Moderniseren van de informatievoorziening in het sociaal domein. Peter Ruijters Adviseur Digitalisering en Informatiemanagement
|
|
- Myriam Mertens
- 4 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Moderniseren van de informatievoorziening in het sociaal domein Peter Ruijters Adviseur Digitalisering en Informatiemanagement
2 Even voorstellen Peter Ruijters Adviseur / Partner NCOD Business Developer en kwartiermaker, GBI Netwerk / VNG Programmaleider Datagedreven Werken, Roermond Projectleider ICT fusie ISD Kempen-WVK Groep Andere opdrachten Informatiemanager Sociale Domein, s-hertogenbosch Adviseur informatiekundige opgave sociaal domein o.a. Maastricht en Heuvelland, Sittard-Geleen, Oisterwijk, Hilvarenbeek, Rhenen, Wijchen, Best, Landgraaf Informatiemanagement en beleid o.a. RDWI, Veenendaal, CGM ICT samenwerking o.a. Vlissingen-Middelburg Hoofd Publiekszaken / Sociale Zaken (interim) verschillende gemeenten Productmanager PinkRoccade
3 Eerst even dit
4 Informatievoorziening in het sociaal domein Voor de pauze Informatiekundige opgaven in het sociaal domein Toelichting Participatiewet Na de pauze Hoe bouw ik een dashboard? Informatiemanagement sociaal domein
5 Vijf tegeltjes voor de ochtend 1. Wie doet wat hij deed krijgt wat hij kreeg. De opgaven in het sociale domein zijn niet realiseerbaar zonder een ingrijpende verandering in ons denken en handelen over organiseren en informatiseren. 2. Onze informatievoorziening is er primair voor burgers en dienstverleners, niet voor onze medewerkers achter hun bureau. Waar vroeger een applicatie werd ingezet om medewerkers te ondersteunen, zetten we in de toekomst medewerkers in om onze informatievoorziening tot stand te brengen. 3. In het sociale domein is de organisatie die de informatievoorziening coördineert de sleutelspeler. Laat dat de gemeente zijn; maar dat is geen vanzelfsprekendheid. 4. De bedrijfsvoeringsopgave is het ontregelen van het bestaande. Processen en informatievoorziening zorgen nu voor overregistratie, overregulering, en stellen de uitzondering centraal. Dat zorgt voor verstarring, verschraling en haalt het nadenken weg uit organisaties. 4
6 Rode draad Aanpak voor de informatiekundige opgaven in het sociaal domein: Bevorderen van eigen kracht en zelfredzaamheid door digitale selfservice Meer inzicht in prestaties en resultaten door (big en open) data analyse Accommoderen van uw informatievoorziening aan de nieuwe werkwijzen Nu de decentralisaties geland zijn, loopt de transformatie van het sociaal domein. Daarmee gaat een informatiekundige opgave gepaard. Die opgave is om de informatievoorziening in lijn te brengen met nieuwe denkbeelden en werkwijzen, andere dienstverlening en moderne technologie. De transformatie voorziet er onder veel meer in dienstverlening verder naar voren te organiseren (selfservice), regievoering in ketens mogelijk te maken, efficiënter te werken, en resultaten te kunnen monitoren.
7 Rode draad De informatievoorziening waarover de gemeente beschikt, sluit niet aan op deze ambitie. Er is urgentie om nu aan de slag te gaan en de informatievoorziening te verbeteren. Niet tijdig gereed en beschikbaar zijn van informatievoorziening zorgt voor blokkades en stagnatie in het realiseren van de transformatie: we kunnen niet werken zoals we willen als de informatievoorziening niet aansluit. Het realiseren van de informatiekundige opgave vereist uitbreidingen en aanpassingen van werkwijzen, procedures en processen en vernieuwing, uitbreiding en verdere integratie van de informatievoorziening: informatiestromen, uitwisseling, management- en stuurinformatie, privacy en beveiliging, ICT architectuur en functionele applicaties. Professioneel informatiemanagement in het sociaal domein helpt die verandering op een gestructureerde manier tot stand te brengen.
8 Informatiekundige opgaven in het sociaal domein Technologische vernieuwing Lokaal en landelijk beleid Dienstverlening Organisatieontwikkeling
9 Disruptieve technologieën
10
11 2020: 75 miljard devices online
12 2020: 1000 miljard sensoren in mensen en machines
13
14
15 14
16 Blockchain Democratisering van data Geautomatiseerd vertrouwen Een protocol waarbij een netwerk van computers gezamenlijk transacties verifiëren voordat deze worden opgeslagen op een digitaal grootboek. Het is in wezen een database die: gedeeld gedistribueerd dankzij cryptografie veilig gemaakt en voor alle deelnemers toegankelijk is. 15
17 Toepassingen en impact Functionaliteiten Effect voor Voorbeeld Registratie selfservice RDW, kadaster, belastingdienst, gemeenten Aanvraag uitkering Edison Wigo4it Directe verrekening Belastingdienst, sociale dienst Inkomstenverrekening Rotterdam Voorprogrammeren van waarde en transacties Gemeenten en overheden Supply chain trail Criminaliteit, fraudeurs, toezicht IGH GBI Klantportaal Inkomen Dimpact Autoriteiten uitgeschakeld Banken, verzekeraars, notariaat Digitaal huishoudboekje Utrecht Transacties over landsgrenzen heen Overheden en belastingstelsel Fraude woningbezit SZW
18 Gemeente als datafabriek
