Voor u ligt de Kadernota 2015 met betrekking tot de bedrijfsvoering van de Gemeenschappelijke Regeling Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland (BSGR).

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Voor u ligt de Kadernota 2015 met betrekking tot de bedrijfsvoering van de Gemeenschappelijke Regeling Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland (BSGR)."

Transcriptie

1 Kadernota 2015

2 Inhoud 1. Inleiding Algemene ontwikkelingen Strategie Schaalvergroting Management informatie & ISAE DigiD beveiligingsassessment Aanbestedingen Ontwikkelingen in en effecten van basisregistraties De programma s Heffen Invorderen Waarderen Bezwaar, Beroep en Beleid Front Office Directie en Bedrijfsvoering Financiële uitgangspunten begroting

3 1. Inleiding Voor u ligt de Kadernota 2015 met betrekking tot de bedrijfsvoering van de Gemeenschappelijke Regeling Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland (BSGR). De BSGR is in juli 2009 formeel in werking getreden en is een samenwerkingsverband van het Hoogheemraadschap van Rijnland en de gemeenten Bodegraven-Reeuwijk, Gouda, Katwijk, Leiden, Oegstgeest, Voorschoten, Wassenaar en Zoeterwoude. De activiteiten richten zich op beleidsadvisering, heffing en invordering van belastingen, alsmede de uitvoering van de Wet waardering onroerende zaken. Het doel van de onderliggende kadernota is om de uitgangspunten voor de begrotingswijziging 2015 en de meerjarenbegroting weer te geven. Tevens worden in de kadernota de algemene ontwikkelingen en de ontwikkelingen per programma, zoals die op dit moment bekend zijn voor 2015 en verder, beschreven. Een bijkomend voordeel om in november met een kadernota te komen, vooruitlopend op de Programmabegroting 2016, is dat de deelnemende gemeenten al veel vroeger in het traject met hun zienswijzen kunnen komen, zodat gedurende het begrotingstraject hiermee rekening kan worden gehouden. De uniforme taakstelling voor de gemeenschappelijke regelingen, als aandeel in de neergang van het Gemeentefonds, wordt elk jaar door de bestuurlijke klankbordgroep Financiële kaderstelling namens de gemeenten in de regio Hollands-Midden vastgesteld. Voor de periode is, in aansluiting bij de financiële kaderstellingen voor de begrotingen zoals deze op 29 oktober 2014 door de bestuurlijke klankbordgroep is vastgesteld, de taakstelling vanaf 2016 bepaald op 0,34% ten opzichte van Daarnaast bedraagt de indexering van 2016 ten opzichte van ,59%. Per saldo betekent dit dat de bijdrage van de deelnemers over het begrotingsjaar 2016 met 0,25% verhoogd zal worden. De begroting 2016 zal daarmee afwijken van de jaarschijf 2016 in de (meerjaren)begroting In hoofdstuk 2 worden de algemene ontwikkelingen geschetst, waarna in hoofdstuk 3 wordt ingegaan op de ontwikkelingen per programma. Tenslotte worden in hoofdstuk 4 de financiële uitgangspunten, zoals de indexeringen en taakstellingen, weergegeven 3

4 2. Algemene ontwikkelingen 2.1 Strategie Op basis van plateauplanning stonden de afgelopen jaren vooral in het teken van het op orde brengen van de harde fundamenten van de organisatie: bestanden, AO/IC, planning en control, werkvoorraden en noodzakelijke (wettelijke) projecten. Dit heeft in 2014 geleid tot een zeer sterke reductie van werkvoorraden en het verkrijgen van het ISAE3402 certificaat, een kwaliteitskeurmerk voor de validiteit en betrouwbaarheid van de processen. Tot op heden is BSGR de enige belastingorganisatie in Nederland die in het bezit is van deze certificering. Voor de komende jaren zal behoud van deze certificering centraal staan. Immers, ieder jaar zal opnieuw moeten worden getoetst of de BSGR aan de hoge standaarden van deze certificering blijft voldoen. Certificering is daarmee een belangrijk unique selling point in de aansluiting van nieuwe deelnemers bij de BSGR. Aansluiten van nieuwe deelnemers is mede van belang om de forse financiële taakstellingen, waar de BSGR als uitvoeringsorganisatie mee wordt geconfronteerd, te bewerkstelligen. Zonder grote nieuwe deelnemer(s) zal realisatie van deze taakstellingen lastig zijn en zal een reductie van arbeidsplaatsen het gevolg zijn. Door middel van flankerend beleid en van werk naar werk trajecten zal in geval van boventalligheid worden beoogd onvrijwillige werkloosheid te voorkomen. 2.2 Schaalvergroting De afgelopen jaren is een trend gaande waarin niet alleen gemeenten en waterschappen onderling (horizontale samenwerking) maar ook meer en meer gemeenten en waterschappen gezamenlijk (verticale samenwerking) elkaar vinden in op te richten belastingsamenwerkingsverbanden. De verwachting is dat de komende jaren ook bestaande belastingsamenwerkingsverbanden elkaar meer zullen (moeten) gaan vinden om minder kwetsbaar en goedkoper te kunnen acteren op de zogenaamde staf- en overheadtaken en kosten. Samenwerkingsverbanden zijn immers ontstaan om het primaire belastingproces minder kwetsbaar en efficiënter te maken, een kwetsbaarheid van stafen overheaddiensten is hiervoor in de plaats gekomen. Zo zijn recent de belastingtaken van een tweetal samenwerkingsverbanden in Limburg samengevoegd. Belastingsamenwerking Gemeente en Waterschappen (BsGW) omvat daarmee nu het overgrote deel van de provincie Limburg. Verdere schaalvergroting en daarmee verlaging van kosten is echter alleen een begaanbare weg als de mogelijkheid bestaat tot een verdergaande harmonisatie en standaardisering van beleid, grondslagen en maatstaven. Groei waarbij differentiatie verder toeneemt, leidt veelal tot kostenstijging en vermindering van de beheersbaarheid en reductie van de kwaliteit: de inrichting van het systeem verwordt tot een lappendeken en de eisen die aan medewerkers worden gesteld lopen onevenredig hoog op. Binnen het Algemeen Bestuur is onlangs afgesproken dat een nadere verkenning gaat plaatsvinden naar vormen van standaardisatie en harmonisatie van belastingsoorten. In een strategische bijeenkomst ultimo januari 2015 zal dit punt nader worden uitgewerkt. In deze strategische sessie zal tevens wederom worden gekeken naar groeimogelijkheden en samenwerkingsrelaties voor de komende jaren. Het adviesbureau Kokx en De Voogd heeft eerder in opdracht van de BSGR een strategische scan uitgevoerd naar potentiële groeimogelijkheden en samenwerkingsrelaties gericht op de komende jaren. Aan de hand van de resultaten van deze scan worden en zijn er contacten gelegd met mogelijke toekomstige partners. De eerdere verwachting dat per 1 januari 2016 een grote nieuwe deelnemer zal toetreden lijkt inmiddels te moeten worden getemperd gezien de beperkte tijd die ons nog rest tot 1 januari Het eind 2013 in gang gezette kostprijstraject blijkt omvangrijker en complexer dan aanvankelijk gedacht. Belangrijke reden hiervoor is dat cijfers die gebruikt moeten worden voor het model tot op heden jaar 2013-cijfers zijn en daarmee niet representatief voor een breed gebruik van het kostprijsmodel. Immers het jaar 2013 was het laatste implementatiejaar en stond vooral in het teken 4

5 van het wegwerken van forse achterstanden. Nadrukkelijk wordt geadviseerd het model voorlopig uitsluitend te gebruiken voor het verbeteren van de interne efficiency en eventueel voor nieuwe toetreders. Voor een breder gebruik van het model wordt ten zeerste geadviseerd de cijfers van een aantal meer representatieve jaren te monitoren teneinde valide en betrouwbare resultaten te kunnen garanderen. 2.3 Management informatie & ISAE De BSGR hanteert een gestructureerd risicomanagement model (te weten de stappen: identificatie, analyse en beoordeling, beheersing van risico s en structurele inpassing in het beleid). Deze ontwikkeling wordt onder andere vormgegeven in het ISAE project en het project ter verbetering van de managementinformatie. Het resultaat van de ISAE werkzaamheden heeft in september 2013 geresulteerd in het ISAE3402 type 1 rapport. In dit rapport is een oordeel gegeven omtrent de opzet en het bestaan van de geïdentificeerde beheersmaatregelen met als peildatum 1 augustus Als vervolg op het type 1 rapport is begin 2014 de werking van de in opzet aanwezige controlemaatregelen getoetst wat in april 2014 heeft geleid tot de ISAE type 2 verklaring. De ISAE3402 type 2 verklaring kende een negental beperkingen. Deze beperkingen binnen enkele processen hadden betrekking op gebruikersaccounts die zowel konden muteren als fiatteren en op enkele niet-persoonsgebonden accounts waarmee handelingen waren uitgevoerd die alleen door daartoe geautoriseerde medewerkers mochten worden uitgevoerd. Met betrekking tot de door de accountant geconstateerde gebreken zijn vervolgens door de BSGR maatregelen genomen om deze te herstellen. Dit moet er toe leiden dat er in februari 2015 een schoon ISAE3402 type 2 rapport verschijnt over de periode 16 juli 2014 tot en met 15 januari Het ISAE3402-raamwerk voor 2014 is naar aanleiding van de hiervoor genoemde verbeteracties aangepast en afgestemd met de deelnemers. Het raamwerk zal jaarlijks getoetst moeten worden om de ISAE3402 certificering te behouden. Inmiddels blijkt uit de interim controle de dato oktober 2014 dat van de negen genoemde beperkingen er nog slechts één beperking resteert. Het doel is om, voor wat betreft de accountantscontrole van de Rapportage Belastingen, uiteindelijk te volstaan met de ISAE3402 type 2 verklaring in plaats van zowel de assurance-verklaring als het ISAE3402 type 2 rapport. Op het moment dat hiertoe besloten wordt, zal het ISAE3402-raamwerk wederom aangepast worden, zodat het raamwerk ook maatregelen en controles bevat die momenteel getoetst worden vanuit de werkzaamheden van de accountant ten behoeve van de assuranceverklaring. In de tweede helft van 2014 is er gewerkt aan het opzetten van een webbased managementinformatiesysteem. Het doel is dat de applicatie in het laatste kwartaal van 2014 ter beschikking komt voor de deelnemende partijen in de BSGR. Met behulp van de applicatie heeft de gebruiker diverse actuele informatie ter beschikking op een hoog aggregatieniveau via een datawarehouse met de mogelijkheid om via downdrillen naar de informatie op een laag detailniveau te gaan. 2.4 DigiD beveiligingsassessment Het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties heeft de maatregel afgekondigd dat alle overheden en samenwerkingsverbanden jaarlijks een ICT-beveiligingsassessment DigiD moeten uitvoeren. Om zo de veiligheid van koppelingen met DigiD, hét digitale authenticatiemiddel voor de overheid en dienstverleners met een publieke taak, te borgen, en het vertrouwen van burgers in het digitaal regelen van hun zaken via DigiD te behouden. Ook in 2014 zal het DigiD beveiligingsassessment plaats moeten vinden. In afwijking van vorig jaar wordt er dit jaar gebruik gemaakt van een Third Party Mededeling (TPM) verklaring van BakerWare, de hostingpartij van onze digitale balie en portal, waardoor er een verlaging van de auditkosten op zal treden. De TPM-verklaring leidt daarnaast tot minder belasting van de eigen capaciteit aangezien er op aanzienlijk minder eisen getoetst hoeft te worden bij de BSGR zelf. De opdracht voor het bij de BSGR te houden beveiligingsassessment is net als in 2013 verstrekt aan de onafhankelijke auditor BKBO. De onafhankelijk auditor zal uiterlijk voor 31 december 2014 de definitieve rapportage opstellen. 5

