Zorgboerderij Veldzicht. Perioderapportage tot en met Vanzelfsprekend

Transcriptie

1 Kwaliteit, effecten en klanttevredenheid in beeld deze rapportage gaat over: Zorgboerderij Veldzicht. Perioderapportage tot en met Vanzelfsprekend het resultaatmeetsysteem voor de zorgboerderijen in Nederland Dit is een automatisch gegenereerde rapportage op basis van ingevulde lijsten door deelnemers (en/of naastbetrokkenen) van de zorgboerderij. Deze rapportage bestrijkt de periode tot en met Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 1 / 28

2 Inhoudsopgave 1. Voorwoord 2. Overzicht respons 3. Enkele cijfers 4. Redenen om te komen en behaalde resultaten 4.1. Motieven en resultaten kinderen / jongeren 4.2. Motieven en resultaten volwassenen 4.3. Motieven en resultaten ouderen (of mensen met dementie) 4.4. Motieven en resultaten mensen met een verstandelijke beperking 5. Waardering in rapportcijfers 6. Uitslagen tevredenheid 6.1. Tevredenheid van de deelnemers over de boerderij 6.2. Tevredenheid van de naastbetrokkenen over de boerderij 7. Resultaten en effecten gezien door naastbetrokkenen 7.1. Naastbetrokkenen kinderen en jongeren: resultaten voor de deelnemers 7.2. Naastbetrokkenen kinderen en jongeren: resultaten voor henzelf 7.3. Naastbetrokkenen ouderen: resultaten voor de deelnemers 7.4. Naastbetrokkenen ouderen: resultaten voor henzelf 8. Maatschappelijke effecten 9. Bij het afscheid 10. Tenslotte Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 2 / 28

3 1. Voorwoord Hierbij treft u de kwaliteitsrapportage over uw zorgboerderij. Dit rapport is met behulp van deelnemers en naastbetrokkenen gerealiseerd. Om deze rapportage te kunnen maken is gebruik gemaakt van een instrument dat speciaal is ontwikkeld voor de zorglandbouw: Vanzelfsprekend. Het rapport bevat een aantal overzichten van de antwoorden die door de deelnemers en naastbetrokkenen zijn ingevuld in de aangegeven periode. De periode november t/m oktober is gekozen om voldoende tijd te hebben voor het jaarverslag t.b.v. het kwaliteitssysteem. Het rapport kan o.a. gebruikt worden als onderbouwing van de door boerderij geboden, kwaliteit en de gesignaleerde effecten van de boerderij bij de deelnemers en naastbetrokkenen. De zorgboerderij heeft naast toegang tot de eigen rapportage tevens inzage in de rapportages op regionaal niveau. Omgekeerd heeft de landelijke FLZ en de regionale organisatie geen inzage in de individuele scores op boerderijniveau. Alleen op boerderijniveau kan men dus de eigen scores vergelijken met de regionale scores. Zo wordt gestimuleerd dat evt. afwijkingen in de scores op boerderijniveau geanalyseerd wordt en dat zo nodig onderdelen van de zorg bijgesteld kunnen worden. Het gaat niet om een goed cijfer maar waar het cijfer voor staat. Vanzelfsprekend is dus vooral een systeem om boerderijen en cliënten(raden) inzage te geven in de beoordelingen door de deelnemers en hun naastbetrokkenen. Het stimuleert hopelijk ook de boerderijen hun resultaten te vergelijken met collegae teneinde een inhoudelijke discussie over kwaliteit te stimuleren. Opgemerkt wordt dat deze rapportage automatisch is aangemaakt door een computersysteem. Als er aanvullende rapportage nodig is kan zo n rapportage worden aangevraagd bij de Resultaatmeetgroep. In deze rapportage wordt alleen de respons gebruikt van deelnemers en naastbetrokkenen die toestemming gegeven hebben om hun antwoorden te gebruiken voor deze rapportage. We wensen u veel leesplezier, Namens het bestuur van stichting Resultaatmeetgroep en Landmerc+. Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 3 / 28

