WAARDERINGSKAMER RAPPORT. Betreft: Datum: 1 februari Onderzoek invloed "no-cure-no-pay-bezwaren" op uitvoering Wet WOZ

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "WAARDERINGSKAMER RAPPORT. Betreft: Datum: 1 februari 2012. Onderzoek invloed "no-cure-no-pay-bezwaren" op uitvoering Wet WOZ"

Transcriptie

1 WAARDERINGSKAMER RAPPORT Betreft: Onderzoek invloed "no-cure-no-pay-bezwaren" op uitvoering Wet WOZ Datum: 1 februari

2 1. Inleiding De Waarderingskamer heeft in opdracht van de staatssecretaris van Financiën onderzoek verricht naar de invloed van bedrijven die op basis van "no cure no pay" bezwaar voor belanghebbenden aantekenen tegen de WOZ-beschikking. 2. Aanpak Het onderzoek is verdeeld in vier fasen. De eerste fase heeft bestaan uit een onderzoek bij vijf gemeenten/ samenwerkingsverbanden (hierna: gemeenten) uit de groep grote gemeenten. Deze gemeenten zijn bezocht en met hen is gesproken over het fenomeen "no-cure-no-paybezwaren" in het algemeen. In het gesprek is ook onderzocht of gemeenten antwoorden konden geven op een vooraf opgestelde vragenlijst met vooral kwantitatieve vragen. Met de gemeenten is verkend of de gevraagde kengetallen door de gemeente uit de administratie af te leiden zijn. Doel van deze eerste fase was: - het krijgen van de eerste inhoudelijke antwoorden op de kwantitatieve vragen over de invloed van de "no-cure-no-pay-bezwaren" op het WOZ-proces; - het krijgen van inzicht of de vragen in de opgestelde vragenlijst door gemeenten te beantwoorden waren op basis van tellingen uit de administratie dan wel door het geven van schattingen; - het krijgen van inzicht in de manier waarop de "no-cure-no-pay-bezwaren" door gemeenten worden ervaren en of er sprake was van aanpassing van de werkprocessen. In de eerste fase is gesproken met de gemeenten Amstelveen, Amsterdam, Arnhem en Zaanstad en met het samenwerkingsverband Drechtsteden. De gesprekken vonden plaats aan het eind van de zomer van De eerste fase heeft ook geleid tot een bijstelling van de vragenlijst voor fase 2. In fase 2 is aan 30 gemeenten en samenwerkingsverbanden gevraagd een vragenlijst in te vullen. Deze vragenlijst is voorgelegd aan de grootste gemeenten en samenwerkingsverbanden. In totaal ligt ruim 30% van het aantal WOZ-objecten binnen het gebied van deze 30 organisaties. Van 19 organisaties is deze vragenlijst ingevuld terugontvangen en verwerkt in deze rapportage. Het invullen van deze vragenlijsten is gedaan in de periode september/oktober De vragenlijst is in de vorm van een excelsheet ter beschikking gesteld, zodat deze eenvoudig kon worden ingevuld en ook de ingevulde vragenlijst eenvoudig kon worden verwerkt. Niet alle organisaties konden op alle vragen voldoende betrouwbare kengetallen geven, zodat de analyses in hoofdzaak gebaseerd zijn op een geringer aantal gemeenten. Fase 3 was primair gericht op de vraag of het beeld uit de eerste en tweede fase voldoende representatief was voor het hele land. Daarom zijn in de voortgangsinventarisatie van oktober 2011 (die door alle gemeenten is ingevuld) drie vragen gesteld over de invloed van "no-cure-no-pay-bezwaren". 2

3 Tenslotte zijn als vierde fase twee gesprekken gevoerd met de twee grootste bedrijven die op basis van "no cure no pay" bezwaren indienen tegen de WOZ-beschikkingen. Deze gesprekken vonden plaats in oktober en november Kwantitatieve bevindingen De kwantitatieve bevindingen komen voort uit fase 2 en fase 3 van het onderzoek. In fase 2 zijn gedetailleerde gegevens opgevraagd bij een beperkt aantal gemeenten. In fase 3 is aan alle gemeenten een beperkt aantal vragen gesteld Resultaten fase 2 Van de 30 gemeenten die aangeschreven zijn, hebben in totaal 19 gemeenten de vragenlijst ingevuld. Omdat niet alle gemeenten alle gevraagde kengetallen konden verstrekken, zijn in onderstaande analyse niet bij alle onderdelen alle 19 gemeenten betrokken. Waardepeildatum 1 januari 2010 (WOZ-beschikkingen verzonden 2011) Met betrekking tot de waardepeildatum 1 januari 2010 (de WOZ-beschikkingen die in 2011 bekend zijn gemaakt en waarover in 2011 eventueel bezwaarprocedures zijn gestart) geven de volgende kengetallen inzicht in de invloed van de "no-cure-no-paybezwaren" bij deze gemeenten: Totaal aantal woningen "onder bezwaar" Totaal aantal woningen "onder bezwaar" Hoeveel woningen zijn "onder bezwaar" als gevolg van een WOZ-bezwaarschrift ingediend door een bureau dat op basis van "no cure no pay" bezwaarprocedures voert? Van hoeveel woningen "onder bezwaar" zijn de WOZbezwaarschriften Hoeveel van de afgehandelde WOZ-bezwaren betreffen bezwaren in gediend door "nocure-no-pay-bedrijven"? woningen woningen percentage Idem, als gevolg van een WOZbezwaarschrift ingediend door een bureau dat op basis van "no cure no pay" bezwaarprocedures voert? Van hoeveel van deze woningen "onder bezwaar" zijn de WOZbezwaarschriften 965 Hoeveel van de afgehandelde WOZbezwaren Voor hoeveel van deze woningen zijn de WOZ-bezwaren geheel of gedeeltelijk gehonoreerd? 512 Hoeveel van de geheel of gedeeltelijke gehonoreerde WOZbezwaren 965 3,6% ,2% ,1% ,6% ,8% 3

4 "onder bezwaar" "onder bezwaar" Hoeveel niet-woningen zijn "onder bezwaar" als gevolg van een WOZ-bezwaarschrift ingediend door een bureau dat op basis van "no cure no pay" bezwaarprocedures voert? Van hoeveel niet-woningen "onder bezwaar" zijn de WOZbezwaarschriften Hoeveel van de afgehandelde WOZ-bezwaren betreffen bezwaren in gediend door "nocure-no-pay-bedrijven"? Welk bedrag aan bezwaarkosten is door de gemeente (of samenwerkingsverband) als gevolg van de geheel of gedeeltelijk gehonoreerde WOZbezwaarschriften uitgekeerd? Welk bedrag aan bezwaarkosten zal naar verwachting door uw gemeente nog worden uitgekeerd in verband met WOZ-bezwaren tegen WOZ-waarden naar waardepeildatum 1 januari 2010? 4616 Idem, als gevolg van een WOZbezwaarschrift ingediend door een bureau dat op basis van "no cure no pay" bezwaarprocedures voert? 4616 Van hoeveel van deze woningen "onder bezwaar" zijn de WOZbezwaarschriften 220 Hoeveel van de afgehandelde WOZbezwaren 3633 Voor hoeveel van deze nietwoningen zijn de WOZ-bezwaren geheel of gedeeltelijk gehonoreerd? 146 Hoeveel van de geheel of gedeeltelijke gehonoreerde WOZbezwaren nietwoningen nietwoningen percentage 220 4,8% ,7% ,4% ,1% 33 22,6% kosten kosten percentage Welk bedrag aan bezwaarkosten is door de gemeente (of samenwerkingsverband) als gevolg van de geheel of gedeeltelijk gehonoreerde WOZbezwaarschriften uitgekeerd aan "no-cure-no-pay-bedrijven"? Welk bedrag aan bezwaarkosten zal naar verwachting door uw gemeente nog worden uitgekeerd aan "nocure-no-pay-bedrijven" in verband met WOZ-bezwaren tegen WOZwaarden naar waardepeildatum 1 januari 2010? ,5% ,8% Enkele belangrijke bevindingen hieruit zijn: In de praktijk blijkt dat van de objecten onder bezwaar, slechts een beperkt gedeelte onder bezwaar is als gevolg van een bezwaarschrift dat is ingediend op basis van "no cure no pay" (3,6 % bij de woningen en 4,8 % bij de niet-woningen); 71,2 % van de bezwaren woningen in deze gemeenten was rond 1 oktober 2011 afgehandeld. Van de bezwaren ingediend door "no-cure-no-pay-bedrijven" is dit percentage 53,1%. Dit wijst er op dat belanghebbenden die gebruik maken van een "no-cure-no-pay-bedrijf" langer moeten wachten op duidelijkheid. Bij niet-woningen is dit effect ook zichtbaar, maar minder groot); 4

