PORTFOLIO CMV JAAR II

Transcriptie

1 PORTFOLIO CMV JAAR II NAOMI AMELO TOP ONDERNEMEN POWER WOMAN

2 VOORWOORD Mijn naam is Naomi Amelo, ik ben 24 jaar oud en dit is mijn portfolio voor de opleiding Culturele Maatschappelijke Vorming. Momenteel zit ik in mijn tweede studiejaar en het wordt steeds duidelijker wat ik wil met deze studie. Ik wil mensen graag stimuleren om hun talenten en kwaliteiten in te zetten voor het veranderen van hun eigen leven en dat zij op deze manier een positieve bijdrage kunnen leveren aan de samenleving. Dit schooljaar heb ik besloten om mijn eigen onderneming POWER WOMAN te starten en werkzaam te zijn in Amsterdam-Zuidoost. Het doel is om jonge vrouwen uit de wijken van Amsterdam- Zuidoost te begeleiden en te empoweren bij de weg naar volwassenheid. Dit wil ik doen door mijn doelgroep te helpen bij het ordenen van hun financiële administratie. Zodat zij meer zelfstandig zijn en durven voor zichzelf te ondernemen. In dit portfolio vertel ik over mijn ontwikkeling van de competenties in dit schooljaar en welke inzichten ik heb verkregen. Veel leesplezier toegewenst en de hartelijke groeten, Naomi Amelo

3 INHOUDSOPGAVE Inleiding reflectieverslag pag. 4 Reflectieverslag pag. 5 Conclusie pag. 16 Competentiekaarten pag. 17 Curriculum Vitae pag. 21 Literatuurlijst pag. 24 Bewijsdeel pag. 26 Etalage pag. 30 3

4 ONTWIKKELDEEL POWER WOMAN is de sociale onderneming waarmee ik me dit schooljaar mee bezig heb gehouden. POWER WOMAN zet de jonge vrouw in haar eigen kracht. Het ordenen van de financiële administratie is een van de middelen die worden gebruikt om vrouwen te empoweren. POWER WOMAN is actief in de wijken van Amsterdam-Zuidoost en de bedoeling is om dit project toe te voegen aan het bestaande Meidenwerk in de buurthuizen zodat het toegankelijk is voor de doelgroep. In dit reflectieverslag zal ik omschrijven welke ontwikkeling ik het afgelopen schooljaar heb gehad als sociaal ondernemer en als CMV-professional. 4

5 REFLECTIEVERSLAG CLUSTER A. AGOGISCH HANDELEN 1. Verkennen, onderzoeken & analyseren. In blok 2 dit schooljaar was het voor mijn onderneming van belang dat ik een klanttest ging uitvoeren. De klanttest die ik heb uitgevoerd is bedoeld om mijn doelgroep (klanten) in kaart te brengen. Als eerste heb ik een onderzoeksvraag geformuleerd. De onderzoeksvraag luidt; Wat is het verband tussen jeugdwerkloosheid en schulden?. Om antwoord te kunnen geven op deze vraag heb ik eerst gekeken wat het probleem is waar mijn doelgroep tegenaan loopt. Dat heb ik ondergebracht in een probleemherkenning. De probleemherkenning heb ik in kaart gebracht tijdens het vak cultuurmarketing waarin ik mijn doelgroep heb ondergebracht in een klantprofiel. Ik heb waargenomen dat er tijdens mijn vorige stage bij de activiteit genaamd Meidenwerk, waar mijn klanten wekelijks komen, er over allerlei zaken werden gesproken waar zij tegenaan liepen. Maar zij hebben het niet over het beheren van geld en het belang van sparen gehad. Er is gebleken uit een artikel van socialevraagstukken.nl dat jongeren over weinig financiële bewustzijn beschikken en daardoor in een rap tempo in de schulden terecht kunnen komen. (Socialevraagstukken.nl, 2010) Op basis van deze waarnemingen ben ik gaan kijken of deze wetenschappelijk onderbouwd konden worden. Toen ben ik tot de ontdekking gekomen dat Gemeente Amsterdam in 2015 een rapportage heeft uitgebracht genaamd het Armoedemonitor. Volgens dit onderzoek woont de hoogste concentratie jongeren die in armoede leven in de stadsdelen Nieuw-west, Noord en Zuidoost. Er is ook gebleken dat jongeren met een niet-westerse migratie achtergrond in tegenstelling tot jongeren met een autochtone achtergrond een twee keer grotere kans hebben om in de armoede terecht te komen. Door middel van dit onderzoek heb ik ingezien hoe ik kansen en mogelijkheden voor mijn doelgroep kan creëren zodat zij ontwikkelingsmogelijkheden krijgen die zij normaal niet krijgen aangeboden. Daarvoor heb ik uit het boek Talentgericht Werken (2016) blz geraadpleegd om mij verdiepen in het toepassen van talentgericht werken. Deze competentie heb ik vanaf blok 2 dit schooljaar ontwikkel. Ik vind dat er meer verdieping nodig is om in de toekomst workshops en projecten te bedenken die ontwikkeling, talent en participatie voor niet alleen mijn doelgroep maar ook andere doelgroepen mogelijk maken. 5

