1. SAMENVATTING en CONCLUSIES EVALUATIE DCP

Transcriptie

1 1 1. SAMENVATTING en CONCLUSIES EVALUATIE DCP Het evalueren van het werk waar je zelf gedurende bijna twee jaar intensief en emotioneel bij betrokken bent heeft iets van de slager, die zijn eigen vlees keurt. Toch denk ik, dat het van belang is om mij te verantwoorden en juist ook de ervaringen van de bij het project betrokkenen transparant te presenteren. Dat laatste is gelukt in de mate waarin de extra ruimte voor opmerkingen, vragen en aanbevelingen is ingevuld met gedegen commentaar van 24 mensen. Er zijn 112 formulieren uitgezet. De enquête was ook voor iedereen toegankelijk om in te vullen via de website glind.nl, met een link naar het projectplan DCP. De respons is ook voor een schriftelijke enquête aan de lage kant. De vraag is of degenen, die geen antwoord gaven beduidend anders zouden antwoorden dan degenen die dit wel deden. Ik heb dat hier en daar wel mondeling nagevraagd waar aangegeven werd dat het invullen van de 4 vragen lastig was omdat sommige personen een grotere afstand tot het project hadden. Ook werd aangegeven dat het invullen van de enquête in een drukke periode viel. Dit alles heeft mogelijk ook meegespeeld. Daardoor had met name de waardering voor merkbaarheid van het project wellicht wat lager kunnen uitvallen. Inhoud In paragraaf 2 algemene informatie over de enquête. In paragraaf 3 zijn de 4 vragen naar het bereiken van de doelen terug te vinden. In paragraaf 4 vindt u een specificatie van de scores met betrekking tot tevredenheid. In paragraaf 5 staan de, soms zeer uitgebreide, toelichtingen vermeld die de respondenten gaven op de antwoorden bij de vier vragen naar de doelen. Bij paragraaf 6 staat een overzicht van de rol die de deelnemers aan de enquête in de gemeenschap hebben. Jetteke Keuken, zomer 2016 Commentaar namens de Belangenvereniging De belangenvereniging kan als opdrachtgever van het project DCP de verwoorde conclusies in belangrijke mate onderschrijven. De respons lijkt voldoende representatief voor het algemene beeld van de resultaten van het project. Het project heeft een belangrijke spin off te weeg gebracht. Veel vrijwilligers hebben hun inzet en creativiteit aan de dag gelegd in het organiseren van nieuwe dorpsactiviteiten; bestaande activiteiten hebben een meer solide basis en continuïteit gekregen. De kunst is om dit in de toekomst vast te houden nu het project per 1 september ten einde loopt. Opmerkelijk in de enquête zijn tenslotte de twee scores met het waarderingscijfer 1. In de gehele periode heeft de BLV open gestaan voor alle vragen, opmerkingen en kritiek m.b.t. het project en het functioneren van de DCP. Bij een dergelijk waarderingscijfer had van betrokkenen mogen worden verwacht dat men zijn of haar zorg al in een eerder stadium bij de BLV had gemeld. Dat dit is nagelaten betreuren wij uiteraard. Kees van der Werf Voorzitter

2 2 2. DCP-project algemeen Totaal 26 enquêtes retour gekregen: 22 x ingevulde enquêtes waarbij de eerste 4 vragen en het cijfer en de extra ruimte voor opmerkingen/vragen/aanbevelingen was ingevuld. Bij 1 enquête waren alleen de eerste 4 vragen aangekruist Bij 2 enquêtes was alleen gebruik gemaakt van de extra ruimte voor opmerkingen/vragen/aanbevelingen Bij 1 enquête alleen een cijfer en gebruik gemaakt van de extra ruimte voor opmerkingen/vragen/aanbevelingen 3. De vragen naar het bereiken van de doelen van het project werden als volgt beantwoord Doel 1) Nieuwe activiteiten, waarbij bewoners, organisaties/verenigingen en lokale ondernemers elkaar vaker ontmoeten Duidelijk merkbaar Enigszins merkbaar Niet merkbaar 15x 4x 3x Doel 2) Versterking van het zelf organiserend vermogen van de bewoners Duidelijk merkbaar Enigszins merkbaar Niet merkbaar 7x 12x 3x Doel 3) Efficiëntie en betere organisatie bij bewonersverenigingen en organisaties, waardoor ze met dezelfde inzet meer aan kunnen (bijv. ten gevolge van betere communicatiekanalen en beter adressenbeheer kunnen bewoners veel makkelijker bereikt worden) Duidelijk merkbaar Enigszins merkbaar Niet merkbaar 11x 8x 3x Doel 4) Beter samenspel tussen bewoners en zorgorganisaties, waardoor de zorgorganisaties bereid zijn vanuit hun eigen begroting in het dorp te investeren. Duidelijk merkbaar Enigszins merkbaar Niet merkbaar 2x 13x 7x Voor deze groep, waarschijnlijk meest betrokken bewoners, geldt dat de eerste drie doelstellingen als duidelijk behaald kunnen worden beschouwd. Voor het vierde doel geldt dit wat minder. In aanmerking genomen dat de vraag moeilijker te beantwoorden is voor veel respondenten kunnen we niet ontevreden zijn.