4 2. Overzicht respons Deze rapportage is opgesteld op basis van door de deelnemers ingevulde vragenlijsten die zijn aangeboden via de boerderij. De resultaten zijn berekend op basis van ingediende vragenlijsten per onderscheiden doelgroep. Zie aan het eind van dit rapport ook de disclaimer betreffende de privacy borging van de individuele respondenten. Doelgroep Evaluatie Evaluatie naastbetrokkene Totaal Kinderen Volwassenen Jongeren Ouderen 3 8 (Nb: 8) 11 Deeln. met verst. beperking Totaal Tabel 1: Totaal aantal ingevulde vragenlijsten. De getallen in tabel 1 betreffen het aantal ingediende vragenlijsten in de periode van dit verslag per onderscheiden doelgroep. Tussen haakjes is met Nb het aantal vragenlijsten aangegeven waarover een naastbetrokkene heeft gerapporteerd. Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 4 / 28

5 3. Enkele cijfers In de navolgende tabellen en/of cirkeldiagrammen wordt de verdeling van het aantal deelnemers weergegeven m.b.t. leeftijd, geslacht en verblijf op de boerderij. N.B. De getallen wijken af van tabel 1 omdat voor sommige deelnemers meerdere vragenlijsten zijn ingevuld of omdat bijv. de leeftijd niet bekend is. Verdeling deelnemers over mannen en vrouwen Anders: 16,7 % (N=2) Jongens en mannen: 25,0 % (N=3) Meisjes en vrouwen: 58,3 % (N=7) J o nge ns e n m a nne n M e is j e s e n vrouw e n A nd e r s Geslacht N Percentage Aantal vragenlijsten jongens en mannen 3 25,0% Aantal vragenlijsten meisjes en vrouwen 7 58,3% Anders 2 16,7% Totaal ingevuld ,0% Tabel 2: De verdeling over mannen en vrouwen. Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 5 / 28

6 Verdeling deelnemers over leeftijd 20 of jonger: 8,3 % (N=1) 21-30: 0,0 % (N=0) 31-50: 0,0 % (N=0) 51-60: 0,0 % (N=0) 61 en ouder: 91,7 % (N=11) 2 0 o f j o nge r e n oud e r Leeftijdscategorie N Percentage 20 of jonger 1 8,3% en ouder 11 91,7% Totaal ,0% Tabel 3: De verdeling over leeftijdscategorieën. Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 6 / 28

7 Verdeling deelnemers over aanwezigheid in dagen per week 3 tot 7 keer per week: 25,0 % (N=2) Minder dan 1 keer per week: 0,0 % (N=0) 1-2 keer per week: 75,0 % (N=6) M ind e r d a n 1 k e e r p e r w e e k 3 to t 7 k e e r p e r w e e k 1-2 k e e r p e r w e e k Dagen N Percentage Minder dan 1 keer per week keer per week 6 75,0% 3 tot 7 keer per week 2 25,0% Totaal 8 100,0% Tabel 4: De verdeling over aanwezigheid Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 7 / 28

8 Verdeling deelnemers over bezoekperiode 1-6 maanden: 0,0 % (N=0) 6-12 maanden: 0,0 % (N=0) 1-2 jaar: 0,0 % (N=0) 2-3 jaar: 0,0 % (N=0) Langer dan 3 jaar: 100,0 % (N=1) 1-6 m a a nd e n m a a nd e n 1-2 j a a r 2-3 j a a r La nge r d a n 3 j a a r Bezoekperiode N Percentage 1-6 maanden 0 0% 6-12 maanden 0 0% 1-2 jaar 0 0% 2-3 jaar 0 0% Langer dan 3 jaar 1 100,0% Totaal 1 100,0% Tabel 5: De verdeling over lengte van periode in zorg. Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 8 / 28

9 4. Redenen om te komen en de behaalde resultaten De deelnemers hebben bij de kennismaking en bij de evaluatie(s) aangegeven welke redenen voor hen belangrijk zijn om te komen. Bij de evaluaties hebben zij aangegeven of zij op deze doelen vooruitgang hebben geboekt op de boerderij. Achtereenvolgens komen de verschillende doelgroepen apart aan de orde Motieven en resultaten kinderen/jongeren Kinderen en jongeren geven de volgende motieven op om naar de boerderij te gaan. Deze redenen worden hier tevens geïnterpreteerd als hun doelen. Motieven van kinderen/jongeren Om iets te leren Om iets m et de dieren te kunnen doen Om bezig te kunnen zijn in in de tuin Om te logeren Om van anderen te leren hoe m et problem en om te gaan Om ze thuis m eer rust te geven Om te spelen Om leeftijdsgenoten te ontm oeten Om te leren positiever over m ezelf te denken P e r c e nta ge d e e lne m e r s Tabel 6: Motieven van kinderen en jongeren om naar de boerderij te gaan N.B. De percentages zijn berekend op basis van de deelnemers die deze vragenset hebben ingevuld. Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 9 / 28

