Implementatievan Risico Management
|
|
- Joanna de Smedt
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Implementatievan Risico Management Dr. Ir. Martin van Staveren MBA 1www.risicomanagementacademie.nl Routekaart Implementatie Risico Management 1. (Af)stemming 2. Verdieping 3. Oplossingen 4. Cases 5. Aan de slag 6. Afronding 2www.risicomanagementacademie.nl 1
2 Afstemming Wie zijn we? Welke RM opleiding / training / ervaring? Wat brengt je hier? Wat wil je mee naar huis nemen? 3www.risicomanagementacademie.nl DE RM Paradox (1) 4www.risicomanagementacademie.nl 2
3 De RM Paradox (2) 5www.risicomanagementacademie.nl De RM Paradox (3) 6www.risicomanagementacademie.nl 3
4 De RM Paradox (4) 7www.risicomanagementacademie.nl De RM Paradox RM WEL nodig NIET enthousiast omarmt 8www.risicomanagementacademie.nl 4
5 Stemming Publieke Sector Kenmerken: De nodige schandalen Steeds complexer Tegengestelde belangen Publieke roep om verantwoording Rol toezichthouder Guur economisch klimaat => WelkeexplicieterolspeeltRM: (1) groot, (2) klein, (3) geen? 9www.risicomanagementacademie.nl Afstemming Leerdoelen 1. Inzicht geven: WAAROM implementeren van risicomanagement in organisaties géén spontaan proces is 2. Zelf een AANPAK op hoofdlijnen kunnen ontwikkelen: RM implementatie in de eigen organisatie een impuls geven 10www.risicomanagementacademie.nl 5
6 Verdieping Opfrisser Aanvliegroutes Oplossingen Cases Lessen 11www.risicomanagementacademie.nl Opfrisser naar verdieping Drie containerbegrippen Wat is een risico? Wat is risicomanagement? Wat is implementatie? => Eenduidige begrippen => zelfde taal spreken 12www.risicomanagementacademie.nl 6
7 Risico Effect van onzekerheid op behalen doelen (ISO 31000) Meerdere oorzaken Kans van optreden Meerdere gevolgen COMPLEXITEIT 13www.risicomanagementacademie.nl Risicomanagement Expliciet omgaan met onzekerheid Gestructureerd & Cyclisch Transparant & Communicerend Adaptief & Lerend 14www.risicomanagementacademie.nl 7
8 Verdieping: welke maat RMI? Risicomanagement zonder implementatie vormt voor organisaties een onacceptabel risico 15www.risicomanagementacademie.nl Zorg Case RM Implementatie v=kk5-6p0i0cq&feature=related 16www.risicomanagementacademie.nl 8
9 Zorg Case RM Implementatie 1. Is ditrm? 2. Is dit effectief? 3. Waaromwel/ niet? 4. Herkenje (uitvergrootte) elementenuitje eigenpraktijk? 17www.risicomanagementacademie.nl RM Implementatie: wat? Risicomanagement als routinetoegepast 1. Gestructureerd: methodisch& cyclisch 2. Geformaliseerd: in project- of QA/QC management, HRM 3. Geïntegreerd: vast onderdeel van overleg en rapportages 4. Geaccepteerd: iedereen doet het, vanzelfsprekend, nuttig 18www.risicomanagementacademie.nl 9
10 RM Implementatie: hoe? Vier aanvliegroutes Financieel Veiligheid Kwaliteit Organisatie 19www.risicomanagementacademie.nl Aanvliegroute financieel(traditioneel) Doet de controller (erbij) Gemeenten: weerstandsvermogen Risicoparagraaf Focus op risico s met financiële impact Deel van het geheel? 20www.risicomanagementacademie.nl 10
11 Aanvliegroute veiligheid Luchtvaart, industrie, defensie Eerst veiligheid, dan Nietbellenin de auto Protocollen Training en video analyses Normal Accident Theory & HRO 21www.risicomanagementacademie.nl Aanvliegroute kwaliteit Veiligheids Management Systemen (VMS) Integratie ISO & ISO (RM principes, raamwerk en proces) Kwaliteitsmanager & Risicomanager: één persoon? Kwaliteitscontrole als risicobeheersmaatregel 22www.risicomanagementacademie.nl 11
12 Aanvliegroute organisatie Risk, Innovation& Change 1. Risicomanagement is een bijzondere innovatie 2. Implementatie vereist veranderingdoor interventies 23www.risicomanagementacademie.nl RM implementatie: 3 dimensies Methoden Processen & Tools Afhankelijk Afhankelijk Implementatie Organisatie Cultuur & Structuur Gebruikers Motivatie & Competenties 5 Groepen 24www.risicomanagementacademie.nl 12
13 RM gebruikers& interventies Vroege vogels (ratio) RM levert wat op! Late volgers (plicht) Het moet, regels Pioniers (autonomie) Nieuw is leuk! Vroege volgers (emotie) Ik hoor ik er bij Achterblijvers (tegen) Ik wil het niet! 25www.risicomanagementacademie.nl Rol(project)managers Vroege vogels (ratio) RM levert wat op! Late volgers (plicht) Het moet, regels Pioniers (autonomie) Nieuw is leuk! Vroege volgers (emotie) Ik hoor ik er bij Achterblijvers (tegen) Ik wil het niet! (Project) Managers: voorwaarden scheppen! 26www.risicomanagementacademie.nl 13
