensen marketing ervaren. Maar hoe kan deze marketingtechniek leiden tot het effectiever inzetten van marketingactiviteiten? Deze whitepaper geeft inzicht waarom neuromarketing in dit geval uitkomst biedt. Allereerst zal in hoofdstuk 1 de essentie van neuromarketing worden toegelicht. Hoofdstuk 2 zal vervolgens duidelijk maken welke gebieden in onze hersenen deze nieuwe marketingtechniek laat Inhoud activeren. Hoe deze beslissing tot stand om juist voor dat ene product te kiezen en niet voor het andere komt aan de orde in hoofdstuk 3. Tot slot worden er in hoofdstuk 4 zeer bruikbare tips gegeven hoe jij als marketeer je product met succes op de markt kan brengen door in te spelen op de werkelijke behoefte van het menselijk brein. 1. Wat is neuromarketing? 2. Hoe werkt neuromarketing? 3. Waarom kiest de consument niet voor mij? 4. Overzicht succesfactoren door in te spelen op het menselijk brein Het Centraal Plan Bureau heeft uitgerekend dat het begrotingstekort in 2012 verder afneemt. De prijs die Nederland er voor betaalt, is een daling in de koopkracht. Onderzoekers van de Erasmus Universiteit verklaren dat het koopgedrag van de consument is veranderd door invloed van de recessie. Consumenten gaan selectief te werk als het gaat om het aanschaffen van producten en/of diensten. Het wordt daarom voor veel marketeers steeds lastiger om de consument te overtuigen met de traditionele marketingtools. Negen van de tien productintroducties werken niet omdat deze zich vooral richt op het rationele bewuste gedeelte van het brein. Het is belangrijk om af te vragen wat de consument echt wil, zodat mislukte productlanceringen voorkomen kunnen worden. In onze huidige samenleving is er een overvloed van aanbieders die commerciële producten aan de man proberen te slijten. Door met reclames die schreeuwen om aandacht van de consument. Men gaat er vanuit dat de aankoopintentie wordt beïnvloed door de attitude die men heeft en het vertrouwen ten opzichte van het merk. Daarbij worden diverse onderzoeken gedaan naar het consumentengedrag waarbij de behoefte en de voor- en nadelen van een product als uitgangspunt dient om een beslissing te maken. Martin Lindstrom, een Deense neuromarketeer, heeft vastgesteld dat de meeste consumenten niet meer dan twee seconden nadenken over hun aankoop en dat 95 procent van de aankoopbeslissingen door het onderbewuste wordt bepaald. En daarbij komt kijken dat we dat we 500 miljoen beslissingen per dag nemen, waarvan geen enkele bewust. Door inzicht te krijgen in het onbewuste van de consument, door nieuwe technieken die de hersenactiviteit kan weerleggen, kan 1

2 de werkelijke drijfveren ten opzichte van het aankoopbeslissingsproces worden vastgesteld. Deze whitepaper geeft uw huidige marketingstrategieën een nieuwe boost waardoor deze nog efficiënter en daar door effectiever in gezet kunnen worden. Dit kan leiden tot een betere breinpositie bij de consument. Juist door neuromarketing hebben wij als marketeers de mogelijkheid om nog effectiever in te spelen op de behoefte van de consument door de hersenactiviteit te meten. 1. Wat is neuromarketing Neuromarketing is een nieuwe vorm van marketing waarbij neurowetenschappen en marketing samenwerken. Kennis van onze hersenen in samenwerking met het specialisten die ons gedrag bestuderen maken mogelijk om naar de activiteiten van onze hersenen te kijken en daarbij zien hoe er waarde gecreëerd wordt binnen het brein. Het doel van neuromarketing is om een beter inzicht te krijgen in de wensen en behoeften van de consument, om zo beter in te spelen op deze wensen en behoeften. Dit bespaart geld en neemt het falen van productintroducties af. De dagelijkse keuzes van de consument worden allemaal verwerkt in de hersenen. Alle aankopen, merkvoorkeuren worden bepaald in het hoofd. Daarbij wordt de informatie (stimuli) op waarde geschat. Met neurowetenschappen kan men precies meten waar en wanneer er hersenactiviteit plaatsvindt. De hersenen wegen continu af of de consument een product wil aanschaffen of niet ondanks dat de consument het product misschien helemaal niet nodig heeft. Er kan dus gemeten worden wat het gedrag stuurt. Dit kan doormiddel van verschillende technieken, maar al deze technieken meten de attentie, emotionele binding en het geheugen. Daarmee wordt direct het gedrag gemeten op het moment dat de consument een reclame ziet. Dit kan positieve of een negatieve associatie opwekken bij een merk of een communicatiemiddel. Met neuromarketing kan gemeten worden of de boodschap begrepen wordt of is opgeslagen. Daarbij kan ook worden gemeten welke vorm van emotie, positief of negatief men heeft tegenover deze boodschap. De prefrontale cortex is betrokken bij cognitieve en emotionele functies en in dit gebied wordt besloten of de consument daadwerkelijk iets koopt of niet op basis van het doorgronden van informatie. De ventromediale prefrontale cortex evolueert boodschappen waarbij reputatie een zeer belangrijke motivator is. In dit gebied controleert de consument zijn emoties op basis beleving. Dit gebied wordt geactiveerd bij het zien van een merk. Een goed voorbeeld hiervan is de Pepsi-paradox. Met dit onderzoek is aangetoond dat consumenten vaak irrationele keuzes maken. Proefpersonen hebben blind Pepsi en Coca Cola geproefd. De geblinddoekte proefpersonen hadden een sterke voorkeur voor Pepsi, maar zodra de twee merken werden getoond leidde dit tot een duidelijke voorkeur voor Coca Cola. Een toevoeging aan dit onderzoek is een tweede groep proefpersonen die schade hebben aan de ventromediale prefrontale cortex (evolueert boodschappen). Ook deze personen hadden een blinde voorkeur voor Pepsi, maar na het zien van de merken veranderde deze voorkeur niet. Blijkbaar is de ventromediale prefrontale cortex dus het hersengebied waar de waarde van het merk wordt opgeslagen. Het gedeelte van de hersenen wat bepaalt of iets wel of niet relevant is is de hippocampus. Dit gebied bevind zich samen met de amygdala in het limbisch systeem oftewel het emotiecentrum. De amygdala legt verbanden tussen informatie die van verschillende zintuigen afkomstig zijn en koppelt deze aan emotie. De amygdala staat in verband met angst en pijn. Om de 25 seconden bombarderen reclamemakers de amygdala, de prefrontale cortex en de hippocampus (geheugen). Dit kom je vaak tegen bij reclame-uitingen van geneesmiddelen. Door de consument het gevoel te laten geven dat ze zo snel mogelijk hun remedie voor een bepaalde kwaal moeten aanschaffen. Maar ook reclame campagnes waar ingespeeld wordt op angst. Door aan te geven wanneer je niet een bepaald product koopt dat je iets mist. Daarnaast is de hippocampus het gebied waar het gevoel bij een product of dienst wordt opgeslagen. Dit gebied zal in werking gesteld worden wanneer de consument geconfronteerd wordt met het merk. 2. Hoe werkt neuromarketing? Met neuromarketing worden diverse hersengebieden gemeten die een belangrijke rol spelen bij het koopgedrag van de consument. Deze kunnen onderverdeeld worden in het emotiecentrum, het beloningscentrum en het empathisch centrum. Het beloningscentrum of wel de nucleus accumbens, is een belangrijke speler binnen het koopgedrag, hier wordt namelijk de positieve gesignaleerd. Dit gedeelte van de hersenen wordt geactiveerd wanneer de consument positief tegen een merk aan kijkt. De negatieve emoties worden in de insula gesignaleerd. Wanneer dit gebied wordt geactiveerd tijdens bijvoorbeeld een tv commercial is dit geen goed teken. Maar ook bij het uit geven van geld wordt dit gebied geactiveerd. Wanneer de consument geldt wil uitgeven maar de prijs te hoog vindt, schakelt de insula de necleus accumbens uit en verdwijnt het koopgedrag. Als marketeer is het van belang om juist positieve emoties bij de consument op te roepen en geen aanspraak doen op de negatieve emoties. Naast deze twee gebieden is er nog een derde gebied actief, namelijk het beslissingsproces. Dit bevindt zich in de prefrontale cortex. In dit gebied wordt positief en negatief tegen elkaar afgewogen. 2

