Vin nummer

Transcriptie

1 Louwman & Parqui B.V. Bulletin Service Krukaspositiesensor vervangen Yaris (Verso) Uw actie: Yarissen en Yaris Verso's aanpassen vóór 31 januari 2007 Type Toyota Yaris en Yaris Verso (NCP1#, NCP2#) Waarom deze Service Recall? Door onvoldoende afdichting van de krukaspositiesensor kan er olie in de aangesloten stekker komen. Dit kan uiteindelijk resulteren in het loslaten van de stekker. Hierdoor kan de motor afslaan en niet meer herstart worden. Van alle Yarissen en Yaris Verso s binnen de onderstaande chassisnummerreeks moet uit voorzorg de krukaspositiesensor worden vervangen. Deze vervanging wordt voor de eigenaar gratis uitgevoerd. Welke Yarissen? Bijgaand vindt u een overzicht met Yarissen en Yaris Verso s die hiervoor in aanmerking komen. Dit zijn auto s die in uw postcodegebied rondrijden. Indien de N.A.W. (Naam, Adres en Woonplaats) gegevens beschikbaar zijn, staan deze vermeld op uw overzicht. Is er geen overzicht bijgevoegd, dan heeft u geen Yarissen en Yaris Verso s waarop actie moet worden ondernomen. Heeft u Yarissen en Yaris Verso s geexporteerd, dan verplichten wij u deze klanten schriftelijk (aangetekend) te benaderen en hen te verzoeken hun Yaris of Yaris Verso bij een Toyota dealer of Erkend Reperateur te laten repareren. Chassisnummerreeks Model WMI Vin nummer VDS VIS JT JT JW JW KT KT Yaris JTD KW123 # KW KW AT BT Productie periode februari 2001 t/m oktober 2001 Datum: 4 augustus 2006 Bladzijde: 1/1

2 Model WMI Vin nummer Productie VDS VIS periode CW CW KT februari 2001 Yaris JTD KT283 # t/m Verso KW oktober 2001 KW KW In de tabel ziet u de chassisnummerreeks van Yarissen en Yaris Verso s die in deze terugroepactie vallen. De in de tabel aangegeven positie # in het chassisnummer kan tussen 0 en 9 liggen of de letter X hebben. Belangrijk Wij vragen u deze actie vóór 31 januari 2007 af te ronden. Hoe worden de klanten benaderd? Louwman & Parqui benadert de klanten middels een brief. In deze brief wordt de klant gevraagd om voor het maken van een afspraak contact op te nemen met een Toyota dealer of Erkend Reperateur. Zie bijgevoegde brief. Opmerking Indien u gebruik maakt van CAR IT, dan heeft u de mogelijkheid om een lijst te produceren van Yarissen en Yaris Verso s die in uw systeem aanwezig zijn en in deze Service Recall vallen. U kunt dit doen door gebruik te maken van recall nummer Onderdelen Onderdeelnummer Benaming Aantal Krukaspositiesensor 1 Kenmerk U dient na het uitvoeren van deze actie de volgende tekst in het boekje Onderhoud & Garantie te vermelden: Modificatie uitgevoerd volgens SB Claiminstructie* De uitgevoerde werkzaamheden claimt u op de bekende wijze. Uiteraard alleen op auto s die binnen de chassisnummerreeks vallen. Reparatie dient vóór de opgegeven einddatum te worden uitgevoerd. T1: 99 T2: 99 O.F.P. nummer: Handelingcode: 6529F2 Omschrijving werkzaamheden: Vervangen van sensor Tijd: (incl. 0.1 uur adm.kosten) 0,6 uur Toelichting claim: Service actie krukaspositiesensor * Bij toelichting claim de volgende tekst vermelden: krukassensor vervangen zie actie nummer: Datum: 4 augustus 2006 Bladzijde: 2/2

3 Component A Krukaspositiesensor Motorafdekplaat onderzijde Bijlage(n): Verspreiding van de bijlage(n): Procedurevolgorde TIP Spraakregeling TIP Klantenbrief TIP Lijst Yarissen en Yaris Verso's per post Van: Alex Hoevenaars (hoofd Techniek) Info via: Garantie & Techniek Afdeling: After Sales Service Telefoon: +31(0) Datum: 4 augustus 2006 Bladzijde: 3/3