14 (Project)managers & (on)zichtbare voorwaarden RM Methoden& Structuur RM Cultuur Overtuigingen Rollen Besluitvorming Consequenties 27www.risicomanagementacademie.nl Nulmeting IRM VOORWAARDEN: structuur ( 2013 Martin van Staveren VSRM) Nr 1 Voorwaarden voor de organisatiestructuur Formele inbedding van taken en verantwoordelijkheden voor risicomanagement in de organisatiestructuur. Geschatte mate van aanwezigheid als % van volledige aanwezigheid 00-20% 20-40% 40-60% 60-80% % 2 Formele delegatie van bevoegdheden voor risicomanagement naar personen die de risico s kunnen beheersen. 3 Formele rapportage van risicomanagement naar het management. 4 Formele flexibiliteit van de organisatiestructuur om aanpassingen in het risicomanagement proces te kunnen opnemen. 5 Formele externe focus bij het uitvoeren van risicomanagement. 28www.risicomanagementacademie.nl 14
15 Nulmeting IRM VOORWAARDEN: cultuur ( 2013 Martin van Staveren VSRM) Nr Voorwaarden voor de organisatiecultuur Geschatte mate van aanwezigheid als % van volledige aanwezigheid 00-20% 20-40% 40-60% 60-80% % 1 Gedeeld begrip van de risico s in een project. 2 Besef over de rol van ratio en emotie in het omgaan met risico s door professionals en leidinggevenden. 3 Begrip van verschillen in risicoperceptie. 4 Besef dat risicomanagement discipline overstijgend is. 5 Delen van informatie over risico s is vanzelfsprekend. 6 Kunnen omgaan met het feit dat niet iedereen even gemotiveerd is om risicomanagement routinematig toe te passen. 7 Daadwerkelijke samenwerking op het gebied van risicomanagement in een project. 29www.risicomanagementacademie.nl Eigen Case RMI Voorwaarden Doe je eigen nulmeting: Inschatting RMI voorwaarden voor structuur Inschatting RMI voorwaarden voor cultuur Bespreking overeenkomsten en verschillen 30www.risicomanagementacademie.nl 15
16 Oplossingen: Voorwaarden via Interventies Acties voor gedragsverandering van individuen / groepen 1. zelf ontdekken: pioniers 2. rationele argumenten: vroege vogels 3. emotionele veligheid & betrokkenheid: vroege volgers 4. Gericht op plicht: late volgers 5. Gericht op loslaten: laggards 31www.risicomanagementacademie.nl RMI Interventies voor iedereen 1. Gezamenlijke taal voor RM ontwikkelen: RM workshop on the job 2. RM bewustzijn en realisteitszin afstemmen: zwarte zwanen blijven! 3. Teamwork met diversiteit organiseren: verschillen in risicopercepties zichtbaar maken en benutten 4. Risicoanalyses in teams uitvoeren én evalueren: leren! 5. Consequent uitdragen RM beleid: dus niet ik wil geen risico s zien! 32www.risicomanagementacademie.nl 16
17 RMI Interventies voor pioniers 1. In een RMI Task Force bijeenbrengen, om de toepassing van RM in de rest van de organisatie te ontwikkelen 2. Zelf passende RM processen laten ontwikkelen 3. Onderling laten leren via intervisie 33www.risicomanagementacademie.nl RMI Interventies voor vroege vogels(ratio) 1. Toegevoegde waarde RM uitdrukken in kosten, tijd, en dergelijke, RM doelen stellen en RM voorbeelden ontwikkelen / benutten 2. RM laten aansluiten op bestaande werkprocessen (veiligheid, kwaliteit, projectmanagement) 3. Risico checklists ontwikkelen 4. Tijd, budget en eventueel tools ter beschikking stellen om RM efficient uit te kunnen voeren 34www.risicomanagementacademie.nl 17
18 RMI interventies voor vroege volgers(emotie) 1. Teamsessies organiseren waarin RM succes centraal staat 2. Sociaal veilige omgeving creëren (fouten bespreekbaar) 3. Rolverdelingen benutten: opinieleiders (RM gezag), kampioenen (RM succes) 4. Persoonlijke hulp bieden om RM uit te voeren (helpdesk, RM spreekuur) 5. RM toepassingen status geven en belonen (materieel, immaterieel) 35www.risicomanagementacademie.nl RMI interventies voor late volgers(plicht) 1. Taak en verantwoordelijkheidssessies voor RM organiseren 2. RM rollen opnemen in functieprofielen (HRM) 3. RM toepassing RM intern verplichten 4. RM door opdrachtgevers laten verplichten 5. RM toepassing door leveranciers / onderaannemers verplichten 36www.risicomanagementacademie.nl 18
19 RMI interventies voor achterblijvers 1. Serieus het gesprek aangaan met consequente RM weigeraars 2. Zichtbaar maken dat juist expertise en ervaring voor RM essentieel zijn 3. Tijdig afscheid nemen 4. Ook op management niveau het gesprek aangaan 5. Niet te veel tijd insteken 37www.risicomanagementacademie.nl 4 Cases => 2 nadertoegelicht Taai RM Civiel Bedrijf Industrie Bedrijf Civiel Gemeente Civiel Rijksdienst Inhoudelijk Kwaliteitseisen Kwaliteitseisen Ontwerp & laten uitvoeren Situationeel Veiligheid Onderdeel groter geheel Sociaal Aziatische OG Internationaal, overheid, markt Psychologisch (overtuigingen) Fout is fout Hoe groot is dit risico? Van ontwerp naar inkoop Stedelijke omgeving Beheerder Infrastructuur Wethouder & Publiek Ik wil wel, maar de anderen? Minister & Publiek Ik wil wel, maar de anderen? 38www.risicomanagementacademie.nl 19