3 kunnen voelen, en hun gedrag kunnen begrijpen. Niet alleen positief gedrag maar ook negatief gedrag wordt geïmiteerd. Bij het Franse Telecom hebben ze ervaren hoe groot de kracht van imitatiegedrag kan zijn. In achttien maanden hebben vierentwintig medewerkers zelfmoord gepleegd, met als voornaamste reden dat de atmosfeer niet ervaren werdt als prettig. 3. Waarom kiest de consument niet voor mij? De Deense neuromarketeer Martin Lindstrom beweert dat 95% van onze beslissingen onbewust genomen, daar tegenover staat dat 5% bewust gepland gedrag is. Het brein van de gemiddelde Nederlander krijgt per dag tussen de 500 en 5000 logo s en reclame boodschappen te verwerken. Daarbij kiest het brein op basis van een vast algoritme. Simpel gezegd wordt de keuze voor een bepaalt merk volgens een vast proces vastgelegd. Het algoritme gaat als volgt te werk: de consument kiest het merk: dat het meest onderscheidend is en het best past bij het doel die in het verleden vaak heeft aangedragen en bewezen bij het doel aan te sluiten waar hij het meest intensief ervaring mee heeft De consument voelt alsof hij de beslissingen genomen heeft op intuïtie. Maar in feite legt men allerlei associaties af gebaseerd op vormgeving, kleuren, letters en de herinneringen en beelden die men heeft over het desbetreffende product. Zodra onze hersenen gaan beslissen of we iets gaan kopen persen ze veel feiten, herinneringen en emoties samen tot een snelle reactie. Zoals Lindstrom zegt: een verkorte weg die je toestaat om van A naar Z te gaan in een paar seconden. Deze verkorte weg in de hersenen wordt ook wel somatic marker genoemd. Dit proces werkt veel sneller dan het cognitieve deel van de hersenen, die de aankoopbeslissing analyseert. Een voorbeeld. Stel, je staat als consument in de drogisterij op zoek naar shampoo. Je twijfelt, duur of goedkoop? Maar voordat jij bij het rek van de shampoos staat ben je langs de vrolijke kleuren van Andrélon gelopen. Meteen schieten de herinneringen over de goede werking tegen slap en futloos haar door je hoofd, en neem je de goede reacties van je vrienden over deze shampoo mee in je overweging. En voor je het weet ligt de Andrélon shampoo in het mandje. Om juist het beloningscentrum te activeren moet je als marketeer een positief gevoel bij de consument laten opwekken bij het aanschaffen van een product of dienst. De kans op herhalingsaankoop van wordt daarmee vergroot. Genot, blijdschap en welzijn activeren daarmee de neurotransmitter dopamine. Deze stof maakt ons gelukkig en wordt aangemaakt waneer de mensen zich sociaal voelen, verliefd zijn of bij het maken van een mooie aankoop! Hersenen kunnen drang hebben naar deze stof. Dan ontstaat er een hoge drang bij de consument om iets te kopen, ook wel impuls aankoop genoemd. Zo kan de consument verslaaft aan iets raken. Verkopen omdat er een gevoel aan verbonden is De kracht van associatie is vaak groter dan het beeld of merk wat de consument zelf ziet. De consument legt vaak de link bij een moment van een product. Als iemand die opstaat met een mok in de handen dan denkt de consument al aan koffie en dan nog liever aan een merk. De associaties die men heeft met bekende gezichten geeft een beloning, deze bekende gezichten geven het merk een gezicht en de hersenen een beloning. Sterke merken activeren het centrum waar emoties worden verwerkt. Favoriete merken zijn in staat om het werkgeheugen en de ratio uit te zetten. Voorkeur merken activeren het beloningscentrum. Dit is goed te zien bij Apple-fans. Het beloningscentrum wordt goed gestimuleerd, zo kan er gesproken worden over echte Aplle-junks. Nog een voorbeeld. Een neuro-gebaseerde campagne van Nespresso met o.a. George Clooney. Hij is de persoon die de aandacht vast houd door zijn charmante manier als vrouwenversierder. Dit mislukt. De vrouwen denken onbewust dat ze een kans maken en onbewuste van de man denkt: kan de beste overkomen. Maar gelukkig is er koffie. Het emotiecentrum, het empathisch centrum en het beloningscentrum zijn dus de drie hersengebieden van de consument die van Als je positieve emoties voelt bij een merk of door een tv-commercial ben je als consument sneller geneigd het product aan te schaffen. Je zou er goed door voelen. Een andere gedachte is om de consument te laten geloven dat je slechter af bent als men het product niet zou kopen, denk hierbij aan het voorbeeld van de genees middelen. Deze angst kan ervoor zorgen dat de consument zich wel of niet bindt aan het merk. De mens is een sociaal dier dat behoefte heeft aan saamhorigheid en erbij willen horen. De consument vangt allerlei signalen op van rolmodellen. Dit gedrag komt door spiegelneuronen tot stand. Deze neuronen zijn de veroorzakers van imitatiegedrag en spelen een grote rol bij het aankoopgedrag. Als iemand lachend een kamer binnenkomt, zal vaak begroet worden met een lach. Dit na-apen doet men onbewust. De spiegelneuronen reageren op stimuli en geeft de consument empatisch vermogen om zich in te leven en anderen te begrijpen. Deze neuronen bevinden zich in de prefrontale en parietale cortex en verklaren waarom mensen emoties van andere mensen 3