5 49,6% van de bezwaren woningen is geheel of gedeeltelijk gehonoreerd. Van de bezwaren ingediend door "no-cure-no-pay-bedrijven" is volgens de opgaven van gemeenten slechts 43,8% succesvol. Het inschakelen van een adviseur op basis van "no cure no pay", lijkt de kans op een succesvol bezwaar dus niet te vergroten. Dit effect lijkt bij de niet-woningen nog groter, maar hier zijn de aantallen te klein om een betrouwbare uitspraak te doen; In totaal hebben deze gemeenten vergoeding voor kosten in de bezwaarfase uitgekeerd en dit zal naar verwachting nog oplopen naar Van dit bedrag is aan bezwaarkosten uitgekeerd aan "no-cure-no-pay-bedrijven" en dit zal naar verwachting nog oplopen tot ; Als de inschatting over de nog te betalen vergoedingen kloppen, wordt in totaal circa 52 % van de totale vergoedingen voor kosten in de bezwaarfase uitbetaald aan "nocure-no-pay-bedrijven". Bij woningen is dit zelfs circa 68%; Uit de opgaven van gemeenten die alle relevante gegevens hebben ingevuld, kwam naar voren dat per gehonoreerd bezwaarschrift dat was ingediend op basis van "no cure no pay" gemeenten een vergoeding hebben betaald van 250 voor woningen en 271 voor niet-woningen. Wanneer we de door deze bedrijven ontvangen vergoeding afzetten tegen het totaal aantal door hen ingediende en inmiddels afgehandelde bezwaren, dan bedraagt de ontvangen vergoeding 111 (woningen). Waardepeildatum 1 januari 2009 (WOZ-beschikkingen verzonden 2010) Vergelijking met waardepeildatum 1 januari 2009 (de WOZ-beschikkingen die in 2010 bekend zijn gemaakt en waarover mogelijk in 2010 een bezwaarprocedure is gevoerd) laat zien dat: Totaal aantal woningen "onder bezwaar" Totaal aantal woningen "onder bezwaar" Hoeveel woningen zijn "onder bezwaar" als gevolg van een WOZ-bezwaarschrift ingediend door een bureau dat op basis van "no cure no pay" bezwaarprocedures voert? Van hoeveel woningen "onder bezwaar" zijn de WOZbezwaarschriften Hoeveel van de afgehandelde WOZ-bezwaren betreffen bezwaren in gediend door "nocure-no-pay-bedrijven"? woningen woningen percentage Idem, als gevolg van een WOZbezwaarschrift ingediend door een bureau dat op basis van "no cure no pay" bezwaarprocedures voert? Van hoeveel van deze woningen "onder bezwaar" zijn de WOZbezwaarschriften 494 Hoeveel van de afgehandelde WOZbezwaren Voor hoeveel van deze woningen zijn de WOZ-bezwaren geheel of gedeeltelijk gehonoreerd? 485 Hoeveel van de geheel of gedeeltelijke gehonoreerde WOZbezwaren 494 2,0% ,3% ,2% ,4% ,9% 5

6 "onder bezwaar" "onder bezwaar" Hoeveel niet-woningen zijn "onder bezwaar" als gevolg van een WOZ-bezwaarschrift ingediend door een bureau dat op basis van "no cure no pay" bezwaarprocedures voert? Van hoeveel niet-woningen "onder bezwaar" zijn de WOZbezwaarschriften Hoeveel van de afgehandelde WOZ-bezwaren betreffen bezwaren in gediend door "nocure-no-pay-bedrijven"? Welk bedrag aan bezwaarkosten is door de gemeente (of samenwerkingsverband) als gevolg van de geheel of gedeeltelijk gehonoreerde WOZbezwaarschriften uitgekeerd? Welk bedrag aan bezwaarkosten zal naar verwachting door uw gemeente nog worden uitgekeerd in verband met WOZ-bezwaren tegen WOZ-waarden naar waardepeildatum 1 januari 2010? 5767 Idem, als gevolg van een WOZbezwaarschrift ingediend door een bureau dat op basis van "no cure no pay" bezwaarprocedures voert? 5767 Van hoeveel van deze nietwoningen "onder bezwaar" zijn de WOZ-bezwaarschriften 20 Hoeveel van de afgehandelde WOZbezwaren 5679 Voor hoeveel van deze nietwoningen zijn de WOZ-bezwaren geheel of gedeeltelijk gehonoreerd? 18 Hoeveel van de geheel of gedeeltelijke gehonoreerde WOZbezwaren nietwoningen nietwoningen percentage 20 0,4% ,5% 18 90,0% ,2% 6 33,3% kosten kosten percentage Welk bedrag aan bezwaarkosten is door de gemeente (of samenwerkingsverband) als gevolg van de geheel of gedeeltelijk gehonoreerde WOZbezwaarschriften uitgekeerd aan "no-cure-no-pay-bedrijven"? Welk bedrag aan bezwaarkosten zal naar verwachting door uw gemeente nog worden uitgekeerd aan "nocure-no-pay-bedrijven" in verband met WOZ-bezwaren tegen WOZwaarden naar waardepeildatum 1 januari 2010? ,7% ,59% Enkele belangrijke bevindingen hieruit zijn: In 2010 was van het aantal objecten onder bezwaar een gering gedeelte onder bezwaar als gevolg van een bezwaarschrift dat is ingediend op basis van "no cure no pay" (bij de woningen 2,0 % in vergelijking met 3,6 % in 2011 en bij de niet-woningen 0,4 % in vergelijking met 4,8 % in 2011). Het "marktaandeel" van de "no-cure-no-paybedrijven" stijgt dus snel; De bezwaren die in 2010 zijn ingediend, zijn nagenoeg volledig afgehandeld; 37,4% van de bezwaren woningen is geheel of gedeeltelijk gehonoreerd. Van de bezwaren ingediend door "no-cure-no-pay-bedrijven" is volgens de opgaven van gemeenten 44,9% succesvol. Gemiddeld zijn in 2011 daarmee dus meer bezwaarschriften gehonoreerd, terwijl "de kans op succes" bij het inschakelen van een adviseur op basis van "no cure no pay" nagenoeg gelijk is gebleven; 6

7 In totaal hebben deze gemeenten vergoeding voor kosten in de bezwaarfase uitgekeerd. Van dit bedrag is aan bezwaarkosten uitgekeerd aan "no-cureno-pay-bedrijven". Wanneer we deze bedragen vergelijken met de in 2011 uitgekeerde bedragen dan lijkt ondanks de sterke toename van het aantal bezwaarprocedures door "no-cure-no-pay-bedrijven" de totaal aan hen betaalde vergoeding eerder gedaald te zijn dan gestegen. Ook bij gemeenten die zowel cijfers over 2010 als over 2011 konden geven, is gemiddeld sprake van een lichte daling, maar de onderlinge verschillen tussen gemeenten zijn groot. Ook wanneer we rekening houden met deze lichte daling van de betaalde vergoedingen, lijkt de inschatting van het totale bedrag dat deze gemeenten vergoeden voor kosten in de bezwaarfase voor waardepeildatum 1 januari 2010 te laag te zijn; In totaal is circa 51 % van de totale vergoedingen voor kosten in de bezwaarfase uitbetaald aan "no-cure-no-pay-bedrijven". Bij woningen is dit circa 60%. Het aandeel dat is uitbetaald aan "no-cure-no-pay-bedrijven" is dus in 2011 verder toegenomen (bij woningen bijvoorbeeld van 60 % naar 68 %); Uit de opgaven van gemeenten die alle relevante gegevens hebben ingevuld, kwam naar voren dat per gehonoreerd bezwaarschrift dat was ingediend op basis van "no cure no pay" gemeenten in 2010 een vergoeding hebben betaald van 456 voor woningen en 1774 voor niet-woningen. Wanneer we de door deze bedrijven ontvangen vergoeding afzetten tegen het totaal aantal door hen ingediende en inmiddels afgehandelde bezwaren, dan bedraagt de ontvangen vergoeding 188 (woningen). De ontvangen vergoeding per (gehonoreerd) bezwaar is in 2011 dus sterk gedaald ten opzichte van 2010 (voor woningen van 456 naar 250 per gehonoreerd bezwaar en van 188 naar 111 per ingediend bezwaar). Beroepsprocedures waardepeildatum 1 januari 2009 Met betrekking tot waardepeildatum 1 januari 2009 hebben we ook gevraagd naar de ervaringen omtrent beroepsprocedures. Enkele belangrijke kengetallen worden hieronder gegeven. Totaal aantal woningen waarvoor een bezwaar is afgehandeld. Bij hoeveel van de woningen waarvoor het bezwaar is afgehandeld, was het bezwaar ingediend door "no-cure-no-paybedrijf"? Voor hoeveel woningen is een beroepsprocedure gestart? Hoeveel van deze beroepsprocedures zijn gestart door een bedrijf dat werkt op basis van "no cure no pay"? woningen woningen percentage Voor hoeveel van deze woningen is een beroepsprocedure gestart? 485 Hoeveel van deze beroepsprocedures zijn gestart door een bedrijf dat werkt op basis van "no cure no pay"? 784 Hoeveel van deze beroepsprocedures zijn gestart door een bedrijf dat werkt op basis van "no cure no pay"? 201 Hoeveel van deze beroepsprocedures betroffen uitsluitend de vergoeding voor de bezwaarkosten? 784 3,2% ,6% ,7% Voor hoeveel woningen is een 784 Voor hoeveel woningen is inmiddels ,0 % 7

8 beroepsprocedure gestart? Voor hoeveel woningen is inmiddels uitspraak gedaan op het beroep? Voor hoeveel woningen is inmiddels uitspraak gedaan op het beroep dat is gestart door een "no-cure-no-pay-bedrijf"? waarvoor een bezwaar is afgehandeld. Bij hoeveel van de niet-woningen waarvoor het bezwaar is afgehandeld, was het bezwaar ingediend door "no-cure-no-paybedrijf"? Voor hoeveel niet-woningen is een beroepsprocedure gestart? Hoeveel van deze beroepsprocedures zijn gestart door een bedrijf dat werkt op basis van "no cure no pay"? Voor hoeveel niet-woningen is een beroepsprocedure gestart? Voor hoeveel niet-woningen is inmiddels uitspraak gedaan op het beroep? Voor hoeveel niet-woningen is inmiddels uitspraak gedaan op het beroep dat is gestart door een "no-cure-no-pay-bedrijf"? Welk bedrag aan proceskosten is door de gemeente (of samenwerkingsverband) als gevolg van de uitspraak van de rechter uitgekeerd? uitspraak gedaan op het beroep? 525 Voor hoeveel woningen is het beroep geheel of gedeeltelijk gehonoreerd? 183 Voor hoeveel woningen is het beroep, ingediend door een "nocure-no-pay-bedrijf", geheel of gedeeltelijk gehonoreerd? 5679 Voor hoeveel van deze nietwoningen is een beroepsprocedure gestart? 18 Hoeveel van deze beroepsprocedures zijn gestart door een bedrijf dat werkt op basis van "no cure no pay"? 120 Hoeveel van deze beroepsprocedures zijn gestart door een bedrijf dat werkt op basis van "no cure no pay"? 4 Hoeveel van deze beroepsprocedures betroffen uitsluitend de vergoeding voor de bezwaarkosten? 120 Voor hoeveel niet-woningen is inmiddels uitspraak gedaan op het beroep? 58 Voor hoeveel niet-woningen is het beroep geheel of gedeeltelijk gehonoreerd? 1 Voor hoeveel niet- woningen is het beroep, ingediend door een "nocure-no-pay-bedrijf", geheel of gedeeltelijk gehonoreerd? nietwoningen nietwoningen ,0% ,4% percentage 120 2,1% 4 4 3,3% 2 50,0% 58 48,3% 4 6,9% kosten kosten percentage Welk bedrag aan proceskosten is door de gemeente (of samenwerkingsverband) als gevolg van de uitspraak van de rechter uitgekeerd aan "no-cure-no-paybedrijven"? ,9% Circa 3 procent van de uitspraken op bezwaar leiden tot een beroepsprocedure. Of dit bij bezwaren ingediend door "no-cure-no-pay-bedrijven" hoger ligt, kan niet met zekerheid worden vastgesteld. De 219 beroepsprocedures gestart door een "no-cureno-pay-bedrijf" kunnen immers ook gericht zijn tegen de uitspraak op een door de belanghebbende zelf ingediend bezwaarschrift; Van de 904 beroepsprocedures in deze gemeenten zijn er 205 gestart door "no-cureno-pay-bedrijven" (22,7 %). Bij de woningen werd met betrekking tot waardepeildatum 1 januari 2009 meer dan 25% van de beroepsprocedures gevoerd op 8

