Probleem Hoog olieverbruik (meer dan 1 liter op km) bij modellen uitgerust met een ZZ-motor (zie bovenstaande tabel).

Transcriptie

1 Louwman & Parqui B.V. Bulletin Service Onderwerp: olieverbruik ZZ motoren Bijlage(n): 1 Type auto Model Modelcode Motortype Productie periode Productiefabriek ZZT220 3ZZ juli januari 2003 ZZT221 1ZZ juli januari 2003 Avensis ZZT250 3ZZ januari april 2005 TMUK ZZT251 1ZZ januari juli 2005 ZZE111 4ZZ oktober juli 2001 ZZE112 3ZZ oktober juli 2001 ZZE120 4ZZ oktober september 2005 TMC november september 2005 TMUK ZZE121 3ZZ oktober mei 2005 TMC november april 2005 TMUK ZZE121 3ZZ oktober december 2003 TMC Verso ZNR11 1ZZ februari juli 2005 TMMT Celica ZZT230 1ZZ augustus juli 2005 MR2 ZZW30 1ZZ december juli 2005 TMC RAV4 ZCA2# 1ZZ mei juli 2003 Probleem Hoog olieverbruik (meer dan 1 liter op km) bij modellen uitgerust met een ZZ-motor (zie bovenstaande tabel). Coulanceregeling De termijn waarbinnen het olieverbruik van de ZZ-motoren kan worden afgehandeld gaat verder dan drie jaar met een maximum van km. U krijgt binnenkort aanvullende gegevens over de claimprocedures en coulance mogelijkheden. Op dit moment zijn de onderhandelingen met TMME in een vergevorderd stadium. Wij accepteren geen reparaties waarbij het olieverbruik minder is dan 1 liter op km. Oorzaak Als gevolg van de hoge temperatuur en te weinig koeling vindt er koolafzetting in de zuigerveergroeven plaats. Het gevolg is dat de zuigerveren vast gaan zitten. Oplossing Een Optifit short block monteren voor modellen genoemd in bovenstaande tabel. Het gebruik van een Optifit short block is verplicht voor een garantiereparatie in relatie tot olieverbruik op ZZ-motoren. Datum: 12 december 2005 Bladzijde: 1/6

2 Er is geen Optifit short block beschikbaar voor de Verso (ZZE122) en RAV4 (ZCA2# na productie juli 2003). Hiervoor zijn zuigers en zuigerveren beschikbaar. Model Modelcode Motortype Productieperiode Benaming Onderdeelnummer oktober zuiger ZZE122 1ZZ Verso december 2003 zuigerveren zuiger RAV4 ZCA2# 1ZZ juli juli 2005 zuigerveren Indien er sprake is van extreme slijtage bij deze twee motoren dient u contact op te nemen met de afdeling Techniek. Productiewijziging Vanaf een bepaald chassisnummer zijn er wijzigingen af fabriek doorgevoerd. Deze wijzigingen vindt u in onderstaande tabel en bestaan uit: zuigers met 8 olie retourgaatjes gewijzigde zuigerveren vulhoeveelheid motorolie toegenomen met 0,5 ltr. De gewijzigde vulhoeveelheid is te herkennen aan een groen merkteken op de oliepeilstok. Houd hier ook rekening mee tijdens het uitvoeren van onderhoud. Opmerking: per 1 januari 2006 worden ook de explosiebestanden voor onderhoud hierop aangepast. Motortype Model Productiefabriek Productiewijziging Chassisnummer TMUK April 2005 SB1KZ20E70E NMTBZ28EX0R TMMT April ZZ NMTEZ16R00R TMC Mei 2005 JTDBZ28E Avensis TMUK April 2005 SB1BZ56L90E Avensis TMUK SB1BR56L90E Verso TMMT NMTER16R20R ZZ Celica TMC Juli 2005 JTDDR38T MR2 TMC JTDFR RAV4 TMC JTEXR20V TMUK SB1KM28E80F ZZ TMMT September 2005 NMTBM28E70R TMC JTDBM20E Datum: 12 december 2005 Bladzijde: 2/6

3 Optifit short block Model Modelcode Motortype O/E short block Optifitnummer Avensis ZZT221 1ZZ D061 * Avensis ZZT251 Verso ZNR11 1ZZ D142(3) D Celica ZZT230 MR2 ZZW30 1ZZ ZCA2# RAV4 (mei juli 2003) ZZT220 Avensis ZZT250 3ZZ D031(2) D ZZE112 (TMUK/TMMT) ZZE121 Verso (TMC) (TMUK/TMMT) (TMC) ZZE112 ZZE121 ZZE111 ZZE120 ZZE111 ZZE120 3ZZ ZZ D D ZZ * tot nadere informatie kunt u hiervoor een O/E short block monteren LET OP! Tot op heden zijn alleen de 3ZZ Optifit blokken leverbaar. Wij verwachten dat medio januari ook de 1ZZ en 4ZZ blokken leverbaar worden. Wij vragen u te wachten met de reparatie tot deze blokken wel leverbaar zijn. De O/E short blokken zijn niet meer leverbaar. Voor leveringsinformatie kunt u TNS raadplegen. Regels Voordat een reparatie wordt uitgevoerd dient u het olieverbruik minimaal 3000 km bij te houden. Dit dient te gebeuren over een aaneengesloten afstand. Indien het olieverbruik meer dan 1 liter op km bedraagt kan een Optifit short block gemonteerd worden. Bij het Optifit block wordt een oil consumption check sheet meegeleverd. Deze dient compleet ingevuld te worden en bij het vervangen short block gevoegd te worden. Indien het formulier niet compleet is ingevuld of ontbreekt, behoudt TMC/TMME het recht om de garantieclaim te weigeren. Deze oil consumption check sheet vindt u in de bijlage. Het vervangen short block dient direct en in goede conditie geretourneerd te worden (binnen 1 week na vervanging). Elke schade duidelijk als gevolg van onjuiste opslag, preparatie of verpakking kan leiden tot een verlaging van de waarborgsom. In eerste instantie zal het Optifit short block geleverd worden in een kartonnen doos voor eenmalig gebruik. Het vervangen blok dient, verpakt in meegeleverde plastic zak, in deze kartonnen doos geretourneerd te worden. In een later stadium zal er een retourneerbare en herbruikbare plastic box komen. Elk Optifit short block heeft een nieuw eigen motornummer. Dit nummer is ingeslagen op de plaats waar het originele motornummer stond. Het originele motornummer is verwijderd. Datum: 12 december 2005 Bladzijde: 3/6

