Welkom bij het Voorjaarsseminar 2015

Transcriptie

1 Welkom bij het Voorjaarsseminar 2015 Architectuur in het sociaal domein PinkRoccade Local Government d.d. 28 mei 2015

2 Architectuur in het sociaal domein Eelco Molenaar, productmanager John Rooijakkers, enterprise architect 2

3 Agenda Ontwikkelingen architectuur in het sociaal domein isamenleving en cloud Korte pauze Zaakgericht werken in het sociaal domein Demo 3

4 Per onderwerp Schets ontwikkelingen Hoe speelt PinkRoccade daarop in? Wat kunnen gemeenten doen? Het meeste is er, u kunt de vruchten plukken Beter beperkt beginnen, dan niet beginnen 4

5 Decentralisaties en informatievoorziening

6 INKOMEN PARTICIPATIE / RE-INTEGRATIE ONDERWIJS SCHULDEN MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING ZORG JEUGD INTEGRALE REGIE: 1 gezin 1 plan 1 regisseur OMGEVING en SAMENWERKINGPARTNERS

7 Regie in de uitvoering Regie op de uitvoering Wat vraagt dat? Passend in informatiehuishouding Flexibiliteit door verschillen

8 Koppelingen en ontwikkelingen

9 MijnOverheid CORV Zaaksysteem VIR DKD DMS Berichtenbox Woonplaatsbeginsel GBA-V Wlz Financieel systeem GBA DUO iwmo NHR GGk CAK SVB ijw

10 Legenda 1 Zaak-/documentkoppeling 2a 2b Basisr egistraties Suwi-keten via DKD 3 Jeugd (op basis van AZR) 4 Zor g en ondersteuning (iwmo/azr) Do mei ns ys teem J eug d en o nd erw i j s W erk en i nk o men Zo rg en w el zi j n J e u g d : (G e c e r ti? c e e r d e i n s te l l i n g, Jeugd GGZ) Z o r g : Z o r g a a n b i e d e r s e n a a n b i e d e r s o n d e r s te u n i n g Ei g en a d mi ni s tra ti e 5 COR V (StUF-berichten) 6 PGB-tr ekkingsr echt Si g na a l s ys teem Reg i es ys teem Ei g en a d mi ni s tra ti e 7 WLZ-indicatie 8 Eigen bijdrage Wmo T ri a g es ys teem Z o r g : i n d i c a ti e -i n s te l l i n g e n 9 Indicatie arbeidsvermogen UWV Ei g en a d mi ni s tra ti e 10 Indicatie(verzoeken) Wmo 10 9 W e r k e n i n k o m e n : SW -B e d r i j v e n 8 Ei g en a d mi ni s tra ti e 7 1 2a 6 5 Overige (Sc h u l d h u l p v e r l e n i n g, O n d e r w i j s ) Ei g en a d mi ni s tra ti e 3 2b Se r v i c e b u s Za a kma g a zi j n Do cumentbeheer G eg e v ens ma g a zi j n G eg e v ens d i s tri buti e 5 B a s i s r e g i s tr a ti e s 2a b 5 Beschikbaar G B A/ BRP N HR BA G BK WI Suw i - k eten C AK ( Aa nl e v eri ng Ei g en bi j d ra g e) 8 G eg e v ens kno o ppunt CO R V ( Co l l ecti e v e O pd ra cht Ro uteer V o o rzi eni ng ) BRI N o g n i e t b e s c h i k b a a r BL A U 9 2b 2b CBS ( Aa nl e v er en s ta ti s ti s che i nf o rma ti e) UWV Arbei d s v ermo g en CO R V CO R V P o l i s ( UWV), DUO, RD W CIZ ( Ind i ca ti er eg i s ter) SVB ( P G B- tr ekki ng s r echt) V eco zo ( T o e w i j zi ng en Decl a ra ti e) CO R V CO Ra R V a d va n d e K i nd erbes chermi ng, O M, P o l i ti e, Rechterl i j k e ma cht