9 basis van "no cure no pay". Het "marktaandeel" van de "no-cure-no-pay-bedrijven" is bij de beroepsprocedures daarmee veel groter dan bij de bezwaarprocedures; In 124 gevallen ging de procedure uitsluitend over de proceskosten. Verwacht mag worden dat door de inmiddels beschikbare jurisprudentie op dit terrein het aantal procedures uitsluitend over de kosten zal afnemen; Aan de "no-cure-no-pay-bedrijven" is uitgekeerd aan proceskosten voor deze beroepsprocedures. Dat is bijna 83% van de in totaal uitbetaalde proceskosten voor beroepsprocedures. De vergoeding betaald aan deze bedrijven had volledig betrekking op procedures over woningen. De aan anderen betaalde proceskosten (circa 5000) had voor ruim 30% betrekking op niet-woningen. Uit de opgaven van gemeenten die alle relevante gegevens hebben ingevuld, kwam naar voren dat per beroepsprocedure die was gestart door een bedrijf dat werkt op basis van "no cure no pay", en waar de belanghebbende geheel of gedeeltelijk gelijk heeft gekregen, gemeenten een vergoeding hebben betaald van 250. Dit betreft uitsluitend woningen. Wanneer we de door deze bedrijven ontvangen vergoeding afzetten tegen het totaal aantal door hen gestarte en inmiddels afgeronde beroepsprocedures, dan bedraagt de ontvangen vergoeding Resultaten fase 3 Vergelijking met de antwoorden van 418 gemeenten in de voortgangsinventarisatie van oktober 2011 laat zien dat de cijfers uit de 19 onderzochte gemeenten in redelijke mate representatief zijn voor de andere gemeenten. Hierbij moet aangetekend worden dat 164 gemeenten niet alle vragen met betrekking de "no-cure-no-pay-bedrijven" konden beantwoorden. Deze gemeenten zijn daarom niet meegenomen in de analyse. Uit nadere analyse van de antwoorden van deze 418 gemeenten bleek dat de vragen niet altijd consistent en logisch waren ingevuld. Hierbij is het een lastig aspect dat de gevraagde gegevens niet altijd makkelijk uit de administraties van gemeenten is te halen. Dit kan komen doordat gemeenten de bezwaarschriften inboeken op naam van de belanghebbende en niet op de indiener van het bezwaarschrift. Dit beeld komt ook naar voren tijdens de interviews met de gemeenten en een samenwerkingsverband. Daarom hebben wij besloten van deze 418 gemeenten slechts de antwoorden van die gemeenten te betrekken die op 1 oktober 2011 de bezwaarschriften voor minimaal 70% hadden afgehandeld en die tenminste een kennelijk betrouwbare opgave hebben gedaan van de gegevens met betrekking tot de "no-cure-no-pay-vragen" in de voortgangsinventarisatie. 9

10 In totaal hebben wij 254 gemeenten betrokken in de nadere analyse en komen tot de onderstaande tabel: Totaal aantal woningen waarvoor tot en met 1 oktober een bezwaarschrift is ingediend waarvoor tot en met 1 oktober een bezwaarschrift is ingediend Totaal aantal woningen waarvoor een uitspraak is gedaan waarvoor een uitspraak is gedaan Totaal aantal woningen waarvoor een bezwaarschrift is ingediend door een bureau die op basis van "no cure no pay" bezwaarprocedures voert? waarvoor een bezwaarschrift is ingediend door een bureau die op basis van "no cure no pay" bezwaarprocedures voert? Totaal aantal woningen waarvoor een bezwaarschrift is ingediend door een bureau die op basis van "no cure no pay" bezwaarprocedures voert? waarvoor een bezwaarschrift is ingediend door een bureau die op basis van "no cure no pay" bezwaarprocedures voert? Totaal aantal woningen waarvan het bezwaar is gehonoreerd waarvan het bezwaar is gehonoreerd 4023 Totaal aantal woningen waarvoor een bezwaarschrift is ingediend door een bureau dat op basis van "no cure no pay" bezwaarprocedures voert, en dat is gehonoreerd 844 waarvoor een bezwaarschrift is ingediend door een bureau die op basis van "no cure no pay" bezwaarprocedures voert en is gehonoreerd Percentage ,0% 844 2,8% ,0 % ,9 % % % In de geanalyseerde 254 gemeenten bevinden zich in totaal WOZ-objecten. In deze gemeenten is tot en met 1 oktober 2011 voor WOZ-objecten een bezwaarschrift ontvangen. Dit betreft woningen. Daarvan is voor 4023 (4,0%) woningen het WOZ-bezwaarschrift ingediend door een "no-cure-no-paybedrijf". Bij de gemeenten die in stap 2 centraal stonden, lag dit op 3,6 %; Van de bezwaren ingediend door "no-cure-no-pay-bedrijven" zijn er tot nu toe slechts geheel of gedeeltelijk gehonoreerd. Dit betreft woningen en 214 nietwoningen. Het percentage gehonoreerde bezwaren (32,2 % voor de woningen) ligt hierbij dus voor de "no-cure-no-pay-bedrijven" lager dan het gemiddelde honoreringspercentage voor bezwaren ingediend door belanghebbenden zelf of andere gemachtigden. Dit effect is ook in stap 2 geconstateerd, maar lijkt bij de overige gemeenten zich nog in sterkere mate voor te doen. Overzicht aan "no-cure-no-pay-bedrijven" betaalde vergoedingen bezwaarkosten: Betaalde vergoeding bezwaarkosten woningen circa Betaalde vergoeding bezwaarkosten niet-woningen circa Totaal betaalde vergoeding bezwaarkosten (in 254 gemeenten) Gemiddeld betaalde vergoeding per gehonoreerd bezwaarschrift Gemiddeld betaalde vergoeding per ingediend bezwaarschrift circa circa 350 ruim

11 Als gevolg van de gehonoreerde bezwaarschriften voor woningen die door "no-cureno-pay-bedrijven" zijn ingediend is ongeveer ,- uitgekeerd aan vergoeding voor bezwaarkosten. Voor de niet-woningen is dit circa In totaal hebben deze gemeenten dus ruim aan vergoeding bezwaarkosten betaald. Deze schatting sluit aan op de schatting die gemaakt is over de totale vergoeding die de in stap 2 betrokken gemeenten hebben betaald en gaan betalen in verband met de bezwaren over waardepeildatum 1 januari In vergelijking met de ervaringen over waardepeildatum 1 januari 2009 lijkt deze schatting aan de lage kant; Per gehonoreerd (door "no-cure-no-pay-bedrijf" ingediend) bezwaarschrift komt dit neer op circa 350. Rekening houdend met het percentage gehonoreerde bezwaarschriften ontvangen volgens deze cijfers de "no-cure-no-pay-bedrijven" ruim 105 per ingediend bezwaarschrift. Dit eerste bedrag is hoger dan in stap 2 is geconstateerd bij de kleinere groep gemeenten ( 250 per gehonoreerd bezwaarschrift), maar het tweede bedrag komt goed overeen ( 111 per ingediend bezwaarschrift). Geëxtrapoleerd naar alle gemeenten is er in 2011 (tot 1 oktober) circa uitbetaald aan vergoeding voor bezwaarkosten. Op basis van de vergelijking met waardepeildatum 1 januari 2009 zal dit naar verwachting eerder een te lage dan een te hoge inschatting zijn. 4. Visie gemeenten en samenwerkingsverband De gemeenten en het samenwerkingsverband waarmee gesproken is, geven aan dat zij een toename van het aantal bezwaarschriften dat door "no-cure-no-pay-bedrijven" wordt ingediend, ervaren. Deze ontwikkeling blijkt ook duidelijk uit de cijfers in de vorige paragraaf. Ook is er een toename van het aantal "no-cure-no-pay-bedrijven" die actief zijn. Verder geven de gemeenten aan dat zij de indruk hebben dat de "no-cure-no-paybedrijven" een uitgebreide analyse vooraf maken om zicht te hebben in welke gevallen (welke gemeente, welke type objecten, etc.) het indienen van bezwaarschriften kansrijk is. De gemeenten geven aan dat het krijgen van een zuiver kwantitatief beeld niet altijd even gemakkelijk is. De gemeenten geven aan dat zij hun WOZ-administratie niet zodanig hebben ingericht dat wordt vastgelegd welke bezwaren door een "gemachtigde" zijn ingediend en wie deze gemachtigde was. Daardoor kunnen zij niet uit hun systeem achterhalen of de indiener een "no-cure-no-pay-bedrijf" betreft. De gemeenten waarmee is gesproken is, zijn wel voornemens in het vervolg deze gegevens wel systematisch vast te leggen. De ervaringen met "no-cure-no-pay-bedrijven" zijn per gemeente verschillend. De meeste gemeenten geven wel aan dat uit de werkwijze van de "no-cure-no-paybedrijven" blijkt dat de vergoeding van de proceskosten door de gemeenten voorop staat. De meeste gemeenten geven aan van mening te zijn dat de "no-cure-no-paybezwaarschriften" het best voorkomen kunnen worden, door de kwaliteit van de WOZadministratie te verbeteren. Wanneer de onderbouwing van de WOZ-waarde zorgvuldig 11