10 De deelnemers hebben in de evaluatiemeting aangegeven in hoeverre ze geholpen zijn bij het bereiken van hun doelen. In tabel 7 is aangegeven of de deelnemers zelf vinden of ze op de hiervoor aangegeven doelen de gewenste vooruitgang hebben behaald. Resultaten van kinderen/jongeren Ik kom hier tot rust Ik leer hier over m ezelf Helpen op de boerderij geeft m e voldoening Ik heb al veel geleerd op de boerderij Ik heb vrienden gem aakt op de boerderij Ik leer waar ik goed in ben P e r c e nta ge d e e lne m e r s Tabel 7: Resultaten van kinderen en jongeren op de boerderij N.B. De percentages zijn berekend op basis van de deelnemers die deze vragenset hebben ingevuld. Het percentage is berekend door de positieve scores te delen door het totaal van positief, negatief en neutraal. Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 10 / 28

11 4.2 Motieven en resultaten volwassenen Deze tabel of grafiek wordt niet weergegeven omdat er geen of onvoldoende gegevens beschikbaar zijn. Tabel 8: Motieven van volwassenen om naar de boerderij te gaan N.B. De percentages zijn berekend op basis van de deelnemers die deze vragenset hebben ingevuld. Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 11 / 28

12 Deze tabel of grafiek wordt niet weergegeven omdat er geen of onvoldoende gegevens beschikbaar zijn. Tabel 9: Resultaten van volwassenen op de boerderij N.B. De percentages zijn berekend op basis van de deelnemers die deze vragenset hebben ingevuld. Het percentage is berekend door de positieve scores te delen door het totaal van positief, negatief en neutraal. Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 12 / 28

13 4.3 Motieven en resultaten ouderen (of mensen met dementie) Motieven van ouderen Om buiten te kunnen zijn Om iets zinvols te kunnen doen Om contact m et anderen te hebben Om actiever te zijn Om dat het geen gewone zorginstelling is Om m eer energie te krijgen 67% 67% Om licham elijk fitter te worden 67% Om van de gezelligheid te genieten Om tot rust te kom en en te ontspannen Om iets m et de dieren te kunnen doen 67% 67% 67% Om bezig te kunnen zijn in in de tuin Om te genieten van het uitzicht 33% 33% Voor m eer structuur in m ijn dagen Om dat de fam ilie het het beste vindt Om ze thuis m eer rust te geven 33% 33% 33% P e r c e nta ge d e e lne m e r s Tabel 10: Motieven van ouderen om naar de boerderij te gaan Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 13 / 28

14 Resultaten van ouderen Door contact m et dieren voel m e beter Door buiten te zijn voel ik m ij prettiger Ik geniet van groene om geving Thuis is er nu m eer rust Door de gezelligheid voel ik m e beter Ik ben actiever geworden 67% Ik heb m eer structuur in m ijn dagen Ik kom hier tot rust Ik ben zinvol bezig op de boerderij 67% Ik heb nu m eer contacten Mijn licham elijke gezondheid verbetert P e r c e nta ge d e e lne m e r s Tabel 11: Resultaten van ouderen op de boerderij N.B. De percentages zijn berekend op basis van de deelnemers die deze vragenset hebben ingevuld. Het percentage is berekend door de positieve scores te delen door het totaal van positief, negatief en neutraal. Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 14 / 28

15 4.4 Motieven en resultaten mensen met een verstandelijke beperking Deze tabel of grafiek wordt niet weergegeven omdat er geen of onvoldoende gegevens beschikbaar zijn. Tabel 12: Motieven van mensen met een verstandelijke beperking om naar de boerderij te gaan N.B. De percentages zijn berekend op basis van de deelnemers die deze vragenset hebben ingevuld. Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 15 / 28