6 2. Contact leggen & begeleiden. Als het gaat om deze competentie ben ik me ervan bewust dat ik in jaar 1 & 2 handelingen verricht op basis van Tacit Knowledge. In het propedeusejaar heb ik door de kennis van groepsdynamica en leiderschapsstijlen (Remmerswaal, 2008) contact kunnen leggen met mijn doelgroep en heb ik inzichten verkregen bij het begeleiden van mijn doelgroep. Omdat het handelen zo onbewust verliep is het leerdoel voor jaar 2 geweest om dieper in te gaan op de methodiek en bewustwording van handelingen als het gaat om deze competentie. In het kader van het vak Veranderkundig Handelen heb ik geleerd hoe ik een analyseschema toepas binnen mijn eigen onderneming en hoe ik het veranderproces in gang zet bij een cliënt. Door dit analyseschema toe te passen is er ook gelegenheid geweest om in gesprek te gaan met de cliënt (Donkers, 2015). Ik heb een gesprek gevoerd met een cliënt om een doelbepaling vast te stellen. Hierbij heb ik het NOAM 7-stappenplan (Visser, Schlundt Bodien, 2013) gebruikt zodat de cliënt zelf kon bedenken wat hij wilt bereiken en hoe hij daar naartoe wilt werken. Door dit gesprek kon ik een coaching traject ontwikkelen die aangepast is op de individuele wensen en doelen van de cliënt. Daardoor heb ik gezien dat ik de cliënt, zonder dat hij het bewust door heeft, heb geprikkeld om deel te nemen aan activiteiten die horen bij het veranderproces. Tijdens Veranderkundig Handelen kwamen de modellen aan bod en ben ik tot het inzicht gekomen dat ik mijn eigen stijl heb ontwikkeld bij het toepassen van de modellen. Ik heb het persoonsgerichte model en het sociaal technologische model in elkaar laten verweven. Mijn voorkeur gaat uit naar het persoonsgerichte model omdat ik zelfontplooiing en -ontwikkeling voor mijn doelgroep heel belangrijk vind. Daarnaast maak ik ook gebruik van een praktijkgerichte aanpak, want mijn doelgroep krijgt opdrachten die belangrijk zijn voor het halen van de doelbepaling. Daarom ben ik van mening dat ik deze competentie heb ontwikkeld in jaar 2 omdat mijn persoonlijke leerdoel met betrekking tot deze competentie behaald is. Ik ben dieper in gegaan in de methodiek en ik ben bewuster geworden in het contact leggen en begeleiden van mijn doelgroep. Het leerdoel voor het komende schooljaar is om meer kennis te verkrijgen om kunstzinnige werkvormen te gebruiken voor het ontwerpen en ontwikkelen van workshops en projecten. 6

