Werk aan de winkel! 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel. Atty Halma
|
|
- Laurens Wauters
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Werk aan de winkel! 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel Atty Halma
2 Werk aan de winkel! 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel Steeds meer aankopen worden online gedaan, terwijl de aankopen en de omzet in fysieke winkels afnemen. De Nederlandse detailhandel heeft te maken met een forse omzetdaling, mede door de komst van online winkels. Fysieke winkels kunnen zich onderscheiden van online winkelen door middel van het creëren van beleving in de winkel. Deze whitepaper behandeld hoe u als retailer, belevenismarketing in kunt zetten om uw aankopen en omzet te laten stijgen! Voordelen web shop Fysieke winkels kunnen niet voldoen aan de voordelen, die een online winkel de consument biedt. De consument heeft het gemak ontdekt van online kijken én kopen. Ze ervaren vele voordelen bij het online kopen van goederen en diensten: Het gemak van online winkelen, niet de deur uit hoeven. Een online winkel is 24/7 geopend. Aankopen via het internet zijn vaak goedkoper dan in een fysieke winkel. Producten zijn beter te vergelijken. De omzet door de verkoop van producten en diensten via internet is ondanks de crisis in 2011 gestegen naar 9 miljard. In totaal zijn in 2011 bijna 78 miljoen online bestellingen gedaan, een stijging van 13% vergeleken met Naar verwachting zal deze trend van online kopen zich voortzetten de komende jaren. Ontwikkelingen Er zijn verschillende ontwikkelingen in de maatschappij, die er voor hebben gezorgd dat online winkelen steeds populairder is geworden. Ontwikkelingen als de opkomst van het mobiele kanaal en het toenemende vertrouwen van consumenten in online winkelen. Het mobiele internet maakt het de consument mogelijk op elke willekeurige plek en op elk moment zich te oriënteren op een aankoop. Door de mogelijkheden van de Smartphone wordt het leven van de consument een stuk gemakkelijker.
3 Ze kunnen zaken sneller regelen met hun telefoon en op het moment dat hen dat het beste uitkomt: informatie opzoeken, producten aanschaffen en het betalen met de Smartphone. Daarnaast is het vertrouwen van de consument in het online kopen van producten en diensten gestegen. Dit komt doordat online winkels de drempel om online te bestellen weg proberen te nemen. Dit wordt gedaan door het de consument zo makkelijk mogelijk te maken en de voordelen van online bestellen te benadrukken. Voordelen fysieke winkel Nu er inzicht is verkregen in de voordelen van de online winkel ten opzichte van fysieke winkels, is het tijd om de voordelen en kansen voor een fysieke winkel te belichten. De voordelen van een fysieke winkel: Het persoonlijke advies door winkelmedewerkers. Interactief; direct inspelen op behoefte van de consument. Het vertrouwen is groot. Menselijke zintuigen prikkelen. In een fysieke winkel kunnen alle menselijke zintuigen worden geprikkeld. Dit is bij een online winkel niet het geval. Bij een online winkel gaan de menselijke zintuigen niet verder dan zien en horen (bij muziek). In een fysieke winkel kan de consument zowel horen, proeven, zien, reuken en voelen kortom: beleven.
4 Belevingsmarketing Belevenismarketing, ook wel experience marketing genoemd, is een vorm van marketing die ten doel heeft een beleving te creëren, teneinde consumenten het product/ bedrijf of merk op een emotioneel niveau te laten ervaren en een relatie creëren. Het doel om consumenten een product/ bedrijf of merk op emotioneel niveau te laten ervaren is belangrijk, omdat emotie doet kopen!
5 Kenmerken van een beleving Het betreft een fysieke of mentale gebeurtenis die zich op een bepaald moment in de tijd afspeelt. De gebeurtenis wordt ervaren door een individu met een actieve of een passieve rol. Het individu interpreteert de ervaring op persoonlijke wijze, negatief of positief. Deze interpretatie levert een eigen, unieke herinnering aan de gebeurtenis. Een belevenis doet zich voor wanneer consumenten dusdanig betrokken raken dat ze een blijvende indruk opdoen. De gebeurtenis is memorabel en zeer persoonlijk. De consument wordt emotioneel, fysiek, intellectueel of zelfs spiritueel geraakt. Stappenplan voor de belevingsgerichte winkel Belevingsgerichte winkels zijn de toekomst! Hieronder leest u de eerste vier stappen naar een belevingsgerichte winkel. Hiermee onderscheidt u zich van de online winkels, de andere concurrerende fysieke winkels en biedt u de consumenten wat ze echt willen. De stappen zijn: beleving creëren, de consument, ruiken, luisteren en organiseren.
