Hoe passen booking.com en klm persuasive design toe op Hun websites?

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Hoe passen booking.com en klm persuasive design toe op Hun websites?"

Transcriptie

1 Hoe passen booking.com en klm persuasive design toe op Hun websites? naam: esther Ziengs docent: madris duric studentnummer: specialisatie: content Format: essay datum: 17 december 2014

2 Inleiding Er kan tegenwoordig geen aankoop gedaan worden of er komt psychologische beïnvloeding aan te pas. In sommige gevallen heb je het door. Zo probeert een irritante verkoper je producten aan te smeren die je helemaal niet nodig denkt te hebben. Dit betreft mens tot mens communicatie, maar wat als er online aankopen worden gedaan. Wat als het mens tot computer communicatie betreft? Door de komst van technologie word het bereik steeds groter. Een persoon kan met internet de hele wereld bereiken. Wat een groot voordeel lijkt, maar wat als er niemand luistert? Dat betekent dat de impact niet groter wordt. Consumenten hoeven door de komst van online winkels niet meer de straat op. Daarbij zal een verkoper alleen de vaak terugkerende klant herkennen. Een computer daarentegen kan elke handeling meten en vervolgens opslaan. In sommige gevallen onthouden ze iets te veel van je. Wat echter misschien nog het meest belangrijk is, is het feit dat een computer je ten alle tijden kan beïnvloeden. Mensen zetten niet vaak een telefoon uit. Met dat in het achterhoofd weten bedrijven dat ze consumenten keer op keer kunnen onderbreken, aandacht vragen en op die manier beïnvloeden.(kaptein, 2012) Dan komen we terecht bij persuasive design. Zelf word ik dagelijks overladen met advertenties. Voor mijn gevoel trap ik er niet in, maar is dat wel echt zo?

3 Persuasive design Persuasive design is een vakgebied dat zich bezig houdt met het beslissingsproces van de consument. Bedrijven richten hun website zo in dat de bezoekers snel hun doel bereiken. Op die manier zal de houding en het gedrag van de consument veranderen.(boex, 2012) Er zijn talloze manieren om op een bepaalde website terecht te komen. Een consument kan van te voren al een bepaald doel hebben, maar kan ook per ongeluk op een bepaalde website terecht komen. Per ongeluk is misschien niet helemaal juist. Bedrijven weten namelijk heel goed hoe consumenten beïnvloed kunnen worden. Zo wordt er gebruik gemaakt van personalisatie. Informatie die wordt verzameld van bezoekers, ook wel big data, is namelijk goud waard. Zo kunnen er persoonlijke aanbiedingen worden gedaan. Kunnen de advertenties worden aangepast op jouw profiel. Bedrijven kunnen zo efficiënt op de markt inspelen.(kaptein, 2012) Consumenten zijn vrij consistent in de manier waarop ze beslissingen maken. Als meningen van anderen doorslaggevend zijn, zal dit vaak bij iedere aankoop zo zijn.(haring, A) Als consumenten dan al de gewenste website hebben gevonden, is het ook belangrijk dat ze gemakkelijk het gewenste artikel weten te vinden. Zoekfuncties en categorieën moeten dit probleem oplossen. Informatie kan door mensen op twee manieren worden verwerkt. Het Elaboration Likelihood Model probeert dit te verklaren. Er bestaat een centrale route die alle informatie nagaat met argumenten. Alle informatie wordt dus heel bewust verwerkt en er zal dan ook geen impulsieve aankoop worden gedaan.(elliot, 2011) Ook bestaat er een perifere route die alle informatie nagaat op basis van heuristieken. Heuristieken zijn mentale shortcuts, ofwel luie manieren om informatie te verwerken. Als iedereen het zegt zal het wel zo zijn, is hier een goed voorbeeld van. Je gaat niet zelf op onderzoek uit, maar kijkt naar wat de grote groep vindt.(kaptein, 2012) Er zijn zes verschillende principes die consumenten online kunnen beïnvloeden. Deze principes hebben allemaal te maken met de perifere route van de mens. De eerste is wederkerigheid. Waar ik mezelf erg in herken. Wederkerigheid houdt in dat als iemand iets voor een ander doet, er al snel iets terug gedaan zal worden. Online wordt hier al vaak gebruik van gemaakt. Zo worden er bijvoorbeeld gratis verzendkosten aangeboden, of worden er andere kleinigheidjes weggegeven. Ook is de mening van een autoritair persoon soms van belang. Recensies en aanbevelingen zijn hierbij erg belangrijk. In situaties die onbekend zijn voor mensen, doen mensen vaak hetgeen dat anderen ook doen. Dit heet sociale bewijskracht. Online wordt dit ook toegepast door reviews te schrijven of te kijken naar likes van je vrienden. Maar ook door te laten zien, aan de bezoeker, hoeveel personen je al voor gingen. Als een ander het doet, dan zal het wel goed zijn. Het vierde principe is commitment en consistentie. Mensen zijn geneigd om datgene te doen, waar ze eerder van hebben gezegd dat ze het zullen doen. Als mensen eenmaal ergens op hebben toegezegd, wordt de stap om een beslissing te maken kleiner. Online moet je hierbij denken aan verlanglijstjes. Dan is er nog het principe dat sympathie heet. Mensen doen liever dingen voor mensen die zij leuk of aardig vinden. Hier wordt online nog niet veel mee gedaan, vooral Facebook is hier actief mee. Zij laten likes zien van vrienden en familie. Het laatste principe is schaarste, wat mensen niet kunnen krijgen willen ze juist hebben.(kaptein, 2012)

