Advies Het vervangen van de stuurkolom zal in een zeer klein aantal gevallen nodig zijn. Het uitvalpercentage hierin zal minder dan 0,05% bedragen.

Transcriptie

1 Louwman & Parqui B.V. Bulletin Service Service campagne Yaris stuurkolom Hiermee vervalt Service Bulletin SER Betreft een wijziging in het aanhaalmoment van de stuurkolom moeren op blz. 5 en 10 van 30Nm naar 25Nm Type Toyota Yaris KSP90, ZSP90, NLP90 en SCP90 (TMC en TMMF productie). Waarom deze service campagne? De mogelijkheid bestaat dat bij het herhaaldelijk met een te grote kracht verstellen van de stuurkolom deze los komt uit zijn bovenste bevestigingspunten. Het design van deze bevestigingspunten is speciaal ontwikkeld om los te komen ingeval van een aanrijding. Wat wordt van u verwacht? Van alle Yaris modellen die op uw lijst voorkomen dient u: de bevestiging stuurkolom te controleren met speciale SST indien in orde bevestigingspunten te voorzien van modificatieset Indien niet in orde stuurkolom te vervangen en te voorzien van modificatieset. Advies Het vervangen van de stuurkolom zal in een zeer klein aantal gevallen nodig zijn. Het uitvalpercentage hierin zal minder dan 0,05% bedragen. Welke Yaris modellen? Bijgaand vindt u een overzicht met Yaris modellen die hiervoor in aanmerking komen. Dit zijn Yaris modellen die door u geleverd zijn of die u nog in uw bezit heeft. Indien de N.A.W. (Naam, Adres, Woonplaats) gegevens beschikbaar zijn, staan deze vermeld op uw overzicht. Is er geen overzicht bijgevoegd, dan heeft u geen Yaris modellen waarop actie ondernomen moet worden. Yaris modellen geëxporteerd, dan adviseren wij u deze klanten schriftelijk te benaderen en hen te verzoeken hun Yaris bij een Toyota dealer of erkend reparateur aan te bieden om de stuurkolom te laten controleren en indien nodig te vervangen. Chassisnummerreeks In de tabel ziet u de chassisnummerreeks van Yaris modellen die in deze service campagne vallen. Let op: niet alle Yaris modellen die in de chassisnummerreeks vallen, komen hiervoor in aanmerking. Zie bijgaande procedurevolgorde! Yaris 90 (TMC Japanse productie) Model Model Code VIN WMI VDS* VIS Productie periode JG9#3# Yaris 90 TMC KSP90 ZSP JTN KG9#3# JL9#3# KL9#3# juni, 2005 tot februari, 2008 Datum: 23 oktober 2009 Bladzijde: 1/12

2 Yaris 90 (TMMF Franse productie) Model Yaris 90 TMMF Model Code KSP90 NLP90 SCP90 VIN WMI VDS* VIS VNK JG9#3# KG9#3# JC9#3# KC9#3# JL9#3# KL9#3# 0A A A A A A A A A A A A A A A A Productie periode november, 2005 tot oktober, A A * De in de tabel met # aangegeven positie in het chassisnummer kan tussen 0 en 9 liggen of de letter X hebben Hoe worden de klanten benaderd? Louwman & Parqui benadert de klanten middels een brief. In deze brief wordt de klant gevraagd om voor het maken van een afspraak contact op te nemen met een Toyota dealer of erkend reparateur (zie bijlage). Opmerking: indien u gebruik maakt van CAR IT, dan heeft u de mogelijkheid om een lijst te produceren van Yaris modellen die in uw systeem aanwezig zijn en in deze service campagne vallen. U kunt dit doen door gebruik te maken van service campagne nummer Onderdelen Onderdeel nummer Benaming Model Aantal Modificatieset 1 NB Collar Yaris 2 NB Capsule 2 SST (speciaal gereedschap) Om de service campagne correct uit te kunnen voeren heeft u, buiten het gebruik van een aantal basis gereedschappen, ook onderstaande SST nodig. Het SST kunt u voor deze service campagne meerdere keren gebruiken en zal automatisch worden uitgeleverd. Voor de SST ontvangt u een factuur van 0,01 (voor administratieve doeleinden). Het SST is niet te claimen. SST nummer Benaming Aantal / per dealer Afbeelding Calibratie tool, stuurkolom 1 Belangrijk Het SST, calibratie tool, van de stuurkolom is niet uit te wisselen met de SST van de Auris en Corolla. Beide SST s hebben een afwijkende maatvoering. Het SST van de Yaris is herkenbaar aan een glad uiteinde en het SST van de Auris en Corolla aan een gekarteld uiteinde. Datum: 23 oktober 2009 Bladzijde: 2/12

