Effectief vloggen Toepassen van persuasive design als je een vlogger bent.

Transcriptie

1 Effectief vloggen Toepassen van persuasive design als je een vlogger bent. Laura Schutte MS303B

2 Vloggen lijkt erg makkelijk. Je filmt je dagelijkse leven en je deelt dit op internet, met name op YouTube. Dat kan iedereen, ja. Maar hoe zorg je ervoor dat je meer volgers krijgt en dat je deze volgers niet weer verliest? En wat doe je als een bedrijf met jou wil samenwerken? Hoe zorg je ervoor dat je een opdracht voor een bedrijf goed uitvoert? Met behulp van persuasive design trek je meer volgers aan, raak je minder volgers kwijt en kun je opdrachten goed uitvoeren. Deze whitepaper is bedoeld voor alle vloggers, of je nou een beginnende vlogger bent of een gevorderde vlogger, deze informatie kan je altijd gebruiken voor jouw content.

3 Wat is persuasive design Om een beter bereik te generen bij je doelgroep maak je gebruik van persuasive design. Als vlogger kan je het beste gebruik maken van de zes beïnvloedingstrategieën van Cialdini. Het idee achter de theorie van Cialdini is dat mensen short cuts gebruiken. Je zou denken dat mensen alle informatie verzamelen en aan de hand daarvan gaan kijken welk producten het beste bij hen passen. Dat is echter niet het geval. De Israëlische- Amerikaanse psycholoog Daniel Kahneman heeft de theorie Thinking, Fast And Slow bedacht. Naar het Nederlands vertaalt: Ons Feilbare Denken. De Boodschap die Kahneman wil vertellen is dat je nooit af moet gaat op je gevoel en zeker niet als je belangrijke beslissingen neemt. Kahneman gaat ervan uit dat in het menselijk brein twee systemen zit. Systeem één en systeem twee. Het eerste systeem is impulsief en intuïtief. Je reageert op indrukken en legt razendsnel causale verbanden, ook al zijn die er misschien niet. Het tweede systeem is in staat tot reflectie en argumentatie. Dit systeem gedraagt zich voorzichtiger, is rustiger en wil graag langer nadenken. Helaas is systeem twee nogal lui. Dit systeem neemt graag alles klakkeloos over van systeem één. Systeem één wordt dus het meest toegepast door mensen.

4 Systeem één is de short cut die mensen vaak gebruiken. Ze trekken snel een conclusie aan de hand van hun gevoel en wat ze hebben meegemaakt. Door de beïnvloedingstrategieën toe te passen van Cialdini bereik je je doelgroep beter en zullen ze jou als vlogger meer waarderen. Er zijn in totaal zes beïnvloedingstrategieën, drie daarvan kunnen vloggers goed gebruiken. Deze drie beïnvloedingstrategieën zijn; sympathie, sociale bevestiging en autoriteit. De andere drie beïnvloedingstrategieën kunnen ook goed werken voor je vlog. Alleen daarbij loop je een groot risico om volgers te verliezen als je de strategiën niet op een juiste

5 Meeleven Mensen zeggen vaker ja tegen mensen die ze aardig vinden of waarmee zij zich associëren en identificeren. Vaak worden mensen sneller en beter beïnvloedt door mensen die complimenten weggeven of die er fysiek aantrekkelijk uitzien. Deze mensen hebben een hogere gunfactor. Deze gunfactor heeft een klein effect op de beslissing of mensen jou willen volgen. De content in je vlog moet om dezelfde dingen draaien als waar je doelgroep in geïnteresseerd is. Op deze manier zal jouw doelgroep zich met jouw vlog identificeren en associëren. Je kan het niet hebben over make-up als jij je wilt focussen op een doelgroep van jongens tussen de 16 en 23 jaar. Je kan er ook voor kiezen om te vloggen over waar jij geïnteresseerd in bent. Hierbij moet je ook zorgvuldig kijken welke interesses wel en niet aanslaan bij je volgers. Anders wordt het lastig voor kijkers om zich met jou te identificeren. Maar niet iedereen is meteen overtuigd. Om sympathie beter over te brengen bij je volgers kan je gebruik maken van het Mere-exposure effect. Het Mere-exposure effect is bedacht door Robert Zajonc. Het Mere-exposure effect gaat over de herhaalde blootstelling aan een neutrale stimulus die leidt tot een positieve evaluatie van deze stimulus. Dat wil zeggen, hoe vaker je een product ziet, hoe positiever je reageert op dat product. Hoe vaker mensen vlogs van jou zien, hoe positiever ze zullen reageren.