6 Stap 1 Beleving creëren Voordat u start met het creëren van beleving in uw winkel, is het noodzakelijk om te weten wat voor beleving u over wilt brengen aan uw klanten. Zonder een duidelijk doel voor ogen te hebben is het schieten met losse hagel. Een professioneel persoon kan u helpen om richtlijnen op papier te zetten over de beleving die u wilt creëren. Stap 2 De consument Om de juiste beleving over te brengen op de consument, is het noodzakelijk om uw consument te kennen. Hoe ziet uw doelgroep eruit, wat zijn de interesses van de doelgroep en hoe ziet hun lifestyle eruit. Wanneer u weet op wie u zich richt als winkelier, kunt u starten met het creëren van beleving. Stap 3 Ruiken Reuk is het krachtigste zintuig dat de mens heeft. Reuk is namelijk het enige zintuig dat direct en zonder tussenkomst in verbinding staat met het onderbewustzijn. Als retailer is dit een succesvol marketinginstrument, om de winkelbeleving, sfeer en stemming sterk te beïnvloeden. Geur werkt op het emotionele deel van de hersenen, waar ook het lange termijn geheugen zit. Daardoor blijft geur langer onthouden. Geur kan de communicatie en persoonlijke beleving van een winkel naar een hoger niveau brengen, wanneer het juist wordt ingezet.
7 De prikkeling van de geur moet echter wel kloppen bij de rest van de zintuigen, als dit niet het geval is dan raken consumenten gedesoriënteerd. Ook de positieve of negatieve emoties die die prikkeling van de geur veroorzaakt is uiteindelijk bepalend voor: De duur van het winkelbezoek De persoonlijke band met het product De aankoopintentie. Een prettige emotionele toestand leidt tot een positieve houding ten opzichte van de winkel en de producten. Let op! Wanneer u als retailer overtuigd bent van wat geur met uw winkel kan doen, schakel dan altijd een proffessioneel persoon in. Deze kan u alles vertellen over welke geur binnen uw winkel zou passen en wat voor invloed het kan hebben op uw winkel. Stap 4 Luisteren Wat voor muziek draait u in de winkel? Is dit Popmuziek, Nederlandstalig of misschien klassieke muziek? Uit onderzoek is namelijk gebleken dat naast dat muziek een beleving creëert, achtergrondmuziek in winkels wel degelijk invloed heeft op de verkoop van producten. De juiste muziek kan mensen er namelijk toe bewegen om meer geld uit te geven dan ze eigenlijk van plan waren. Weet u welke muziek past bij de beleving van uw winkel?
8 Uit onderzoek in een wijnwinkel is gebleken dat klassieke muziek er voor zorgt dat er duurdere wijnen worden gekocht door de consument. Of klassieke muziek bij uw winkel past, is natuurlijk de vraag. Als dit niet in uw winkel thuis hoort, zal dit niet het gewenste effect bereiken dat u wenst. Een onjuiste muziek keuze kan zelfs averechts werken voor uw winkel. Daarom is het ten zeerste aan raden om een professioneel persoon in te schakelen voor de keuze van achtergrondmuziek in uw winkel. Stap 5 Organiseren Het organiseren van activiteiten in een winkel draagt bij aan de beleving van consumenten. Per winkel kan er gekeken worden naar wat de mogelijkheden zijn. In een kledingwinkel kan bijvoorbeeld een (bekende) adviseur worden uitgenodigd die op persoonlijke wijze kledingadvies geeft aan klanten. Een elektronicawinkel kan demonstraties organiseren met betrekking tot de nieuwste aanwinsten, verpakt in een leuk jasje. Een winkel in persoonlijke verzorging kan activiteiten organiseren, waar de klanten producten mogen uitproberen. Een cosmetica winkel kan een gratis makeup makeover aanbieden en tips geven voor het verzorgen van het lichaam. Voor elke winkelbranche zijn er mogelijkheden. Deze activiteiten in combinatie met leuke acties zullen consumenten enthousiast maken en zorgen voor een positieve beleving in uw winkel.
9 In deze whitepaper 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel heeft u kennis kunnen maken met enkele vlakken op het gebied van belevingsmarketing. Meer weten, vragen of opmerkingen? Atty Halma Mail: attyhalma@hotmail.com
De wereld beleven, een hele belevenis
De wereld beleven, een hele belevenis Rensje Plantinga www.ronzebons.nl mei 2011 2 De wereld beleven, een hele belevenis. De Ronzebons, mei 2011 De wereld beleven. In de gezondheidszog in zijn algemeenheid
Nadere informatieDe Retail Evolutie 2015-2020. Waarom de Pure Online Player niet zonder de winkelstraat kan
De Retail Evolutie 2015-2020 Waarom de Pure Online Player niet zonder de winkelstraat kan Alexander Nijeboer, retailstrateeg Li Moon alexander@limoon.nl Li Moon, een toonaangevend retailreclamebureau Wij
Nadere informatieDe veranderende markt
De veranderende markt 1 De veranderende markt Vanaf 2000 is de detailhandel sterk veranderd door de opkomst van de computer. Als verkoper kun je de kennis over de geschiedenis en de toekomst van de detailhandel
Nadere informatieRabobank Cijfers & Trends
Detailhandel in wonen De detailhandel in wonen bestaat uit de volgende branches: woninginrichting (onder te verdelen in meubelspeciaalzaken, woningtextielspeciaalzaken, slaapspeciaalzaken en gemengde zaken),
Nadere informatiehttps://insights.abnamro.nl/branche/kledingwinkels/ Laatste update:: 20 mei 2016
Page 1 of 6 Laatste update:: 20 mei 2016 Page 2 of 6 Kledingwinkels De detailhandel in kleding omvat winkels in dames- en/of herenbovenkleding, baby- en kinderkledingzaken, bodyfashion (lingerie) en gemengde
Nadere informatieDUTCH RETAIL EXPERIENCE AWARD 2017.
