Alle diensten hebben tot doel te stimuleren dat gebruikers meedoen aan de samenleving en het opruimen van eventuele participatieblokkades.

Transcriptie

1 Welzijn is meedoen. Alle diensten hebben tot doel te stimuleren dat gebruikers meedoen aan de samenleving en het opruimen van eventuele participatieblokkades. Kwetsbare inwoners worden gedefinieerd als: mensen met een beperking of chronische problematiek van lichamelijk, psychische en/of materiele aard waardoor een disbalans is ontstaan tussen draaglast en draagkracht, wat ingrijpende gevolgen heeft voor hun zelfstandigheid en participatiemogelijkheden in de samenleving. Voor de SWB ligt hierbij niet de nadruk op zorg of zorgbehoefte, maar op zelfredzaamheid en participatie met de nodige steun bij belemmeringen daarin. Er wordt extra aandacht gegeven aan kwetsbare inwoners die in de wijken wonen, maar eenzaam zijn of een zeer beperkt sociaal netwerk hebben. Vanuit het jongerenwerk krijgen jongeren die tussen wal en schip dreigen te vallen extra aandacht. Jongerenwerkers zetten zich in voor de bevordering van participatie van kinderen en jongeren in de lokale samenleving en in de maatschappij als geheel. Hun pedagogisch doel is het begeleiden van jeugd die het nodig heeft bij het opgroeien tot volwaardige burgers in onze maatschappij. Zij stimuleren jeugdigen hun talenten te ontplooien en treden waar nodig normerend en corrigerend op. Ook kwetsbare inwoners tellen mee en hebben recht op een volwaardige plek in de samenleving. Elke burger heeft talenten, capaciteiten, ervaringen en krachten en de inzet van de medewerkers van de SWB is er op gericht de eigen kracht van burgers en die van hun sociale netwerken te benutten, te activeren en te versterken. Het sociaal functioneren wordt gekoppeld aan actief burgerschap, met een balans tussen eigen verantwoordelijkheid voor de eigen leef- en werkomstandigheden en het eigen gedrag enerzijds en anderzijds de medeverantwoordelijkheid voor familie, collega s, vrienden en de fysieke omgeving anderzijds. De SWB wil latent buurschap omzetten in manifest buurschap door de hulpbereidheid van individuele buurtgenoten te mobiliseren, vraagverlegenheid en aanbodverlegenheid te overwinnen en vragers en aanbieders van informele hulp bij elkaar te brengen. Verbinden is een kernkwaliteit van de SWB. De professionals en vrijwilligers van de SWB: Verbinden verschillende leefgebieden met elkaar bij het oplossen van problemen van burgers; Verbinden burgers met elkaar, zowel weerbare burgers met kwetsbare burgers, als kwetsbare burgers onderling; Verbinden burgers met hun buurt- en buurtgenoten; Versterken de binding van kwetsbare burgers met hun sociale netwerk;