20 Overeenkomsten cases 1. Structureel tijdgebrek 2. Meerdere jaren met RM aan de slag 3. RM leeft niet bij iedereeen 4. RM cyclus stopt na RA 5. RM rendement niet expliciet 6. Topmanagement erkent belang => Herkenbaar in jullie eigen organisatie? 39www.risicomanagementacademie.nl Selectie interventies case 3 Civiel, gemeente: MT o.l.v. directeur (aanvliegroute veiligheid) 1. Methoden: RM spreadsheet light maken voor kleinere projecten 2. Organisatie 1. Structuur: RM formaliseren met OG 2. Cultuur: Ongevallenregistratie leidt tot risicobewustzijn 3. Cultuur: Medewerkers aanspreken op discipline (bij start opdrachten) 3. Gebruikers 1. Motivatie: RM ervaringen uitwisselen met andere gemeenten 2. Competenties: medewerkers RM opleiding laten volgen 40www.risicomanagementacademie.nl 20
21 Selectie interventies case 4 Civiel, rijksdienst: Kenniskring o.l.v. trekker (aanvliegroute organisatie) 1. Methoden: toolbox met bestaande tools samenstellen 2. Organisatie 1. Structuur: Formele interne RM richtlijn in bestaande procedure 2. Cultuur: Topmanagement commiteert zich expliciet 3. Gebruikers 1. Motivatie: RM coaching door intervisie voor olievlekwerking 2. Competenties: Ervaringskennis, zoals risicochecklists, beschikbaar stellen 41www.risicomanagementacademie.nl Case resultaten 1. Risicobewustzijn van managers en professionals neemt toe 2. Meer inzicht in interne / externe (RM) afhankelijkheden 3. Vergrootglas op zwaktes in de organisatie: wél willen zien, vereist lef! 4. Resultaten RM meten via incidentenregistratie, projectresultaat, uren zonder uitval / ongevallen, e.d. 5. Vereist integratie met F&C, QA/QC, HSSE, 6. Formalisering: RM als resultaatgebied in beoordelingen: P&O 42www.risicomanagementacademie.nl 21
22 Naar Concrete RM Implementatie Oplossingen RM implementatie als project? Nulmeting Implementatieplan op hoofdlijnen 43www.risicomanagementacademie.nl RM Implementatie als Project? 1. Inventarisatie: probleemstelling, RM als oplossing, SMART RM doelen, aanwezigheid RM voorwaarden? 2. Besluitvorming: go no go, waar en op welk niveau? 3. Uitvoering: voorwaarden scheppen door interventies 4. Bijsturing: monitoring effecten en aanpassingen LEREN! (= doelen kennen én fouten (h)erkennen) 44www.risicomanagementacademie.nl 22
23 RM Implementatie op welke niveau starten? Niveau Doel Model 1. Organisatie-breed risicomanagement Corporate Governance ISO, COSO-ERM INK Model 2. Portfolio / project risicomanagement 3. Discipline-gericht risicomanagement Portfolio / Project Beheersing Tijd Geld Veiligheid / Kwaliteit Reputatie PRINCE2 RISMAN GeoQ = GeoRM GeoImpuls 45www.risicomanagementacademie.nl Eigen case: RM Implementatieplan Op basis van de nulmeting: Formuleer 3 RM implementatiedoelen (SMART) Formuleer < = 3 stappen voor de 3 doelen Formuleer 3W: Wie Wat Wanneer uitvoert 46www.risicomanagementacademie.nl 23
24 Bespreken eigen case RM implementatie Waar loop je tegen aan? Waar verwacht je enthousiasme? Waar verwacht je scepsis? Hoe ga je daar mee om? 47www.risicomanagementacademie.nl Tips voor extra verdieping 48www.risicomanagementacademie.nl 24
25 Lessen voor mee naar huis 1. Risico analyse RM RM implementatie 2. RM implementatie vereist RM voorwaarden 3. RM methoden zijn dienend ( leidend) 4. Monitor de voortgang, leer ervan en neem de tijd 49www.risicomanagementacademie.nl Afronding Wat neem je mee naar huis? Waar ga je zelf mee aan de slag? Evaluatie 50www.risicomanagementacademie.nl 25
Risicogestuurd Kwaliteitsmanagement
Risicogestuurd Kwaliteitsmanagement Dr. Ir. Martin van Staveren MBA Wie? Martin van Staveren Staat voor andersomgaan met risico s. Adviseur Docent Auteur 1 Trend 1: VUCA wereld Trend 2: maatschappij Vertrouwen
Nadere informatie8-6-2010. Status van risicomanagement 2010. Risico, Innovatie & Verandering Implementatie van Risicomanagement in Organisaties als Project?
Risico, Innovatie & Verandering Implementatie van Risicomanagement in Organisaties als Project? Status van 2010 Dr. Ir. Martin Th. van Staveren MBA Consultant, Auteur, Docent, Coach Naast ontwikkeling
Nadere informatieRisico, Innovatie & Verandering Implementatie van Risicomanagement in Organisaties als Project?
Risico, Innovatie & Verandering Implementatie van Risicomanagement in Organisaties als Project? Dr. Ir. Martin Th. van Staveren MBA Consultant, Auteur, Docent, Coach, Van Staveren Risk Management INHOUD
Nadere informatieHigh Reliability Organization HRO. dr. ir. Martin van Staveren MBA adviseur
High Reliability Organization HRO dr. ir. Martin van Staveren MBA adviseur Aanleiding: een recensie High Reliablity Organizations WELKOM NORMAL ACCIDENT THEORY Charles Perrow: Accidents are Normal High
Nadere informatie8-6-2010. Oplossingen voor Implementatie. Wat betekenen deze organisatie concepten voor RM implementatie in een organisatie?
2. Oplossingen voor WELKOM Implementatie Door combineren van: 1. Organisatiekunde 2. Innovatiemanagement 3. Verandermanagement 2. Neo-modernistisch: menselijk begrip, de mens centraal Toenemende geschiktheid
Nadere informatieIederéén risicoleider!
