APPGEBRUIKERS HOOKED DOOR PERSUASIVE DESIGN LÉON RODIJK, MS303A WHITEPAPER
|
|
- Antoon Pieters
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 APPGEBRUIKERS HOOKED DOOR PERSUASIVE DESIGN LÉON RODIJK, MS303A WHITEPAPER
2 INTRODUCTIE Smartphonegebruikers gebruiken gemiddeld rond de 9 apps per dag en 30 apps per maand. Hierdoor is het openen van apps een dagelijkse bezigheid. Volgens een onderzoek van het AD zijn de meest gebruikte apps: Google Maps, Youtube, Facebook, Twitter, Whatsapp en Instagram. Ondanks of hier de behoefte voor is, worden wij continu getriggerd om één van deze apps te gebruiken. Mensen laten zich door allerlei elementen beïnvloeden en gaan hierdoor mee in het spel van conversie-optimalisatie. Voor bedrijven is het belangrijk persuasive design toe te passen in hun app om de conversie zo hoog mogelijk te krijgen. In deze whitepaper zullen we ingaan op: hoe apps persuasive design gebruiken, hoe gebruikers Hooked raken aan deze apps en hoe bedrijven dit kunnen implementeren in hun app.
3 WHITEPAPER PERSUASIVE DESIGN 4 HOOKED 5 YOUTUBE 6 OVERTUIGINGSPRINCIPES: YOUTUBE 6 HOOKED AAN YOUTUBE 8 INSTAGRAM 9 OVERTUIGINGSPRINCIPES: INSTAGRAM 9 HOOKED AAN INSTAGRAM 10 CONCLUSIE 11 FIRST THINGS FIRST 22 PROJECT BREAKDOWN 24 TIMELINE 26 EXTRA OPTIONS 28 TERMS & CONDITIONS 30 ACCEPTANCE OF QUOTE 32 Web design & development for Company Name 3
4 PERSUASIVE DESIGN De appontwikkelaars maken gebruik van persuasive design. Persuasive design is het effectief inzetten van een goed ontwerp, wat er voor zorgt dat het beslissingsmoment van de mens beïnvloedt wordt. Dit gebeurd op basis van verschillende overtuigingstechnieken. Het gaat dus niet alleen om het grafische ontwerp van de app. Overtuigingstechnieken zijn onder andere gevormd uit de overtuigingsprincipes van Robert Cialdini, welke later toegelicht zullen worden. Volgens BJ Fogg, de bedenker van The Fog Behavioural Model, heeft een klant enkel nog een trigger nodig om een gewenste actie uit te voeren, indien de mogelijkheid geboden wordt, die simpel uit te voeren is en waarbij voldoende motivatie aanwezig is. Het is dus noodzakelijk dat een app makkelijk navigeerbaar is. In het geval van apps kunnen er verschillende triggers zijn die zorgen dat de gebruikers frequent hun app gebruiken. Sommige apps begeven zich in het donkergrijze gebied door psychologische trucjes te ontwikkelen, die gebruikers verslaafd maken. De gebruiker gebruikt de app dan niet meer uit eigen overweging maar routinematig. 4
5 WHITEPAPER HOOKED Het hooked-model van Nir Eyal kan er voor zorgen dat gebruikers verslaafd raken aan een app. Dit model bestaat uit 4 fasen: trigger, action, variable reward en investment. De eerste fase is trigger. Een trigger zorgt dat mensen een bepaald gedrag gaan vertonen. Deze triggers kunnen zowel extern als intern zijn. Externe triggers zijn bijvoorbeeld advertenties of een notificatie. Interne triggers zijn bijvoorbeeld verveling of nieuwsgierigheid. Na een interne of externe trigger volgt een reactie. Dit is de tweede fase. In deze fase is het belangrijk dat de gebruiker de app makkelijk kan gebruiken en gemotiveerd wordt om de actie uit te voeren. Door deze componenten te combineren zal dit er voor zorgen dat gedrag sneller uitgevoerd wordt. Hierna volgt een variable reward. In deze fase verwacht de gebruiker van de app een beloning, aangezien mensen beloond willen worden voor het gedrag dat ze uitvoeren. Deze beloning zal er voor zorgen, dat mensen dit gedrag vaker zullen uitvoeren. Om de aandacht van de gebruikers vast te houden is het van belang dat deze beloningen moeten variëren. Tenslotte de vierde fase van het model: investment. In deze fase zorg je als bedrijf dat gebruikers investeringen maken in de app, door bijvoorbeeld het posten van berichten of hun netwerk vergroten. Dit zorgt ervoor dat ze hun app op een later moment weer zullen gebruiken. Deze investeringen leiden namelijk tot triggers, die op hun beurt weer zorgen voor acties, beloningen en nieuwe investeringen. Nu duidelijk is wat persuasive design inhoudt en hoe mensen hooked raken aan een app, zal er verder worden ingegaan op hoe apps deze technieken toepassen. In deze whitepaper zullen er twee apps toegelicht worden: YouTube en Instagram. Deze apps hebben miljoenen actieve gebruikers en bieden beide andere diensten aan. Daarom zal er aan de hand van de verschillende overtuigingsprincipes van Robert Cialdini gekeken worden naar hoe zij persuasive design toepassen in hun apps. Daarnaast zal er beschreven worden hoe mensen hooked raken aan deze apps Web design & development for Company Name 5