16 Deze tabel of grafiek wordt niet weergegeven omdat er geen of onvoldoende gegevens beschikbaar zijn. Tabel 13: Resultaten van mensen met een verstandelijke beperking op de boerderij N.B. De percentages zijn berekend op basis van de deelnemers die deze vragenset hebben ingevuld. Het percentage is berekend door de positieve scores te delen door het totaal van positief, negatief en neutraal. Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 16 / 28

17 5. Waardering in rapportcijfers De deelnemers hebben voor de boerderij, de boer en het geboden werk de volgende rapportcijfers gegeven. In het staafdiagram is de verdeling van de cijfers weergegeven. In de laatste kolom van de tabel vindt u de gemiddelde score. 10 Cijfer boer(in) A a nta l d e e lne m e r s Cijfer boer(in) Gemiddelde Aantal deelnemers ,7 Cijfer werkomgeving (boerderij) A a nta l d e e lne m e r s Cijfer werkomgeving (boerderij) Gemiddelde Aantal deelnemers ,8 Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 17 / 28

18 Cijfer werkzaamheden A a nta l d e e lne m e r s Cijfer werkzaamheden Gemiddelde Aantal deelnemers ,3 Tabellen 14: Diverse algemene rapportcijfers Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 18 / 28

19 6. Uitslagen tevredenheid 6.1 Tevredenheid van de deelnemers over de boerderij In het volgende overzicht staan de cijfers over de tevredenheid van de deelnemers over vijf aspecten van de boerderij. De cijfers zijn gemiddelden van alle deelnemers. W erkzaamheden en organisatie De eigen rol en verantwoordelijkheid op de boerderij van de deelnemers De samenwerking met de boer/boerin/begeleiders Contacten met andere deelnemers De sociale contacten van de deelnemers De scores kunnen als rapportcijfers worden gelezen en liggen tussen 1 en 10. Tevredenheid deelnemers ,3 8,5 8,5 8,5 7, Hoe wordt de boerderij beoordeeld? Hoe tevreden ik ben over m ijzelf op de boerderij? Hoe gaat de sam enwerking m et de begeleiding? Wat vind ik van de andere deelnem ers? Zijn er (leuke) sociale contacten m et anderen dan de begeleiding en de deelnem ers? Tevredenheid over de m ogelijkheden om m ee te doen in de sam enleving? G e m id d e ld e Vraag N Gemiddelde Hoe wordt de boerderij beoordeeld? 4 9,3 Hoe tevreden ik ben over mijzelf op de boerderij? 4 8,5 Hoe gaat de samenwerking met de begeleiding? 4 8,5 Wat vind ik van de andere deelnemers? 4 8,5 Zijn er (leuke) sociale contacten met anderen dan de begeleiding en de deelnemers? 0 0,0 Tevredenheid over de mogelijkheden om mee te doen in de samenleving? 4 7,3 Tabel 15: Tevredenheid deelnemers over vijf aspecten. Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 19 / 28

20 6.2 Tevredenheid van de naastbetrokkenen over de boerderij Bij kinderen, jongeren en ouderen is ook aan naastbetrokkenen gevraagd hun waardering aan te geven. In het volgende overzicht staat hun tevredenheid over het contact en de deskundigheid aan de hand van vier uitspraken. De cijfers zijn gemiddelden van de respondenten die een naastbetrokkenenlijst hebben ingevuld.. De scores kunnen als rapportcijfers worden gelezen en liggen tussen 1 en 10. Tevredenheid naastbetrokkenen 10 9,6 9,6 9,3 9, Het contact m et de begeleiding is goed De begeleiding is er altijd voor m ij als ik hen iets wil vragen Ik voel m e serieus genom en door de begeleiding Er is voldoende deskundigheid op de boerderij G e m id d e ld e Vraag N Gemiddelde Het contact met de begeleiding is goed 7 9,6 De begeleiding is er altijd voor mij als ik hen iets wil vragen 7 9,6 Ik voel me serieus genomen door de begeleiding 7 9,3 Er is voldoende deskundigheid op de boerderij 7 9,6 Tabel 16: Tevredenheid naastbetrokkenen. Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 20 / 28