11 Gegevensknooppunt (GGk) Centraal knooppunt (IB) voor gegevensuitwisseling tussen gemeenten, diverse ketenpartijen en landelijke instanties: Sinds 1 januari 2015 portaal voor uitwisselen gegevens iwmo, ijw en raadplegen Wlz. Later uitbreidingen Up- en download van bestanden, maar nu ook: uitwisseling berichten via webservices Koppelingen met CORV (jeugdzorg) en SVB (PGB trekkingsrecht) vooralsnog niet via GGk

12 Koppelingen en positionering

13 INKOMEN PARTICIPATIE / RE-INTEGRATIE ONDERWIJS SCHULDEN MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING ZORG JEUGD isamenleving PORTALEN APPS DATA Integrale regie Front office Subdomeinen CIVISION CIVISION SAMENLEVINGSZAKEN Back office

14 INKOMEN PARTICIPATIE / RE-INTEGRATIE ONDERWIJS SCHULDEN MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING ZORG JEUGD isamenleving CORV VIR DKD GBA-V 3-D PORTALEN 3-D APPS GBA NHR 3-D DATA Wlz Woonplaatsbeginsel Integrale regie Front office Subdomeinen DKD GBA DUO iwmo ijw CIVISION CIVISION SAMENLEVINGSZAKEN GBA-V NHR CAK SVB SVB CAK Back office

15 Architectuur PinkRoccade voor het sociaal domein

16 INKOMEN PARTICIPATIE / RE-INTEGRATIE ONDERWIJS SCHULDEN MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING ZORG JEUGD isamenleving PORTALEN APPS DATA Integrale regie Front office Subdomeinen CIVISION CIVISION SAMENLEVINGSZAKEN Back office

17 isamenleving PORTALEN APPS DATA CIVISION CIVISION SAMENLEVINGSZAKEN

18 isamenleving PORTALEN APPS DATA ibasisgemeente ZAAKSYSTEEM DMS GENERIEKE VOORZIENINGEN MAKELAAR SERVICEBUS MAGAZIJNEN CiVision Samenlevingszaken JEUGD WERK ONDERWIJS ZORG CIVISION SAMENLEVINGSZAKEN PARTICIPATIE

19 isamenleving PORTALEN APPS DATA ibasisgemeente ZAAKSYSTEEM DMS GENERIEKE VOORZIENINGEN MAKELAAR SERVICEBUS MAGAZIJNEN CiVision Samenlevingszaken Sociaal domein derden JEUGD WERK ONDERWIJS PARTICIPATIE ZORG

20 isamenleving LANDELIJKE VOORZIENINGEN ZAAK PORTAAL PORTALEN APPS DATA ibasisgemeente JEUGDZORG DIGITAAL LOKET ZAAKSYSTEEM DMS GENERIEKE VOORZIENINGEN zorg MAKELAAR SERVICEBUS MAGAZIJNEN justitie CiVision Samenlevingszaken Sociaal domein derden ZORG en WELZIJN zorg KCC JEUGD ONDERWIJS PARTICIPATIE WERK ZORG medisch welzijn

21 Koppelingen en implementatie

22 Implementatie Het meeste is er De architectuur en generieke werkwijze vergemakkelijkt de realisatie van nieuwe koppelingen Vroeger kostte het implementeren van koppelingen bij een gemeente vaak veel tijd Door de gekozen architectuur kost implementatie van een koppeling meestal niet meer dan een dag!

