Rapportage Project DIA

Transcriptie

1 Rapportage Project DIA Dialooggestuurde Re-integratie Juni 0 Project DIA B5466/ juni0 Pag.

2 Copyright 0 Blauw Research bv Alle rechten voorbehouden. Niets uit dit rapport mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Blauw Research. Dit rapport is geleverd onder de leveringsvoorwaarden van de MOA. All rights are reserved. Nothing from this report may be copied, saved in an authorised data bank or be made public in any form, whether it be electronically, mechanically or through photocopies without prior consent from Blauw Research. This report has been created following MOA conditions. Project DIA B5466/ juni0 Pag.

3 Voorwoord In mei 0 zijn de Whiplash Stichting Nederland en VWBintermedical te Utrecht begonnen met het onderzoeksdeel van Project DIAlooggestuurde Reintegratie, een initiatief van de Whiplash Stichting Nederland, de Prikkelbare Darm Syndroom Belangenvereniging en de Stichting Steungroep ME en Arbeidsongeschiktheid. Het project beoogt de positie van de zieke werknemer in het re-integratieproces te versterken en deze werknemer te ondersteunen, door een dialoog aan te gaan. Na het faillissement van VWBintermedical in december 0, heeft Blauw Research de verdere coördinatie, uitvoering, analyse en rapportage van het onderzoek in januari 0 overgenomen. Voor u ligt de rapportage van dit onderzoek, met daarin de belangrijkste bevindingen. Rotterdam, juni 0 Projectteam: Astrid van Waart Karin van der Maas Gemma de Meijer Irene Spaan Cristine van Dijk Blauw Research Weena 5 0 CK Rotterdam Tel: Contactpersonen: Marieke Welters, Senior Onderzoeker Joris Nieuwenhoff, Business Development Manager Leeswijzer De resultaten van dit onderzoek zijn zeer veelbelovend. De reacties zijn van vele kanten positief, en het initiatief verdient het om voortgezet te worden. Over de specifieke resultaten en de kanttekeningen hierbij gaat deze rapportage van Project DIA. Het project is opgezet door de Whiplash Stichting Nederland, de Stichting Steungroep ME en Arbeidsongeschiktheid en de Prikkelbare Darm Syndroom Belangenvereniging. Zij zagen bij hun achterban behoefte aan begeleiding bij het reintegreren op het werk bij ziekmelding. Er zijn na vooronderzoeken een training, een werkwijzer en een coachingstraject ontwikkeld. Dit is uitgerold in de periode van mei 0 tot en met april 0. Deelnemers zijn gezocht en geworven binnen de achterban, hoewel helaas wat minder dan gehoopt. De deelnemers zijn gevraagd om het hele traject bij te houden en te evalueren door middel van vragenlijsten, de eerste zelfs voorafgaand aan de training. Tijdens de tweedaagse training kreeg men een map met daarin alle informatie over het onderzoek en het hele stappenplan. Meer hierover vindt u in de steekproefverantwoording. Door middel van de kaders aan de rechterzijde van de pagina vindt u telkens nadere informatie over de fase van het traject, opvallende resultaten of belangrijke ondersteunende citaten van de deelnemers. Wij wensen u veel plezier met het lezen van dit document. U vindt eerst de bevindingen, dan de resultaten, vervolgens de steekproefverantwoording en alle open antwoorden die door respondenten gegeven zijn. Legenda Ter verduidelijking van de onderzoeksresultaten worden in dit rapport belangrijke of opmerkelijke resultaten toegelicht aan de hand van pictogrammen. Betekenis van de pictogrammen: Positieve bevinding Aandachtspunt Resultaat naar of boven verwachting Resultaat beneden verwachting Opvallend resultaat Bedreiging Citaat Aanvulling Blauw Research Project DIA B5466/ juni0 Pag.

4 Inhoudsopgave Kort & Krachtig 5. Conclusies 6. Aanbevelingen 7 De aanmelding voor start van project DIA 0. Beschrijving van de deelnemers. Ziekte en werk 4. Redenen en doelstellingen 9.4 Houding ten aanzien van de huidige situatie De Training 8. Evaluatie van de training 9. Evaluatie van de werkwijzer 9. De volgende stap 45 4 Bezoeken aan de bedrijfsarts Bezoek aan de arts Voorbereiding op het gesprek Evaluatie van het gesprek Relatie DIA met gesprek Gebruik andere materialen Gesprekken op de recorders 60 5 Afsluitende vragenlijst 6 5. Algemene evaluatie traject met coach 6 5. Aspecten van Project DIA 65 6 Het perspectief van de arts 70 7 Het perspectief van de coach 7 Bijlage Verantwoording 7 Bijlage Antwoorden op alle open vragen 74 Project DIA B5466/ juni0 Pag. 4

5 Hoofdstuk : Kort & Krachtig Onderzoek DIA Aanmelding Training Bezoek aan de arts De afsluiting Het perspectief van de arts Het perspectief van de coach Project DIA B5466/ juni0 Pag. 5

6 Project DIA is zonder meer veelbelovend gebleken, zo blijkt uit de onderzoeksresultaten. De onderzoeksdoelstellingen echter zijn niet gehaald. Kort & Krachtig. Achtergrond & onderzoeksdoelstelling Dat Project DIA veelbelovend zou zijn, lag ook in de lijn der verwachting. Het is een uniek traject, binnen een doelgroep die zich niet altijd erkend voelt. Daarmee was dit project het antwoord op een vraag van velen. Echter, er zijn ook kanttekeningen te plaatsen. De respons bleef achter bij wat vooral beoogd en gehoopt was. Minder respondenten hebben het traject helemaal afgemaakt. Met name binnen de doelgroep PDS patiënten zijn de resultaten dun. Uit kwantitatief oogpunt is het moeilijk om conclusies te trekken, maar gezien de kwaliteit van de antwoorden, en de grote input die respondenten hebben gegeven, zullen wij dit project als kwalitatief onderzoek duiden. De conclusies dienen wel voorzichtig te worden geïnterpreteerd. Achtergrond, opzet en onderzoeksdoelstelling Zoals kort eerder is besproken zijn de WSN, de Stichting Steungroep ME en Arbeidsongeschiktheid en de PDSB in 0 gestart met het ontwikkelen van een traject dat patiënten met whiplash, ME / CVS en/of PDS, en die (deels) uitvallen uit het arbeidsproces moet helpen bij het re-integreren op de werkvloer. Als zogenaamde moeilijk objectiveerbare ziektes zijn deze niet altijd erkend en niet altijd begrepen, wat het patiënten soms lastig maakt om weer aan het werk te gaan. De patiëntenorganisaties ontwikkelden samen met Joke Zephat een training van dagen, een werkwijzer en een coachingstraject, die er samen toe moeten leiden dat de patiënt zelf de regie pakt over het re-integratie proces, en dit vanuit een positieve manier samen met bedrijfsarts en werkgever invult. Projectteam DIA is binnen de eigen gelederen en ook daarbuiten hard op zoek gegaan naar mensen die voldeden aan de volgende criteria: -maximaal 5 maanden geleden (gedeeltelijk) ziek gemeld -gestelde diagnose ME/CVS, PDS en/of whiplash. Er is aangegeven dat participatie van de bedrijfsarts op prijs werd gesteld, maar dat dit geen criterium was voor deelname. In deze rapportage vindt u alle resultaten, op basis waarvan we kunnen aangeven welke richting de patiëntenorganisaties samen kunnen inslaan, maar waar we geen harde conclusies aan kunnen verbinden als het gaat om het in detail optimaliseren van de ontwikkelde tools. Uit onderzoek bleek dat er behoefte was om vanuit het opheffen of verminderen van beperkingen weer aan het werk te gaan. Ook bleek dat patiënten zich niet altijd verbaal in staat voelen om het gesprek aan te gaan, en niet weten hoe ze dit aan moeten pakken. Project DIA B5466/ juni0 Pag. 6