7 3. Ontwerpen en ontwikkelen Tijdens het propedeuse jaar heb ik voor het eerst tijdens het vak Edutainment, PITCH en mijn toenmalige stage kennis gemaakt met deze competentie. Dit jaar ben ik mijn eigen onderneming gestart. Hier bied ik workshops aan die aangepast zijn aan de wensen en doelen van mijn doelgroep. De doelstelling heb ik bepaald op basis van wensen en behoeften van mijn cliënten. Gedurende dit schooljaar heb ik door het opzetten van mijn eigen onderneming deze competentie verder kunnen ontwikkelen. Het doel achter mijn workshops is om mijn doelgroep het gevoel te geven dat ze niet de enige zijn met de problemen waar zij mee te maken hebben. Binnen mijn workshops staat empowerment van de jonge vrouw centraal. Doormiddel van mijn klanttesten en progressiegerichte gespreksvoering (NOAM 7-stappenplan, Visser, Schlundt Bodien, 2013) is naar voren gekomen dat het iets is waar zij behoefte aan hebben en dat het nodig is voor hun verdere ontwikkeling. Uit gesprekken is gebleken dat zij uit hun naaste omgeving weinig empowerment ervaren waardoor zij zich niet gesteund voelen. Dit hebben zij nodig om als een volwaardig en zelfstandig individu te participeren aan de samenleving. Voor het ontwerpen van de workshops heb ik ervoor gekozen om het persoonsgericht model (pag Donkers, 2015) toe te passen. Waarin de visie op mijn doelgroep is dat zij individuen zijn die de natuurlijke neiging hebben om te groeien en zich te ontplooien. Daarom hoopte ik dat er uit de workshops naar voren zou komen dat mijn doelgroep meer zelfvertrouwen krijgt. Dat zij daardoor meer het eigen initiatief kunnen nemen en successen kunnen ervaren. Want het uitgangspunt is dat zij zich uit eindelijk verantwoordelijk en vrij gaan voelen voor het maken van hun eigen keuzes. En dat hun zelfvertrouwen zodanig gegroeid is dat zij weerstand kunnen bieden tegen anderen die hun belemmeren in hun ontwikkeling. Voor de uitvoering van de workshops heb ik voor verschillende werkvormen gekozen. Als eerste wil ik de workshop introduceren met een Energizer. De Energizer is bedoeld om energie te genereren, omdat de doelgroep wellicht elkaar niet even goed kent, zal er door deze Energizer een veilige ruimte gecreëerd worden en zullen zij zich meer openstellen gedurende de workshops. Voor de tweede werkvorm heb ik voor een interactieve werkvorm gekozen, waarin de doelgroep wordt gesplitst in teams zodat zij aan dezelfde opdracht kunnen werken. Dit is zodat de doelgroep het gevoel krijgt dat zij een onderdeel zijn bij de aansturing van zichzelf en anderen. Het is uiteindelijk de bedoeling dat zij zelf successen kunnen ervaren. 7

8 4. Organiseren, netwerken & bemiddelen. Dit schooljaar begon ik aan ondernemen en had ik het idee dat mijn netwerk niet zo groot was. Totdat ik een dag in de kapsalon was en ging vertellen over mijn onderneming. De eigenaar van de kapsalon heeft mij toen verteld welke weg zij heeft bewandeld om haar eigen kapsalon op te zetten. Ik raakte daar zo geïnspireerd door en had besloten om haar te interviewen als eerste rolmodel voor mijn onderneming. De reden waarom ik haar heb uitgekozen als rolmodel voor dit interview is omdat zij zich heeft opgebouwd van een benadeelde positie in de samenleving, ze was een vluchteling zonder documenten die geen formele onderneming kon opzetten. Door te integreren in onze samenleving, informeel te ondernemen heeft zij een succesvolle en formele onderneming. Ook heb ik haar gekozen omdat zij zich ook heeft verdiept in het ondernemerschap en ik wilde informatie krijgen van een persoon die buiten het Sociaal-agogisch is werkveld over ondernemerschap. Ze heeft me erg geïnspireerd juist omdat ze doorzettingsvermogen heeft en goed gebruik heeft gemaakt van haar netwerk. Dit is iets wat ik graag wilde leren. Voor mijn onderneming betekende dit veel omdat dit liet zien wat een vrouw kan bereiken als ze gebruik maakt van haar eigen kracht. Tijdens deze interview heeft ze me verschillende tips gegeven hoe ik gebruik kan maken van mijn netwerk en hoe ik dit het best kan opbouwen. In maart ben ik benaderd door iemand uit mijn eigen netwerk die mijn expertise nodig had voor haar opening evenement van haar eigen onderneming. Ik heb haar ondersteund bij de promotie via verschillende Social media kanalen, het ontwerpen van de visitekaartjes, vrijwilligers geworven voor haar digitale porfolio (Instagram) en ik heb haar ondersteund bij haar openings-evenement op Omdat onze samenwerking zo goed ging, heb ik besloten om haar te interviewen als mijn tweede rolmodel. Voor beide interviews had ik ervoor gekozen om het gesprekstechniek Luisteren, Samenvatten & Doorvragen (Molen, H.T, Hommes, M., & Kluytmans, F., 2016) toe te passen, omdat ik weet dat luisteren niet alleen met de oren is, maar met het hele lichaam. Het nodigt de geïnterviewde uit om meer over zichzelf te vertellen. Dit zijn twee waardevolle interviews geweest en doormiddel hiervan heb ik nieuwe inzichten gekregen hoe anderen buiten het sociaal-agogische werkveld omgaan met het ondernemersschap, het opbouwen van een netwerk en hoe ik dit het best bij 8