6 2.5 Aanbestedingen Eind 2015 lopen er bij de BSGR een aantal overeenkomsten met leveranciers af. Enkele van de overeenkomsten hebben een optie tot een stilzwijgende verlenging. Om van een dergelijke optie gebruik te kunnen maken zijn er, zeker ingeval er sprake zou zijn van een Europese aanbesteding, voorwaarden aan verbonden. De overeenkomsten met betrekking tot de belastingapplicatie en de technische (ICT-)infrastructuur lopen beide eind 2015 af. Beide overeenkomsten bieden de mogelijkheid tot een stilzwijgende verlenging. Conform de aanbestedingsregels dient de overeenkomst met betrekking tot de technisc he infrastructuur in principe (Europees) te worden aanbesteed. De overeenkomst met Centric kan verlengd worden zonder aanbestedingsprocedure. De Europese aanbestedingsprocedure met betrekking tot de technische infrastructuur zal in het laatste kwartaal van 2014 worden opgestart, zodat eind tweede, begin derde kwartaal, 2015 de gunning kan plaatsvinden. Eind 2015 eindigt eveneens de overeenkomst met de huisbankier BNG. Het betalingsverkeer zal in 2015 derhalve eveneens aanbesteed moeten worden. Gezien de hoogte van de jaarlijkse kosten van het betalingsverkeer zal ook hier sprake zijn van een Europees aanbestedingstraject. Ook de overeenkomst met de controlerend accountant loopt binnenkort af. Dit houdt in dat in de loop van 2015 ook de controle van de jaarstukken en van deelverantwoordingen van de BSGR zullen worden aanbesteed. Waarschijnlijk zal ook dit een Europese aanbesteding betreffen. 2.6 Ontwikkelingen in en effecten van basisregistraties Het kabinet Rutte II wil een versnelde realisatie van de plannen voor effectieve inzet van basisregistraties, waarbij onderscheid wordt gemaakt tussen adressen en personen. Cruciaal hierbij is de betrouwbaarheid van de vastgelegde gegevens. Voor de bronhouders (vooral gemeenten) van de gegevens betekent dit extra maatregelen voor het op peil houden van de betrouwbaarheid. Voor gebruikers, zoals de BSGR, betekent het een voortdurende controle en in voorkomende gevallen terugmelding van geconstateerde afwijkingen. Bronhouders en afnemers/gebruikers van basisregistraties worden daarbij verantwoordelijk voor het op peil houden van de kwaliteit van de gegevens, de gegevensuitwisseling en de naleving van privacyprotocollen. Aanvankelijk werd gedacht dat het jaar 2014 voor wat betreft de basisregistraties voor de BSGR gedomineerd zou worden door de invoering van de Landelijke Voorziening WOZ (LV WOZ). De LV WOZ moet ervoor zorgen dat zoveel mogelijk afnemers van de WOZ actuele gegevens krijgen vanuit een centrale voorziening. Omdat de BSGR de WOZ gegevens beheert van de deelnemende gemeenten zal ook de BSGR aansluiting moeten krijgen op de LV WOZ. De bestaande belastingsoftware (Key2GH) is inmiddels geslaagd voor de conformiteitstoets. Centric, de leverancier van de belastingsoftware bij de BSGR, heeft het streven om in eerste instantie gemeenten aan te sluiten en pas daarna de samenwerkingsverbanden. De verwachting is dat de samenwerkingsverbanden die gebruik maken van het softwarepakket van Centric op z n vroegst in de loop van 2015 aangesloten worden. Nadat de eerste gemeente die gebruik maakt van het softwarepakket aangesloten is, wordt een vervolgplanning gemaakt. Ter voorbereiding op de aansluiting op de Landelijke Voorziening WOZ (LV WOZ) wordt het koppelingsniveau BAG-WOZ verder geoptimaliseerd. Tevens wordt er een beheersplan BAG-WOZ opgesteld. Het project zal in het vierde kwartaal en het eerste halfjaar van 2015 worden uitgevoerd met als pilotgemeente de gemeente Gouda. Met de ervaringen vanuit de pilot worden ook de overige deelnemers in het project betrokken. Voor het Nationaal Handelsregister (NHR) en de basisregistratie Kadaster (BRK) zijn vanaf andere vormen van financiering gekomen. Voor het NHR is dit een zogenaamde inputfinanciering. Het is nog niet geheel duidelijk wat de financiële gevolgen voor de BSGR zullen zijn, maar vrijwel zeker is dat met betrekking tot de NHR de kosten zullen verminderen. Voor de BRK bestaat in feite reeds sinds 2012 een budgetfinancieringsregeling voor de waterschappen. De budgetfinanciering voor gemeenten zal voor de BSGR dan ook geen effect hebben. 6

7 3. De programma s 3.1 Heffen Terugkijkend op 2014 kan worden gesteld dat projectmatig een aantal zaken zijn geautomatiseerd, die eerder onbelicht zijn gebleven. Te noemen zijn bijvoorbeeld de digitale aangifte voor de toeristenbelasting en de precario. Ook de processen voor leegstand en bedrijven zijn geredesigned. De aangifte voor de bedrijven is in 2014 feitelijk afgerond. Er rest nu nog een (groot) stuk van het automatisch binnenhalen, beëindigen, en verhuizen van bedrijven. In 2014 was er het voornemen om de diverse basisregistraties te koppelen en een automatische verwerking plaats te laten vinden. Zo zijn er de LV WOZ, de NHR en de BRK die met nieuwe processen en betere terugmeldvoorzieningen verwacht werden in Zover is het helaas nog niet. Wel zijn in 2014 de interne controles op volledigheid en juistheid verder verscherpt en met name de diverse stopcodes, waardoor aanslagen niet de deur uit gingen, opgepakt. Hierdoor is de aanslagoplegging over oude jaren veel eerder klaar dan voorheen het geval was. Ook in 2015 zal hier weer veel aandacht aan gegeven gaan worden. Wat krijgt nu in 2015 voorrang? Uiteraard wordt ingezet op verdergaande automatisering. Het herhaalwerk zal langzaam verdwijnen, meer analytisch vermogen zal gevraagd worden. Maar het meest belangrijk is dat goed aangesloten kan worden op de basisregistraties en de landelijke voorzieningen. Hier is in ieder geval een digikoppeling voor benodigd. De aanbesteding hiervoor is momenteel in volle gang. Naar alle verwachting kan dit eind eerste kwartaal de lucht in. In het derde kwartaal zullen dan als het goed is de basisregistraties geïmplementeerd kunnen worden. In dit traject zal met name Applicatiebeheer betrokken zijn. Naast deze nieuwe zaken is van nadrukkelijk belang dat het reguliere proces van aanslag opleggen optimaal verloopt. Hiertoe worden steeds betere controles ontwikkeld; niet alleen gericht op een zo hoog mogelijke opbrengst in de eerste maanden van het jaar, maar ook op volledigheid en kwaliteit. Wel zij gezegd dat door de druk op de budgetten verdere verbeterslagen onder druk komen te staan. In 2014 is de financiering voor het NHR en de BRK gewijzigd. Hierdoor gaat vrijwel zeker voor het NHR minder betaald worden dan nu het geval is. Omdat sommige (niet digitale) informatie nog wel betaald moet worden (bijvoorbeeld papieren uittreksels) is nog niet duidelijk wat in 2015 het budget zal moeten gaan worden. Voorstel is dan ook het budget voor 2015 en verder niet te verlagen en dit geld te steken in het op orde brengen van de kwaliteit van de NHR gegevens in het belastingsysteem. In het bedrijvenbestand ligt immers, met name door de suboptimale kwaliteit van de KvK gegevens, nog geld op straat. Ook de financiering van de BRK wijzigt. De waterschappen kenden reeds budgetfinanciering, de gemeenten pas vanaf 1 april Omdat door de BSGR al gebruik werd gemaakt van de gegevens die door het waterschap werden ontvangen, heeft dit voor de BSGR geen effect. De BSGR betaalde al en zal blijven betalen voor de kopiebestanden. Hierdoor zal de budgetfinanciering voor de gemeenten geen (grote) invloed hebben op het benodigde budget voor de BSGR. Vooruitlopend op een reorganisatie in 2015 zijn de werkzaamheden van Bezwaar en Beroep, met name de plichts- en maatstafbezwaren, alsook de medewerkers die zich met deze taken bezighouden, per 1 november 2014 (uit hoofde van aanstelling in algemene dienst) ondergebracht bij de afdeling Heffen. De werkzaamheden zullen volledig geïntegreerd worden in de bestaande taken. Iedere medewerker van Heffen, met uitzondering van applicatiebeheer, zal te maken krijgen met de bezwaarafhandeling. Dit zal voor de medewerkers van Heffen geen grote invloed hebben op hun dagelijkse werk. Het afhandelen van bezwaren zal slechts een beperkt deel van de functie-uitoefening van de medewerker Heffen gaan worden. Voor de medewerkers van Bezwaar en Beroep die naar de afdeling Heffen komen, zal het wel grote impact hebben op hun werkzaamheden. Zij krijgen naast het afhandelen van bezwaren te maken met het hele pallet van werkzaamheden van Heffen. Wellicht ten overvloede zij gememoreerd dat ook bij Heffen door onder andere inzet van flankerend beleid getracht wordt een betere match te maken tussen medewerkers en functies: voldoende opgeleid op de eigen functie, op een andere plaats binnen de organisatie of, als dat beter past, op een plek buiten de organisatie. Handwerk verdwijnt om plaats te maken voor hoogwaardiger werk. Er worden simpelweg andere competenties gevraagd van medewerkers. 7

8 3.2 Invorderen De economie komt langzaam weer uit de crisis, helaas is dit nog niet te merken bij het invorderen van belastinggelden. Het aantal verstuurde aanmaningen laat een stijging zien, echter dit is ook mede beïnvloed doordat er vanaf 2014 geen herinneringen meer verstuurd worden. Bij de verstuurde dwangbevelen is een stijging van 25% te zien. Ook de hernieuwde bevelen laten een stijging zien van 20%. Voor wat betreft de beslagopdrachten is er sprake van een stijging van 10%. Bij de kwijtscheldingsverzoeken is een stijging van 8% te zien en de aanvragen voor onvermogen zijn met 15% gestegen. De vraag is daarmee gerechtvaardigd of de lichte opleving van de economie ook daadwerkelijk voor alle bevolkingsgroepen geldt. Voor de afdeling Invorderen betekent meer werk met minder mensen een toenemende druk op vereenvoudiging van de processen. Het nadrukkelijk promoten van het digitale kwijtscheldingsformulier kan de werkdruk enigszins verlichten. Immers gegevens worden daarmee rechtstreeks en automatisch in het belastingsysteem verwerkt. Ook voor onvermogen worden de digitale toepassingen in het systeem bij de BSGR uitgebreid, dusdanig dat instanties digitaal een voorstel kunnen doen op welke manier en voor welk bedrag er een regeling getroffen kan worden voor burgers die met de wettelijke schuldsanering te maken hebben en die een belastingschuld hebben bij de BSGR. Daarnaast wordt tevens landelijk gewerkt, via de NVVK (Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren) aan een centrale database waarin instanties gegevens kunnen inzien en een voorstel kunnen doen voor burgers die in de schuldhulpverlening zitten. Jaarlijks komen er vele verzoeken om betalingsregelingen binnen bij de BSGR zowel telefonisch als schriftelijk. Er wordt een uitbreiding in het digitale loket op de website gemaakt waarbij burgers onder bepaalde voorwaarden zelf een betalingsregeling kunnen aanmaken. Het communiceren van deze mogelijkheid zal ook het komende jaar aandacht behoeven. Dit zal gedaan worden door een aanpassing in de tekst van het keuzemenu ingeval men telefonisch contact opneemt en door het duidelijk op het aanslagbiljet en andere correspondentie aan te geven. 3.3 Waarderen In de kadernota van 2014 heeft de afdeling WOZ een aantal ambitieuze doelstellingen uitgesproken die noodzakelijk zijn om de gestelde taakstellingen in de toekomst te kunnen realiseren. Ook in 2015 zal er volop aandacht moeten zijn voor optimalisatie van werkprocessen, zowel binnen de afdeling als daarbuiten. Hier blijft ook een belangrijke rol vastgelegd voor de samenwerking met diverse afdelingen binnen de deelnemende gemeenten; uitwisseling van informatie leidt tot effectievere processen bij beide organisaties. De doelmatige(re) aanlevering van gegevens, welke bijdragen aan het gezamenlijke doel van juiste WOZ-waarden maar met name ook tijdige aanslagoplegging conform de richtlijnen van de Waarderingskamer, blijft in het kader van efficiëntere werkprocessen een speerpunt voor Op het gebied van mutatie-bijhouding in relatie tot dossieronderzoek (onder andere bouwtekeningen) zijn in 2014 goede en concrete afspraken gemaakt met de afdelingen Bouwen en Wonen van diverse deelnemende gemeenten. Hier zijn bij een aantal deelnemers mooie stappen gemaakt; het streven is om in 2015 en gelijk niveau van gegevensuitwisseling op dit gebied binnen alle deelnemende gemeenten gerealiseerd te hebben. De kwaliteit van uitlevering alsmede de tijdigheid van uitlevering is hierin maatgevend. Alleen bij een optimale bereidwilligheid tot een goede samenwerking tussen BSGR en alle deelnemers op dit vlak zal de meest efficiënte uitvoering van dit procesonderdeel bereikt kunnen worden. De procedures met betrekking tot de reguliere processen mutatiebijwerking/onderzoeken en afhandeling WOZ-bezwaren zijn in 2014 doelmatiger opgezet waarbij via kortere en minder stappen tot een vergelijkbaar resultaat kon worden gekomen, In 2015 zullen deze verder worden geoptimaliseerd en zullen nieuwe inzichten in de procedures tot uitdrukking worden gebracht. Voor de procedure mutatiebijwerking/onderzoeken zal in 2015 worden ingestoken op verdere automatisering van de aansluiting naar diverse andere reguliere processen; onder andere 8