6 WHITEPAPER YOUTUBE YouTube is als dochteronderneming van Google Inc begonnen in Deze app heeft een enorme opmars gehad in de afgelopen dertien jaar. YouTube heeft nu meer dan twee miljard gebruikers, is het populairst bij de doelgroep van jaar en elke dag wordt er een miljard uur aan video s bekeken op YouTube. Van de video s die gekeken worden, wordt 70% gekeken via een smartphone. Maar hoe gebruikt YouTube persuasive design? OVERTUIGINGSPRINCIPES: YOUTUBE 1. Wederkerigheid Dit principe gaat ervan uit dat mensen geneigd zijn iets te doen, wanneer jij iets voor hun hebt gedaan. Veel marketeers gebruiken dit principe door middel van sampling, het gratis weggeven van monsters, producten of diensten. YouTube doet dit door gebruikers een maand gratis YouTube Premium en YouTube Music Premium aan te bieden. YouTube Premium biedt dezelfde functie als de normale YouTube alleen kun je dan video s afspelen zonder advertenties, YouTube op de achtergrond afspelen en heb je toegang tot alle YouTube Originals. Dit abonnement kost normaal 15,99 per maand. Met YouTube Music Premium kun je muziek downloaden, nummer luisteren zonder advertenties en nummers luisteren op de achtergrond. Dit abonnement kost normaal 12,99 per maand. Door het aanbieden van deze features, zal de gebruiker sneller geneigd zijn om een abonnement af te sluiten. Deels omdat de gebruiker dan deze feature al ervaren heeft. Maar vooral, omdat de potentiële klant bewust of onbewust iets terug wilt doen voor YouTube. 6
7 2. Commitment en consistentie Voor veel mensen is consistent gedrag belangrijk. Over het algemeen wordt inconsistentie als onheilzaam gezien, wat het beslissingsproces vermoeilijkt. Uit de angst om inconsistent te zijn, zetten mensen vaak een beslissing door. Dit houdt in dat we na een kleine stap gezet te hebben of een kleine toezegging gedaan te hebben, eerder geneigd zijn om verder te gaan. We houden er niet van om niet verder te gaan met iets waar we al aan begonnen zijn. Waardoor stoppen al snel als verliezen voelt, aangezien je er tijd, geld of moeite ingestoken hebt. Een commitment of een voornemen om iets te gaan doen fungeert voor de meeste mensen al als consistentie. YouTube speelt hier op in door de optie te bieden om een video op te slaan in Later bekijken of in een afspeellijst. Door het gebruiken van deze opties, zijn mensen sneller geneigd de video die ze opgeslagen hebben later te bekijken. 3. Sociale bewijskracht Mensen worden sneller overtuigd een product te kopen of een dienst te gebruiken, wanneer het populair is. De mening van anderen is belangrijk voor ons en beïnvloedt het beslissingsproces. Hoe meer mensen positief zijn over het product of dienst, hoe sneller je overtuigd raakt. Je zoekt sociale bewijskracht om een stuk onzekerheid weg te halen. YouTube speelt hier op in door likes en weergaven op video s. Wanneer een video veel geliket of bekeken is, staat hij bij trending. Een feed vol met video s die vaak bekeken zijn en/of veel likes hebben. Kortom een lijst van video s die populair is onder de doelgroep. Omdat deze video s zo vaak bekeken of geliket worden, zijn gebruikers sneller geneigd een video te bekijken. Web design & development for Company Name 7
8 HOOKED AAN YOUTUBE Filterbubbel Wanneer je YouTube opent, zie je gelijk een feed vol met video s die worden aanbevolen om te bekijken. Daarnaast krijg je een autoplay lijst te zien wanneer je een video bekijkt. Deze lijst bestaat uit video s die gestart worden na het afkijken van de video (indien je dit niet hebt uitgeschakeld) en bestaan uit soortgelijke video s of video s die aanbevolen worden aan jou. Dit is één van de redenen waarom gebruikers hooked raken aan YouTube. Elke keer wanneer een gebruiker YouTube opent of een video bekijkt, krijgt hij een variable reward. Dit in de vorm van video s die de gebruiker belangrijk vindt of vergelijkbare video s die hij of zij nog niet gekeken heeft. Dit vergroot de kans dat de gebruiker meerdere video s achter elkaar bekijkt. Daarnaast zal de gebruiker hierdoor vaker terugkeren naar de app. Notificaties Een YouTube-gebruiker krijgt automatisch pushnotificaties. Deze pushnotificaties gaan over nieuwe video s van kanalen waar je geabonneerd op bent. Echter gebeurt het niet altijd dat er een pushnotificatie komt van deze video s. Daarom heeft YouTube sinds één jaar een notificatie bel toegevoegd. Door het klikken op deze bel krijgen gebruikers automatisch een melding wanneer er een video online komt van een bepaald kanaal. Daarnaast kun je aangeven dat je notificaties via je mail wilt ontvangen. Een melding van een nieuwe video fungeert als externe trigger en zorgt er vaak voor dat de gebruiker geneigd is om de video te bekijken. Dit zorgt ervoor dat gebruikers regelmatig naar YouTube terugkeren. 8
9 WHITEPAPER INSTAGRAM Met 1 miljard maandelijkse actieve gebruikers is Instagram op dit moment één van de populairste social media apps. Instagram is bedacht door Kevin Systrom en Mike Krieger en werd in 2010 publiekelijk gemaakt. Na dat het in 2012 meer dan 100 miljoen actieve gebruikers telde, werd Instagram overgenomen door Facebook. Sindsdien heeft Instagram verschillende nieuwe diensten toegevoegd aan de app. Zo kan je sinds 2018 gebruik maken van IGTV, waarmee ze de concurrentie willen aangaan met YouTube. Maar hoe gebruikt Instagram persuasive design? OVERTUIGINGSPRINCIPES: INSTAGRAM 4. Sympathie Mensen zijn geneigd om eerder ja te zeggen tegen mensen die ze mogen, oftewel waar ze sympathie voor hebben. Sympathie kan ook gecreëerd worden doordat je jezelf in iemand kan verplaatsen. Instagram speelt hier op in door hun gebruikers de optie aan te bieden hun vrienden uit te nodigen om de app te gebruiken. Tips van vrienden zijn altijd goed, je voelt je er zelf bijzonder door, en deze zijn moeilijk te weigeren. Daarnaast biedt Instagram de optie om je berichten te delen op andere social mediakanalen. Door vrienden dit te zien doen bouw je sympathie op voor Instagram. 