WEBINAR 13 SEPT. 2018 Iederéén risicoleider! Een nieuw perspectief Martin van Staveren Inhoud Wie is wie? Risicoleiderschap: (1) waarom, (2) wat, (3) hoe? Tips om gelijk toe te passen Risicoleiderschap
Nadere informatieAfdeling RISICO BEHEER en TECHNIEK
Afdeling RISICO BEHEER en TECHNIEK Hoofdpunten Parallelsessie Werkgroep Praktijk & Implementatie Afdeling RBT KIVI NIRIA 9 oktober 2013 Den Haag Verslag door Martin van Staveren Werkgroep Praktijk en Implementatie
Nadere informatieGeoRM. GOED GEORISICOMANAGEMENT in de Praktijk. Dr. Ir. Martin van StaverenMBA. woensdag 23 april 2014 www.geoimpuls.org
GeoRM GOED GEORISICOMANAGEMENT in de Praktijk Dr. Ir. Martin van StaverenMBA Kennismaking Martin van Staveren TA / Ingenieursgeologie TU Delft MBA Nimbas/ Bradford Promotie Risicomanagement UT 19 jaar
Nadere informatieRisicomanagement en NARIS gemeente Amsterdam
Risicomanagement en NARIS gemeente Amsterdam Robert t Hart / Geert Haisma 26 september 2013 r.hart@risicomanagement.nl / haisma@risicomanagement.nl 1www.risicomanagement.nl Visie risicomanagement Gemeenten
Nadere informatieStuur op risico s! Procesmanager. Martin van Staveren adviseur, docent, auteur
Stuur op risico s! Procesmanager Martin van Staveren adviseur, docent, auteur Wie ben ik? MARTIN VAN STAVEREN Staat voor vernieuwend risicomanagement en noemt dat risicogestuurd werken Adviseur VRSM Docent
Nadere informatieRisicosturing + Leiderschap = Risicoleiderschap
Risicosturing + Leiderschap = Risicoleiderschap Martin van Staveren Wie ben ik? Dr. Ir. Martin van Staveren MBA Staat voor andersomgaan met risico s. Adviseur Docent Auteur 1 Visie Missie Actie VISIE:
Nadere informatieMAATWERK OPLEIDINGEN 10 basisopleidingen 19 Modules Kies & Mix
WIN TRAININGEN MAATWERK OPLEIDINGEN 10 basisopleidingen 19 Modules Kies & Mix 10 Basisopleidingen PMO, de start-up Prince II Foundation IPMA PMO P3O Foundation IPM voor de projectbeheerser Leading SAFe
Nadere informatieCommitment without understanding is a liability
Commitment without understanding is a liability Accent Organisatie Advies Risicocultuur tastbaar maken Propositie van Accent Organisatie Advies Frank van Egeraat Januari 2017 Nederlandse Corporate Governance
Nadere informatieHet Nieuwe Werken bij ABN AMRO Christa van der Aa, lid van HNW gilde
Het Nieuwe Werken bij ABN AMRO Christa van der Aa, lid van HNW gilde www.ohnw.nl/congres Gedragsverandering belangrijker dan faciliteiten HNW bij de bank de gewoonste zaak van de wereld Hoe is het veranderproces
Nadere informatieRIE als prestatieverhogend instrument. Workshop Arbocongres 2 juni 2016 Jolanda Willems Maaikelien Wijma
RIE als prestatieverhogend instrument Workshop Arbocongres 2 juni 2016 Jolanda Willems Maaikelien Wijma Opening Hoe tevreden ben jij over de RI&E in jouw organisatie Geef een cijfer van 1 tot 10 en licht
Nadere informatie6. Project management
6. Project management Studentenversie Inleiding 1. Het proces van project management 2. Risico management "Project management gaat over het stellen van duidelijke doelen en het managen van tijd, materiaal,
Nadere informatieSturing op ICT STRATEGISCHE BESLUITVORMING GOVERNANCE INNOVATIE. 24 sept 2015; Jurgen Bomas
Sturing op ICT STRATEGISCHE BESLUITVORMING GOVERNANCE INNOVATIE Sturen op ICT en samenhang met business Maes als onderzoek model Vanuit onderzoek in bedrijfsleven: IT beslissing Rol Directie Consequentie
Nadere informatieFunctieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303
Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303 Doel (Mede)zorgdragen voor de vormgeving en door het geven van adviezen bijdragen aan de uitvoering van het beleid binnen de Hogeschool Utrecht kaders en de ter
Nadere informatieGRIP op Gemeentelijke Projecten
GRIP op Gemeentelijke Projecten Programma:. Inleiding GRIP op Gemeentelijke Projectrisico s. Vier workshops:. Opdrachtgever opdrachtnemer. Organisatie. Trias Politica. De kunst van het loslaten GRIP op
Nadere informatieWorkshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid
Workshop HR-scan Naar een duurzaam HRM beleid Inhoud Voorstelling Wat is Human Resources? Overzicht bestaande tools Waarom de HRM Cockpit? Doel van de HRM Cockpit Opbouw van het model De HRM Cockpit Aan
Nadere informatieBeheersing beheerst. Over risicogestuurde interne controle in het sociale domein
Beheersing beheerst Over risicogestuurde interne controle in het sociale domein Beheersing beheerst Over risicogestuurde interne controle in het sociale domein Hoe draagt interne controle bij aan het efficiënt
Nadere informatieProject Management Office in haar contextuele diversiteit
Project Management Office in een contextuele diversiteit Stelt u zich voor: u bent projectmanager bij organisatie X en tijdens een congres over projectmanagement maakt u kennis met een programmamanager
Nadere informatieOver Performance Dialogue
Over Performance Dialogue Wij ondersteunen organisaties bij het versterken van de dialoog tussen de organisatie en haar medewerkers over functioneren en presteren. Dit doen wij door middel van training
Nadere informatieIN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM
IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM De tijd dat MVO was voorbehouden aan idealisten ligt achter ons. Inmiddels wordt erkend dat MVO geen hype is, maar van strategisch belang voor ieder
Nadere informatieRelaties. die. Samen. Werken
Relaties die Samen Werken Peter Engel CM RWS 16 maart 2017 16-3-2017 2 Agenda Organisatie I&M, RWS & CIV Missie RWS Inkoop RWS Contractmanager RWS Inkoop anno 2017 Filmpje Interactie n.a.v. filmpje Stuurmiddelen
Nadere informatieStuur op risico s! Kwaliteitsmanager. Martin van Staveren adviseur, docent, auteur
Stuur op risico s! Kwaliteitsmanager Martin van Staveren adviseur, docent, auteur Optredend risico met kwaliteitsverlies KWALITEIT & RISICO Kwaliteit is niet zonder risico s KWALITEIT & RISICO Om te beginnen
Nadere informatieWillen leiders leren van incidenten?