4 Deze zes verschillende principes beïnvloeden de consument wanneer er wordt gehandeld naar de perifere route. Als bedrijven rekening houden met deze principes zijn ze binnen zou je zeggen. Echter dit is niet waar, want hoe weet je als bedrijf welk principe voor jou bedrijf het beste zal uitpakken? En welke techniek moet wanneer ingezet worden? Als bedrijf moet je daarom de customer journey, ofwel klantreis, helder hebben. De interactie van de klant met een organisatie, tot een aankoop wordt in een customer journey weergegeven. Daarom is het belangrijk om als bedrijf te beginnen met een analyse te maken van je bezoekers. Wat moet er allemaal gebeuren om je doel te bereiken. Hierbij moet je denken aan de manier waarop bezoekers navigeren op de website. Elke handeling die een bezoeker uitvoert, om zijn doel te bereiken, is gedrag. En het gedrag is precies wat je als bedrijf wil beïnvloeden. Vervolgens wil je weten welke determinanten, ofwel voorspellers van gedrag van toepassing zijn. Per product verschilt het welke determinant het beste werkt. Je kan kijken in hoeverre de attitude belangrijk is voor een product? Zijn de meningen van anderen doorslaggevend voor jouw doelgroep? Of zijn de vaardigheden juist hetgeen waar je op moet gaan richten? Pas wanneer de determinanten helder zijn, kan er een passende techniek bij worden gezocht. Die zes principes kan je dus niet zomaar klakkeloos toepassen, daar gaat nog heel wat aan vooraf. Als je dan je customer journey duidelijk hebt, je weet welke determinanten van toepassing zijn en welke principes daar het beste bij aansluiten, dan moet je nog kijken hoe die techniek het beste kan worden uitgevoerd.(fransses, 2012) Ook hierbij is het belangrijk om altijd de doelgroep in het achterhoofd te houden.

5 Hoe maakt Booking.com hier gebruik van? Booking.com is de laatste jaren uitgegroeid tot een reisorganisatie die een enorm aanbod aan accommodaties heeft. Bezoekers kunnen reizen boeken via de website. De website is een heel belangrijk onderdeel voor het bedrijf. Dat er technieken zijn om het gedrag van de bezoeker te beïnvloeden is nu wel duidelijk. Maar hoe maakt booking.com hier gebruik van? En gebeurt dit altijd op een eerlijke manier? Om te beginnen maakt booking.com veel gebruik van het principe sociale bewijskracht. Bij alle accommodaties worden er reviews geschreven. Onzekere bezoekers krijgen vertrouwen van mensen met ervaring. Het maken van een keuze wordt gemakkelijker. Voor mezelf werkt dit vertrouwd, een eerlijke mening van een ervaringsdeskundige is erg geruststellend. Ook werkt het positief dat er cijfers voor verschillende categorieën worden gegeven. Herkenning met een groep maakt het nog relevanter. Ook de cijfers die per accommodatie worden gegeven wekken vertrouwen. Helemaal doordat er ook onder staat uit hoeveel beoordelingen het cijfer is voortgekomen.(kranenburg, 2012) Ook maakt Booking.com gebruik van schaarste. Door aan te geven wanneer de laatste boeking is geweest. Dit moet het gevoel geven dat je niet alleen op de website bent.(kranenburg, 2012) Doordat er meer mensen op de website te vinden zijn, moet de druk voor bezoekers groter worden. Er zijn kapers op de kust. Ik denk dat dit een hele goede is. Als bezoekers denken op dat moment de beste deal te hebben zullen ze niet eerst rationeel gaan nadenken. Ze zullen snel handelen om die deal binnen te halen. Dan is er nog consistentie en commitment, ook hier maakt Booking.com gebruik van. Niet alleen door een nieuwsbrief aan te bieden. Maar die nieuwsbrief op zo n manier aanbieden, dat het lijkt alsof er flinke deals mee te behalen zijn. Als de bezoekers zich eenmaal hebben ingeschreven kan Booking.com hun op de voet volgen. (Kranenburg, 2012) Wat interesseert de bezoekers en hoe kunnen we zo snel mogelijk een accommodatie aanbieden. Dit is ook een vorm van big data verzamelen. Profielen van bezoekers moeten helpen om de markt te beïnvloeden.(kaptein, 2012) Bij de bovenstaande technieken vind ik het soms al wat ver gaan. Omdat je gebruik maakt van het onbewust zijn van de mens. Gelukkig worden er ook technieken afgekeurd, omdat die gewoonweg te ver gaan. Zo heeft Booking.com ook een tijd gebruik gemaakt van kreten als: Er is nog één kamer over, terwijl er wel degelijk nog kamers vrij waren. Waardoor de consument snel zou gaan boeken. Dit mag Booking.com echter niet meer gebruiken. De Reclame Code Commissie heeft besloten dat deze uitspraken misleidend zijn. (Lassche, 2014) Wat ik een goed punt vind, want er zijn grenzen.

6 Hoe maakt KLM hier gebruik van? Hoe zit dat dan bij de grote luchtvaartmaatschappij KLM? Om te beginnen maken zij veel gebruik van schaarste. Namelijk door de bezoekers te informeren over het aantal beschikbare plaatsen. Bij een boeking moet er dus als consument snel gehandeld worden, want anders vis je achter het net. Een toevoeging aan dit principe van KLM is, dat er aanbiedingen worden gedaan om tegen betaling een stoel als optie te houden. Hiermee krijgen de bezoekers zekerheid, maar zitten nog nergens definitief aan vast. (Kranenburg, 2012) KLM is ook een ster in het principe wederkerigheid. Via sociale media zijn er weinig bedrijven zo toegankelijk als KLM. Je hoeft maar een Tweet te sturen en je hebt reactie. Door dit gratis advies helpt de organisatie de bezoekers en dat wordt zeker gewaardeerd. Als een bezoeker informatie wil over de goedkoopste deal, kan dat via de gratis tool van KLM. Tweet je berichtje en je hebt binnen de kortste keren reactie.(kranenburg, 2012)

7 Conclusie De laatste tijd heb ik enorm veel gelezen over het fenomeen persuasive design. Hierdoor ben ik op een andere manier naar websites gaan kijken. Er zijn veel technieken om onbewust het gedrag van mensen te veranderen. Als ik zou zeggen dat mij dit niet overkomt, zou ik liegen. Ook ik laat me dagelijks beïnvloeden en ik vind het misschien nog wel goed ook? Want ik ga toch telkens weer terug naar die websites. Ondanks dat je weet dat die technieken er zijn om je onbewust te beïnvloeden zijn ze vaak wel handig. Het moet de beslissing makkelijker maken, wat in veel gevallen zeker werkt. Dat bedrijven in de gaten worden gehouden door de Reclame Code Commissie vind ik positief. Het moet wel op een eerlijke en positieve manier gebeuren. De merken Booking.com en KLM maken op een slimme manier gebruik van persuasive design. Door de komst van technologie is er geen ontkomen aan. Mens tot mens communicatie wordt steeds meer mens tot computer communicatie. Als bedrijf moet je meegaan met de tijd en dat is wat Booking.com en KLM zeker doen. Wel wordt door beide op een andere manier gebruik van gemaakt. Wat goed is want ze hebben verschillende doelgroepen waar rekening mee moet worden gehouden.