3 3 4. Specificatie Tevredenheid. 1 = zeer ontevreden 10= buitengewoon tevreden 9-9-8, De tevredenheid met het project scoorde een 7 (zowel als rekenkundig gemiddelde als mediaan). Hierin overigens 2 x een 1 van hetzelfde gezin. 5. Opmerkingen bij de vragen naar doelen Bij dit gedeelde heb ik per persoon integraal overgenomen wat in de enquête was ingevuld. Ik heb de verschillende personen hieronder van een hoofdletter voorzien: A. Mbt vraag 1: zeer duidelijk merkbaar, veel nieuwe initiatieven in dorp en meer ontmoeting(en), na aanzet van Jetteke maar ook van bewoners zelf?! (vervolgens ondersteund door Jetteke). Krijg ook de indruk dat hier laatste tijd weer meer behoefte aan is? Mbt tot vraag 2: Jetteke heeft bewoners zeker ondersteund in organiseren van activiteiten, maar ik ben heel benieuwd hoe dit straks gaat wanneer Jetteke weggaat: blijft het aantal activiteiten op zelfde niveau? En blijft de verbinding er/ wordt die nog steeds zo actief gezocht als met de DCP? Vraag 3: efficiëntie lastig te beoordelen maar er is zeker een slag geslagen in communicatie en voor het eerst een complete contactlijst. Vraag 4: zorgorganisaties investeren zeker, maar de Rudolphstichting deed dit ook al?! Wel beter/ meer samenspel. Als je kijkt naar doelstellingen aan begin: Hierin stelt men zich ten doel de leefbaarheid in De Glind te bevorderen door het realiseren van een goed woon- en leefklimaat en het stimuleren van de sociale samenhang in het dorp. De BLV wil dit realiseren door middel van: Het initiëren van nieuwe activiteiten die op elkaar zijn afgestemd dit is zeker gelukt! Het versterken van het zelforganiserend vermogen van bewoners bewoners hebben veel ondersteuning gevraagd/ gehad, maar er zijn wel veel nieuwe vrijwilligers bijgekomen/ betrokken bij activiteiten in De Glind dankzij DCP > positief voor zelforganiserend vermogen.

4 4 Het initiëren en vernieuwen van communicatiemiddelen ten behoeve van verbinding en leefbaarheid in het dorp. die zijn er gekomen. B Zoals al gezamenlijk geconstateerd is continuïteit van alle opgezette activiteiten en initiatieven essentieel. De gangmakersfunctie die jij had valt na 1 september weg. Je geeft zelf aan dat het wenselijk zou zijn dat één of enkele personen een rol zouden moeten nemen in het geïnteresseerd volgen van de activiteiten en daardoor de continuïteit zouden bevorderen. Kijk nog even heel goed of zo iemand te vinden is en eventueel een duo, dat werkt altijd iets makkelijker omdat ze elkaar dan kunnen versterken en scherp houden. C Ik heb niet aan alle activiteiten en evenementen deelgenomen omdat ik elders verbleef. Toch merk ik dat er veel geïnvesteerd is om de sociale samenhang te verbeteren o.a. De Glind got s talent, koffiedrinken met andere bewoners in Dok 14 en De Wijde Mantel, kleedjesmarkten en spelen in het zwembad gedurende het zwembadseizoen. Daarnaast is er ook geïnvesteerde in de communicatieverbetering o.a. de website van De Glind en dat is winst. Van de zorgorganisaties investeert m.i. de Rudolphstichting het meest in voorzieningen ( o.a. zwembad, speelvijver, e.a. ) en in de sociale samenhang door bewoners van De Glind te betrekken bij ontwikkelingen voor het dorp en bij de beleidsplannen van de Rudolphstichting. Gelet op de intensiteit van het werk voor gezinshuisouders kan niet altijd van hen inzet en participatie verwacht worden bij activiteiten. De groep die een aantal activiteiten vrijwillig draagt is dan ook wel eens te klein. D Compliment voor de drive en vasthoudendheid van de coördinator om op een prettige en constructieve werkwijze plannen gerealiseerd te krijgen E Bij deze activiteiten was de DCP-er een actieve en gewaardeerde deelnemer. Daarnaast ook een aanvulling omdat de DCP-er contacten had met alle bewoners/instantie in het dorp. F De manier waarop Jetteke de afgelopen jaren de functie van dorpscontactpersoon heeft opgepakt, verdient alle lof. Ze was met haar ervaring in het dorp, en haar open houding een heel goede dorpscontactpersoon. Bewoners zijn meer met elkaar in gesprek gekomen, initiatieven als het buurtbakkie, de kerstwandeling, St. Maartencoördinatie, krijg-de-kleertjes werken verbindend. Ook als kerkelijke gemeente kunnen we makkelijker iedereen bereiken, of anderen betrekken bij onze initiatieven. Voor dit moment is beter in beeld waar interesses, talenten en behoeftes liggen. G Hoe organisaties/verenigingen, ondernemers elkaar meer ontmoeten en samen meer draagkracht creëren, heb ik minder goed in beeld.