7 De tools zijn in beginsel sterk, hoewel er een aantal verbeterpunten zijn te noemen. Kort & Krachtig. Conclusies Zoals gezegd is het project zeer veelbelovend. De training wordt door alle deelnemers die deze gevolgd en geëvalueerd hebben goed beoordeeld. Daarnaast is de aanbevelingsbereidheid heel groot. Kanttekeningen die geplaatst worden is dat een tweedaagse training hoewel goed georganiseerd voor velen fysiek te zwaar is. Bij de training werd vooral het lotgenotencontact bijzonder gewaardeerd. Dit blijkt ook uit het feit dat een deel van de groep op eigen initiatief na de training een gesloten groep op Facebook vormde. Waar de deelnemers voorafgaand aan de training vooral op zoek waren naar handvatten om overeind te blijven in de vaak frustrerende contacten met de bedrijfsarts, bleek achteraf dat er een bijkomend effect was. Deelnemers gaven aan dat de handvatten er toe leidden dat zij zich zelfverzekerder voelden, en dat de diverse onderdelen van de training er toe leidden dat zij positiever in het re-integratietraject stonden. De werkwijzer werd hierbij gezien als een belangrijk ondersteunend document. Ook hierbij werden kanttekeningen geplaatst. Men mist vooral informatie over de wet- en regelgeving. Het zou ook prettig gevonden worden als informatie hierover zou worden besproken in de training. Het derde deel, de coaching werd ook door velen gewaardeerd. Hierbij werd duidelijk dat meer keuze in de contactvorm (skype, face-to-face) en frequentie verbeterpunten zouden kunnen zijn. Sommigen zoeken echter de coach vooral op wanneer zij twijfelen. Dit hoeft geen belemmering te zijn om het onderdeel te integreren in het hele traject, hoewel het misschien aan te raden is het als keuzemodule aan te bieden, waarbij de voornoemde kanttekeningen mee worden genomen in de opzet. Alle genoemde factoren samen maken dat ongeacht of er sprake is van een betere re-integratie of een arts die de ziekte wel/niet erkent de patiënt zich in het algemeen beter voelt in het traject en meer oplossingsgericht te werk gaat. Dit alleen al maakt het proces waardevol en het waard om aan te bieden aan veel patiënten die in een re-integratie traject terecht komen. Er zijn weinig resultaten binnen van de bedrijfsartsen en coaches. Voorzichtig kan worden gezegd dat ook zij de meerwaarde van dit traject erkennen. Bevorderende factoren uit het programma: - Persoonlijke contacten -De training en werkwijzer werken stimulerend - Het naslagwerk, de werkwijzer maakt een goede voorbereiding op een gesprek ook NA de training mogelijk - Het voorbereiden van een gesprek door het formuleren van doelstellingen geeft een patiënt meer houvast en richting Belemmerende factoren uit het programma: - De duur van de training wordt als zwaar ervaren. - De arts begrijpt of gelooft de patiënt niet altijd volledig, waardoor een dialoog lastig te realiseren is. - De dialoog is de basis van succes, als de dialoog niet op gang komt, is de effectiviteit van het traject discutabel. Project DIA B5466/ juni0 Pag. 7

8 Het traject is gewaardeerd en veelbelovend. Zoek partners om het project verder uit te ontwikkelen en met meerdere partijen aan te bieden. De resultaten bieden zeker aanknopingspunten om de verschillende onderdelen uit te ontwikkelen en verder te implementeren. Het zou echter jammer zijn wanneer een traject wat zo veelbelovend is slechts voorbehouden blijft aan een klein deel van de patiënten met moeilijk objectiveerbare aandoeningen. Naar onze mening is het aangebodene voor veel meer patiënten die in een re-integratietraject terecht komen van toegevoegde waarde. ZonMW is een instelling die veel ervaring heeft met het ontwikkelen van trainingen, en kan de patiëntenorganisaties wellicht ondersteunen ook financieel en helpen contacten te vinden met andere belangengroepen voor wiens patiënten dit programma een toegevoegde waarde biedt. Dit alles omdat het waard is om het programma breder te trekken. Kijkend naar de inhoud van het programma zijn er ook enige aanbevelingen te doen. Wij weten dat er op dit moment een e-learning module in ontwikkeling is, om het effect van de zware training op te heffen. Kort & Krachtig. Aanbevelingen Bovendien blijkt uit de reacties van patiënten dat ook wanneer zij aan de slag gaan met hun re-integratietraject, en proberen dit positief te benaderen, dat er dan nog steeds bedrijfsartsen zijn die hun aandoeningen niet erkennen, waardoor zij zich tegengewerkt voelen. Ons advies is dan ook in eerste instantie om samen met andere organisaties, zoals bijvoorbeeld ZonMW of UWVarbo diensten om tafel te gaan. De UWV- en arbodiensten kunnen leren van de resultaten, en wanneer zij zien dat er positieve resultaten mogelijk zijn, zullen zij zich misschien ook meer verdiepen in de moeilijk objectiveerbare aandoeningen en zich meer concentreren op een constructieve aanpak van de reintegratie van deze patiëntengroepen. Het is ook een goed idee om met deze instellingen te speken over richtlijnen over hoe om te gaan met patiënten uit deze indicatiegebieden of andere minder geaccepteerde indicaties. Wij zijn van mening dat dat een goed idee is, maar dat dit zoals de patiënten organisaties zelf ook al stellen één belangrijk verlies met zich meebrengt: het lotgenotencontact. Dit kan worden opgelost door de e-learning module op te nemen in een groter geheel, een online platform, of community, waarin het bijvoorbeeld mogelijk is om de modules individueel te bekijken (als tekst of als opgenomen filmpje). Het is ook denkbaar om de e-learning aan te bieden op een vast tijdstip, waarbij verschillende deelnemers tegelijk inloggen, en terwijl het college afspeelt met elkaar kunnen chatten of skypen. Daarbij kan dan ook degene die het college geeft aanwezig zijn. Het lotgenotencontact mag in elk geval niet verloren gaan, en wij denken graag mee over de mogelijkheden. Verder raden wij aan de coaching optioneel aan te bieden en een duidelijke les over wet- en regelgeving in de module op te nemen. Ook in de werkwijzer kan meer aandacht worden besteed aan wet- en regelgeving. Project DIA B5466/ juni0 Pag. 8