8 Literatuurlijst Boex, L Overtuigend beïnvloed door Persuasive Design. Marketingfacts design Cialdini, Robert B Invloed de zes geheimen van het overtuigen. Coster, M Psychologische beïnvloeding via Social Media. Marketingfacts ng_via_social_media Elliot, A Sociale Psychologie. Pearson Franssens, D Mapping Online Persuasion. Better Change Haring, A Maurits Kaptein over persuasion profiling interview. Marketingfacts profilinginterview Hensema, D. Persuasive design = overtuigend design = belangrijk. Trenddesign overtuigenddesignbelangrijk/ Kaptein, M Digitale Verleiding. Business Contact Kranenburg van, M De psychologie van het overtuigen in een online omgeving. Marketingfacts vanhetovertuigen.pdf Lassche, M Booking.com boekt geen succes bij Reclame Code Commissie. ICTrecht. https://ictrecht.nl/webwinkels/bookingcomboektgeensuccesbijreclame- codecommissie/ Voorn, R. Brand Architect/Merken Strateeg

Hoe passen booking.com en klm persuasive design toe op Hun websites?

Hoe passen booking.com en klm persuasive design toe op Hun websites? Hoe passen booking.com en klm persuasive design toe op Hun websites? naam: esther Ziengs docent: madris duric studentnummer: 1606847 specialisatie: content Format: essay datum: 17 december 2014 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Hoe worden consumenten psychologisch beïnvloedt op de website bookings.com zodat zij een hotel boeken? Tessa Kolfschoten

Hoe worden consumenten psychologisch beïnvloedt op de website bookings.com zodat zij een hotel boeken? Tessa Kolfschoten Hoe worden consumenten psychologisch beïnvloedt op de website bookings.com zodat zij een hotel boeken? Tessa Kolfschoten INHOUD Wat is booking.com? Wat is persuasive design? Hoe laat de consument zich

Nadere informatie

Maurits Kaptein Digitale verleiding Hoe beïnvloedingsprofielen de online marketing op z n kop zetten Uitgeverij Business Contact Amsterdam/Antwerpen

Maurits Kaptein Digitale verleiding Hoe beïnvloedingsprofielen de online marketing op z n kop zetten Uitgeverij Business Contact Amsterdam/Antwerpen Digitale verleiding Maurits Kaptein is de wonder boy onder de marketeers. Hij ontdekte een manier waarop je elke individuele klant precies op maat kunt verleiden. Doelgroepen zijn net mensen en met de

Nadere informatie

Beinvloeding van glossylezers door middel van persuasive design.

Beinvloeding van glossylezers door middel van persuasive design. Beinvloeding van glossylezers door middel van persuasive design. Fleur Bukman User Experience Design - Seminar CMD - jaar 3 Studentnummer: 1618817 Docent: Hans Kemp Mei 2015 1 Inhoudsopgave Inleiding 3

Nadere informatie

Klanten en prospecten. Wie zijn onze danspartners?

Klanten en prospecten. Wie zijn onze danspartners? Klanten en prospecten Wie zijn onze danspartners? Klanten en prospecten Voor je begint aan de tango: Weet wie je klanten zijn Weet welke doelgroep je aanspreekt Zoek de beste communicatiemethode om je

Nadere informatie

Introductie stakeholdermanagement. SYSQA B.V. Almere

Introductie stakeholdermanagement. SYSQA B.V. Almere Introductie stakeholdermanagement SYSQA B.V. Almere Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 14 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Hoe herken je stakeholders?... 4 3. Drie kenmerken... 5 3.1 Macht... 5 3.2

Nadere informatie

Beïnvloeden en beïnvloed worden: wapen jezelf! Tim Koomen TestNet Najaarsevenement 2014

Beïnvloeden en beïnvloed worden: wapen jezelf! Tim Koomen TestNet Najaarsevenement 2014 Beïnvloeden en beïnvloed worden: wapen jezelf! Tim Koomen TestNet Najaarsevenement 2014 2 3 Invloed (in de woordenboeken) Positief / neutraal Werking, verandering Zeggenschap Gezag, gewicht Gevolg The

Nadere informatie

meer online succes met een overtuigende website

meer online succes met een overtuigende website 7 meer online succes met een overtuigende website maart 2012 www.multimove.nl Bezoekers overtuigen doe je zo! U kunt uw websitebezoekers bewust en onbewust overtuigen en beïnvloeden om ze te laten doen

Nadere informatie

Portfolio. Mitchel Obbes Klas: Paars Maatschappij & Interactie Irma Driessen

Portfolio. Mitchel Obbes Klas: Paars Maatschappij & Interactie Irma Driessen Portfolio Mitchel Obbes 500711431 Klas: Paars Maatschappij & Interactie Irma Driessen Inhoudsopgave Bol.com 3 Eigen ervaring 4 Zes principes 5 Stakeholders 6 Argumentenladders 7 Conclusie 7 Flappy VR 8

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE Masterproef Propositie Tom Knevels Communicatie & MultimediaDesign 2011-2012 KERNWOORDEN Online in combinatie met offline kopen, beleving/ervaring, vertrouwen, kledij

Nadere informatie

BEINVLOEDEN IS LEERZAAM Build or Push Bouwen of Drukken? Aanspreken op gedragsvoorkeuren. Werken met sociale voorkeuren.