3 Kenmerk U dient na het uitvoeren van deze actie de volgende tekst in het boekje Onderhoud & Garantie te vermelden: Modificatie uitgevoerd volgens SER Ook dient u een witte verfstip te plaatsen op het metalen gedeelte van de ontgrendelingshendel. Handelingcode Model Uitvoering Werkzaamheden Tijd* 8631J3 Zonder Inspectie + knie airbag monteer mod. set 0,6 8631J4 Met Inspectie + knie airbag monteer mod. set 0,7 Inspectie + verv. Zonder stuurkolom JF smart key monteer mod. set en zonder +afstelling 2,1 gordijn airbag stuurwiel en stuurstangen Inspectie + verv. Met stuurkolom JG KSP90 smart key monteer mod. set ZSP90 en zonder +afstelling 2,2 NLP90 SCP90 gordijn airbag stuurwiel en stuurstangen Inspectie + verv. Zonder stuurkolom JH smart key monteer mod. set en met +afstelling 2,2 gordijn airbag stuurwiel en stuurstangen Inspectie + verv. Met stuurkolom JK smart key monteer mod. set en met +afstelling 2,3 gordijn airbag stuurwiel en stuurstangen * De arbeidstijd is inclusief 0,1 uur voor administratiekosten per auto. OFP nr. T1 T Indien de reparatie die gerelateerd is aan deze service campagne eerder is uitgevoerd en door de klant is betaald, kunt u contact opnemen met afdeling Garantie &Techniek (alleen voor Yaris 90 serie). Bijlage(n): Verspreiding van de bijlage(n): Procedurevolgorde TIP Klantenbrief TIP Lijst auto's Per post Van: Alex Hoevenaars (hoofd Techniek) Info via: Garantie & Techniek Afdeling: After Sales Service Telefoon: +31(0) Datum: 23 oktober 2009 Bladzijde: 3/12

4 Procedurevolgorde Controleer of de Yaris binnen de VIN reeks valt en op uw service campagne lijst voorkomt Controleer of de klant een brief van Louwman & Parqui heeft ontvangen voor deze service campagne Ja Nee Geen actie nodig Controleer de NAW gegevens van de klant op juistheid in uw DMS/CRM systeem Bevestiging stuurkolom controleren met SST (P/N: ) Controle 1 Controle 2 OK NG OK NG Binnen specificatie Uitslag controle 1 en 2 is OK Ja Resultaat controle Buiten specificatie Uitslag controle 1 of 2 is NG Ja Monteer de modificatieset op de stuurkolom (P/N: ) Vervang de stuurkolom Monteer de modificatieset Vernietig de oude onderdelen (Capsule en Collar) Bewaar de stuurkolom voor 60 dagen, vlgs garantievoorschriften Controleer via autoinformatie of de Yaris in aanmerking komt voor een andere recall of service campagne, indien ja voer deze recall of service campagne uit volgens het bulletin Auto gereed Datum: 23 oktober 2009 Bladzijde: 4/12

