Bulletin Service Hints

Transcriptie

1 Louwman & Parqui B.V. Bulletin Service Hints Vervangen achterste motorsteun Dyna Hiermee vervalt Service Bulletin SER De wijzigingen zijn met een pijl aangegeven. Type Toyota Dyna (KDY 2#0). Waarom deze Service recall? Onder extreme omstandigheden is het mogelijk dat de achterste motorsteun defect raakt. Van alle Dyna s binnen de chassisnummerreeks moet de achterste motorsteun uit voorzorg worden vervangen. Deze vervanging wordt voor de eigenaar gratis uitgevoerd. Wat wordt er van u verwacht? Van alle Dyna s binnen de chassisnummerreeks moet de achterste motorsteun vervangen worden vóór 1 juni Welke Dyna s? Bijgaand vindt u een overzicht met Dyna s die hiervoor in aanmerking komen. Dit zijn Dyna s uit uw klantenbestand of Dyna s die u nog in uw bezit heeft. Indien de N.A.W. (Naam, Adres en woonplaats) gegevens beschikbaar zijn, staan deze vermeld op uw overzicht. Is er geen overzicht bijgevoegd, dan heeft u geen Dyna s waarop actie ondernomen moet worden. Heeft u Dyna s geëxporteerd, dan verplichten wij u deze klanten schriftelijk (aangetekend) te benaderen en hen te verzoeken hun Dyna bij een Toyota dealer of Erkend Reparateur aan te bieden om de achterste motorsteun te laten vervangen. Chassisnummerreeks In de tabellen ziet u de chassisnummerreeks van Dyna s die in deze Service recall vallen. WMI VIN Nummer Productie Periode VDS *1 VIS AS34Y # ES30Y # JTF ES32Y # GS62Y # NS21Y # YS54Y # WS64Y # ZS52Y # april 2001 t/m juli 2006 Datum: 23 februari 2007 Bladzijde: 1/5

2 *1 : de in de tabel met # aangegeven positie in het chassisnummer kan tussen 0 en 9 liggen of de letter X hebben. WMI VIN Nummer Productie Periode VDS *1 VIS AS34Y # ES30Y # TW1 GS62Y # NS21Y # WS64Y # YS54Y # juli 2001 t/m juli 2006 ZS52Y # *1 : de in de tabel met # aangegeven positie in het chassisnummer kan tussen 0 en 9 liggen of de letter X hebben. Hoe worden de klanten benaderd? Louwman & Parqui benadert de klanten middels een brief. In deze brief wordt de klant gevraagd om voor een afspraak contact op te nemen met een Toyota dealer of Erkend Reparateur (zie bijlage). Opmerking Indien u gebruik maakt van CAR IT, dan heeft u de mogelijkheid om een lijst van Dyna s te produceren, die in uw systeem aanwezig zijn en in deze Service recall vallen. U kunt dit doen door gebruik te maken van recall nummer 1359 ( zie Service Bulletin SER ). Onderdelen Onderdeelnummer Benaming Type Dyna Aantal achterste motorsteun KDY220L - TBMDYW KDY220L - TBMDYW3 KDY230L - PSMBYW 1 KDY230L - PSMBYW achterste motorsteun KDY230L - TBMGYW3 KDY230L - PBMEYW3 KDY250L - TBMGYW3 KDY250L - PBMEYW3 1 KDY260L - TBMGYW3 KDY260L - PBMEYW3 Kenmerken U dient na het uitvoeren van deze actie de volgende tekst in het boekje Onderhoud & Garantie te vermelden: Modificatie uitgevoerd volgens SB en een witte verfstip aan te brengen op de linkerzijde van de motorsteun. Datum: 23 februari 2007 Bladzijde: 2/5

3 Werkwijze Voor het dé- en monteren van de achterste motorsteun verwijzen wij naar de beschrijving, die bij de achterste motorsteun wordt geleverd. Aanhaalmoment 2 bouten 66Nm. Aanhaalmoment 2 moeren 35Nm. Aanhaalmoment 1 centralebout 98Nm. Explosiebestanden Bij het maken van de werkorder dient u gebruik te maken van de handelingscode 6602L1. U krijgt dan alle gegevens op de werkorder. Let op: Bij de KDY230 met modelcode KDY230L-PSMBYW en KDY230L-PSMBYW3 dient u bij gebruik van de explosie de tekstcode PSM te hanteren. Claiminstructie De uitgevoerde werkzaamheden claimt u op de bekende wijze. Uiteraard alleen op Dyna s die binnen de chassisnummerreeks vallen. T1: 99 T2: 99 O.F.P. nummer: Handelingcode: 6602L1 Omschrijving werkzaamheden: achterste motorsteun vervangen Tijd: (incl. 0.1 uur adm.kosten) 0,9 uur Toelichting claim: Service recall motorsteun Dyna Van: Alex Hoevenaars (Hoofd Techniek) Info via: Garantie & Techniek Afdeling: After Sales Service Telefoon: +31(0) Bijlagen: - Klantenbrief TIP - Procedure volgorde TIP - Overzicht Dyna s Post Datum: 23 februari 2007 Bladzijde: 3/5

4 Procedure volgorde Controleer of de Dyna binnen de chassisnummerreeks valt Ja Controleer of de tekst Modificatie uitgevoerd volgens SB in het boekje Onderhoud & Garantie staat en er een witte verfstip is aangebracht op de linkerzijde van de achterste motorsteun. Nee Ja Geen actie nodig Geen actie nodig Nee Vervang achterste motorsteun. Het boekje Onderhoud & Garantie invullen en een witte verfstip aanbrengen op de linkerzijde van de motorsteun. Einde Datum: 23 februari 2007 Bladzijde: 4/5

5 Uw referentie Onze referentie EC /RC Doorkiernummer januari 2007 Onderwerp: Belangrijke informatie over uw Toyota Dyna met kenteken Geachte, Volgens onze gegevens bent u in het bezit van bovengenoemde Toyota Dyna. Zoals u wellicht weet hebben kwaliteit en betrouwbaarheid bij Toyota de hoogste prioriteit. Daarom maken wij u attent op het volgende. De Toyota fabriek in Japan verzoekt ons een reparatie uit te laten voeren aan uw Toyota Dyna. De mogelijkheid bestaat dat bij extreme omstandigheden de achterste motorsteun defect raakt. Wij willen u vriendelijk vragen om een afspraak met uw officiële Toyota dealer of Erkend Toyota Reparateur te maken. Deze zal de achterste motorsteun uit voorzorg vervangen. Er zijn aan deze werkzaamheden voor u uiteraard géén kosten verbonden. Op de achterzijde van deze brief vindt u een overzicht van alle officiële Toyota dealers en Erkende Reparateurs. Wij danken u alvast voor uw medewerking. Met vriendelijke groeten, LOUWMAN & PARQUI B.V. Raymond Caenen manager Toyota Informatie Center Datum: 23 februari 2007 Bladzijde: 5/5