BEINVLOEDEN IS LEERZAAM Build or Push Bouwen of Drukken? Aanspreken op gedragsvoorkeuren. Werken met sociale voorkeuren. BEINVLOEDEN IS LEERZAAM Build or Push Bouwen of Drukken? Aanspreken op gedragsvoorkeuren. Werken met sociale voorkeuren. Nieuwsflits N54 September 2015 Gert Anbeek, Esmiralda Borgt, Ron van Eijk, Patrick

Nadere informatie

Jochem Nauw - Specialisatie Concept. Hoe word jij tijdens je supermarktaankopen beïnvloed?

Jochem Nauw - Specialisatie Concept. Hoe word jij tijdens je supermarktaankopen beïnvloed? Jochem Nauw - Specialisatie Concept Hoe word jij tijdens je supermarktaankopen beïnvloed? Hoofdvraag Welke psychologische methodes worden er gebruikt voor het beïnvloeden van het aankoopgedrag van consumenten

Nadere informatie

Case 4 - Consultancy

Case 4 - Consultancy Case 4 - Consultancy 27 april 2015 Dennis Langeveld Bert van Loo Lorianne Hooijmans Consultancy opdracht; Halalmakla Ontvangen opdracht Mijn groep werkt voor Halalmakla, een onderneming die is gespecialiseerd

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

Enthousiasme zorgt voor meer omzet

Enthousiasme zorgt voor meer omzet Enthousiasme zorgt voor meer omzet Vinden nieuwe klanten de weg naar uw organisatie? U biedt een goed product tegen een goede prijs en toch lijkt het steeds lastiger om u te onderscheiden van uw concurrenten.

Nadere informatie

(VIDEO) Review ZEEF Wat is ZEEF en wat kan je hiermee?

(VIDEO) Review ZEEF Wat is ZEEF en wat kan je hiermee? Inhoud Inleiding Voor Wie is ZEEF? Wat kan ik op ZEEF vinden? Hoe werkt ZEEF voor een bezoeker? Hoe werkt ZEEF voor een expert? Voordelen ZEEF Nadelen ZEEF Conclusie ZEEF Eigen ervaringen met ZEEF Bronnen

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE 3 INLEIDING 5 MOTIEVATIE 7 ONDERZOEKSVRAGEN 8 HYPOTHESE 9 WAT IS PERSUASIVE DESIGN 10

INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE 3 INLEIDING 5 MOTIEVATIE 7 ONDERZOEKSVRAGEN 8 HYPOTHESE 9 WAT IS PERSUASIVE DESIGN 10 INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE 3 INLEIDING 5 MOTIEVATIE 7 ONDERZOEKSVRAGEN 8 HYPOTHESE 9 WAT IS PERSUASIVE DESIGN 10 TOEN EN NU 10 WELKE TECHNIEKEN WORDEN ER INGEZET 12 WAT IS CONTENT 12 WANNEER IS CONTENT

Nadere informatie

Arjan Marsman 6 jaar Webplace4u. Voorstellen

Arjan Marsman 6 jaar Webplace4u. Voorstellen Welkom Arjan Marsman 6 jaar Webplace4u Voorstellen Social Media Feiten Facebook Waar gaan we het over hebben Social Media Feiten 10,7 uur per week kijkt een Nederlander TV (65+ uitgezonderd). 19,5

Nadere informatie

Communicatie 2020. Welke rol gaat social media spelen in de e-commerce van B2C? Jelle Staal Studentnummer: 496255 Hogeschool van Arnhem & Nijmegen

Communicatie 2020. Welke rol gaat social media spelen in de e-commerce van B2C? Jelle Staal Studentnummer: 496255 Hogeschool van Arnhem & Nijmegen Communicatie 2020 Welke rol gaat social media spelen in de e-commerce van B2C? Jelle Staal Studentnummer: 496255 Hogeschool van Arnhem & Nijmegen In dit essay neem ik je mee door de ontwikkelingen van

Nadere informatie

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be - Ik schreef al meer dan 100 commerciële bedrijfswebsites voor ondernemingen

Nadere informatie

Beïnvloedings-analyse

Beïnvloedings-analyse Beïnvloedingsanalyse Hoe kunnen doelgroepen beïnvloed worden? Er zijn een aantal verschillende principes waarmee de KRO de doelgroep kan beïnvloeden. Deze principes zijn in verschillende onderdelen op

Nadere informatie

Sacha Walters 1605206 Seminar

Sacha Walters 1605206 Seminar Persuasive Persuasive Design Design Sacha Walters 1605206 Seminar Inleiding Of je nu food- en lifestyle blogs leest, een vrouwen magazine openslaat of simpelweg om je heen kijkt tijdens een middagje winkelen,

Nadere informatie

Hoe je meer verdient met online video s

Hoe je meer verdient met online video s Hoe je meer verdient met online video s Video s die je continue nieuwe klanten opleveren door Noortje Janmaat Business coach en oprichter van Verdienen met VIDEO www.verdienenmetvideo.nl noortje@verdienenmetvideo.nl

Nadere informatie

Zeg het eens. Assertief communiceren en overtuigend argumenteren.

Zeg het eens. Assertief communiceren en overtuigend argumenteren. Zeg het eens Assertief communiceren en overtuigend argumenteren www.cameleontraining.be Overtuigend argumenteren Jij verliest Jij wint Ik win Ik manipuleer jou Ik beïnvloed jou Ik verlies Ik haal ons allebei

Nadere informatie

8 Stappen naar Succes

8 Stappen naar Succes 8 Stappen naar Succes Ik ga je een geheim vertellen; Al meer dan 4 jaar was ik zelfstandig Trainer en ik heb geworsteld en gezocht naar; Focus Mijn missie Wie is mijn doelgroep? Hoe kan ik een stabiel

Nadere informatie

Soort opdracht Overleg met je docent of je deze opdracht alleen of met een medeleerling maakt.

Soort opdracht Overleg met je docent of je deze opdracht alleen of met een medeleerling maakt. Naam: Klas/groep: Datum: Kopen een kunst Leerdoelen Je kunt aangeven met welke invloeden de consument te maken heeft bij het doen van aankopen. Je kunt aangeven waar de consument goede productinformatie

Nadere informatie

Verleiden om te onderscheiden

Verleiden om te onderscheiden Verleiden om te onderscheiden Charlotte de Weerd 1603976 Essay Dream, Discover, Do Seminar Hanneke Ponten 9 juli 2015 Inleiding Verleidingstechnieken Uit verschillende sollicitatiegesprekken, stages en

Nadere informatie

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina.