19 Toepassingen en impact Functionaliteiten Effect voor Voorbeeld Datagedreven beleidsontwerp Rijksoverheid, gemeenten Programma Roermond Monitoring Gemeenten en overheden Monitor sociaal domein, CBS Machine Learning Gemeenten Work First, s-hertogenbosch Voorspelmodel Gemeenten en overheden Jeugd en WMO, Roermond Scenarioplanning Gemeenten en overheden Buurt in Beeld, Veenendaal Informatiegestuurde diensten Belastingdienst, sociale dienst Edison Werk en Inkomen G4 Preventie en vroegsignalering Gemeenten en ketenpartners I-Sociaal, Groningen, Enschede, Zwolle Informatiegestuurd handhaven Gemeenten GBI, handhavingsapp
20 Robotisering
21 Robotisering 20
22 Toepassingen en impact Functionaliteiten Effect voor Voorbeeld Telefonie Gemeenten, overheden 14+, gemeenten Zorgrobot Gemeenten, overheden Pepper, Gemeente Oss Handhaving buitengebied Gemeenten, omgevingsdienst Handhaafdrone Rhenen Slimme bezorgdienst Gemeenten Paspoortservice waddeneilanden 3D ontwerp Gemeenten, overheden Omgevingsdienst Sudwest Fryslan Slimme systeemverbinder Gemeenten Systems integrator gemeente Ede Virtuele planborden Gemeenten, overheden Plantafel provincie Utrecht
23 Artificial Intelligence 22
24 Toepassingen en impact Functionaliteiten Effect voor Voorbeeld Automatisch beslissen Gemeenten, overheden FO GBI, 16 grote gemeenten Beslissingsondersteuning Gemeenten, overheden PKO, Suite4SociaalDomein Scripts telefonie Gemeenten 1400
25 Smart city/ Twin city 24
26 Toepassingen en impact Functionaliteiten Effect voor Voorbeeld Openbare orde Gemeenten Stratumseind, Eindhoven Verkeer en vervoer Gemeenten, overheden, bedrijven Last Mile, Veenendaal Economie Gemeenten, bedrijven Monitor centrumbezoek, Almere Verkeer en vervoer Gemeenten App leerlingenvoer, Utrecht Sociaal domein Wijkgericht werken s-hertogenbosch
27 Opdracht Welke van de genoemde mogelijkheden zijn relevant en interessant voor uw organisatie? 26
28 Wat geeft dit voor mogelijkheden? i4 gemeenten: Vanuit inwoner ontwikkelen van informatie, regie op gegevens, informatie en dienstverlening op maat, op basis van profiel en eigen data. Focus op preventie en voorkomen van overbodige diensten 27
29 Slim inwonerportaal
30 Tips & Trucs Voorliggende voorzieningen Anderen lazen ook Informatie Persoonlijke, intelligente en gepersonaliseerde digitale omgeving Persoonlijk verhaal Eigen dossier Data/gegevens Online gedrag isociaal i4 gemeenten Starten transacties o.b.v. data Interactie Dienstverlening Informatie delen Regie op eigen gegevens
31 Innovatie 30
32 De huidige situatie 31
33 Sluit goed aan op traditionele processen 32
34 Van oud naar nieuw 33
35 Datagedreven werken 34
36 Datagedreven werken Data plus context is informatie Informatie plus duiding is kennis Kennis plus inzicht is wijsheid 35
37 Datagedreven werken Gemeente beschikt over 900 data per huishouden 80% is relevant voor sociaal domein Direct beschikbare bronnen leveren extra data Kwaliteit is hoog en makkelijk te verrijken Datagedreven werken vraagt beschikbaarheid van data in een gestructureerde omgeving (Datawarehouse) Datagedreven werken vraagt overeenstemming over definities 36
38 Hoe een dashboard te bouwen (top-down) Stap 1: formuleer een hypothese (middel om doel te bereiken) Als we dit doen, gebeurt er dat Stap 2: Definieer wat er beter gaat als dat gebeurt Gelukkiger, goedkoper, sneller, makkelijker, beter Stap 3: Ga na waaraan je de verbetering kan zien Noem dit prestatie indicatoren Stap 4: Geef aan waar de lat ligt Noem dit de ambitie Stap 5: Ga na waaraan je kan zien of je over de lat gaat Dit zijn je operationele data Stap 6: Zoek waar je die data kan vinden 37
39 Hoe een dashboard te bouwen (bottom-up) Stap 1: maak een dataset En presenteer ze in een BI tool en geo-browser Stap 2: Verzamel geïnteresseerden En laat ze kijken naar de dataset Stap 3: Zoek verbanden Noem dit data-analyse Stap 4: Bespreek samen wat je geanalyseerd hebt Noem dit inzicht Stap 5: Bediscussieer wat je wilt doen nu je dit weet Dit is je ambitie 38
40 Vier tegeltjes over informatiemanagement 1. Zonder ruimte voor innovatie komen er geen veranderingen. In gemeenten zijn alle beheersingsprincipes gericht op stabiliteit en kadering. Innovatie vraagt onrust en ruimte. 2. De informatiemanager is de verandermanager. Dat vraagt vooral mensgerichte competensies. 3. If you feel everything is under control, you are driving too slow. Innovatie met ICT helpt een organisatie vooruit; durf om te innoveren en experimenteren geeft inzichten die je anders zou missen. 4. Hoe complexer de informatievraag is, des te robuuster de informatievoorziening moet zijn. Laat de complexiteit in de informatievraagstukken en verplaats deze niet naar de informatievoorziening en systemen. 39
41
42 Informatiemanagement Onze behoefte aan een actuele, betrouwbare, complete en vooral relevante informatievoorziening neemt iedere dag toe. We willen op ieder moment en op iedere plek over de juiste informatie en functionaliteit kunnen beschikken! Onze informatievoorziening wordt iedere dag complexer en de beheervraagstukken iedere dag groter
43 De Informatiemanagement Challenge Hoe zorgen we ervoor dat we grip hebben op (de groei van) onze informatievoorziening in het sociaal domein? Hoe benutten we de mogelijkheden van onze informatievoorziening optimaal? Hoe zorgen we ervoor dat na iedere verandering in onze processen, informatievoorziening, systemen en infrastructuur, alles in samenhang nog / weer werkt?
