Medewerkers informeren en betreffende auto's controleren indien nodig aanpassen voor 1 maart 2005.

Transcriptie

1 Louwman & Parqui B.V. Bulletin Service Aan Van Afdeling Alle Toyota-dealerbedrijven Alex Hoevenaars hoofd Techniek After Sales Service Datum Referentie Bladzijde 1/8 Directie Administratie Verkoop Werkplaats Magazijn Receptie separaat verzonden aan: Subdealer Erk. reparateur Onderwerp Info via Terugroepactie remcilinder Garantie en Techniek Uw actie Medewerkers informeren en betreffende auto's controleren indien nodig aanpassen voor 1 maart Type Yaris(#CP10) en Yaris Verso(NCP2#) Waarom deze terugroepactie? Als gevolg van het niet goed reinigen van de hoofdremcilinder tijdens het productie proces kan het voorkomen dat op lange termijn het afdichtingrubber wordt aangetast. Hierdoor kan een lekkage ontstaan. Van alle auto s binnen de chassisnummerreeks, dient de hoofdremcilinder gecontroleerd te worden op lekkage. En indien nodig zal deze moeten worden vervangen. Deze controle/vervanging wordt voor de eigenaar gratis uitgevoerd. Welke auto s? Bijgaand vindt u een overzicht van auto s die u als referentie kunt gebruiken. Dit zijn auto s die destijds door u zijn afgeleverd. Daarnaast weet u zelf welke auto s u nog in onderhoud heeft. Heeft u auto s geëxporteerd dan verzoeken wij u deze klanten schriftelijk te benaderen en hen te vragen om hun auto bij een Toyota dealer en/of erkend reparateur te laten inspecteren. Opmerking Indien u gebruik maakt van Car IT bent u in de mogelijkheid om een lijst te produceren van auto s die in uw systeem aanwezig zijn en die in deze terugroepactie vallen. U kunt dit doen door gebruik te maken van het recall nummer

2 Blz. 2/8 Let op Het uitval percentage is vastgesteld op 5%. Wij adviseren u om eerst de auto s te controleren en pas hierna de onderdelen te bestellen. Chassisnummerreeks In onderstaande tabel ziet u de chassisnummerreeks van auto s die in deze terugroepactie vallen. Yaris(#CP10) WMI VIN Reeks Productie- VDS VIS periode *1 *2 JW1 # 3 # # 3 # # 3 # December 1998 KW1 JTD # 3 # JV1 # 3 # Juni 2000 # 3 # KV1 # 3 # # 3 # *1: De in de tabel aangegeven positie # kan een 2, 3 of een 8 zijn, afhankelijk van het type. *2: De in de tabel aangegeven positie # kan het cijfer 0 9 zijn of de letter X hebben. Yaris Verso(NCP2#) WMI VIN Reeks Productie- VDS VIS periode *1 *2 KW2 # 3 # JTD KT2 # 3 # CW2 # 3 # *1: De in de tabel aangegeven positie # kan een 2, 3 of een 8 zijn, afhankelijk van het type. *2: De in de tabel aangegeven positie # kan het cijfer 0 9 zijn of de letter X hebben.

3 Blz. 3/8 Onderdelen Model code Yaris Productie datum (w/wo ABS) Benaming Onderdeel nummer Aant al SCP10L- AGMGKW AGMRKW AHMGKW AHMRKW AGMBKW AGMNKW AHMNKW NCP10L- AGMNKW AHMNKW AGMGKW AHMGKW Jan. juli NCP10L- AHPGKW AGPGKW SCP10L- AGMBKW Onderdelen Model code Yaris- Verso Productie datum (w/wo ABS) Benaming Onderdeel nummer Aant al NCP20L- CHMGKW CHMNKW NCP21L- CHMGKW CHMNKW NCP22L- CHMRKW

4 Blz. 4/8 NCP20L- CHPGKW CHPNKW Alleen bij controle Pakking hoofdremcilinder Let op Het onderdeel nummer #### bestaat uit een hoofdremcilinder en een rembekrachtiger. Ook kunnen twee types remleidingflens en de contraflens van de remleidingen gemonteerd zijn. Deze zijn onderling niet uitwisselbaar. Zie hiervoor het Service Bulletin voor verdere uitleg. Hoe worden de klanten benaderd? Louwman & Parqui zal de klanten middels een brief benaderen. In deze brief wordt de klant gevraagd om contact op te nemen met een Toyota dealer of erkend reparateur voor het maken van een afspraak (zie bijlage). Gezien het grote aantal brieven worden deze gefaseerd verstuurd. Belangrijk Wij vragen u de desbetreffende auto s voor 1 maart 2005 in behandeling te nemen. Kenmerk U dient na het uitvoeren van deze actie de volgende tekst in het boekje Onderhoud & Garantie te vermelden: Modificatie uitgevoerd volgens SB En een witte stip aan te brengen op een zichtbare plaats op de hoofdremcilinder. Claiminstructie De uitgevoerde werkzaamheden claimt u op de bekende wijze. Uiteraard alleen bij auto s die binnen de chassisnummerreeks vallen. Aan de hand van de stappen die u heeft gevolgd maakt u gebruik van onderstaande tabel met handelingcodes. Omschrijving werkzaamheden Stap 1 Controleer hoofdremcilinder op lekkage van remvloeistof Controleer de oppervlakte van rembekrachtiger op lekkage van remvloeistof Controleer rembekrachtiger op loslaten van de verf met behulp van een potlood Controleer op aanwezige lekkage tussen hoofdremcilinder en rembekrachtiger Stap 2 Demonteer hoofdremcilinder en controleer binnenkant rembekrachtiger op loslaten van verf met behulp van een potlood Stap 3 Ontlucht het remsysteem Stap 4 Vervang hoofd door gewijzigde set (inclusief ontluchten).

