Vaststelling jaarverslag

Transcriptie

1 1

2 Vaststelling jaarverslag Het jaarverslag is vastgesteld door de directeur/bestuurder met goedkeuring van de Raad van Toezicht en de algemene ledenvergadering op 9 juni Sint-Oedenrode, juni

3 Voorwoord Bij een woningcorporatie denkt niet iedereen direct aan dienstverlening, terwijl wij als organisatie dit jaar juist veel energie hebben gestoken in het verbeteren van die dienstverlening en de klant centraal hebben gesteld. Des te meer reden om dit jaarverslag de titel Tot uw dienst! mee te geven en u te informeren over de verschillende vormen van dienstverlening in onze organisatie, van interne dienstverlening tot dienstverlening bij u thuis, in onze winkel en in het dorp. Wovesto kan terugkijken op een zeer geslaagd jaar. Een belangrijke doelstelling was het behalen van het KWH-Huurlabel, een certificaat dat de kwaliteit van onze dienstverlening weergeeft. Wovesto is daarvoor door het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector onderzocht en beoordeeld en op 4 november tijdens de algemene ledenvergadering heeft Gerard Visser consultant bij KWH het certificaat aan Wovesto uitgereikt. Op financieel gebied hebben we de lat hoog gelegd. We zijn er trots op dat we ondanks de integrale vennootschapsbelasting, de beperking in het huurbeleid, de Vogelaarheffing, de kredietcrisis, de stijgende bouwkosten en de steeds moeilijker wordende financieringsmogelijkheden het jaar afsluiten met een positief resultaat van 1,7 miljoen. Dit is mede gelukt door tijdig in te grijpen in en in te spelen op voorzienbare ontwikkelingen. Het bedrag van 1,7 miljoen wordt in zijn geheel toegevoegd aan onze algemene bedrijfsreserve. Vanuit onze doelstelling en visie hebben we daarnaast actief gewerkt aan de dienstverlening van woningzoekenden en huurders en hebben we een actieve bijdrage geleverd aan de maatschappelijke activiteiten in Sint-Oedenrode. Wij zien graag dat u onze visie deelt en vanuit uw betrokkenheid ook een oordeel vormt over onze prestaties. Hopelijk inspireert dit jaarverslag om met Wovesto contact op te nemen om samen te werken aan kwaliteit van dienstverlening op het terrein van wonen, zorg en welzijn en leefbaarheid in Sint-Oedenrode. Sint-Oedenrode, juni 2009 L.A.M. Overmars Directeur/bestuurder 3

4 Inhoudsopgave Vaststelling jaarverslag 2 Voorwoord : Wovesto in woord en beeld 7 1. Tot uw dienst 8 Missie en visie 8 Personeel en organisatie 9 Kwaliteit van dienstverlening Dienstverlening in de winkel 15 Visie en beleid 15 Betaalbaarheid 16 Huurbeleid 16 Mutaties 17 Woningzoekenden 17 Betalingsachterstanden en uitzettingen 17 Bijzondere aandachtsgroepen 18 Aan- en verkoop van woningen 19 Vestobeheer 19 4

5 3. Dienstverlening in de bouw 20 Visie en beleid 20 Energie en milieu 21 Prestatieafspraken gemeente 23 Projecten Dienstverlening in het dorp 25 Visie en beleid 25 Leefbaarheidsactiviteiten in Leefbaarheid 27 Sponsoring en giften 27 Samenwerking met doelgroepen 28 In gesprek met belanghouders 31 Klachtenadviescommissie Dienstverlening in geld 33 Vennootschapsbelasting 33 Vogelaarheffing 33 Kredietcrisis 34 Financiering 34 Financieel beleid 34 Verbindingen 36 5

6 6. Toezicht 38 Verslag van de Raad van Toezicht Jaarrekening Winst- en verliesrekening 46 Algemene grondslagen voor het opmaken van de jaarrekening 46 Toelichting op de balans 49 Niet uit de balans blijkende rechten en verplichtingen 52 Toelichting op de winst- en verliesrekening 53 Kengetallen Accountantsverklaring 58 Bestuursverklaring 59 Colofon 60 6