5 Maar het dorp is blijvend in verandering. Er wordt veel verhuisd, in, uit en naar het dorp. De zorginstellingen waar we mee te maken hebben, wijzigen. De samenstelling van de bevolking verandert continu. Interesses, behoeftes, talenten waar we uit kunnen putten, dus ook. Wat we nu in beeld hebben, is over aan paar maanden al weer verouderd. In een dorp als De Glind zou blijvend een dorpscontactpersoon moeten zijn, als continue factor, omdat ontmoeten, verbinden, uitdagen tot initiatieven zaken die voortdurend geïnitieerd moeten worden, omdat we telkens met nieuwe mensen en organisaties te maken hebben. H Dit project heeft bewezen hoe waardevol een dorpscontactpersoon voor De Glind is, en dat er nog veel is wat nog opgepakt en verder ontwikkeld kan worden. Er nu mee stoppen, betekent dat het werk van de afgelopen jaren bijna nutteloos is geweest. Dat kan toch nooit de bedoeling zijn!! I Zelf hebben wij, als 65 plussers, niet zoveel behoefte aan een contact persoon, omdat we zelf, waar nodig contacten kunnen leggen. Voor het dorp met veel activiteiten voor de jeugd lijkt met een contact persoon zeker nuttig. En zo hier en daar hoorde ik van anderen dat men dat zo voelde. J Voor informatie voorziening t.a.v. wat er allemaal te doen is speelde de contact persoon een nuttige rol. K Dcp Jetteke Keuken heeft zich met hart en ziel ingezet voor dit project. L Ik ervaar de sociale samenhang in De Glind als zeer goed. Als ik het vergelijk met de andere dorpen waar ik wijkplatformcoördinator ben, wordt in De Glind een veelvoud aan activiteiten opgezet en uitgevoerd. De Glind is dan ook een bijzonder dorp met veel jeugd en zorg. Het enthousiasme in het wijkplatform is groot, betrokken, echt bijzonder! M Omdat ik meer aan de kant sta in het dorp, kan ik de enquête vragen niet beoordelen. Wel kan ik zeggen dat ik het contact met Jetteke als zeer positief heb ervaren. Ik denk dat ze een wezenlijke bijdrage heeft geleverd aan het gemeenschaps gevoel in het dorp. N Een dorpscontactpersoon is belangrijk in een dorp waar zoveel verschillende gebruikers zijn die gebonden zijn aan verschillende organisaties. Ik woon hier als (inmiddels) neutrale bewoner met een gezin. Ik heb vrijwilligersactiviteiten binnen en buiten De Glind. Binnen de Glind was het een aantal jaar geleden erg lastig om nieuwe mensen te vinden voor de activiteiten in het dorp. Sinds de dorpscontactpersoon er is tonen meer mensen inzet en komen er nieuwe initiatieven. O Mij ontbreekt het inzicht in de situatie van 2014 toen het project van start ging. Ik ben pas eind 2014 in De Glind komen wonen. 5

