Chassisnummerreeks WMI VIN Nummer Productie Periode 21LK LK

Transcriptie

1 Louwman & Parqui B.V. Bulletin Service Voorste cardanas Hiace 4WD Uw actie: auto's aanpassen vóór 1 september 2006 Type auto Hiace 4WD (LXH#8). Waarom deze Service Recall? Tijdens extreme gebruiksomstandigheden kan het voorkomen dat er verminderende smering in de kruiskoppelingen van de voorste cardanas optreedt. Hierdoor kan verhoogde slijtage aan deze kruiskoppelingen ontstaan. Van alle auto s binnen de chassisnummerreeks moet uit voorzorg de voorste cardanas worden vervangen. Deze modificatie wordt voor de eigenaar gratis uitgevoerd. Welke auto s? Bijgaand vindt u een overzicht van auto s die hiervoor in aanmerking komen. Dit zijn auto s uit uw klantenbestand of auto s die nog in uw bezit zijn. Is er geen overzicht bijgevoegd, dan heeft u geen auto s waarop actie ondernomen moet worden. Heeft u auto s geëxporteerd, dan verzoeken wij u deze klanten schriftelijk (aangetekend) te benaderen en hen te vragen hun auto bij een Toyota dealer of Erkend reparateur te laten inspecteren. Chassisnummerreeks WMI VIN Nummer Productie Periode VDS VIS 21LK juni 1996 t/m augustus 2001 JT1 21LK januari 1997 t/m augustus 2001 In de tabel ziet u de chassisnummerreeks van auto s die in deze terugroepactie vallen. Hoe worden de klanten benaderd? Louwman & Parqui benadert de klanten middels een brief. In deze brief wordt de klant gevraagd om voor het maken van een afspraak contact op te nemen met een Toyota dealer of Erkend reparateur (zie bijlage). Belangrijk: Wij vragen u deze actie vóór 1 september 2006 af te ronden. Datum: 2 mei 2006 Bladzijde: 1/1

2 Opmerking Indien u gebruik maakt van CAR IT, dan heeft u de mogelijkheid om een lijst te produceren van auto s die in uw systeem aanwezig zijn en in deze Service Recall vallen. U kunt dit doen door gebruik te maken van recall nummer Onderdelen Benaming Onderdeelnummer Aantal per auto cardanas Kenmerk U dient na het uitvoeren van deze actie de volgende tekst in het boekje Onderhoud & Garantie te vermelden: Modificatie uitgevoerd volgens SB Werkwijze Voor het dé & monteren van de voorste cardanas verwijzen wij u naar Hoofdstuk PR in het werkplaatshandboek RM541(NL) (E). Extra werkzaamheden U dient bij de nieuwe as de beschermende coating laag met een reinigingsmiddel te verwijderen en de andere onderdelen te reinigen.(zie afbeelding) Beschermende coating! Reinigen! Reinigen! Datum: 2 mei 2006 Bladzijde: 2/2

3 Claiminstructie De uitgevoerde werkzaamheden claimt u op de bekende wijze. Uiteraard alleen op auto s die binnen de chassisnummerreeks vallen. T1: 99 T2: 99 O.F.P. nummer: Handelingcode: Omschrijving werkzaamheden: Tijd: (incl. 0.1 uur adm.kosten) Werk derden: Toelichting claim: 6527C1 Vervangen van voorste cardanas 0,9 uur Versnellingsbakolie 75w90 indien noodzakelijk, maximaal 1,3 Liter à 5,93 per liter. Betreft recall: voorste cardanas vervangen Bijlage(n): Verspreiding van de bijlage(n): Procedurevolgorde TIP Klantenbrief TIP lijst auto's (per post) Van: Alex Hoevenaars (hoofd Techniek) Info via: Garantie & Techniek Afdeling: After Sales Service Telefoon: +31(0) Datum: 2 mei 2006 Bladzijde: 3/3

4 Procedure volgorde Controleer of auto binnen chassisnummerreeks valt. Ja Nee Geen actie nodig Controleer op aanwezigheid van tekst in het boekje Onderhoud & Garantie. Niet aanwezig Aanwezig Geen actie nodig Vervang de voorste cardanas. Het boekje Onderhoud & Garantie invullen. Einde Datum: 2 mei 2006 Bladzijde: 4/4

5 Uw referentie Onze referentie EC /RC Raamsdonksveer, 20 april 2006 Onderwerp: aanpassing aan uw Toyota Hiace 4WD met kenteken «Kenteken» «AANHEF», Volgens onze gegevens bent u in het bezit van bovengenoemde Toyota Hiace 4WD. Zoals u wellicht weet hebben kwaliteit en betrouwbaarheid bij Toyota de hoogste prioriteit. Daarom maken wij u attent op het volgende. De Toyota fabriek in Japan verzoekt ons een aanpassing uit te laten voeren aan uw Toyota Hiace. Tijdens extreme gebruiksomstandigheden kan het voorkomen dat er een verminderde smering in de kruiskoppelingen van de voorste cardanas optreedt. Hierdoor kan een verhoogde slijtage aan de kruiskoppelingen ontstaan. Wij willen u vriendelijk vragen om een afspraak met uw officiële Toyota dealer of Erkend Toyota reparateur te maken. Deze zal uit voorzorg de voorste cardanas van uw Toyota Hiace vervangen. Er zijn aan deze werkzaamheden voor u uiteraard géén kosten verbonden. Op de achterzijde van deze brief vindt u een overzicht van alle officiële Toyota dealers en Erkende reparateurs. Wij danken u alvast voor uw medewerking en wensen u nog veel veilige en plezierige kilometers toe in uw Toyota Hiace. Met vriendelijke groeten, LOUWMAN & PARQUI B.V. Raymond Caenen manager Toyota Informatie Center Datum: 2 mei 2006 Bladzijde: 5/5