DUTCH RETAIL EXPERIENCE AWARD 2017. Kennis van de producten Klantvriendelijkheid Entertainen Inspirerend interieur Totaalbeleving Lifestyle concept Innovatie Merkassortiment Online beleving Sfeer Originaliteit
Nadere informatieEen belevenis creëren. Maak van uw vrijwilligersactiviteit een beleving voor jongeren
Een belevenis creëren Maak van uw vrijwilligersactiviteit een beleving voor jongeren Auteur: Inge van Steekelenburg Fotografie: Redmar Kruithof Opmaak: Suggestie & illusie Drukwerk: True Colours Bestellen:
Nadere informatieBLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer
BLOGGIN De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer IN VIER STAPPEN NAAR SUCCES De komst van social media en de daarbijhorende blogs heeft het marketingcommunicatielandschap
Nadere informatieVerhalen in ontwikkeling
Verhalen in ontwikkeling over het vertellen én ontwikkelen van transformatieve verhalen Wat gaan we doen? 1. over de kracht van verhalen 2. klassieke communicatie vs. transformative storytelling 3. praktische
Nadere informatieMobile first in e-commerce 5 onmisbare trends in m-commerce voor een succesvolle online business
Mobile first in e-commerce 5 onmisbare trends in m-commerce voor een succesvolle online business Consumenten spenderen per dag 180 minuten op hun smartphone. Van deze 180 minuten besteden ze gemiddeld
Nadere informatieDe smartphone gaat de retail redden.
De smartphone gaat de retail redden. Natuurlijk er wordt steeds meer op internet gekocht en deze ontwikkeling zal nog veel verder doorgaan. Maar tegelijkertijd zien we ook dat winkels en winkelgebieden
Nadere informatieSchaalvergroting en samenwerking nemen toe, circa driekwart van de sportdetaillisten werkt samen;
Sportspeciaalzaken De sportspeciaalzaken zijn onder te verdelen in: Algemene sportzaken Modische sportzaken Gespecialiseerde sportzaken Megastores Outdoorzaken Trends Toenemende belangstelling voor gezondheid,
Nadere informatieClicks en Bricks versterkt het Retail concept.
Clicks en Bricks versterkt het Retail concept. Een advies gericht aan het warenhuis V&D in het segment damesmode. Adviesrapport Maxime Bos 2 Voorwoord Voor u ligt het adviesrapport dat is gemaakt naar
Nadere informatiePeriode 1 Les 1. 4P s, 4C s & het SIVA-model
Periode 1 Les 1 4P s, 4C s & het SIVA-model Waarom koopt men iets? Om in een bepaalde behoefte te voorzien In andere woorden: om een probleem op te lossen. Het product moet voldoen aan de wensen en behoeften
Nadere informatieEen etalage Geen depot. Basisprincipes voor een museumwebshop
Een etalage Geen depot Basisprincipes voor een museumwebshop ONLINE RETAIL IN NEDERLAND - BRON: THUISWINKEL.ORG 9 Miljard Euro Digital shoppers In 2011 hebben 10,2 miljoen mensen een of meer online aankopen
Nadere informatieSRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015
SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan De Retailscan 2014 is 350 x ingevuld. 24% van de respondenten is werkzaam in de foodsector en 76% in de non food. Van de respondenten
Nadere informatieCase 4 - Consultancy
Case 4 - Consultancy 27 april 2015 Dennis Langeveld Bert van Loo Lorianne Hooijmans Consultancy opdracht; Halalmakla Ontvangen opdracht Mijn groep werkt voor Halalmakla, een onderneming die is gespecialiseerd
Nadere informatieDe toegevoegde waarde van muziek. hitrepertoire vs. niet herkenbare muziek
De toegevoegde waarde van muziek. hitrepertoire vs. niet herkenbare muziek Opzet van het onderzoek Om ondernemers zo goed mogelijk te informeren over de werking van muziek in een zakelijke omgeving, laat
Nadere informatieStagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes
Nadere informatieMARKETING MIX. Gebruik van de tool Template Voorbeeld
MARKETING MIX Gebruik van de tool Template Voorbeeld Marketing Mix De Marketing Mix helpt je om na te denken over hoe (potentiële) klanten je product of dienst kunnen kopen. Met deze tool denk je na over
Nadere informatiebehouden, oftewel: customer intimacy. Bij een customer intimacy is de onderneming
http://prezi.com/ 3jh8_tu8rd0/presentatie scenario/ 1. Introductie Holland Casino wilt zich altijd blijven ontwikkelen om nieuwe bezoekers, maar ook de huidige bezoekers aan te trekken en te behouden.