9 Hoofdstuk : De aanmelding voor start van project DIA Onderzoek DIA Aanmelding Training Bezoeken aan de arts Afsluiting Het perspectief van de arts Het perspectief van de coach Project DIA B5466/ juni0 Pag. 9

10 Het grootste deel van de deelnemers heeft whiplash of ME/CVS Indicatie voor bedrijfsarts + lidmaatschap vereniging Whiplash 8 waarvan lid Whiplash Stichting Nederland 8 Aanmeldingsvragenlijst. Beschrijving van de deelnemers Respondenten is gevraagd om voorafgaand aan het traject een vragenlijst in te vullen met daarin een aantal achtergrondgegevens en hun verwachtingen ten aanzien van het traject. ME/ CVS (Myalgische encephalomyelitis) / Chronisch vermoeidheidssyndroom waarvan lid Stichting Steungroep ME en Arbeidsongeschiktheid Prikkelbare Darm Syndroom 4 Van de respondenten in Anders zijn twee personen ingedeeld bij de groep ME/ CVS en is één persoon ingedeeld bij de groep Whiplash. In het algemeen gaat het bij dit onderzoek wel kleine aantallen. Bovendien heeft niet iedereen het traject af kunnen maken. Bij het interpreteren van de antwoorden dient hier rekening mee gehouden te worden. waarvan lid van Prikkelbare Darm Syndroom Belangenvereniging Anders, namelijk. waarvan lid Whiplash Stichting Nederland : CVS en nekhernia : Whiplash, CVS en chronisch spierpijn. : ME/ CVS en fybromyalgie waarvan lid Stichting Steungroep ME en Arbeidsongeschiktheid Project DIA B5466/ juni0 Pag. 0

11 Er doen iets meer vrouwen dan mannen mee aan het onderzoek. Vooral bij ME / CVS is de verhouding scheef. Aanmeldingsvragenlijst. Beschrijving van de deelnemers Respondenten is gevraagd om voorafgaand aan het traject een vragenlijst in te vullen met daarin een aantal achtergrondgegevens en hun verwachtingen ten aanzien van het traject. Geslacht Gezinssituatie Whiplash (n=9) 5 4 Alleenstaand, zonder thuiswonende kinderen Alleenstaand, met thuiswonende kinderen ME/CVS (n=) Samenwonend / getrouwd zonder thuiswonende kinderen 6 PDS (n=) Samenwonend / getrouwd met thuiswonende kinderen man vrouw Whiplash (n=9) ME/CVS (n=) PDS (n=) Project DIA B5466/ juni0 Pag.

12 PDS (n=) ME/CVS (n=) Whiplash (n=9) Deelnemers zijn tussen de 7 en 56 jaar oud respondent respondent respondent respondent 4 respondent 5 respondent 6 respondent 7 respondent 8 respondent 9 respondent respondent respondent respondent 4 respondent 5 respondent 6 respondent 7 respondent 8 respondent 9 respondent 0 respondent respondent respondent respondent respondent respondent Leeftijd Aanmeldingsvragenlijst. Beschrijving van de deelnemers Respondenten is gevraagd om voorafgaand aan het traject een vragenlijst in te vullen met daarin een aantal achtergrondgegevens en hun verwachtingen ten aanzien van het traject. De gemiddelde leeftijd is: Bij Whiplash: 40,7 jaar Bij CVS / ME: 44.9 jaar Bij PDS: 4.7 jaar Project DIA B5466/ juni0 Pag.

13 PDS (n=) ME/CVS (n=) Whiplash (n=9) De diagnose wordt meestal gesteld door een specialist. Veel van de respondenten hebben de diagnose meer dan twee jaar geleden gekregen. Aanmeldingsvragenlijst. Ziekte en werk Respondenten is gevraagd om voorafgaand aan het traject een vragenlijst in te vullen met daarin een aantal achtergrondgegevens en hun verwachtingen ten aanzien van het traject. 008 Jaartal diagnose Wie stelde de diagnose? 00 0 Whiplash (n=9) ME/CVS (n=) PDS (n=) Huisarts Medisch specialist Project DIA B5466/ juni0 Pag.

14 PDS (n=) ME/CVS (n=) Whiplash (n=9) Vooral bij de respondenten met ME / CVS duurt het soms erg lang voor een diagnose is gesteld. Bij Whiplash is die tijd veel korter. Tijd tussen eerste klacht en diagnose, in jaren respondent respondent respondent respondent 4 respondent 5 respondent 6 respondent 7 respondent 8 respondent 9 respondent respondent respondent respondent 4 respondent 5 respondent 6 respondent 7 respondent 8 respondent 9 respondent 0 respondent respondent respondent respondent respondent respondent 0,0 0, 0,7 0,0 0,,0 0, 0,6 0,4,,,0,5,0,5,,0 4,,8 4, 6, 6, ,0 5,0 6,0 Aanmeldingsvragenlijst. Ziekte en werk Respondenten is gevraagd om voorafgaand aan het traject een vragenlijst in te vullen met daarin een aantal achtergrondgegevens en hun verwachtingen ten aanzien van het traject. De gemiddelde tijd tot diagnose is: Bij Whiplash: 4 maanden Bij CVS / ME: 87 maanden (7,5 jaar) Bij PDS: 45 maanden (,75 jaar) Project DIA B5466/ juni0 Pag. 4

15 De meeste deelnemers aan Project DIA zijn in 0 of 0 ziekgemeld (=aangemeld voor loondoorbetaling bij ziekte). kwartaal Wanneer aangemeld Aanmeldingsvragenlijst. Ziekte en werk Respondenten is gevraagd om voorafgaand aan het traject een vragenlijst in te vullen met daarin een aantal achtergrondgegevens en hun verwachtingen ten aanzien van het traject. kwartaal kwartaal 4 kwartaal kwartaal kwartaal kwartaal 4 5 kwartaal kwartaal Whiplash (n=9) ME/CVS (n=) PDS (n=) Project DIA B5466/ juni0 Pag. 5

16 De meeste deelnemers aan Project DIA werkten voor zij werden aangemeld voor loondoorbetaling bij ziekte, fulltime. Werkzaamheid Aanmeldingsvragenlijst. Ziekte en werk Respondenten is gevraagd om voorafgaand aan het traject een vragenlijst in te vullen met daarin een aantal achtergrondgegevens en hun verwachtingen ten aanzien van het traject. Whiplash (n=9) 9 Van de in totaal 7 mensen die parttime werkten, deden drie mensen dat in verband met hun klachten, anderen werkten parttime om andere redenen. ME/CVS (n=) 6 7 PDS (n=) Fulltime ( uur per week of meer) Parttime (minder dan uur per week) Project DIA B5466/ juni0 Pag. 6

