Rendement Event Ken uw pappenheimers, slim zaaien is goed oogsten.

Transcriptie

1 Rendement Event Ken uw pappenheimers, slim zaaien is goed oogsten.

2 WD Marketing 10/02/2010 WDMarketing 2

3

4 Focus

5 Klantwaarde

6 Rendement

7 FKR gewenst huidig 10/02/2010 WDMarketing 7

8 FKR Focus bepalen Klantwaarde identificeren Rendement verhogen 10/02/2010 WDMarketing 8

9 FKR Focus swot / streep Klantwaarde huidig / gewenst Rendement boodschap / kanaal 10/02/2010 WDMarketing 9

10 FKR swot Sterkte beter dan concurrent Zwakte concurrent beter dan wij Kansen kunt u wat mee Bedreigingen moet u wat mee 10/02/2010 WDMarketing 10

11 FKR streep Sociale (arbeids) marktfactoren Economie / Financieel klimaat Technologische productvernieuwing Religie / Multiculturele samenleving Ecologie / Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) Politiek / Wetgeving 10/02/2010 WDMarketing 11

12 FKR klantwaarde Klanten Profiel waarom uw bedrijf Prospects waarom uw concurrent Het principe van Pareto: 1 20% van uw klanten doet 80% van uw business 2 3 En is veelal winstgevender 4 5 wat onderscheidt hen Profiel wat onderscheidt hen WD Marketing: 1 Geheel Nederland 2 in kaart 7,2 miljoen huishoudens 3 10 groepen -> 44 4 typen 5 Met scherp schieten op uw doelgroep 10/02/2010 WDMarketing 12

13 Status / / Inkomen Inkomen FKR klantwaarde MOSAIC Consumenten Segmentatie De Dynamische Families D De Ontw ikkelde B Stedelingen B06 D12 F18 De Succesvolle Gezinnen F G22 F19 D11 G23 F21 30% H29 I40 F20 26% H31 I38 H32 H35 H33 H34 G25 G26 22% B05 G24 G27 I39 I37 I36 H30 G De Welgestelden I Het Landelijke H Gezinsleven De Traditionalisten G28 De Vrije Geesten A A02 B07 A03 C09 E14 E13 E15 J43 J De Pensioengenieters A01 A04 C08 C10 E17 C De Knokkers E16 E De Modale Burgers J42 J44 J41 Samenw onenden Alleenst aanden Gezinnen Senioren Gepensioneerden 10/02/2010 WDMarketing 13

14 FKR klantwaarde Accounts F Succesvolle Gezinnen 30% I Welgestelden 26% B Ontwikkelde Stedelingen 22% Totaal 78% De 80/20 regel - het principe van Pareto: 20% van de producten en 20% van de klanten zorgen voor 80% van het zakencijfer 20% van de verkoop staat ongeveer voor 80% van de winstmarge 20% van het totale personeel wordt getroffen door 80% van de werkongevallen 20% van de oorzaken kunnen aan de basis liggen van 80% van de fouten 20% van de opgeslagen stukken in een bedrijf staan voor 80% van de waarde van de stock 20% van de leveranciers representeren 80% van het totale aankoopvolume 20% van de klanten zorgen voor 80% van de klachten 10/02/2010 WDMarketing 14

15

16

17 FKR klantwaarde Extra Krediet risico Demografie Financiën Mentaliteit Woning Huidige klant informatie + waarde Adres / verhuizing Auto Buurt Klantwaarde

18 Status / / Inkomen Inkomen FKR klantwaarde MOSAIC Consumenten Segmentatie De Dynamische Families D De Ontw ikkelde B Stedelingen B06 D12 F18 De Succesvolle Gezinnen F G22 F19 D11 G23 F21 30% H29 I40 F20 26% H31 I38 H32 H35 H33 H34 G25 G26 22% B05 G24 G27 I39 I37 I36 H30 G De Welgestelden I Het Landelijke H Gezinsleven De Traditionalisten G28 De Vrije Geesten A A02 B07 A03 C09 E14 E13 E15 J43 J De Pensioengenieters A01 A04 C08 C10 E17 C De Knokkers E16 E De Modale Burgers J42 J44 J41 Samenw onenden Alleenst aanden Gezinnen Senioren Gepensioneerden 10/02/2010 WDMarketing 18