9 geautomatiseerde koppeling naar de processen Permanente Marktanalyse en Vraagprijsanalyse. In het licht van de taakstellingen voor 2015 en 2016 in relatie tot de structurele en continue uitwisselingsstroom van gegevens van BAG-mutaties in het totale WOZ proces vanaf 2015 zal het een uitdaging worden om zonder kwaliteitsverlies en langere totale doorlooptijd (door een toename van het aantal mutaties) deze processen goed te laten verlopen. Er zal met betrekking tot de procedure afhandeling WOZ-bezwaren speciale aandacht zijn voor een optimale procedure bij de afhandeling van de bezwaarschriften van no-cure-no-pay bureaus teneinde de kostenvergoeding zoveel mogelijk te beperken. Voor de tijdige afhandeling van de bezwaarschriften, zowel om aansluiting te houden bij de richtlijnen van de Waarderingskamer als voor een efficiënt proces Herwaardering, zullen ook in 2015 door de piekbelasting in de maanden april tot en met juli/augustus financiële middelen beschikbaar moeten zijn. In 2015 zullen we in de bezwaarfase, afhankelijk van de besluitvorming in de Tweede Kamer, waarschijnlijk ook te maken gaan krijgen met de effecten van de modernisering van het WoningWaarderingsSysteem (WWS) welke een toename van het aantal bezwaarschriften tot gevolg heeft. In paragraaf 3.4 Bezwaar, Beroep en Beleid wordt hierop uitgebreider ingegaan. De optimalisatie van de primaire en secundaire objectkenmerken (norm van de Waarderingskamer: 20% per jaar) zal vanaf 2015 als regulier onderdeel van het proces Herwaarderen worden geïntegreerd. De afgelopen maanden zijn gebruikt om een deels geautomatiseerde vorm van aanschrijving aan burgers op te zetten waarbij de doelstelling is om de extra verwerkingswerkzaamheden tot een minimum te reduceren en zodoende de bestaande processen niet extra te belasten maar juist als verrijking van de gegevens te laten dienen. Een goede en actuele set van gegevens vormt het uitgangspunt voor een kwalitatief zo goed mogelijke Herwaardering met een zo gering mogelijk aantal bezwaarschriften gericht op objectkenmerken tot gevolg. Evaluatie vanuit de bezwaarschriften 2014 vormt de basis voor het aanschrijvingsproces. Het project BAG-WOZ koppeling, wat vanaf het vierde kwartaal 2014 doorlopend naar het eerste halfjaar van 2015 zal worden uitgevoerd, zal in 2015 moeten zijn uitgegroeid tot een proces Uitwisseling BAG-WOZ (aansluiting op de landelijke basisregistraties). In samenwerking met de gemeente Gouda als pilot gemeente zullen de fases van synchronisatie adresregistraties, relateren van WOZ deelobjecten aan BAG verblijfsobjecten alsmede de uitvalverwerking worden doorlopen waarbij ondersteuning door een externe partij met name in het laatste traject zal worden ingezet. Deze werkzaamheden zullen in november 2014 aanvangen. Met de ervaringen die vanuit deze pilot gemeente zullen worden meegenomen, bijvoorbeeld op het gebied van verschillen in interpretatie en begripsvorming tussen de basisregistratie van de BAG en de WOZ, zal een blauwdruk volgen waarmee het project over de overige deelnemende gemeenten zoveel mogelijk uniform zal worden uitgerold. Een deel van de benodigde additionele middelen welke voor 2014 ter beschikking zijn gesteld zal niet eerder dan in 2015 uitgeput kunnen worden. De aansluiting op de LV WOZ zal naar verwachting niet eerder dan tweede helft 2015/begin 2016 gerealiseerd kunnen gaan worden. Het pakket van Centric heeft inmiddels de conformiteitstoets doorstaan en er is vanuit Centric de keuze gemaakt om eerst de (kleinere) gemeenten en daarna de complexere samenwerkingsverbanden te gaan aansluiten. De gemeente Amersfoort is als pilot - koplopergemeente aangewezen; er wordt voor de samenwerkingsverbanden een andere manier van converteren ontwikkeld in verband met performance-problematiek. Inmiddels is het in het pakket van Centric mogelijk om een aansluiting te maken tussen de WOZ- en de BAG administratie middels opname van het pand ID in de applicatie van Centric; dit zal in het project BAG-WOZ koppeling worden meegenomen (einde 2014/eerste helft 2015). In 2015 worden alle voorbereidende werkzaamheden welke in 2014 nog niet zijn gerealiseerd of niet gerealiseerd konden worden, uitgevoerd. Aan het criterium dat voor de aansluiting op de LV WOZ tenminste 90% van de verblijfsobjecten in de BAG gekoppeld is aan een of meer WOZ-objecten wordt voor nagenoeg alle deelnemende gemeenten voldaan; voor een optimaal gebruik zal gestreefd moeten worden naar een koppelingspercentage van 95-98%. Om deze aansluiting te kunnen realiseren zullen in 2015 additionele middelen nodig zijn; deze middelen zijn in 2014 niet aangewend en het nadrukkelijke verzoek is dan ook deze middelen over te hevelen naar Alhoewel de formele reorganisatie nog niet in gang is gezet, zal vanaf eind 2014 informeel al invulling gegeven worden aan het plaatsen van medewerkers op andere afdelingen. In de tekst van de afdeling 9

10 Bezwaar en Beroep wordt hierop verder ingegaan. Door uitvoering van het project Afhandeling Bezwaren 2014 was afgelopen jaar op de afdeling WOZ de voorloper hiervan al zichtbaar. De wijziging in organisatiestructuur, waarbij het uitgangspunt wordt dat er processturing gaat plaatsvinden, sluit aan bij het hierbij reeds ingeslagen pad. Wel is duidelijk dat er in het kader van de taakstellingen voor 2015 en 2016 een steeds groter beroep moet worden gedaan op (nieuwe) competenties van de medewerkers op de afdeling: analytisch vermogen en taak -specifieke kennis en vaardigheden (bouwkundig- en ruimtelijk inzicht) zullen een steeds grotere rol van betekenis gaan spelen om zowel op kwalitatief als kwantitatief niveau te kunnen presteren. De verwachting is dat niet alle medewerkers van Waarderen deze slag kunnen gaan maken dan wel over voldoende bouwkundig en ruimtelijk inzicht beschikken. Flankerend beleid zal hiertoe worden ingezet. 3.4 Bezwaar, Beroep en Beleid De afdeling Bezwaar, Beroep en Beleid staat aan de vooravond van een grote verandering. In het kader van de organisatie ontwikkeling is besloten om medio 2015 de huidige organisatie opz et te wijzigen in een organisatie bestaande uit drie afdelingen. De afdeling Bezwaar, Beroep en Beleid vormt in die opzet geen afzonderlijke afdeling meer. Alhoewel de formele reorganisatie nog niet in gang is gezet, is informeel inmiddels wel de stap gezet om vooruitlopend daarop de medewerkers van de afdeling Bezwaar, Beroep en Beleid te stationeren binnen de afdelingen die in de toekomst gaan ontstaan. Dit is mede ingegeven door het feit dat: de afdeling in de loop van 2014 als gevolg van de taakstellende bezuinigingsopdracht ( ) qua bezetting is ingekrompen van 17,2 fte (1 januari 2014) naar 13,75 fte (31 december 2014); een deel van de medewerkers van de afdeling in het kader van het project afhandelen WOZ bezwaren 2014 zijn gestationeerd bij de afdeling WOZ circa 7,5 fte (zie hierna); het afdelingshoofd met ingang van 1 januari 2015 de functie van adviseur bestuur en beleid gaat vervullen, zodat met ingang van die datum de directe aansturing door een afdelingshoofd ontbreekt. In 2014 hebben een drietal acties plaatsgevonden om het aantal openstaande dossiers van de zogenaamde GH bezwaren (bezwaren gericht tegen de plicht en de heffingsmaatstaf) terug te dringen. Voor de bezwaardossiers die voor 1 januari 2014 zijn ingeboekt is het project wegwerken achterstanden GH-bezwaren opgezet en uitgevoerd. Eind 2013/begin 2014 is de workflow procedure van de afhandeling van de GH bezwaren aangepast. In 2014 is voor de afhandeling van deze bezwaarschriften (in samenspraak met de afdeling Heffen) een traject van Lean-sessies doorlopen. Een en ander heeft er in geresulteerd dat zowel het aantal openstaande dossiers aangaande deze bezwaarschriften aanzienlijk is teruggelopen als mede ook de gemiddelde doorlooptijd van afhandeling van deze bezwaardossiers. Als gevolg van een steeds verdere bestandoptimalisatie zal het percentage juist opgelegde aanslagen toenemen. Hierdoor neemt ook het aantal (gegronde) GH-bezwaren verder af. Daarnaast zal komend jaar, in samenspraak met het bestuur, nader worden bezien in hoeverre het mogelijk is om de heffingsmaatstaven van diverse verordeningen op meer gestandaardiseerde en eenvoudigere gegevens te baseren, bijvoorbeeld op de informatie uit basisadministraties, welke gegevens slechts voor een eenduidige uitleg vatbaar zijn. In 2014 is in samenspraak met de afdeling WOZ het project Afhandelen WOZ bezwaren 2014 opgezet. Naast de aanpassing van de workflow procedure van de bezwaarschriftafhandeling zijn de juridische medewerkers en de taxateurs ook fysiek naast elkaar geplaatst. Dit heeft er toe geleid dat de doorlooptijd van afhandeling van deze bezwaarschriften flink is teruggelopen. Het feit dat het aantal bezwaarde objecten ten opzichte van 2013 met de helft is afgenomen, heeft daarbij ook een rol gespeeld. Het aantal bezwaarschriften dat in 2014 is ingediend door de zogenaamde no-cure-no-pay bureaus is, in tegenstelling tot de eerdere verwachtingen daaromtrent, flink in omvang afgenomen. Of deze trend zich ook gaat voorzetten in 2015 is nog niet zeker; daarbij kunnen nog een aantal belangrijke factoren een cruciale rol gaan spelen: 10