12 is, zullen de gemeente minder bezwaarschriften honoreren en dan ook minder worden geconfronteerd met "no-cure-no-pay-bureaus". De meeste gemeenten behandelen de "no-cure-no-pay-bezwaarschriften" ten opzichte van de andere bezwaarschriften op een andere wijze. Wat de gevolgen zijn voor de wijze waarop de "no-cure-no-pay-bezwaarschriften" worden afgehandeld is per gemeente verschillend. De meeste gemeenten zoeken nog naar de meest efficiënte manier van het afhandelen van de "no-cure-no-pay-bezwaarschriften". Ze geven bijvoorbeeld aan dat de "no-cure-no-pay-bezwaarschriften" meer tijd kosten om af te handelen, de termijnen worden scherper bewaakt zodat de afhandeling niet stagneert, hoorzittingen bij gemeenten worden opgenomen om eventuele discussies bij de rechter te voorkomen. Soms worden er compromissen met de "no-cure-no-pay-bedrijven" gesloten wanneer bij nadere analyse door de gemeente blijkt dat de kans dat de rechter bij een beroepsprocedure de WOZ-waarde zal verlagen groot is. Een afweging van de kosten speelt hier een grote rol. Er zal dan eerder een compromis worden gesloten met een "nocure-no-pay-bureau" waarin ook een afspraak over de kostenvergoeding wordt gemaakt. Een gemeente is van mening dat er in het onderzoek niet alleen moet worden gekeken naar de uitgekeerde kostenvergoedingen aan "no-cure-no-pay-bedrijven". Ook dienen de kosten voor het afhandelen van het bezwaarschrift binnen de gemeente in ogenschouw te worden genomen. De werkelijke kosten om een bezwaarschrift af te handelen door de gemeente zullen bij bezwaren op basis van "no cure no pay" ook hoger uitvallen door bijvoorbeeld wensen omtrent horen en het verstrekken van gegevens. Ook wordt aangegeven dat deze bureaus extra procedures en kosten veroorzaken door verzoeken om WOZ-beschikkingen voor medebelanghebbenden etc. 5. Visie betrokken bedrijven De "no-cure-no-pay-bedrijven" geven aan dat zij de belanghebbenden een professionele stem willen geven in de contacten met de gemeente. Op die manier willen zij het machtsevenwicht herstellen dat is verstoord door het kennisverschil tussen gemeente en belanghebbende. De "no-cure-no-pay-bedrijven" zijn van mening dat het indienen van een bezwaarschrift voor veel mensen een hoge drempel kan zijn. Door de dienstverlening die de "no-cure-no-pay-bedrijven" aanbieden, wordt die verhouding op een meer gelijk niveau gebracht. Zij geven aan dat met een toename van de professionele ondersteuning van belanghebbenden de "WOZ" volwassen wordt. Immers ook op andere terreinen gebruiken belastingplichtigen van oudsher de professionele ondersteuning van belastingadviseurs en accountants. De "no-cure-no-pay-bedrijven" plaatsen de duidelijke kanttekening dat wanneer de gemeenten in eerste instantie een kwalitatief goede WOZ-waarde vaststellen, er helemaal geen bezwaarschriften hoeven te worden ingediend. Om tot een juistere WOZ-waarde te komen, is verhoging van de kwaliteit van de WOZ-administratie nodig. Overigens verwachten de bedrijven de komende jaren nog een duidelijke stijging van het aantal klanten. 12

13 In de beginfase was er vaak een moeizame relatie tussen de "no-cure-no-pay-bedrijven" en de gemeenten. "No-cure-no-pay-bedrijven" hadden het gevoel dat zij anders werden behandeld en werden tegengewerkt. Zij geven aan dat de relatie met de meeste gemeenten inmiddels een stuk verbeterd is, waardoor de samenwerking ook prettiger verloopt. Ook hier is sprake van een professionelere samenwerking. De "no-cure-no-pay-bedrijven" zien de geplande verhoging van de griffierechten niet als een belemmering om beroepsprocedures te starten. De verwachting van deze bedrijven is dat bij beroepsprocedures die zij starten, het merendeel zal worden toegekend. De "no-cure-no-pay-bedrijven" staan er voor open mee te werken aan een informele afhandeling van bezwaarschriften. Maar in een informele procedure dienen er dan wel afspraken te kunnen worden gemaakt over de vergoeding van de gemaakte (proces)kosten. 6. Conclusies In enkele jaren zijn de bezwaar- en beroepsprocedures die worden gevoerd op basis van "no cure no pay" een normaal onderdeel geworden van de WOZ-uitvoering. In totaal gaat het op dit moment om circa 4 % van de ingediende bezwaarschriften en ruim 20% van het aantal beroepsprocedures. Het "marktaandeel" van de bedrijven die werken op basis van "no cure no pay" in het totaal aantal bezwaarprocedures is echter het laatste jaar duidelijk gestegen (bij bezwaren tegen woningen van 2,0 % van de ingediende bezwaren naar 3,6 %). Een verdere stijging lijkt waarschijnlijk, gezien het feit dat deze bedrijven duidelijk in een behoefte blijken te voorzien en deze bedrijven ook steeds meer bekend worden door reclame en aandacht in de media. De vergoeding voor kosten in de bezwaarfase die aan deze bureaus wordt betaald, vormt een significant bedrag (tenminste circa 1 miljoen), maar vormt geen onredelijk bedrag in verhouding tot de totale uitgaven van gemeenten aan bezwaar en beroep (circa 20% van de jaarlijkse WOZ-kosten van 170 miljoen). Bij een verdere toename van het aantal bezwaren ingediend door "no-cure-no-pay-bedrijven" zal ook de totale kostenpost voor gemeenten toenemen. De door deze bedrijven ontvangen vergoeding bedraagt ruim 100 per ingediend bezwaarschrift. Dit bedrag betreft zowel de vergoeding voor de procedurele werkzaamheden (indienen bezwaarschrift, eventueel verstrekken van nadere inlichtingen, eventueel gehoord worden) als de taxatietechnische werkzaamheden. Er is nog geen betrouwbare inschatting te maken van de totale vergoeding die gemeenten betalen voor de proceskosten in beroepsprocedures. Dit hangt samen met het feit dat er nog uitsluitend cijfers beschikbaar zijn over de beroepsprocedures naar waardepeildatum 1 januari De beroepsprocedures met betrekking tot waardepeildatum 1 januari 2010 zijn nog voor een zeer belangrijk deel "onder handen". Uitgaande van circa beroepsprocedures per jaar over de WOZ-beschikking, waarvan 25% gevoerd op basis van "no cure no pay" is sprake van circa 2500 beroepsprocedures die gestart worden door "no-cure-no-pay-bedrijven". Wanneer inderdaad sprake is van een 13

Onderzoek naar termijnoverschrijding bij afhandeling WOZ-bezwaren

Onderzoek naar termijnoverschrijding bij afhandeling WOZ-bezwaren WAARDERINGSKAMER Onderzoek naar termijnoverschrijding bij afhandeling WOZ-bezwaren Een onderzoek naar overschrijding van de jaargrens bij de afhandeling van WOZ-bezwaarschriften 18 juli 2014 Inhoudsopgave

Nadere informatie

VOORTGANGSINVENTARISATIE APRIL 2015

VOORTGANGSINVENTARISATIE APRIL 2015 VOORTGANGSINVENTARISATIE APRIL 2015 Telefoonnummer: Emailadres: In deze voortgangsinventarisatie wordt gevraagd naar de gemeentelijke situatie op 15 april 2015. Algemeen deel Deel waardepeildatum 1 januari

Nadere informatie

1. Inleiding. 2. Oordeel uitvoering van de Wet WOZ WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Gemeente/

1. Inleiding. 2. Oordeel uitvoering van de Wet WOZ WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Gemeente/ WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente/ Rotterdam uitvoeringsorganisatie: Datum: 18 september 2014 Datum rapport: 21 november 2014 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van

Nadere informatie

RAPPORTAGE VAN HET ONDERZOEK NAAR DE BEZWAREN EN BEZWAARAFHANDELING BIJ NIET-WONINGEN

RAPPORTAGE VAN HET ONDERZOEK NAAR DE BEZWAREN EN BEZWAARAFHANDELING BIJ NIET-WONINGEN RAPPORTAGE VAN HET ONDERZOEK NAAR DE BEZWAREN EN BEZWAARAFHANDELING BIJ NIET-WONINGEN Datum onderzoek: Vanaf augustus 2012 Datum rapport: 15 februari 2013 Samenvatting Het doel van het thematische onderzoek

Nadere informatie

Beoordelingsprotocol objectkenmerken

Beoordelingsprotocol objectkenmerken WAARDERINGSKAMER NOTITIE Betreft: Beoordelingsprotocol objectkenmerken Datum: 7 februari 2014 Bijlage(n): - BEOORDELINGSPROTOCOL OBJECTKENMERKEN Inleiding De juiste registratie van alle gegevens over een

Nadere informatie

1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Gorinchem uitvoeringsorganisatie: Datum: 18 juli 2013. Gemeente/

1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Gorinchem uitvoeringsorganisatie: Datum: 18 juli 2013. Gemeente/ WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente/ Gorinchem uitvoeringsorganisatie: Datum: 18 juli 2013 Datum rapport: 21 augustus 2013 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons

Nadere informatie

ECGF/U200902279 Lbr. 09/124

ECGF/U200902279 Lbr. 09/124 Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad informatiecentrum tel. (070) 373 8020 uw kenmerk bijlage(n) 1 betreft Communicatie WOZ-beschikking 2010 ons kenmerk ECGF/U200902279 Lbr. 09/124 datum 5

Nadere informatie

1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Geldrop-Mierlo uitvoeringsorganisatie: Datum: 2 oktober 2014. Gemeente/

1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Geldrop-Mierlo uitvoeringsorganisatie: Datum: 2 oktober 2014. Gemeente/ WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente/ Geldrop-Mierlo uitvoeringsorganisatie: Datum: 2 oktober 2014 Datum rapport: 14 oktober 2014 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van