5. Autoriteit Veel mensen hebben vertrouwen in experts of mensen met een bepaalde status. Van jongs af aan wordt ons aangeleerd dat autoriteiten vrijwel altijd gelijk hebben. Keurmerken zijn hier een goed voorbeeld van. Het is dus belangrijk dat een app een vorm van autoriteit opbouwt of uitstraalt. Aangezien Instagram zelf al gigantisch is, straalt dit al autoriteit uit. Daarnaast biedt Instagram de optie dat sommige populaire Instagrammers recht hebben op een verified account. Een blauw vinkje die je naast je naam krijgt, indien je dit aangevraagd hebt. Instagram beschrijft het zelf als een account dat door Instagram is bevestigd dat de authentieke aanwezigheid is voor een bekend persoon of internationaal merk. Dit bestaat er vooral voor om te voorkomen dat mensen zich voordoen als een persoon of bedrijf. Web design & development for Company Name 9
10 6. Schaarste Mensen willen graag exclusiviteit. Diensten of producten die moeilijk te verkrijgen zijn trekken de aandacht, aangezien we dit over het algemeen zien als waardevoller. Denk bijvoorbeeld aan het aantal producten wat nog op voorraad is. Bovendien willen wij de vrijheid om een bepaald product te bezitten of dienst te gebruiken niet verliezen. Hierdoor zijn wij sneller geneigd om het product te kopen of de dienst te gebruiken. Instagram heeft er dus goed aangedaan om stories te implementeren in de app. Stories zijn foto- of videoboodschappen die slechts 24 uur zichtbaar zijn. Doordat Instragram gebruikers bang zijn een story te missen, zullen zij regelmatig de app openen om deze te zien. Uit onderzoek blijkt namelijk dat mensen meer geïnteresseerd zijn in het ontvangen een boodschap die moeilijk te verkrijgen is. Hierdoor hechten ze meer waarde aan de boodschap. HOOKED AAN INSTAGRAM Bevestiging Instagram staat er natuurlijk bekend om dat je foto s of video s plaatst op je feed, reageert op foto s of video s van anderen of deze content liket. Likes zijn voor de meeste mensen erg belangrijk. Wanneer een gebruiker van Instagram een foto of video plaatst, keert hij regelmatig terug om te zien wat zijn content heeft opgeleverd in de vorm van likes of reacties. De bevestiging van likes of reacties, fungeert als beloning voor het plaatsen van content. Dit zorgt ervoor dat Instagramgebruikers regelmatig terug keren om nieuwe content te plaatsen, zodat zij opnieuw een beloning in de vorm van bevestiging krijgen. 10
11 Investeren Een groot deel van de Instagramgebruikers investeren een hoop tijd en moeite in hun profiel. Door het plaatsen van content willen wij een bepaald beeld aan de wereld geven, in de hoop dat het in de smaak valt. Hoe meer bevestiging we krijgen hoe meer we de neiging hebben om te investeren in ons profiel. Het krijgen van deze bevestiging werkt verslavend waardoor je regelmatig Instagram gebruikt om opnieuw dit gevoel te krijgen. CONCLUSIE Om de conversie bij apps te optimaliseren is het belangrijk om de persuasive design toe te passen en te kijken hoe mensen hooked kunnen raken aan jouw app. Door middel van de 6 overtuigingsprincipes van Robert Cialdini kun je persuasive design implementeren in jou app. Wederkerigheid kun je bijvoorbeeld bereiken door sampling; het weggeven van monsters, producten of diensten. Commitment en consistentie kan bereikt worden door bijvoorbeeld een optie toe te voegen waardoor mensen iets later kunnen bekijken of een verlanglijstje. Sociale bewijskracht kun je krijgen door likes, reacties, aanbevelingen, reviews of citaten toe te voegen aan je app. Sympathie kan je kweken door een Over ons pagina toe te voegen aan de app of een optie waarbij mensen vrienden uit kunnen nodigen om de app te gebruiken. Autoriteit kun je uitstralen door bijvoorbeeld een keurmerk of een verified account toe te voegen. Schaarste zorgt ervoor dat mensen sneller een dienst of product van jouw app willen gebruiken of kopen. Dit kan je bereiken door bijvoorbeeld het aantal overige producten wat nog op voorraad is weer te geven of een tijdslimiet te verbinden aan een product of dienst. Het hooked-model van Nir Eyal kan jou inzicht geven in welke 4 fasen (trigger, action, variable reward en investment) de gebruiker van jouw app moet doorlopen om Hooked te worden. Door het gebruiken van deze technieken kun je door middel van jouw app het koop- en beslisgedrag van de gebruiker beïnvloeden. Wat een groot deel kan bijdragen aan conversie-optimalisatie. Web design & development for Company Name 11
Hoe zorg je ervoor dat jouw product in eerste instantie
K L A N T B I N D I N G DE START VAN JOUW BEDRIJF EN KLANTENBINDING, HOE WERKT DAT? INTRODUCTIE Wie heeft dit geschreven? Voor wie is deze whitepaper bedoeld? Heb jij hier iets aan? Dit wordt allemaal
Nadere informatieHoe kan je doormiddel van Persuasive Design je webshop optimaliseren? Tania van Diest MS303E
Hoe kan je doormiddel van Persuasive Design je webshop optimaliseren? Tania van Diest MS303E WAT IS PERSUASIVE DESIGN? Persuasive design is een term uit de mediapsychologie en staat voor overtuigend design.
Nadere informatiePersuasive design binnen social media apps
Twan Wellenberg 1 Inhoudsopgave Wat is persuasive design? p.3 Facebook p.4 Snapchat p.6 YouTube p.8 Conclusie p.10 Bronnenlijst p.11 Persuasive design binnen social media apps We kennen het allemaal wel.