19 FKR rendement Doelgroep ++ Groep B Groep I Groep F Type B05 Type I38 Type F21 Doelgroep + Bedrijf + Bedrijf ++ 10/02/2010 WDMarketing 19

20 Wat is belangrijk? FKR rendement Juiste doelgroep Juiste boodschap Juiste kanaal 10/02/2010 WDMarketing 20

21 Keuze is enorm 10/02/2010 WDMarketing 21

22

23

24

25

26

27

28 Hoeveel koopwoningen zijn er in Nederland?

29 Hoeveel koopwoningen zijn er in Nederland? Er zijn Koopwoningen in Nederland Dit is 51% van alle huizen van Nederland

30 Ken uw pappenheimers, slim zaaien is goed oogsten. Focus op de doelgroep en verruim je blik.

31 Wie woont vaker in een koopwoning? 1 2 Gemakkelijke Gezinnen Leeftijd met kinderen Modaal inkomen, lage opleiding Rijtjeshuis in klein dorp Moderne Gezinnen Leeftijd met jonge kinderen Tweeverdieners, hoge opleiding Veelal wonende in Westen van NL

32 Wie woont vaker in een koopwoning? 2 Van de Moderne Gezinnen heeft 96% een koopwoning, bij Gemakkelijke Gezinnen is dit 5%

33 Wie gaat het vaakst maandelijks naar de kapper? 1 2 Tevreden Arbeidsmarktverlaters Leeftijd 75+ Modaal inkomen Wonende in flat in middelgrote steden Degelijke Studenten Leeftijd < 25 Laag inkomen Wonende in studentensteden

34 Wie gaat het vaakst maandelijks naar de kapper? 1 Van de Tevreden Arbeidsmarktverlaters gaat 42% maandelijks naar de kapper, bij de Degelijke Studenten is dit 16%

35 Wie heeft veel beleggingen? 1 2 Ruimdenkers Leeftijd met kinderen Modaal tot boven modaal inkomen Steden zoals Huizen en Leusden Ervaren leven vanuit open vizier Rijke Elite Leeftijd 55+ Hoge opleiding, topsalarissen Ruime vrijstaande of 2 onder 1 kap woning Hangt sterk aan traditie

36 Wie doet veel beleggingen? 2 De Rijke Elite belegt 1,5 keer zo vaak als gemiddeld NL, bij Ruimdenkers is dit ruim onder gemiddeld

37 Wie gaat er met bus/touringcar met vakantie? 1 2 Huisouderen Leeftijd 65+ Lage opleiding, matig pensioen Kleine arbeiderswoningen Leiden rustig bestaan Familie Doorsnee Grote gezinnen, leeftijd Middelbare opleiding, inkomen modaal tot boven modaal Grotere rijtjeshuizen in nieuwbouwwijken

38 Wie gaat er met bus/touringcar met vakantie? 1 Bij Huisouderen is dit bijna 1,5 keer zo veel als gemiddeld NL, bij de Familie Doorsnee is dit ruim onder gemiddeld

39 Wie vindt het moeilijk om rond te komen? 1 2 Jonge Genieters Leeftijd 35+, vaak vrijgezel Lage opleiding Kleine rijtjeshuizen Weinig ondernemend Cultuurgenieters Leeftijd 65+ Hoge opleiding Appartementengebouwen met chique uitstraling

40 Wie vindt het moeilijk om rond te komen? 1 Bij Jonge Genieters vindt ruim 1,5 het moeilijk om rond te komen vergeleken gemiddeld NL, bij de Cultuurgenieters ligt dit ruim onder gemiddeld