Nadere informatie

ECGF/U200902279 Lbr. 09/124

ECGF/U200902279 Lbr. 09/124 Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad informatiecentrum tel. (070) 373 8020 uw kenmerk bijlage(n) 1 betreft Communicatie WOZ-beschikking 2010 ons kenmerk ECGF/U200902279 Lbr. 09/124 datum 5

Nadere informatie

vast te stellen de Beleidsregels voor de bepaling van de hoogte van de proceskostenvergoeding in fiscale bezwaarprocedures.

vast te stellen de Beleidsregels voor de bepaling van de hoogte van de proceskostenvergoeding in fiscale bezwaarprocedures. Gemeenteblad Elektronisch uitgegeven van de gemeente Tubbergen Jaargang: 2012 Nummer: 15 Uitgifte: 10 maart 2012 Bekendmaking van het besluit van 28 februari 2012 van de heffingsambtenaar tot vaststelling

Nadere informatie

Welkom op de Themamiddag Modernisering WOZ en voormeldingen dinsdag 26 juni 2012

Welkom op de Themamiddag Modernisering WOZ en voormeldingen dinsdag 26 juni 2012 Welkom op de Themamiddag Modernisering WOZ en voormeldingen dinsdag 26 juni 2012 Programma 13.00-13.15 uur Opening en inleiding 13.15-14.00 uur Ervaringen met voormeldingen WOZ gemeenten Borne en Tilburg

Nadere informatie

Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Datum: 3 september 2008. Datum rapport: 8 september 2008

Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Datum: 3 september 2008. Datum rapport: 8 september 2008 WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente: Nijmegen Datum: 3 september 2008 Datum rapport: 8 september 2008 Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van de ter plaatse die de Waarderingskamer

Nadere informatie

Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Datum: 28 mei en 16 juli 2009. Datum rapport: 3 augustus 2009

Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Datum: 28 mei en 16 juli 2009. Datum rapport: 3 augustus 2009 WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente: Utrechtse Heuvelrug Datum: 28 mei en 16 juli 2009 Datum rapport: 3 augustus 2009 Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van de inspectie

Nadere informatie

bijlage(n) 1 Onlangs hebben wij onderzoek gedaan naar de uitvoering van de Wet waardering onroerende zaken (Wet WOZ) in uw gemeente.

bijlage(n) 1 Onlangs hebben wij onderzoek gedaan naar de uitvoering van de Wet waardering onroerende zaken (Wet WOZ) in uw gemeente. WAARDERINGSKAMER Gemeente Heerhugowaard T.a.v. mevrouw J. Dijkstra Postbus 390 1700 AJ HEERHUGOWAARD *B201213314* ONTVANGEN 1 1 SEP 2Q12 ons kenmerk 12.2665 IL bijlage(n) 1 betreft: Voortgang uitvoering

Nadere informatie

1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Sluis uitvoeringsorganisatie: Datum: 28 maart 2013. Gemeente/ Datum rapport: 15 mei 2013

1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Sluis uitvoeringsorganisatie: Datum: 28 maart 2013. Gemeente/ Datum rapport: 15 mei 2013 WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente/ Sluis uitvoeringsorganisatie: Datum: 28 maart 2013 Datum rapport: 15 mei 2013 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons onderzoek

Nadere informatie

Raadsvoorstel 15 december 2011 AB11.01086 RV2011-122

Raadsvoorstel 15 december 2011 AB11.01086 RV2011-122 Raadsvergadering d.d. Casenummer Raadsvoorstelnummer Raadsvoorstel 15 december 2011 AB11.01086 RV2011-122 Gemeente Bussum Vaststellen tarieven onroerende-zaakbelastingen 2012 Brinklaan 35 Postbus 6000

Nadere informatie

BENCHMARK WOZ-KOSTEN 2012-2013

BENCHMARK WOZ-KOSTEN 2012-2013 pagina 1 van 9 1211214 WAARDERINGSKAMER BENCHMARK WOZKOSTEN 212213 Het samenwerkingsverband Gemeentebelastingen Kennemerland Zuid in cijfers Dit rapport laat diverse gegevens over de uitvoering van de

Nadere informatie

1 0a Het totaal aantal WOZ-objecten per 1 januari van het lopende jaar in de gemeente dat wordt gevraagd, is het aantal objecten:

1 0a Het totaal aantal WOZ-objecten per 1 januari van het lopende jaar in de gemeente dat wordt gevraagd, is het aantal objecten: Nummer Toelichting Waarderingsinstructie 1 0a Het totaal aantal WOZ-objecten per 1 januari van het lopende jaar in de gemeente dat wordt gevraagd, is het aantal objecten: Inclusief - geblokkeerde objecten;

Nadere informatie

No-cure-no-pay. 1 Conclusies en aanbevelingen. Kan het aantal WOZ-bezwaren via dienstverleners omlaag?

No-cure-no-pay. 1 Conclusies en aanbevelingen. Kan het aantal WOZ-bezwaren via dienstverleners omlaag? No-cure-no-pay Kan het aantal WOZ-bezwaren via dienstverleners omlaag? Inhoud: 1. Conclusies en aanbevelingen 2. Het no-cure-no-pay bureau 3. Bekendheid en wat als? 4. Leidt meer inzicht tot ander handelen?

Nadere informatie

De Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland (BSGR) is een samenwerkingsverband op het gebied van belastingen tussen:

De Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland (BSGR) is een samenwerkingsverband op het gebied van belastingen tussen: WOZ-informatieavond Wat is de BSGR? Wet WOZ (Waardebepaling Onroerende Zaken) Waardebepaling Waarderingskamer Bestandsoptimalisatie Bezwaar/Beroep Contact De Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland (BSGR)

Nadere informatie

Fractie Heusden Één. Rekening houden met bezwaren van het voorgaand jaar

Fractie Heusden Één. Rekening houden met bezwaren van het voorgaand jaar Fractie Heusden Één Ons kenmerk: Uw brief van: 7 april 2008 Behandeld door: Dhr. E.F. Roosenboom Doorkiesnummer: (073) 513 17 89 E-mailadres: info@heusden.nl Onderwerp: OZB-aanslagen/WOZ-beschikkingen

Nadere informatie

WAARDERINGSKAMER NOTITIE. Betreft: Managementsamenvatting benchmarkresultaten 1999-2002. Datum: 19 november 2003 Bijlage(n):

WAARDERINGSKAMER NOTITIE. Betreft: Managementsamenvatting benchmarkresultaten 1999-2002. Datum: 19 november 2003 Bijlage(n): WAARDERINGSKAMER NOTITIE Betreft: Managementsamenvatting benchmarkresultaten 1999-2002 Datum: 19 november 2003 Bijlage(n): Doel van de benchmark WOZ-kosten De afgelopen jaren heeft de Waarderingskamer

Nadere informatie

Bijgaande doen wij ter kennisname toekomen de jaarafsluiting 2012, belastingen 2012 van de gemeente Wormerland. a ge

Bijgaande doen wij ter kennisname toekomen de jaarafsluiting 2012, belastingen 2012 van de gemeente Wormerland. a ge GESCAND OP Gemeente Wormerland ill 2 7 KART 2013 Gomeente Wormeriand Aan de leden van de gemeenteraad van de gemeente Wormerland Datum : 21 maart 2013 Uw brief van Uw kenmerk Ons nummer : 13-003839 Behandeld

Nadere informatie

ons kenmerk bijlage(n) datum 14.1759 JG 31 juli 2014

ons kenmerk bijlage(n) datum 14.1759 JG 31 juli 2014 Aan de minister voor Wonen en Rijksdienst de heer drs. S.A. Blok Postbus 20011 2500 EA 's-gravenhage ons kenmerk bijlage(n) datum 14.1759 JG 31 juli 2014 betreft: gebruik WOZ in het woningwaarderingsstelsel

Nadere informatie

Evaluatie aspecten verplicht eigen risico 2012 en 2013

Evaluatie aspecten verplicht eigen risico 2012 en 2013 Rapportage Evaluatie aspecten verplicht eigen risico 2012 en 2013 - Betalingsregelingen eigen risico Zvw - Sturing met eigen risico 13 mei 2014 Rapport evaluatie aspecten verplicht eigen risico 2012 en

Nadere informatie

Nota van toelichting Algemeen deel Dit besluit strekt ertoe om een regeling te introduceren voor de vergoeding van de kosten die een partij of een

Nota van toelichting Algemeen deel Dit besluit strekt ertoe om een regeling te introduceren voor de vergoeding van de kosten die een partij of een Nota van toelichting Algemeen deel Dit besluit strekt ertoe om een regeling te introduceren voor de vergoeding van de kosten die een partij of een belanghebbende maakt in verband met de behandeling van

Nadere informatie

ONTSLAGSTATISTIEK. Jaarrapportage 2004

ONTSLAGSTATISTIEK. Jaarrapportage 2004 ONTSLAGSTATISTIEK Jaarrapportage 2004 Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Directie Arbeidsverhoudingen mei 2005 Inleiding Een arbeidsovereenkomst kan op verschillende wijzen eindigen. De gegevens

Nadere informatie

Analyse van de vooraanmeldingen voor de lerarenopleidingen

Analyse van de vooraanmeldingen voor de lerarenopleidingen Analyse van de vooraanmeldingen voor de lerarenopleidingen Aanmelding voor opleidingen tot vo docent steeds vroeger, pabo trekt steeds minder late aanmelders juni 2009 Inleiding Om de (toekomstige) leraartekorten

Nadere informatie

WOB. Veelgestelde vragen WOZ en Wob

WOB. Veelgestelde vragen WOZ en Wob WOB Veelgestelde vragen WOZ en Wob 1. Wat zijn in het kort de aandachtspunten als er een Wob-verzoek wordt ingediend? 2. Er is een verzoek bij de gemeente ingediend om WOZ-gegevens te verstrekken. Welke

Nadere informatie

BENCHMARK WOZ-KOSTEN 2010-2011

BENCHMARK WOZ-KOSTEN 2010-2011 BENCHMARK WOZ-KOSTEN 2010-2011 WAARDERINGSKAMER Inleiding Dit rapport laat diverse gegevens over de uitvoering van de Wet WOZ op landelijk niveau zien. Hierbij zijn de gegevens over 2011 vergeleken met

Nadere informatie

Toelichting op beleidsregels proceskostenvergoeding bezwaarfase WOZ-beschikkingen en de daarop gebaseerde heffingen 2013.