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Auteur: Alle rechten voorbehouden 2012 Inhoud Introductie... 3 Wat is een bedrijvenpagina eigenlijk?... 4 Het aanmaken van een Facebook

Nadere informatie

Praktische tips voor een geweldige website Irene Ogier - I-webs

Praktische tips voor een geweldige website Irene Ogier - I-webs Praktische tips voor een geweldige website Irene Ogier - I-webs Inhoud E-book Zoekwoorden uitleg 3 Zoekwoorden in je website gebruiken 4 9 tips voor de pagina over jou 6 Tips voor de lancering van je website

Nadere informatie

Alles weten over. Twitter? Bekijk onze website met de Qr-code!

Alles weten over. Twitter?  Bekijk onze website met de Qr-code! Alles weten over Twitter? Bekijk onze website met de Qr-code! www.communicatiedatbenjij.weebly.com Twitter De snelste en makkelijkste manier om dichtbij hetgeen te blijven waar jij om geeft. Als er in

Nadere informatie

Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog

Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog voor de (zelfstandig) professional Wat doe je wel en niet op: Online Strategie *beta* Etiquette op social media voor een goede persoonlijke

Nadere informatie

10 x wijzer in 10 minuten

10 x wijzer in 10 minuten Alle links op de website werken Je hebt dit zelf vast wel eens ervaren. Zo n vervelende 404 Pagina niet gevonden melding als je op een link klikt. Wat doe je dan? Laat me raden je fronst je wenkbrauwen,

Nadere informatie

WebsiteKlanten.nl Piet Hein Bouwkamp

WebsiteKlanten.nl Piet Hein Bouwkamp 1. Staat er een superduidelijke beschrijving van jouw toegevoegde waarde op je website op een plek die niet te missen is? Een plek waar echt niemand er omheen kan? Tip: Je toegevoegde waarde is niet wat

Nadere informatie

PERSUASION PROFILING

PERSUASION PROFILING ONDERZOEKSRAPPORT PERSUASION PROFILING Marc Gooris Marc Gooris 1605893 Pauline Weseman User Experience Design JDE-UXD-2 JDE-SEMUX.3V-13 09-01-2015 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Persuasion 4 Welke factoren

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

De onzichtbare grens van online privacy. Essay

De onzichtbare grens van online privacy. Essay De onzichtbare grens van online privacy Essay Auteur: Estelle Heijneman Studentnummer: 1619340 Docent: Dick Swart Format: Essay Specialisatie: Visual Design Seminar: 2014-B Datum: 16-12-2014 Inleiding

Nadere informatie

service design workshop

service design workshop Philippe Martens service design workshop ken ik mijn klanten en gebruikers écht? hoe ervaren mijn klanten mijn huidig dienstenaanbod? Hoe pas ik mijn processen en systemen aan om mijn uniek dienstenaanbod

Nadere informatie

De psychologie van het overtuigen in een online omgeving

De psychologie van het overtuigen in een online omgeving Special edition De psychologie van het overtuigen in een online omgeving Het slimme onbewuste brein 7 krachtige overtuigingsprincipes 7 Blogposts op Marketingfacts Meer dan 122.878 keer gelezen Erkend

Nadere informatie

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer BLOGGIN De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer IN VIER STAPPEN NAAR SUCCES De komst van social media en de daarbijhorende blogs heeft het marketingcommunicatielandschap

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions

Inhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions Onderzoeksopzet Danique Beeks Studentnummer: 2054232 Advanced Business Creation Stagebedrijf: JH Busines Promotions Bedrijfsbegeleider: John van den Heuvel Datum: 12 September 2013 Inhoudsopgave Inleiding

Nadere informatie

MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN

MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN Online marketing in de bouw HOOFDSTUK 1 MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN Lange tijd werd gedacht: Als ik maar vaak genoeg vertel hoe fantastisch mijn product is, dan overtuig ik

Nadere informatie

LEADS LANDINGS PAGINA S BETERE MEER DOOR ONTDEK HOE JE IN EEN HANDOMDRAAI BETERE LANDINGSPAGINA S MAAKT. KOEN VAN DE WETERING

LEADS LANDINGS PAGINA S BETERE MEER DOOR ONTDEK HOE JE IN EEN HANDOMDRAAI BETERE LANDINGSPAGINA S MAAKT. KOEN VAN DE WETERING MEER LEADS DOOR BETERE LANDINGS PAGINA S ONTDEK HOE JE IN EEN HANDOMDRAAI BETERE LANDINGSPAGINA S MAAKT. KOEN VAN DE WETERING Inleiding Als moderne en eigentijdse ondernemer aarzel je niet om online middelen

Nadere informatie

Oogcontact is zeer goed. Eens knikken ook. Men moet de klant laten merken dat men voor hem beschikbaar is.

Oogcontact is zeer goed. Eens knikken ook. Men moet de klant laten merken dat men voor hem beschikbaar is. 43. VERKOOPSTECHNIEKEN 43.1.Verloop van een verkoop ----------------------------------- 1.Begroeting van de klant Oogcontact is zeer goed. Eens knikken ook. Men moet de klant laten merken dat men voor

Nadere informatie

Hogere Verleidingskunde. Van marketing / psychologie 1.0.. naar marketing / psychologie 3.0

Hogere Verleidingskunde. Van marketing / psychologie 1.0.. naar marketing / psychologie 3.0 Hogere Verleidingskunde Van marketing / psychologie 1.0.. naar marketing / psychologie 3.0 Even voorstellen Werkzaam bij: Partner 5plus1 Stichting Duurzame Winkelstraat oprichter/ dagelijks bestuur Nyenrode

Nadere informatie

Verschil tussen A- en B-merk kleding

Verschil tussen A- en B-merk kleding Verschil tussen A- en B-merk kleding Naam: Manon van de Kraats Studentnummer: 1620476 Specialisatie: UXD Format: Essay Docent: Hans Kemp Blok: D Datum : 27-05-2015 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Hoofdvraag

Nadere informatie

Seminar onderzoeksverslag Tessa Kolfschoten 1605094

Seminar onderzoeksverslag Tessa Kolfschoten 1605094 Seminar onderzoeksverslag Tessa Kolfschoten 1605094 Hoe worden consumenten psychologisch beïnvloed op de website bookings.com zodat zij een hotel boeken? Inhoudsopgave Voorwoord blz. 3 Wat is Booking.com?