9 mijn eigen onderneming kan gebruiken. 9

10 CLUSTER B. ONDERNEMEND HANDELEN 5. Bedrijfsmatig en organisatiegericht handelen Het afgelopen schooljaar ben ik constant bezig geweest met de bedrijfsvoering van mijn eigen sociale onderneming. Ik heb bijeenkomsten bijgewoond die een bijdrage hebben geleverd aan de verbetering van mijn sociale onderneming. Tijdens deze lessen werd er gevraagd over de ontwikkelingen binnen mijn onderneming, dat heeft geholpen om mijn onderneming aan te scherpen en kritisch te kijken naar bijvoorbeeld mijn Business Model Canvas en de Waarde Propositie Canvas (Osterwalder, A. & Pigneur, Y., 2010). Door meerdere malen te pitchen ben ik sterker geworden in mijn presentatievaardigheden. Tijdens verschillende bijeenkomsten en presentaties heb ik externe partijen overtuigd dat POWER WOMAN een maatschappelijke impact heeft voor de leefwereld van mijn doelgroep en ook voor de samenleving. De missie en visie van mijn sociale onderneming POWER WOMAN is om de jonge vrouw in haar eigen kracht te zetten. POWER WOMAN biedt ondersteuning en het ordenen van financiën als middel deze jonge vrouwen te empoweren. Mijn sociale onderneming onderscheidt zich van andere organisaties omdat het jonge vrouwen handvaten aanreikt bij zaken die komen kijken bij het volwassen worden. Zoals het bespreekbaar maken van financiën en het krijgen van zelfvertrouwen. Ik wil dat SWAZOOM een van me partners wordt zodat ik hier een start kan maken met het netwerken, kan uitproberen en kan meten of mijn onderneming werkelijk effect heeft op mijn doelgroep. Ik wil een partnerschap aan gaan met SWAZOOM, omdat SWAZOOM een organisatie is die onder andere in contact staat met mijn doelgroep en ervoor zorgt dat deze deelnemers op een laagdrempelige toegang kunnen deelnemen aan de act Deze ontwikkeling beschouw ik als een waardevolle ontwikkeling die ik tot nu toe heb doorgemaakt op professioneel gebied omdat ik vaardigheden en inzichten heb gekregen die onmisbaar zijn bij de bedrijfsvoering van mijn sociale onderneming. 10

11 Het volgende schooljaar wil ik mij verdiepen in deze competentie door tijdens mijn stage bijvoorbeeld leiding te geven aan vrijwilligers en een bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van het kwaliteitsbeleid. Dat wil ik bijvoorbeeld doen doormiddel van het opstellen van een begroting en het werven van vrijwilligers. 11

12 6. Beleidsmatig en Strategisch Handelen Dit jaar heb ik geleerd dat marketingstrategieën nodig zijn om mijn sociale onderneming professioneel te positioneren. Bij het vak Cultuurmarketing ben ik tot het inzicht gekomen hoe ik de Marketingmix (Mulder, R. (2013) kan gebruiken en kan invullen aan de hand van mijn sociale onderneming. Ik heb ervoor gekozen om POWER WOMAN bekend te maken via een website, een facebook pagina en om flyers en posters in organisaties op te hangen waar mijn doelgroep voornamelijk te vinden is. Doormiddel van mijn klantenprofiel ben ik tot deze inzichten gekomen dit zijn mijn belangrijkste middelen omdat hieruit is gebleken dat mijn doelgroep via deze kanalen makkelijker te bereiken is. Ook heb ik tijdens bijeenkomsten van TOP-Ondernemen en Financiën meerdere malen mijn onderneming moeten pitchen waardoor het mij inzichten heeft gegeven hoe ik mijn onderneming kan promoten tegenover toekomstige sponsoren. Ik heb me georiënteerd op het gebied van sponsoren die bij mij eventueel kunnen ondersteunen. Ik heb een omgevingsscan gedaan waar ik in kaart heb gebracht wie mijn concurrenten zijn en of er vergelijkbare organisaties zijn. Door hierin onderzoek te doen heb ik een strategie kunnen bedenken hoe ik mijn sociale onderneming kan onderscheiden in deze branche. Omdat ik dit leerjaar een ontwikkeling heb gemerkt wil ik me graag meer verdiepen. In verschillende communicatie- en marketingstrategieën zodat ik dit echt ook kan realiseren en toepassen in mijn onderneming. 12