11 Het is de bedoeling dat op 1 juli 2015 een vereenvoudiging van het woningwaardering stelsel in werking treedt (wetsvoorstel is op 17 oktober 2014 aan de Eerste en Tweede Kamer toegezonden). Het woningwaarderingstelsel is bedoeld om door middel van een puntenstelsel te komen tot een maximale huurprijs voor een huurwoning en maakt onderdeel uit van de hervormingen van de woningmarkt. Binnen de vereenvoudiging van het stelsel krijgt de WOZwaarde een belangrijke rol. Beoogd wordt om de WOZ-waarde voor 25% mede bepalend te laten zijn voor de hoogte van de maximale huur. Dat betekent dat huurders weer een belang krijgen bij de WOZ-waarde. Dat zou kunnen betekenen dat er weer een WOZ-beschikking moet worden gezonden aan huurders. De VNG heeft aangegeven dat zij het breder gebruik van de WOZ-waarde toejuichen. Zij geven wel aan dat dit voor de gemeenten extra kosten met zich mee zal brengen en dat zij ervan uitgaan dat deze extra kosten worden gecompenseerd door toevoeging van een bedrag aan de algemene uitkering van het Gemeentefonds. Onze verwachting is dan dat deze gelden ten gunste van de BSGR worden doorgesluisd. Uitblijven van de invoering van de Wet openbaarheid WOZ gegevens. Deze wet zou met de invoering van de Landelijke voorziening WOZ worden ingevoerd; waarbij gelijktijdig mogelijk een aanpassing zou plaatsvinden van het Besluit proceskosten wet WOZ (aanscherping van kostencriteria casu quo bedragen). Nu het er niet naar uitziet dat de LV WOZ met ingang van 1 januari 2015 wordt ingevoerd en er mogelijk per die datum al wel een uitbreiding van de toepassing van de WOZ-waarde zal gaan plaatsvinden, bestaat er een reële kans dat in 2015 het aantal door no cure-no- pay bureaus in gediende bezwaarschriften weer zal toenemen. Er ligt voor hen dan weer een hele nieuwe markt braak: de huurders. In de afgelopen twee jaar is er in het kader van de WOZ enige ervaring opgedaan met het op informele wijze voorkomen van bezwaarschriften in de pilot Voorschoten. Gebleken is dat de inzet die benodigd zou zijn voor de inzet van deze wijze van informeel contact met de belanghebbenden voor het gehele gemeentelijke verzorgingsgebied een niet realistisch beslag zal leggen op de personele inzet. Daarom wordt er nog nader bezien (in samenspraak met de gemeentelijke deelnemers) op welke wijze het informele contact met de belanghebbenden in 2015 vorm gegeven gaat worden. Zoals in de Kadernota 2014 is aangegeven, is in de loop van 2014 een behoorlijke toename van het aantal (oneigenlijke) Wob-verzoeken opgetreden, welke met name waren gericht op het verkrijgen van een dwangsom. Op basis van een uitspraak van de Raad van State kon een aanzienlijk deel van deze verzoeken zonder al te grote inspanning worden afgedaan. De verwachting was dat voor 1 januari 2015 het aanhangige wetsvoorstel ten aanzien van de ontkoppeling tussen de dwangsom en de Wob zou zijn omgezet in wetgeving, zodat het aantal (oneigenlijke) Wob-verzoeken verder zou afnemen. Helaas wordt geconstateerd dat er op dit vlak momenteel weinig voortgang wordt geboekt. Was voor 2014 nog de verwachting dat door de economisch verslechterde situatie het aantal beroepen op afwijzingen van kwijtscheldingsverzoeken substantieel zou toenemen, in praktijk is gebleken dat dit aantal in zich op het niveau van 2013 stabiliseerde. Alhoewel er sprake is van een licht herstel van de economie wordt wel verwacht dat het aantal beroepszaken inzake de kwijtschelding in 2015 minimaal op het niveau van 2013/2014 zal blijven. Door het met ingang van 2014 achterwege laten van een betalingsherinnering is het aantal ingediende bezwaren tegen de invorderingskosten wel meer dan verdubbeld. De verwachting is dat dit zich in de komende jaren weer zal stabiliseren naarmate belanghebbenden gewend raken aan het feit dat zij ook door de overheid niet langer kosteloos worden herinnerd aan hun betalingsachterstand. 1 Nb. opgemerkt wordt dat een deel van de ingeboekte kwijtscheldingsberoepen een gevolg is van geautomatiseerd afgewezen kwijtscheldingsverzoeken. In dat geval kan de oorzaak van het beroep ook zijn gelegen in het ontbreken van verplicht aan te leveren stukken, benodigd voor een juiste beoordeling van een kwijtscheldingsverzoek. 11

12 3.5 Front Office Ten behoeve van klantcontact is in het tweede kwartaal dit jaar een werkgroep gestart om met behulp van de Lean-methodiek de klantcontacten te stroomlijnen. Uitgangspunt hierbij was first time right : direct de goede medewerker aan de telefoon die het juiste antwoord geeft. Tot op heden scoorde BSGR erg hoog (servicenorm 98%) in het snel opnemen van de telefoon (binnen 20 seconden). Gevolg was wel dat veelvuldig doorverbonden werd. Uit onderzoek blijkt dat klanten liever langer wachten en vervolgens direct het juiste antwoord krijgen dan dat snel opgenomen en veelvuldig doorverbonden wordt. In de praktijk betekent dit dat de back office afdelingen meer eerstelijns telefoon beantwoording gaan doen dan nu het geval is. Er zal een verschuiving plaats vinden van de eerstelijns beantwoording van de front office naar de back office afdelingen. Het samenvoegen in 2015 van de afdeling Front Office en de afdeling Invorderen (voor welke afdeling zeer veel telefoonverkeer bestemd is) speelt hier op in. Op basis van de eerste ervaringen zal in 2015 dan ook met de deelnemers worden bekeken of, en zo ja hoe, de DVO hier op moet worden afgestemd. In navolging van vele andere overheidsorganisaties zullen ook de baliebezoeken beter worden gestroomlijnd. Insteek is dat vanaf medio 2015 bezoeken uitsluitend op afspraak zijn. Voordeel is dat de klant niet hoeft te wachten, de medewerker die het bezoek ontvangt zich beter heeft kunnen voorbereiden en niet ad hoc uit zijn werk hoeft te worden gehaald. Dit komt de kwaliteit van het contact ten goede. Uiteraard zal de BSGR ruim van tevoren hier bekendheid aan geven door middel van haar communicatie-uitingen. Tevens zal worden bekeken of de openingstijden van de BSGR aanpassing behoeven, dusdanig dat deze beter aansluiten op enerzijds het telefoonaanbod, anderzijds de bezetting, mede ook in het licht van de taakstellingen voor de komende jaren. Onderdeel van de aanbesteding van de infrastructuur in 2015 is tevens de telefonie. Ingezet zal worden op state of the art toepassingen en adequate managementinformatie. 3.6 Directie en Bedrijfsvoering Financiën De managementletter van de accountant over de interim controle in september 2014 geeft aan dat er veel verbeteringen geïnitieerd en gerealiseerd zijn ten opzichte van Naar aanleiding van de opmerkingen in de managementletter van oktober 2014 zal er eind 2014 en in 2015 de nodige aandacht uitgaan naar het beschrijven van het personeelsproces en het inkoop- en aanbestedingsproces en daarnaast aan het zichtbaar maken van de controlewerkzaamheden en het hierover rapporteren binnen de BSGR. Vanwege de geringe omvang van de organisatie wordt er vanaf 2015 op een praktische manier met de verbijzonderde interne controle omgegaan. Omdat bepaalde controlemaatregelen door de controller zelf worden uitgevoerd is het, volgens de accountant, niet mogelijk om de verbijzonderde interne controle maatregelen te verrichten binnen de BSGR. Doordat een van de administrateurs gedurende 2015 met pensioen zal gaan en de functie, gegeven de taakstelling, niet meer zal worden ingevuld, zal de voorgaande situatie worden gecontinueerd aangezien de controller bij afwezigheid van de administrateur de werkzaamheden van de administrateur zal moeten kunnen overnemen. Hoe het issue van het niet kunnen verrichten van de verbijzonderde interne controle op te lossen, zal in samenspraak met de accountant worden bekeken. In het laatste halfjaar van 2014 is er veel aandacht uitgegaan naar de managementinformatievoorziening voor de deelnemende gemeenten en het hoogheemraadschap via een webbased applicatie. In het komende jaar zal met name de interne managementinformatievoorziening en de interne controle verder worden geoptimaliseerd. In de loop van 2015 dienen er enkele Europese aanbestedingen plaats te vinden. Het gaat hierbij om de ICT infrastructuur, de accountantscontrole en het betalingsverkeer. Momenteel is de ICT ondergebracht bij Servicepunt71. Het contract loopt af per ultimo Volgens de wetgeving inzake (Europese) aanbestedingen dient de ICT infrastructuur Europees te worden aanbesteed. 12

13 Het betalingsverkeer is momenteel ondergebracht bij de huisbankier BNG. Ook dit contract dient, gezien de jaarlijkse kosten, Europees te worden aanbesteed. Ditzelfde zal waarschijnlijk ook gelden voor de accountantscontrole. Personeelsontwikkeling Na enkele jaren van crisis lijkt het weer iets beter te gaan met Nederland, maar voor de overheid leiden omvangrijke bezuinigingen tot banenverlies. Voor de BSGR geldt dat, naast de reeds forse gerealiseerde besparingen de afgelopen jaren, als gevolg van de ingrijpende taakstellingen voor de komende jaren, oplopend tot 15% in 2018, het personeelsbeleid hierop aangepast moet worden en maatregelen onontkoombaar zijn. Het ingezette traject naar een meer zakelijke en bedrijfsmatige cultuur waarin flexibiliteit, inzetbaarheid en productiviteit belangrijke aspecten zijn, wordt vervolgd. Met medewerkers die niet in staat zijn de ontwikkelingen op het gebied van de te verrichten werkzaamheden bij te benen, worden afspraken gemaakt in het kader van flankerend beleid. Door het inzetten van maatregelen als begeleiding of loonsuppletie kan gezocht worden naar alternatieven buiten de organisatie. Deze maatregelen zijn nodig om de organisatie kwalitatief op een hoger plan te brengen. Het budget voor 2014 wordt meer dan benut; voor 2015 lopen ook al trajecten. Uit intern onderzoek blijkt dat de kosten van het afhandelen van bezwaren zodanig hoog zijn dat de positie van de afdeling Bezwaar en Beroep heroverwogen moet worden. Om deze kosten terug te brengen naar een aanvaardbaar niveau zal een reorganisatie doorgevoerd moeten worden, waarbij het uitgangspunt is dat de afdeling Bezwaar en Beroep komt te vervallen en de werkzaamheden worden ondergebracht bij de afdelingen Waarderen (WOZ), Heffen en Invorderen. Tevens zullen de afdelingen Invorderen en Front Office worden samengevoegd om overlappende taken en processen zoveel mogelijk te vermijden. Voor de BSGR ligt er een enorme uitdaging om de reorganisatie en de taakstelling in elkaar te passen en de continuïteit en daarmee de werkgelegenheid voor de medewerkers zoveel mogelijk te waarborgen. De verwachting is dat nadat de adviesaanvraag is goedgekeurd begin volgend jaar de plaatsingsprocedure in overleg met het GO wordt afgestemd. Het te volgen traject zal naar verwachting medio 2015 afgerond worden met een definitieve plaatsing. Uiteraard wordt getracht eventuele boventalligheid zoveel mogelijk te vermijden door natuurlijk verloop al dan niet in combinatie met flankerend beleid. Binnen de formatie worden eventuele vacatures intern ingevuld, tenzij het om een specifieke, unieke functie gaat, waarvoor in dat geval in principe een tijdelijke aanstelling van een jaar kan worden aangeboden. Het feit dat als gevolg van bezuinigingen en reorganisatie er geen of zeer beperkte instroom zal zijn, leidt tot verdere vergrijzing. Flexibiliteit en inzetbaarheid komen mogelijk nog meer onder druk te staan. De cao onderhandelingen hebben gevolgen voor onze loonkosten in de komende jaren. Wij zullen hier binnen de beschikbare budgetten rekening mee moeten houden en dat kan consequenties hebben voor het aantal fte s; meer loon binnen eenzelfde budgetruimte leidt onvermijdelijk tot minder fte. Net als iedere andere organisatie heeft ook de BSGR te maken met gewijzigde wetgeving. Vanaf 2015 zal de zogenaamde Werkkostenregeling (WKR) ingevoerd worden. De definitieve invulling hiervan wordt binnenkort met het GO besproken. De gevolgen van de Wet werk en zekerheid kunnen er voor de BSGR toe leiden dat door de beperking van het aantal tijdelijke aanstellingen de flexibiliteit in relatie tot de bezuinigingen nog meer onder druk staat terwijl deze flexibele schil al uitermate gering is. Daarnaast zal, als werkgevers in de periode niet gaan voldoen aan de targets van de Participatiewet, een quotumverplichting worden ingevoerd. Per niet ingevulde arbeidsplaats door mensen met een arbeidsbeperking of bijstandsuitkering wordt dan een heffingsbedrag in rekening gebracht. Hieraan voldoen wordt voor de BSGR heel lastig in combinatie met het feit dat de BSGR reeds te maken heeft met een taakstelling en al flankerend beleid wordt ingezet voor medewerkers die in de toekomst moeilijk of niet inzetbaar zijn. 13