Toelichting op beleidsregels proceskostenvergoeding bezwaarfase WOZ-beschikkingen en de daarop gebaseerde heffingen 2013. Toelichting op beleidsregels proceskostenvergoeding bezwaarfase WOZ-beschikkingen en de daarop gebaseerde heffingen 2013. Algemeen Op grond van artikel 7:15 van de Algemene wet bestuursrecht (Awb) kan

Nadere informatie

tegen een besluit Adressen en telefoonnummers Bezoekadres Gemeentekantoor Oranjeplein 1, Pijnacker Postadres Postbus 1, 2640 AA Pijnacker

tegen een besluit Adressen en telefoonnummers Bezoekadres Gemeentekantoor Oranjeplein 1, Pijnacker Postadres Postbus 1, 2640 AA Pijnacker Adressen en telefoonnummers Bezoekadres Gemeentekantoor Oranjeplein 1, Pijnacker Postadres Postbus 1, 2640 AA Pijnacker Telefoon 015-362 62 62 Uitgave gemeente Pijnacker-Nootdorp, november 2007 Bezwaar

Nadere informatie

BEZWAARAFHANDELING MARKTPARTIJEN ZAANSTAD. Een zakelijke insteek met een persoonlijke benadering

BEZWAARAFHANDELING MARKTPARTIJEN ZAANSTAD. Een zakelijke insteek met een persoonlijke benadering BEZWAARAFHANDELING MARKTPARTIJEN ZAANSTAD Een zakelijke insteek met een persoonlijke benadering INHOUD Voorstellen Interactief (ervaringen verwachtingen - stellingen) Kengetallen Zaanstad Informele communicatie

Nadere informatie

Toelichting Algemeen

Toelichting Algemeen Toelichting Algemeen Op grond van artikel 7:15 van de Algemene wet bestuursrecht (Awb) kan een burger in aanmerking komen voor vergoeding van - onder andere - de kosten van beroepsmatige rechtsbijstand,

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2011 COMMISSIE VOOR BEZWAARSCHRIFTEN HEEMSTEDE

JAARVERSLAG 2011 COMMISSIE VOOR BEZWAARSCHRIFTEN HEEMSTEDE JAARVERSLAG 2011 COMMISSIE VOOR BEZWAARSCHRIFTEN HEEMSTEDE Inhoudsopgave Pagina Inleiding Samenstelling en taak commissie Vergaderfrequentie Aantal bezwaren Aard bezwaren Aard adviezen Advisering zonder

Nadere informatie

Rapport. Datum: 05 september 2013. Rapportnummer: 2013/111

Rapport. Datum: 05 september 2013. Rapportnummer: 2013/111 Rapport Een onderzoek naar het secuur handelen van de afdeling belastingen van de gemeente Arnhem. Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de Nationale ombudsman de klacht over de Heffingsambtenaar gegrond.

Nadere informatie

Rapport. Rapport over een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Tilburg. Datum: 31 mei 2011. Rapportnummer: 2011/167

Rapport. Rapport over een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Tilburg. Datum: 31 mei 2011. Rapportnummer: 2011/167 Rapport Rapport over een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Tilburg. Datum: 31 mei 2011 Rapportnummer: 2011/167 2 Klacht Verzoeker klaagt er over dat de gemeente Tilburg niet adequaat

Nadere informatie

Wat is uw huis waard? DE WAARDE VAN UW ONROERENDE ZAAK

Wat is uw huis waard? DE WAARDE VAN UW ONROERENDE ZAAK Wat is uw huis waard? BELASTING 2005 DE WAARDE VAN UW ONROERENDE ZAAK inleiding Als eigenaar of gebruiker van een woning of een bedrijfspand betaalt u onroerende zaakbelasting, kortweg OZB. De hoogte van

Nadere informatie

: Verantwoording hertaxtie Wet WOZ en kostenverrekening ten behoeve van WOZ-periode 1 januari 2001 tot en met 31 december 2004

: Verantwoording hertaxtie Wet WOZ en kostenverrekening ten behoeve van WOZ-periode 1 januari 2001 tot en met 31 december 2004 Commissie : ABZ 2 juni 2003 Agendanr. : 7 Doc.nr : B200306212 Afdeling: : Financiën COMMISSIEVOORSTEL Onderwerp : Verantwoording hertaxtie Wet WOZ en kostenverrekening ten behoeve van WOZ-periode 1 januari

Nadere informatie

Toelichting Zienswijzeprocedure

Toelichting Zienswijzeprocedure Toelichting Zienswijzeprocedure 1. Wat kunt u doen als u het niet eens bent met/uw mening wilt geven over het ontwerpbesluit? Antwoord: U kunt een zienswijze indienen. Alle horecaondernemers die een brief

Nadere informatie

Reglement bezwaarprocedure SVWN

Reglement bezwaarprocedure SVWN Reglement bezwaarprocedure SVWN Stichting Visitatie Woningcorporaties Nederland Versie 1.0, vastgesteld 15 december 2015 1/10 Inhoud Begripsbepalingen... 3 De bezwaarcommissie... 3 Procedure... 4 Voorbereiden

Nadere informatie

Antwoorden. Onderwerp: Beantwoording vragen van de fractie Velsen lokaal over Wet Waardering Onroerende Zaken(WOZ) en Onroerend Zaken Belasting(OZB)

Antwoorden. Onderwerp: Beantwoording vragen van de fractie Velsen lokaal over Wet Waardering Onroerende Zaken(WOZ) en Onroerend Zaken Belasting(OZB) Vragen van de raad Raadsvragen 19 van 2011 Antwoorden Datum 05-04-2011 Registratienummer Rs11.00335 Portefeuillehouder R. Vennik Onderwerp: Beantwoording vragen van de fractie Velsen lokaal over Wet Waardering

Nadere informatie

WAARDERINGSKAMER NOTITIE. Betreft: Marktanalyse, taxeren en kwaliteitscontrole van WOZ-taxaties van woningen bij weinig marktinformatie

WAARDERINGSKAMER NOTITIE. Betreft: Marktanalyse, taxeren en kwaliteitscontrole van WOZ-taxaties van woningen bij weinig marktinformatie WAARDERINGSKAMER NOTITIE Betreft: Marktanalyse, taxeren en kwaliteitscontrole van WOZ-taxaties van woningen bij weinig marktinformatie Datum: Versie 25 mei 2009 Bijlage(n): 1. Inleiding De kredietcrisis

Nadere informatie

Bezwaar en beroep februari 2013

Bezwaar en beroep februari 2013 Bezwaar en beroep februari 2013 Bezwaar en beroep Wie het niet eens is met een beslissing van Gedeputeerde Staten kan in veel gevallen een bezwaarschrift indienen. Dan wordt de zaak opnieuw behandeld.

Nadere informatie

!iqli 111 111. de Nederlandse Orde van Belastingadviseurs

!iqli 111 111. de Nederlandse Orde van Belastingadviseurs !iqli 111 111 de Nederlandse Orde van Belastingadviseurs Ministerie van Veiligheid en Justitie mw. mr. drs. L.M. Brouwer-Harten Directie Wetgeving en Juridische Zaken Sector Staats- en Bestuursrecht Postbus

Nadere informatie

In 2015 is NV schade opnieuw goed beoordeeld door werknemers en werkgevers

In 2015 is NV schade opnieuw goed beoordeeld door werknemers en werkgevers In 2015 is NV schade opnieuw goed beoordeeld door werknemers en werkgevers Samenvatting KTO NV schade 2015 31 maart 2016 Situatie en centrale vraagstelling Onderzoek naar de tevredenheid en loyaliteit

Nadere informatie

Workshop 15 TOOLKIT INFORMEEL CONTACT. VNG Belas2ngconferen2e 26 maart 2014

Workshop 15 TOOLKIT INFORMEEL CONTACT. VNG Belas2ngconferen2e 26 maart 2014 Workshop 15 TOOLKIT INFORMEEL CONTACT VNG Belas2ngconferen2e 26 maart 2014 ONDERWERPEN 1. Waarom informeel contact? 2. Informele interven2es bij de WOZ 3. Succesfactoren, valkuilen en resultaten è Voorbeeld

Nadere informatie

1.1 Verruiming van de openbaarheid van de WOZ-waarde van woningen

1.1 Verruiming van de openbaarheid van de WOZ-waarde van woningen WETSVOORSTEL MODERNISERING WET WOZ 1 Inleiding De staatssecretaris van Financiën heeft het voornemen de Wet WOZ op enkele punten te moderniseren. Het voorbereide wetsvoorstel zal de Wet WOZ op vier te

Nadere informatie

Behandeling klachten en bezwaarschriften

Behandeling klachten en bezwaarschriften Hoofdstuk 2 Behandeling klachten en bezwaarschriften In de Algemene wet bestuursrecht is het klachtrecht en het recht om bezwaar te maken opgenomen. Een ieder kan een klacht indienen over gedragingen van

Nadere informatie

Rapport. Datum: 1 september 2003 Rapportnummer: 2003/290

Rapport. Datum: 1 september 2003 Rapportnummer: 2003/290 Rapport Datum: 1 september 2003 Rapportnummer: 2003/290 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Sociale verzekeringsbank, vestiging Nijmegen, hem in het kader van de klachtenprocedure niet in de gelegenheid

Nadere informatie

Processen en juridische aspecten LV WOZ

Processen en juridische aspecten LV WOZ Processen en juridische aspecten LV WOZ LV WOZ Inlichtingen Peter van den Heuij T 070-3427816 p.p.a.heuij@minfin.nl Datum 23 mei 2011 Auteur Ruud Kathmann Bijlage: Inleiding Voor de aanbesteding van de

Nadere informatie

Nieuwe bruikleenauto of Canta? een slepend proces Gemeente Amsterdam Dienst Wonen, Zorg en Samenleven

Nieuwe bruikleenauto of Canta? een slepend proces Gemeente Amsterdam Dienst Wonen, Zorg en Samenleven Nieuwe bruikleenauto of Canta? een slepend proces Gemeente Amsterdam Dienst Wonen, Zorg en Samenleven 9 februari 2012 RA120188 Samenvatting Een gehandicapte vrouw maakt al meer dan 10 jaar gebruik van