6 6 P Misschien een idee om op de site van de Glind uitvoerig neer te zetten hoe men aan gelden kan komen voor activiteiten. Blijkt nog steeds het moeilijkste onderdeel! Q Ik vind dat er echt meer reuring en activiteit in het dorp zit!! Dank. R Ik ben erg tevreden dat er destijds een dorpscontactpersoon is opgesteld, die met veel bezig is geweest. Poging tot het dorp weer meer 1 geheel te krijgen. Dat is lastig tegenwoordig met zoveel verschillende partijen in het dorp en zoveel wisselingen in het dorp. Vindt het echt heeeel jammer dat het nu stopt. Ben bang dat straks alles wat net in de kinderschoenen stond, weer verdwijnt. Denk eigenlijk dat je in een dorp als De Glind altijd een dorpscontactpersoon nodig blijft houden. Je kunt niet alles laten afhangen van vrijwilligers (in een dorp waar al vele partijen een zeer druk bestaan hebben en al veel vrije tijd investeren in hun eigen werk). *We hebben als werkgroep van Krijgdekleertjes gemerkt hoe moeilijk het is om iets van de grond te krijgen. Met name als je afhankelijk bent van anderen en weinig tot geen financiële middelen hebt. Veel draait het dan toch weer om geld. *Er is weinig contact geweest met de jongeren uit dit dorp. En zij zijn de toekomst. Hoe kijken zij aan tegen de veranderingen en wat willen zij? S Veel zaken gaan langs elkaar heen en het belangrijkste is de communicatie. Zaken bereiken de gewone bewoners vaak niet en middels de Dorpscontactpersoon is er veel in werking gezet. T Koffieochtend is een leuk en gezellig initiatief. Ben allen bang dat dit weer verdwijnt als er geen dorpscontactpersoon meer is. Er is een adressenbestand dat beheert wordt door de dorpscontactpersoon. Hierdoor kan mail nu wel bij iedereen in De Glind terecht komen. Hoe gaat dit straks???? Zou het fijn vinden als er ook een telefoonlijst beschikbaar komt voor ons met adressen en telefoonnrs van alle inwoners uit De Glind. Dit zodat je makkelijker elkaar even kunt bellen, voor speelafspraken, of als er wat anders speelt. Nu beschik ik alleen over de telefoonnrs van gezinshuizen van Intermetzo. U Nu is het belangrijk dat er een centraal aanspreekpunt blijft om alles te verbinden met elkaar. Nu en straks. Ik zou graag zien dat de DCP blijft!! Dit is blijvend nodig, omdat alleen een enthousiast mens die er tijd voor heeft de verbindingen zal blijven leggen. De dorpscontactpersoon heeft ook goede verbindingen met de stichtingen, met de opdrachtgever, met bewoners, met opgenomen kinderen en hun verzorgenden, met ondernemers. Zeker nu de nieuwe stichting er is, waarbij niet goed duidelijk is of die stichting vooral verbindend is of vooral zelf klanten werft, moet er een duidelijke verbinding zijn met het dorp en met degenen die niet voor de stichting werken (lees niet gezinshuis.com).