14 4. Financiële uitgangspunten begroting 2016 Voor de begroting 2016 en de meerjarenbegroting volgt de BSGR de financiële kaderstelling zoals deze is vastgesteld door het bestuurlijk overleg financiële kaderstelling gemeenschappelijke regelingen van gemeenten in de regio Hollands-Midden. De financiële kaders zien er voor de jaren als volgt uit: De indexering van de bijdrage 2016 ten opzichte van 2015 bedraagt 0,59%. De taakstelling in de periode bedraagt 0,34% vanaf 2016 ten opzichte van Met de taakstelling vanaf 2016 van 0,34% ten opzichte van 2015 is de neergang in de jaarschijf 2016 verwerkt. Vanaf 2017 worden op basis van de huidige circulaires geen nieuwe taakstellingen voorzien. Met betrekking tot de rekenrente wordt een percentage van 3% gehanteerd. Dit percentage wordt gehanteerd voor de toegerekende rente op kapitaal. Maximaliseren van de algemene reserve tot 3% van de totaal begrote lasten conform het besluit van het Algemeen Bestuur op 19 juni Dit is in tegenstelling tot de Financiële kaderstelling voor gemeenschappelijke regelingen in de regio Hollands-Midden voor de begroting Opnemen van een paragraaf in de begroting en de jaarrekening over de toepassing en de naleving van het financieel kader. Indien sprake is van nieuwe wettelijke eisen/taken dan wel uitbreiding van de vraagsturing door deelnemers zullen de financiële consequenties/investeringen hier tijdig en gedetailleerd van in kaart moeten worden gebracht indien de insteek is additionele financiële middelen beschikbaar gesteld te krijgen. De uitgangspunten in de brief van 31 oktober 2014 van de bestuurlijke klankbordgroep financiële kaderstelling gemeenschappelijke regelingen van gemeenten in de regio Hollands -Midden hebben vervolgens voor de begroting de volgende consequenties: Financiële kaderstelling taakstelling -0,34% indexatie 0,59% 0,50% 0,50% 0,50% per saldo 0,25% 0,50% 0,50% 0,50% 14

Onderzoek naar termijnoverschrijding bij afhandeling WOZ-bezwaren

Onderzoek naar termijnoverschrijding bij afhandeling WOZ-bezwaren WAARDERINGSKAMER Onderzoek naar termijnoverschrijding bij afhandeling WOZ-bezwaren Een onderzoek naar overschrijding van de jaargrens bij de afhandeling van WOZ-bezwaarschriften 18 juli 2014 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Beantwoording van vragen uit vergaderingen van het dagelijks bestuur, de commissies en het algemeen bestuur

Beantwoording van vragen uit vergaderingen van het dagelijks bestuur, de commissies en het algemeen bestuur DB-vergadering 09-07-2013 Beantwoording van vragen uit vergaderingen van het dagelijks bestuur, de commissies en het algemeen bestuur vraag van uit de vergadering van dagelijks bestuur dagelijks bestuur

Nadere informatie

1. Inleiding. 2. Oordeel uitvoering van de Wet WOZ WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Gemeente/

1. Inleiding. 2. Oordeel uitvoering van de Wet WOZ WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Gemeente/ WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente/ Rotterdam uitvoeringsorganisatie: Datum: 18 september 2014 Datum rapport: 21 november 2014 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van

Nadere informatie

DRAAIBOEK AANSLUITEN DOOR GEMEENTEN OP DE LV WOZ. VERSIE d.d. 08-07-2015

DRAAIBOEK AANSLUITEN DOOR GEMEENTEN OP DE LV WOZ. VERSIE d.d. 08-07-2015 DRAAIBOEK AANSLUITEN DOOR GEMEENTEN OP DE LV WOZ VERSIE d.d. 08-07-2015 INLEIDING De Basisregistratie Waarde Onroerende Zaken (Basisregistratie WOZ) is onderdeel van het overheidsstelsel van basisregistraties.

Nadere informatie

VOORTGANGSINVENTARISATIE APRIL 2015

VOORTGANGSINVENTARISATIE APRIL 2015 VOORTGANGSINVENTARISATIE APRIL 2015 Telefoonnummer: Emailadres: In deze voortgangsinventarisatie wordt gevraagd naar de gemeentelijke situatie op 15 april 2015. Algemeen deel Deel waardepeildatum 1 januari

Nadere informatie

Voorjaarsnota 2015. SVHW Rijksstraatweg 3b Postbus 7059 3286 ZH Klaaswaal www.svhw.nl (0186) 57 72 00. Versie 1.0 Datum 17 juni 2015 Pagina 1 van 10

Voorjaarsnota 2015. SVHW Rijksstraatweg 3b Postbus 7059 3286 ZH Klaaswaal www.svhw.nl (0186) 57 72 00. Versie 1.0 Datum 17 juni 2015 Pagina 1 van 10 SVHW Rijksstraatweg 3b Postbus 7059 3286 ZH Klaaswaal www.svhw.nl (0186) 57 72 00 Datum 17 juni 2015 Pagina 1 van 10 Versie historie Versie Datum Status Auteur Controle Paraaf 0.1. 4-6-2015 Eerste concept

Nadere informatie

WAARDERINGSKAMER RAPPORT. Betreft: Datum: 1 februari 2012. Onderzoek invloed "no-cure-no-pay-bezwaren" op uitvoering Wet WOZ

WAARDERINGSKAMER RAPPORT. Betreft: Datum: 1 februari 2012. Onderzoek invloed no-cure-no-pay-bezwaren op uitvoering Wet WOZ WAARDERINGSKAMER RAPPORT Betreft: Onderzoek invloed "no-cure-no-pay-bezwaren" op uitvoering Wet WOZ Datum: 1 februari 2012 1 1. Inleiding De Waarderingskamer heeft in opdracht van de staatssecretaris van

Nadere informatie

NOTA VOOR DE RAAD. c > Datum: 24 april 2015

NOTA VOOR DE RAAD. c > Datum: 24 april 2015 .2 re E u C o ō ĵ in C d- I WW w gemeente QoSterhOUt c c > NOTA VOOR DE RAAD Datum: 24 april 2015 Nummer raadsnota: BI.0150161 Onderwerp: Ontwerpbegroting 2016-2019 en jaarrekening 2014 van de Belastingsamenwerking

Nadere informatie

Algemeen bestuur Verslag - concept

Algemeen bestuur Verslag - concept Algemeen bestuur Verslag - concept Pagina 1/7 Conceptverslag van de vergadering van het algemeen bestuur van de Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland d.d. 11 september 2014 Aanwezig E.P. Beimers, Voorschoten

Nadere informatie

2. Financieel kader gemeenschappelijke regelingen in de regio van Hollands-Midden

2. Financieel kader gemeenschappelijke regelingen in de regio van Hollands-Midden 1. Inleiding Ten tijde van het schrijven van de kadernota 2016 wordt nog volop gewerkt aan de uitwerking van het proces Kracht#15. Voor het besluitvormingsproces dient de Kadernota 2016 in januari 2015

Nadere informatie

Processen en juridische aspecten LV WOZ

Processen en juridische aspecten LV WOZ Processen en juridische aspecten LV WOZ LV WOZ Inlichtingen Peter van den Heuij T 070-3427816 p.p.a.heuij@minfin.nl Datum 23 mei 2011 Auteur Ruud Kathmann Bijlage: Inleiding Voor de aanbesteding van de

Nadere informatie

1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Gorinchem uitvoeringsorganisatie: Datum: 18 juli 2013. Gemeente/

1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Gorinchem uitvoeringsorganisatie: Datum: 18 juli 2013. Gemeente/ WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente/ Gorinchem uitvoeringsorganisatie: Datum: 18 juli 2013 Datum rapport: 21 augustus 2013 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons

Nadere informatie

3-maandsrapportage 2014. Bedrijfsvoering

3-maandsrapportage 2014. Bedrijfsvoering 3-maandsrapportage 2014 Bedrijfsvoering 3-maandsrapportage 2014 bedrijfsvoering 1 1. Inleiding 2 2. Analyse financieel resultaat eerste kwartaal 2014 3 2.1 Personele lasten 3 2.2 Flankerend beleid 3 2.3

Nadere informatie

Vergadernotitie voor de Drechtraad van 18 juni 2008

Vergadernotitie voor de Drechtraad van 18 juni 2008 bijlage 10 Vergadernotitie voor de Drechtraad van 18 juni 2008 Onderwerp Begrotingswijziging 2008 Service Centrum Drechtsteden agendapunt 10 datum 19 mei 2008 steller J. van Dijk doorkiesnummer 078 6398513

Nadere informatie

De Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland (BSGR) is een samenwerkingsverband op het gebied van belastingen tussen:

De Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland (BSGR) is een samenwerkingsverband op het gebied van belastingen tussen: WOZ-informatieavond Wat is de BSGR? Wet WOZ (Waardebepaling Onroerende Zaken) Waardebepaling Waarderingskamer Bestandsoptimalisatie Bezwaar/Beroep Contact De Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland (BSGR)

Nadere informatie

WAARDERINGSKAMER LV WOZ en andere ontwikkelingen. Caspar Remmers Waarderingskamer

WAARDERINGSKAMER LV WOZ en andere ontwikkelingen. Caspar Remmers Waarderingskamer LV WOZ en andere ontwikkelingen Caspar Remmers Waarderingskamer 1 Vier ontwikkelingen WAARDERINGSKAMER? 2 Hoe werkt de WOZ? WAARDERINGSKAMER Beschikking/ taxatieverslag BAG Kadaster Bezwaren WOZ Terugmelding

Nadere informatie

Een OVER-gemeentelijke samenwerking tussen Oostzaan en Wormerland

Een OVER-gemeentelijke samenwerking tussen Oostzaan en Wormerland OVER OOSTZAAN Een OVER-gemeentelijke samenwerking tussen Oostzaan en Wormerland WORMERLAND. GESCAND OP 13 SEP. 2013 Gemeente Oostzaan Datum : Aan: Raadsleden gemeente Oostzaan Uw BSN : - Uw brief van :

Nadere informatie

Mogelijkheid tot samenwerking met andere overheden voor belastingen en invordering

Mogelijkheid tot samenwerking met andere overheden voor belastingen en invordering Mogelijkheid tot samenwerking met andere overheden voor belastingen en invordering Beleidsveld: Heffingen en Invordering Vergaderdatum: 12 juli 2007 Aard voorstel: Informerend Agendapunt: IV.3 Kenmerk

Nadere informatie

Plan van Aanpak. Kwaliteitsbeheersing WOZ. Mijn gemeente

Plan van Aanpak. Kwaliteitsbeheersing WOZ. Mijn gemeente Kwaliteitsbeheersing WOZ Mijn gemeente Plan van Aanpak Om de kwaliteit van objectkenmerken te bewaken zou jaarlijks circa 20% van de woningen nader beoordeeld moeten worden. Hierbij zijn met name de secundaire