13 CLUSTER C. BEROEPSONTWIKKELING 7. Eigen professionaliteit ontwikkelen In mijn propedeuse jaar was ik niet zeker van mijn positie binnen de CMVopleiding. Door het TOP-ondernemen traject te volgen heb ik meer zelfvertrouwen gekregen in mezelf. Op deze manier heb ik mezelf meer leren kennen als professional omdat ik kritisch heb leren kijken naar mezelf en naar mijn handelen. Ik ben erachter gekomen dat ik een ondernemende houding heb gekregen tegenover mezelf en anderen omdat ik tijdens de lessen meer samenwerkingen aan durfde te gaan. Dit jaar heb ik ook vaker de leiding durven te nemen. Binnen het TOP Ondernemen ben ik meerdere malen uitgedaagd om opzoek te gaan naar mijn eigen identiteit als ondernemer. Tijdens SLB heb ik gebruik gemaakt van het Cirkeltechniek (Visser, Schlundt Bodien, 2013) ik heb gekeken naar mijn ontwikkeling binnen mijn professionaliteit. Ik heb ingezien dat deze techniek ervoor heeft gezorgd dat ook kleine succeservaringen mee kan tellen als progressie en een positieve bijdrage aan mijn professionaliteit. Het werken met deze techniek was heel verhelderend voor me, ik heb op een overzichtelijke manier kunnen weergeven waar ik al goed in ben en waar ik nog beter in kan worden. Ik ben ook bewuster stil gaan staan bij een Fixed- en Growth mindset (Visser, Schlundt Bodien, 2013). Het vak Storytelling heeft bijdrage geleverd aan het ontwikkelen van mijn presentatievaardigheden. Ik heb geleerd om tijdens het presenteren gebruik te maken van gesprekstechnieken. Dit houdt in; intonatie, hoe hou ik de aandacht van de luisteraar en mijn lichaamstaal. Storytelling kan je ook goed gebruiken om groepen of individuen met elkaar te verbinden. De onderdelen die ik hier heb geleerd kan ik ook mooi inzetten voor mijn eigen onderneming. Dit jaar heb ik ook peer-to-peer training gegeven aan de eerste jaar studenten. Als ik nu reflecteer op dit gesprek vind ik het grappig, omdat ik mezelf erop heb betrapt dat ik onbewust het 7-stappen plan van NOAM (Visser, Schlundt Bodien, 2013) heb toegepast. Dit is een leerzaam jaar voor mij geweest en het opzetten van mijn onderneming heeft mij echt een grote bijdrage geleverd aan het ontwikkelen van mij eigen professionaliteit. 13

14 8. Het ontwikkelen van de beroepspraktijk en het beroepsmatig handelen Het afgelopen jaar heb ik deelgenomen aan TOP-Ondernemen. Als CMV-er heb ik op deze manier bijgedragen aan een ontwikkeling binnen het CMV-werkveld. Tegenwoordig wordt er van de overheid verwacht dat de burger meer zelfredzaam is, onze verzorgingsstaat wordt langzaam maar hand een participatiesamenleving (tweedekamer.nl, 2014), dat betekent, dat er van mij als burger wordt verwacht dat ik mijn eigen inkomsten kan genereren. Vooral in het Sociaal-agogische werkveld is de kans op een vaste werkplek steeds kleiner aan het worden. Zoals ik heb beschreven in competentie 3, heb ik ervoor gekozen om verschillende werkvormen met elkaar te combineren voor de workshops van mijn sociale onderneming. Helaas heb ik tijdens de uitvoering gemerkt dat het moeizaam ging, omdat er geen groepsdynamica was. Door deze waarneming heb ik ingezien dat ik een andere werkvorm in zal moeten zetten, die wel de groepsdynamica kan bevorderen. Ik heb ingezien dat ik meer tijd zal moeten besteden om zelf aan te sluiten bij de doelgroep (Abdallah, S., Kooijmans, M, & Sonneveld, J. (2016). Zodat de doelgroep aan mij kan wennen zodat zij zich meer open kunnen stellen naar mij en naar elkaar. Deze uitkomsten hebben ervoor gezorgd dat ik inzichten heb gekregen over hoe ik mijn workshops beter kan vormgeven. Het leerdoel voor volgend jaar is ook om mij te verdiepen in het aansluiten bij mijn doelgroep en wat ik kan doen om het groepsdynamische proces te bevorderen en intact te houden. Dat wil ik graag bereiken omdat ik hierop verder kan borduren, om de doelen van mijn sociale onderneming te realiseren. 14