4 Procedurevolgorde Controleer of de Yaris/Yaris Verso binnen de chassisnummerreeks valt Ja Controleer op aanwezigheid van tekst in het boekje Onderhoud & Garantie Niet aanwezig Vervang krukaspositiesensor Nee Aanwezig Geen verder actie nodig Geen verdere actie nodig Het boekje Onderhoud & Garantie invullen Einde Datum: 4 augustus 2006 Bladzijde: 4/4

5 Spraakregeling krukaspositiesensor Yaris, Yaris Verso, Prius 19 juli 2006 Q1: Wat is er aan de hand? A1: Motorolie kan binnendringen in stekkeraansluiting van de krukaspositiesensor, welke kan vervormen als gevolg van de warmte van de motor. In het ongunstigste geval kan de stekker losraken, wat ervoor kan zorgen dat de motor uitvalt. De motor kan in dat geval niet opnieuw worden gestart. Q2: Wat is de oorzaak hiervan? A2: Als gevolg van een mogelijk niet correcte constructie van de krukaspositiesensor (welke is gemonteerd op het motorblok) kan motorolie door de afdichting in de stekker binnendringen. Q3: Wat is de functie van de krukaspositiesensor? A3: Deze sensor stuurt een signaal naar het motormanagement systeem. Q4: Welke auto s zijn in Europa betrokken? A4: Vehicle Model Yaris Yaris Verso WMI JTD JTD VIN Range Production VDS VIS Period JT123# JT183# JW123# JW183# KT123# KT183# KW123# KW133# KW183# AT123# BT123# CW223# CW233# KT223# KT283# KW223# KW233# KW283# Prius JT1 53FU1# January 31, 2001 Through October 29, 2001 January 31, 2001 Through October 8, 2001 January 31, 2001 Through November 8, 2001 Datum: 4 augustus 2006 Bladzijde: 5/5

6 Q5: Hoeveel auto s zijn er in Nederland & wereldwijd bij betrokken? In Nederland eenheden, onderverdeeld in: Yaris Yaris Verso 777 Prius 154 Er zijn wereldwijd ongeveer auto s betrokken Number of involved vehicles in Europe Yaris Yaris Verso Prius units units units Q6: Hoeveel zaken zijn er gemeld? A6: In Europa geen zaken; in Japan 111 zaken. Q7: Zijn er waarschuwingen vooraf waaruit blijkt dat dit zich gaat voordoen? A7: Neen. Q8: Zijn er ongevallen gerapporteerd n.a.v. dit probleem? A8: Neen. Q9: Wat gaat Toyota doen? A9: Eigenaren zullen door de Toyota-distributeur per brief geïnformeerd worden. De Toyota-dealer zal de betreffende sensor geheel kosteloos vervangen. Q10: Hoe lang zal de reparatie ongeveer duren? A10: Ongeveer een half uur. Het kan noodzakelijk zijn de auto langer beschikbaar te stellen. Dit is afhankelijk van het werkplaatsschema van de betreffende dealer. Q10: Komt dit probleem ook bij andere Toyota modellen voor? A10: Neen, alleen bij Yaris, Yaris Verso en Prius die met de betreffende sensor zijn uitgerust. Datum: 4 augustus 2006 Bladzijde: 6/6

7 Uw referentie Onze referentie EC /RC Doorkiesnummer augustus 2006 Onderwerp: Belangrijke informatie over uw Toyota.. met kenteken < Kenteken> Geachte, Volgens onze gegevens bent u in het bezit van bovengenoemde Toyota <<model>>. Zoals u wellicht weet hebben kwaliteit en betrouwbaarheid bij Toyota de hoogste prioriteit. Daarom maken wij u attent op het volgende. De Toyota fabriek in Japan verzoekt ons een reparatie uit te laten voeren aan uw Toyota <<model>>. Er kunnen namelijk problemen ontstaan met de stekkerverbinding van de krukaspositiesensor. De mogelijkheid bestaat dat de stekker losraakt waardoor de motor uitvalt, opnieuw starten is dan niet meer mogelijk. Wij willen u vriendelijk vragen om een afspraak met uw officiële Toyota dealer of Erkend Toyota Reparateur te maken. Deze zal de krukaspositiesensor vervangen. Er zijn aan deze werkzaamheden voor u uiteraard géén kosten verbonden. Op de achterzijde van deze brief vindt u een overzicht van alle officiële Toyota dealers en Erkende Reparateurs. Wij danken u alvast voor uw medewerking. Met vriendelijke groeten, LOUWMAN & PARQUI B.V. Raymond Caenen manager Toyota informatie Center Datum: 4 augustus 2006 Bladzijde: 7/7