41 Wie rijdt het vaakst in een nieuwe Volkswagen? 1 2 Welgestelden Leeftijd Topsalarissen, hoge opleiding Kapitale villa s en herenhuizen Westen van NL Succesvolle Gezinnen Leeftijd 35-55, kinderen Bovenmodaal salaris Wonen dichtbij stad Leven draait om de familie

42 Wie rijdt het vaakst in een nieuwe Volkswagen? 1 De Welgestelden rijden ruim 2 keer zo vaak in een nieuwe Volkswagen als gemiddeld NL, bij Succesvolle Gezinnen is dit 1,5 keer zo vaak als gemiddeld

43 Wie is Eric Hinfelaar? 1 2 Dynamische Families Ouders jaar, Kinderen 0 12 jaar Hoog inkomen, koopwoning Ambitieus Eigenzinnigen Ouders jaar Kinderen 6 16 jaar Hoge functies, koopwoning Vrije beroepen

44 Wie is Eric Hinfelaar? 2 Eigenzinnig...

45 Provincie Utrecht huishoudens 1391AN 2011VG 3013EA 4001CE 1391AR 2012BA 3042CC 4001PB 1391AS 2012BH 3042CG 4002AA 1391CB 2012BJ 3042CH 4002AG 1391CK 2012BM 3043BD 4002AL 1391CL 2012CB 3043BE 4003GA 1391CM 2012CK 3043BH 4005AJ 1391CR 2012CL 3043BJ 4006BD 1391CS 2012CN 3043BK 4007TV 1391CT 2012CR 3043LC 4007XE 1391EB 2012ET 3045PH 4024JS 1391EC 2012EV 3045PM.. 10/02/2010 WDMarketing 45

46 Wat is belangrijk? FKR rendement Juiste doelgroep Juiste boodschap Juiste kanaal 10/02/2010 WDMarketing 46

47 Voorbeeld 1: Lezers van radio & televisie bladen Status / Inkomen MOSAIC Consumenten Segmentatie De Ontwikkelde Stedelingen De Vrije Geesten A01 A A04 De Dynamische Families B A02 VPRO B07 A03 B06 C08 D C10 Samenwonenden Alleenstaanden D12 De Succesvolle Gezinnen F18 G23 Veronica C09 E17 C D11 G22 F19 E14 F De Knokkers H31 H32 H33 G25 G24 E13 E16 Gezinnen F21 I38 F20 H34 B05 G28 E15 H29 H35 G27 I39 G26 E I40 I37 VPRO De Modale Burgers H30 I36 G TROS J42 I Senioren De Welgestelden H De Traditionalisten EO J44 Het Landelijke Gezinsleven J43 J41 Gepensioneerden J De Pensioengenieters

48 Status / Inkomen Voorbeeld 2: Lokaal & regionaal nieuws MOSAIC Consumenten Segmentatie De Ontwikkelde Stedelingen De Vrije Geesten A01 A A04 De Dynamische Families B A02 B07 A03 B06 C08 D Internet C10 Samenwonenden Alleenstaanden D12 De Succesvolle Gezinnen F18 G23 C09 E17 C D11 G22 F19 E14 F De Knokkers G24 E13 G25 H31 E16 Gezinnen F21 I38 F20 G28 E15 H29 H32 H35 H33 H34 B05 Radio G27 I39 G26 De Modale Burgers E I40 I37 H30 I36 G J42 I De Welgestelden H De Traditionalisten Krant / TV Senioren J44 Het Landelijke Gezinsleven J43 J41 Gepensioneerden J De Pensioengenieters

49 FKR rendement Boodschap ++ Vakantie: Vrije tijd: Bladen: RTV: Boodschap + Special Interest: Sport: Horeca: Winkels: Kanaal + Kanaal ++ 10/02/2010 WDMarketing 49

50

51

52

53

54

55 FKR Focus Sterkere concurrentiepositie Klantwaarde Gericht op low hanging fruit Rendement Resultaat stijgt kosten dalen 10/02/2010 WDMarketing 55

56 Personeels Marketing 10/02/2010 WDMarketing 56

57 MVO Marketing 10/02/2010 WDMarketing 57