4 essentiële waarde kunnen zijn voor ons als marketeer. En daarbij is belangrijk om geen negatieve emotie over te brengen maar juist positieve emotie. De wereld is bezaait met merken die verbonden zijn met producten en/of diensten. De koppeling van deze merken vindt plaats in het associatienetwerk in ons brein. Om de consument aan te zetten tot een bepaald gedrag zal je als marketeer bepaalde associaties met je product of dienst moeten opbouwen. Een leuk voorbeeld hiervan is zijn de Marlboro Motels in de Verenigde Staten. Dit zijn hotelkamers die volledig zijn ingericht in de Marlboro-rode huisstijl, wildwestscenes worden weergegeven op gigantische Tv-schermen. Maar er wordt geen logo vertoond van het sigaretten merk, maar alles doet je denken aan Marlboro. Zo kan de rode kleur van Marlboro de consument trek geven in een sigaret. Is neuromarketing ethisch verantwoord? Met neuromarketing kan dus de hersenactiviteit van de consument worden gemeten bij blootstelling aan een product of advertentie. Daarbij kan de effectiviteit van de hersenen gemeten worden. Het richt zich op het onderbewust zijn van de consument. Het is echter de vraag op consumenten zich wel kunnen verweren tegen deze nieuwe marketing techniek. Zoals Martin Lindstrom, ook schrijver van het aan te raden boek: Koop Mij, zegt in een interview: Neuromarketing vertelt ons wat er in de hersenen gebeurt, en niet waarom. Er kan niet gezien worden wat mensen denken en ook kunnen we niet gedachten in iemands hoofd planten. We kunnen de consument niet dwingen iets te doen wat ze niet willen. Neuromarketing kan gezien worden als een nieuwe vorm van een onderzoeksmanier om dichter bij de waarheid te komen. Wat daarbij mogelijk is een verandering in onderzoeksprojecten. Deze zullen zich steeds minder met kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeken bezighouden, maar meer met neurowetenschappen. Conclusie: neuromarketing biedt uitkomst in het beter inspelen op de wensen en behoeften van de consument. De marketeer kan hierdoor betere producten of diensten ontwikkelen die goed aansluiten bij de wensen en behoeften van de consument. 4. Succesfactoren door in te spelen op het menselijk brein De succesfactoren worden geschreven op basis van de hersengebieden die een belangrijke rol spelen bij het aankopen van een bepaald product en/of dienst. Wel te verstaan het emotiecentrum, het beloningscentrum en het empathisch centrum. Als marketeer heb je invloed op het oproepen van positieve en negatieve emoties. Deze hebben grote invloed op het koopgedrag van consument. Door positieve associaties op te roepen kun je de consument aansporen tot het daadwerkelijk kopen van een product en/of een dienst. Probeer zo min mogelijk, of liever geen, negatieve emoties los te maken. Deze worden gesignaleerd in de insula. Het beloningscentrum en de insula zijn onderdelen die constant de strijd met elkaar aan gaan. Wint de necleus accumbens dan gaat de kassa rinkelen. Als de insula wordt er niks uit gegeven door de consument. In communicatie-uitingen is het daarom vooral van belang om te richten op positieve emoties. In elk menselijk brein bestaat er een bepaalde angst om te verliezen. Onderzoek wijst uit dat de consument meer angst heeft om iets te verliezen dan de ambitie heeft om iets te winnen. Een interessant gegeven voor jouw als ondernemer. Door de consument het gevoel te laten geven dat men iets gaat missen zodra zij niet het product aanschaffen zullen zij een bepaald gevoel van angst krijgen. Zorg ervoor dat jouw product een toegevoegde waarde heeft voor de consument. Het brein beslist namelijk op basis van emotionele en functionele behoeften. Zorg voor een goede klantenbinding, het brein selecteert namelijk het merk waarmee het de meeste interactie heeft gehad. Het brein zal dan via de verkorte weg somatic marker opzoek gaan naar informatie. Het is dus belangrijk om de klant een tevreden gevoel te geven. Laat de consument voelen dat ze erbij horen, dat ze vanuit zichzelf bijvoorbeeld een bijdrage kunnen leveren aan het product. Zorg voor samenhang en consistentie in de communicatie-uitingen. Wat er wordt gecommuniceerd en op welke manier moet wel passen bij de bedrijfsvoering. Kortom de gewenste identiteit zal gelijk moeten zijn aan de werkelijke identiteit. Dat gene wat je gaat communiceren naar de consument zal geloofwaardig moeten overkomen. Dit kun je realiseren door aanspraak te doen op de spiegelneuronen. Laat soortgelijke mensen waarmee de doelgroep zich wil identificeren het product of dienst aanprijzen of laat dit doen door een bekend iemand die autoriteit, geloofwaardigheid en betrouwbaarheid uitstraalt. IK ZEG GENOEG Neuromarketing Meer weten? Stuur een naar: En niet te vergeten zorg voor een overdosis aan dopamine. De hersenen kunnen drang hebben naar deze stof. De drank om iets te kopen, zo kan de consument verslaaft aan uw product raken! 4

5 Literatuurlijst Literatuur Lindstrom, M. (2006). Koop mij. A.W. Bruna Lev. Swaab, D. (2011). We zijn ons brein. Uitgeverij Contact Walvis, R. (2009). De grijze massa. Pearson Benelux Artikelen ING. (2011). ECONOMIE GROEIT LICHT, MAAR DE KOOPKRACHT NEEMT VOORLOPIG AF Haveman, F. (2011). Neuromarketing. Adformatie Dogterom, K. (2011). Aankoopbeslissingen voor 95 procent door het onderbewuste bepaald. Dogterom Communicatie Markethings.net. (2011). Neuromarketing: Een revolutie in het marketingdenken. Markethings.net Videomateriaal Dick Swaab schreef boek Wij zijn ons brein. Paul en Witteman (2010). af4eb7837c77bd7b8aa083c55 De gedachtenlezers, Labyrint (2011).

!!!!Acht!ingrediënten!voor!het!effectief!inzetten!van!neuromarketing!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

!!!!Acht!ingrediënten!voor!het!effectief!inzetten!van!neuromarketing!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Vankijkennaarkopen Achtingrediëntenvoorheteffectiefinzettenvanneuromarketing Vankijkennaarkopen Achtingrediëntenvoorheteffectiefinzettenvanneuromarketing 1.Deessentievanneuromarketing1 2.Ikzie,ikziewatjijdenkt1

Nadere informatie

Onderzoeksopzet. Marktonderzoek Klantbeleving

Onderzoeksopzet. Marktonderzoek Klantbeleving Onderzoeksopzet Marktonderzoek Klantbeleving Utrecht, september 2009 1. Inleiding De beleving van de klant ten opzichte van dienstverlening wordt een steeds belangrijker onderwerp in het ontwikkelen van

Nadere informatie

Neuromarketing. Ontdek en benut de mening van het brein. Eline L.E. de Vries, MSc. Rapport RUGCIC ISBN

Neuromarketing. Ontdek en benut de mening van het brein. Eline L.E. de Vries, MSc. Rapport RUGCIC ISBN Neuromarketing Ontdek en benut de mening van het brein Eline L.E. de Vries, MSc. Rapport RUGCIC-2013-01 ISBN 978-90-367-5936-6 CIC 2 Inhoudsopgave Managementsamenvatting pag. 3 Waarom Neuromarketing? pag.

Nadere informatie

Fijn, mijn kind heeft een puberbrein

Fijn, mijn kind heeft een puberbrein Fijn, mijn kind heeft een puberbrein drs. Anje de Vries Bureau Meesterschap Oosterhoutstraat 9a 9401 NA Assen Ontwikkeling Ontwikkelingsgebieden A. Lichamelijke ontwikkeling groei, zintuigen en de motoriek

Nadere informatie

Van marketeer naar verleider. Neuromarketing in de praktijk

Van marketeer naar verleider. Neuromarketing in de praktijk Van marketeer naar verleider Neuromarketing in de praktijk Inleiding Neuromarketing Bedankt voor uw interesse in Van marketeer naar verleider, neuromarketing in de praktijk. De combinatie van e-mail en

Nadere informatie

Neuromarketing: opening the black box. Walter Limpens

Neuromarketing: opening the black box. Walter Limpens Neuromarketing: opening the black box Walter Limpens Buzzmaster vraag 1 1) Welke stelling is het meest op jou van toepassing: A: Reclame heeft op mij geen invloed. B: Ik zie mijzelf als een rationeel persoon,

Nadere informatie

Dit werkblad kun je gebruiken om aantekeningen te maken tijdens de presentatie en om na afloop te reflecteren en te oefenen met wat je gehoord hebt.