17 Bijna iedereen heeft acties ondernomen om het werk beter vol te houden. Daarbij is men vooral minder uren en/of flexibeler gaan werken. Aanmeldingsvragenlijst. Ziekte en werk Ondernomen acties om werk vol te houden 6 Minder uren werken 7 Respondenten is gevraagd om voorafgaand aan het traject een vragenlijst in te vullen met daarin een aantal achtergrondgegevens en hun verwachtingen ten aanzien van het traject. Meer afwisseling in taken (korte periodes achter elkaar het zelfde doen) Meer thuis werken 4 Aanpassen van werkomgeving (rustiger ruimte, et cetera) Flexibele werktijden 7 geen van deze Whiplash (n=9) ME/CVS (n=) PDS (n=) Project DIA B5466/ juni0 Pag. 7

18 De redenen om mee te doen komen over de drie groepen overeen, evenals de doelstellingen die men heeft De belangrijkste redenen om mee te doen zijn: Verbeteren communicatie over eigen beperkingen Zorgen voor beter contact met arts en werkgever Het krijgen van handvatten om beter op de situatie te kunnen inspelen Voorts ziet men uit naar contact met anderen die in hetzelfde schuitje zitten Uit de antwoorden op de vragen blijkt dat velen zich miskend voelen, onbegrepen of tegengewerkt door de regels, de werkgever en/of de bedrijfsarts. De belangrijkste doelstellingen zijn: Meer te weten komen over het hele re-integratietraject Beter omgaan met de artsen en werkgever en meer regie houden in het re-integratietraject Het zoeken naar oplossingen voor de problemen waar men tegenaan loopt. Aanmeldingsvragenlijst. Redenen en doelstellingen Om te kijken of ik nog wat leren kan ten aanzien van de communicatie naar bedrijfsartsen en UWV. Wellicht krijg ik meer handvatten om duidelijk aan te kunnen geven en vast te leggen wat er aan de hand is. Obstakels die werkgever opwerkt en de niet-inhoudelijke en niet-ondersteunende houding van de arbo-artsen. Ze registreren alleen in mijn geval en hun oordeel wisselt sterk en veelvuldig. Belangrijke reden voor mij om deel te nemen is het feit dat de communicatie met de arbo-dienst niet altijd even goed verloopt. De bedrijfsartsen zijn nogal passief. Ik vind het ook niet altijd makkelijk om onder woorden te brengen wat er precies aan de hand is en tot welke beperkingenmijn aandoening leidt. Ook mijn werkgever neemt de klachten niet serieus. Om meer duidelijkheid te krijgen, ook over mijn ziekte en mijn rechten en plichten. Ook zou ik het fijn vinden om met anderen te praten hoe om te gaan in werksituaties. Re-integratie, passend bij mijn klachten, maar liefst in een voor mij fijne baan, waarbij mijn beperkingen, maar ook mijn krachten serieus worden genomen door mij en mijn bedrijfsarts. Project DIA B5466/ juni0 Pag. 8

19 PDS (n=) ME/CVS (n=) Whiplash (n=9) Alle deelnemers hebben gesprekken gevoerd met een bedrijfsarts. Vaak zelfs met meerdere personen. Aanmeldingsvragenlijst. Redenen en doelstellingen respondent respondent respondent respondent 4 respondent 5 respondent 6 respondent 7 respondent 8 respondent 9 respondent respondent respondent respondent 4 respondent 5 respondent 6 respondent 7 respondent 8 respondent 9 respondent 0 respondent respondent respondent respondent respondent respondent Aantal gesprekken met bedrijfsarts Respondenten is gevraagd om voorafgaand aan het traject een vragenlijst in te vullen met daarin een aantal achtergrondgegevens en hun verwachtingen ten aanzien van het traject. Er is ook gevraagd naar hoeveel procent men op het moment van de training werkt of ziekgemeld is. Dit komt later aan de orde. Aantal (allen met dezelfde persoon) Aantal (met verschillende personen) Project DIA B5466/ juni0 Pag. 9

20 Men wil weer aan de slag, maar wordt niet altijd goed begrepen en ondersteund Ik wil zo snel mogelijk weer (volledig) aan het werk Stellingen Whiplash (n=9) 5 Aanmeldingsvragenlijst.4 Houding ten aanzien van de huidige situatie Respondenten is gevraagd om voorafgaand aan het traject een vragenlijst in te vullen met daarin een aantal achtergrondgegevens en hun verwachtingen ten aanzien van het traject. Mijn werkgever ondersteunt mij, en forceert mij niet om weer zo snel mogelijk aan het werk te gaan Mijn werkgever begrijpt mijn klachten en problemen Ik krijg het gevoel dat mijn werkgever vindt dat ik mij aanstel Mijn werkgever is bereid om aanpassingen te doen zodat ik zo goed mogelijk weer aan het werk kan Ik denk dat ik nooit meer echt aan het werk kan 0% 0% 0% 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90%00% helemaal mee eens grotendeels mee eens deels mee eens neutraal deels mee oneens grotendeels mee oneens helemaal mee oneens NVT Project DIA B5466/ juni0 Pag. 0

21 Het thuisfront staat achter de deelnemers. Men is wel bang dat de eigen grenzen niet gerespecteerd worden. Ik krijg het gevoel dat de bedrijfsarts vindt dat ik mij aanstel Stellingen Whiplash (n=9) Aanmeldingsvragenlijst.4 Houding ten aanzien van de huidige situatie Respondenten is gevraagd om voorafgaand aan het traject een vragenlijst in te vullen met daarin een aantal achtergrondgegevens en hun verwachtingen ten aanzien van het traject. Mijn bedrijfsarts begrijpt mijn klachten en problemen Ik ben bang dat ik gedwongen word om weer te gaan werken, terwijl ik daar niet klaar voor ben Mijn partner/familie ondersteunt mij volledig 4 Ik heb het idee dat mijn partner/familie mij niet begrijpen 4 5 0% 0% 0% 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90%00% helemaal mee eens grotendeels mee eens deels mee eens neutraal deels mee oneens grotendeels mee oneens helemaal mee oneens NVT Project DIA B5466/ juni0 Pag.

22 De meesten willen gewoon weer aan het werk, hoewel een enkeling bang is dat dat niet meer kan. Men mist begrip en ondersteuning van bedrijfsarts en werkgever. Stellingen ME/ CVS (n=) Ik wil zo snel mogelijk weer (volledig) aan het werk 5 Aanmeldingsvragenlijst.4 Houding ten aanzien van de huidige situatie Respondenten is gevraagd om voorafgaand aan het traject een vragenlijst in te vullen met daarin een aantal achtergrondgegevens en hun verwachtingen ten aanzien van het traject. Mijn werkgever ondersteunt mij, en forceert mij niet om weer zo snel mogelijk aan het werk te gaan Mijn werkgever begrijpt mijn klachten en problemen Ik krijg het gevoel dat mijn werkgever vindt dat ik mij aanstel 4 Mijn werkgever is bereid om aanpassingen te doen zodat ik zo goed mogelijk weer aan het werk kan 4 5 Ik denk dat ik nooit meer echt aan het werk kan 7 0% 0% 0% 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90%00% helemaal mee eens grotendeels mee eens deels mee eens neutraal deels mee oneens grotendeels mee oneens helemaal mee oneens NVT Project DIA B5466/ juni0 Pag.