4 Retourcondities short block Na reparatie dient het vervangen short block zo snel als mogelijk teruggestuurd te worden naar TPCE. Om het vervangen short block in goede condities te ontvangen, moet het volgende in acht worden genomen: verwijder oliefilter zorg ervoor dat er geen koelvloeistof in het short block achterblijft zuigers en drijfstangen moeten gemonteerd blijven smeer schone motorolie op cilinderwanden om roest te voorkomen draai de krukas totdat alle zuigers in middenstand staan plaats vervangen short block in originele plastic zak retourneer short block in dezelfde verpakking als waarmee deze is geleverd zorg dat er geen andere delen bij/in het short block geplaatst worden breng garantielabel aan op short block vul oil consumption check sheet in (in retourdoos doen) zorg dat de retourlabel op de verpakking zit. Voor retourproces: zie Parts Bulletin P07-11, hoofdstuk Retourproces en Waarborg. Het bulletin is te vinden op TIP! onder Bulletin, After Sales, Parts. Vulhoeveelheden motorolie Model Modelcode Vulhoeveelheid Olie (dry fill) Avensis (alle modellen ZZT22#, ZZT25# 4,7 liter (alle modellen) ZZE11#, ZZE12# 4,7 liter Verso (alle modellen) ZZE122, ZNR1# 4,7 liter Celica ZZT230 4,7 liter RAV4 (alle modellen) ZCA2# 4,7 liter MR2 ZZW30 4,2 liter Let op: bij alle modellen (behalve MR2) waar een Optifit short block gemonteerd is, moet de gewijzigde hoeveelheid olie gehanteerd worden. Bij alle modellen (behalve MR2) waar een Optifit short block gemonteerd is, moet een gewijzigde oliepeilstok geplaatst worden (wordt bij Optifit short block meegeleverd). Bovengenoemde vulhoeveelheid geldt alleen bij het vervangen van een short block. Bij regulier onderhoud aan deze motoren dient de standaard hoeveelheid + 0,5 ltr. aangehouden te worden. Welke onderdelen krijgt u? Bij bestelling van een Optifit short block ontvangt u automatisch een aantal onderdelen. Benaming Onderdeelnummer Aantal motorolie liter koelvloeistof liter koelvloeistof liter oliepeilstok D011 1 U kunt de gewijzigde oliepeilstok herkennen aan een groen merkteken boven op de peilstok. Let op: peilstok niet voor MR2 gebruiken Datum: 12 december 2005 Bladzijde: 4/6

5 Inloopperiode van Optifit motoren Om een goede werking en betrouwbaarheid van de nieuwe motor te verkrijgen, moet een aantal punten door de klant gedurende de eerste 1500 km gerespecteerd worden. Daarom dienen de volgende punten onder aandacht van de klant te worden gebracht en duidelijk te worden uitgelegd: toerental niet boven rpm. Na km kan dit geleidelijk aan opgevoerd worden. schakel niet abrupt terug niet accelereren met volledig ingetrapt gaspedaal vermijd langdurig rijden op constante snelheid niet met aanhangwagen rijden Nog een O/E short block op voorraad? Indien u op voorhand een O/E short block besteld heeft, kunt u deze binnen 20 werkdagen na ontvangst nog terugsturen. Hiervoor dient u een retourorder in. Na deze 20 werkdagen hebben wij geen mogelijkheden meer om het short block terug te nemen. Bijlage(n): Oil Consumption Check Sheet Uw actie: medewerkers informeren Van: Alex Hoevenaars (hoofd Techniek) Info via: Garantie & Techniek Afdeling: After Sales Service Telefoon: (0162) Datum: 12 december 2005 Bladzijde: 5/6

6 OIL CONSUMPTION CHECK SHEET (*) 1 Authorised Repairer Name or Stamp 2 Country 3 Authorised Repairer code 4 VIN 5 Jobcard n 6 Claim n 7 Date & Mileage of oil top-up K/M 8 Date & mileage of oil consumption check K/M 9 # quantity of oil added.. Litres 10 Oil consumption measured L/1000 km (*)Olieverbruik controle formulier 1. Naam dealer of erkend reparateur (stempel) 2. Land 3. Dealernummer 4. VIN (Chassisnummer) 5. Werkordernummer 6. Claim nummer 7. Datum en begin km stand op moment dat olieniveau op maximum peil is gezet 8. Datum en laatste km stand op moment dat olieniveau is gecontroleerd / bijgevuld 9. Hoeveelheid olie dat is bijgevuld 10. Totaal gemiddeld olieverbruik (meer dan 1 liter op km) Datum: 12 december 2005 Bladzijde: 6/6