5 Blz. 5/8 T1 : 99 T2 : 99 OFP-nummer : OFP-nummer : Tabel handelingcode Stap Handelingcode Flat rate tijd *1 4531H1 1.0 uur per auto 4531H2A 3.1 uur per auto 4531H3 1.4 uur per auto 4531H4A 3.5 uur per auto 4531H5A 2.6 uur per auto *1: De in de tabel aangegeven tijden zijn inclusief 0.1 uur voor adm.kosten Overige kosten bij handelingcodes 4531H1 en 4531H3 Werk derden : de netto kosten voor de remvloeistof Dot 4 (afname bij L&P) van 0,5 liter kan onder werk derden worden geclaimd. Rubriekcode : OF Factuur nr./bedrag : uw W.O./factuurnummer. Prijs 1,89 (netto) Omschrijving : 0,5 liter remvloeistof Overige kosten bij handelingcodes 4531H2A, 4531H4A en 4531H5A Werk derden : de netto kosten voor de remvloeistof Dot 4 (afname bij L&P) van 1 liter kan onder werk derden worden geclaimd. Rubriekcode : OF Factuur nr./bedrag : uw W.O./factuurnummer. Prijs 3,77 (netto) Omschrijving : 1 liter remvloeistof Benaming Onderdeel nummer Verpakking eenheid ,75 liter Remvloeistof DOT liter liter Eventueel eerder door klant betaalde reparatie van vervanging hoofdremcilinder Indien er in het verleden een dergelijke reparatie door de klant is betaald als gevolg van een lekkende hoofdremcilinder dan kunt u de klant terugbetalen en de kosten van de factuur (ex. BTW) opvoeren onder werk derden. Rubriekcode : ZZ Factuur nr./bedrag : uw factuurnummer met bruto factuurbedrag (ex BTW) Omschrijving : kosten klant eerder uitgevoerde reparatie Let op. Controleer hoofdremcilinder op lekkage volgens de werkinstructie. Vermeld overeenkomstig het werk de bijbehorende handelingcode uit bovenstaande tabel.

6 Blz. 6/8 Bijlage : Procedure volgorde (Portal) Werkinstructie (Portal) Overzicht auto s Klantenbrief (Portal)

7 Blz. 7/8 Procedure volgorde Auto komt binnen in werkplaats Controleer of het model voorkomt op de lijst Nee Ja Controleer het chassisnummer (valt in reeks?) Ja Nee Stap 1: Controleer de omgeving van de hoofdremcilinder op lekkage. Controleer de bekrachtiger en verflaag. Controleer tussen hoofdremcilinder en rem bekrachtiger. (Volgens de bijlage) Vloeistof lekkage Geen lekkage Kan het niet bepalen Stap 2: Verwijder de hoofdremcilinder, controleer binnenin de rembekrachtiger op zelfde wijze als in de bijlage. Vloeistof lekkage Stap 3: Controleer door ontluchten op de aanwezigheid van lucht. Geen lucht aanwezig Verfstip plaatsen en boekje invullen. Geen lekkage Bij aanwezigheid van lucht Stap 4: Vervang de hoofdremcilinder door de kit (inclusief ontluchten). Einde

8 Blz. 8/8 Werkinstructie Service Bulletin Stap 1: controleer de omgeving van de hoofdremcilinder op lekkage. Als er geen visuele lekkage aanwezig is dan moet gekeken worden of de verf los begint te laten met een potlood of iets degelijks. Stap 3: controleer door ontluchten op aanwezigheid van lucht. Stap 4: vervang bij lekkage en bij lucht, de hoofdremcilinder set en plaats een witte stip op een goed zichtbare plaats. Stap 2: als er van buitenaf geen lekkage zichtbaar is. Dient u de hoofdremcilinder te demonteren en de rembekrachtiger op dezelfde wijze als hierboven is omschreven te controleren. Stap 3: controleer door ontluchten op aanwezigheid van lucht. Stap 4: vervang bij lekkage en bij lucht de hoofdremcilinder set en plaats een witte stip op een goed zichtbare plaats. Is er geen lekkage, monteer dan de hoofdremcilinder inclusief nieuwe pakking en plaats een witte stip op een goed zichtbare plaats.