23 Ook hier is men bang dat eigen grenzen niet gerespecteerd worden, en dat men gedwongen wordt eerder te gaan werken. Ik krijg het gevoel dat de bedrijfsarts vindt dat ik mij aanstel Stellingen ME/ CVS (n=) 4 Aanmeldingsvragenlijst.4 Houding ten aanzien van de huidige situatie Respondenten is gevraagd om voorafgaand aan het traject een vragenlijst in te vullen met daarin een aantal achtergrondgegevens en hun verwachtingen ten aanzien van het traject. Mijn bedrijfsarts begrijpt mijn klachten en problemen 4 Ik ben bang dat ik gedwongen word om weer te gaan werken, terwijl ik daar niet klaar voor ben 5 Mijn partner/familie ondersteunt mij volledig 6 4 Ik heb het idee dat mijn partner/familie mij niet begrijpen 4 7 0% 0% 0% 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90%00% helemaal mee eens grotendeels mee eens deels mee eens neutraal deels mee oneens grotendeels mee oneens helemaal mee oneens NVT Project DIA B5466/ juni0 Pag.

24 Deze (zeer kleine groep) wil vooral weer aan het werk, maar loopt ook tegen onbegrip aan. Ik wil zo snel mogelijk weer (volledig) aan het werk Stellingen PDS (n=) Aanmeldingsvragenlijst.4 Houding ten aanzien van de huidige situatie Respondenten is gevraagd om voorafgaand aan het traject een vragenlijst in te vullen met daarin een aantal achtergrondgegevens en hun verwachtingen ten aanzien van het traject. Mijn werkgever ondersteunt mij, en forceert mij niet om weer zo snel mogelijk aan het werk te gaan Mijn werkgever begrijpt mijn klachten en problemen Ik krijg het gevoel dat mijn werkgever vindt dat ik mij aanstel Mijn werkgever is bereid om aanpassingen te doen zodat ik zo goed mogelijk weer aan het werk kan Ik denk dat ik nooit meer echt aan het werk kan 0% 0% 0% 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90%00% helemaal mee eens grotendeels mee eens deels mee eens neutraal deels mee oneens grotendeels mee oneens helemaal mee oneens Project DIA B5466/ juni0 Pag. 4

25 Net als bij de anderen is men ook hier bang gedwongen te worden eerder aan het werk te gaan dan men kan. Ik krijg het gevoel dat de bedrijfsarts vindt dat ik mij aanstel Stellingen PDS (n=) Aanmeldingsvragenlijst.4 Houding ten aanzien van de huidige situatie Respondenten is gevraagd om voorafgaand aan het traject een vragenlijst in te vullen met daarin een aantal achtergrondgegevens en hun verwachtingen ten aanzien van het traject. Mijn bedrijfsarts begrijpt mijn klachten en problemen Ik ben bang dat ik gedwongen word om weer te gaan werken, terwijl ik daar niet klaar voor ben Mijn partner/familie ondersteunt mij volledig Ik heb het idee dat mijn partner/familie mij niet begrijpen 0% 0% 0% 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90%00% helemaal mee eens grotendeels mee eens deels mee eens neutraal deels mee oneens grotendeels mee oneens helemaal mee oneens NVT Project DIA B5466/ juni0 Pag. 5

26 Veel frustraties, weinig positieve punten over werkgever en bedrijfsarts. Het lijkt er op alsof een groot deel van de deelnemers aan project DIA een moeizaam traject doorloopt, met tegenwerkende bedrijfsartsen en moeizame relaties met de werkgever. De antwoorden op de vragen lopen uiteen, de verhalen zijn vaak schrijnend. Soms lijkt het er op alsof een van beide partijen wel mee wil werken, maar zelf ook niet zo goed weet hoe, of zelf gebonden is aan de wet- en regelgeving. Ook krijgen wij de indruk dat sommige bedrijfsartsen slecht op de hoogte zijn van de diverse ziektebeelden. Een volledig overzicht van de antwoorden op alle open vragen is opgenomen in de bijlagen. De verwachtingen ten aanzien van de diverse onderdelen van project DIA; de training, de Werkwijzer en de coaching zijn daarmee in lijn: men zoekt een manier om samen met de arts en de werkgever weer (deels) aan het werk te gaan; waarbij de klachten in acht worden genomen. In de werkwijzer verwacht men daarnaast een handig naslagwerk te krijgen. Aanmeldingsvragenlijst.4 Houding ten aanzien van de huidige situatie Respondenten is gevraagd om voorafgaand aan het traject een vragenlijst in te vullen met daarin een aantal achtergrondgegevens en hun verwachtingen ten aanzien van het traject. Voor mijn werkgever ben ik een nummer. De bedrijfsarts erkent dat ik CVS heb, maar heeft de opvatting dat ik met cognitieve gedragstherapie voldoende handvatten heb gekregen om hiermee om te gaan. Als ik niet meer fulltime kan werken, dan moet ik zelf maar uren gaan inleveren. Zij vindt dat de maatschappij hier niet voor mag opdraaien en zegt dat ik nooit meer dan 5% afgekeurd zou worden. Het meest positieve is dat enkele directe collega s mij vanaf het begin af gesteund hebben en dit nog steeds doen. Het meest positieve is dat ik gemerkt heb dat als je zelf heel strak de regie voert, de Arbo-arts wat meer meegaat in jouw richting. Project DIA B5466/ juni0 Pag. 6

27 Hoofdstuk : De Training Onderzoek DIA Aanmelding Training Bezoeken aan de arts Afsluiting Het perspectief van de arts Het perspectief van de coach Project DIA B5466/ juni0 Pag. 7

28 PDS (n=) ME/CVS (n=) Whiplash (n=8) In het algemeen was men tevreden met de training Training. Evaluatie van de training respondent respondent respondent 4 respondent 5 respondent 6 respondent 7 respondent 8 respondent 9 respondent respondent respondent respondent 4 respondent 5 respondent 6 respondent 7 respondent 8 respondent 9 respondent 0 respondent respondent respondent respondent respondent respondent Rapportcijfer training Na de training is een eerste vragenlijst ingevuld met daarin vragen over de ervaringen bij de training en de verwachtingen van de rest van het traject. Na de eerste vragenlijst en na de training is één respondent uitgevallen. Hij of zij heeft verder geen vragenlijsten meer kunnen invullen. Project DIA B5466/ juni0 Pag. 8

29 PDS (n=) ME/CVS (n=) Whiplash (n=8) Men zou de training ook aanbevelen aan anderen in dezelfde situatie Training. Evaluatie van de training respondent respondent respondent 4 respondent 5 respondent 6 respondent 7 respondent 8 respondent 9 respondent respondent respondent respondent 4 respondent 5 respondent 6 respondent 7 respondent 8 respondent 9 respondent 0 respondent respondent respondent respondent respondent respondent Aanbevelen training Na de training is een eerste vragenlijst ingevuld met daarin vragen over de ervaringen bij de training en de verwachtingen van de rest van het traject. Een respondent heeft de vragenlijst op papier ingevuld en teruggestuurd zonder de training te beoordelen of aan te bevelen. Project DIA B5466/ juni0 Pag. 9