Nadere informatie

Beleidsregels Besluit proceskosten bestuursrecht

Beleidsregels Besluit proceskosten bestuursrecht Burgemeester en wethouders van de gemeente Amersfoort; gelet op het bepaalde in artikel 1:3, vierde lid en artikel 7:15, tweede lid Algemene wet bestuursrecht, artikel 2, onderdeel a, van het Besluit proceskosten

Nadere informatie

Brief op maat benchmark Wmo 2010: Individuele Voorzieningen ROGplus

Brief op maat benchmark Wmo 2010: Individuele Voorzieningen ROGplus Brief op maat benchmark Wmo 2010: Individuele Voorzieningen ROGplus Inleiding ROGplus heeft in 2010 samen met 98 andere organisaties deelgenomen aan de module Individuele voorzieningen van de benchmark

Nadere informatie

Raadsvoorstel Agendanr. :

Raadsvoorstel Agendanr. : Raadsvoorstel Agendanr. : Onderwerp: Onderzoek rekenkamercommissie naar de Bezwaarafhandeling in de gemeente s-hertogenbosch Reg.nr. : 12. B&W verg.. : Commissie : n.v.t. FES Cie_verg. : 27 augustus 2012

Nadere informatie

Handleiding vergoeding kosten bezwaar en administratief beroep

Handleiding vergoeding kosten bezwaar en administratief beroep September 2002 Inhoudsopgave Inleiding Hoofdstuk 1 Welk recht is van toepassing Hoofdstuk 2 Vergoedingscriterium en te vergoeden kosten 2.1 Vergoedingscriterium 2.2 Besluit proceskosten bestuursrecht 2.3

Nadere informatie

Rapport. Rapport betreffende een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Halderberge. Datum: 24 mei 2013. Rapportnummer: 2013/057

Rapport. Rapport betreffende een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Halderberge. Datum: 24 mei 2013. Rapportnummer: 2013/057 Rapport Rapport betreffende een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Halderberge Datum: 24 mei 2013 Rapportnummer: 2013/057 2 Klacht Verzoeker, een advocaat, klaagt erover dat het

Nadere informatie

KMS. Reglement klacht-bezwaar-beroep

KMS. Reglement klacht-bezwaar-beroep Pagina 1 van 6 TÜV Rheinland Nederland B.V. Inhoudsopgave 1 Algemene bepalingen 2 Definities en afkortingen 3.1 Werkwijze afhandelen klacht 3.2 Werkwijze afhandelen bezwaar 3.3 Werkwijze afhandelen beroep

Nadere informatie

Toelichting op uw aanslagbiljet gemeentelijke belastingen 2014

Toelichting op uw aanslagbiljet gemeentelijke belastingen 2014 Toelichting op uw aanslagbiljet gemeentelijke belastingen 2014 Het aanslagbiljet 2014 is een gecombineerd biljet van de WOZ beschikking en de aanslagen onroerendezaakbelasting, rioolheffing, afvalstoffenheffing,

Nadere informatie

JAARVERSLAG COMMISSIE VAN ADVIES VOOR DE BEZWAAR- EN BEROEPSCHRIFTEN -2004-

JAARVERSLAG COMMISSIE VAN ADVIES VOOR DE BEZWAAR- EN BEROEPSCHRIFTEN -2004- JAARVERSLAG COMMISSIE VAN ADVIES VOOR DE BEZWAAR- EN BEROEPSCHRIFTEN -2004- Opbouw jaarverslag 2004 Het verslag heeft de volgende hoofdstukindeling:. Inleiding. Doel.2 Samenstelling Commissie 2. Ingediende

Nadere informatie

Onderzoek afhandeling bezwaarschriften Juridische Zaken Dymphna Meijneken, Ben van de Burgwal afd. Onderzoek en Statistiek Juni 2011

Onderzoek afhandeling bezwaarschriften Juridische Zaken Dymphna Meijneken, Ben van de Burgwal afd. Onderzoek en Statistiek Juni 2011 Onderzoek afhandeling bezwaarschriften Juridische Zaken Dymphna Meijneken, Ben van de Burgwal afd. Onderzoek en Statistiek Juni 2011 Samenvatting De afdeling Juridische Zaken (JZ) wil een vinger aan de

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek Afdeling Belastingen. Gemeente s-hertogenbosch

Klanttevredenheidsonderzoek Afdeling Belastingen. Gemeente s-hertogenbosch Klanttevredenheidsonderzoek Afdeling Belastingen Gemeente s-hertogenbosch Afdeling Onderzoek & Statistiek Oktober 2012 2 Conclusies en aanbevelingen In 2012 is voor de tweede keer een klanttevredenheidsonderzoek

Nadere informatie

Verordening behandeling bezwaarschriften Orionis Walcheren Ambtenaren

Verordening behandeling bezwaarschriften Orionis Walcheren Ambtenaren Verordening behandeling bezwaarschriften Orionis Walcheren Ambtenaren Het Algemeen Bestuur van Orionis Walcheren, hierna te noemen Orionis Walcheren, te Vlissingen gelet op de bepalingen van de Gemeenschappelijke

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2013 2014 33 883 Wijziging van de Wet milieubeheer (verbetering kostenvereveningssysteem in titel 15.13) Nr. 4 ADVIES AFDELING ADVISERING RAAD VAN STATE

Nadere informatie

Analyse ontwikkeling leerlingaantallen

Analyse ontwikkeling leerlingaantallen Analyse ontwikkeling leerlingaantallen Naar aanleiding van de 1 oktobertelling 2014 heeft VGS Adivio weer een korte analyse uitgevoerd waarbij onderzocht is in hoeverre de leerlingaantallen onderhevig

Nadere informatie

Een nieuwe kijk op vastgoedregistratie WOZ en lokale heffingen

Een nieuwe kijk op vastgoedregistratie WOZ en lokale heffingen Een nieuwe kijk op vastgoedregistratie WOZ en lokale heffingen 2 TAX Onze organisatie is inmiddels een decennium geleden begonnen met het ontwikkelen van geautomatiseerde hulpmiddelen in het kader van

Nadere informatie

Gemeenteblad. van de gemeente Tubbergen. Inhoud. Jaargang: 2015. Nummer: 17 - Week 10. Uitgifte: 3 maart 2015. Officiële publicaties week 10

Gemeenteblad. van de gemeente Tubbergen. Inhoud. Jaargang: 2015. Nummer: 17 - Week 10. Uitgifte: 3 maart 2015. Officiële publicaties week 10 Gemeenteblad van de gemeente Tubbergen Jaargang: 2015 Nummer: 17 - Week 10 Uitgifte: 3 maart 2015 Officiële publicaties week 10 Inhoud Actualiteiten... 2 Ingekomen aanvragen en meldingen... 2 Verleende

Nadere informatie

Reglement Awb-bezwaarprocedure vrijstellingsverzoeken van de Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Bouwnijverheid

Reglement Awb-bezwaarprocedure vrijstellingsverzoeken van de Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Bouwnijverheid Reglement Awb-bezwaarprocedure vrijstellingsverzoeken van de Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Bouwnijverheid Inhoudsopgave Artikel 1 Begripsomschrijvingen 3 Artikel 2 Samenstelling en benoeming

Nadere informatie

ONTSLAGSTATISTIEK. Jaarapportage 2008

ONTSLAGSTATISTIEK. Jaarapportage 2008 ONTSLAGSTATISTIEK Jaarapportage 2008 Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Directie Arbeidsverhoudingen Mei 2009 Inleiding Een arbeidsovereenkomst kan op verschillende wijzen eindigen. De gegevens

Nadere informatie

2013D41185 INBRENG VERSLAG VAN EEN SCHRIFTELIJK OVERLEG

2013D41185 INBRENG VERSLAG VAN EEN SCHRIFTELIJK OVERLEG 2013D41185 INBRENG VERSLAG VAN EEN SCHRIFTELIJK OVERLEG Binnen de vaste commissie voor Financiën hebben enkele fracties de behoefte om over de brief van de staatssecretaris van Financiën en de minister

Nadere informatie

Een onderzoek naar de verrekening van de belastingteruggaaf over 2013 met een nog openstaande belastingschuld over het jaar 2006.

Een onderzoek naar de verrekening van de belastingteruggaaf over 2013 met een nog openstaande belastingschuld over het jaar 2006. Rapport Een onderzoek naar de verrekening van de belastingteruggaaf over 2013 met een nog openstaande belastingschuld over het jaar 2006. Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de klacht over de Belastingdienst

Nadere informatie

Regeling klachten en geschillen

Regeling klachten en geschillen Regeling klachten en geschillen Inleiding Als een leerling extra ondersteuning nodig heeft, wordt dat georganiseerd volgens de regels van het samenwerkingsverband (SWV). Meestal gaat dat in goed overleg,

Nadere informatie

Kort Nieuws. Met name uit Nederland

Kort Nieuws. Met name uit Nederland Kort Nieuws Met name uit Nederland Machtiging bij bezwaarprocedure is ook geldig in (hoger) beroep Hoge Raad,7 maart 2014 Het gaat hierbij om een bezwaar tegen een door de Gemeente vastgestelde WOZwaarde

Nadere informatie

Verlate dienstverlening tegen vol tarief Gemeente Amsterdam Stadsdeel Geuzenveld-Slotermeer

Verlate dienstverlening tegen vol tarief Gemeente Amsterdam Stadsdeel Geuzenveld-Slotermeer Rapport Gemeentelijke Ombudsman Verlate dienstverlening tegen vol tarief Gemeente Amsterdam Stadsdeel Geuzenveld-Slotermeer 4 december 2008 RA0832196 Samenvatting Een man moet de woning van zijn overleden

Nadere informatie

Hebben goedgevonden en verstaan: Artikel 1

Hebben goedgevonden en verstaan: Artikel 1 Besluit van... betreffende de proceskostenvergoeding in bestuursrechtelijke zaken op het terrein van de Wet waardering onroerende zaken (Besluit proceskosten WOZ-zaken) Wij Willem-Alexander, bij de gratie

Nadere informatie

Bezwaar WOZ-waarde Hoe wij voor uw sportvereniging duizenden euro s kunnen besparen!