Willen leiders leren van incidenten? Een voorbeeld uit de praktijk van Schiphol Robert van den Bergh 7 februari 2019 1 Wat wil ik met jullie delen? Schiphol werkt langs meerdere lijnen aan een proactieve
Nadere informatieDOORSTAAT UW RISICOMANAGEMENT DE APK?
WHITEPAPER DOORSTAAT UW RISICOMANAGEMENT DE APK? DOOR M. HOOGERWERF, SENIOR BUSINESS CONS ULTANT Risicomanagement is tegenwoordig een belangrijk onderdeel van uw bedrijfsvoering. Dagelijks wordt er aandacht
Nadere informatiePitstop Een onderzoek naar innovatie binnen het TT-Instituut
Pitstop Een onderzoek naar innovatie binnen het TT-Instituut A S S E N E M M E N M E P P E L De aanleiding Innovatie in het mbo moet omdat: - Technologie en digitalisering leiden tot andere (inhoud van)
Nadere informatieLeeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak
Leeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak Inhoud Inleiding 3 Stap 1 De noodzaak vaststellen 4 Stap 2 De business case 5 Stap 3 Probleemverdieping 6 Stap 4 Actieplan 8 Stap 5
Nadere informatieCOMMUNICEREN VANUIT JE KERN
COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie
Nadere informatieDoel van de rol Iedere Compliance Officer heeft als doel het beheersen van de risico s die BKR loopt in haar strategische en operationele processen.
FUNCTIEPROFIEL Opdrachtgever: Functienaam: BKR Compliance Officer Security & Risk BKR is een onafhankelijke stichting met een maatschappelijk doel. BKR streeft sinds 1965, zonder winstoogmerk, een financieel
Nadere informatieGEMEENTE UDEN VITAAL REGIE OP EIGEN OPLEIDING, ONTWIKKELING & TALENTGEBRUIK
GEMETE UD VITAAL Samen in beweging Onderdeel REGIE OP EIG OPLEIDING, ONTWIKKELING & TALTGEBRUIK Duurzaam opleidingsbeleid gemeente Uden 2013 2016 versie 2 (vastgesteld 04-02-2014) 1 Gemeente Uden Vitaal
Nadere informatieKwaliteitsmanagement: de verandering communiceren!
Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren! (de mens in het proces) Ronald Vendel Business Development manager Ruim 20 jaar ervaring Gestart in 1990 Software specialisme: Procesmanagement (BPM)
Nadere informatiebeter leren, fijner werken, sneller groeien Performance Management workshop HR Live congres 28-10-2014 The Courseware Company Welkom!
beter leren, fijner werken, sneller groeien Performance Management workshop HR Live congres 28-10-2014 The Courseware Company Welkom! Agenda Introductie Performance Management Stellingen Afsluiting Luciano
Nadere informatieRisicomanagement is een keuze
naar de blokkades voor het implementeren van expliciet risicomanagement bij woningcorporaties Onderwerpen Aanleiding Probleem- en doelstelling Conclusies en Pagina 2 Aanleiding Pagina 3 Probleem- en doelstelling
Nadere informatieWelkom. Doel van workshop. LoopbaanNed. Dr. Dieta Mietus
Welkom Doel van workshop Oplossingsgericht werken LoopbaanNed Dr. Dieta Mietus Kennismaking Wat zou je willen doen zodat deze workshop nuttig voor je is? Oplossingsgericht werken aan project Projectmanager:
Nadere informatieFunctieprofiel: Projectleider Functiecode: 0302
Functieprofiel: Projectleider Functiecode: 0302 Doel Voorbereiden en opzetten van en bijbehorende projectorganisatie, alsmede leiding geven aan de uitvoering hiervan, binnen randvoorwaarden van kosten,
Nadere informatieRiskCongres PublicValues Donderdag 6 april 2017 Venue New Babylon, Den Haag Thema: Risicomanagement in de publieke sector: De paarse krokodil? Het gaat om wat je niet ziet! www.riskcongrespublicvalues.nl
Nadere informatieFunctieprofiel Ondersteuner ICT Functieprofiel titel Functiecode 00
1 Functieprofiel Ondersteuner ICT Functieprofiel titel Functiecode 00 Doel Registreren en (laten) oplossen van vragen en storingen van ICTgebruikers binnen de richtlijnen van de afdeling, teneinde bij
Nadere informatieCorporaties In Control
Corporaties In Control D A T U M : 3 0 M E I 2 0 1 3 Leonie van Meel & Frank Bieleman Agenda 1. Speelveld 2. Risicomanagement / Governancecode 3. Projectfasering ICS 4. Onafhankelijke rol / verantwoordelijkheid
Nadere informatieConcretere eisen om te (kunnen) voldoen aan relevante wet- en regelgeving zijn specifiek benoemd
>>> Overgang Maatstaf 2016 Onderstaand overzicht bevat de selectie van de geheel nieuwe eisen uit de Maatstaf 2016 en de eisen waarbij extra of andere accenten zijn gelegd, inclusief een korte toelichting.