21 7. Resultaten en effecten gezien door naastbetrokkenen Aan de naastbetrokkenen van kinderen, jongeren en ouderen is gevraagd naar hun resultaten. Er worden twee soorten resultaten onderscheiden: resultaten die te maken hebben met wat goed is voor hun naaste én resultaten die te maken hebben met wat goed is voor de naastbetrokkene zelf. 7.1 Naastbetrokkenen kinderen en jongeren: resultaten voor de deelnemers Naastbetrokkenen van kinderen en jongeren geven de volgende resultaten aan. Deze tabel of grafiek wordt niet weergegeven omdat er geen of onvoldoende gegevens beschikbaar zijn. Tabel 17: Resultaten die door naastbetrokkenen van kinderen en jongeren geconstateerd zijn bij die kinderen en jongeren. N.B. De percentages zijn berekend op basis van de deelnemers die deze vragenset hebben ingevuld. Het percentage is berekend door de positieve scores te delen door het totaal van positief, negatief en neutraal. Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 21 / 28

22 7.2 Naastbetrokkenen kinderen en jongeren: resultaten voor henzelf Deze tabel of grafiek wordt niet weergegeven omdat er geen of onvoldoende gegevens beschikbaar zijn. Tabel 18: Resultaten die door naastbetrokkenen van kinderen en jongeren geconstateerd zijn voor henzelf N.B. De percentages zijn berekend op basis van de deelnemers die deze vragenset hebben ingevuld. Het percentage is berekend door de positieve scores te delen door het totaal van positief, negatief en neutraal. Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 22 / 28

23 7.3 Naastbetrokkenen ouderen: resultaten voor de deelnemers Naastbetrokkenen van ouderen geven de volgende resultaten aan. Resultaten van deelname Door de boerderij is hij/zij gelukkiger Dankzij de boerderij is m inder zorg nodig van andere instanties 67% Hij/zij is actiever geworden 67% Hij/zij heeft m eer vrienden gem aakt. 50% Hij/zij eet beter 40% Hij/zij houdt beter rekening m et anderen 20% Hij/zij is m inder vaak ziek 20% P e r c e nta ge d e e lne m e r s Tabel 19: Resultaten die door naastbetrokkenen van ouderen geconstateerd zijn bij hun naaste. N.B. De percentages zijn berekend op basis van de deelnemers die deze vragenset hebben ingevuld. Het percentage is berekend door de positieve scores te delen door het totaal van positief, negatief en neutraal. Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 23 / 28

24 7.4 Naastbetrokkenen ouderen: resultaten voor henzelf Resultaten voor henzelf Ik word m eer ontlast door de boerderij Ik kom nu m eer aan m ezelf toe Ik heb m eer tijd voor m ijn eigen sociale contacten Ik voel m e m eer ontspannen 83% Thuis is er nu m eer rust 67% Ik m aak m e m inder zorgen 67% Ik haal m eer voldoening uit de zorg die ik geef 43% We hebben nu beter contact 17% P e r c e nta ge d e e lne m e r s Tabel 20: Resultaten die door naastbetrokkenen van ouderen geconstateerd zijn voor henzelf N.B. De percentages zijn berekend op basis van de deelnemers die deze vragenset hebben ingevuld. Het percentage is berekend door de positieve scores te delen door het totaal van positief, negatief en neutraal. Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 24 / 28

25 8. Maatschappelijke effecten Aan de naastbetrokkenen van kinderen, jongeren en ouderen is tenslotte gevraagd wat zij constateren als maatschappelijke effecten van de boerderij. Ook hier onderscheiden we de effecten die naastbetrokkenen van kinderen en jongeren constateren en die naastbetrokkenen van ouderen constateren. Deze tabel of grafiek wordt niet weergegeven omdat er geen of onvoldoende gegevens beschikbaar zijn. Tabel 21: Maatschappelijke effecten geconstateerd door naastbetrokkenen van kinderen/jongeren Maatschappelijke effecten (naastbetr. van ouderen) Dankzij de boerderij wordt de verzorgende/ naastbetrokkene m inder belast 86% Dankzij de boerderij kom t naastbetrokkene weer m eer toe aan contacten m et eigen sociale netwerk 71% Er zijn m inder zorgen voor de verzorgende/naastbetrokkene 57% Dankzij de boerderij is er m inder zorg van andere instanties nodig 43% Hij/zij kan thuis blijven wonen 29% Hij/zij is m inder vaak ziek 29% P e r c e nta ge d e e lne m e r s Tabel 22: Maatschappelijke effecten geconstateerd door naastbetrokkenen van ouderen Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 25 / 28