Nadere informatieconnecting green business
connecting green business TPK Media & Events TU NZAKEN RETAILEXPERIENCE 17-19 FEB 2016 Embrace green hospitality! CREATIEVE TEAM TRE2016 creative director Carin Frijters (CF Retail) creative director Romeo
Nadere informatieHotel Senses. Een herkenbare beleving
Hotel Senses Een herkenbare beleving HotelsConnect voor uw hotel. Voor een hotel is telefonie, beveiliging en internet van groot belang. En bijvoorbeeld eventuele muziek, de mogelijkheid tot pinnen en
Nadere informatieWhitepaper Mobile commerce
Whitepaper Mobile commerce Inhoudsopgave INLEIDING... 2 WAT IS M-COMMERCE?... 3 VAN E-COMMERCE NAAR M-COMMERCE... 3 HUIDIGE RESULTATEN... 4 THE NEXT STEP... 4 MOBILE FAST CHECKOUT... 5 MEER WETEN?... 5
Nadere informatieBoodschappen doen. In de Toekomst. 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail
Boodschappen doen In de Toekomst 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail Inleiding Doelstellingen Schetsen scenario s ondernemer Ontwikkelingen in kaart brengen Kansen in kaart brengen Onderzoeksaanpak
Nadere informatieLiggen er kansen voor de fietsretailer?.
Liggen er kansen voor de fietsretailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Wie is er over 5 jaar nog tweewieler retailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Agenda. introductie reis van bezoeker tot klant
Nadere informatieLesbrief: Lekker ontspannen? Thema: Wat is Mens & Dienstverlenen?
Lesbrief: Lekker ontspannen? Thema: Wat is Mens & Dienstverlenen? Copyright Stichting Vakcollege Groep 2015. Alle rechten voorbehouden. Inleiding Niks is fijner dan je prettig en ontspannen voelen. Dit
Nadere informatieBrandmanagement. persuasive storytelling. TIPS OM storytelling als brandingsstrategie toe te passen. aan de hand van
Brandmanagement aan de hand van persuasive storytelling TIPS OM storytelling als brandingsstrategie toe te passen Lorem ipsum Brandmanagement, wat is het? Brand management is een strategie waarbij een
Nadere informatieDe platformeconomie Wat kunnen we opsteken van e-commerce ontwikkelingen in andere landen?
De platformeconomie Wat kunnen we opsteken van e-commerce ontwikkelingen in andere landen? Het gemak van internet is niet meer weg te denken uit ons leven. Maar liefst 91% van de Nederlanders is in het
Nadere informatieDe werking van geurbeleving uitgelegd. ScentAir Nederland
De werking van geurbeleving uitgelegd ScentAir Nederland www.scentyourbrand.nl In vijf stappen naar een ideale geurbeleving Geurmarketing is een hot item in Nederland. Tegelijkertijd is er nog veel onduidelijkheid
Nadere informatieHeeft muziek invloed op retail?
Heeft muziek invloed op retail? Ja! Een kwantitatief online onderzoek naar het effect van verandering van muziek in een filiaal van een Nederlandse damesmodeketen. Samenvatting Het platform Muziek Werkt
Nadere informatieKoopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen
Koopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen Op 24 september werden de koopstromen 2015 van Oost- Nederland gepresenteerd door het onderzoeksbureau
Nadere informatieWHITEPAPER AUTOMOTIVE
WHITEPAPER AUTOMOTIVE 42% VAN NEDERLANDSE MANNEN IS GEÏNTERESSEERD IN AUTO S NEDERLANDERS ORIËNTEREN ZICH OP AUTO S VIA VERSCHILLENDE KANALEN Nederlanders houden zich graag bezig met de aanschaf van een
Nadere informatieMerkwaardig denken. Merkw waard dig denken. Désirée Struijk, Founding Director Senta multisensory concepting
Merkwaardig denken Merkw waard dig denken Désirée Struijk, Founding Director Senta multisensory concepting Vraagstukken Hoe ontrafelen we het shoppergedrag? Hoe benut je deze kennis voor eigen merk? Hoe
Nadere informatieRabobank Cijfers & Trends
Kappers In de kappersbranche kunnen de volgende bedrijfstypen worden onderscheiden: zelfstandigen zonder personeel, zzp ers (ondernemers die minder dan 32 uur per week in het kappersbedrijf werkzaam zijn)
Nadere informatieAlles draait om beleving
Samen ondernemen Alles draait om beleving Samen beleven Samenvatting Strategisch Businessplan Ondernemersfonds Tilburg Het is 2020 experience marketing horeca dienstensector beleving detailhandel events
Nadere informatieWaarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes
Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Oktober 2013 ONDERWERPEN Managementsamenvatting 2 Introductie 3 Online blijft 4 Waarom is Click-to-Call vandaag de dag relevant? De nieuwe
Nadere informatieMobile & Shopping on demand. De nieuwe rol van de mobiele telefoon. tradedoubler.com
Mobile & Shopping on demand De nieuwe rol van de mobiele telefoon tradedoubler.com Mobiele kanalen voor affiliate marketing vernieuwen de winkelervaring in Europa, door de connected consumers (online actieve
Nadere informatieHOOFDSTUK 1: MERKEN & STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT
HOOFDSTUK 1: MERKEN & STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT 1 INTRODUCTIE H:1 Een merk is in de eerste plaats een product. Een product is fysiek, een service, winkel, persoon, organisatie, plaats of een idee. Een
Nadere informatieCONCURRENTIEANALYSE. Gebruik van de tool Template Voorbeeld. InnoValor, 2018
CONCURRENTIEANALYSE Gebruik van de tool Template Voorbeeld Concurrentieanalyse De Concurrentieanalyse helpt je om je concurrentie te begrijpen. Het biedt ondersteuning bij het vinden van je unieke positie
Nadere informatieVRAAGWINKEL.NL. Het nieuwe internetconcept Van aanbod. naar Vraag
VRAAGWINKEL.NL Het nieuwe internetconcept Van aanbod. naar Vraag Méér omzet, meer winst. Dat klinkt u als muziek in de oren. Om dit te bereiken zult u onder andere meer consumenten naar uw winkel(s) moeten
Nadere informatieWerk je in de winkel en wil je ervoor zorgen dat klanten bij jou kopen in plaats van bij een ander via internet?