44 De plaats van informatievoorziening Beleid Ondersteunt Besturing Werkprocessen Informatievoorziening informatiesystemen ICT infrastructuur Bepaalt
45 De plaats van informatievoorziening Beleid Ondersteunt Besturing Ketens Werkprocessen Informatievoorziening Standaardisatie informatiesystemen Globalisering ICT infrastructuur Bepaalt Afstemming
46 Krachtenveld informatiemanagement Informatietechnologie en informatiemanagement Vakinhoudelijke ontwikkeling 45
47 Kerntaken informatiemanagement
48 HRM JURIDISCHE ZAKEN & OMGEVINGSRECHT RUIMTELIJKE ONTWIKKELING PUBLIEKSZAKEN SOCIAAL DOMEIN PERSONEEL, SALARIS & RECHTSPOSITIE FINANCIËN & BEDRIJFSVOERING DIGITALISERING & INFORMATIEMANAGEMENT 47
49 Participatie Cursus Bedrijfsvoering in het sociaal domein 13 mei
50 Wat gaan wij vertellen 1. Gemeenschappelijke Regeling: Intergemeentelijke Sociale Dienst (ISD) Brabantse Wal 2. Geldstromen 3. Bestandsindeling & Regelingen
51 Gemeenschappelijke Regeling Intergemeentelijke Sociale Dienst (ISD) Brabantse Wal Start vanaf 2012 lichte GR: geen rechtspersoon = Gemeenschappelijk Orgaan (GO); Gemeente Bergen op Zoom is uitvoerende gemeente; Uitvoerende taken bij de Intergemeentelijke Sociale Dienst; Vaststelling van verordeningen, bepaling strategisch beleid en het budgetrecht behoren bij de afzonderlijke gemeenteraden. 50
52 51
53 Gemeenschappelijke Regeling Wat betekent dat voor de bedrijfsvoering? Vanuit de ISD: Begroting ISD Brabantse Wal bevat uitvoeringskosten: Personeelskosten; Bedrijfsvoering; Additionele kosten. Houden aan P&C cyclus Verbonden partijen (regionale nota verbonden partijen): Kaderbrief voor 1 februari naar raden; Bestuur ISD stelt begroting vast; Begroting en jaarrekening 15 april naar raden 3 gemeenten. Toezicht provincie: sturen voor 15 juli begroting en jaarrekening. 52
54 Uitvoering (bedragen * 1.000) begr 2019 begr Lasten Personeelslasten Bedrijfsvoering Additionele kosten Totale lasten Baten Exploitatiebijdragen gemeenten Totaal baten Totaal programma Uitvoering
55 Gemeenschappelijke Regeling Wat betekent dat voor de bedrijfsvoering? Vanuit de gemeenten: Begroting ISD Brabantse Wal bevat uitvoeringskosten. Klantenbestand per gemeente T-1 is verdeelsleutel. Buig, Participatiebudget en minimaregelingen via ISD vanuit eigen gemeenten. Zorgen voor grip op de uitvoeringskosten. Wethouder dubbele pet: Wethouder vanuit eigen gemeente en bestuurder van de ISD. Maken richtlijnen voor de begroting. Behandelen begroting in de Raad: wel of geen zienswijze (dus niet meer vaststellen). Grip op verbonden partij organiseren (o.a. via regiefunctionarissen). 54
56 Geldstromen via de ISD overzicht kosten van uitvoering van de participatiewet (en flankerende wetten) die in 2017 door de 3 gemeenten zijn gemaakt. Bergen op Zoom Steenbergen Woensdrecht totaal Bijstand Vergoedingen/Kinderopvang Sociale Werkvoorziening Bijzondere bijstand Minimabeleid Schuldhulp Participatiebudget/Projecten Totale kosten van de producten Bijdrage organisatiekosten (= jaarrekening ISD 2017) totaal
57 DASHBOARD 31 december 2018 BESTAND: uitkeringsdossiers 2418 (2% daling bestand t.o.v ) Doelgroepindeling : CATEGORIE A: 7 % CATEGORIE B: 28 % Inzet instrumenten 23 A: Plaatsingen via Werkcentrum: plaatsingen in B: Leerwerktrajecten: 86 Project aan de slag : 157 Traject Frequent, Intensief en Persoonlijk (FIP): 94 B: Garantiebanen: 24 geplaatst B/C: Beschut werk: 34geplaatst Meldingen Toekenningen CATEGORIE C: 64 % C: Sociale activering via Stichting Samenwerken: 145 Kringloper: 10 Traject Frequent, Intensief en Persoonlijk (FIP): 231 Traject Vrouwen Integratie Vandaag (VIV): 57 Project aan de slag : 30 NUGGERS: - % LEGENDA Uitstroom: Redenen uitstroom: 69 4 t/m eind dec. Verloop 31,1 % Werk 23,8 % Overig 13,6 % Inkomsten 22,1 % Handhaving 07,4 % Scholing 02,0 % Toelichting: GEEN INDELING: 1 % Van het totale bestand is: 08 % statushouder 44 % ouder dan % jonger dan 27 Minimabeleid en Bijzondere Bijstand # Resultaten cumulatief 2017 Blauwe pijlen zijn (vrijwel) niet te beïnvloeden door de ISD * Plaatsingen garantiebanen en beschut werk blijven door loonkostensubsidie drukken op Buig-budget. Bij beschut werk is amper invloed op de te behalen doelstelling: iedereen met een indicatie wordt geplaatst of staat in bemiddeling. * Plaatsingen bij Stichting Samen Werken is geen uitstroom uit de uitkering, mensen voeren maatschappelijke participatie uit met behoud van uitkering, omdat loonvormende arbeid (nog) niet mogelijk is. Alle cijfers zijn op persoonsniveau, alleen bestandcijfer is gebaseerd op aantal uitkeringsdossiers (zoals ook in maandoverzicht gepubliceerd). Aantal toekenningen is nog niet definitief: dit wordt met terugwerkende kracht opgesteld.
58
59
60 59 Vragen?
61
62 Reserverdia s
63
64
65 Minimabeleid en Bijzondere Bijstand
66
67
68
69
Moderniseren van de informatievoorziening in het sociaal domein. Peter Ruijters Adviseur Digitalisering en Informatiemanagement
Moderniseren van de informatievoorziening in het sociaal domein Peter Ruijters Adviseur Digitalisering en Informatiemanagement Even voorstellen Peter Ruijters Adviseur / Partner NCOD Business Developer
Nadere informatieBestuursconferentie 29 mei 2018
Bestuursconferentie 29 mei 2018 Peter Ruijters Business Developer en kwartiermaker, GBI Netwerk / VNG Adviseur / Partner NCOD I&D Informatiemanager Sociale Domein, s-hertogenbosch Adviseur informatiekundige
Nadere informatieBestuursconferentie 10 maart 2017
Bestuursconferentie 10 maart 2017 Peter Ruijters Business Developer, GBI Netwerk, s-gravenhage Afdelingshoofd ICT samenwerking Veenendaal / Rhenen e.o. Adviseur / Partner NCOD I&D Informatiemanager Sociale
Nadere informatieINFORMATIEMANAGEMENT IN HET SOCIALE DOMEIN. Drs. Peter Ruijters, informatiemanager Sociale Domein gemeente s-hertogenbosch
INFORMATIEMANAGEMENT IN HET SOCIALE DOMEIN Drs. Peter Ruijters, informatiemanager Sociale Domein gemeente s-hertogenbosch Even voorstellen Peter Ruijters Informatiemanager Sociale Domein, s-hertogenbosch
Nadere informatieInnovatie in het inkomensdomein
Innovatie in het inkomensdomein GBI is er om voor gemeenten de uitvoering van de inkomensverstrekking in het kader van de Participatiewet op een toekomstbestendige manier slimmer, klantvriendelijker en
Nadere informatieOpen de schatkamer. Kennisdag Meer doen met data. Subtitel van het document. Peter Kleuver en Sander Bijvank
Open de schatkamer Meer doen met data Peter Kleuver en Sander Bijvank Kennisdag 2017 Subtitel van het document Programma Waar gaan we het over hebben? Introductie Peter Kleuver en Arjan van der Berg SAS
Nadere informatieRadicaal veranderen met Common Ground. Paul Ruijgrok en Sander Bijvank
Radicaal veranderen met Common Ground Paul Ruijgrok en Sander Bijvank Agenda Deel 1 1. Welke ontwikkelingen zien we? 2. Wat betekent dat voor gemeenten? 3. Hoe kan Common Ground daarbij helpen? 4. Waar
Nadere informatie1. Het GBI concept: wat houdt het in? 2. Het strategisch belang van GBI: waarom doen we het? 3. Het GBI concept: Hoe ziet het eruit? 4.