Nadere informatieEffectief vloggen Toepassen van persuasive design als je een vlogger bent.
Effectief vloggen Toepassen van persuasive design als je een vlogger bent. Laura Schutte MS303B Vloggen lijkt erg makkelijk. Je filmt je dagelijkse leven en je deelt dit op internet, met name op YouTube.
Nadere informatieArtikel. Lara Peeters. Laurens Vreekamp JDE-SEMUX.3V-13. Seminar. Blok C. Aantal woorden: 1221
Artikel Lara Peeters 1622966 Laurens Vreekamp JDE-SEMUX.3V-13 Seminar Blok C 1 Aantal woorden: 1221 Voorwoord Mijn keuze om persuasive design nog verder te gaan onderzoeken is gebaseerd op mijn toekomst
Nadere informatieWhitepaper by Silvie Bohan Online retail en persuasive design
S B Whitepaper by Silvie Bohan Online retail en persuasive design Gewoontegedrag, persuasive design en online retail Gewoontegedrag zorgt voor meer terugkerende bezoekers. Wederkerigheid, commitment en
Nadere informatieWhy are we hooked to social media?
Why are we hooked to social media? Whitepaper Maud Verschoor Media Informatie en Communicatie DMS303 Social media verslaafd 79% van de smartphone gebruikers kijkt elke ochtend binnen vijftien minuten nadat
Nadere informatiePersuasive Design Online kaartverkoop WHITEPAPER. Julie van der Wel
Persuasive Design Online kaartverkoop WHITEPAPER Julie van der Wel Voorwoord Steeds meer organisaties zien veel voordelen in het online aanbieden van hun kaartverkoop. Hoe zorg je ervoor dat tussen al
Nadere informatie8 tips voor meer volgers en engagement op Instagram SOCIAL MEDIA MEISJE.
8 tips voor meer volgers en engagement op Instagram SOCIAL MEDIA MEISJE 8 tips voor meer volgers en engagement op Instagram Instagram is één van de meest populaire social media netwerken op dit moment.
Nadere informatieSpotify HOE MAAKT SPOTIFY GEBRUIK VAN PERSUASIVE DESIGN, EMOTIONAL DESIGN & NUDGING? MARJOLEIN VOGEL MS302E
Spotify HOE MAAKT SPOTIFY GEBRUIK VAN PERSUASIVE DESIGN, EMOTIONAL DESIGN & NUDGING? MARJOLEIN VOGEL MS302E persuasive design Overtuigingsprincipes Robert Cialdini Spotify is een streamingservice die muziek,
Nadere informatieSeminar Social Media Marketing IFFI netwerk. Thursday 16 February 12
Seminar Social Media Marketing IFFI netwerk @mcoster Social Media Social media is de, ook in het Nederlandse taalgebied gangbare, Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers, met geen of
Nadere informatieISABELLA DE HAAN. MICwatching Design MS301E 10/12/2018 WHITEPAPER B.J. FOGG & CIALDINI
ISABELLA DE HAAN MICwatching Design MS301E 10/12/2018 WHITEPAPER B.J. FOGG & CIALDINI INHOUD * 3 INTRODUCTIE * 4 BEHAVIOR MODEL B.J. FOGG * 7 ROBERT CIALDINI INTRODUCTIE * 8 B.J. FOGG & CIALDINI * 9 PRAKTIJK
Nadere informatieW H I T E P A P E R. De noodzaak van pesuasive design in de e-health
W H I T E P A P E R De noodzaak van pesuasive design in de e-health Inleiding INHOUD wat is persuasive design Robert Caildini Drie adviezen Temstem Bronnenlijst INLEIDING Als je wil afvallen ga je naar
Nadere informatieWij willen het dagelijkse ritme voor thuiswonende mensen met dementie verbeteren en mantelzorgers ontlasten.
Conversieplan Inhoud Doel... 3 Doelstelling... 3 Boodschap... 3 KPI s... 3 Wie bereiken we... 4 Algemeen bereik... 4 Specifieke doelgroep... 4 Overtuigingsprincipe... 5 Triggers van de overtuigingsprincipes...
Nadere informatie5 Tips Hoe Jij. Door Kevin Souwen
5 Tips Hoe Jij Zonder Geld Aan Video Kan Beginnen Door Kevin Souwen De meeste ondernemers werken onnodig te hard Als eerst, heel erg bedankt voor het downloaden van mijn PDF! Het is mijn missie om een
Nadere informatieWelk online videokanaal kan ik het beste gebruiken?
GGTV Informatie Welk online videokanaal kan ik het beste gebruiken? Gefeliciteerd. Je hebt een mooie video gemaakt of laten maken! Maar hoe zorg je ervoor dat zoveel mogelijk mensen naar je video gaan
Nadere informatieSocial media workshop
Social media workshop Doel van vandaag: Een introductie, wat is social media. Verdieping binnen een Facebook fanpage. Wat is Social Media Social media zijn communicatiekanalen op internet waarop informatie,
Nadere informatieWhitepaper 9 Hardnekkige Misverstanden Over Facebook
Whitepaper 9 Hardnekkige Misverstanden Over Facebook FACEBOOK: NR. 1 SOCIAAL MEDIUM Facebook is veruit het grootste sociale medium van dit moment. Dit maakt Facebook voor veel bedrijven en marketeers een
Nadere informatieHoe worden consumenten psychologisch beïnvloedt op de website bookings.com zodat zij een hotel boeken? Tessa Kolfschoten
Hoe worden consumenten psychologisch beïnvloedt op de website bookings.com zodat zij een hotel boeken? Tessa Kolfschoten INHOUD Wat is booking.com? Wat is persuasive design? Hoe laat de consument zich
Nadere informatieMeer volgers en likes op Instagram
Cre@ctiv Webdesign, digitale marketing & grafisch ontwerp Meer volgers en likes op Instagram Industrieweg 3 3001 Haasrode (Heverlee) +32 16 40 75 65 +32 472 33 64 98 info@creactivmarketing.com Inleiding
Nadere informatieVerhoog de conversie van jouw e-commercebedrijf met Persuasion Profiling
Verhoog de conversie van jouw e-commercebedrijf met Persuasion Profiling Heeft jouw bedrijf veel gebruikers en wil jij de data hiervan inzetten bij het beïnvloeden van de keuzemogelijkheden op de mediakanalen
Nadere informatieCUSTOMER EXPERIENCE VAN COOLBLUE..