Nadere informatie

Achtergrondinformatie bij de opdrachtenserie netwerken. Landelijk Stimuleringsproject LOB in het mbo

Achtergrondinformatie bij de opdrachtenserie netwerken. Landelijk Stimuleringsproject LOB in het mbo Achtergrondinformatie bij de opdrachtenserie netwerken Landelijk Stimuleringsproject LOB in het mbo 2 Achtergrondinformatie bij de opdrachtenserie netwerken Met dit document geven wij docenten en loopbaanbegeleiders

Nadere informatie

Big Data. Olivier Koeton 0854461 CDM2A 12-03-2013

Big Data. Olivier Koeton 0854461 CDM2A 12-03-2013 Big Data Olivier Koeton 0854461 CDM2A 12-03-2013 Een tijd geleden was het ondenkbaar dat je bijvoorbeeld in een kledingwinkel kon meten waar jou eventuele klanten het meest staan en waar zij eigenlijk

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Inleiding Be good & sell it! Goed dat je dit e-book hebt gedownload! Hoe belangrijk is het voor jou om helder te communiceren

Nadere informatie

Consumenten gedragen zich anders dan voorheen. Doordat wij continu op onze smartphone in verbinding staan met internet kunnen wij overal en altijd

Consumenten gedragen zich anders dan voorheen. Doordat wij continu op onze smartphone in verbinding staan met internet kunnen wij overal en altijd 1 Consumenten gedragen zich anders dan voorheen. Doordat wij continu op onze smartphone in verbinding staan met internet kunnen wij overal en altijd gebruik maken van een nieuwe informatielaag. Dit heeft

Nadere informatie

O N L I N E D A T I N G

O N L I N E D A T I N G O N L I N E D A T I N G I N 2 0 2 5 5 0 7 0 5 7 A N N E D E J O N G D O C E N T : P I M K R A A I K A M P 49 miljoen Europeanen bezoeken maandelijks een datingsite. Terwijl in de VS al één op de drie huwelijken

Nadere informatie

ESSAY M-COMMERCE NEUROMARKETING

ESSAY M-COMMERCE NEUROMARKETING ESSAY M-COMMERCE NEUROMARKETING Hoe kunnen m-commerce marketeers van Pull & Bear de app met behulp van neuromarketing de verkoop effectief stimuleren? Dennis Hofman 1603083 Concept design Rob van den Idsert

Nadere informatie

Vragen gesteld in het evaluatieformulier + Antwoorden

Vragen gesteld in het evaluatieformulier + Antwoorden Verslag Studenten Evaluatie Videoproject Door Tonny Mulder, a.b.mulder@uva.nl, 26 sept 213 De studenten van de opleidingen Biologie, Biomedische Wetenschappen en Psychobiologie krijgen in het 1 ste jaar

Nadere informatie

Verleid, van eerste oogcontact tot ontbijt... Verleid in iedere fase van de customer journey.

Verleid, van eerste oogcontact tot ontbijt... Verleid in iedere fase van de customer journey. Verleid, van eerste oogcontact tot ontbijt... Verleid in iedere fase van de customer journey. ZONDER ZELFRIJDENDE AUTO ;-) OPENINGSZIN Hoi ik ben Peter. Ik hou van voetbalquizen en zit in de Facebook marketing.

Nadere informatie

CHECKLIST WENSEN & EISEN

CHECKLIST WENSEN & EISEN CHECKLIST WENSEN & EISEN HEEFT U AL EEN HUISSTIJL VOOR UW BEDRIJF OF ORGANISATIE? Indien dat niet het geval is, begint hier het traject. De look-and-feel is erg belangrijk bij het aanspreken van de juiste

Nadere informatie

Stap voor Stap Strategie

Stap voor Stap Strategie Stap voor Stap Strategie naar Passief Inkomen Hugo Bakker Hi, mijn naam is Hugo Bakker en vorig jaar april/ mei heb ik besloten om financieel onafhankelijk te worden via het internet. Simpelweg omdat ik

Nadere informatie

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE

Nadere informatie

Praktische tips voor een betere website

Praktische tips voor een betere website Praktische tips voor een betere website Zoekwoorden uitleg 2 Zoekwoorden in je website gebruiken 3 Boei je bezoekers en krijg werkelijk contact 4 Hoe maak je een goede landingspagina 5 Tips voor de lancering

Nadere informatie

Beter omgaan met YouTube: 5 Tips om jouw YouTube kanaal scherp in beeld te krijgen!

Beter omgaan met YouTube: 5 Tips om jouw YouTube kanaal scherp in beeld te krijgen! Beter omgaan met YouTube: 5 Tips om jouw YouTube kanaal scherp in beeld te krijgen! Inleiding Je kan er simpelweg niet meer omheen. Zodra je een zoekopdracht uitvoert op Google, verschijnen er video thumbnails

Nadere informatie

Tips voor Succesvolle Productlancering

Tips voor Succesvolle Productlancering Tips voor Succesvolle Productlancering Door Welmoet Babeliowsky 2015-2016 Hallo! Ben je zelfstandige, coach, trainer of adviseur? Dan heb ik gelijk een vraag aan je! Stel je eens voor: Dat je een nieuw

Nadere informatie

Onderzoeksverslag. Sacha Walters 1605206 Seminar Madris Duric

Onderzoeksverslag. Sacha Walters 1605206 Seminar Madris Duric Onderzoeksverslag Sacha Walters 1605206 Seminar Madris Duric Inhoud Aanleiding en motivatie 3 Onderzoeksopzet 4 Wat is persuasive design? 5 Hoe kan persuasive design conversie verhogen? 10 Wat is Rechtstreex?