6 Online sociale bevestiging Mensen zijn volgers. Dat is precies waar sociale bevestiging om gaat. Als een volger een video ziet van een vlogger die positieve reacties geeft over een product of merk en ook ziet wat je aan het doen bent en hoe je het doet, raakt de volger onbewust geïnteresseerd. Niet zo zeer in het merk specifiek, maar in de actie die jij aan het doen bent. Als de volger in een vlog ziet hoe deze vlogger een gezichtsmasker op doet, zal de volger opeens zin hebben om ook een gezichtsmasker op te doen en lekker te tutten. Als de volger onderaan de vlog positieve reacties ziet over dit specifieke merk wordt hij/zij getriggerd om dit specifieke merk aan te schaffen. Als de vlogger aan jou vertelt dat dit specifieke product beter is in vergelijking met andere producten, zal de volger op z n minst het merk opzoeken om nog meer informatie te vergaren. De beïnvloedingstrategie sociale bevestiging komt overeen met Toewijding en Consistentie. Bij Toewijding en Consistentie gaat het erom dat mensen naar consistentie streven. Als mensen zich ergens aan binden, willen ze dat consistent doorvoeren. Op het moment dat iemand jouw kanaal gaat volgen,

7 Uitstraling Als vlogger moet je een bepaalde autoriteit uitstralen. Mensen willen met jou geassocieerd worden. Mensen hebben respect voor autoriteit. Als een bekende vlogger een bepaalde stelling inneemt, nemen mensen dit eerder over dan van een onbekende vlogger die nog geen status heeft. Deze status krijg je door het vergaren van veel volgers en positieve reacties. Als mensen jou volgen zijn ze in zekere zin lid geworden van jouw normatieve groep. Ze willen erbij horen. Ze willen graag online en offline aan de wereld laten weten dat ze jou (als vlogger) kennen en begrijpen. De volger vindt bevestiging in de dingen die jij doet. Om deze reden zullen ze jouw gedrag overnemen. In een vlog komt vaak eenproduct of merk naar voren. In zo n vlog laat je zien hoe het product werkt en wat je ervan vindt. Deze emoties zijn vaak oprecht. Mensen willen graag een advies over een product of merk van een expert. Doordat je positieve ervaringen laat zien, geeft jij een duwtje in de goede richting om de kijker ervan te overtuigen het product of merk te gebruiken. Een term die hiervoor is bedacht is Nudg. Dit betekent letterlijk Een duwtje in de goede richting

8 Vloggen in opdracht Vaak worden vloggers die een bepaald aantal volgers hebben gezien als influencers. Ze bereiken veel mensen die de doelgroep zijn van sommige bedrijven. Deze bedrijven geven gratis producten aan vloggers. Ze willen dat de vlogger deze producten gaat testen, laat zien hoe deze producten werken en een positieve mening geven over deze producten. Om ervoor te zorgen dat jij de opdracht goed uitvoert, kan je gebruik maken van twee van de beïnvloedingstrategieën van Cialdini: wederkerigheid en schaarste. Bij wederkerigheid gaat het om geven en nemen. Dit betekent dat als je andere mensen helpt, deze mensen wat voor jou terug willen doen. Wat veel vloggers bijvoorbeeld doen is het weggeven van een kortingscode aan hun volgers, zodat ze het product aan kunnen schaffen.

9 Schaarste heeft te maken met een beperkt aantal producten. Zo laat je via je vlog weten dat er nog maar een beperkt aantal producten beschikbaar zijn of dat de kortingscode die jij hebt maar tot een bepaalde datum geldig is. Het is wel belangrijk dat je achter het product staat dat je aanprijst. Jij krijgt het product gratis en er wordt van je verwacht dat jij het product goed verkoopt. Als blijkt dat het product helemaal niet zo goed is al jij beweert, zal dit je volgers kosten. Je kan ervoor kiezen om aan te geven dat jij dit product gratis hebt gekregen en dat je gesponsord wordt. Maar dit kan ook negatief werken. Je volgers weten dan dat het een verkooppraatje is. Maar aan de andere kant voelen ze zich minder belazerd als het product niet aan hun verwachtingen voldoet. Het is aan jou als vlogger om uit te zoeken wat belangrijker is, je volgers of je opdrachtgever.