het Nieuwe verkopen Het Nieuwe Verkopen Werk je in de winkel en wil je ervoor zorgen dat klanten bij jou kopen in plaats van bij een ander via internet? Weet je dat je in de winkel door persoonlijk contact
Nadere informatie11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen
11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen Iedereen met een website komt er vroeg of laat mee in aanraking. Hoe verander ik meer bezoekers in klanten? Met conversie dus. Conversie optimalisatie
Nadere informatieWhitepaper Livechat en leasemaatschappijen. The plus for your company
Whitepaper Livechat en leasemaatschappijen The plus for your company Whitepaper Livechat en Lease- Maatschappijen De leasemarkt neemt ontzettend toe in volume. Jaarlijks worden er in Nederland ongeveer
Nadere informatieWorkshop Beleving in winkelstraten Nijmegen, 30 juni 2015 WWW.DNWS.NL
1 Workshop Beleving in winkelstraten Nijmegen, 30 juni 2015 ALTIJD (MOBIEL) ONLINE 2 2011 2014 MOBIEL INTERNET 2015 2011 42% 2014 67% 14% 56% Smartphone en Tabletbezit in Nederland 90% smartphonegebruik
Nadere informatieRabobank Cijfers & Trends
Kappers In de kappersbranche kunnen de volgende bedrijfstypen worden onderscheiden: zelfstandigen zonder personeel, zzp ers (ondernemers die minder dan 32 uur per week in het kappersbedrijf werkzaam zijn)
Nadere informatieVERWENMOMENTEN HAIR - BODY - MIND
VERWENMOMENTEN HAIR - BODY - MIND Studio looks zet zich in om ondersteuning en ontspanning te kunnen bieden bij uiterlijke, fysieke en psychische veranderingen welke het gevolg van kanker kunnen zijn.
Nadere informatieONLINE MARKETING ANGELCOACHING
ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)
Nadere informatieRetail2020 en de effecten op de binnenstad
Vereniging van Onroerend Goed Onderzoekers Nederland Retail2020 en de effecten op de binnenstad Drs. M.H.J. Evers Manager Leden & Advies bij CBW Mitex Retail 2020 en de effecten op de binnenstad VOGON
Nadere informatiePersuasive design technieken voor een nieuwe webshop
Persuasive design technieken voor een nieuwe webshop Whitepaper Floris Rokebrand 10-12- 2018 MS303C Inhoudsopgave Voorpagina 1 Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Doelgroep 4 Marketing funnel 5&6 Conclusie 7 Inleiding
Nadere informatieWelkom Introductie Netwerk Member programma
Welkom Introductie Netwerk Member programma 2014 - november - versie 1 1 DEEL 1 Wie is MOBICROSS? DEEL 2 MOBICROSS doet het anders DEEL 3 Het Netwerk Member programma DEEL 4 Het Netwerk Member Commissie
Nadere informatieLATEN WE SAMEN ZORGEN DAT ONS CENTRUM NOG MEER GAAT KLOPPEN!
EEN KLOPPEND HART LATEN WE SAMEN ZORGEN DAT ONS CENTRUM NOG MEER GAAT KLOPPEN! ONS CENTRUM in beeld en cijfers WIST U DAT. wij ruim 50.000 m2 detailhandel hebben in ons centrum (vergelijk centrum Helmond,
Nadere informatieRAISE THE BAR INTERSHOP ROADTRIP Workshop Channel Conflict: directly to the customer at home
RAISE THE BAR INTERSHOP ROADTRIP 2017 Workshop Channel Conflict: directly to the customer at home Jeroen Happel Digital Commerce Consultant Stefan Buitenhuis Digital Commerce Consultant De Nieuwe Zaak
Nadere informatiePraktische tips. Voor in je winkel
Praktische tips Voor in je winkel Gebruik die extra verkoopmedewerker Presentaties en displays zijn een soort van extra verkoopmedewerker, die onzichtbaar jouw omzet stimuleert. Een onderzoek toonde aan
Nadere informatieEEN NIEUW VERTREKPUNT. Het kanaal verandert niet, het gedrag verandert. De medewerker is het merk. Een vakantie wordt nooit digitaal.