Dit werkblad kun je gebruiken om aantekeningen te maken tijdens de presentatie en om na afloop te reflecteren en te oefenen met wat je gehoord hebt. Dat je een voorkeur hebt voor het een, wil natuurlijk niet zeggen dat je het ander niet kunt of kunt leren! Iedereen kan zich bekwamen in een bepaalde vaardigheid. Als je maar gemotiveerd bent en vertrouwen

Nadere informatie

WIE IS DE BAAS IN ONS BREIN?

WIE IS DE BAAS IN ONS BREIN? WIE IS DE BAAS IN ONS BREIN? EMOTIE EN INTUÏTIE ZIJN MEER DE BAAS DAN ONS VERSTAND WIL TOEGEVEN. NIEUWE ONTDEKKINGEN IN DE NEUROLOGIE NIEUWE KANSEN IN HET VERKOOPGESPREK (deel 2 uit een serie van 6 whitepapers)

Nadere informatie

Jaardag NAC Leren van crisis? Gebruik je hersens!

Jaardag NAC Leren van crisis? Gebruik je hersens! Jaardag NAC Leren van crisis? Gebruik je hersens! Brainessentials en recepten bij crisis Breinprincipes voor leren Brigitte Spee en NS Leercentrum 29 september 2016 Kennismaken met het brein Opbouw en

Nadere informatie

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen

Nadere informatie

Jochem Nauw - Specialisatie Concept. Hoe word jij tijdens je supermarktaankopen beïnvloed?

Jochem Nauw - Specialisatie Concept. Hoe word jij tijdens je supermarktaankopen beïnvloed? Jochem Nauw - Specialisatie Concept Hoe word jij tijdens je supermarktaankopen beïnvloed? Hoofdvraag Welke psychologische methodes worden er gebruikt voor het beïnvloeden van het aankoopgedrag van consumenten

Nadere informatie

Insights based on innersight

Insights based on innersight Marcom 2012 Pieter Paul Verheggen Martin de Munnik neuroviews & interviews Insights based on innersight Beslissingen worden voor 95% onbewust genomen..,..het is een emotioneel en automatisch proces......dat

Nadere informatie

Een compliment werkt beter dan een bonus.

Een compliment werkt beter dan een bonus. 1 maart: Nationale Complimentendag Geef je collega s vandaag eens een compliment! Een compliment werkt beter dan een bonus. Je presentatie heb je net achter de rug en een collega geeft je een klopje op

Nadere informatie

Betrokken bij Buiten. Het puberbrein als basis. Welkom. 4 februari 2016 Anniek Verhagen anniek.verhagen@xs4all.nl

Betrokken bij Buiten. Het puberbrein als basis. Welkom. 4 februari 2016 Anniek Verhagen anniek.verhagen@xs4all.nl Betrokken bij Buiten Welkom Het puberbrein als basis 4 februari 2016 Anniek Verhagen anniek.verhagen@xs4all.nl Pubers Welk (puber)gedrag valt jou het meest op? We zijn allemaal puber geweest Leef je in!

Nadere informatie

Uitkomsten studie Genderonderzoek energiebesparing

Uitkomsten studie Genderonderzoek energiebesparing Uitkomsten studie Genderonderzoek energiebesparing Inhoudsopgave Doel Aanpak Uitkomsten Rolverdeling bij besluitvorming De krachtigste motieven De beste afzender Suggesties voor vervolg IN DE BIJLAGEN

Nadere informatie

Bijlage 20 Proces van classificeren beïnvloedingentactieken: gemaakte indelingen

Bijlage 20 Proces van classificeren beïnvloedingentactieken: gemaakte indelingen Bijlage 20 Proces van classificeren beïnvloedingentactieken: gemaakte indelingen Met behulp van de korte beschrijvingen is geprobeerd om de beïnvloedingstactieken die bij elkaar horen bij elkaar te zetten

Nadere informatie

Werk aan de winkel! 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel. Atty Halma

Werk aan de winkel! 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel. Atty Halma Werk aan de winkel! 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel Atty Halma Werk aan de winkel! 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel Steeds meer aankopen worden online gedaan, terwijl de aankopen en

Nadere informatie

Leren van crisis? Gebruik je hersens!

Leren van crisis? Gebruik je hersens! DNB Business Continuity en Crisis Management Seminar Leren van crisis? Gebruik je hersens! Brainessentials en recepten bij crisis Breinprincipes voor leren Brigitte Spee en NS Leercentrum 23 november 2016

Nadere informatie

Effectieve reclametips. Voor meer klanten in uw winkel

Effectieve reclametips. Voor meer klanten in uw winkel Effectieve reclametips Voor meer klanten in uw winkel Inhoud. Direct mail. Huis-aan-huisverspreiding. Facebook advertentie. E-DM 6. Welke uiting kiest u? 7 6. Effectieve tips voor in de reclamemix 8 Inleiding

Nadere informatie

How to get customer insight inside?

How to get customer insight inside? How to get customer insight inside? Eveline van Zeeland 27 november 2014 Power to the Consumer! Uitgeverij Coutinho Eveline van Zeeland Docent Algemene Economie, Consumentengedrag en Statistiek & onderzoeker

Nadere informatie

De werking van geurbeleving uitgelegd. ScentAir Nederland

De werking van geurbeleving uitgelegd. ScentAir Nederland De werking van geurbeleving uitgelegd ScentAir Nederland www.scentyourbrand.nl In vijf stappen naar een ideale geurbeleving Geurmarketing is een hot item in Nederland. Tegelijkertijd is er nog veel onduidelijkheid

Nadere informatie

6 e Nieuwsbrief EPISCA onderzoek maart 2015

6 e Nieuwsbrief EPISCA onderzoek maart 2015 6 e Nieuwsbrief EPISCA onderzoek maart 2015 Het is al weer lang geleden dat jullie iets van ons hebben gehoord en dat komt omdat er veel is gebeurd. We hebben namelijk heel veel analyses kunnen doen op

Nadere informatie

Oei, ik kan bijdragen aan mijn omzetgroei! Ja, mits

Oei, ik kan bijdragen aan mijn omzetgroei! Ja, mits Oei, ik kan bijdragen aan mijn omzetgroei! Ja, mits De markt is in beweging en we weten niet waar we aan toe zijn. 2 Spanningsveld in het waarderen van optimale samenwerking binnen de zorg Zekerheidstreven

Nadere informatie

Het bewuste brein: lesbladen 1. Denkoefening Kan je een aantal voorbeelden geven van bewust en onbewust gedrag?

Het bewuste brein: lesbladen 1. Denkoefening Kan je een aantal voorbeelden geven van bewust en onbewust gedrag? Het bewuste brein: lesbladen 1 Het bewuste brein 1. Bewust/onbewust? 1.1. Inleiding Kan je een aantal voorbeelden geven van bewust en onbewust gedrag? Denk jij dat je bewustzijn de touwtjes stevig in handen

Nadere informatie

ANATOMIE van de VERLEIDING

ANATOMIE van de VERLEIDING ANATOMIE van de VERLEIDING Neuromarketing succesvol toegepast Paul Postma Marketing Consultancy paul.postma@ppmc.nl www.ppmc.nl Edisonbaan 14G, 3439 MN Nieuwegein Het Grote Marketingcongres Amsterdam ArenA

Nadere informatie

Whitepaper 9 Hardnekkige Misverstanden Over Facebook

Whitepaper 9 Hardnekkige Misverstanden Over Facebook Whitepaper 9 Hardnekkige Misverstanden Over Facebook FACEBOOK: NR. 1 SOCIAAL MEDIUM Facebook is veruit het grootste sociale medium van dit moment. Dit maakt Facebook voor veel bedrijven en marketeers een

Nadere informatie

Beslissen, en gedragsverandering. 18 februari 2016 Anjo Travaille

Beslissen, en gedragsverandering. 18 februari 2016 Anjo Travaille Beslissen, en gedragsverandering 18 februari 2016 Anjo Travaille Mijn doel voor vandaag Argumenten Persoonlijk contact Informatie geven Autoriteit Opknippen Default Sociale norm Consistentie Belonen..