2 Verbinden de burgers met gemeentelijke- en maatschappelijke organisaties, met name het onderwijs, organisaties voor zorg- en hulpverlening en de arbeidsvoorziening; Verbinden professionals van verschillende organisaties in collectieveen individuele diensten aan burgers, zodat zij niet langs elkaar heen werken, maar efficiënt en effectief samenwerken. Elkaar ontmoeten en elkaars kwaliteiten ontdekken en versterken. Inwoners bij elkaar brengen in activiteiten en diensten, met als uitgangspunt halen en brengen (wederkerigheid). De welzijnswerkers van de SWB ontwikkelen zich tot generalisten die in de eerste lijn problemen signaleren, talenten scouten, problemen helpen oplossen, praktische hulp en ondersteuning bieden, sociale netwerken versterken en afnemers van welzijnsdiensten stimuleren tot tegenprestaties. Zij richten zich vooral op kwetsbare groepen, maar ook op weerbare burgers die zich willen inzetten voor kwetsbare burgers, maar bovendien voordeel hebben bij leefbare wijken met veel sociale verbanden. Zowel weerbare als kwetsbare inwoners: alle burgers hebben de samenleving iets te bieden. Er wordt samengewerkt met professionals van andere organisaties en waar nodig kan snel worden doorverwezen naar specialisten in de tweede lijn. Om de medewerkers van de SWB hierin te ondersteunen, zullen gericht trainingen (o.a. in de methodiek professioneel ondersteunen van Movisie) worden aangeboden, vanuit het samenwerkingsverband met de welzijnsstichtingen Castricum, Heiloo en Schagen. Deze methodiek is gebaseerd op 5 kwaliteitsstandaarden: 1. Respectvol bejegenen. Mensen met ondersteuningsvragen krijgen een respectvolle behandeling, zodat ze zich gehoord en begrepen voelen en er een vertrouwensbasis ontstaat; 2. Eigen regie versterken Burgers behouden, herwinnen en versterken de regie over hun eigen leven door hun talenten, capaciteiten en vaardigheden te (her)ontdekken, te versterken en in te zetten; 3. Integraal benaderen. Voorzieningen, diensten en producten vormen een samenhangend aanbod ten behoeve van een zo groot mogelijke zelfredzaamheid en maatschappelijke participatie van burgers; 4. Ontwikkelingsgericht ondersteunen. Met de inwoners wordt vastgesteld welke stappen ze moeten doorlopen, welke mogelijkheden ze hebben en welke hulpbronnen nodig zijn om hun doelen te bereiken;

3 5. Resultaat gericht ondersteunen. In dialoog met de inwoner formuleert de professional heldere, concrete en realistische doelen in een samenhangend kader, zodat adequaat kan worden geëvalueerd of de doelen daadwerkelijk worden gerealiseerd. De acht bakens van Welzijn Nieuwe Stijl houden in dat het welzijnswerk: 1. Goed signaleert, gericht is op de vraag achter de vraag (met name bij kwetsbare burgers), preventief te werk gaat en problemen vroegtijdig en adequaat aanpakt; 2. de eigen kracht van burgers en hun sociale netwerk activeert of versterkt; 3. kwetsbare burgers die niet om ondersteuning kunnen, durven of willen vragen actief opzoekt en daarbij adequaat gebruik maakt van signaleringsnetwerken; 4. een optimale balans realiseert tussen formele en informele vormen van welzijnsdiensten en praktische hulp en ondersteuning; 5. een optimale mix is van individuele praktische hulp en ondersteuning en collectieve arrangementen, op basis van het stepped-care principe: doe collectief wat collectief kan en bied individuele hulp waar dat nodig is; 6. een integrale aanpak en een optimale balans nastreeft tussen generalistische welzijnsprofessionals in de eerste en gespecialiseerde zorgprofessionals in de tweede lijn; 7. resultaatgericht werkt, de resultaten van het werk waar mogelijk zichtbaar maakt, de tevredenheid van opdrachtgevers, samenwerkingspartners en de afnemers van diensten periodiek meet; 8. wordt uitgevoerd door goed opgeleide professionals die voldoende ruimte hebben om hun kennis, ervaring en vaardigheden adequaat in te zetten, ook in integrale netwerkconstructies van partnerorganisaties. Welzijn Nieuwe Stijl impliceert dat burgers niet alleen consumenten, maar ook coproducenten of producenten van welzijnsdiensten zijn. Burgerkracht in optima forma. Het optimaliseren van burgerkracht heeft niet alleen betrekking op volwassenen, maar ook op jongeren. Spanningen tussen groepen jongeren en ouderen in de publieke ruimte zijn goed op te lossen door jong en oud met elkaar in contact te brengen en iets voor elkaar te laten betekenen.

