Het belang van anders

Transcriptie

1 Het belang van anders 1 Perspectief Zutphen Zutphen Ontstaan Perspectief Zutphen Kengetallen Maatschappelijke opgaven Welzijn nieuwe stijl Aanpak Waar staan we nu Leren leren 2

2 Compact stadje aan de IJssel Historische stad (1200 monumenten) inwoners Zutphen Stad met regiofunctie (ziekenhuis, rechtbank, onderwijs) Stad met stedelijke problematiek (verslaving, huiselijk geweld, armoede, lage SES) Stad met antroposofische gloed Ontstaan Perspectief Zutphen per 1/6/2010 Taken Maatschappelijk Werk per 1/1/2011 4

3 Doelstellingen fusie (Uit: Presentatie gemeente Zutphen 29 januari 2009) Krachtige gesprekspartners voor de gemeente. Leverancier van beleidsinformatie. Stevige partners die in het krachtenveld van o.a. onderwijs, wonen, inkomen & arbeid en wijkontwikkeling haar rol kan spelen. Waarbij eerder effecten dan activiteiten worden ingekocht. Kengetallen Aantal medewerkers 85 personen Aantal fte 48 Aantal vrijwilligers 600 personen Doelgroepen jaar Gemeentelijk budget 2,4 miljoen GSO-projecten

4 Maatschappelijke opgaven (ontstaan vanuit de Sociale Agenda Zutphen) 1. Bevorderen samenhang basisvoorzieningen wijken en organisaties actief in de wijk. 2. Stimulering/ondersteuning sterke sociale netwerken in buurten en wijken. 3. Ondersteuning kwetsbare mensen bij participatie en het uit de zorg houden. 4. Versterken van mensen die armoede ervaren, ze laten meedoen en toekomstperspectief bieden. 5. Preventieve aanpak van sociaal isolement en eenzaamheid bij ouderen. 6. Zorgen voor voorzieningen in de wijk waardoor kinderen (a.l.) zich kunnen ontwikkelen. 7 Welzijn nieuwe stijl 1. Hoe bereiken we de mensen? In Nederland hebben we voor elk probleem een methode, een loket en een folder, maar.. 2. Hoe versterken we onderlinge hulp en zelfredzaamheid (= samenredzaamheid) Onderzoek Lilian Linders, vraagverlegenheid 3. Hoe bouwen we aan vertrouwen? 8

5 Welzijn nieuwe stijl Ad 1. Hoe bereiken we de mensen? Bekende gezichten dichtbij/vindplaatsen: wijk, buurt, hangplekken jongeren. Aanwezig zijn, ruimte hebben om betrekking aan te gaan (presentietheorie). Eropaf, ook via signalen van derden. Samenhang programma i.p.v. losse activiteiten. 9 Welzijn nieuwe stijl Ad. 2. Hoe versterken we onderlinge hulp en zelfredzaamheid (= samenredzaamheid)? Eigen kracht van het netwerk aanspreken. U vraagt, wij ook! Uitdagen (talenten en gelijkwaardigheid). Wat de vrijwilliger kan doen we niet als professional. Duurzame verschuiving van formele naar informele zorg. Ondersteunen/organiseren van persoonlijke vormen van solidariteit: buddyzorg, maatjesprojecten. 10

6 Welzijn nieuwe stijl Ad. 3. Hoe bouwen we aan vertrouwen? Signaleren, oppakken en afmaken (i.p.v. signaleren, doorverwijzen, coördineren, rapporteren, vergaderen en afstemmen) Transparantie, keuzes maken, normen durven stellen Klantenpanels 11 Aanpak Sociale programma s per wijk Ontwikkeling profiel sociaal werkers Versterken functie Vrijwilligerscentrale

7 Het risico van de praktijk van alle dag Te weinig richting Te weinig overzicht Onduidelijke taakverdeling Onduidelijke prioriteiten Teveel eilandjes Waar programmamanagement aan bijdraagt! Doelen

8 Nieuw profiel sociaal werk De kunst om mensen met elkaar te verbinden gaat over individuen en hun sociale netwerken. Zelfredzaamheid = samenredzaamheid 15 Wat draagt bij aan verandering ten goede van cliënten? 30% 15% 40% Verwachtingen van de cliënt Methoden van hulpverlening 15% Relatie cliënt-professional Sociale omgeving, netwerk, naasten, familie Bron: Kieran Mc.Keown, 2000