Nadere informatie

Samenvatting. (Summary in dutch)

Samenvatting. (Summary in dutch) Samenvatting (Summary in dutch) 74 Samenvatting Soms kom je van die stelletjes tegen die alleen nog maar oog hebben voor elkaar. Ze bestellen hetzelfde ijsje, maken elkaars zinnen af en spiegelen elkaar

Nadere informatie

Kan dat? Ook als je het van huis uit niet zo hebt meegekregen?

Kan dat? Ook als je het van huis uit niet zo hebt meegekregen? Omdat je je kennis wilt delen, nieuwe klanten wilt werven, politiek of maatschappelijk gezien een boodschap wilt overbrengen, je onderneming wilt promoten. Redenen genoeg om een sterke spreker te willen

Nadere informatie

Verleiden om te onderscheiden

Verleiden om te onderscheiden Verleiden om te onderscheiden Charlotte de Weerd 1603976 Essay Dream, Discover, Do Seminar Hanneke Ponten 9 juli 2015 Inleiding Verleidingstechnieken Uit verschillende sollicitatiegesprekken, stages en

Nadere informatie

Je moet voelen en beleven wat je niet meer wilt, heel helder hebben waar je van weg wilt.

Je moet voelen en beleven wat je niet meer wilt, heel helder hebben waar je van weg wilt. Waar wil je van weg? Belangrijk is dat je nu een doel gaat stellen. Maar voordat je een doel stelt is het nodig dat je specifiek in kaart brengt waar je nu bent ten aanzien van je doel. Je moet voelen

Nadere informatie

KIJK IN JE BREIN LESMODULE VMBO LEERLING

KIJK IN JE BREIN LESMODULE VMBO LEERLING LESMODULE VMBO LEERLING 1. DE HERSENEN 1.1 WAT ZIJN HERSENEN? VRAAG WAT ZIJN HERSENEN PRECIES? 1.2 WANNEER GEBRUIK JE ZE? DENKOEFENING WAAR- VOOR GEBRUIK JE OP DÍT MOMENT JE HERSENEN? DENKOEFENING KUN

Nadere informatie

essay-artikel // jade teijgeman 2.0

essay-artikel // jade teijgeman 2.0 essay-artikel // jade teijgeman 2.0 1618080 // visual Design Seminar Dream Discover Do JDE-SVIS.3V-13 // 2015 periode E // hanneke ponten datum: 8 juli 2015 Beïnvloedt je douchegordijn je ochtendhumeur?

Nadere informatie

10 breingeheimen die je moet kennen om je site succesvoller te maken

10 breingeheimen die je moet kennen om je site succesvoller te maken 10 breingeheimen die je moet kennen om je site succesvoller te maken Door Maud Ebbekink van ConsumPsy 0 Inhoudsopgave 10 breingeheimen die je moet kennen om je site succesvoller te maken...1 Breingeheim

Nadere informatie

Aanvullende notities bij presentatie: Het Puberbrein, Gerda de Boer. Filmpje Emma ( Emma aan het woord ): https://www.youtube.com/watch?

Aanvullende notities bij presentatie: Het Puberbrein, Gerda de Boer. Filmpje Emma ( Emma aan het woord ): https://www.youtube.com/watch? Aanvullende notities bij presentatie: Het Puberbrein, Gerda de Boer Sheet 2 Filmpje Emma ( Emma aan het woord ): https://www.youtube.com/watch?v=ibdwlpspjru Sheet 4 Illustratie: Brein (Hersenstichting)

Nadere informatie

Beter leven, meer plezier

Beter leven, meer plezier Rob van Ginkel Training en Coaching Beter leven, meer plezier NLP strategieën voor een leven met plezier Inhoudsopgave Wat is NLP...3 De logica van angst...3 Vrijkomen van angst...3 Negatieve gevoelens

Nadere informatie

WORKSHOP SPONSORWERVING

WORKSHOP SPONSORWERVING WORKSHOP SPONSORWERVING Een overzicht van de belangrijkste lessen uit de presentatie van Danny de Graaf op het TT Circuit van Assen op 20 november 2013 WAAROM SPONSOREN BEDRIJVEN? Het doel van bedrijven

Nadere informatie

10 O, heb je het tegen mij?

10 O, heb je het tegen mij? Inleiding Ja, maar ik probeer het me voor te stellen, hè. In de teledocu Fucking perfect zie je hoe driesterrenkok Sergio Herman in een meubelzaak op een stoel zit. Hij overweegt de stoel aan te schaffen

Nadere informatie

Verleid de consument. De nieuwste inzichten over wat het gedrag van de woonconsument écht drijft Donderdag 3 november 2016

Verleid de consument. De nieuwste inzichten over wat het gedrag van de woonconsument écht drijft Donderdag 3 november 2016 Verleid de consument De nieuwste inzichten over wat het gedrag van de woonconsument écht drijft Donderdag 3 november 2016 Even voorstellen 5plus1 Weten wat de mens écht drijft: gedrag en beleid 5plus1:

Nadere informatie

Het Mediabrein ontrafeld dankzij MRI onderzoek. Stefanie Kreek

Het Mediabrein ontrafeld dankzij MRI onderzoek. Stefanie Kreek Het Mediabrein ontrafeld dankzij MRI onderzoek Stefanie Kreek I N H OU D INTRODUCTIE SALES INTELLIGENCE & ROL VAN ONDERZOEK SANOMA & NEURENSICS MEDIABREIN I MEDIABREIN II LEARNINGS VAN NEURO-ONDERZOEK

Nadere informatie

TV reclame creëert sterke en blijvende emotionele banden met het merk

TV reclame creëert sterke en blijvende emotionele banden met het merk TV reclame creëert sterke en blijvende emotionele banden met het merk Leveraging Synergy and Emotion in a Multi-platform World A Neuroscience-Informed Model of Engagement, Journal of Advertising Research

Nadere informatie

Voor de definitie van een superpromoter van overheidsbeleid sluiten we zoveel mogelijk aan bij de definitie van Vogelaar:

Voor de definitie van een superpromoter van overheidsbeleid sluiten we zoveel mogelijk aan bij de definitie van Vogelaar: Samenvatting literatuuronderzoek superpromoters Aanleiding en definitie De overheid zoekt naar nieuwe manieren om haar boodschap zo overtuigend mogelijk over het voetlicht te krijgen. Dit geldt in het

Nadere informatie

Duurzaam gedrag. 18 april 2017 Anjo Travaille

Duurzaam gedrag. 18 april 2017 Anjo Travaille Duurzaam gedrag 18 april 2017 Anjo Travaille Waar of niet waar? Duurzame energie is belangrijk Bewustwording is vaak de belangrijkste stap voor energiebesparing Keuzes van managers en bestuurders zijn