Introductie GBI 1. Het GBI concept: wat houdt het in? 2. Het strategisch belang van GBI: waarom doen we het? 3. Het GBI concept: Hoe ziet het eruit? 4. Waar staan we nu? 5. Wall of Results 2 Zorgt voor:
Nadere informatieDe i-factor in het Sociaal Domein. Deventer, Enschede, Groningen en Zwolle (& Coöperatieve Vereniging Dimpact)
De i-factor in het Sociaal Domein Deventer, Enschede, Groningen en Zwolle (& Coöperatieve Vereniging Dimpact) Eisen en ambities t.a.v. Informatiehuishouding Ambities Overheid Inclusieve samenleving Participatie
Nadere informatieKennisdag Nieuwe Democratie! Nieuwe Bedrijfsvoering? Subtitel van het document. Wat betekent de veranderende democratie voor uw organisatie?
Nieuwe Democratie! Nieuwe Bedrijfsvoering? Kennisdag 2017 Wat betekent de veranderende democratie voor uw organisatie? Thijs Jagersma Govert Schermers Subtitel van het document Welkom! Ons Verhaal 3. Nieuwe
Nadere informatieCongres Sociale zekerheid in beweging
Kluwerschulinck.nl Congres Sociale zekerheid in beweging Informatie in beweging Wim de Jonge 2 1 Introductie Decentralisaties 3 Transformatie (regie) Processen Privacy en gegevensuitwisseling Waar ligt
Nadere informatieBezoek commissie Sociaal Domein Langedijk. 28 juni 2017, uur
Bezoek commissie Sociaal Domein Langedijk 28 juni 2017, 20.00 20.45 uur Agenda Wie en wat is Halte Werk? Geldstromen Focus op dienstverlening Zorgen & aandachtspunten Wie is Halte Werk? Uitvoeringsorganisatie
Nadere informatieDE BLOCKCHAIN. initiate
DE BLOCKCHAIN BITCOINS & BLOCKCHAIN GAME ON! BLOCK 0 Transactie: De concerncontroller wil een experiment doen binnen de gemeente. Hij wil geen gedoe meer vooraf, met allerlei moeilijke budgetgesprekken
Nadere informatieHandhaven doe je samen Erwin Lubberding (Senior accountmanager LAA) Nadia Sjouwerman en Romano Ghauharali (NCOD)
Handhaven doe je samen Erwin Lubberding (Senior accountmanager LAA) Nadia Sjouwerman en Romano Ghauharali (NCOD) Inhoudsopgave 01. Landelijke Aanpak Adreskwaliteit 02. Samenwerking 03. AVG als excuus 04.
Nadere informatieICT-ontwikkelingen. Gemeentelijke Informatievoorziening op weg naar de Smart city
ICT-ontwikkelingen Gemeentelijke Informatievoorziening op weg naar de Smart city Wouter van de Kasteele, Hoofd van de sector I&B en Johannes van Veen, Strategisch adviseur, CIO office, sector Strategie
Nadere informatieMoerdijk. ge meente. 2 3 NOv lnleiding. Hoofdlijnen uit de 2" Bestuursrapportage Zaaknummer TT?, t
ge meente Moerdijk 2 3 NOv 2017 Van Aan Onderwero Nummer griffie Colleoe van buroemeester en wethouders de leden van de oemeenteraad 2" Bestuursrapportage Werkplein Hart van West-Brabant Zaaknummer TT?,
Nadere informatieDe i-factor in het Sociaal Domein. Deventer, Enschede, Groningen en Zwolle (& Coöperatieve Vereniging Dimpact)
De i-factor in het Sociaal Domein Deventer, Enschede, Groningen en Zwolle (& Coöperatieve Vereniging Dimpact) Opdracht I-visie Sociaal Domein Externe samenwerking Samenwerking Opgaven in het sociaal domein
Nadere informatieINZICHT EN GRIP DOOR DATA, ROERMOND DOET HET! Roy Davidts Peter Ruijters Danielle van Bilzen
INZICHT EN GRIP DOOR DATA, ROERMOND DOET HET! Roy Davidts Peter Ruijters Danielle van Bilzen Inhoud Roy Davidts Aanleiding Wat ging er vooraf (context)? Waarom doen we dit? Peter Ruijters Aanpak Opdracht
Nadere informatieBenchmark Werk & Inkomen. Carla Vianen (SGBO/BMC Onderzoek) Koen Stringa (Werk en Inkomen Lekstroom) Leen Roseboom (Rotterdam)
Benchmark Werk & Inkomen Carla Vianen (SGBO/BMC Onderzoek) Koen Stringa (Werk en Inkomen Lekstroom) Leen Roseboom (Rotterdam) Agenda 1. Korte introductie op de benchmark - Wat is het - Hoe werkt het -
Nadere informatieGemeentelijke monitor sociaal domein. Maart 2015
Gemeentelijke monitor sociaal domein Maart 2015 Agenda Doelstelling en ambitie van gemeenten Mijlpalenplanning en eerste gegevensaanlevering Inzichten in de monitor in 2015 en verder Ontwikkelagenda Doelstelling
Nadere informatieDienstverlening Procesmanagement. Informatiemanagement. 18 september 2014
Dienstverlening Procesmanagement Informatiemanagement 18 september 2014 Veel vragen gesteld en beantwoord, zoals: Wat draagt informatiemanagement bij aan dienstverlening? Visie dienstverlening en digitaal
Nadere informatieWe zijn transparant over de kwaliteit van en tussen gegevensregistraties, geven inzicht in de betekenis van gegevens en we herstellen fouten in de
We zijn transparant over de kwaliteit van en tussen gegevensregistraties, geven inzicht in de betekenis van gegevens en we herstellen fouten in de bronregistraties." Ter bevordering van de privacy wordt
Nadere informatie1. Het GBI concept: wat houdt het in? 2. Het strategisch belang van GBI: waarom doen we het? 3. Het GBI concept: Hoe ziet het eruit? 4.