Nadere informatieRisicogerichte Brandveiligheid van beheersing naar sturing
Risicogerichte Brandveiligheid van beheersing naar sturing Martin van Staveren Wie? Dr. Ir. Martin van Staveren MBA Staat voor andersomgaan met risico s. Adviseur Docent Auteur 1 Visie Missie Actie VISIE:
Nadere informatieFunctieprofiel: Ondersteuner ICT Functiecode: 0405
Functieprofiel: Ondersteuner ICT Functiecode: 0405 Doel Registreren en (laten) oplossen van vragen en storingen van ICT-gebruikers binnen de richtlijnen van de afdeling, teneinde bij te dragen aan efficiënt
Nadere informatieINLEIDING GEORISICOSCAN 2.0 VOOR TE TOETSEN PROJECTEN
INLEIDING GEORISICOSCAN 2.0 VOOR TE TOETSEN PROJECTEN Wat is de GeoRisicoScan (GRS) 2.0? De GRS 2.0 is een instrument om de kwaliteit van de toepassing van GeoRM in een project te toetsen. Wat is het doel
Nadere informatieGovernance. Informatiemanagement. Architectuur. Gemeenschappelijk
Beleggen Bewaken Sturen Informatiemanagement Inspireren Verbinden Organiseren Architectuur Verbeelden Structureren Afstemmen Gemeenschappelijk Communiceren Adviseren Beïnvloeden Beleggen: kan taken, verantwoordelijkheden
Nadere informatieFunctieprofiel Functioneel Beheerder Functieprofiel titel Functiecode 00
Functieprofiel Functioneel Beheerder Functieprofiel titel Functiecode 00 Doel Zorgdragen voor adequaat beheer en onderhoud van systemen en applicaties, voor tijdige en effectieve ondersteuning van en kennisontwikkeling
Nadere informatieGEO-IMPULS GOED GEORISICOMANAGEMENT in de Praktijk
GEO-IMPULS GOED GEORISICOMANAGEMENT in de Praktijk Martin van Staveren Inhoud Geo-Impuls? Wat is GeoRM? Hoe werkt GeoRM? Top 10 GeoRMacties SLIDE: 2 1 Aanleiding Geo-Impuls http://www.youtube.com/watch?v=yruvdeew4hs
Nadere informatieOnderweg naar zelfstandige teams HEAD congres Houten vrijdag 10 juni 2016
Onderweg naar zelfstandige teams HEAD congres Houten vrijdag 10 juni 2016 Wie is de Baalderborg Groep? Ouderenzorg Gehandicaptenzorg Cijfers - Aantal zorgcliënten: 1174 (80% VG, 20% ouderenzorg) - Aantal
Nadere informatieTraining Projectmanagement
Training Projectmanagement Projectmanagement, sturen op resultaat Binnen jullie organisatie werken jullie veel met projecten. Jij bent projectleider, of je maakt deel uit van een speciaal opgesteld projectteam.
Nadere informatieFormat implementatieplan. Onderdeel van handreiking implementatie methodiek Signalering in de palliatieve fase
Format implementatieplan Onderdeel van handreiking implementatie methodiek Signalering in de palliatieve fase november 2016 Format implementatieplan Onderdeel van handreiking implementatie methodiek Signalering
Nadere informatieZelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties
Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties Het gaat om de volgende zeven verandercompetenties. De competenties worden eerst toegelicht en vervolgens in een vragenlijst verwerkt. Veranderkundige
Nadere informatieVitaal Leiderschap. Welk verschil kunnen vitale leiders maken binnen uw organisatie? T: +31 (0) E:
Vitaal Leiderschap Welk verschil kunnen vitale leiders maken binnen uw organisatie? www.charlygreen.nl T: +31 (0)88 73 055 59 E: info@charlygreen.nl Vitaliteit borgen in het DNA via leiderschap Op welke
Nadere informatieFunctiebeschrijving manager Bedrijfsvoering
Functiebeschrijving manager Bedrijfsvoering Doel Is verantwoordelijk voor de afdeling Bedrijfsvoering, waartoe behoren datakwaliteit, informatisering en analyse, registratie en boekhouding, compliance
Nadere informatieontwikkeling en implementatie PRAKTIJKGESTUURD LEREN
ontwikkeling en implementatie PRAKTIJKGESTUURD LEREN DELTION COLLEGE 2006-2008 (Innovatieplatform, 20 november 2006) INHOUD Wat is er aan de hand? Wat staat Deltion te doen? Wat hebben we tot nu toe gedaan?
Nadere informatieCompetentieprofiel voor coaches
Competentieprofiel voor coaches I. Visie op coaching Kwaliteit in coaching wordt in hoge mate bepaald door de bijdrage die de coach biedt aan: 1. Het leerproces van de klant in relatie tot diens werkcontext.
Nadere informatieWIN OPLEIDINGEN. (Blijvend) leren, doe je bij WIN!
WIN OPLEIDINGEN (Blijvend) leren, doe je bij WIN! 10 Basisopleidingen PMO, de start-up Prince II Foundation IPMA PMO P3O Foundation IPM voor de projectbeheerser Leading SAFe 4.5 Agile Officer Persoonlijke
Nadere informatieMogelijkheden zien waar niemand ze ziet. CPI Governance: pragmatische en transparante governance-oplossingen.
Mogelijkheden zien waar niemand ze ziet CPI Governance: pragmatische en transparante governance-oplossingen. Risicobeheersing begint aan de top CPI Governance CPI (Corporate, Public en Internal) Governance
Nadere informatieDE WENDBARE ORGANISATIE
DE WENDBARE ORGANISATIE 16E BPUG SEMINAR 4 JUNI 2013 Huibert van Wijngaarden Curro+Company Curro+Concepts Curro+Commons Bedrijfskundige, ondernemer Ervaring management- en directiefuncties in industrie
Nadere informatieAan de raad van de gemeente Lingewaard
6 Aan de raad van de gemeente Lingewaard *14RDS00194* 14RDS00194 Onderwerp Nota Risicomanagement & Weerstandsvermogen 2014-2017 1 Samenvatting In deze nieuwe Nota Risicomanagement & Weerstandsvermogen
Nadere informatieopdracht geven, opdracht nemen een wereld van verschil
opdracht geven, opdracht nemen een wereld van verschil Workshop Derk K. Kremer Derk Kremer Even voorstellen. TUD Civiele Techniek en Bedrijfskunde Directeur Eestum Management, een onafhankelijk adviesbureau
Nadere informatieDe impact en implementatie van de outsourcing op de bedrijfsvoering is als één van de 6 deelprojecten ondergebracht binnen het project outsourcing.