Bezwaar WOZ-waarde Hoe wij voor uw sportvereniging duizenden euro s kunnen besparen! 06-03-14 & Eendracht maakt macht Bezwaar WOZ-waarde Hoe wij voor uw sportvereniging duizenden euro s kunnen besparen! Bezwaar WOZ- waarde & Makelaardij John Schokker Eendracht maakt macht Welkom Eendracht

Nadere informatie

ONTSLAGSTATISTIEK. Jaarrapportage 2005

ONTSLAGSTATISTIEK. Jaarrapportage 2005 ONTSLAGSTATISTIEK Jaarrapportage 2005 Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Directie Arbeidsverhoudingen april 2005 Inleiding Een arbeidsovereenkomst kan op verschillende wijzen eindigen. De

Nadere informatie

ONTSLAGSTATISTIEK. Jaarrapportage 2006

ONTSLAGSTATISTIEK. Jaarrapportage 2006 ONTSLAGSTATISTIEK Jaarrapportage 2006 Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Directie Arbeidsverhoudingen juli 2007 Inleiding Een arbeidsovereenkomst kan op verschillende wijzen eindigen. De gegevens

Nadere informatie

Rapport. Datum: 17 december 2013. Rapportnummer: 2013/194

Rapport. Datum: 17 december 2013. Rapportnummer: 2013/194 Rapport Rapport betreffende een klacht over de wijze van behandeling van een bezwaarschrift tegen de vastgestelde WOZ-waarde door de Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland te Leiden. Datum: 17 december 2013

Nadere informatie

31 mei 2012 z2012-00245

31 mei 2012 z2012-00245 De Staatssecretaris van Financiën Postbus 20201 2500 EE DEN HAAG 31 mei 2012 26 maart 2012 Adviesaanvraag inzake openbaarheid WOZwaarde Geachte, Bij brief van 22 maart 2012 verzoekt u, mede namens de Minister

Nadere informatie

Impressie ICT Benchmark Gemeenten 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten met andere gemeenten

Impressie ICT Benchmark Gemeenten 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten met andere gemeenten Impressie ICT Benchmark Gemeenten 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten met andere gemeenten Impressie ICT Benchmark Gemeenten 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten

Nadere informatie

Onjuiste waardebepaling WOZ Gemeente Amsterdam Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam

Onjuiste waardebepaling WOZ Gemeente Amsterdam Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam Rapport Gemeentelijke Ombudsman Onjuiste waardebepaling WOZ Gemeente Amsterdam Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam 23 april 2014 RA140733 Samenvatting Een man gaat in het voorjaar van 2012 in bezwaar

Nadere informatie

Het verzoek tot onderzoek is op 28 november 2011 binnengekomen bij het secretariaat van de Overijsselse Ombudsman.

Het verzoek tot onderzoek is op 28 november 2011 binnengekomen bij het secretariaat van de Overijsselse Ombudsman. Dossiernummer 2011 073 Oordeel Verzoeker De heer G.W.M. W. te Almelo. Datum verzoekschrift Het verzoek tot onderzoek is op 28 november 2011 binnengekomen bij het secretariaat van de Overijsselse Ombudsman.

Nadere informatie

Monitor HH(T) 4 e kwartaalmeting

Monitor HH(T) 4 e kwartaalmeting Monitor HH(T) 4 e kwartaalmeting Marlijn Abbink-Cornelissen Marcel Haverkamp Janneke Wilschut 5 April 2016 1 Samenvatting Samenvatting Dit is het vijfde rapport van de monitor HH(T). Deze monitor inventariseert

Nadere informatie

Juridisch jaarverslag 2014

Juridisch jaarverslag 2014 Juridisch jaarverslag 2014 Inhoudsopgave 1 Samenvatting 2 Inleiding 3 Bezwaarschriften 3.1 Bezwaarschriften sociaal domein, incl. burgerzaken 11 3.2 Bezwaarschriften fysiek domein, incl. veiligheid 12

Nadere informatie

Infinitus zorg klachtenreglement

Infinitus zorg klachtenreglement Infinitus zorg klachtenreglement Inleiding Iedere klant van Infinitus zorg heeft recht om een klacht in te dienen als de dienstverlening niet in orde is. Dit is bij wet geregeld: de Wet Klachtrecht Cliënten

Nadere informatie

Companen waar wonen beweegt

Companen waar wonen beweegt Projectnr. 2632.102/PL Companen waar wonen beweegt Boulevard Heuvelink 104 6828 KT Arnhem Postbus 1174 6801 BD Arnhem Telefoon (026)3512532 Telefax (026) 4458702 E-mail Internet info@companen.nl www.companen.nl

Nadere informatie

IMPRESSIE ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2011

IMPRESSIE ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2011 IMPRESSIE ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2011 Sparrenheuvel, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 1.1 Zevende ronde ICT Benchmark Gemeenten 2011 3 1.2 Waarom

Nadere informatie

Procedureregeling commissie bezwaarschriften Sociale Dienst Oost Achterhoek

Procedureregeling commissie bezwaarschriften Sociale Dienst Oost Achterhoek Procedureregeling commissie bezwaarschriften Sociale Dienst Oost Achterhoek Het dagelijks bestuur van de Sociale Dienst Oost Achterhoek; voor zover het hun bevoegdheden betreft; gelezen het voorstel van

Nadere informatie

GfK Group Media RAB Radar- Voorbeeldpresentatie Merk X fmcg. Februari 2008 RAB RADAR. Radio AD Awareness & Respons. Voorbeeldpresentatie Merk X

GfK Group Media RAB Radar- Voorbeeldpresentatie Merk X fmcg. Februari 2008 RAB RADAR. Radio AD Awareness & Respons. Voorbeeldpresentatie Merk X RAB RADAR Radio AD Awareness & Respons Voorbeeldpresentatie Inhoud 1 Inleiding 2 Resultaten - Spontane en geholpen bekendheid - Herkenning radiocommercial en rapportcijfer - Teruggespeelde boodschap -

Nadere informatie

ons kenmerk bijlage(n) datum 15.0653 MW 1 27 februari 2015

ons kenmerk bijlage(n) datum 15.0653 MW 1 27 februari 2015 Aan de Staatssecretaris van Financiën de heer ir. E.D. Wiebes MBA Postbus 1 5 EE S-GRAVENHAGE ons kenmerk bijlage(n) datum 15.65 MW 1 7 februari 15 betreft: Vervolgonderzoek termijnoverschrijding bij afhandeling

Nadere informatie

Verordening behandeling bezwaarschriften Sociale regelingen Orionis Walcheren

Verordening behandeling bezwaarschriften Sociale regelingen Orionis Walcheren Het Algemeen Bestuur en het Dagelijks Bestuur van Orionis Walcheren, ieder zoveel het hun bevoegdheden betreft, gelet op de Gemeenschappelijke Regeling Orionis Walcheren, de Participatiewet en aanverwante

Nadere informatie

WAARDERINGSKAMER NOTITIE. Betreft: Stuf-TAX versie 4. Datum: 1 juli 2006 Bijlage(n): 3

WAARDERINGSKAMER NOTITIE. Betreft: Stuf-TAX versie 4. Datum: 1 juli 2006 Bijlage(n): 3 WAARDERINGSKAMER NOTITIE Betreft: Stuf-TAX versie 4 Datum: 1 juli 2006 Bijlage(n): 3 1. Inleiding Met ingang van 1 januari 2006 zijn er een aantal wijzigingen doorgevoerd in de definitie van het uitwisselingsformaat

Nadere informatie

FINANCIËLE RAPPORTAGE FUNDEREND ONDERWIJS. Utrecht, november 2014

FINANCIËLE RAPPORTAGE FUNDEREND ONDERWIJS. Utrecht, november 2014 FINANCIËLE RAPPORTAGE FUNDEREND ONDERWIJS 2014 Utrecht, november 2014 INHOUD Inleiding 5 1 Basisonderwijs en speciaal basisonderwijs 7 2 Expertisecentra 10 3 Voortgezet onderwijs 12 4 Samenwerkingsverbanden

Nadere informatie

DOORLOPENDE VOLMACHT BV EURO AUTO LOGIC BV t.b.v. mr. T.B. Vriesema. a. De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid:

DOORLOPENDE VOLMACHT BV EURO AUTO LOGIC BV t.b.v. mr. T.B. Vriesema. a. De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid: DOORLOPENDE VOLMACHT BV EURO AUTO LOGIC BV t.b.v. mr. T.B. Vriesema De ondergetekende: a. De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid: gevestigd en kantoorhoudende te en ten deze rechtsgeldig

Nadere informatie

Veelgestelde vragen. Veel gestelde vragen over de WOZ.

Veelgestelde vragen. Veel gestelde vragen over de WOZ. Veelgestelde vragen Veel gestelde vragen over de WOZ. 1. Wat is de Wet WOZ? 2. Wat is een WOZ-beschikking? 3. Hoe is de waarde op de beschikking tot stand gekomen? 4. Hoe worden de grenzen van mijn object

Nadere informatie

WOZ CONSULTANTS WONINGCORPORATIE & WOZ-WAARDE. Taxateurs :: Juristen :: Bouwkundigen. Waarom meer betalen als het minder kan?

WOZ CONSULTANTS WONINGCORPORATIE & WOZ-WAARDE. Taxateurs :: Juristen :: Bouwkundigen. Waarom meer betalen als het minder kan? WOZ CONSULTANTS Taxateurs :: Juristen :: Bouwkundigen WONINGCORPORATIE & WOZ-WAARDE Waarom meer betalen als het minder kan? n TANTS Woningcorporaties betalen vaak tienduizen teveel aan (gemeenteli Woningcorporatie

Nadere informatie

1 Inleiding... 2. 2 Onderzoeksgroep en dataverzameling... 2. 3 Informatie... 4. 4 De aanvraag... 8. 5 Procedure... 14. 6 Wachttijd...

1 Inleiding... 2. 2 Onderzoeksgroep en dataverzameling... 2. 3 Informatie... 4. 4 De aanvraag... 8. 5 Procedure... 14. 6 Wachttijd... Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Inleiding... 2 2 Onderzoeksgroep en dataverzameling... 2 3 Informatie... 4 4 De aanvraag... 8 5 Procedure... 14 6 Wachttijd... 16 7 Bejegening... 19 7 Toegewezen aanvragen...

Nadere informatie