Nadere informatie

CASI MODEL (Pag 122) Stappen. Antwoorden

CASI MODEL (Pag 122) Stappen. Antwoorden CASI MODEL (Pag 122) HOE KANSRIJK IS UW CAMPAGNE? Het Campagne Strategie Instrument (CASI) is een hulpmiddel om tot onderbouwde keuzes te komen voor het opzetten van een campagne. Het gaat hierbij om campagnes

Nadere informatie

Size matters! ATLAS onderzoek 2013: BlowUPs niet te missen en effectief

Size matters! ATLAS onderzoek 2013: BlowUPs niet te missen en effectief Size matters! ATLAS onderzoek 2013: BlowUPs niet te missen en effectief Inhoudsopgave ATLAS onderzoek 2013 4 De wereld van BlowUPs 9 Bewustzijn 5 Het ATLAS onderzoek 10 Imago 6 Onderzoeksopzet 11 Impact

Nadere informatie

Het Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak:

Het Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak: Inhoud Inhoud... 1 Het Marketingconcept:... 2 Tevreden klanten:... 2 Geintergreerde aanpak:... 2 Behoeftengeoriënteerd werkterrein:... 3 Concurentieanalyse:... 3 Marktonderzoek:... 3 Winstbijdrage:...

Nadere informatie

het lerende puberbrein

het lerende puberbrein het lerende puberbrein MRI / fmri onbalans hersenstam of reptielenbrein automatische processen, reflexen, autonoom het limbisch systeem of zoogdierenbrein cortex emotie, gevoel, instinct, primaire behoeften

Nadere informatie

H G Z O - C O N G R E S L O E S S T R I J B O S C H & J O E S V. D. W I E L

H G Z O - C O N G R E S L O E S S T R I J B O S C H & J O E S V. D. W I E L Brein in het onderwijs Sprookjes bestaan niet... H G Z O - C O N G R E S L O E S S T R I J B O S C H & J O E S V. D. W I E L Of toch wel? Inhoud Anatomie 5 breinprincipes Brein-feiten en fabels Voorstellen

Nadere informatie

4 communicatie. Ik weet welke informatie anderen nodig hebben om mij te kunnen begrijpen. Ik vertel anderen wat ik denk of voel.

4 communicatie. Ik weet welke informatie anderen nodig hebben om mij te kunnen begrijpen. Ik vertel anderen wat ik denk of voel. 4 communicatie Communicatie is het uitwisselen van informatie. Hierbij gaat het om alle informatie die je doorgeeft aan anderen en alle informatie die je van anderen krijgt. Als de informatie aankomt,

Nadere informatie

Uw digitale. communicatie

Uw digitale. communicatie Uw digitale communicatie Optieksignage: uw oplossing in Digital Signage Uw digitale communicatie Optieksignage is een unieke totaaloplossing op het gebied van digitale communicatie. Met de door ons ontwikkelde

Nadere informatie

Waarom kijkt iedereen boos? Vergelijkend onderzoek van de hersenen van mensen met een depressie

Waarom kijkt iedereen boos? Vergelijkend onderzoek van de hersenen van mensen met een depressie Waarom kijkt iedereen boos? Vergelijkend onderzoek van de hersenen van mensen met een depressie Jojanneke is een studente van 24 jaar en kampt al een tijdje met depressieve klachten. Het valt haar huis-

Nadere informatie

Oefening 3: Keuzes maken

Oefening 3: Keuzes maken Oefening 3: Keuzes maken In oefening 2 heeft u gezien dat keuzes gemaakt kunnen worden op basis van belangrijkheid en urgentie. Wat belangrijk is wordt deels extern bepaald en is deels persoonlijk. De

Nadere informatie

Kennisoverdracht. Werkingsmechanisme: Communiceer de functionele en affectieve voordelen van het gewenste gedrag. Kennis Houding Kunnen

Kennisoverdracht. Werkingsmechanisme: Communiceer de functionele en affectieve voordelen van het gewenste gedrag. Kennis Houding Kunnen Kennisoverdracht Kennis Houding Kunnen Werkingsmechanisme: Kennisoverdracht Communiceer de functionele en affectieve voordelen van het gewenste gedrag. Bijvoorbeeld: NL-Alert - Informatievoorziening over

Nadere informatie

Voel jij wat ik bedoel? www.psysense.be 17/5/2008

Voel jij wat ik bedoel? www.psysense.be 17/5/2008 Voel jij wat ik bedoel? www.psysense.be 17/5/2008 Gevoel en emoties / definitie Emoties: in biologische zin: affectieve reacties. Prikkeling van dit systeem geeft aanleiding tot allerlei lichamelijke reacties.

Nadere informatie

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs Wat is marketing Marketing is het proces die je moet doorgaan om de behoeften van uw klanten te bevredigen. Eerst werd marketing gezien als het geheel van activiteiten die de ruil van producten of diensten

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

WERKBOEK 2. De bron van verandering. Kees Holtrigter (The 7D Solutions) 3e editie

WERKBOEK 2. De bron van verandering. Kees Holtrigter (The 7D Solutions) 3e editie WERKBOEK 2 De bron van verandering Kees Holtrigter (The 7D Solutions) 3e editie Werkboek 2 De bron van verandering... 3 1 Mijn thema... 4 2 Gebeurtenissen (connecting the dots)... 4 3 Emoties... 5 4 Gevoel

Nadere informatie

Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon

Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon Don t cut your margin! Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon al snel 30.000 per jaar aan resultaat laat weglopen! Letterlijk wel te verstaan. Gewoon, omdat door

Nadere informatie

Bijlage 19 Korte beschrijving van iedere beïnvloedingstactiek per adviesboek

Bijlage 19 Korte beschrijving van iedere beïnvloedingstactiek per adviesboek Bijlage 19 Korte beschrijving van iedere beïnvloedingstactiek per adviesboek Inspelen op variatiebehoefte Nieuwe dingen trekken de aandacht en beïnvloeden emoties. Afwijkende kleuren en incongruentie.

Nadere informatie

Het puberbrein een handleiding. Calibris dr. Aletta Smits

Het puberbrein een handleiding. Calibris dr. Aletta Smits Het puberbrein een handleiding Calibris dr. Aletta Smits Waar gaan we het over hebben? Wie zijn pubers? Wat gebeurt er met pubers? Hoe kunnen wij er mee omgaan? Wie zijn pubers? En wie zijn wij? Wie zei

Nadere informatie

10 X meer opvallen met uw reclameactie

10 X meer opvallen met uw reclameactie 10 X meer opvallen met uw reclameactie Inhoud Tip 1. Wees er op tijd bij. (Of wees eigenlijk een beetje te vroeg ) 3 Tip 2. Zorg voor stopping power 3 Tip 3. Houd het simpel en rustig 4 Tip 4. Personaliseer

Nadere informatie

Wetenschappelijk onderzoek. Prof. Dr. Dick Swaab Wij zijn ons brein

Wetenschappelijk onderzoek. Prof. Dr. Dick Swaab Wij zijn ons brein Wetenschappelijk onderzoek Prof. Dr. Dick Swaab Wij zijn ons brein Gedrag - Agressie Ja Homofilie door inwerking aanwezige testosteron op brein Ja en Nee Adolescentie (10-25 jaar) is de ontwikkelfase

Nadere informatie

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE

Nadere informatie

Marketing facts 1. Het bewuste is zo onbelangrijk. TSVC I Measure - Optimize - Launch!