Nadere informatie

UWV Informatieavond. Donderdag 24 november 2016

UWV Informatieavond. Donderdag 24 november 2016 UWV Informatieavond Donderdag 24 november 2016 Programma 19.00 Michel Penterman Competence Factory 19.10 Rene Steuer oprichter Competence Factory 19.20 Alrik Mol UWV 19.40 Sjoerd Burger Social Media Recruitment

Nadere informatie

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer 01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,

Nadere informatie

De digitale customer journey

De digitale customer journey De digitale customer journey 1 Inhoudsopgave Search Informatie zoeken voor aankoop p.3 Belangrijkste informatiebron p.4 Gezochte informatie tijdens oriëntatieproces p.5 Shop Voorkeur voor manier van aankoop

Nadere informatie

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Social media keuzes Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Wie zijn wij? Lieke Muller Linda Krijns Online marketingbureau Liber Media helpt kleine ondernemers met opzetten

Nadere informatie

WORKSHOP SCOREN MET UW TOERISTISCHE WEBSITE

WORKSHOP SCOREN MET UW TOERISTISCHE WEBSITE WORKSHOP SCOREN MET UW TOERISTISCHE WEBSITE Wie zijn wij? Peter Dekker Alfons van Duijvenbode Agenda Belang van online in toerisme Gebruiksvriendelijke websites Online marketing dimensies Vragen & Meer

Nadere informatie

Vragenlijst. Uw bijdrage helpt te weten waar de noden van ouderen liggen zodat er beter op hen kan ingespeeld worden.

Vragenlijst. Uw bijdrage helpt te weten waar de noden van ouderen liggen zodat er beter op hen kan ingespeeld worden. Vragenlijst Beste mevrouw, meneer In het kader van mijn thesis Digitale vaardigheden van 65-plussers heb ik deze vragenlijst opgesteld voor zowel gebruikers als niet-gebruikers van internet Dit werk kan

Nadere informatie

Privacy instellingen voor Facebook Alles wat je op Facebook zet is openbaar. Wil je dat ook?

Privacy instellingen voor Facebook Alles wat je op Facebook zet is openbaar. Wil je dat ook? Privacy instellingen voor Facebook Alles wat je op Facebook zet is openbaar. Wil je dat ook? Inhoud Waarom hebben we dit gemaakt?... 3 De instellingen en de gevolgen ervan... 4 Het tabblad Privacy... 4

Nadere informatie

Dam tot Damloop. Fédération Française de la Cardiologie

Dam tot Damloop. Fédération Française de la Cardiologie Kit Fondsenwerving De Mobilisation Kit Dam tot Damloop Fédération Française de la Cardiologie Loop voor een goed doel! Deelname aan dit evenement is natuurlijk op zichzelf al een geweldige prestatie, maar

Nadere informatie

8 Succesfactoren voor een Online Onderneming

8 Succesfactoren voor een Online Onderneming 8 Succesfactoren voor een Online Onderneming Je kent vast wel ondernemers die actief zijn online en nu een deel van hun inkomen of zelfs hun hele inkomen online verdienen met hun kennis en content. Misschien

Nadere informatie

Aan de slag met de Werk Ster!

Aan de slag met de Werk Ster! Aan de slag met de Werk Ster! Werk Ster Copyright EgberinkDeWinter 2013-2014 Werk Ster Stappen naar werk De Werk Ster helpt je duidelijk te krijgen waar jij op dit moment staat op weg naar werk. Je krijgt

Nadere informatie

WHITEPAPER FASHION 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING

WHITEPAPER FASHION 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING WHITEPAPER FASHION 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING Vooral vrouwen zijn geïnteresseerd in kleding. Zij zoeken

Nadere informatie

E-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk?

E-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk? Waarom is e-mail marketing belangrijk als zorg-professional? Als therapeut of coach werk je graag met mensen. Ook wil je graag genoeg verdienen om van te kunnen leven. Dat betekent dat het belangrijk voor

Nadere informatie

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen 11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen Iedereen met een website komt er vroeg of laat mee in aanraking. Hoe verander ik meer bezoekers in klanten? Met conversie dus. Conversie optimalisatie

Nadere informatie

1. Inleiding Hoe wordt mijn website gemakkelijk gevonden in de verschillende zoekmachines.

1. Inleiding Hoe wordt mijn website gemakkelijk gevonden in de verschillende zoekmachines. Samenvatting In deze whitepaper wordt de vraag beantwoord: Hoe kan ik mijn website beter vindbaar maken in zoekmachines?. Om hier achter te komen wordt eerst achtergrond informatie gegeven over hoe zoekmachines

Nadere informatie

Wees duidelijk tegen je klanten

Wees duidelijk tegen je klanten Ronald Dingerdis Wees duidelijk tegen je klanten 3 In onze training Klantgerichtheid en communicatie vroeg een cursist me onlangs of je tegen je klant kan zeggen dat hij extreem vervelend is. Dat hij onredelijk

Nadere informatie

PROMOOT UW SITE OP SOCIALE MEDIA TIPS & TRICKS

PROMOOT UW SITE OP SOCIALE MEDIA TIPS & TRICKS PROMOOT UW SITE OP SOCIALE MEDIA TIPS & TRICKS WEBSHOP FEBELNET Versie 2.0 Hoe uw site kenbaar maken? Facebook Google+ account QR-code aanmaken en communiceren (aanmaken kan gratis via: http://goqr.me

Nadere informatie

Hoe bouw ik een goede website?

Hoe bouw ik een goede website? Hoe bouw ik een goede website? Inleiding Stel, u heeft een eigen bedrijf en u wilt een website. U hebt gezien dat u zelf een site kunt bouwen met behulp van gratis tools die sommige providers aanbieden.