Introductie GBI 1. Het GBI concept: wat houdt het in? 2. Het strategisch belang van GBI: waarom doen we het? 3. Het GBI concept: Hoe ziet het eruit? 4. Waar staan we nu? 5. Samenwerking GBI en PP/I van
Nadere informatieDigitale Agenda 2020
Vereniging van Nederlandse Gemeenten Vereniging van Nederlandse Gemeenten Digitale Agenda 2020 Bestuurdersdag 30-11-2015 Jan Westmaas Ingrid Hoogstrate Koen Wortmann Wat is DA2020? Ambities Aanpak Meedoen
Nadere informatieData driven beleidssturing. Op basis van het dashboard InZicht
Data driven beleidssturing Op basis van het dashboard InZicht Overzicht 1. Ervaringen: Project monitor Sociaal Domein 2. Het effect van data op beleidssturing 3. Waarom datadriven beleidssturing? 4. Voorwaarden
Nadere informatieBusiness Intelligence Waddinxveen
Business Intelligence Waddinxveen Agenda Aanleiding Aanpak Resultaten Vervolg Aanleiding Ik wil managementinformatie Als je niet weet waar je naartoe gaat, is elke eerste stap goed Aanpak Informatiebeleidsplan
Nadere informatieDigitaal leiderschap in een digitaal tijdperk Hoe organiseer ik de gemeentelijke informatievoorziening?
Native Consulting heeft een (gratis) 4-daagse masterclass ontwikkeld voor young professionals over digitalisering, informatisering, en automatisering in relatie tot het zoeken naar oplossingen voor maatschappelijke
Nadere informatiei-grip op drie decentralisaties
i-grip op drie decentralisaties Een organisatie die op het juiste moment over betrouwbare en actuele informatie beschikt, kan haar dienstverlening verbeteren, haar bedrijfsvoering bijsturen en betrouwbaar
Nadere informatieDe gemeente in de toekomst V R I J D A G 2 9 J U N I
De gemeente in de toekomst V R I J D A G 2 9 J U N I 2 0 1 8 1 Inhoudsopgave Trends & ontwikkelingen in het algemeen Het ontstaan van de visie de gemeente in de toekomst De digitale gemeente De verbonden
Nadere informatieOnderwerp: Dienstverleningsovereenkomst en begroting Werkplein Fivelingo 2018
Vergadering gemeenteraad d.d. 28 september 2017 Agenda nummer 5 Portefeuillehouder: wethouder de heer M. Joostens Onderwerp: Dienstverleningsovereenkomst en begroting Werkplein Fivelingo 2018 Korte inhoud:
Nadere informatie12 februari Ray Geerling Interim directeur RSD
12 februari 2019 Ray Geerling Interim directeur RSD Analyse Referentiekader noodzakelijke verbeteringen van de organisatie: Rapport Radar, rapport MTO, rapport Baker Tilly Berk, analyse Ray Geerling en
Nadere informatieInformatiekundige opgave Sociaal Domein Inhoudelijke afbakening
Informatiekundige opgave Sociaal Domein Inhoudelijke afbakening Versie 0.8 Datum 4 oktober 2015 Auteur(s) Peter Ruijters en Simon van den Bighelaar Status Ter bespreking Locatie s-hertogenbosch 1 Inhoudsopgave
Nadere informatieKlik om het opmaakprofiel te bewerken
Klik om het opmaakprofiel te bewerken Hoe transformeert de RDWI? Klik om de opmaakprofielen van de modeltekst te bewerken Tweede niveau Derde niveau Vierde niveau Vijfde niveau Bijpraten over Van bolwerk
Nadere informatieMotie Ondersteuning Standaardisatie Uitvoeringsprocessen. voor BALV 17 november 2014
Motie Ondersteuning Standaardisatie Uitvoeringsprocessen voor BALV 17 november 2014 Gemeente Zaanstad namens gemeenten Zwolle, Leeuwarden, Amersfoort, Haarlemmermeer, Rotterdam, Utrecht, Enschede en Apeldoorn
Nadere informatieOnderwerp: Jaarverslag en jaarrekening 2018 van Werkplein Fivelingo.
Raadsvergadering 24 juni 2019 Nr.: 10/14 AAN de gemeenteraad Onderwerp: Jaarverslag en jaarrekening 2018 van Werkplein Fivelingo. Portefeuillehouder: Wethouder B. Schollema. Ter inzage liggende stukken:
Nadere informatie1 www.rijksoverheid.nl/i-strategie-venj 2 I-Strategie VenJ 2017-2022 Aanleiding Een moderne en veilige informatievoorziening is essentieel voor VenJ om haar doelstellingen te behalen De medewerkers hebben
Nadere informatieVoorstel raad en raadsbesluit
Voorstel raad en raadsbesluit Gemeente Landgraaf Programma Documentnummer: B.17.0709 B.17.0709 Landgraaf, 20 april 2017 ONDERWERP: 1e berap 2017 ISD BOL PROGRAMMA 2. Maatschappelijke voorzieningen Verantwoordelijke
Nadere informatieDatum Forum vergadering : 19 juni 2018 Zaaknummer : Datum Raadsvergadering : 2 juli 2018
O 2 JULI 2018 RAADSVOORSTEL ter besluitvorming in de raad Datum Forum vergadering : 19 juni 2018 Zaaknummer : 550188 Datum Raadsvergadering : 2 juli 2018 Portefeuillehouder Verantwoordelijk MT-lid Evaluatiedatum:
Nadere informatie1. Waarom is het een goed idee om als gemeenten samen op te trekken op het terrein van de uitvoering?
1. Waarom is het een goed idee om als gemeenten samen op te trekken op het terrein van de uitvoering? 2. Waarom zijn standaard basisprocessen Meerdere redenen, de belangrijkste: - Juist door digitalisering
Nadere informatieGemeenten voeren Regie op Informatie en Processen
Gemeenten voeren Regie op Informatie en Processen Kenmerken van de huidige situatie Eindgebruikers - Voor elk domein binnen een gemeente worden aparte totaaloplossingen gebruikt. - Gegevens worden niet
Nadere informatieRaadsbesluit Raadsvergadering: 28 mei 2014
ONDERWERP Beleidskadernota Participatiewet 2015 SAMENVATTING Op 20 februari 2014 is door de Tweede Kamer het wetsvoorstel Participatiewet aangenomen. Het voorstel ligt nu bij de Eerste Kamer en als deze
Nadere informatieVERANTWOORDINGSRAPPORTAGE GOING CONCERN MEI blad 1 van 6
VERANTWOORDINGSRAPPORTAGE GOING CONCERN MEI 2019 blad 1 van 6 1. Inleiding De RSD levert iedere twee maanden aan het bestuur een korte rapportage over de staat van de organisatie in algemene zin. Onderstaand
Nadere informatieBepaal de koers van uw bedrijf met slimme stuurinformatie
IT ADVISORY Bepaal de koers van uw bedrijf met slimme stuurinformatie Van data naar betrouwbare managementinformatie Now, for tomorrow BEPAAL DE KOERS VAN UW BEDRIJF Bepaal de koers van uw bedrijf met
Nadere informatieStroomopwaarts. Bedrijfsvoering in het sociale domein. Generiek of specifiek?