15 9. Profileren, legitimeren & maatschappelijke steun verwerven Begin dit schoolhaar heb ik me opgegeven als vrijwilliger voor het College Café genaamd Dear White HvA. Ik heb geholpen bij het verwelkomen van gasten en bij de op en afbouw van het evenement. Ik heb deelgenomen aan dit evenement omdat ik een bijdrage wilde leveren aan de bewustwording bij medestudenten op het gebied van witte privilege en het diversifiëren van de omgeving van de HvA. In het kader van het vak Veranderkundig Handelen heb ik een betoog geschreven. Voor dit betoog heb ik gekozen voor de stelling Maatschappelijke stage moet verplicht worden op middelbare scholen. Deze stelling heb ik gekozen omdat ik vind dat er dan een goede afwisseling is binnen de schooltijden, tussen sport, onderwijs in de school zelf en de praktijk. Dit vind ik een mooie verbinding omdat een maatschappelijke stage zorgt voor meer cohesie in de samenleving, het helpt jongeren hun horizon te verbreden en jongeren komen in contact met anderen waarmee zij normaal gesproken niet mee in contact komen. In het begin van dit schooljaar heb ik een leermoment meegemaakt met een medestudent die niet met mij en andere medestudenten wilden samenwerken vanwege onze huidskleur. We zijn samen met andere docenten in gesprek gegaan en zij sloten zich aan bij het standpunt dat zij zich door ons geïntimideerd voelde. En dat zij aangaf dat ze zich daardoor in een onveilige leeromgeving begaf. Als CMV-professional in opleiding vind ik dat het niet meer hoort in onze tijdsgeest en op deze sociaal-maatschappelijke studie. Dit is een thema die me oprecht interesseert en ik wil me gedurende mijn studieloopbaan hiervoor inzetten omdat ik wil dat deze situaties bespreekbaar worden en uiteindelijk niet meer voor zullen komen binnen de studie en onze samenleving. 15

16 CONCLUSIE Als ik terugkijk naar mijn ontwikkeling in het tweede schooljaar kan ik zeggen dat ik door het ondernemen meer zelfvertrouwen heb gekregen. Doordat ik mezelf, mijn eigen talenten en kwaliteiten heb geaccepteerd en die heb ingezet. De eye-opener die ik heb gekregen dit schooljaar was tijdens een les van Veranderkundig Handelen, ik kan niet precies zeggen welke les het was maar het ging over zelfverwezenlijking. Deze les is me het meest bijgebleven omdat het ging over persoonlijke groei en dat is waar ik voor sta. Daarom heb ik ervoor gekozen om mijn focus te leggen op vrouwen, bij een organisatie in het buitenland, om mij te ontwikkelen in mijn kennis en vaardigheden die ik in de toekomst wil toepassen op mijn onderneming. Ik heb besloten om mijn onderneming te parkeren omdat ik volgend jaar stage ga lopen in Suriname. Omdat ik aansluiting kon vinden bij deze doelgroep, omdat we culturele overeenkomsten delen. Ik heb een stage-opdracht binnen gehaald die ondernemerschap onder vrouwen stimuleert. Op deze manier heb ik mijn passie voor empowerment en ondernemerschap gekoppeld. 16

17 COMPETENTIEKAARTEN JAAR 2 COMPETENTIECLUSTER A: AGOGISCH HANDELEN Naam: Studentnummer: Datum: SLB: Naomi Amelo S. Abdellah BEWIJSMATERIAAL Onderwijs Opdracht EVC Literatuur 1. Verkennen, onderzoeken, analyseren o Klanttest Eigen onderneming Abdallah, S., Kooijmans, M, & Sonneveld, J. (2016). Talentericht werken met kwetsbare jongeren. Ontwikkelwerk, erkenningswerk, verbindingswerk. Bussum: Coutiniho. 2. Contact leggen en begeleiden o Veranderkundig handelen o NOAM 7- stappenplan o Groepsdynamica o Analyseschema Eigen Onderneming o Spierts, M. (2014). De stille krachten van de verzorgingsstaat o Donkers, G. (2015). Veranderen in meervoud NOAM 7-stappenplan, Schlundt Bodien, G.L. & Visser C.F. (2013) Oplossingsgericht aan de Slag. Uitgeverij: Crystallise Books o 17