30 De voorbereiding op de training wordt door een groot deel van de respondenten nuttig gevonden. Training. Evaluatie van de training De meeste deelnemers hebben zich zoals gevraagd voorbereid op de training. Slechts een enkeling heeft dat niet gedaan. Van degenen die zich niet voorbereid hadden vinden de meesten dat het wel nuttig was geweest. Van degenen die zich wel voorbereid vonden de meesten ook dat het nuttig was. Na de training is een eerste vragenlijst ingevuld met daarin vragen over de ervaringen bij de training en de verwachtingen van de rest van het traject. Project DIA B5466/ juni0 Pag. 0

31 In het algemeen is men tevreden over de verschillende aspecten van de training. Training. Evaluatie van de training Gemiddeld rapportcijfer training De introductie van de training 7,6 8,0 Na de training is een eerste vragenlijst ingevuld met daarin vragen over de ervaringen bij de training en de verwachtingen van de rest van het traject. De kennismakingsronde met de horoscoop 7,5 7,5 8,7 9, Er zijn op alle onderdelen samen slechts 7 cijfers onder de 6 gegeven. Daarom volstaan we hier met het weergeven van gemiddelden. Er zijn geen onderdelen die er bijzonder positief of bijzonder negatief uitspringen. De toelichting op het programma 8,4 8, 9,0 De ronde klachten en beperkingen Het werken aan het Model Probleemaanpak Het diner 8,0 7,9 8,0 7,6 8,0 7,8 8,7 8,7 9, Whiplash (n=8) ME/CVS (n=) PDS (n=) Project DIA B5466/ juni0 Pag.

32 In het algemeen is men tevreden over de verschillende aspecten van de training. Training. Evaluatie van de training Gemiddeld rapportcijfer training Het avondprogramma over communicatie De overnachting 8, 7,5 7,7 8,5 8, 7,7 Na de training is een eerste vragenlijst ingevuld met daarin vragen over de ervaringen bij de training en de verwachtingen van de rest van het traject. Er zijn op alle onderdelen samen slechts 7 cijfers onder de 6 gegeven. Daarom volstaan we hier met het weergeven van gemiddelden. Er zijn geen onderdelen die er bijzonder positief of bijzonder negatief uitspringen. Het ochtendprogramma over het voorbereiden van gesprekken 7,9 8,4 9,0 Het onderdeel "stappenplan" 7,5 7,9 8,7 Evaluatie en gezamenlijke afsluiting 7,9 7,8 9, Whiplash (n=8) ME/CVS (n=) PDS (n=) Project DIA B5466/ juni0 Pag.

33 Verbeterpunten zitten voornamelijk in de zwaarte van het programma Training. Evaluatie van de training De meeste respondenten vonden de training als geheel prettig, maar wel zwaar. Met name het vullen van een dag- en avondprogramma leverde voor sommigen problemen op. Wat meer spreiding van de onderdelen, met goede rustmogelijkheden zou het programma beter behapbaar maken. Andere verbeterpunten zijn: - Gedegen opleiding van de coaches - Aanwezigheid van alle coaches - Verminderen van prikkels in de ruimtes - Meer aandacht voor verwachtingenmanagement - Meer nadruk op de rollenspellen - Meer inhoudelijke toelichting op de werkwijzer - Meer voorbereiding op de gesprekken ook met artsen die de aandoening niet erkennen Zeer gewaardeerd werden: - Roos van Leary - Het rollenspel - De interactie met anderen / lotgenotencontact Primaire verbeterpunt: - Het avondprogramma was te veel - Het ochtendprogramma was inhoudelijk minder sterk - Model kwaliteit van werk valt voor sommigen tegen. Na de training is een eerste vragenlijst ingevuld met daarin vragen over de ervaringen bij de training en de verwachtingen van de rest van het traject. De avondtraining is erg vermoeiend na de dagtraining, kan niet goed meer concentreren. Ben ook gewend vroeg naar bed te gaan. Suggestie: de dagtraining iets eerder beginnen, de tweede dag wat langer doorgaan, met veel rustpauzes in de twee dagen. Er was eigenlijk niet beste onderdeel. De opbouw, en daardoor de verbondenheid die ontstond met de overige cursisten, de gesprekken met de ervaringsdeskundigen, maakten dit tot de training. Maar vooral Roos van Leary heeft mij gesterkt en doen nadenken. Hierdoor ben ik (hopelijk) in staat mij beter te verwoorden bij de mensen die mij het dichtstbij aan het hart liggen en kan ik mijzelf beter verwoorden en daardoor een duidelijke beeld schetsen bij de bedrijfsarts. Het avondprogramma, ik kon er niet bij zijn, dat was veel te veel. Het ochtendprogramma was wat onduidelijk dat kan in mijn ogen beter. Ronde klachten en beperkingen is heel verhelderend en hierdoor ontstond meteen een open sfeer ( ) Model kwaliteit van werk kan achterwege blijven. Project DIA B5466/ juni0 Pag.

34 In het algemeen is men tevreden over de verschillende aspecten van de training. Training. Evaluatie van de training Stellingen Whiplash (n=8) De training was goed georganiseerd 7 Na de training is een eerste vragenlijst ingevuld met daarin vragen over de ervaringen bij de training en de verwachtingen van de rest van het traject. De training sloot goed aan op mijn situatie 4 De training bood mij nieuwe inzichten, die ik goed kan gebruiken De training was een nuttige voorbereiding op de rest van mijn re-integratietraject 4 5 Het was fijn ervaringen met anderen te delen 7 Ik heb het idee dat de training mij geholpen heeft om oplossingen te vinden Ik heb het idee dat de training mij geholpen heeft om beter te communiceren Ik denk dat ik door de training beter ben voorbereid op een (volgend) gesprek Er is mij meer duidelijk geworden over het verloop van het re-integratieproces De besproken werkwijzier is een goede hulp bij het re-integratieproces 4 De oefeningen waren nuttig 4 De oefeningen waren leuk 4 De materialen die ik heb gekregen zijn nuttig 4 De materialen die ik heb gekregen zijn helder en duidelijk opgezet 4 0% 0% 0% 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90%00% helemaal mee eens grotendeels mee eens deels mee eens neutraal deels mee oneens grotendeels mee oneens helemaal mee oneens NVT Project DIA B5466/ juni0 Pag. 4