CUSTOMER EXPERIENCE VAN COOLBLUE.. ONDERZOEKSVRAAG. WELKE INVLOED HEBBEN DE CUSTOMER EXPERIENCE EN OVERTUIGINGSTECHNIEKEN OP DE DOELGROEP VAN COOLBLUE? MOTIVATIE. - ONTWERPEN VAN ONLINE MEDIA - FAN VAN
Nadere informatieSocial Media whitepaper
Social Media Social Media whitepaper 1. Inleiding 3 2. Social Media Platforms 4 3. Contentstrategie 6 4. Planning 7 5. Adverteren 8 6. Tools 9 7. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document is met grote zorgvuldigheid
Nadere informatieMEER VOLGERS EN LIKES OP INSTAGRAM
MEER VOLGERS EN LIKES OP INSTAGRAM WEBDESIGN DIGITALE MARKETING OPLEIDING & ADVIES GRAFISCH ONTWERP Inleiding is de populaire foto-applicatie van het moment. Je kan je foto s er makkelijk mee bewerken
Nadere informatieSocial media checklist
Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)
Nadere informatieConversion is in the brain 30 maart 2017
Conversion is in the brain 30 maart 2017 95% is onbewust gedrag! We hebben niet de energie, niet het vermogen om alle beslissingen te overwegen. Zo n 95% van alle beslissingen die we nemen, nemen we onbewust.
Nadere informatieCase 4 - Consultancy
Case 4 - Consultancy 27 april 2015 Dennis Langeveld Bert van Loo Lorianne Hooijmans Consultancy opdracht; Halalmakla Ontvangen opdracht Mijn groep werkt voor Halalmakla, een onderneming die is gespecialiseerd
Nadere informatieAlles weten over. Twitter? Bekijk onze website met de Qr-code!
Alles weten over Twitter? Bekijk onze website met de Qr-code! www.communicatiedatbenjij.weebly.com Twitter De snelste en makkelijkste manier om dichtbij hetgeen te blijven waar jij om geeft. Als er in
Nadere informatiePraktijkopdrachten Stichting Expertisecentrum ETV.nl/Bregje van Oel, versie 1.0
Praktijkopdrachten Maak eerst de oefeningen van Klik & Tik. Samen op het web op Oefenen.nl. Daarna kun je deze praktijkopdrachten maken. Bijna elk hoofdstuk heeft een praktijkopdracht. Nodig voor deze
Nadere informatieSocial Media, de basis
1 Social Media, de basis Inhoud Doelstellingen Social Media Vormen van Social Media Tools social media Eigenschappen van de doelgroep Trends en ontwikkelingen Astrid Schiepers, www.donnadioggi.nl 2 Waarom
Nadere informatieFacebook-pagina checklist.
Facebook-pagina checklist. Facebook is en blijft het belangrijkste social media-platform voor bedrijven en organisaties. Met meer dan 2 miljard actieve profielen, is het potentieel bereik enorm groot.
Nadere informatieBeinvloeding van glossylezers door middel van persuasive design.
Beinvloeding van glossylezers door middel van persuasive design. Fleur Bukman User Experience Design - Seminar CMD - jaar 3 Studentnummer: 1618817 Docent: Hans Kemp Mei 2015 1 Inhoudsopgave Inleiding 3
Nadere informatieBLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer
BLOGGIN De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer IN VIER STAPPEN NAAR SUCCES De komst van social media en de daarbijhorende blogs heeft het marketingcommunicatielandschap
Nadere informatieSocial Selling met LinkedIn
Social Selling met LinkedIn 1 Djoea van Zanten Storyteller on fire / Professioneel spreker / Social selling expert / Auteur van "social selling in 60 minuten" Vader van Senja en Deni, man van Monique,
Nadere informatieIS ONLINE VIDEO IETS VOOR MIJ? CHECK IT OUT!
IS ONLINE VIDEO IETS VOOR MIJ? CHECK IT OUT! Checklist Vragen Ja Nee 1. Ben je op zoek naar nieuwe klanten? 2. Vind je het lastig om uit te leggen wat je bedrijf precies doet? 3. Geef je voor jouw gevoel
Nadere informatieDe uitleg is van toepassing voor de Instagram app op jouw mobiele telefoon of tablet. 1. Wie mag jouw Instagram foto en video profielpagina zien?