23 Agenda Ontwikkelingen architectuur in het sociaal domein isamenleving en cloud Korte pauze Zaakgericht werken in het sociaal domein Demo 23

24 Waarom cloud? Snelle levering nieuwe versies mogelijk: elke twee weken verbeteringen en aangepaste functionaliteit (op weg naar continuous deployment?) Ontzorging: Specifieke technische kennis en infrastructuur bij gemeenten niet nodig Ketensamenwerking door digitaal uitwisselen gegevens wordt vergemakkelijkt Rol van de burger: selfservice en zelfredzaamheid Kostenefficiënt door schaal en schaalbaarheid; multi-tenant

25 Cloud architectuur PinkRoccade

26 SERVICEBUS SERVICEBUS PINK PRIVATE CLOUD CORV MKS DB MKS GEMEENTE adapter CiVision Landelijke voorzieningen Zorgaanbieders Andere applicaties

27 replicatie Point in time recovery BURGERS en BEDRIJVEN INTERNET FUNCTIES VOOR BURGER FUNCTIES VOOR BURGER FUNCTIES VOOR BURGER FUNCTIES VOOR BURGER APPS EN PORTALS APPS EN PORTALS DATA OPSLAG AMBTENAAR MKS DMS CiVision. GEMNET DATA CENTER A DATA CENTER H 7*24 Fail over FUNCTIES FUNCTIES VOOR VOOR AMBTENAAR AMBTENAAR Computer Uitwijk by Design DATA OPSLAG PRLG INTRANET Pro actieve monitoring Alert framework Security Incident & Event Management Forensisch systeem PRLG BEHEER

28 gehele keten ISO gecertificeerd actieve monitoring cloud omgeving encryptie regelmatige veiligheidstests servicebus zorgt voor logging, versiebeheer vergaande ondersteuning samenwerkingen dubbel uitgevoerd

29 Agenda Ontwikkelingen architectuur in het sociaal domein isamenleving en cloud Korte pauze Zaakgericht werken in het sociaal domein Demo 29

30 Agenda Ontwikkelingen architectuur in het sociaal domein isamenleving en cloud Korte pauze Zaakgericht werken in het sociaal domein Demo 30

31 Zaakgericht werken Een zaak is een samenhangende hoeveelheid werk met een gedefinieerde aanleiding en een gedefinieerd resultaat, waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden. (KING definitie) Afbakening van zaak verschilt per gemeente (is een melding een zaak?) Zaken (en documenten) kunnen overal ontstaan en worden afgehandeld Centraal overzicht in (alle) zaken en zaakdocumenten is gewenst Notificeren over wijzigingen in zaken wordt steeds belangrijker

32 Bestaande en nieuwe standaarden (KING) RGBZ : Informatiemodel voor zaakgegevens ZTC : Informatiemodel voor zaaktype gegevens (in ontwikkeling) StUF ZKN : Berichtenmodel voor uitwisselen zaakgegevens StUF ZTC : Berichtenmodel voor uitwisselen zaaktype gegevens (in ontwikkeling) StUF Zaak / Document services : Koppelvlak voor zaakgericht werken StUF Regie services : Uitbreidingen voor ondersteuning decentralisaties => één gezin, één plan, één regisseur (in ontwikkeling) PinkRoccade is nauw betrokken bij de ontwikkeling

33 Zaak en Document Services Koppelvlak voor centraal opslaan en ontsluiten van gegevens over zaken en documenten door zaak afhandelende applicaties. Gebaseerd op de standaarden StUF Zaken en CMIS. Helaas wordt hierbij geen duidelijk onderscheid gemaakt tussen: Systemen die zaken kunnen afhandelen (> 1) Centraal magazijn met gegevens over alle zaken (= 1) => diverse leveranciers positioneren zaaksysteem als magazijn

34 Zaakafhandeling versus Zakenmagazijn (1) Zaak afhandelende applicatie 1 Zaak afhandelende applicatie 2 Zaak afhandelende applicatie N Zaak afhandelende applicatie Zakenmagazijn Document management

35 Zaakafhandeling versus Zakenmagazijn (2) Zaak afhandelende applicatie 1 Zaak afhandelende applicatie 2 Zaak afhandelende applicatie N??? Zaken afhandelen in het Zakenmagazijn Document management