Stroomopwaarts Bedrijfsvoering in het sociale domein Generiek of specifiek? opbouw Introductie Wat is Stroomopwaarts Visie op bedrijfsvoeringsvraagstukken Desiree Curfs 12 jaar onderwijs (van docent tot
Nadere informatieDe Next Practice. Wilbert Teunissen Management Consultant Informatiemanagement
De Next Practice Wilbert Teunissen Management Consultant Informatiemanagement Sogeti & ontwikkeling van FB 2005 De Uitdaging 4 e industriële revolutie NU!! Digitale Economie 27% heeft op dit moment een
Nadere informatieVerandering en innovatie in de zorg met de REGIE Zorg app
Verandering en innovatie in de zorg met de REGIE Zorg app De zorg app Regie is ontwikkeld om cliënten meer inzicht en controle te geven en tegelijkertijd efficiënter te werken. Veranderingen in de zorg
Nadere informatieOMGEVINGSWET OMGEVINGSWET
OMGEVINGSWET OMGEVINGSWET Saskia Engbers strateeg Ruimte gemeente Zwolle 25 februari 2016 24-2-2016 wij presenteren u... 2 Opzet presentatie 1. Hoofdlijnen Omgevingswet 2. Hoe past OGW in transformatie
Nadere informatieVNG Gemeente Emmen Team DIS
VNG Gemeente Emmen Team DIS 02 MEI 2010 Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad Datum Ons kenmerk TIS/U201800217 Lbr. 18/016 Telefoon 06 12210356 Bijlage(n) Onderwerp Spelregels voor de digitale
Nadere informatieRobert Capel Tom de Haas Martin Heekelaar Implementatiedag 12 december, Utrecht
Robert Capel Tom de Haas Martin Heekelaar Implementatiedag 12 december, Utrecht Inhoudsopgave 1. Welkom 2. De opdracht: de optimale weg 3. Het analysemodel en uitvoeringsvarianten 4. Verdieping naar diverse
Nadere informatieUitwerken/introduceren nieuwe (beleids-)instrumenten;
1 Aanleiding Invoering Pw per 1 januari 2015 Stop instroom Wsw Beperking instroom Wajong Nieuwe/uitbreiding instrumenten: Nieuw Beschut en LKS Afname Rijksbijdrage Wsw Verlaging Participatiebudget door
Nadere informatieSamen Organiseren. Chris Batist, Den Haag. Papieren Tijger Netwerk, 27 maart 2018
Samen Organiseren Chris Batist, Den Haag Papieren Tijger Netwerk, 27 maart 2018 Samen Organiseren is: Door gezamenlijke aanpak meer gemeentelijke doelen bereiken betere dienstverlening voor bewoners, bedrijven,
Nadere informatieRealisatie. Indienersbrochure DE PILOTSTARTER. Platform voor pilots over de vernieuwing van gemeentelijke informatievoorziening
Realisatie Indienersbrochure DE PILOTSTARTER Platform voor pilots over de vernieuwing van gemeentelijke informatievoorziening DE PILOTSTARTER Werk je ook aan innovaties om gemeentelijke dienstverlening
Nadere informatieNative Learning - Werkatelier Digitale Transformatie
Dit jaar stuurt Native Consulting u daadwerkelijk het veld in. Leer meer over door een maatschappelijke uitdaging aan te pakken. Ontwerp de (dienstverlenende) gemeente van de toekomst door gebruik te maken
Nadere informatieINKOMEN Ontwikkeling uitkeringenbestand
Tussenrapportage Sociaal Domein januari - augustus 2018 Ridderkerk Eind 2017 is gestart met het ontwikkelen van een nieuwe tussenrapportage Sociaal Domein, die is gekoppeld aan de P&C-cyclus. Hierbij treft
Nadere informatieInformatie op Maat. De organisatie van. Peter van Capelleveen Hoofd Onderzoek & Informatie
Informatie op Maat De organisatie van Peter van Capelleveen Hoofd Onderzoek & Informatie voorstellen 1987 HBCS 84 AA 84-86 ICW 86-91 1993 1991-1997 1997-2006 2006-nu 2 Van Data tot Informatie Beetje historie
Nadere informatieBijlage 1 - Gegevens monitor Sociaal domein - Gemeente Oirschot Inhoud
Bijlage 1 - Gegevens monitor Sociaal domein - Gemeente Oirschot Inhoud Gegevens monitor Sociaal domein - Gemeente Oirschot... 1 1. Gegevens naar Model Veldhoven... 2 1.1 Wmo... 2 1.2 Jeugd... 4 1.3 Participatie...
Nadere informatieScenario s samenwerking in de regio
Scenario s samenwerking in de regio Opmerkingen vooraf: * Drie varianten naast elkaar gezet; 1. Gemeente blijft zelfstandig verder gaan; 2. Samenwerking BCH met 3D brede blik (dus vizier is vanuit gehele
Nadere informatieSamenspel overheid en inwoner. Gerard Drosterij, Corette Wissink & Lennart Amersfoort
Samenspel overheid en inwoner Gerard Drosterij, Corette Wissink & Lennart Amersfoort Programma - Aangenaam kennis te maken - Waar hebben we het over? - Handen uit de mouwen - Voorbeeld uit de praktijk
Nadere informatiePilot FIP Frequent Intensief Persoonlijk. Presentatie Divosa 5 april 2019 Dorien Dieters en Jany van de Vin (teammanager en coördinator team Inkomen)
Pilot FIP Frequent Intensief Persoonlijk Presentatie Divosa 5 april 2019 Dorien Dieters en Jany van de Vin (teammanager en coördinator team Inkomen) Achtergrond FIP pilot Sterk veranderde dienstverlening
Nadere informatieProvinciale bijeenkomsten gemeentelijke financiën en de 3 decentralisaties in het sociaal domein
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Provinciale bijeenkomsten gemeentelijke financiën en de 3 decentralisaties in het sociaal domein Zijn we allemaal aangesloten? Zijn alle gemeenten
Nadere informatieJaarplan KING. Informatievoorziening op orde. Data- en Informatiegedreven sturing. Digitale Agenda 2020, Omgevingswet & andere VNG projecten
Jaarplan KING Data- en Informatiegedreven sturing Informatievoorziening op orde Gezamenlijk regelen Digitale Agenda 2020, Omgevingswet & andere VNG projecten De kracht van informatie De kracht van informatie
Nadere informatieEnd-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers
End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning
Nadere informatieprofessioneel wij presenteren u...