18 3. Ontwerpen en ontwikkelen 4. Organiseren, netwerken en bemiddelen Progessiegerichte gespreksvoering - NOAM 7- Stappenplan o Interview Rolmodellen o LSD (Luisteren, Samenvatten en Doorvragen o Veranderkundig Handelen Eigen onderneming Eigen onderneming o Spierts, M. (2014). De stille krachten van de verzorgingsstaat o Abdallah, S., Kooijmans, M, & Sonneveld, J. (2016). Talentericht werken met kwetsbare jongeren. Ontwikkelwerk, erkenningswerk, verbindingswerk. Bussum: Coutiniho o Schlundt Bodien, G.L. & Visser C.F. (2013) Oplossingsgericht aan de Slag. Uitgeverij: Crystallise Books o Molen, H.T, Hommes, M., & Kluytmans, F. (2016). Gespreksvoering: Basisvaardigheden en gespreksmodellen. Groningen: Noordhoff Uitgevers. 18

19 JAAR 2 COMPETENTIECLUSTER B: ONDERNEMEND HANDELEN Naam: Studentnummer: Datum: SLB: Naomi Amelo S. Abdellah BEWIJSMATERIAAL Onderwijs Opdracht EVC Literatuur 5. Bedrijfsmatig en organisatiegericht handelen o Business Model Canvas o Waarde Propositie Canvas Eigen Onderneming o Osterwalder, A. en Pigneur Y. (2014). Business Model Generatie 6. Beleidsmatig en strategisch handelen Marketingmix Cultuurmarketing Mulder, R. (2013) De kunst van Cultuurmarketing. Bussum: Uitgeverij Coutinho. Tweede herziene druk. 19

20 JAAR 2 COMPETENTIECLUSTER C: BEROEPSONTWIKKELING Naam: Studentnummer: Datum: SLB: Naomi Amelo S. Abdellah BEWIJSMATERIAAL Onderwijs Opdracht EVC Literatuur 7. Eigen professionaliteit ontwikkelen o Business Model Canvas o Waarde Propositie Canvas Eigen Onderneming o Osterwalder, A. en Pigneur Y. (2014). Business Model Generatie 8. Het ontwikkelen van de beroepspraktijk en het beroepsmatig Marketingmix Cultuurmarketing Mulder, R. (2013) De kunst van Cultuurmarketing. Bussum: Uitgeverij Coutinho. Tweede herziene druk. handelen 9. Profileren, legitimeren en maatschappelijke #DWHvA Dear White HvA College Café steun verwerven 20

21 CURRICULUM VITAE Personalia Naam: Naomi Emeline Amelo Adres: Bergwijkdreef 212 Postcode: 1112 XX Diemen Mobiel: Geboortedatum: Geboorteplaats: Amsterdam Nationaliteit: Nederlandse Burgerlijke staat: Ongehuwd Rijbewijs: Ja Opleidingen MBO Juridisch Medewerker Niveau 4 (Diploma Behaald) ROC TOP De Klencke De Klencke HH, Amsterdam Heden HBO Voltijd Cultuur Maatschappelijke Vorming (CMV) Hogeschool van Amsterdam Wibautstraat 5a 1091 GH, Amsterdam Werkervaring Heden Albert Heijn (Vaste loondienst) Branche: Supermarkt/Levensmiddelen Functie: Cassière B Werkzaamheden: - Open- en sluitprocedures van de winkel. - Toezicht houden over de afdeling en het team aansturen. - Te woord staan van klanten met servicevragen. - Klantgericht werken. - Erop toezien dat de afdeling er netjes uit ziet. - Zelfstandig werken en ondersteunend zijn aan de teamleider. 21

22 Adres: Spaarndammerdijk 3 (Gewerkt tot sept. 2017) Postcode: 1013 ZM, Amsterdam Telefoonnummer: Referenties: Teamleider Afdeling Verkoopafhandeling Stages Ymere Woningcorporatie Branche: Woningbouw Functie: Consulent Gebiedsbeheer Werkzaamheden: - Aannemen van binnenkomende gesprekken, te woord staan van klanten met vragen, klachten of wijzigingsverzoeken. - Afhandelen en archiveren van binnenkomende e- mails. - Beantwoorden van klantvragen bijv. over betalingen of persoonlijke gegevens. - Doorverwijzen naar specialisten. - Registreren van gewijzigde of nieuwe klantgegevens in het systeem. Adres: Rentemeesterstraat 32 Postcode: 1315 JS, Almere Gemeente Amsterdam Dienst Stadstoezicht Branche: Juridische Dienstverlening Functie: Juridische Administratie Werkzaamheden: - Het registreren en behandelen van bezwaren. - Brieven schrijven, klanten telefonisch (backoffice) te woord staan. - Erop toezien dat de bezwaren binnen het gestelde termijn (6 weken) behandeld werden. - Archiveren van belangrijke documenten. Adres: Daniël Goedkoopstraat 7-9 Postcode: 1096 BD, Amsterdam Afdeling: Juridische Zaken IMC Weekendschool Branche: Onderwijs 22