Bijlagen 1 en 2: Aanbevelingen en opvolging Gateway Reviews (corsa 2018017934) Bijlage 1: Aanbevelingen en opvolging Gateway Review 2018 Aanbeveling Opvolging Status Opmerking 1. Richt een apart project
Nadere informatieSamenvatting rapportage Masterclass Energiebesparing op de werkvloer. In opdracht van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat
Samenvatting rapportage Masterclass Energiebesparing op de werkvloer 2016 In opdracht van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat Samenvatting rapportage Masterclass Energiebesparing op de werkvloer
Nadere informatieProfessionaliseren projectmatig werken
Professionaliseren projectmatig werken Gemeente Wijk bij Duurstede BPUG Seminar 2010 Benefit from Best Practices www.bpugseminar.nl 1 Professionaliseren kan niet zonder veranderen BPUG Seminar 2010 Benefit
Nadere informatieOp de volgende pagina s kan u het competentieprofiel voor de directeur GO! Lyceum Gent vinden. Deze directeur zien we als lid van een directieteam.
Samen voor kwaliteitsvol onderwijs Op de volgende pagina s kan u het competentieprofiel voor de directeur GO! Lyceum Gent vinden. Deze directeur zien we als lid van een directieteam. Het directieteam werkt
Nadere informatiePRINCE2 2009 is overzichtelijker
PRINCE2 2009 is overzichtelijker 29 mei 2009 door: Lia de Zoete en Reinier de Koning Half juni presenteert het Office of Government Commerce in Londen PRINCE2 2009. Het grote voordeel van de nieuwe versie
Nadere informatieOp weg naar een integraal kindcentrum. Janny Reitsma
Op weg naar een integraal kindcentrum Janny Reitsma Programma: Verkenning van het integraal kindcentrum Leiderschap: mensen in beweging zetten Leiderschap: planmatig organiseren Leren als strategie voor
Nadere informatieGlobal Project Performance
Return on investment in project management PCI DIAGNOSTIEK IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PCI-DIAGNOSTIEK (PEOPLE CENTERED IMPLEMENTATION) Niet zelden zien
Nadere informatieInleiding... 9. Hoofdstuk 3 Management en leidinggevende structuur... 35
Inhoud Inleiding... 9 Hoofdstuk 1 Visie op leidinggeven... 13 1.1. Beïnvloeding van de organisatiecultuur... 13 1.2. Organisatiecultuur en organisatieklimaat... 15 1.3. Noodzaak van cultuuromslag... 16
Nadere informatieAdvice2Change. Juist daarvoor is Advice2Change bijzonder geschikt! Dit kan op verschillende manieren worden ingevuld:
Join2Change advies Een adviestraject kunnen we op verschillende manieren inrichten: Dit hangt af van een aantal factoren, zoals de aard en omvang van het probleem, de beschikbare tijd om tot een oplossing
Nadere informatieWorkshop Veiligheidscultuur
Universiteit Hasselt Onderzoeksgroep Patiëntveiligheid Faculteit Geneeskunde en Levenswetenschappen Faculteit Bedrijfseconomische Wetenschappen Annemie Vlayen annemie.vlayen@uhasselt.be Workshop Veiligheidscultuur
Nadere informatieArbo- en Milieudeskundige
Arbo- en Milieudeskundige Doel Ontwikkelen van beleid, adviseren, ondersteunen en begeleiden van management, medewerkers en studenten, alsmede bijdragen aan de handhaving van wet- en regelgeving, binnen
Nadere informatieIntermedius, Passie, grip en structuur voor u en uw organisatie
Intermedius, Passie, grip en structuur voor u en uw organisatie Wilt u organisatieveranderingen effectief vormgeven en besturen? Zorg dan dat projecten en programma s elkaar versterken in een gestructureerde
Nadere informatieOnderwerpen. Perspectief van kwaliteit in de zorg. De keuze van het Kwaliteits-management-systeem. Certificering: ISO 9001 voor de Zorg.
ISO 9001 voor de zorg: een bewuste keuze ir.drs. A. van der Star MSHE Normcommissie ISO 9001 Zorg NEN 1 februari 2011 Bijdragen: H. Dekker: Certificatie in de Zorg Onderwerpen Perspectief van kwaliteit
Nadere informatieMedezeggenschap verzilveren
Steven van Slageren Medezeggenschap verzilveren 2 maart 2010 OR-ervaring niet meenemen in je loopbaan is een vorm van kapitaalsvernietiging Medezeggenschap verzilveren Stappenplan/spoorboekje/handleiding:
Nadere informatieProgramma. Ontwikkelingen. Kansen. Hoe pak je dat aan? Waar willen jullie het over hebben?
ICT en Vastgoed Programma Ontwikkelingen Kansen Hoe pak je dat aan? Waar willen jullie het over hebben? Wie ben ik? Loopbaan IT biedt vastgoedbedrijven concurrentievoordelen RealEstateIT helpt deze voordelen
Nadere informatieehealth betaalbaar implementeren doe je zo! 1 december 2015
ehealth betaalbaar implementeren doe je zo! 1 december 2015 #zorgvisie @redmax_nl Jack van Gils Principal Consultant ehealth Manager Innovator Ondernemer Bedrijfskunde Contact via jack@redmax.nl @jackvangils2
Nadere informatie6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN
6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN INLEIDING Het Nieuwe Werken is in de afgelopen jaren op vele plekken geïntroduceerd om slimmer om te gaan met de beschikbare middelen binnen organisaties
Nadere informatieIn deze brochure vind je alles over de cursus. Corporate Finance. Breng je financiële functie naar een hoger niveau
In deze brochure vind je alles over de cursus Corporate Finance Breng je financiële functie naar een hoger niveau Cursus Gevorderde kennis en vaardigheden voor het nemen van financierings- en investeringsbeslissingen
Nadere informatieInleiding... 9. Hoofdstuk 2 Essentiële waarden... 21. Hoofdstuk 3 Management en leidinggevende structuur... 23
Inhoud Inleiding... 9 Hoofdstuk 1 Visie op leidinggeven... 13 1.1. Organisatiecultuur... 13 1.2. Noodzaak van cultuuromslag... 15 1.3. Structuur-, cultuurdiscussie... 15 1.4. Organisatiecultuur... een
Nadere informatieProfessionele en persoonlijke groei?