Marketing facts 1. Het bewuste is zo onbelangrijk. TSVC I Measure - Optimize - Launch! Snel zicht op innovatie insights, marktpotentieel en groeikansen Marketing facts 1 Het bewuste is zo onbelangrijk Het bewuste is zo onbelangrijk Marktonderzoek bestaat primair uit het beantwoorden van

Nadere informatie

Test je kennis van het brein!

Test je kennis van het brein! 2 4 2015 Wat kun je als schoolpsycholoog met kennis over het brein? Dr. Sanne Dekker Centrum Brein & Leren, Vrije Universiteit Amsterdam & Het ABC Schoolpsychologencongres, 13 maart 2015 Over het brein

Nadere informatie

Verleiden is het nieuwe overtuigen

Verleiden is het nieuwe overtuigen Verleiden is het nieuwe overtuigen Het aan de man brengen van duurzaamheid: hoe doe je dat?? 5plus1: Weten wat de mens écht drijft Gedragsveranderingsadvies, uitmondend in verleidingsstrategieën, communicatie

Nadere informatie

Thema. Kernelementen. Emoties Puber- en kinderemotie Eenduidige communicatie

Thema. Kernelementen. Emoties Puber- en kinderemotie Eenduidige communicatie Thema Kernelementen Emoties Puber- en kinderemotie Eenduidige communicatie Tips voor de trainer: Werken met mensen is werken met emotie. Leer emoties als signaal te herkennen, maar niet als leidraad te

Nadere informatie

Vertrouwen na hersenletsel, hoe zit dat?

Vertrouwen na hersenletsel, hoe zit dat? Vertrouwen na hersenletsel, hoe zit dat? Hersenen een populair item Hersenen een populair item Hersenen een populair item Hersenen een populair item Hersenen een populair item Hersenen een populair item

Nadere informatie

DAADKRACHT. INTERACTIE. AWESOMENESS.

DAADKRACHT. INTERACTIE. AWESOMENESS. WERKSCHRIFT VAN DOEL Met storytelling bereiken we jouw doelgroep. Om het merk gevoel concreet te maken en een sterke merkidentiteit neer te zetten, hebben wij een werkschrift ontwikkeld. Een goed verhaal

Nadere informatie

Mindfulness voor kinderen Introductie

Mindfulness voor kinderen Introductie Mindfulness voor kinderen Introductie Mindfulness voor kinderen - Introductie Mindfulness algemeen Wat? Geschiedenis Waarom? Hoe? Mindfulness kinderen Mindfulness voor kinderen Mindful Kids training Mindful

Nadere informatie

Waarom de grijze massa van uw klant u door een volgende crisis helpt

Waarom de grijze massa van uw klant u door een volgende crisis helpt Waarom de grijze massa van uw klant u door een volgende crisis helpt Het aantal organisaties dat problemen krijgt met klanten die wegblijven en een teruglopende cashflow positie, neemt elke maand opnieuw

Nadere informatie

H5 Consumentengedrag HOE EN WAAROM MENSEN KOPEN.

H5 Consumentengedrag HOE EN WAAROM MENSEN KOPEN. H5 Consumentengedrag HOE EN WAAROM MENSEN KOPEN http://www.youtube.com/watch?v=hpi-m3jwhbg 5.2 Besluitvormingsproces consument : Pearson: Solomon: Marketing Real Life koopbeslissingsproces vijf fasen (B2C):

Nadere informatie

EEN BRIEFING SCHRIJVEN DIE OOK ECHT CREATIVITEIT OPLEVERT?

EEN BRIEFING SCHRIJVEN DIE OOK ECHT CREATIVITEIT OPLEVERT? EEN BRIEFING SCHRIJVEN DIE OOK ECHT CREATIVITEIT OPLEVERT? Strategie Concept Creatie 10 handige stappen waar je elke conceptklus mee kunt starten! Hoe goed, scherp en speels een creatief van je afdeling

Nadere informatie

SEDUCE Verleid de doelgroep 6 ACTIVATE Activeer bezoekers 8 LIBERATE Bevrijd leads van bezwaren 10 ENGAGE Verbind klanten aan het merk 12

SEDUCE Verleid de doelgroep 6 ACTIVATE Activeer bezoekers 8 LIBERATE Bevrijd leads van bezwaren 10 ENGAGE Verbind klanten aan het merk 12 SALE-formule E-commercescan Versie 18 oktober 2016 Inhoudsopgave De SALE-formule 4 SEDUCE Verleid de doelgroep 6 ACTIVATE Activeer bezoekers 8 LIBERATE Bevrijd leads van bezwaren 10 ENGAGE Verbind klanten

Nadere informatie

Veranderen voor veiligheid Hoe doe je dat eigenlijk?

Veranderen voor veiligheid Hoe doe je dat eigenlijk? 0 Veranderen voor veiligheid Hoe doe je dat eigenlijk? Johan Gort Researchmanager Safe & Healthy Business 1 Opzet 1. Waarom veranderen? 2. Hoe organisaties veranderen? 3. Willen we wel veranderen? 4. Gedragsinterventies

Nadere informatie

Het gaat eindelijk weer over echtheid

Het gaat eindelijk weer over echtheid Het gaat eindelijk weer over echtheid Internet heeft de wereld veel transparanter gemaakt, de sociale media maken mensen weerbaar. Traditionele reclame wordt dan ook steeds vaker leugenachtig gevonden.

Nadere informatie

Dit systeem is jouw onderbewustzijn

Dit systeem is jouw onderbewustzijn Besturingssysteem op de achtergrond Dagelijks open je het bureaublad op je pc of tabloid. Je start je mail en internet en ondertussen open je een game. Je mag er dagelijks op vertrouwen dat je pc doet

Nadere informatie

Maurits Kaptein Digitale verleiding Hoe beïnvloedingsprofielen de online marketing op z n kop zetten Uitgeverij Business Contact Amsterdam/Antwerpen

Maurits Kaptein Digitale verleiding Hoe beïnvloedingsprofielen de online marketing op z n kop zetten Uitgeverij Business Contact Amsterdam/Antwerpen Digitale verleiding Maurits Kaptein is de wonder boy onder de marketeers. Hij ontdekte een manier waarop je elke individuele klant precies op maat kunt verleiden. Doelgroepen zijn net mensen en met de

Nadere informatie

OUDERAVOND FRISSE START. Het Hooghuis 31 januari Yvon Dieks Medewerker gezondheidsbevordering

OUDERAVOND FRISSE START. Het Hooghuis 31 januari Yvon Dieks Medewerker gezondheidsbevordering OUDERAVOND FRISSE START Het Hooghuis 31 januari 2017 Yvon Dieks Medewerker gezondheidsbevordering Programma Overgang van groep 8 naar de brugklas Het puberbrein Consequenties in gedrag (roken en alcohol)

Nadere informatie

Hersenen en SGBP. 5 november 2015 Anjo Travaille. Platform Ecologisch Herstel Meren

Hersenen en SGBP. 5 november 2015 Anjo Travaille. Platform Ecologisch Herstel Meren Hersenen en SGBP 5 november 2015 Anjo Travaille Platform Ecologisch Herstel Meren Wat moet je weten over hersenen bij het realiseren van SGBP? Vragen: Is duurzaam waterbeheer belangrijk? Is het belangrijk

Nadere informatie

10 tips voor een effectievere Tv-commercial Wat werkt wel en wat werkt niet? Stephan van Furth September 2014