EEN NIEUW VERTREKPUNT Het kanaal verandert niet, het gedrag verandert. De medewerker is het merk. Een vakantie wordt nooit digitaal. DIGITAAL ZWAAIEN Onderscheidend vermogen reisbureau: De beleving, het
Nadere informatieInstagram Inspireer visueel
1 Instagram Inspireer visueel 2 Inhoudsopgave 03 Inleiding 04 Maak gebruik van visuele kracht 05 Creatieve ideeën voor je berichten 06 Beeldgebruik op Instagram 07 Waarom dit whitepaper van Hager? 3 Inleiding
Nadere informatieBeurstraining Vrouw! 2019
Beurstraining Vrouw! 2019 Inhoud 1. Doelen stellen... 3 2. Indruk maken... 3 3. De beursbezoekers... 3 4. Het standteam... 4 5. Contact met de bezoeker... 4 6. Promotie... 4 7. Na de beurs... 5 Beurstraining
Nadere informatieSnoezelen. Veel meer dan alleen dromen. Deel 1: De basis
Snoezelen Veel meer dan alleen dromen Barry Emons Aangepast Spelmateriaal b.v. Hoefslag 11 5411 LS Zeeland (N.Br.) telefoon: 0486-45 26 26 www.barryemons.nl Deel 1: De basis Wat is snoezelen? Snoezelen
Nadere informatieWAT IS E-COMMERCE EN WELKE VORMEN ZIJN ER?
Werkstuk door een scholier 1841 woorden 8 oktober 2007 7,4 9 keer beoordeeld Vak Economie What s E-Commerce Bijna iedereen brengt met regelmaat een aantal keer per dag een bezoek aan het internet. Niet
Nadere informatieHet Nieuwe Winkelen. mobiel sociaal lokaal
Het Nieuwe Winkelen mobiel sociaal lokaal Het nieuwe winkelen van de consument Filmpje Het Nieuwe Winkelen Winkelen is van alle tijden. Maar de manier waarop een klant zijn aankopen doet verandert. De
Nadere informatieFRANCHISE & E-COMMERCE KANSEN VOOR FRANCHISEGEVER & FRANCHISENEMERS
FRANCHISE & E-COMMERCE KANSEN VOOR FRANCHISEGEVER & FRANCHISENEMERS Exploderende groei E-commerce E-commerce is niet meer weg te denken uit onze economie. Al decennia lang is deze vorm van handelen via
Nadere informatiewww.marktonderzoek.be
Wij zetten het jaar vol inspiratie en enthousiasme in met een overzicht van enkele trends waar we als ondernemer in 2015 niet omheen kunnen. Op de hoogte zijn van deze trends en erop inspelen kan uw activiteiten
Nadere informatiePOWER TO THE KIDS De rol van kinderen in het aankoopproces
POWER TO THE KIDS De rol van kinderen in het aankoopproces INLEIDING KINDEREN ALS VOORLOPERS VAN NIEUWE ONTWIKKELINGEN Kids tussen de 3 en 12 jaar nemen continu nieuwe informatie op en zijn op steeds jongere
Nadere informatieworkshop ADRES: TRONDHEIM 15, 2993LE TE BARENDRECHT, TEL: ,
workshop ADRES: TRONDHEIM 15, 2993LE TE BARENDRECHT, TEL: 010 30 70 488, E-MAIL: INFO@ARTITEX.NL inleiding WAAROM IS EEN WEBSITE NU ZO BELANGRIJK VOOR JE BEDRIJF? De traditionele marktwerking is in een
Nadere informatieDoe Gelukkiger. Marco Honkoop NLP coaching & training
1 Inhoudsopgave 1. Introductie... 4 2. Je goed voelen om niets... 6 2.1 Gevoel trainen... 7 2.2 Strategie Emoties Beheersen... 9 3. Goede beslissingen nemen... 11 3.1 Strategie goede beslissingen nemen...