26 9. Bij het afscheid Als iemand vertrekt van de boerderij wordt de deelnemer gevraagd wat de redenen zijn voor het vertrek. Deze tabel of grafiek wordt niet weergegeven omdat er geen of onvoldoende gegevens beschikbaar zijn. Tabel 23: Redenen van vertrek N.B. Percentages zijn berekend op basis van het aantal ingevulde vertreklijsten. Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 26 / 28

27 10. Ten slotte Dit is het einde van de jaarrapportage die met behulp van Vanzelfsprekend is gemaakt. Vanzelfsprekend is is een innovatief instrument dat continu wordt doorontwikkeld. In de komende periode worden de ervaringen van de gebruikers (deelnemers, zorgboerderijen, regionale organisaties en de FLZ) verzameld en geanalyseerd. Op basis van deze ervaringen zullen er ongetwijfeld op onderdelen nog aanpassingen plaats vinden. De resultaten hiervan treft u in de eerstvolgende jaarrapportage aan. Suggesties en aanbevelingen graag sturen naar info@resultaatmeetgroep.nl. Inhoudelijke vragen over deze rapportage kunt u sturen naar info@resultaatmeetgroep.nl (Uitgangspunt is dat er binnen 5 werkdagen een reactie wordt gegeven. Vermeldt u ook uw telefoonnummer in het mailbericht?). Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 27 / 28

28 Versie rapportage: oktober Disclaimer Landmerc B.V. (Kamer van Koophandel: ), hierna te noemen Landmerc+, heeft dit rapport automatisch gegenereerd met behulp van het instrument Vanzelfsprekend. Vanzelfsprekend is ontwikkeld door de stichting Resultaatmeetgroep en Landmerc + in opdracht van stichting Landzijde. Landmerc+ en de stichting Resultaatmeetgroep behouden zich het recht voor op elk moment de inhoud van Vanzelfsprekend aan te passen of onderdelen te verwijderen zonder daarover aan u mededeling te hoeven doen. De geanonimiseerde data worden, mits daarvoor toestemming is verstrekt door een deelnemer en of zijn naastbetrokkene, geanonimiseerd verwerkt in rapportages. Deze rapportages worden door Vanzelfsprekend automatisch gegenereerd op verschillende niveaus voor verschillende doelgroepen. De statistische bewerkingen worden aangestuurd door de stichting Resultaatmeetgroep ( De privacy van de individuele deelnemer wordt gewaarborgd door geen inhoudelijke vergelijkingen te maken bij minder dan 5 unieke respondenten per doelgroep. Als dit zich voordoet wordt er gerapporteerd dat er geen of onvoldoende gegevens beschikbaar zijn. Landmerc+ spant zich in om zo vaak als nodig te actualiseren en/of aan te vullen. Ondanks deze zorg en aandacht is het mogelijk dat er inhoudelijke tekortkomingen worden gesignaleerd en/of dat er onderdelen niet naar behoren functioneren. De op aangeboden materialen worden aangeboden zonder enige vorm van garantie of aanspraak op juistheid. Deze materialen kunnen tevens op elk moment wijzigen zonder voorafgaande mededeling van Landmerc+. Gebruikers kunnen zelf inhoud plaatsen op Landmerc+ oefent hierop geen voorafgaande controle of redactioneel toezicht uit, maar zal klachten over gebruikersinhoud in nauwe samenspraak met de stichting Resultaatmeetgroep serieus onderzoeken en waar nodig ingrijpen. Neem hiervoor contact met Landmerc + op via het contactformulier. Voor op opgenomen hyperlinks naar websites of diensten van derden kan Landmerc+ nimmer aansprakelijkheid aanvaarden. Alle rechten van intellectuele eigendom betreffende deze materialen liggen bij Landmerc+ en haar licentiegevers (zoals de stichting Resultaatmeetgroep) en bezoekers. Kopiëren, verspreiden en elk ander gebruik van deze materialen is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Landmerc+ en de stichting Resultaatmeetgroep, behoudens en slechts voor zover anders bepaald in regelingen van dwingend recht (zoals citaatrecht), tenzij dit anders aangegeven is. Vanzelfsprekend is in opdracht van Stichting Landzijde ontwikkeld door de Resultaatmeetgroep en Landmerc+. 28 / 28