7 7 V Het gevoel van samen een dorp zijn is toegenomen, bewoners en organisaties vinden elkaar weer wat beter en er worden weer meer initiatieven genomen. Dankzij de aanjagende rol van de DCP-er, die het liefst op de achtergrond blijft. W Afgelopen jaren is gebleken dat er met de vele veranderingen in het dorp behoefte was aan een centrale (sleutel)rol. Die is naar mijn mening prima ingevuld door de DCP-er X Echt jammer dat je ons gaat verlaten Y DCP is voor mij totaal onzichtbaar geweest in ons dorp. Zowel als bewoner, als voorzitter van Glindster. DCP zag ik af en toe als begeleider vrije tijds activiteiten in De Glind opereren (als een soort verlengde van haar functie bij Intermettzo). DCP heeft in mijn ogen niet bijgedragen aan sociale cohesie in ons dorp. Eigenlijk is in mijn ogen geen enkel doel uit het oorspronkelijke plan gehaald. BLV heeft totaal onzichtbaar geopereerd als opdrachtgever gedurende het hele traject. DCP heeft alleen bij aanstelling op mijn verzoek een kort interview gehouden met mij, waarin ze maar 2 minder belangrijke vragen stelde. Ik mis bij DCP betrokkenheid richting bewoners van dorp. Misschien is deze er wel geweest, maar dan naar (voor mijn gevoel) een klein onderdeel van het dorp. Communicatie over DCP verliep alleen via de website. Dit is bizar als we het over een dorp van 600 inwoners hebben. De informatie die via de website gegeven werd, was niet stimulerend en weinig informatief. Verder geen enkel persoonlijk contact met DCP gehad, al helemaal niet als bewoner. Soms kwam ik haar in mijn rol als vz Glindster in een overleg tegen, maar dan voegde haar aanwezigheid weinig tot niets toe. Ik had ook het gevoel dat alle suggesties die tijdens de paar contacten tijdens de overleggen op vrije tijd activiteiten in dorp om zaken te verbeteren in het dorp, in een put verdwenen en niet meer boven kwamen. Ik zag er nooit resultaat van en kreeg ook nooit van DCP terugkoppeling. Op gegeven moment ben ik maar gestopt met energie er in te stoppen. Helaas! Ik heb niks gemerkt van zogenaamde huiskamer gesprekken die georganiseerd zijn. Nooit een uitnodiging ontvangen. Ook geen feedback of verbeteringen vanuit eventueel gevoerde gesprekken gezien. Dat ik opeens uit het niets een enquête via de mail krijg is voor mij sprekend voor het falen van het DCP traject in De Glind. Heel erg jammer. Zeker gezien de mooie intenties die we ten tijde van het begin hadden en de energie die er in het initiatief en subsidietraject is gestoken vooraf. Tot slot: Achteraf bekeken denk ik dat het aanstellen van Jetteke als DCP door de BLV geen goede keus voor ons dorp is geweest.

8 8 6. Ik had met het project te maken omdat ik. Ik had met het project te maken omdat ik bewoner ben van De Glind en participeer in ontwikkelingen binnen De Glind. Ik had met het project te maken omdat ik o.a. vrijwilliger ben bij het zwembad en via mijn activiteiten bij de dorpskerk. Ik had met het project te maken omdat ik de schrijver was van het voorstel en initiatiefnemer was vanuit de BLV Ik had met het project te maken omdat ik dorpsbewoner ben en ervaar dat er veel activiteiten zijn gestart en gestimuleerd door de dorpscontactpersoon. Ik heb mensen actief gezien bij een aantal dorpsevenementen die ik anders nooit zou zijn tegengekomen. Ik had met het project te maken omdat ik.als voorzitter van de BLV opdrachtgever was en betrokken bij voortgang en evaluatie, maar daarnaast ook als dorpsbewoner de meerwaarde van de DCP heb ervaren. Ik had met het project te maken omdat ik. vanuit de Rudolphstichting betrokken ben geweest bij diverse activiteiten waar de DCP een rol in had. Ik had met het project te maken omdat ik.*mee gewerkt heb aan het opstellen van het initiatief,*als voorzitter van Glindster betrokken was. Ik had met het project te maken omdat ik bestuurslid ben van de belangenvereniging. Ik had met het project te maken omdat ik een bewoner ben van dit dorp en er ook werk. Toen Jetteke begon met het DCP traject zat ik in een van de eerste groepjes met onze buurt. Ik had met het project te maken omdat ik zowel als dorpsbewoner, vrijwilliger en redactielid van glind.nl met Jetteke heb samengewerkt. Ik had met het project te maken omdat ik Bij de opstart van de kerstwandeling betrokken was. Ik had met het project te maken omdat ik Woonachtig ben in het dorp en medeoprichter ben van KrijgdekleertjesindeGlind. Een activiteit waarbij kinderkleding wordt geruild en tegelijkertijd mensen elkaar kunnen ontmoeten. Ik had met het project te maken omdat ik inwoner ben van de Glind en betrokken ben bij verschillende initiatieven en verenigingen.

9 9 Ik had met het project te maken omdat ik als buurtbewoner: goed om met de buren eens te praten over ons dorp, geïnitieerd door de dorpscontactpersoon. Ik hoor nu opeens van allerlei leuk activiteiten. de dorpscontactpersoon hielp me aan de juiste gesprekspartners, toen ik een projectje deed op verzoek van de Rudolphstichting. Ik had met het project te maken omdat ik we hebben huiskamerbijeenkomst bij ons thuis gehad. Daardoor hebben we enkele nieuwe buren leren kennen, waar we nu contact mee hebben. Het was dus goed geslaagd. Ik had met het project te maken omdat ik een gezinshuis heb in De Glind. Ik had met het project te maken omdat ik.als vrijwilliger betrokken was bij het Sinterklaas project,gop overleg,belangenvereniging