Werkatelier 4. Werk aan de Winkel in het Hart van Leiden. 2 april 2014 Volkshuis Leiden Copyright RMC

Transcriptie

1 Werkatelier 4 Werk aan de Winkel in het Hart van Leiden 2 april 2014 Volkshuis Leiden Copyright RMC

2 Programma 1) Welkom: wie zijn wij en wat hebben we gedaan? 19:30 19:35 2) Presentatie Werk aan de winkel door Judith van Deelen 19:35 20:20 3) Actiebeurs met koffie en thee 20:20 21:00 4) Afsluiting met plenaire discussie 21:00 21:30 Borrel 21:30 22: Copyright RMC

3 Introductie kernteam Judith van Deelen Carine Ghazzi Jeannot Waisvisz Senior Consultant RMC Consultant RMC Programmamanager Gem. Leiden David Lansen Erwin Roodhart Iris van Beek Accountmanager CML Centrummanager CML Senior Consultant JLL Copyright RMC

4 DE STIP OP DE HORIZON Copyright RMC

5 Stappenplan 2 Ideale situatie 3 Toekomstige situatie 1 Huidige Situatie Copyright RMC

6 Huidige situatie Ideale situatie Toekomstige situatie 1 Huidige Situatie Copyright RMC

7 Huidige situatie Copyright RMC

8 Hart van Leiden Haarlemmerstraat 2. Stille Mare Hoogstraat Waaghoofdbrug 3. Aalmarkt Project 4. Breestraat 5. Nieuwe Rijn 6. Pieterskwartier

9 De stip op de horizon 2 Ideale situatie Toekomstige situatie Huidige Situatie Copyright RMC

10 Waar we naar toe werken Copyright RMC

11 Toekomstige situatie Ideale situatie 3 Toekomstige situatie Huidige Situatie Copyright RMC

12 Meer bezoekers

13 Vergroten van Bruto Leids Product OMZET = 1. Verzorgingsgebied x 2. Opkomst x 3. Conversie x 4. Bonbedrag Copyright RMC

14 Focus 1. Verzorgingsgebied x 2. Opkomst x 3. Conversie x 4. Bonbedrag Beperkt beïnvloedbaar Sterk beïnvloedbaar Beïnvloedbaar Beïnvloedbaar Copyright RMC

15 HET PROCES: WERKATELIERS 1,2 EN 3 Copyright RMC

16 Proces verrijking Retailstrategie Copyright RMC

17 EXTRAVERT Bepalen doelgroep Hoe stelt men zich op ten opzichte van de omgeving EGO SOCIAAL INTROVERT Hoe gaat men om met emoties Bron: Smart Agent; Copyright RMC

18 EXTRAVERT Kenmerken kleuren Assertieve, energieke mensen; gericht op het verleggen van grenzen vrijheid, eigenzinnigheid, zelfbewust, passie, intelligent, genieten van het leven Sociale, open mensen open, sociaal, zorgzaam, gezellig, harmonie, gezinsleven, spontaniteit EGO SOCIAAL Ambitieuze, dynamische mensen Serieuze, bedachtzame, nuchtere mensen de expert, ratio, controle, zakelijk, onafhankelijk, carrièregericht INTROVERT bedachtzaam, zekerheid, veiligheid, bescherming, kalm, conservatief Bron: Smart Agent; Copyright RMC

19 Merkvoorkeuren Copyright RMC

20 EXTRAVERT Openbare ruimte en dynamiek Stedelijke architectuur Gespecialiseerde winkels Bijzondere evenementen Goed bereikbaar met OV Functiemenging (wonen, werken, reizen) Gezellige sfeer, knusheid Compleet eigentijds aanbod Veel mensen/dynamiek Gastvrijheid Menselijke maat EGO SOCIAAL Stedelijke architectuur Stijlvolle omgeving met hoge kwaliteit Voldoende upstream merken Goede parkeermogelijkheid Ons Soort Mensen (OSM) INTROVERT Overzichtelijke architectuur Bekende winkelmerken en goede prijs Gratis parkeren Niet teveel toeters en bellen ervaren Vertrouwde omgeving Bron: Smart Agent; Copyright RMC

21 Overzicht leefstijlen Leiden Rood: 30% Geel: 17% Groen: 25% Blauw: 29% Rood + Blauw = Paars Copyright RMC

22 Doelgroepen Leiden

23 Van Doelgroep naar Identiteit Copyright RMC

24 Keuze van kernwaarden Copyright RMC

25 Kernwaarden Hart van Leiden Copyright RMC

26 Van Identiteit naar Actie Aanbod Functioneren ondernemer (personeel, innovatie) Openbare ruimte/ aankleding IDENTITEIT Marketing Service Online Copyright RMC

27 Formule denken Copyright RMC

28 Structureren Aanbod Functioneren ondernemer (personeel, innovatie) Openbare ruimte/ aankleding IDENTITEIT Actielijst Marketing Online Service Copyright RMC

29 Prioriteiten stellen Copyright RMC

30 ACTIEFILM Copyright RMC

31 Copyright RMC

32 WAT IS UW ROL?? Copyright RMC

33 Wat is uw positie? Coach Aanvoerder U?? U?? Teamlid Teamlid Teamlid Copyright RMC

34 Opstellen Actieplan Copyright RMC

35 ACTIEBEURS Copyright RMC

36 Opstelling podium Foyer (borrel) SERVICE OPENBARE RUIMTE AANBOD FUNCTIONEREN ONDERNEMER ONLINE MARKETING Entree zaal Copyright RMC

37 AFSLUITING Copyright RMC

38 Reflectie Copyright RMC

39 Vervolg proces 2 april 21 mei (onder voorbehoud) Mailing aanvoerders Opstellen Actieplannen Eerste uitvoering Werkatelier 5 Vervolg uitvoering WA5 = het moment om de status van je actie te delen met andere stakeholders en een beroep op ze te doen in termen van middelen, mensen en geld Copyright RMC

40 VRAGEN? Centrummanagement Erwin Roodhart David Lansen Copyright RMC

41 Bedankt voor uw aandacht! Werk aan de Winkel in het Hart van Leiden Copyright RMC