Nadere informatieWerk aan de winkelbeleving. Tips voor het effectief inzetten van neuromarketing
Werk aan de winkelbeleving Tips voor het effectief inzetten van neuromarketing Werk aan de winkelbeleving Tips voor het effectief inzetten van neuromarketing in de winkel Gemaakt door; Tamara Abma 06 531
Nadere informatieZes tips voor effectieve visual merchandising :28
Zes tips voor effectieve visual merchandising 17-11-2015 09:28 Door Hanne van Nederveen Meerkerk Accountmanager retail bij visual merchandisingbureau Van Straaten We kunnen natuurlijk niet om de groei
Nadere informatieWhitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen
Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen Oktober 2015 Tip 1: E-mail Marketing De e-mail is en blijft een trend door de jaren heen. Vooral tijdens de feestdagen wordt er flink
Nadere informatievidaxl zet nieuwe stappen in snelle groei
persbericht vidaxl zet nieuwe stappen in snelle groei Populair vidaxl-platform nu ook open voor andere verkopers Start bouw nieuw distributiecentrum van 100.000 m² Kan niet, echt wel tv-campagne in Nederland
Nadere informatie01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer
01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,
Nadere informatieTitel Location based services (LBS) voor retailers in het stadshart van Utrecht
Onderzoeksopdracht Crossmedialab Titel Location based services (LBS) voor retailers in het stadshart van Utrecht Probleemomgeving Online winkelen groeit in Nederland enorm; tegelijkertijd is er een verschuiving
Nadere informatieWEBSITE. Uw online aanwezigheid
WEBSITE Uw online aanwezigheid Agenda 1. Waarom online? 2. Stap 1: zelf doen of laten doen 3. Stap 2: de inhoud van uw website 4. Aan de slag! 2 Waarom online? 3 Waarom online gaan? 12 miljoen Nederlanders
Nadere informatieBeacons. Dichterbij de consument
Beacons Dichterbij de consument Inhoud Beacons: waarom? 3 Wat is het? Hoe werkt het? Toepassingen 5 Pushberichten op locatie Indoor navigatie De toekomst 7 www.qanda.nl 2 Beacons: waarom? www.qanda.nl
Nadere informatieSocial Media. Beheer en begeleiding
Social Media Beheer en begeleiding voor de bloemist Handeiding Facebook De term Social Media is tegenwoordig onvermijdbaar en neemt dagelijks toe. In geen enkel land in Europa ligt het bereik van Social
Nadere informatieDe Nieuwe Buren. Creatieve vrijheid
De Nieuwe Buren Zoals al eerder gezegd, wij zijn De Nieuwe Buren B.V. Wij doen het graag een beetje anders. Iedereen die bij ons werkt zit nog op school. In 2007 zijn wij opgericht door het Mediacollege
Nadere informatieWij bieden u de beste service voor tevreden klanten.
Wij bieden u de beste service voor tevreden klanten. DPD Network DPD ParcelShop dicht bij de consument De B2C markt is groeiende en de verwachtingen van de consument stijgen. van de consumenten wil vooraf
Nadere informatieExperience Tracker is de eerste praktische tool op dit vlak in Vlaanderen en vermoedelijk ook in Europa. Deze tool zal zorgen dat:
De opportuniteit In de huidige productmaatschappij hebben consumenten doorgaans de keuze uit een ruim assortiment producten om een bepaalde behoefte te bevredigen. Bijgevolg is het product op zich niet
Nadere informatieNoort Organisatie Ontwikkeling
Ontwikkelt Groei & Efficiency Wie wij zijn: is een adviesdienst die actief is in de bloemenen plantensector. De sector is dynamisch en de ontwikkelingen gaan steeds sneller, mede door de opkomst van internet
Nadere informatieGROTE WOONONDERZOEK. Hoe woonwinkelt Nederland in 2015? WHITEPAPER
GROTE WOONONDERZOEK Hoe woonwinkelt Nederland in 2015? 01 WHKMP S GROTE WOONONDERZOEK van inspiratie tot aankoop DirectResearch heeft meer dan 750 respondenten ondervraagd in opdracht van wehkamp Toen
Nadere informatieHET BOEKEN MANIFEST LEZEN WAT JE WENST, WANNEER JIJ DAT WENST, IN IEDER DOOR JOU GEWENST FORMAAT. #MYNEXTREAD
HET BOEKEN MANIFEST LEZEN WAT JE WENST, WANNEER JIJ DAT WENST, IN IEDER DOOR JOU GEWENST FORMAAT. #MYNEXTREAD 2 I Het Boeken Manifest De Europese en Internationale Federatie van Boekhandels (EIBF) vertegenwoordigt
Nadere informatieWaar liggen je kansen online?
Waar liggen je kansen online? Onderzoek het, kijk naar je doelgroep De essentie van een goede online strategie is het aanbieden en creëren van relevante informatie en die informatie op het juiste moment
Nadere informatieCUSTOMER JOURNEY. Gebruik van de tool Template Voorbeeld
CUSTOMER JOURNEY Gebruik van de tool Template Voorbeeld Customer Journey De Customer Journey helpt je om te begrijpen hoe je klanten de interactie met je bedrijf of een specifiek product of dienst ervaren.
Nadere informatieDoe Gelukkiger. Marco Honkoop NLP coaching & training
1 Inhoudsopgave 1. Introductie... 3 2. Je goed voelen om niets... 5 2.1 Gevoel trainen... 6 2.2 Strategie goed voelen... 7 3. Goede beslissingen nemen... 9 3.1 Strategie goede beslissingen nemen... 10
Nadere informatieCommunicatie 2020. Welke rol gaat social media spelen in de e-commerce van B2C? Jelle Staal Studentnummer: 496255 Hogeschool van Arnhem & Nijmegen
Communicatie 2020 Welke rol gaat social media spelen in de e-commerce van B2C? Jelle Staal Studentnummer: 496255 Hogeschool van Arnhem & Nijmegen In dit essay neem ik je mee door de ontwikkelingen van
Nadere informatieDe vijf pijlers van retailinspiratie volgens de consument
Deelpublicatie Inspirerende 40 Retaileditie De vijf pijlers van retailinspiratie volgens de consument Mei 2019 De vijf pijlers van retailinspiratie volgens de consument Welke retailer inspireert zijn klanten?