Wat is Instagram? Instagram is een social netwerk waarbij je voornamelijk communiceert met beelden. Door middel van foto s en video s laat je bijvoorbeeld zien waar je bent, met wie je bent, wat je aan
Nadere informatieEssay Eva Borsje 1562560 CMD - Visual Design Rob van den Idsert
Essay Eva Borsje 1562560 CMD - Visual Design Rob van den Idsert Inhoudsopgave Blz. Voorwoord 3 Een duimpje voor de toekomst! 5 Eindwoord 8 Bronnenlijst 9 2 Voorwoord De hoofdvraag uit het gelijknamige
Nadere informatieWat is het en wat kun je ermee. Gerard Drent Drasco Webdiensten
Wat is het en wat kun je ermee Gerard Drent Drasco Webdiensten Wie ben ik? Gerard Drent Eigenaar van Drasco Webdiensten Maak websites voor het MKB en kleine ondernemers Ondersteuning Social Media Organiseer
Nadere informatieESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180
ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik
Nadere informatieWelkom. #fanfactor @anneraaymakers
Welkom #fanfactor @anneraaymakers 10 redenen om Facebook zakelijk in te zetten Content Profiel en pagina Apps en Tabs Fans en Likes Adverteren en promoten Interactie Wedstrijden en Betrokkenheid acties
Nadere informatieONLINE MARKETING ANGELCOACHING
ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)
Nadere informatieStrategisch communiceren met jongeren in 7 stappen
Strategisch communiceren met jongeren in 7 stappen door Ruben Desmidt VDS West-Vlaanderen 8 mei 2019 Titel en inhoudsindeling met lijst Ruben Desmidt @rubiezone opleidingscoördinator bij Kortom papa van
Nadere informatieFacebook Omarm de open cultuur
1 Facebook Omarm de open cultuur 2 Inhoudsopgave 03 Inleiding 04 Breng je bedrijf naar Facebook 05 Betrek je volgers 06 Maak het persoonlijk 07 Een beeld zegt meer dan 1000 woorden 08 Gebruik emoji 09
Nadere informatieWhitepaper: Conversie realiseren door middel van Facebook Advertising
Whitepaper: Conversie realiseren door middel van Facebook Advertising De mogelijkheden van Facebook Advertising binnen de totale online marketingstrategie. Facebook Advertising Met 8,9 miljoen Facebook-gebruikers
Nadere informatie(VIDEO) Review ZEEF Wat is ZEEF en wat kan je hiermee?
Inhoud Inleiding Voor Wie is ZEEF? Wat kan ik op ZEEF vinden? Hoe werkt ZEEF voor een bezoeker? Hoe werkt ZEEF voor een expert? Voordelen ZEEF Nadelen ZEEF Conclusie ZEEF Eigen ervaringen met ZEEF Bronnen
Nadere informatie9 mei 2017 Marlies Vringer, Senior Marketeer
9 mei 2017 Marlies Vringer, Senior Marketeer Definitie Social Selling Social selling is het op strategische wijze benutten van social media, door verkoop en marketing, voor het verkrijgen van klantinzicht,
Nadere informatieWE CROSS WHITEPAPER: FACEBOOK TIMELINE 2012 EN FACEBOOK APP MOGELIJKHEDEN. 29 maart 2012 We Crosss B.V. / Hein Hofman
WE CROSS WHITEPAPER: FACEBOOK TIMELINE 2012 EN FACEBOOK APP MOGELIJKHEDEN 29 maart 2012 We Crosss B.V. / Hein Hofman De Facebook timeline is vernieuwd! Per 30 maart 2012 is de timeline door Facebook verplicht
Nadere informatiemeer online succes met een overtuigende website
7 meer online succes met een overtuigende website maart 2012 www.multimove.nl Bezoekers overtuigen doe je zo! U kunt uw websitebezoekers bewust en onbewust overtuigen en beïnvloeden om ze te laten doen
Nadere informatieOnline Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING
Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op
Nadere informatieMessage Server Handleiding voor Content Editors
Message Server Handleiding voor Content Editors 1 Message Server 15: Handleiding voor Content Editors INHOUDSOPGAVE Introductie 3 Vijf eenvoudige stappen... 4 1 Inloggen... 5 2 Berichten beheren... 6 3
Nadere informatieHandleiding Gebruikers-verkenner Google Analytics
Handleiding Gebruikers-verkenner Google Analytics Inhoudsopgave Inleiding... 2 Hoe werkt de gebruikers-verkenner?... 2 Gebruik segmenten binnen de gebruikersverkenner... 5 Afsluitende tips... 6 5 praktijkvoorbeelden
Nadere informatieOns privacybeleid. Persoonsgegevens
Ons privacybeleid Persoonsgegevens Op Weethetsnel.nl verzamelen en gebruiken we diverse gegevens van jou. De wet noemt dit persoonsgegevens: alle gegevens die direct of indirect aan jou te koppelen zijn.
Nadere informatieOp zoek naar vrijwilligerswerk?
Op zoek naar vrijwilligerswerk? Handleiding voor het online zoeken naar en direct reageren op vacatures Wanneer je vrijwilligerswerk zoekt is onze website dé plek om een kijkje te nemen. Wij hebben een
Nadere informatieGeen dikke map, stuur uw klanten op reis met een APP! www.travel.builders
Geen dikke map, stuur uw klanten op reis met een APP! Hoe kunnen we op een moderne manier langer in contact blijven met onze klanten en hen verrassen tijdens de klantenreis? 2 grote kansen voor reisorganisaties
Nadere informatieHoe haalt u voordeel uit sociale media in uw bedrijf?
Van spielerei tot veelzijdig instrument Hoe haalt u voordeel uit sociale media in uw bedrijf? INHOUD 2 Van spielerei tot veelzijdig instrument 2 Tien manieren waarop uw bedrijf voordeel haalt uit sociale
Nadere informatieVrijwilligers en social media
Inspiratiesessie Welkom! Introductie Agenda voor vandaag Vrijwilligers & social media De cijfers Facebook LinkedIn De verschillen In de praktijk Randvoorwaarden Ken uzelf! Thema s Vacaturetekst Vrijwilligers
Nadere informatieTwelve Cookie Statement
Twelve Cookie Statement Website en Apps In dit privacy statement lees je hoe Twelve omgaat met jouw persoons Hoe weet je bijvoorbeeld welke we verzamelen Waarom we die nodig hebben? Hoe lang bewaren we
Nadere informatieAcquisitie met LinkedIn. Acquisitie met LinkedIn
Acquisitie met LinkedIn Acquisitie met LinkedIn Acquisitie met LinkedIn 1. Introductie 2. Wat is acquisitie 3. Wat betekent acquisitie voor jou 4. Social Media facts 5. Acquisitie en LinkedIn 6. Tips Voorstellen
Nadere informatieHoe passen booking.com en klm persuasive design toe op Hun websites?