Nadere informatie

bijlage(n) 1 Onlangs hebben wij onderzoek gedaan naar de uitvoering van de Wet waardering onroerende zaken (Wet WOZ) in uw gemeente.

bijlage(n) 1 Onlangs hebben wij onderzoek gedaan naar de uitvoering van de Wet waardering onroerende zaken (Wet WOZ) in uw gemeente. WAARDERINGSKAMER Gemeente Heerhugowaard T.a.v. mevrouw J. Dijkstra Postbus 390 1700 AJ HEERHUGOWAARD *B201213314* ONTVANGEN 1 1 SEP 2Q12 ons kenmerk 12.2665 IL bijlage(n) 1 betreft: Voortgang uitvoering

Nadere informatie

1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Sluis uitvoeringsorganisatie: Datum: 28 maart 2013. Gemeente/ Datum rapport: 15 mei 2013

1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Sluis uitvoeringsorganisatie: Datum: 28 maart 2013. Gemeente/ Datum rapport: 15 mei 2013 WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente/ Sluis uitvoeringsorganisatie: Datum: 28 maart 2013 Datum rapport: 15 mei 2013 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons onderzoek

Nadere informatie

Heffing & Invordering 10. H&I

Heffing & Invordering 10. H&I Heffing & Invordering 10. H&I Eindterm 10.01. Algemeen De examenkandidaat kan de plaats van de gemeentelijke heffingen omschrijven binnen de inkomstenbronnen van de gemeente en kent de bestedingen door

Nadere informatie

Raadsvoorstel 15 december 2011 AB11.01086 RV2011-122

Raadsvoorstel 15 december 2011 AB11.01086 RV2011-122 Raadsvergadering d.d. Casenummer Raadsvoorstelnummer Raadsvoorstel 15 december 2011 AB11.01086 RV2011-122 Gemeente Bussum Vaststellen tarieven onroerende-zaakbelastingen 2012 Brinklaan 35 Postbus 6000

Nadere informatie

Raadsvoorstel 2013 Rockanje, 1 oktober 2013 Nr. 83169/74225

Raadsvoorstel 2013 Rockanje, 1 oktober 2013 Nr. 83169/74225 Raadsvoorstel 2013 Rockanje, 1 oktober 2013 Nr. 83169/74225 Raadsvergadering van 28 en 31 oktober 2013 Agendanummer 11 Aan Onderwerp: de gemeenteraad. Krediet Basisregistratie Grootschalige Topografie

Nadere informatie

A.B.15/10. Onderwerp: Kaderstelling meerjarenbegroting 2016

A.B.15/10. Onderwerp: Kaderstelling meerjarenbegroting 2016 A.B.15/10 Onderwerp: Kaderstelling meerjarenbegroting 2016 Inleiding SVHW dient voor 2016 een meerjarenbegroting op te stellen. De eerste stap van het begrotingsproces is de vaststelling van de kaders

Nadere informatie

P r o v i n c i e F l e v o l a n d

P r o v i n c i e F l e v o l a n d Onderwerp Reorganisatie Wegen en Verkeer Registratienummer: CBE03.079 Samenvatting Op 18 maart 2003 heeft het college van Gedeputeerde Staten besloten de afdeling Wegen en Verkeer te reorganiseren. Het

Nadere informatie

Fractie Heusden Één. Rekening houden met bezwaren van het voorgaand jaar

Fractie Heusden Één. Rekening houden met bezwaren van het voorgaand jaar Fractie Heusden Één Ons kenmerk: Uw brief van: 7 april 2008 Behandeld door: Dhr. E.F. Roosenboom Doorkiesnummer: (073) 513 17 89 E-mailadres: info@heusden.nl Onderwerp: OZB-aanslagen/WOZ-beschikkingen

Nadere informatie

Bijlage 1. Overzicht van de basisvoorziening in het NUP: afspraken en gevolgen voor de gemeente

Bijlage 1. Overzicht van de basisvoorziening in het NUP: afspraken en gevolgen voor de gemeente Bijlage 1. Overzicht van de basisvoorziening in het NUP: afspraken en gevolgen voor de gemeente Waar hieronder wordt gesproken over partijen is bedoeld: gemeenten, provincies, waterschappen en rijksdiensten

Nadere informatie

Bijlage 1 Eindrapportage College onderzoeksprogramma 2012 (COP)

Bijlage 1 Eindrapportage College onderzoeksprogramma 2012 (COP) Bijlage 1 Eindrapportage College onderzoeksprogramma 2012 (COP) Concerncontrol, augustus 2013 Het is eind 2011 vastgesteld door het college. In het COP is een drietal onderzoeken benoemd, te weten: Begraafrechten

Nadere informatie

Gemeenschappelijke regeling. Gemeentebelastingen Kennemerland Zuid

Gemeenschappelijke regeling. Gemeentebelastingen Kennemerland Zuid Corsanummer: 2011011790 Gemeentebelastingen Kennemerland Zuid Bloemendaal GtmatnU Spaarnwoud gemeente HEEMSTEDE Gemeente Zandvoort Gemeenschappelijke regeling Gemeentebelastingen Kennemerland Zuid 2011

Nadere informatie

Deelplan IC Belastingen 2015. Gemeente Lingewaard

Deelplan IC Belastingen 2015. Gemeente Lingewaard Deelplan IC Belastingen 2015 Gemeente Lingewaard Inhoudsopgave 1. Aanleiding 2 2. Structureel / incidenteel 2 3. Opdrachtgever 2 4. Opdrachtnemer 2 5. Relevante wet- en regelgeving 2 6. Rapportage 3 7.

Nadere informatie

Gebreken in nieuw factureringssysteem van Waternet Gemeente Amsterdam Waternet

Gebreken in nieuw factureringssysteem van Waternet Gemeente Amsterdam Waternet Rapport Gemeentelijke Ombudsman Gebreken in nieuw factureringssysteem van Waternet Gemeente Amsterdam Waternet 23 oktober 2008 RA0830570 Samenvatting In de maanden mei - augustus 2008 ontvangt de ombudsman

Nadere informatie

1.1 Verruiming van de openbaarheid van de WOZ-waarde van woningen

1.1 Verruiming van de openbaarheid van de WOZ-waarde van woningen WETSVOORSTEL MODERNISERING WET WOZ 1 Inleiding De staatssecretaris van Financiën heeft het voornemen de Wet WOZ op enkele punten te moderniseren. Het voorbereide wetsvoorstel zal de Wet WOZ op vier te

Nadere informatie

uw brief van: ons kenmerk: bijlage(n): datum: 15.3003742 2 4 juni 2015

uw brief van: ons kenmerk: bijlage(n): datum: 15.3003742 2 4 juni 2015 Gemeenteraad Heerenveen HEERENVEEN uw brief van: ons kenmerk: bijlage(n): datum: 15.3003742 2 4 juni 2015 Onderwerp: Jaarrekening 2014 en 1e kwartaalrapportage 2015 Caparis NV Geachte raad, Jaarrekening

Nadere informatie

Toelichting begroting 2016

Toelichting begroting 2016 Toelichting begroting 2016 1. TOELICHTING 1.1 Algemeen Bij het opstellen van de begroting is het doel gesteld om de bijdrage van de waterschappen voor 2016 op het niveau te houden zoals is geraamd voor

Nadere informatie

Beoordelingsprotocol objectkenmerken

Beoordelingsprotocol objectkenmerken WAARDERINGSKAMER NOTITIE Betreft: Beoordelingsprotocol objectkenmerken Datum: 7 februari 2014 Bijlage(n): - BEOORDELINGSPROTOCOL OBJECTKENMERKEN Inleiding De juiste registratie van alle gegevens over een

Nadere informatie

Registratienummer: GF14.20043 Datum collegebesluit: 19 mei 2014 Agendapunt: 12

Registratienummer: GF14.20043 Datum collegebesluit: 19 mei 2014 Agendapunt: 12 Aan de gemeenteraad Registratienummer: GF14.20043 Datum collegebesluit: 19 mei 2014 Agendapunt: 12 Portefeuillehouder: Mevrouw C. van der Laan Behandelend ambtenaar: De heer C. Tiemersma Onderwerp: Jaarrekening

Nadere informatie

: Verantwoording hertaxtie Wet WOZ en kostenverrekening ten behoeve van WOZ-periode 1 januari 2001 tot en met 31 december 2004

: Verantwoording hertaxtie Wet WOZ en kostenverrekening ten behoeve van WOZ-periode 1 januari 2001 tot en met 31 december 2004 Commissie : ABZ 2 juni 2003 Agendanr. : 7 Doc.nr : B200306212 Afdeling: : Financiën COMMISSIEVOORSTEL Onderwerp : Verantwoording hertaxtie Wet WOZ en kostenverrekening ten behoeve van WOZ-periode 1 januari

Nadere informatie

Rapportage 3 e kwartaal 2015 Exploitatie Hefpunt

Rapportage 3 e kwartaal 2015 Exploitatie Hefpunt Rapportage 3 e kwartaal 2015 Exploitatie Hefpunt 1. Algemeen De prognose van de bijdrage van de waterschappen voor 2015 wordt 382.000 lager geraamd dan waar in de begroting van 2015 mee rekening was gehouden.

Nadere informatie

Toelichting begroting 2015

Toelichting begroting 2015 Toelichting begroting 2015 1. TOELICHTING 1.1 Algemeen Bij het opstellen van de begroting is het doel gesteld om de bijdrage van de waterschappen voor 2015 op het niveau te houden zoals is geraamd voor

Nadere informatie

Datum 31 maart 2016 contactpersoon. 13 apr 2016/0005

Datum 31 maart 2016 contactpersoon. 13 apr 2016/0005 Datum 31 maart 2016 contactpersoon M. Heijlnk Aan de raden van de 26 VRU-gemeenten door tussenkomst van de colleges van burgemeesters en wethouders Concerncontroller a.i. Archimedeslaan 6 3584 BA Utrecht

Nadere informatie

Opbouw meerjarenbegroting

Opbouw meerjarenbegroting Begroting 2015-2018 2 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Indeling programmabegroting... 4 Beleidsbegroting... 4 Programmaplan... 6 Inleiding... 6 Strategische ontwikkelingen... 6 Financieel beleid... 6 Programma

Nadere informatie

Plan van aanpak ter verbetering van het voorschottenbeheer

Plan van aanpak ter verbetering van het voorschottenbeheer Bijlage Voortgangsrapportage verbetering voorschottenbeheer: Plan van aanpak, vastgesteld door de Minister van Buitenlandse Zaken op 8 mei 2007 Plan van aanpak ter verbetering van het voorschottenbeheer

Nadere informatie

R A A D S V O O R S T E L E N O N T W E R P B E S L U I T

R A A D S V O O R S T E L E N O N T W E R P B E S L U I T R A A D S V O O R S T E L E N O N T W E R P B E S L U I T Registratienummer raad 1108973 Datum: Behandeld door: 3 December 2013 griffie Afdeling/Team: Griffie / Onderwerp: digitalisering raad Samenvatting:

Nadere informatie

SERVICECODE AMSTERDAM

SERVICECODE AMSTERDAM SERVICECODE AMSTERDAM Inleiding Stadsdeel Zuidoost heeft de ambitie om tot de top drie van stadsdelen met de beste publieke dienstverlening van Amsterdam te horen. Aan deze ambitie wil het stadsdeel vorm

Nadere informatie

De burger aan de knoppen

De burger aan de knoppen De burger aan de knoppen WOZ-administratie: uitgangspunten en eisen Welke rollen kan de burger hebben? Lessons learned Ruud Kathmann Waarderingskamer 18 juni 2015 Dataland WOZ WAARDERINGSKAMER Waarderingsinstructie

Nadere informatie

7-maandsrapportage belastingen 2014

7-maandsrapportage belastingen 2014 7-maandsrapportage belastingen 2014 7-maandsrapportage 2014 belastingen 1 1. Inleiding 2 2. Algemeen 3 2.1 Normenkader 3 2.2 Verantwoordelijkheden 3 2.2.1 Bestuur van BSGR 3 2.2.2 Verantwoordelijkheden

Nadere informatie

Een nieuwe kijk op vastgoedregistratie WOZ en lokale heffingen

Een nieuwe kijk op vastgoedregistratie WOZ en lokale heffingen Een nieuwe kijk op vastgoedregistratie WOZ en lokale heffingen 2 TAX Onze organisatie is inmiddels een decennium geleden begonnen met het ontwikkelen van geautomatiseerde hulpmiddelen in het kader van

Nadere informatie

KPI: PI: Norm: Q1 Q2 Q3 Q4. Alle (deel)processen zijn geïnventariseerd, vastgesteld en beschreven.