wij presenteren u... Op weg naar een klantcontactcentrum. Uitgangspunten voor Zwolle 1. Visie Zwolle op dienstverlening (januari 2007) 2. Nationaal uitvoeringsprogramma kabinet Balkenende (zomer 2008)
Nadere informatieB l u e D o l p h i n
B l u e D o l p h i n H e t s a m e n w e r k i n g s p l a t f o r m d a t s l i m g e b r u i k m a a k t v a n d e i n f o r m a t i e e n k e n n i s o p h e t g e b i e d v a n g e m e e n t e l i
Nadere informatieInformatie- Gestuurd. Handhaven. Pilot Uitkeringsfraude
Pilot Uitkeringsfraude Informatie- Gestuurd Handhaven InformatieGestuurd Handhaven GBI Ooit Gezamenlijke Backoffice Inkomen Nu Gemeentelijke Basisprocessen Inkomen 2 het IGH-model InformatieGestuurd Handhaven
Nadere informatieDashboard SMT Weener XL werk & inkomen 's-hertogenbosch. realisatie 2015 t/m aug
index waarbij december 2014 = 100 Dashboard SMT Weener XL werk & inkomen 's-hertogenbosch realisatie 2015 t/m aug Kerntaak - instroom voorkomen en uitstroom realiseren Ambitie: Wijziging bestandsomvang
Nadere informatieBESCHUT WERK NIEUW AGENDA. De ontwikkeling van de sociale werkvoorziening en het oude beschut werk
BESCHUT WERK NIEUW PRESENTATIE AAN DE GEMEENTERAAD AGENDA Doel = informatie over beschut werk nieuw en visievorming Agenda, 2 stappen: 1.De ontwikkeling van de sociale werkvoorziening en het oude beschut
Nadere informatienr Partij Blz Beleidsveld Sector Wethouder Vraag Antwoord 116 GL o.a. 25 Mevr. Scholten
TECHNISCHE VRAGEN bij Begroting 2016, MIP 2016 en Verordeningen gemeentelijke belastingen en rechten 2016 De Begroting 2016, MIP 2016 en de Verordeningen gemeentelijke belastignen en rechten 2016 is op
Nadere informatieYnformed. Data science oplossingen met impact
Ynformed Data science oplossingen met impact Wat gaan wij doen? Komende 45 min: 1. Introductie data science 2. Data science toepassingen 3. Relevante tips Doelstelling Zicht op concreet en uitvoerbaar
Nadere informatieVerbetersleutels voor informatiemanagement. Henk Kuiper, informatiemanager (Friesland College) Theo Osse (Up Learning) mmv Kai van den Berg (MACAW)
Verbetersleutels voor informatiemanagement Henk Kuiper, informatiemanager (Friesland College) Theo Osse (Up Learning) mmv Kai van den Berg (MACAW) Bij de start van een nieuw studiejaar Friesland College
Nadere informatieTerugkoppeling EVI-raadstafel Maastricht-Heuvelland 15 juli 2015
Terugkoppeling EVI-raadstafel Maastricht-Heuvelland 15 juli 2015 Op de agenda vandaag EVI panels proces Bespreken van uw input aan de hand van thema s Ter herinnering Doel: beleidsdocument 2016 2017;;
Nadere informatieSaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010
SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 We staan aan de vooravond van de volgende Internetrevolutie De klassieke werkwijze van organisaties zal
Nadere informatieEen introductie (0) Een introductie (0)
www.valueblue.nl +31 (0) 30 75 08 954 info@valueblue.nl Een introductie info@valueblue.nl Een introductie www.valueblue.nl +31 (0) 30 75 08 954 Waar is winst te behalen? Elk bedrijfsproces maakt gebruik
Nadere informatieWerkatelier Informatiebeleid Komen tot een actueel, gedragen en verbonden informatievoorziening
Native Consulting heeft een 4-daagse praktische en interactieve workshop ontwikkeld over ICT-beleid in relatie tot de gemeentelijke strategie. U komt niet alleen om te luisteren naar nieuwe kennis en inzichten,
Nadere informatieAgenda: Aanleiding Situatie Schiedam Samenwerking Businesscase Aandachtspunten Hoe verder
Agenda: Aanleiding Situatie Schiedam Samenwerking Businesscase Aandachtspunten Hoe verder Aanleiding Technische en maatschappelijke ontwikkelingen Er kan steeds meer! Smartphone - Cloud computing Maatschappelijke
Nadere informatieINTEGRALE PLANNING & CONTROL VOOR DE OVERHEID
INTEGRALE PLANNING & CONTROL VOOR DE OVERHEID Public Insights & Innovations 2018 Onderwerpen Iets over integrale planning & control Hoe ziet dat eruit bij een gemeente? Wat voor tools bieden uitkomst?
Nadere informatieStrategische visie monitoring en verantwoording sociaal domein
Strategische visie monitoring en verantwoording sociaal domein Gemeente Wassenaar februari 2016 Pagina 2/9 2 Pagina 3/9 1 Inleiding Kader en achtergrond Kenmerkend voor het transformatieproces in het sociaal
Nadere informatieVoorstel raad en raadsbesluit
Voorstel raad en raadsbesluit Gemeente Landgraaf Programma Documentnummer: B.17.1800 B.17.1800 Landgraaf, 16 oktober 2017 ONDERWERP: 2e Berap 2017 ISD BOL PROGRAMMA 2. Maatschappelijke voorzieningen Verantwoordelijke
Nadere informatieHET DIGITALE MIJNENVELD
HET DIGITALE MIJNENVELD Van een mijnenveld aan portalen naar het portaal van de toekomst Wouter Welling Coördinerend beleidsmedewerker Digitale Overheid Inspiratiebijeenkomst een menswaardig portaal @
Nadere informatieRaadsstuk. Het college stelt de raad voor: 1. Het Koersdocument Werk en Inkomen vast te stellen en als beleidskader te hanteren.
Raadsstuk Onderwerp: Koersdocument Werk en Inkomen BBV nr: 2016/255655 1. Inleiding In oktober 2011 is Kans en Kracht door de gemeenteraad vastgesteld. Dit plan beschreef de uitvoeringstaken van SZW (Werk
Nadere informatieBELEIDSKADERNOTITIE PARTICIPATIEWET HAARLEMMERLIEDE EN SPAARNWOUDE
BOB 14/006 Aan de raad, BELEIDSKADERNOTITIE PARTICIPATIEWET HAARLEMMERLIEDE EN SPAARNWOUDE Voorgeschiedenis / aanleiding Op 20 februari 2014 is door de Tweede Kamer het wetsvoorstel Participatiewet aangenomen.