Hoe passen booking.com en klm persuasive design toe op Hun websites? naam: esther Ziengs docent: madris duric studentnummer: 1606847 specialisatie: content Format: essay datum: 17 december 2014 Inleiding
Nadere informatieInhoudsopgave. 1 van 11
Inhoudsopgave Leerlingen werven was nog nooit zo makkelijk... 2 Hoe komen we aan meer leerlingen? 2 Door wie wordt de schoolkeuze beïnvloed?. 2 Door wat wordt de schoolkeuze beïnvloed?...2 Hoe komen ouders
Nadere informatieWij hebben met veel plezier aan dit boek geschreven en hopen dat we je er verder mee helpen. Heel veel leesplezier!
INLEIDING Google AdWords is een zeer krachtig advertentieplatform. Bijna geen enkel ander advertentienetwerk kan tippen aan AdWords. De vele functies maken het mogelijk om je doelgroep heel gericht te
Nadere informatieAlzheimer Nederland Vrijdag 28 juni Social media
Alzheimer Nederland Vrijdag 28 juni 2019 Social media Social media wordt ongelooflijk veel gebruikt. 96% van de 35- tot 45- jarigen gebruiken sociale media Hoe gebruik ik social media? Boodschap bij de
Nadere informatieSocial Media Plan in 10 Stappen. In 10 simpele stappen jouw. Social Media voor elkaar. made with
Social Media Plan in 10 Stappen In 10 simpele stappen jouw Social Media voor elkaar made with Inhoud 1. Bedankt! 2. Iets over mijzelf 3. 10 stappenplan 4. Social Media in 10 stappen 5. Veel succes Bedankt!
Nadere informatieDo s & Don ts Social Media
Do s & Don ts Social Media Een korte introductie Kirsten Baane, oprichter ZorgPromotor & FysioPromotor Huisstijlontwikkeling en huisstijlelementen Website bouw Social Media beheer Google Vindbaarheid Narrowcasting
Nadere informatieMaurits Kaptein Digitale verleiding Hoe beïnvloedingsprofielen de online marketing op z n kop zetten Uitgeverij Business Contact Amsterdam/Antwerpen
Digitale verleiding Maurits Kaptein is de wonder boy onder de marketeers. Hij ontdekte een manier waarop je elke individuele klant precies op maat kunt verleiden. Doelgroepen zijn net mensen en met de
Nadere informatieHoe maak ik een account aan op Twitter?
Hoe maak ik een account aan op Twitter? Met deze stappen voltooid u het aanmaken van uw eigen Twitter account. STAP 1 Ga naar twitter.com. Zoals u hieronder ziet, bent u op de startpagina van het kanaal.
Nadere informatiePandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media
Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Tweezijdige marketing Van oudsher gebruiken organisaties verschillende marketingtechnieken om hun producten of diensten onder de aandacht van potentiële
Nadere informatie1. Inleiding Hoe wordt mijn website gemakkelijk gevonden in de verschillende zoekmachines.
Samenvatting In deze whitepaper wordt de vraag beantwoord: Hoe kan ik mijn website beter vindbaar maken in zoekmachines?. Om hier achter te komen wordt eerst achtergrond informatie gegeven over hoe zoekmachines
Nadere informatieInstellingen Facebook
Instellingen Facebook Facebook is razend populair in de wereld van sociale media. Er zijn ongeveer 2 miljard gebruikers in de (jan. 18). De laatste jaren vluchten jongeren echter steeds meer naar Instagram.
Nadere informatieSocial Media. Strategie, advies en coaching. Content creatie en workshop/train ingen
1 Social Media Strategie, advies en coaching Content creatie en workshop/train ingen 2 3 Programma: Social Media 2017 en aanpak 2018! Generatie Z:wat kunnen we van ze leren? Interactie met je fans -content
Nadere informatie2 7 T I P S O M T E G R O E I E N O P I N S T A G R A M
W W W. D M O N T H E R O A D. N L 2 7 T I P S O M T E G R O E I E N O P I N S T A G R A M D I R E C T T O E P A S B A A R O P J O U W A C C O U N T Vooraf Ik heb deze tips geschreven uit eigen ervaring.
Nadere informatiePrivacy instellingen in ios 9! Dit zijn de privacy instellingen van ios 9 die je moet weten.
Privacy instellingen in ios 9! Dit zijn de privacy instellingen van ios 9 die je moet weten. 1 Inhoudsopgave Inhoud Inhoudsopgave... 2 Waarom hebben we dit gemaakt?... 3 De instellingen en de gevolgen
Nadere informatieWhitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren
Whitepaper 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Als jouw organisatie e-mail en social media behandelt als twee parallelle
Nadere informatiePresenteert de workshop Social Media
Presenteert de workshop Social Media Juice BV Canadabaan 18 5388 RT NISTELRODE 0412-611453 info@juicebv.nl www.facebook.com/juicebv www.twitter.com/juicebv Wat doen wij? Onze klanten 1 Onze klanten Onze
Nadere informatieChecklist Facebook & Instagram
Checklist Facebook & Instagram Contact informatie Telefoon E-mail Website KvK BTW GetBright Nijverheidssingel 313 4811 ZW Breda 076 879 50 88 info@getbright.nl www.getbright.nl 64364585 NL851121937B01
Nadere informatieheeft. Klanten en andere relaties zien wat ik zie, en dat versterkt onze band.