Nadere informatieHoezo een bank liken!?
Social Media ING Nederland Hoezo een bank liken!? 15e Docter Lezing Amsterdam Schiphol-Oost 8 april 2013 Frank Jan Risseeuw Manager Social Media Hub ING Nederland 1 Eerst even voorstellen Frank Jan Studie
Nadere informatieWaar gaan we het over hebben?
Waar gaan we het over hebben? Onderwerp: Wat gebeurt er met je als je een leuk meisje of jongen tegenkomt? Je vindt de ander leuk en misschien word je wel verliefd. Eerst wil je heel vaak bij hem of haar
Nadere informatieCountry factsheet - April 2016. België
Country factsheet - April 2016 België Inhoud Inleiding 3 Wat kopen de Belgische klanten online? 4 Populaire betaalmethodes 4 Populaire leveringsmethodes 5 Populaire online platformen 5 Over de grenzen
Nadere informatieDE TECHNOLOGISCHE UITDAGING VAN EEN OMNICHANNELSTRATEGIE RETAIL
DE TECHNOLOGISCHE UITDAGING VAN EEN OMNICHANNELSTRATEGIE RETAIL De nieuwe retail en de noodzaak van een omnichannelstrategie Retail heeft te maken met een nieuwe werkelijkheid waar het digitale aspect
Nadere informatieRetailscan. Pagina 1 van 5. Deelnemer: 1120533. Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport
Retailscan Deelnemer: 1120533 Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport Detailhandel in beeld In januari 2015 was de omzet in de detailhandel 0,8 procent hoger dan in dezelfde maand vorig jaar.
Nadere informatieESSAY M-COMMERCE NEUROMARKETING
ESSAY M-COMMERCE NEUROMARKETING Hoe kunnen m-commerce marketeers van Pull & Bear de app met behulp van neuromarketing de verkoop effectief stimuleren? Dennis Hofman 1603083 Concept design Rob van den Idsert
Nadere informatiePersuasive webdesign. De sleutel tot succes
Persuasive webdesign De sleutel tot succes 1 Persuasive webdesign De sleutel tot succes Wist je dat gebruikers binnen 0.05 seconden een oordeel klaar hebben over je website? (EasyLeads, 2014). Als de eerste
Nadere informatieOntwikkelingen en visie vanuit retail. 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org
Ontwikkelingen en visie vanuit retail 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org Agenda Introductie Online cijfers Trends, stellingen en observaties Logo Macropolis Van Macropolis.. Historie
Nadere informatieCountry factsheet - September 2013. Frankrijk
Country factsheet - September 2013 Frankrijk Frankrijk is een van de grootste e-commercemarkten ter wereld, met een enorm groeipotentieel. Wereldwijd staat het land op de 6e plaats en in Europa zijn alleen
Nadere informatieDe Amsterdamse start-up biedt winkeliers een toegankelijk platform om nieuwe klanten te
Nieuwe Fanly App maakt winkelen sociaal Mond-tot-mond reclame in een nieuw jasje met de Fanly App 30 APRIL 2014, AMSTERDAM SAMENVATTING Fanly is een nieuwe, interactieve App voor smartphones waarmee consumenten
Nadere informatieHave a nice day teambuilding & seminars voor bedrijven en instellingen. Er gaat een wereld voor u open
Have a nice day teambuilding & seminars voor bedrijven en instellingen Er gaat een wereld voor u open HAND is een uniek concept voor bedrijven en instellingen met als doel het versterken van werkrelaties
Nadere informatieInternet: alles wordt anders
Internet: alles wordt anders Prof Dr C.N.A. Molenaar Twee miljoen winkelmeters in de stad gaan verdwijnen De komende zeven jaar krimpt het winkeloppervlak in stedelijke gebieden sterk. In totaal zal er
Nadere informatieE-REPUTATIESCAN. Sharon Van Laere, Charlotte Thyssen, Thomas Seghers
E-REPUTATIESCAN Sharon Van Laere, Charlotte Thyssen, Thomas Seghers 0 Inhoudsopgave 1 Stappenplan reputatiescan en webcare... 1 1.1 Sentimentenanalyse... 1 1.2 Doelgroepcheck... 4 1.2.1 Twitter... 4 1.2.2
Nadere informatieRabobank Cijfers & Trends
Detailhandel non-food De detailhandel levert goederen (zowel nieuw als tweedehands) direct aan particulieren. Deze goederen zijn niet in de eigen onderneming vervaardigd. De sector Detailhandel non-food
Nadere informatieWat is jouw verhaal?
E E N E - B O O K V A N L E T T E R S & C O N C E P T S Wat is jouw verhaal? Passie en plezier overbrengen in een notendop Storytelling Verhalen vertellen is een belangrijk onderdeel van ons leven. Het
Nadere informatie