10 tips voor een effectievere Tv-commercial Wat werkt wel en wat werkt niet? Stephan van Furth September 2014 10 tips voor een effectievere Tv-commercial Wat werkt wel en wat werkt niet? Stephan van Furth September 2014 Aanleiding en doel van inhoudsanalyse van 250 Tv-commercials Aanleiding & onderzoeksopzet Al

Nadere informatie

Eerlijk is eerlijk. Reclame maken. Proeven en ruiken

Eerlijk is eerlijk. Reclame maken. Proeven en ruiken Eerlijk is eerlijk Reclame maken Bedenk in groepjes van drie of vier een reclame van twintig seconden voor volkorenbrood. Denk aan kleurgebruik, tekst en welke emoties je wilt laten overkomen. Presenteer

Nadere informatie

Succesvol dankzij internet

Succesvol dankzij internet Succesvol dankzij internet Gratis workshop voor Ondernemend Roombeek Enschede 24-4-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede

Nadere informatie

Laat zien en vertel, dat is het motto van

Laat zien en vertel, dat is het motto van Geef een presentatie en doe dat vooral met tekeningen Dan Roam, Visueel presenteren - Het ontwerpen van presentaties die overtuigen, Vakmedianet, 260 blz., ISBN 978 94 6276 016 5. Het doel van de presentator

Nadere informatie

Attitudevorming & verandering. dinsdag 6 maart 2012

Attitudevorming & verandering. dinsdag 6 maart 2012 Attitudevorming & verandering H9 Wat vertellen attitudes over consumenten? Wat vertellen attitudes over consumenten? Mensen die van sushi houden zullen het waarschijnlijk eten Wat vertellen attitudes over

Nadere informatie

Vrouwen sleutel tot ZEN? Driebergen 7 maart 2017

Vrouwen sleutel tot ZEN? Driebergen 7 maart 2017 Vrouwen sleutel tot ZEN? Driebergen 7 maart 2017 Programma Achtergrond Warming up Opzet en uitkomsten onderzoek De vrouw bepaalt Rolverdeling bij besluitvorming De krachtigste motieven De beste afzender

Nadere informatie

Neuromarketing. Marlon Verbrugge Marieke Rutten

Neuromarketing. Marlon Verbrugge Marieke Rutten Marlon Verbrugge Marieke Rutten Klas : OABCK2A Docent : Teun Swinkels Wat is neuromarketing? Neuromarketing is een relatief nieuw vakgebied waarbij inzichten uit de neurowetenschap en medische technieken

Nadere informatie

10 breingeheimen die je moet kennen om je site succesvoller te maken

10 breingeheimen die je moet kennen om je site succesvoller te maken 10 breingeheimen die je moet kennen om je site succesvoller te maken Door Maud Ebbekink van ConsumPsy Door Maud Ebbekink & Jorik Heins Inhoudsopgave 10 breingeheimen die je moet kennen om je site succesvoller

Nadere informatie

W E L K O M. BreinLink voor ouders: BreinLink voor ouders 31 oktober 2012. BCL Instituut - Hulda Möller 1

W E L K O M. BreinLink voor ouders: BreinLink voor ouders 31 oktober 2012. BCL Instituut - Hulda Möller 1 W E L K O M BreinLink voor ouders: Beter Begeleiden door Breinkennis? Hulda Möller BreinCentraal Leren Instituut De Werkplaats 31 oktober 2012 www.breinlink.nl www.bclinstituut.nl IQ van tieners niet stabiel,

Nadere informatie

Zo maak je van je. een succes

Zo maak je van je. een succes Zo maak je van je Facebook advertenties een succes Wil je weten hoe je jouw Facebook campagne goed kunt opzetten? Zodat je jouw doelgroep bereikt en meer klanten krijgt? Met Facebook Adverteren is dit

Nadere informatie

RESEARCH COMMUNITIES HEEN KUNNEN

RESEARCH COMMUNITIES HEEN KUNNEN DE 7 REDENEN WAAROM MARKETEERS NIET OM RESEARCH COMMUNITIES HEEN KUNNEN Odette Vlek Senior marktonderzoeker Ruigrok NetPanel November 2015 INTRODUCTIE Online research communities zijn al enige jaren hot.

Nadere informatie

Waar gaan we het over hebben?

Waar gaan we het over hebben? Waar gaan we het over hebben? Onderwerp: Wat gebeurt er met je als je een leuk meisje of jongen tegenkomt? Je vindt de ander leuk en misschien word je wel verliefd. Eerst wil je heel vaak bij hem of haar

Nadere informatie

Een kijkje in je hersenen

Een kijkje in je hersenen Brein in beeld Een kijkje in je hersenen Je brein ziet eruit als een uit de kluiten gewassen walnoot, niet veel groter dan twee gebalde vuisten tegen elkaar. Wat de hersenen doen, het is teveel om op te

Nadere informatie

Succesvol dankzij internet

Succesvol dankzij internet Succesvol dankzij internet Praktische tips voor ondernemers Enschede 7-11-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede website?

Nadere informatie

Oude hersenen en een verliefd brein

Oude hersenen en een verliefd brein Brein in beeld Oude hersenen en een verliefd brein Ouderdom komt met gebreken, dat geldt ook voor de hersenen. Oudere mensen zijn niet meer zo flexibel en vlug als vroeger en ze onthouden dingen op den

Nadere informatie

InnerWorld. Inzicht in dieperliggende beleving en gevoelens

InnerWorld. Inzicht in dieperliggende beleving en gevoelens InnerWorld Inzicht in dieperliggende beleving en gevoelens MOAbout - Meten of weten, de wispeltige mens Sander Kluiters (principal researcher Motivaction) 26 april 2011 I don't know what I want, but I

Nadere informatie

Bemanning Paraat voor Water Rijk. Promotie in het buitenland

Bemanning Paraat voor Water Rijk. Promotie in het buitenland Bemanning Paraat voor Water Rijk Promotie in het buitenland Even voorstellen Remco Wachelder Docent Marketing en luchtvaart NHTV Breda Op het programma: Bemanning paraat voor water rijk Markten voor expansie

Nadere informatie

BEINVLOEDEN IS LEERZAAM Build or Push Bouwen of Drukken? Aanspreken op gedragsvoorkeuren. Werken met sociale voorkeuren.

BEINVLOEDEN IS LEERZAAM Build or Push Bouwen of Drukken? Aanspreken op gedragsvoorkeuren. Werken met sociale voorkeuren. BEINVLOEDEN IS LEERZAAM Build or Push Bouwen of Drukken? Aanspreken op gedragsvoorkeuren. Werken met sociale voorkeuren. Nieuwsflits N54 September 2015 Gert Anbeek, Esmiralda Borgt, Ron van Eijk, Patrick

Nadere informatie

3 strategieën die je direct kunt toepassen. speciaal voor winkeliers en leveranciers in food

3 strategieën die je direct kunt toepassen. speciaal voor winkeliers en leveranciers in food 3 strategieën die je direct kunt toepassen speciaal voor winkeliers en leveranciers in food Hoe creeër je een olievlek aan nieuwe klanten? 2014 Krystel Sprietsma, thefoodstory - Niets van de inhoud mag

Nadere informatie

ESSAY M-COMMERCE NEUROMARKETING

ESSAY M-COMMERCE NEUROMARKETING ESSAY M-COMMERCE NEUROMARKETING Hoe kunnen m-commerce marketeers van Pull & Bear de app met behulp van neuromarketing de verkoop effectief stimuleren? Dennis Hofman 1603083 Concept design Rob van den Idsert

Nadere informatie