INLEIDING Even stilstaan en genieten van je omgeving: het licht, de kleuren, de lijnen. Doe je dat wel eens? Ik doe het de hele dag en het maakt mijn leven aangenamer, rustiger en mooier. Sinds ik mijn
Nadere informatieSocial Media Pakketten
Social Media Pakketten Ons bedrijf op social media? Dat kost zoveel tijd... Als ondernemer kunt u uw kostbare tijd wel beter besteden. Daarom bieden wij u de mogelijkheid dit aan ons uit te besteden met
Nadere informatiePraktische tips. Voor in je winkel
Praktische tips Voor in je winkel Nieuwe klanten Nieuwe klanten Trek er op uit Binnen blijven, wachten op klanten is geen goed idee. Werk je samen met een team? Stuur één of enkele medewerkers de straat
Nadere informatieFocus je op de passievelingen - de boosdoeners binnen het team - zodat het ook voor hun werkt en je bent goed op weg
Jeroen de B. Orienting Expert Review, bijlage 3.1. Focus je op de passievelingen - de boosdoeners binnen het team - zodat het ook voor hun werkt en je bent goed op weg 7. Hoe zorg je ervoor dat de passieve
Nadere informatieSocial media strategie
Social media strategie Even voorstellen.. Social media strategie, hoe 1. Leuke trends en ontwikkelingen 2. Strategie in een notendop 3. Voorbeelden pak je dat aan..? Van opkomst naar afgang.. Facebook
Nadere informatieAMAZON DOOR DE OGEN VAN CIALDINI
AMAZON DOOR DE OGEN VAN CIALDINI DOOR NIELS KRIKKE INLEIDING Robert Cialdini, voor de veel marketeers is dit een naam waar ze in ieder geval wel één boek van hebben gelezen en voor de meeste zal dit het
Nadere informatieContact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl. 50 tips voor uw webwinkel!
Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl 50 tips voor uw webwinkel! Inhoudsopgave 1. Webshop / layout... 4 2. Goede menu structuur... 4 3. USP s zichtbaar... 4 4. Een perfecte homepage?... 4
Nadere informatieOnderzoek Native/Web app
Onderzoek Native/Web app Analyse en conclusie Enquête Bij ons concept Let s make a memory hebben we al vrij snel bedacht dat er in dit concept gebruikt moet worden gemaakt van een digitaal product zoals
Nadere informatieNieuw relatiemanagement / SCRM
Nieuw relatiemanagement / SCRM Deze opdracht betreft de analyse van een bedrijf/organisatie (naar eigen keuze) in relatie tot nieuw relatiemanagement, SCRM. Ik heb gekozen voor het jong bedrijf Stampix
Nadere informatieDoor een funnel: nieuwe business (in 3 maanden)
Casestudy Door een funnel: 36.000 nieuwe business (in 3 maanden) Ik houd van kort en krachtig :-) Je hebt het vast druk en daarom neem ik maar een paar minuten van je tijd. Je leest dit (waarschijnlijk)
Nadere informatieBeginnen met sociale media. E-learning Week van de Acupunctuur
Beginnen met sociale media E-learning Week van de Acupunctuur Inhoudsopgave 1) Over sociale media 2) Waarom sociale media? 3) Beginnen met Facebook en Twitter 4) Inspiratie 5) Sociale mediaplan maken 1)
Nadere informatieHoe help jij jouw doelgroep om de keuze te maken voor jou?
Hoe help jij jouw doelgroep om de keuze te maken voor jou? INHOUD! Introductie! Begrijp je doelgroep! Onderscheiden ten opzichte van de concurrentie! Jouw verhaal INTRODUCTIE Storen of helpen? INTRODUCTIE
Nadere informatieTIME-TRACKING GROUPING
BY QUINTEN DAMEN Tegenwoordig is de mens minder sociaal. Dit komt mede door de sterke aanwezigheid van smartphones. De smartphone moet een hulpmiddel worden om de wereld om je heen te verkennen en het
Nadere informatie10 FACEBOOK TIPS VOOR BEDRIJVEN
10 FACEBOOK TIPS VOOR BEDRIJVEN Introductie Social media wordt steeds vaker door bedrijven gebruikt om beter contact met hun klanten te krijgen en uiteindelijk meer inkomsten te realiseren. Facebook is
Nadere informatiehoe je social media inzet voor jouw club
hoe je social media inzet voor jouw club social media Kansen en mogelijkheden voor amateurverenigingen Een groot percentage Nederlanders is lid van een sociaal netwerk als Hyves, Facebook of LinkedIn.
Nadere informatieFrans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd
Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens
Nadere informatiePersuasive Design in Sport & Health applicaties. Whitepaper
Persuasive Design in Sport & Health applicaties Whitepaper INHOUDS OPGAVE Voorwoord 3 Waarom sporten mensen 4 Persuasive design 6 Persuasive design binnen sportapplicaties 8 Conclusie 10 VOORWOORD Tegenwoordig
Nadere informatieWhitepaper community management
Whitepaper community management De kracht van een sterk merk In deze whitepaper leer je Wat community management is Waarom je community management moet meenemen in je strategie Hoe je je eerste community
Nadere informatieMulti Angle Klantinzicht
Multi Angle Klantinzicht Joris Groen Creative Director/Partner Buyerminds joris@buyerminds.nl Inhoud Introductie Persuasive Design Klantinzicht methoden Rol van neuro Tips Vragen/discussie Digital design
Nadere informatieSocial media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns
Social media keuzes Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Wie zijn wij? Lieke Muller Linda Krijns Online marketingbureau Liber Media helpt kleine ondernemers met opzetten
Nadere informatieStudent Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting
Student Recruitment 2.0 Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Inleiding Inhoudsopgave Ben jij op zoek naar jong talent? Zorg dan dat je up-to-date bent en vind de beste afstudeerders van top-universiteiten.
Nadere informatieBusiness Brochure. Maak kennis met onze services TESWIK
C R E AT I VE M A R K E T I N G Business Brochure Maak kennis met onze services Teswik is jouw brug naar een succesvol online profiel. Wij zorgen ervoor dat jouw online boodschap aankomt, jouw klanten
Nadere informatie