9 Van specialist naar generalist maatschappelijk werk (hulpverlening) 1. ( (samenlevings)opbouwwerk (participatie) Het nieuwe sociaal werk 17 Herinrichting organisatie 0-23 jaar Participatie Ondersteuning & Begeleiding Vrijwilligers/actieve burgers 18

10 Wat doen we zoal? peuterwerk voor- en vroegschoolse educatie opvoedingsondersteuning kinderwerk brede school jongerenwerk school maatschappelijk werk Centrum voor Jeugd & Gezin 0-23 jaar Participatie Ondersteuning & Begeleiding Vrijwilligers 19 Wat doen we zoal? 0-23 jaar Participatie buurtbemiddeling buurtservice buurt sociale activering intercultureel werk talentvolle buurt wijkopbouwwerk sociaal cultureel werk ouderenwerk Ondersteuning & Begeleiding Vrijwilligers 20

11 Wat doen we zoal? 0-23 jaar Participatie Ondersteuning & Begeleiding mantelzorg ondersteuning ouderen psychosociale hulpverlening aandacht voor specifieke doelgroepen WMO hulp bij rampen/ ongevallen multiproblematiek Vrijwilligers 21 Wat doen we zoal? 0-23 jaar Participatie Ondersteuning & Begeleiding Vrijwilligerscentrale matching vrijwilligers op stadniveau buddy- en maatjesproject maatschappelijke stage vrijwilligersbeleid in- en extern vrijwilligersraad 22

12 Nieuwe oplossingen 0-23 jaar Participatie Ondersteuning & Begeleiding Vrijwilligers jaar Participatie Onderst. & Begeleid. SOCIAAL W I J K P R O G R A M MA W A T E R K W A R T I E R SOCIAAL W I J K P R O G R A M MA C E N T R U M / D E H O V E N SOCIAAL W I J K P R O G R A M MA L E E S T E N SOCIAAL W I J K P R O G R A M MA W A R N S V E L D SOCIAAL W I J K P R O G R A M MA N O O R D V E E N SOCIAAL W I J K P R O G R A M MA Z U I D W I J K E N Vrijwilligers 24

13 De sociaal werker De sociaal werker nieuwe stijl werkt in de wijk voor iedereen (enkelvoudige problematiek en multiproblem gezinnen), voert gesprekken bij de mensen thuis of op te reserveren locatie (laptop + dongel). Verbindt hulpverlening met participatiedoelstelling ( u vraagt, wij ook ). Er op af! ook via signalen van derden. Doet altijd een beroep op het sociale netwerk (eigen kracht) en schakelt waar mogelijk vrijwilligers in. Is ook aanwezig en bereikbaar buiten kantoor uren. De Vrijwilligerscentrale Bruggen bouwen tussen weerbare en (tijdelijk) kwetsbare burgers Ondersteuning van de sociaal werker in de wijk Tweerichtingsverkeer Inzet op aanvraag De inzet faciliteren van een burger die wat wil

14 Waar staan we nu? Per 1 januari 2011 teams van sociaal werkers in de wijk: laagdrempelig, herkenbaar, activerend. Per 1 januari sociale wijkprogramma s in concept klaar. Herinrichting relatie gemeente (opdrachtgever-nemer) en sturen op effecten in plaats van turven van activiteiten. Afstemming / instemming externe partners. Managen van verwachtingen: Schip verbouwen tijdens vaart op volle zee 27 Leren centraal Samen met de WMO-werkplaats werken aan een nieuw profiel. Steekwoorden: action learning, klantperspectief, outreachend, eigen verantwoordelijkheid, cocreatie. Intensieve interne opleiding van 2,5 jaar. Subsidie provincie Gelderland.

15 Leren leren: Hoe wij het organiseren 6 Thema s uitdiepen in wijkteams. Thema s worden voorbereid door trekkers. Deze trekkers verdiepen kennis in Masteropleiding. Trekkers worden gecoacht door HAN in het op gang brengen van het leerproces in het team. Thema s worden uitgewisseld in plenaire bijeenkomsten (1 keer per 2 à 3 weken, 1 dagdeel). Thema s 0-23 jaar, ketenzorg en koppeling aan CJG Vrijwilligers en actieve burgers Multifunctioneel centrum en sociaal beheer Vraagverheldering Methodiek sociaal werk Sturen op directe vraagafhandeling Bijzonder/ specifieke doelgroepen

16 Tot slot De uitkomst van het leerproces opnieuw verankeren in wijkprogramma s. Managers en vakgroep in een nieuwe rolverdeling.