23 Functie: Klassenondersteuner Werkzaamheden: - Ondersteunen van de docent en gastdocenten in het onderwijzen en begeleiden van schoolgaande kinderen. - Verwelkomen van de gastdocenten. - Pedagogische methodes toepassen op de leerlingen. - Begeleiden en ondersteunen van de leerlingen. Adres: WTC Strawinskylaan 719 Postcode: 1077 XX Amsterdam 2016 SWAZOOM Branche: Sociaal wijkteam Functie: Sociaal werker Werkzaamheden: - Het ontwerpen en begeleiden van activiteiten binnen de buurt. - Participatie binnen de buurt bevorderen. - Jongerenwerker, pedagogische en agogische methodieken toepassen op de desbetreffende doelgroep. - Maatschappijkritisch kijken naar vraagstukken van de buurt en daar oplossingen voor bedenken. Adres: Wisseloord 83 Postcode: 1107 NB, Amsterdam Telefoonnummer: Talen Nederlands: Moedertaal, uitstekende beheersing in spreken, schrijven en lezen. Engels: Goede beheersing in spreken, schrijven en lezen. 23

24 LITERATUURLIJST A Abdallah, S., Kooijmans, M, & Sonneveld, J. (2016). Talentericht werken met kwetsbare jongeren. Ontwikkelwerk, erkenningswerk, verbindingswerk. Bussum: Coutiniho. D Donkers, G. (2015) Veranderen in Meervoud. Een driedimensionale kijk op de sociale veranderkunde. Den Haag: Boom Lemma. Van der Donk, C., & van Lanen, B. (2015). Praktijkonderzoek in zorg en welzijn. Tweede herziende druk. Bussum: Coutinho. - Verhaar, J., & Schenk, S. (2013). G Gemeente Amsterdam; (2016) Monitor Jeugdwerkloosheid, Onderzoek, informatie en statistiek. Jeugdwerkloosheid over Amsterdam Juni Geraadpleegd op Gepubliceerd op /Geraadpleegd op armoedemonitor 2014.pdf Amsterdam, juni 2015/Geraadpleegd op M Mulder, R. (2013) De kunst van Cultuurmarketing. Bussum: Uitgeverij Coutinho. Tweede herziene druk. Molen, H.T, Hommes, M., & Kluytmans, F. (2016). Gespreksvoering: Basisvaardigheden en gespreksmodellen. Groningen: Noordhoff Uitgevers. O Osterwalder, A. & Pigneur, Y. (2010). Business model generation. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc. 24

25 R Roosenstein, P. (2010). Alert en Ondernemend 2.0. Amsterdam: SWP Remmerswaal, J. (2013). Handboek groepsdynamica. Amsterdam: Boom Nelissen. Roosenstein, P. (2010). Alert en Ondernemend 2.0. Amsterdam: SWP S Spierts, M. (2014) De stille krachten van de verzorgingsstaat. Geschiedenis en toekomst van sociaal-culturele professionals. Amsterdam: Uitgeverij van Gennep. Schlundt Bodien, G.L. & Visser C.F. (2013) Oplossingsgericht aan de Slag. Uitgeverij: Crystallise Books Verhagen, S. ( )/Geraadpleegd op T t_kort/verzorgingsstaat Auteur onbekend. Geraadpleegd op

26 BEWIJSDEEL 26

27 OVERZICHT SIS 27

28 28

29 BEWIJZEN 29

30 ETALAGE Netwerk brunch. 30

31 Workshop POWER WOMAN in SWAZOOM te Gein. 31

32 Levensgenieter! 32

33 Promotie voor ChardonnayAlish Make-up artist. 33

34 Promotie voor opening event Make-up artist ChardonnayAlish. Queens run the world! 34

35 Geworven vrijwilliger voor digitale portfolio voor make-up artist ChardonnayAlish. 35