+ Professionele en persoonlijke groei? Samen naar meer resultaat, meer gemak en meer plezier! Han Oei Oei voor Groei - www.oeivoorgroei.nl info@oeivoorgroei.nl 0633794681 + Meer resultaat, meer gemak en
Nadere informatieTeam Alignment. En als mensen nu echt hun verantwoordelijkheid nemen? Transformational Programs by TLC www.tlc-nederland.com
Team Alignment En als mensen nu echt hun verantwoordelijkheid nemen? Team Alignment Het gaat goed! Herkent u deze situatie: een collega of een medewerker presenteert vol vuur over de voortgang van een
Nadere informatieInnovatie bewust stimuleren
Innovatie bewust stimuleren Theoretisch kader Master Innovation in Complex Care 1 Wat is innoveren? Innoveren is toepassen van een uitvinding Huizingh, 2015 Missie Levenskwaliteit Zelfredzaamheid Participatie
Nadere informatieGemeenten Gelderland. Nieuwe perspectieven 1. Naar een duurzaam begrotingsevenwicht. Frank van der Lee & Anton Revenboer partners BDO Advisory
Gemeenten Gelderland Naar een duurzaam begrotingsevenwicht Nieuwe perspectieven 1 Frank van der Lee & Anton Revenboer partners BDO Advisory Wat gaan we doen? 1. Inleiding en verwachtingen 2. Bevindingen
Nadere informatieTips & Tricks: Tip van de maand januari 2009
Tips & Tricks: Tip van de maand januari 2009 Project Management met Teamcenter 2007 Door: Ramon van Raak Beheert u complexe projecten dan weet u als geen ander dat de projectvoorbereiding de basis legt
Nadere informatieInventarisatie evaluatiemethoden C-ITS
Inventarisatie evaluatiemethoden C-ITS Ronde Tafel Effecten 8 december 2015 Freek Faber Welke evaluatiemethoden kennen jullie?. 8 december 2015 2015-18/2 Inventarisatie evaluatiemethoden voor C-ITS Evaluation
Nadere informatieBantopa Terreinverkenning
Bantopa Terreinverkenning Het verwerven en uitwerken van gezamenlijke inzichten Samenwerken als Kerncompetentie De complexiteit van producten, processen en services dwingen organisaties tot samenwerking
Nadere informatieHet verschíl maken vanuit Inzicht & Systemisch overzicht!
Thales HR-dag 24 september 2015 Het verschíl maken vanuit Inzicht & Systemisch overzicht! De oplossing vind je nooit op het niveau van het probleem zelf Waar of Niet Waar? De kracht van systemische (organisatie)
Nadere informatieIntro ISO. Finance. Wie zijn wij? Producten. Programma
1 Intro 2 Wie zijn wij? Producten ISO Programma ICT Finance Producten 3 Visma/AccountView Vivaldi (Interim) (Financieel) Management Workshops & Trainingen De 4U way 4 Nadruk op training en kennisoverdracht.
Nadere informatieFunctieprofiel Beleidsadviseur Functieprofiel titel Functiecode 00
1 Functieprofiel Beleidsadviseur Functieprofiel titel Functiecode 00 Doel Ontwikkelen, implementeren en evalueren van beleid en adviseren op één of meerdere aandachtsgebieden/beleidsterreinen ten behoeve
Nadere informatieInhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6
Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen
Nadere informatieRISICOMANAGEMENT IN DE PRAKTIJK
RISICOMANAGEMENT IN DE PRAKTIJK 16-3-2017 Michel Kee 10e Nationale Dag van Commissarissen en Toezichthouders Doorn Discussie over hoe risicomanagement waardevol vorm te geven aan de hand van praktijkvoorbeelden
Nadere informatieImplementeren van MVI. Geleerde lessen uit de evaluatie van MVI actieplannen
Implementeren van MVI Geleerde lessen uit de evaluatie van MVI actieplannen CE Delft Onafhankelijk onderzoek en advies sinds 1978 Energie, transport en grondstoffen Economische, technische en beleidsmatige
Nadere informatieActieplan naar aanleiding van BDO-onderzoek. Raad van Commissarissen GVB Holding N.V. Woensdag 13 juni 2012
Actieplan naar aanleiding van BDO-onderzoek Raad van Commissarissen GVB Holding N.V. Woensdag 13 juni 2012 Inhoudsopgave - Actieplan GVB Raad van Commissarissen GVB Holding N.V. n.a.v. BDO-rapportage 13
Nadere informatieTijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is.
Tijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is. De manier waarop we het werk organiseren en samenwerken
Nadere informatieInvalshoek Vertrouwen, veiligheid en privacy
Invalshoek Vertrouwen, veiligheid en privacy serie Uitwerking Invalshoeken PGD Kader 2020 Versie 2.0 (juni 2015) 4a. Vertrouwen, Veiligheid en Privacy Voor inwoners dient de aanbieder van het PGD dient
Nadere informatieKleurendenken en verandering. Karel de Grote-Hogeschool Antwerpen
Kleurendenken en verandering Families van theorieën Mensen ageren vanuit belangen (socio-politieke overtuiging) Mensen ageren vanuit verstandelijke overtuigingen (rationeel empirische overtuiging) Mensen
Nadere informatieWAAROM IS OPDRACHT- GEVERSCHAP BELANGRIJK?
Margriet Drijver Corporatiebestuurder sinds 2004 Voormalig lid RegieRaad Bouw, Vernieuwing Bouw Voormalig lis Aedesbestuur Trekker Actieteam Professioneel Opdrachtgeverschap tijdens ActieAgenda Bouw Initiatiefnemer
Nadere informatie1 februari Anke Valent
1 februari 2013 Anke Valent Achtergrond onderzoek 1 3 2 Resultaten 4 Beste werkgevers Aan de slag! Ontwikkelingen in de sector Bezuinigingen en onzekerheid Overgang naar de WMO Vervoersmaatregel Flexibilisering
Nadere informatie