5 Werkinstructie Onderdelenoverzicht modificatieset WAARSCHUWING: 1. Neem de minkabel (-) van de accu los en wacht ten minste 90 s om te voorkomen dat de airbag en de gordelspanner worden geactiveerd. 2. Demonteer de volgende onderdelen zoals beschreven in TechDoc onder stuurkolom verwijderen: onderpaneel nr. 1 dashboard onderste stuurkolomkap bovenste stuurkolomkap knie-airbag bestuurder of instrumentpaneel. 3. Draai beide moeren los tot het punt dat deze met de hand kunnen worden verwijderd. Alleen oplossen niet verwijderen! 4. Houd het stuurwiel stevig vast en verwijder beide moeren met de hand. 5. Laat de stuurkolom voorzichtig uit de beide bevestigingspunten zakken. Datum: 23 oktober 2009 Bladzijde: 5/12

6 Links Rechts 6. Verschuif de Break-away bracket voor ongeveer 30 mm richting het stuurwiel. 7. Markeer de oude capsules om hergebruik te voorkomen. 6. Verschuif de Break-away bracket voor ongeveer 30 mm, richting het stuurwiel 8. Verwijder de capsule met een platte kop schroevendraaier. Platte kop schroevendraaier Datum: 23 oktober 2009 Bladzijde: 6/12

7 SST Yaris Let op: Alleen voor Auris & Corollla Uiteinde glad 9. Informatie over het gebruik van de SST (P/N: ) Als sectie A (diameter mm) van de SST contact maakt met de bodem van de U-groove is het zeker dat de diameter van de U-groove groter is dan mm. Als sectie B (diameter mm) van de SST niet in contact komt met de bodem van de U-groove is het zeker dat de diameter van de U-groove kleiner is dan mm. Datum: 23 oktober 2009 Bladzijde: 7/12

8 10. Controleer de diameter van de U-groove volgens de onderstaande procedure. SST (P/N: ) OK indien de SST contact maakt met de bodem van de U-groove NG indien de SST geen contact maakt met de bodem van de U-groove SST (P/N: ) OK indien de SST geen contact maakt met de bodem van de U-groove NG indien de SST contact maakt met de bodem van de U-groove Datum: 23 oktober 2009 Bladzijde: 8/12

9 Binnen specificatie, uitslag controle 1 en 2 is OK Monteer enkel modificatieset (P/N: ) Buiten specificatie, uitslag controle 1 of 2 is NG Vervang de stuurkolom en monteer de modificatieset Belangrijk Indien de uitslag van de controle buiten de specificatie valt, dient u de stuurkolom te vervangen. Het onderdeelnummer van de stuurkolom kunt u opzoeken via MicroCat. De werkinstructie voor het vervangen van de stuurkolom kunt u vinden in TechDoc onder stuurkolom verwijderen/plaatsen. Na montage van de nieuwe stuurkolom dient u nog de modificatieset te monteren. 11. Monteer de nieuwe capsule en collar voorzichtig zoals afgebeeld in de onderstaande afbeeldingen. OK montage NG montage door te schuiven OK Datum: 23 oktober 2009 Bladzijde: 9/12

10 NG OK Toelaatbaar hoogteverschil tot 1 mm Montage drukpunten 12. Monteer de stuurkolom terug op zijn originele positie en draai de 2 moeren aan met een aanhaalmoment van 25Nm 13. Plaats de kabelboom terug in de steun. Datum: 23 oktober 2009 Bladzijde: 10/12

11 14. Controleer de werking van de stuurwielverstelinrichting. 15. Monteer de volgende onderdelen zoals beschreven in TechDoc onder stuurkolom plaatsen: knie-airbag bestuurder of instrumentpaneel bovenste stuurkolomkap onderste stuurkolomkap onderpaneel nr. 1 Dashboard. Einde service campagne Datum: 23 oktober 2009 Bladzijde: 11/12

12 Datum: 23 oktober 2009 Bladzijde: 12/12