Nadere informatie

Online Marketing Vraagstuk: Conversie Marketing Datum: juni 2016

Online Marketing Vraagstuk: Conversie Marketing Datum: juni 2016 Online Marketing Vraagstuk: Conversie Marketing Datum: juni 2016 Conversie marketing De consument stelt steeds meer eisen. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. Als gevolg daarvan

Nadere informatie

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen 3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen en die het managen veel simpeler en succesvoller maken! Door Esther Mallant 2012 Esther Mallant www.hrmallant.nl Introductie De 3 vragen die managers

Nadere informatie

Meer volgers en likes op Instagram

Meer volgers en likes op Instagram Cre@ctiv Webdesign, digitale marketing & grafisch ontwerp Meer volgers en likes op Instagram Industrieweg 3 3001 Haasrode (Heverlee) +32 16 40 75 65 +32 472 33 64 98 info@creactivmarketing.com Inleiding

Nadere informatie

Bijlage 17 Visualisatie analyses per adviesboek

Bijlage 17 Visualisatie analyses per adviesboek Bijlage 17 Visualisatie analyses per adviesboek Bron: Cialdini, R. (2009). Invloed. De zes geheimen van het overtuigen. Den Haag: Academische Service. Naam Inzicht Toepassing Consistentie Voorbeeld Toepassing

Nadere informatie

Met Travel Builders naar een betere klantreis. Geen dikke map. Stuur uw klanten op reis met een App! Nieuwe kansen

Met Travel Builders naar een betere klantreis. Geen dikke map. Stuur uw klanten op reis met een App! Nieuwe kansen Met Travel Builders naar een betere klantreis Geen dikke map. Stuur uw klanten op reis met een App! Travel Builders neemt reisorganisaties mee op reis. Naast de prachtige reizen die u als reisorganisatie

Nadere informatie

PRIVACY POLICY WANAGOGO

PRIVACY POLICY WANAGOGO PRIVACY POLICY WANAGOGO Alvorens Wanagogo te gebruiken dien je deze privacy policy aandachtig te lezen. Ben je jonger dan 18 jaar? Dan heb je toestemming nodig van één van je ouders of van je wettelijke

Nadere informatie

Spoedklussers.nl 2013 Alle rechten voorbehouden www.spoedklussers.nl 1

Spoedklussers.nl 2013 Alle rechten voorbehouden www.spoedklussers.nl 1 Spoedklussers.nl 2013 Alle rechten voorbehouden www.spoedklussers.nl 1 Disclaimer Bij het samenstellen van 5 Manieren om meer klanten te vinden via internet is grote zorg besteed aan de juistheid van de

Nadere informatie

Training en workshops

Training en workshops Mirabeau Academy CUSTOMER JOURNEYS & EXPERIENCE MAPPING Training en workshops MIRABEAU ACADEMY AHEAD IN A DIGITAL WORLD Digitaal denken zit in onze code. We weten exact wat er online speelt. Sinds 2001

Nadere informatie

Succesvol websites bouwen vanuit een concept

Succesvol websites bouwen vanuit een concept Succesvol websites bouwen vanuit een concept Docent: Ruben Olislagers 1 Internetstrategie Begin met een gedegen plan 2 User Centered Design Ontwerpen vanuit de wensen en behoeften van de doelgroep Wie

Nadere informatie

18-3-2014. Welkom! #NTSOCIAL

18-3-2014. Welkom! #NTSOCIAL Welkom! #NTSOCIAL 1 http://www.youtube.com/watch?v=zcq1lwljkls 2 SOCIAL MEDIA Status en Aanpak 19 maart 2014 Zelfstandig online marketing adviseur Publicaties Online marketing expert in een week Social

Nadere informatie

DE KRACHT VAN PERSONALISATIE

DE KRACHT VAN PERSONALISATIE DE KRACHT VAN PERSONALISATIE StoryMail behandelt in deze guide de belangrijkste resultaten uit het onderzoek De kracht van personalisatie van Forrester (2015). Forrester interviewde 101 beslissingsbevoegden

Nadere informatie

WAT JE MINIMAAL MOET WETEN OVER ONLINE MARKETING

WAT JE MINIMAAL MOET WETEN OVER ONLINE MARKETING WAT JE MINIMAAL MOET WETEN OVER ONLINE MARKETING INHOUD 1. Over SEO 2. Over Bloggen 3. Over Social Media 4. Over Email marketing 5. Over Google Adwords 6. Over Adverteren op Social Media 7. Over Affiliate

Nadere informatie

Dia 1 Introductie max. 2 minuten!

Dia 1 Introductie max. 2 minuten! 1 Dia 1 Introductie max. 2 minuten! Vertel: Deze les gaat vooral over het gebruik van sociale media. Maar: wat weten jullie eigenlijk zelf al over sociale media? Laat de leerlingen in maximaal een minuut

Nadere informatie

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben Ik ben wie ik ben Naam: Lisa Westerman Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Lisa Westerman... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Lisa,

Nadere informatie

Een handleiding voor. Personal Branding. Marwin Bokkers

Een handleiding voor. Personal Branding. Marwin Bokkers Een handleiding voor Marwin Bokkers Een handleiding voor Auteur: Marwin Bokkers Opdrachtgever: Haagse Hogeschool Plaats: Woudenberg Datum: 03-2013 Organisatie: Haagse Hogeschool Docenten: Dhr. Hoogland

Nadere informatie

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING VOORWOORD Content marketing is uitgegroeid tot één van de meest populaire

Nadere informatie

Gebruik van zoekwoorden in sociale media Door: Marjet Wullink

Gebruik van zoekwoorden in sociale media Door: Marjet Wullink Gebruik van zoekwoorden in sociale media Door: Marjet Wullink Door uitgekiend woordgebruik in sociale media kun je beter worden gevonden door je doelgroep. In dit hoofdstuk wordt Twitter als voorbeeld

Nadere informatie

RECLAMEWIJZE GAMES VOOR KINDEREN EN HUN OUDERS. Laura Herrewijn

RECLAMEWIJZE GAMES VOOR KINDEREN EN HUN OUDERS. Laura Herrewijn RECLAMEWIJZE GAMES VOOR KINDEREN EN HUN OUDERS Laura Herrewijn Iedereen Reclamewijs - Da s Wijs 28 oktober 2016 Game jezelf reclamewijs http://reclamewijs.ugent.be/ Game jezelf reclamewijs Reclamewijsheid

Nadere informatie