KPI: PI: Norm: Q1 Q2 Q3 Q4. Alle (deel)processen zijn geïnventariseerd, vastgesteld en beschreven. De begroting bevat een lijst met succesbepalende factoren en daarbij behorende (kritische) prestatie-indicatoren met daarbij behorende normen die van belang zijn met het oog op (de kwaliteit van) de bedrijfsvoering.

Nadere informatie

In deze memo gaan we achtereenvolgens in op de volgende onderwerpen: Berekening structureel financieel effect en terugverdientijd UHR.

In deze memo gaan we achtereenvolgens in op de volgende onderwerpen: Berekening structureel financieel effect en terugverdientijd UHR. Aan Jos Zon (gemeente Utrechtse Heuvelrug) en Arnold Geytenbeek (BghU) Van ANG/ Berenschot Datum 12 mei 2015 Betreft Resultaat Quick Scan financiële consequenties toetreding UHR tot BghU Status Concept/

Nadere informatie

MEMO AAN DE GEMEENTERAAD

MEMO AAN DE GEMEENTERAAD MEMO AAN DE GEMEENTERAAD Aan T.a.v. Datum Betreft Van Ons kenmerk CC De gemeenteraad - 23 maart 2012 Interim-controle 2011 Deloitte Het college 112623 Paraaf Datum Controller RP 22-3-2012 Directie Geachte

Nadere informatie

Het college van burgemeester en wethouders van Moerdijk, in haar vergadering van 26 juli 2005;

Het college van burgemeester en wethouders van Moerdijk, in haar vergadering van 26 juli 2005; Het college van burgemeester en wethouders van Moerdijk, in haar vergadering van 26 juli 2005; gelet op artikel 4:81 van de Algemene wet bestuursrecht, de artikelen 1, tweede lid, en 29a, tweede lid, van

Nadere informatie

Vergaderdatum 6 juli 2016 Onderwerp Rapportage verbijzonderde interne controle 2015 Agendapunt

Vergaderdatum 6 juli 2016 Onderwerp Rapportage verbijzonderde interne controle 2015 Agendapunt Voorstel voor bestuur Vergaderdatum 6 juli 2016 Onderwerp Rapportage verbijzonderde interne controle 2015 Agendapunt 5 b Kenmerk B2016/u1320 Portefeuillehouder W. Stegeman Opsteller/indiener M.J. Donker

Nadere informatie

1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Geldrop-Mierlo uitvoeringsorganisatie: Datum: 2 oktober 2014. Gemeente/

1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Geldrop-Mierlo uitvoeringsorganisatie: Datum: 2 oktober 2014. Gemeente/ WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente/ Geldrop-Mierlo uitvoeringsorganisatie: Datum: 2 oktober 2014 Datum rapport: 14 oktober 2014 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van

Nadere informatie

Beoogd effect een efficiënte en klantgerichte uitvoering van de taken op het vlak van belastingen, met geminimaliseerde bedrijfsrisico's.

Beoogd effect een efficiënte en klantgerichte uitvoering van de taken op het vlak van belastingen, met geminimaliseerde bedrijfsrisico's. Portefeuillehouder Datum raadsvergadering E.Th. Kamminga 25 oktober 2012 Datum voorstel 18 september 2012 Agendapunt Onderwerp Samenwerking op het vlak van belastingen De raad wordt voorgesteld te besluiten:

Nadere informatie

ADDENDUM KADERBRIEF 2015 INZAKE HERZIENE MEERJARENBEGROTING 2015-2018 + OMBUIGINGSOPERATIE GEMEENTE TUBBERGEN

ADDENDUM KADERBRIEF 2015 INZAKE HERZIENE MEERJARENBEGROTING 2015-2018 + OMBUIGINGSOPERATIE GEMEENTE TUBBERGEN ADDENDUM KADERBRIEF 2015 INZAKE HERZIENE MEERJARENBEGROTING 2015-2018 + OMBUIGINGSOPERATIE GEMEENTE TUBBERGEN Definitieve versie 12-08-2014 Addendum Kaderbrief 2015 gemeente Tubbergen definitieve versie

Nadere informatie

WAARDERINGSKAMER NOTITIE. Betreft: Stuf-TAX versie 4. Datum: 1 juli 2006 Bijlage(n): 3

WAARDERINGSKAMER NOTITIE. Betreft: Stuf-TAX versie 4. Datum: 1 juli 2006 Bijlage(n): 3 WAARDERINGSKAMER NOTITIE Betreft: Stuf-TAX versie 4 Datum: 1 juli 2006 Bijlage(n): 3 1. Inleiding Met ingang van 1 januari 2006 zijn er een aantal wijzigingen doorgevoerd in de definitie van het uitwisselingsformaat

Nadere informatie

Deelplan IC Belastingen 2014. Gemeente Lingewaard

Deelplan IC Belastingen 2014. Gemeente Lingewaard Deelplan IC Belastingen 2014 Gemeente Lingewaard Inhoudsopgave 1. Aanleiding 2 2. Structureel / incidenteel 2 3. Opdrachtgever 2 4. Opdrachtnemer 3 5. Relevante wet- en regelgeving 3 6. Rapportage 3 7.

Nadere informatie

Sector : I Nr. : 10/63.13 Onderwerp : Gemeenschappelijke regeling Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid Noardwest Fryslân

Sector : I Nr. : 10/63.13 Onderwerp : Gemeenschappelijke regeling Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid Noardwest Fryslân AAN: De raad van de gemeente Ferwerderadiel Sector : I Nr. : 10/63.13 Onderwerp : Gemeenschappelijke regeling Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid Noardwest Fryslân Ferwert, 11 december 2013 Op meerdere

Nadere informatie

Professionalisering van de vastgoedinformatievoorziening. Startnotitie. Versie: 19 juni 2006. Albert van Tuil Reinout Schaatsbergen

Professionalisering van de vastgoedinformatievoorziening. Startnotitie. Versie: 19 juni 2006. Albert van Tuil Reinout Schaatsbergen Professionalisering van de vastgoedinformatievoorziening Startnotitie Versie: 19 juni 2006 Albert van Tuil Reinout Schaatsbergen Inleiding Zoals in een memo van 7 maart 2006 aan het MT van de gemeente

Nadere informatie

Dashboard GBKZ Haarlemmerliede

Dashboard GBKZ Haarlemmerliede Dashboard GBKZ Haarlemmerliede I. Aantallen Activiteit Onderwerp 2008 2009 2010 % Norm/doel Toelichting/conclusie Heffen Biljetten Bezwaren Invordering Dwanginvordering Kwijtschelding Aantal biljetten

Nadere informatie

Kadernota begroting 2009 Welstandszorg Noord-Brabant

Kadernota begroting 2009 Welstandszorg Noord-Brabant Collegevoorstel Inleiding: Vanuit de adoptieregeling regio Brabant-Noord is extern een voorstel voorbereid inzake de kadernota begroting 2009 Welstandszorg Noord-Brabant. Omdat hiermee ingestemd kan worden

Nadere informatie

FINANCIËLE VERORDENING RECREATIESCHAP DOBBEPLAS

FINANCIËLE VERORDENING RECREATIESCHAP DOBBEPLAS FINANCIËLE VERORDENING RECREATIESCHAP DOBBEPLAS Het Algemeen Bestuur van het recreatieschap Dobbeplas; Gezien het voorstel van het Dagelijks Bestuur van 13 oktober 2014; Gelet op het bepaalde in de artikelen

Nadere informatie

Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Datum: 28 mei en 16 juli 2009. Datum rapport: 3 augustus 2009

Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Datum: 28 mei en 16 juli 2009. Datum rapport: 3 augustus 2009 WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente: Utrechtse Heuvelrug Datum: 28 mei en 16 juli 2009 Datum rapport: 3 augustus 2009 Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van de inspectie

Nadere informatie

Wij stellen de volgende data voor de oplevering van de planning en controlproducten 2010:

Wij stellen de volgende data voor de oplevering van de planning en controlproducten 2010: Planning en controlcyclus 2010 Samenvatting In dit voorstel is de planning opgenomen van de planning- en controlproducten 2010: de jaarrekening 2009, de voorjaarsnota 2010, de kadernota 2011, de programmabegroting

Nadere informatie

Toelichting begroting 2014

Toelichting begroting 2014 Toelichting begroting 2014 1. TOELICHTING 1.1 Algemeen Bij het opstellen van de begroting heeft Hefpunt zichzelf het doel gesteld om de bijdrage van de waterschappen voor 2014 op het niveau te houden zoals

Nadere informatie

Bijgaande doen wij ter kennisname toekomen de jaarafsluiting 2012, belastingen 2012 van de gemeente Wormerland. a ge

Bijgaande doen wij ter kennisname toekomen de jaarafsluiting 2012, belastingen 2012 van de gemeente Wormerland. a ge GESCAND OP Gemeente Wormerland ill 2 7 KART 2013 Gomeente Wormeriand Aan de leden van de gemeenteraad van de gemeente Wormerland Datum : 21 maart 2013 Uw brief van Uw kenmerk Ons nummer : 13-003839 Behandeld

Nadere informatie

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag > Retouradres Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Directie Constitutionele Zaken en Wetgeving Afdeling Wetgeving Staatsinrichting en Bestuur Turfmarkt

Nadere informatie

31 mei 2012 z2012-00245

31 mei 2012 z2012-00245 De Staatssecretaris van Financiën Postbus 20201 2500 EE DEN HAAG 31 mei 2012 26 maart 2012 Adviesaanvraag inzake openbaarheid WOZwaarde Geachte, Bij brief van 22 maart 2012 verzoekt u, mede namens de Minister

Nadere informatie

Raadsvoorstel inzake de toetreding tot de Gemeenschappelijke Regeling Belastingsamenwerking Gemeenten en Waterschappen

Raadsvoorstel inzake de toetreding tot de Gemeenschappelijke Regeling Belastingsamenwerking Gemeenten en Waterschappen Betreft Raadsvoorstel inzake de toetreding tot de Gemeenschappelijke Regeling Belastingsamenwerking Gemeenten en Waterschappen Vergaderdatum 12 december 2013 Gemeenteblad 2013 / Agendapunt Aan de Raad

Nadere informatie

4.1.2 Woonlasten (lokale lastendruk)

4.1.2 Woonlasten (lokale lastendruk) Procentueel aandeel per belastingsoort op totale belastingopbrengsten 2006 Burgerzaken 3% Parkeren 11% Rioolrecht 14% Havengelden 6% Bouwleges 4% Begraaf- en crematierechten 4% Overige baten 2% OZB 33%

Nadere informatie

Voortgangsrapportage Algemeen Bestuur, 23 oktober 2014

Voortgangsrapportage Algemeen Bestuur, 23 oktober 2014 Voortgangsrapportage Algemeen Bestuur, 23 oktober 2014 BEDRIJFSVOERING Financiën Jaarstukken 2013 De jaarstukken 2013 zijn inmiddels gecontroleerd en voorzien van een accountantsverklaring. Op 3 september

Nadere informatie

Team VMG. gfedc OR. gfedc. Besluitenlijst d.d. d.d. 17-7-2012 Vertrouwelijk. gfedcb gem.secr.