36 Regie- en Zaak Services sociaal domein (1) Uitbreidingen op bestaande Zaak- en Document service voor ondersteuning van regiesystemen binnen het sociaal domein: Gezinsplan, (leef)domeinplan en deelplan zaken Overdragen van de behandeling van een deelplan zaak Notificeren bij relevante wijzigingen in zaken Abonnementen systeem voor notificaties Overdragen, notificeren en abonnementen => GEMMA 2.0

37 Regie- en Zaak Services sociaal domein (2) REGIE SYSTEEM SOCIAAL DOMEIN A1 A2 A3 A4 SERVICEBUS B4 B3 B2 B1 BACK-OFFICE APPLICATIE SOCIAAL DOMEIN Scenario A: A1 Registreren gezinsplan A2 Registreren deelplan A3 Overdragen deelplan A4 Notificeren over deelplan Scenario B: B1 Registreren zaak (geen deelplan!) B2 Notificeren over zaak B3 Relateren zaak aan gezinsplan (zaak wordt deelplan) B4 Notificeren over deelplan

38 PinkRoccade architectuur voor Zaakgericht werken TAAK SPECIFIEKE APPLICATIE ZAAK SPECIFIEKE APPLICATIE GENERIEK ZAAKSYSTEEM ZAKEN- MAGAZIJN GEGEVENS- MAGAZIJN GEMEENTELIJKE WEBSITE NOTIFICEREN DOCUMENT CREATIE KLANT CONTACT CENTRUM ORKESTREREN ZAAKTYPEN- CATALOGUS DOCUMENT MANAGEMENT SERVICEBUS DIGIKOPPELING Landelijke voorzieningen en Stelsel van basisregistraties Lopende zaken Berichtenbox Basisregistraties

39 Gefaseerd aan de slag Gemeente breed invoeren van zaakgericht werken is een complex proces. Zet stap voor stap ook binnen het sociaal domein. En beginnen kan! Mogelijke gefaseerde invoering: 1. Inrichten zaaktypen in CiVision Samenlevingszaken (product catalogus) 2. Initiëren van zaken vanuit isamenleving (o.b.v. product catalogus) 3. Volgen van wijzigingen in de zaak (status) binnen isamenleving 4. Vastleggen zaken en documenten uit CiVision in Zakenmagazijn en DMS 5. Vastleggen gezinsplan, leefdomeinplan en deelplan zaken uit isamenleving in Zakenmagazijn en DMS

40 Implementatie Zaak DMS services TAAK SPECIFIEKE APPLICATIE ZAAK SPECIFIEKE APPLICATIE GENERIEK ZAAKSYSTEEM GEMEENTELIJKE WEBSITE ZAKEN- MAGAZIJN NOTIFICEREN GEGEVENS- MAGAZIJN 1 DOCUMENT CREATIE KLANT CONTACT CENTRUM ORKESTREREN SERVICEBUS ZAAKTYPEN- CATALOGUS 2 DOCUMENT MANAGEMENT DIGIKOPPELING 1. Eenmalig koppelen aan DMS/Zaaksysteem Landelijke voorzieningen en Stelsel van basisregistraties Lopende zaken Berichtenbox 2. Inrichten voor taakspecifieke applicatie Basisregistraties

41 Agenda Ontwikkelingen architectuur in het sociaal domein isamenleving en cloud Korte pauze Zaakgericht werken in het sociaal domein Demo 43

42 een blik op isamenleving

43 BURGERPORTAAL AGENDA PLAN PARTNERS BERICHTEN TO DO INTAKE AGENDA AGENDA PLAN NOTIFICATIES PLAN SIGNALEN PARTNERS PARTNERS BERICHTEN TO DO BERICHTEN TO DO INTAKE INTAKE GEMEENTEPORTAAL ZORGAANBIEDERPORTAAL

44 Het dashboard

45 Een casus pagina

46 Dank voor uw aandacht!