35 In het algemeen is men tevreden over de verschillende aspecten van de training. Training. Evaluatie van de training Stellingen ME/ CVS (n=) De training was goed georganiseerd 8 5 Na de training is een eerste vragenlijst ingevuld met daarin vragen over de ervaringen bij de training en de verwachtingen van de rest van het traject. De training sloot goed aan op mijn situatie De training bood mij nieuwe inzichten, die ik goed kan gebruiken De training was een nuttige voorbereiding op de rest van mijn re-integratietraject Het was fijn ervaringen met anderen te delen 0 Ik heb het idee dat de training mij geholpen heeft om oplossingen te vinden Ik heb het idee dat de training mij geholpen heeft om beter te communiceren Ik denk dat ik door de training beter ben voorbereid op een (volgend) gesprek Er is mij meer duidelijk geworden over het verloop van het re-integratieproces De besproken werkwijzier is een goede hulp bij het re-integratieproces De oefeningen waren nuttig 4 7 De oefeningen waren leuk 5 6 De materialen die ik heb gekregen zijn nuttig 7 4 De materialen die ik heb gekregen zijn helder en duidelijk opgezet 5 5 0% 0% 0% 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90%00% helemaal mee eens grotendeels mee eens deels mee eens neutraal deels mee oneens grotendeels mee oneens helemaal mee oneens NVT Project DIA B5466/ juni0 Pag. 5

36 In het algemeen is men tevreden over de verschillende aspecten van de training. Training. Evaluatie van de training De training was goed georganiseerd Stellingen PDS (n=) Na de training is een eerste vragenlijst ingevuld met daarin vragen over de ervaringen bij de training en de verwachtingen van de rest van het traject. De training sloot goed aan op mijn situatie De training bood mij nieuwe inzichten, die ik goed kan gebruiken De training was een nuttige voorbereiding op de rest van mijn re-integratietraject Het was fijn ervaringen met anderen te delen Ik heb het idee dat de training mij geholpen heeft om oplossingen te vinden Ik heb het idee dat de training mij geholpen heeft om beter te communiceren Ik denk dat ik door de training beter ben voorbereid op een (volgend) gesprek Er is mij meer duidelijk geworden over het verloop van het re-integratieproces De besproken werkwijzier is een goede hulp bij het re-integratieproces De oefeningen waren nuttig De oefeningen waren leuk De materialen die ik heb gekregen zijn nuttig De materialen die ik heb gekregen zijn helder en duidelijk opgezet 0% 0% 0% 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90%00% helemaal mee eens grotendeels mee eens deels mee eens neutraal deels mee oneens grotendeels mee oneens helemaal mee oneens NVT Project DIA B5466/ juni0 Pag. 6

37 PDS (n=) ME/CVS (n=) Whiplash (n=8) Ook de werkwijzer wordt goed beoordeeld. Training. Evaluatie van de werkwijzer respondent respondent respondent 4 respondent 5 respondent 6 respondent 7 respondent 8 respondent 9 respondent respondent respondent respondent 4 respondent 5 respondent 6 respondent 7 respondent 8 respondent 9 respondent 0 respondent respondent respondent respondent respondent respondent Rapportcijfer Werkwijzer Na de training is een eerste vragenlijst ingevuld met daarin vragen over de ervaringen bij de training en de verwachtingen van de rest van het traject. Project DIA B5466/ juni0 Pag. 7

38 PDS (n=) ME/CVS (n=) Whiplash (n=8) En de werkwijzer wordt in door de meeste respondenten aanbevolen aan anderen. Training. Evaluatie van de werkwijzer respondent respondent respondent 4 respondent 5 respondent 6 respondent 7 respondent 8 respondent 9 respondent respondent respondent respondent 4 respondent 5 respondent 6 respondent 7 respondent 8 respondent 9 respondent 0 respondent respondent respondent respondent respondent respondent Aanbevelen Werkwijzer Na de training is een eerste vragenlijst ingevuld met daarin vragen over de ervaringen bij de training en de verwachtingen van de rest van het traject. Project DIA B5466/ juni0 Pag. 8

39 Er zijn weinig verbeterpunten genoemd ten aanzien van de werkwijzer Training. Evaluatie van de werkwijzer De werkwijzer is niet in alle trainingen even uitgebreid aan bod gekomen. In het algemeen wordt de werkwijzer goed beoordeeld. Een enkeling vindt hem te dik, of mist aandacht voor een specifiek probleem. Het onderdeel belemmeringen en oplossingen wordt het vaakst genoemd als het beste onderdeel, maar ook de stapsgewijze uitleg. In het algemeen wordt veel gezegd dat de werkwijzer nuttige informatie biedt. Na de training is een eerste vragenlijst ingevuld met daarin vragen over de ervaringen bij de training en de verwachtingen van de rest van het traject. 4 van de 6 respondenten noemen geen enkel verbeterpunt Als verbeterpunten worden genoemd: - Duidelijker informatie over beslisbevoegdheid - Oplossingen wanneer een van de eerdere stappen onjuist is genomen - Meer informatie over bedrijfsarts die aandoening niet erkent - Meer gesprekstechnieken - Meer over de oude WAO regeling Project DIA B5466/ juni0 Pag. 9

40 De werkwijzer wordt ook inhoudelijk goed beoordeeld Training. Evaluatie van de werkwijzer Stellingen Whiplash (n=8) De werkwijzer is bruikbaar 6 Na de training is een eerste vragenlijst ingevuld met daarin vragen over de ervaringen bij de training en de verwachtingen van de rest van het traject. De werkwijzer is nuttig 5 De werkwijzer is goed leesbaar 5 De werkwijzer heeft een handig formaat 5 De inhoud van de werkwijzer is duidelijk 6 De inhoud van de werkwijzer is beknopt 4 De werkwijzer is een handig hulpmiddel 6 Ik denk dat ik de werkwijzer regelmatig zal gebruiken De werkwijzer biedt goede tips 4 De werkwijzer geeft een goed overzicht van het reintegratietraject De achtergrondinformatie in de werkwijzer is van belang 5 De tips in de werkwijzer zijn nuttig 4 0% 0% 0% 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 00% helemaal mee eens grotendeels mee eens deels mee eens neutraal deels mee oneens grotendeels mee oneens helemaal mee oneens Project DIA B5466/ juni0 Pag. 40

41 De werkwijzer wordt ook inhoudelijk goed beoordeeld Training. Evaluatie van de werkwijzer Stellingen ME/ CVS (n=) De werkwijzer is bruikbaar 7 6 Na de training is een eerste vragenlijst ingevuld met daarin vragen over de ervaringen bij de training en de verwachtingen van de rest van het traject. De werkwijzer is nuttig 9 De werkwijzer is goed leesbaar 0 De werkwijzer heeft een handig formaat 7 De inhoud van de werkwijzer is duidelijk 7 6 De inhoud van de werkwijzer is beknopt 6 De werkwijzer is een handig hulpmiddel 8 4 Ik denk dat ik de werkwijzer regelmatig zal gebruiken 7 De werkwijzer biedt goede tips 8 De werkwijzer geeft een goed overzicht van het reintegratietraject 6 5 De achtergrondinformatie in de werkwijzer is van belang 7 4 De tips in de werkwijzer zijn nuttig 8 0% 0% 0% 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 00% helemaal mee eens grotendeels mee eens deels mee eens neutraal deels mee oneens grotendeels mee oneens helemaal mee oneens NVT Project DIA B5466/ juni0 Pag. 4