4 Voor jongeren geldt dat zij vaak goed kunnen leren van leeftijdsgenoten die vanuit een voorbeeldfunctie voorlichting geven over bijv. alcohol en drugs of de keuze van opleidingsprofielen, of functioneren als maatje of als huiswerkbegeleider. Een grotere ouderbetrokkenheid is eveneens van grote invloed op de ontwikkeling van kinderen in het algemeen en hun schoolprestaties in het bijzonder. Met het versterken van sociale netwerken rond kinderen en gezinnen in probleemsituaties kan een beroep op dure jeugdzorg worden voorkomen. Hiervoor zijn goede, laagdrempelige voorzieningen in de buurt nodig. Jeugd en jongerenwerk heeft hierin een belangrijke positie. Inzetten op vroeg signalering en het vroegtijdig aanpakken van problemen van jeugdigen. Professionals zetten ouders in hun kracht als opvoeders en stimuleren hen waar nodig om hun sociale netwerk in te schakelen. Het jeugd en jongerenwerk sluit aan op de leefwereld van hun doelgroep en verbindt 3 domeinen, namelijk de thuissituatie, school of werk en tenslotte vrije tijd in het publieke domein. Juist door die aansluiting bij de leefwereld en de outreachende aanpak kunnen de welzijnswerkers gemarginaliseerde groepen bereiken en de drie domeinen met elkaar verbinden. Door de stelselherziening van de jeugdzorg krijgen gemeenten de regie over zowel de jeugdzorg als over lokaal preventief jeugdbeleid. Doel van deze decentralisatie is dat gemeenten kunnen kiezen voor preventie. Door adequate vroeg signalering, het vroegtijdig aanpakken van problemen in gezinnen en de inschakeling en waar nodig versterking van het sociale netwerk rond peuters, kinderen en jongeren (onder het motto it takes a village to raise a child ) kan worden voorkomen dat deze problemen groter worden en kinderen en hun ouders een beroep moeten doen op de jeugdzorg of andere gespecialiseerde en dus dure vormen van zorg of hulpverlening. De SWB wil samen met haar samenwerkingspartners (CjG) de diensten en activiteiten op het snijvlak van jeugdzorg en welzijnsdiensten verder uitbouwen. Meer grip op leven. De welzijnswerkers van de SWB: stimuleren hun doelgroepen gebruik te maken van hun talenten en deze verder te ontwikkelen; geven ouders praktische tips en ondersteuning bij het opvoeden van hun kinderen; helpen bij het oplossen van uiteenlopende materiele en immateriële problemen; geven hun doelgroep een steuntje in de rug bij het stijgen van een of meer treden op de participatieladder door hen te stimuleren tot actief burgerschap, het volgen van een opleiding of het vinden van betaald werk;

5 maken hen wegwijs in de wereld van regelingen en maatschappelijke organisaties; versterken hun zelfredzaamheid en sociale weerbaarheid; stimuleren hen open te staan voor verschillen tussen burgers in voorkeuren, waarden en normen, mogelijkheden en beperkingen; helpen hen met het oplossen van conflicten en problemen rond overlast en stimuleren hiermee het democratisch burgerschap; helpen hen een uitweg te vinden uit vastgelopen patronen. Steeds is hierbij het uitgangspunt dat welzijnswerkers het probleem van hun doelgroep niet overnemen, maar de regie waar mogelijk bij de direct betrokkene(n) of desnoods bij zijn of haar sociale netwerk laat. Collectieve arrangementen Voor kwetsbare burgers zijn laagdrempelige ontmoetingsactiviteiten van belang. Tijdens deze activiteiten kunnen verschillende groepen gemengd worden en (kwetsbare) inwoners gestimuleerd worden een actieve bijdrage te leveren. Uiteenlopende lotgenotencontacten behoren tot ook tot de collectieve arrangementen. Maar ook cursussen en trainingen in bijv: sociale weerbaarheid, voorkomen van schulden, gezond eten en bewegen, alleenstaand ouderschap, omgaan met verlies, etc. Juist in combinatie met individuele hulp zetten deze collectieve arrangementen burgers in hun kracht.