Team VMG. gfedc OR. gfedc. Besluitenlijst d.d. d.d. 17-7-2012 Vertrouwelijk. gfedcb gem.secr. Nota voor burgemeester en wethouders Onderwerp Team VMG Investeringsvoorstel Vastgoedinformatiesysteem 1- Notagegevens Notanummer 721368 Datum 4-7-2012 Programma: 06. Herstructurering en vastgoed Portefeuillehouder

Nadere informatie

Willemsoord BV Rapportage aan de gemeenteraad

Willemsoord BV Rapportage aan de gemeenteraad 2 e tussentijdse rapportage 2012 Willemsoord BV Rapportage aan de gemeenteraad 1 Inhoudsopgave 1. Aanbieding... 3 2. Inleiding... 3 2.1. Doelstelling Willemsoord... 3 2.2. Toelichting in algemene zin op

Nadere informatie

J A N U A R i 2 0 1 1

J A N U A R i 2 0 1 1 MONITOR KREDIETCRISIS J A N U A R i 2 0 1 1 Colofon In opdracht van: De directie Coördinatie en samenstellen rapportage: Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement Bert Mentink Inhoud rapportage: Diverse

Nadere informatie

WAARDERINGSKAMER NOTITIE. Betreft: Managementsamenvatting benchmarkresultaten 1999-2002. Datum: 19 november 2003 Bijlage(n):

WAARDERINGSKAMER NOTITIE. Betreft: Managementsamenvatting benchmarkresultaten 1999-2002. Datum: 19 november 2003 Bijlage(n): WAARDERINGSKAMER NOTITIE Betreft: Managementsamenvatting benchmarkresultaten 1999-2002 Datum: 19 november 2003 Bijlage(n): Doel van de benchmark WOZ-kosten De afgelopen jaren heeft de Waarderingskamer

Nadere informatie

Wie bewaakt mijn geld? Financiële controle en risicobeheersing binnen de gemeente Nuth

Wie bewaakt mijn geld? Financiële controle en risicobeheersing binnen de gemeente Nuth Wie bewaakt mijn geld? Financiële controle en risicobeheersing binnen de gemeente Nuth De taak van de raad onder het dualisme Kaders stellen (WMO, Jeugdwet, handhaving) Budgetteren (begroting) Lokale wetgeving

Nadere informatie

Bijlagen 1 Voorjaarsnota

Bijlagen 1 Voorjaarsnota Raadsvoorstel Agendapunt: Onderwerp Voorjaarsnota 2012 Datum voorstel 10 april 2012 Datum raadsvergadering 15 mei 2012 Bijlagen 1 Voorjaarsnota Ter inzage Aan de gemeenteraad, 0. Samenvatting De voorjaarsnota

Nadere informatie

BABVI/U201201250 Lbr. 12/090

BABVI/U201201250 Lbr. 12/090 Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad informatiecentrum tel. (070) 373 8393 betreft Operatie NUP zet i-ondersteuning in uw kenmerk ons kenmerk BABVI/U201201250 Lbr. 12/090 bijlage(n) - datum

Nadere informatie

Investeringsplan 2015 Krachtig Noordoostpolder

Investeringsplan 2015 Krachtig Noordoostpolder Investeringsplan 2015 Krachtig Noordoostpolder Gemaakt Genop 10/29/2014 12:17:00 PM Gemeente Noordoostpolder 29 oktober 2014 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inleiding... 3 1.1. Achtergrond... 3 1.2.

Nadere informatie

Advies jaarrekening 2011 van de commissie BMZ aan het algemeen bestuur HDSR Geachte leden van het algemeen bestuur, De commissie BMZ adviseert het algemeen bestuur van het Hoogheemraadschap De Stichtse

Nadere informatie

Antwoorden. Onderwerp: Beantwoording vragen van de fractie Velsen lokaal over Wet Waardering Onroerende Zaken(WOZ) en Onroerend Zaken Belasting(OZB)

Antwoorden. Onderwerp: Beantwoording vragen van de fractie Velsen lokaal over Wet Waardering Onroerende Zaken(WOZ) en Onroerend Zaken Belasting(OZB) Vragen van de raad Raadsvragen 19 van 2011 Antwoorden Datum 05-04-2011 Registratienummer Rs11.00335 Portefeuillehouder R. Vennik Onderwerp: Beantwoording vragen van de fractie Velsen lokaal over Wet Waardering

Nadere informatie

De raden van de Zeeuwse gemeenten. Geachte raad, Bijgevoegd treft u aan de 2 e begrotingswijziging 2016 van de GR GGD Zeeland.

De raden van de Zeeuwse gemeenten. Geachte raad, Bijgevoegd treft u aan de 2 e begrotingswijziging 2016 van de GR GGD Zeeland. Doorkiesnummer : 0113-249456 Uw kenmerk : Uw brief van : Ons kenmerk : 160418 NP/CvD Datum : 18 april 2016 De raden van de Zeeuwse gemeenten Onderwerp : 2e begrotingswijziging 2016 Geachte raad, Bijgevoegd

Nadere informatie

Algemeen bestuur. Verslag - concept

Algemeen bestuur. Verslag - concept Algemeen bestuur Concept verslag AB vergadering 23 september 2013 1 Verslag - concept Conceptverslag van de vergadering van het algemeen bestuur van de Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland d.d. 23 september

Nadere informatie

Notitie tijdelijke dienstverbanden medewerkers Risse

Notitie tijdelijke dienstverbanden medewerkers Risse Notitie tijdelijke dienstverbanden medewerkers Risse Aanleiding In de vergadering van de Commissie Welzijn op 24 januari 2012 heeft wethouder Litjens van de gemeenteraad de opdracht gekregen om een notitie

Nadere informatie

Commissie: Samen leven 9 juni 2016. Gemeenteraad: 30 juni 2016

Commissie: Samen leven 9 juni 2016. Gemeenteraad: 30 juni 2016 Raadsvoorstel Onderwerp: Tijdelijke huisvesting Vergunninghouders Commissie: Samen leven 9 juni 2016 BBVnr: 1084300 Portefeuillehouder: Mevr. T. Keuzenkamp e-mailadres opsteller: b.monsma@bar-organisatie.nl

Nadere informatie

BsGW. en MijnOverheid

BsGW. en MijnOverheid BsGW en MijnOverheid BsGW / MijnOverheid 30 maart 2016 Agenda Wie is BsGW BsGW en MijnOverheid Implementatie Eerste ervaringen Doorontwikkeling Deelnemers BsGW per 1-1-2015 Inwoners Limburg per gemeente

Nadere informatie

agendanummer afdeling Simpelveld VI- Bedrijfsvoering 3 april 2013 Begroting 2014 Rd4 en jaarrekening 2012 Rd4 14129

agendanummer afdeling Simpelveld VI- Bedrijfsvoering 3 april 2013 Begroting 2014 Rd4 en jaarrekening 2012 Rd4 14129 Aan de raad agendanummer afdeling Simpelveld VI- Bedrijfsvoering 3 april 2013 onderwerp Begroting 2014 Rd4 en jaarrekening 2012 Rd4 14129 zaakkenmerk Inleiding De ontwerpbegroting 2014 van de Reinigingsdiensten

Nadere informatie

Voortgangsrapportage maart 2016

Voortgangsrapportage maart 2016 Voortgangsrapportage maart 2016 op basis van het verbeterplan september 2013 Inhoud: 1. Inleiding 2. Samenvatting verbeterplan 3. Status per cluster 4. Financiën Bijlage: resterende aanbevelingen op een

Nadere informatie

VOORSTEL AB AGENDAPUNT :

VOORSTEL AB AGENDAPUNT : VOORSTEL AB AGENDAPUNT : PORTEFEUILLEHOUDER : T.J. Boersma AB VERGADERING D.D. : 25 juni 2013 NUMMER : WM/MFI/NKu/7725 OPSTELLER : N. Kuper, 0522-276740 FUNCTIE : Afdelingshoofd Financiën VERGADERING MT

Nadere informatie

3 e Voortgangsrapportage dienst

3 e Voortgangsrapportage dienst 3 e Voortgangsrapportage dienst Inleiding De dienst OCW heeft een plan van aanpak verbetering kwaliteit jaarrekening opgesteld. Over de uitvoering van dit plan van aanpak is twee maal eerder via voortgangsrapportages

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2013 2014 33 755 Wijziging van de Algemene wet inzake rijksbelastingen en van de Invorderingswet 1990 in verband met de wijziging van de percentages belasting-

Nadere informatie

VERGADERING GEMEENTERAAD 2014

VERGADERING GEMEENTERAAD 2014 VERGADERING GEMEENTERAAD 2014 VOORSTEL Registratienummer 1148435 Bijlage(n) 4 Onderwerp gewijzigde begroting 2014, ontwerp begroting 2015, meerjarenraming 2016-2018 en de scenariokeuze transitie werkvoorzieningschap

Nadere informatie

Raadsvoorstel. Onderwerp Opheffen gemeenschappelijke regeling DGGO. Datum raadsvergadering 20 juli 2010. Datum voorstel 26 mei 2010

Raadsvoorstel. Onderwerp Opheffen gemeenschappelijke regeling DGGO. Datum raadsvergadering 20 juli 2010. Datum voorstel 26 mei 2010 Raadsvoorstel Agendapunt: 9 Onderwerp Opheffen gemeenschappelijke regeling DGGO Datum voorstel 26 mei 2010 Datum raadsvergadering 20 juli 2010 Bijlagen Ter inzage B&W-voorstel; liquidatieplan; brief gemeente

Nadere informatie

Raadsvoorstel ISE - Intentieovereenkomst

Raadsvoorstel ISE - Intentieovereenkomst gemeente Eindhoven 16R6733 Raadsnummer Inboeknummer 16bst00378 Beslisdatum B&W 22 maart 2016 Dossiernummer 16.12.252 Raadsvoorstel ISE - Intentieovereenkomst Inleiding In 2005 heeft uw gemeenteraad ingestemd

Nadere informatie

gemeente Eindhoven RaadsvoorstelInstemmen met een extra impuls voor mobiliteit in de organisatie

gemeente Eindhoven RaadsvoorstelInstemmen met een extra impuls voor mobiliteit in de organisatie gemeente Eindhoven Raadsnummer 13R5351 Inboeknummer 13bst00601 Beslisdatum B&W 16 april 2013 Dossiernummer 13.16.252 RaadsvoorstelInstemmen met een extra impuls voor mobiliteit in de organisatie Inleiding

Nadere informatie

GEMEENTE ROERMOND. Voorstel tot toetreding tot de gemeenschappelijke regeling Belastingsamenwerking Gemeenten en Waterschappen (BsGW).

GEMEENTE ROERMOND. Voorstel tot toetreding tot de gemeenschappelijke regeling Belastingsamenwerking Gemeenten en Waterschappen (BsGW). gemeente Roermond GEMEENTE ROERMOND Raadsvoorstelno. 2012/099/1 Agendapuntno.: Datum 12 november 2012 Portefeuille: BM Onderwerp: Voorstel tot toetreding tot de gemeenschappelijke regeling Belastingsamenwerking

Nadere informatie

Inkoopbureau H-10 Postbus 15 2700 AA Zoetermeer Tel 079-889 60 24. www.h10inkoop.nl. Email: info@h10inkoop.nl 1 S T E RAPPORTAGE 2015

Inkoopbureau H-10 Postbus 15 2700 AA Zoetermeer Tel 079-889 60 24. www.h10inkoop.nl. Email: info@h10inkoop.nl 1 S T E RAPPORTAGE 2015 Inkoopbureau H-10 Postbus 15 2700 AA Zoetermeer Tel 079-889 60 24 www.h10inkoop.nl Email: info@h10inkoop.nl 1 S T E RAPPORTAGE 2015 Zoetermeer, 25 juni 2015 INHOUDSOPGAVE Inhoud 1. Inleiding... 1 2. Begroting...

Nadere informatie

Algemeen bestuur Verslag - concept

Algemeen bestuur Verslag - concept Algemeen bestuur Verslag - concept Pagina 1/6 Conceptverslag van de vergadering van het algemeen bestuur van de Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland d.d. 3 februari 2014 Aanwezig R.C.L. Strijk, Leiden

Nadere informatie