42 De werkwijzer wordt ook inhoudelijk goed beoordeeld Training. Evaluatie van de werkwijzer De werkwijzer is bruikbaar Stellingen PDS (n=) Na de training is een eerste vragenlijst ingevuld met daarin vragen over de ervaringen bij de training en de verwachtingen van de rest van het traject. De werkwijzer is nuttig De werkwijzer is goed leesbaar De werkwijzer heeft een handig formaat De inhoud van de werkwijzer is duidelijk De inhoud van de werkwijzer is beknopt De werkwijzer is een handig hulpmiddel Ik denk dat ik de werkwijzer regelmatig zal gebruiken De werkwijzer biedt goede tips De werkwijzer geeft een goed overzicht van het reintegratietraject De achtergrondinformatie in de werkwijzer is van belang De tips in de werkwijzer zijn nuttig 0% 0% 0% 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 00% helemaal mee eens grotendeels mee eens deels mee eens neutraal deels mee oneens grotendeels mee oneens helemaal mee oneens NVT Project DIA B5466/ juni0 Pag. 4

43 Deelnemers geven aan zekerder te zijn na afloop van de training Training. De volgende stap Men geeft aan dat de training heeft geholpen om zekerder te staan in het traject. Verschillende onderdelen zijn daarbij behulpzaam: de roos van Leary, maar ook het weten dat anderen dezelfde problemen tegenkomen sterkt de deelnemers. De meerwaarde van de werkwijzer zit hem vooral in een beter begrip van het traject, de tip alles vast te leggen en de lijst met symptomen en oplossingen. De deelnemers geven aan nieuwe doelstellingen te hebben: meer sturen, meer voorbereiden, meer toelichten, meer pro-actief zijn, meer samenwerken, meer denken vanuit oplossingen, et cetera. Na de training is een eerste vragenlijst ingevuld met daarin vragen over: - de ervaringen bij de training en - de verwachtingen van de rest van het traject. Ik ben er zelfverzekerder door geworden met betrekking tot mijn re-integratietraject. Ondanks dat ik één en ander van communicatie weet was de uitleg over de Roos van Leary zeer nuttig en ben ik hierdoor er op attent gemaakt dat je zelf de leiding moet nemen in plaats van je te ergeren aan de werkwijze van de Arboarts. Dat ga ik dus zeker toepassen. Ik heb te maken met een bedrijfsarts die mijn ziekte niet erkent. Dit heeft de vorige keer geresulteerd in een emotioneel dichtklappen van mijn kant. Ik heb vanochtend dezelfde persoon getroffen en heb een, ondanks de uitkomst, verder plezierig gesprek gehad. In eerste instantie begon de bedrijfsarts vrij agressief naar mij toe, maar werd door mijn houding milder naarmate het gesprek vorderde. Bij het afscheid gaf hij mij een hand en pakte mij begripvol bij mijn arm en zei nog: Sterkte! Dit is het resultaat van Project DIA! Project DIA B5466/ juni0 Pag. 4

44 Hoofdstuk 4: Bezoeken aan de bedrijfsarts Onderzoek DIA Aanmelding Training Bezoeken aan de arts Afsluiting Het perspectief van de arts Het perspectief van de coach Project DIA B5466/ juni0 Pag. 44

45 In dit stadium van het project is er enige uitval die vermeld moet worden Van de 6 respondenten die startten bij de aanmelding zijn er bij de start van deze fase nog 5 over. Van deze 5 zijn er die aangeven om verschillende redenen het traject niet verder te willen of kunnen continueren. Van de overgebleven respondenten zijn er 4 die zich zonder toelichting geen vragenlijsten meer invullen. 4 Bezoek aan arts 4. Bezoek aan de arts Alle deelnemers is gevraagd om naar aanleiding van elk bezoek aan een bedrijfsarts (gedurende een half jaar) een korte vragenlijst in te vullen. Men kon maximaal 4 vragenlijsten invullen. Dat betekent dat er nog 8 actieve respondenten over zijn. Dit zijn: patiënten met ME / CVS patiënt met PDS 6 patiënten met whiplash Zij vulden gezamenlijk 49 vragenlijsten over gesprekken aan bedrijfsartsen in. Hoewel er is gekeken naar belangrijke uitsplitsingen, is het omwille van de statistiek en anonimiteit niet wenselijk om in de grafieken uitsplitsingen te maken. De geëvalueerde gesprekken vonden plaatst tussen juni 0 en maart 0. Project DIA B5466/ juni0 Pag. 45

46 De meeste bezoeken waren met de eigen bedrijfsarts, op het kantoor van de arbo-dienst 4 Gesprekken met de arts 4. Bezoek aan de arts Alle deelnemers is gevraagd om naar aanleiding van elk bezoek aan een bedrijfsarts (gedurende een half jaar) een korte vragenlijst in te vullen. Men kon maximaal 4 vragenlijsten invullen. Gesprek was met wie? 4 Waar vond het gesprek plaats? Vaste bedrijfsarts Andere bedrijfsarts Arbeidsconsulent (m/v) n=49 Bij de arbodienst of bedrijfsarts op kantoor Het was een telefonisch gesprek n=49 Project DIA B5466/ juni0 Pag. 46

47 Er wordt niet altijd gesproken over de aandoening 4 Gesprekken met de arts 4. Bezoek aan de arts Is er specifiek gesproken over uw aandoening? Alle deelnemers is gevraagd om naar aanleiding van elk bezoek aan een bedrijfsarts (gedurende een half jaar) een korte vragenlijst in te vullen. Men kon maximaal 4 vragenlijsten invullen. 7 Ja Nee Project DIA B5466/ juni0 Pag. 47

48 Vaak worden vooraf doelstellingen bepaald. Deze zijn zeer uiteenlopend van aard. Vooraf doelstellingen bepaald 45 4 Gesprekken met de arts 4. Voorbereiding op het gesprek Alle deelnemers is gevraagd om naar aanleiding van elk bezoek aan een bedrijfsarts (gedurende een half jaar) een korte vragenlijst in te vullen. Men kon maximaal 4 vragenlijsten invullen. Met de bedrijfsarts een (mede) procescontingente manier van reintegreren bespreken i.p.v. alleen tijdscontingent. Daarnaast de FML bespreken die de bedrijfsarts had ingevuld en die ten grondslag lag aan het verrichte arbeidsdeskundig onderzoek. Het betrof hier een ste jaars evaluatie. Had van te voren bepaald dat ik op "samen" wilde gaan zitten, het gesprek met een positieve insteek te bezoeken, en deze positiviteit te laten doorklinken in het gesprek. Duidelijk geëvalueerd welke stappen vanaf nu behandeld dienen te worden, en welke bijdrage de arts, maar ook welke stappen ikzelf dien te zetten. Tevens met werkgever mogelijkheden besproken om op het "eerste spoor" te kunnen blijven. Ja Nee Weet niet (meer) n=49 Bespreken gesprek arbeidsdeskundige. Aanpassen AML lijst, lijst was ingevuld door bedrijfsarts. Echter stonden er veel fouten in ten nadele van mijzelf. Als voorbeeld: Er stond genoteerd dat ik 8 uur kon werken / 8 uur achtereen kon zitten, et cetera. Project DIA B5466/ juni0 Pag. 48