Nadere informatieInnovatie Agro & Tuinbouw via digitalisering - schets van de problematiek
Innovatie Agro & Tuinbouw via digitalisering - schets van de problematiek ZLTO VLB LEI Wageningen UR - Rabobank December 2012 Krijn J. Poppe Door de ICT worden naast GELD- en GOEDERENstromen de DATA-stromen
Nadere informatiePrecisieonderhoud bij Bo-Ex: Willen, Kunnen, Doen. Spencer Schols, manager vastgoed & ontwikkeling, Bo-Ex,
Precisieonderhoud bij Bo-Ex: Willen, Kunnen, Doen Spencer Schols, manager vastgoed & ontwikkeling, Bo-Ex, 6-3-2018 Utrechts 9000 eenheden Van vooroorlogs tot nieuwbouw Waarom data-gestuurd woningonderhoud?
Nadere informatiewij presenteren u kijk 1
wij presenteren u... 18-4-2016 kijk 1 OMGEVINGSWET OMGEVINGSWET Impact Saskia Engbers strateeg Ruimte gemeente Zwolle 14 april 2016 18-4-2016 wij presenteren u... 2 Opzet presentatie 1. Hoe past OGW in
Nadere informatievoortgang organisatie ontwikkeling Organisatie Tiel 28 november 2017
voortgang organisatie ontwikkeling Organisatie Tiel 28 november 2017 Programma 19.30 uur Welkomstwoord Laurens Verspuij 19.40 uur Toelichting organisatie Miriam Oosterwijk Waar komen we vandaan? Waar staan
Nadere informatieVOORSTEL AAN DE GEMEENTERAAD
VOORSTEL AAN DE GEMEENTERAAD Onderwerp: Registratienummer: 00610473 Op voorstel B&W d.d.: 16 mei 2017 Datum vergadering: 30 mei 2017 Portefeuillehouder: Rol gemeenteraad: Zienswijze concept Ondernemingsplan
Nadere informatieWoningen Provincie/Gemeenten Marktgegevens en prognoses Prijzen en transacties. Prijs per m² GBO in mediaan 2017
Woningen Provincie/Gemeenten Marktgegevens en prognoses Prijzen en transacties woningen woningen. Provincie Drenthe Assen 67.700 31.400 Woningvoorraad 32.900 33.700 33.700 Tussenwoning 448 16,7 166.000
Nadere informatiePeter de Haas peter.dehaas@breinwave.nl +31655776574
Peter de Haas peter.dehaas@breinwave.nl +31655776574 business context Innovatie Platform Klantinteractie Klantinzicht Mobiel Social Analytics Productiviteit Processen Integratie Apps Architectuur Wat is
Nadere informatieDe effecten van technologische ontwikkelingen op het ambtelijk werk
De effecten van technologische ontwikkelingen op het ambtelijk werk lunchcollege, 15 juni 2016 door prof. dr. J.J.M. (Jaap) Uijlenbroek De banen die verdwijnen, zijn vooral die van medewerkers van wie
Nadere informatieGemeente jñ Bergen op Zoom. RAADSVKGADERļNĢ. d.d. r^slissing: cru^ì - GRIFFIE ìergeņfl^zcof RVB Voorlegger Raadsvoorstel
Gemeente jñ Bergen op Zoom Voorlegger Raadsvoorstel Onderwerp Nummer voorstel Datum voorstel Portefeuillehouder(s) Contactpersoon Afdeling Contactpersoon Email Contactpersoon Telefoon Programmanummer en
Nadere informatieGeachte heer Van der Meij,
GR IJsselgemeenten Afdeling Sociale Zaken t.a.v. de heer F.B. van der Meij Postbus 566 2900 AN CAPELLE AAN DEN IJSSEL Datum: 25/01/2018 Zaaknummer: ZK18000131 Afdeling: Samenleving Contactpersoon: A.W.
Nadere informatieInternal control revolution
IT-audit seminar 'Compliance & Assurance, Back to the Future' Internal control revolution 13-9-2016 prof.dr. Eddy Vaassen RA Tilburg University 1 2 Thema s voor vandaag Business process management Continuous
Nadere informatieAgenda. 1. Opening 2. Mededelingen 3. Verslag vorige vergadering 4. Presentatie uitvoering taken sociaal domein 5. Vragen
Agenda 1. Opening 2. Mededelingen 3. Verslag vorige vergadering 4. Presentatie uitvoering taken sociaal domein 5. Vragen Presentatie Uitvoering taken Sociaal domein Onderwerpen 1. Vaststelling verordeningen,
Nadere informatieEuropese Aanbesteding Ondersteuning Sociale Dienst Selectiefase
Europese Aanbesteding Ondersteuning Sociale Dienst Selectiefase Datum: 11 november 2013 Toelichtende sessie op de selectieleidraad: Over Wigo4it Noodzaak tot verbeteren van de huidige ondersteuning Scope
Nadere informatieIs er nog ruimte voor kaderstelling? Een goede controle begint vóór 1 januari 2015. Decentralisaties in het sociaal domein in Dordrecht
Is er nog ruimte voor kaderstelling? Een goede controle begint vóór 1 januari 2015 Decentralisaties in het sociaal domein in Dordrecht Fase 2 van het onderzoek naar de drie Decentralisaties in het sociale
Nadere informatieIN 4 STAPPEN NAAR EEN DATAGEDREVEN ORGANISATIE ALLES WAT JE MOET WETEN VOOR EEN SUCCESVOLLE DATA TRANSFORMATIE
IN 4 STAPPEN NAAR EEN DATAGEDREVEN ORGANISATIE ALLES WAT JE MOET WETEN VOOR EEN SUCCESVOLLE DATA TRANSFORMATIE 2019 WHITEPAPER INHOUDSOPGAVE Stap 1: Inzicht in veranderende databehoeftes 04 Stap 2: Controleren
Nadere informatieSociaal domein transitie en transformatie bij praten
Sociaal domein transitie en transformatie bij praten Informatiecommissie 21 november 2013 Waar gaan we het over hebben? Over wie hebben we het eigenlijk? Wat zijn de veranderopgaven? Zitten we op koers?
Nadere informatieRaadsvoorstel. Geachte raad,
Raadsvoorstel Nummer: 165140 Behandeld door: J. van Dijk Agendapunt: 27 juni 2017 Onderwerp: Voorlopige voorkeur uitvoeringsvariant Participatiewet Geachte raad, Samenvatting: In opdracht van het algemeen
Nadere informatie28 september 2017 PON Outsourcing Kenniscongres
Blockchain @Halt 28 september 2017 PON Outsourcing Kenniscongres Voorstellen Marcel Ensing www.marcelensing.nl Verandermanagement van business en ICT Programmamanager bij Halt; reorganisatie ICT Inrichten
Nadere informatieKlik om het opmaakprofiel te bewerken
Klik om het opmaakprofiel te bewerken Hoe transformeert de RDWI? Klik om de opmaakprofielen van de modeltekst te bewerken Tweede niveau Derde niveau Vierde niveau Vijfde niveau Bijpraten over Van bolwerk
Nadere informatie