7 2008: Wovesto in woord en beeld 7

8 1. Tot uw dienst Missie en visie Openheid, betrokkenheid en draagvlak zijn belangrijke thema s voor Wovesto en thema s die het uitgangspunt voor beleid vormen, in concrete werkwijzen ingebed zijn en tot resultaten leiden. Van onze visie en missie maken we dan ook geen geheim. Sterker nog, wij streven ernaar onze visie zoveel mogelijk te toetsen aan de ideeën en opvattingen van onze huurders en belanghouders. Mede dankzij hun inbreng hebben wij de visie op onze positie, onze rol en ons functioneren als maatschappelijke onderneming verwoord in een ondernemingsplan. Visie Wovesto opereert als een maatschappelijke onderneming die zorg draagt voor een gedifferentieerd aanbod aan woningen en een breed pakket aan diensten. Om die reden ontwikkelen we, samen met andere organisaties, nieuwe initiatieven die bijdragen aan het versterken van wonen, zorg en welzijn. Voor het voorzien in passende en kwalitatief goede huisvesting, richt Wovesto zich in principe op alle doelgroepen, maar in het bijzonder op diegenen die om uiteenlopende redenen extra aandacht vragen. Een belangrijk onderdeel van onze visie, is het leveren van een actieve bijdrage aan de leefbaarheid van wijken en kernen. Onze visie drijft ons, leidt ons functioneren en vormt de rode draad voor de concretisering van het beleid. Missie In het verlengde van deze visie, heeft Wovesto haar missie geformuleerd: opereren als maatschappelijke onderneming die voorziet in passende en kwalitatief hoogwaardige (huur)woningen voor uiteenlopende categorieën van woonconsumenten. Daarnaast levert Wovesto op basis van haar maatschappelijke betrokkenheid en in overleg en samenwerking met derden, een bijdrage aan het welzijn en de leefbaarheid van de wijken en kernen in de gemeente Sint-Oedenrode. Kortom: Midden in de samenleving. In 2006 hebben we ons ondernemingsplan voor de periode gepresenteerd in de vorm van een routekaart, zodat klanten en relaties een beeld kregen van de koers die Wovesto voor ogen heeft op langere termijn. Vanuit de visie en missie, die in deze route verwerkt zijn, zijn doelstellingen geformuleerd die ertoe moeten leiden dat de route ons via verschillende mijlpalen brengt naar onze eindbestemming. De mijlpalen voor 2008 waren het behalen van het KWH-Huurlabel, klantgestuurd groot onderhoud 8

9 en het toepassen van CO 2 -reducerende technieken bij onderhoud en nieuwbouw. Alle investeringen en activiteiten die in het wonen, in de (fysieke) omgeving en in de dienstverlening worden gedaan, dragen bij aan het vergroten van het maatschappelijk rendement. In overleg met de belanghouders definiëren we wat onder maatschappelijk rendement verstaan moet worden en worden de criteria bepaald. Aan de hand van deze criteria worden de bijdragen aan dat maatschappelijk rendement beoordeeld. Van belang is dat alle contacten en contracten met leveranciers gebaseerd zijn op het uitgangspunt van integriteit en ketenverantwoordelijkheid. De integriteitscode en klokkenluidersregeling zijn vernieuwd en onder de aandacht gebracht bij medewerkers en leveranciers en op de website geplaatst. Personeel en organisatie De organisatie van Wovesto bestaat uit de afdelingen Woondiensten, Financiën en Control, Vastgoed en staf. Het bestuur van de vereniging wordt gevormd door Leo Overmars, directeur/bestuurder. Samen met de managers van de afdelingen vormt hij het Management Team (MT) van Wovesto. De Raad van Toezicht houdt toezicht op het bestuur. Acht keer per jaar is er overleg tussen de Raad en de directeur/bestuurder. In 2008 is een proces van organisatieontwikkeling afgerond. Dit heeft geleid tot een aanpassing van de organisatiestructuur. Op 1 januari 2009 is de organisatie van Wovesto overgegaan van een afdelingenstructuur naar een frontoffice en backofficestructuur. De verandering van structuur is hoofdzakelijk ingezet om de dienstverlening te verbeteren en de interne processen te optimaliseren. De frontoffice wordt gevormd door Woondiensten en de backoffice bestaat uit Financiën en Control, Vastgoed en de staf. Op de volgende bladzijde is de organisatie schematisch weergegeven in een organogram. De afdeling Woondiensten vormt de grootste afdeling van de organisatie. Woonconsulenten verzorgen het eerste en het meeste klantcontact, beantwoorden vragen van klanten en adviseren hen in verschillende woonsituaties. De woonconsulenten zijn breed inzetbaar en werken aan leefbaarheid, incasso, verhuur, het woningzoekendenbestand, mutaties, reparatieverzoeken en aanvragen voor Zelf Aangebrachte Veranderingen (ZAV). Wanneer nodig, benaderen de woonconsulenten specialisten van de backoffice voor hun expertise ten aanzien van procedures en werkterreinen binnen de corporatie. Tabel 1 Personeelskengetallen per 31 december 2008 Medewerkers 19 Mannen 7 Vrouwen 12 Fulltimers 10 Parttimers 9 Fte s 16 Gemiddelde leeftijd 44 Gemiddeld dienstverband (in jaren) 12 Ziekteverzuim 5.55% Gemiddelde verzuimfrequentie 1.28% Gemiddelde verzuimduur (in dagen) 8.7 Uitgaven t.b.v. opleiding en scholing

10 Bij Wovesto werken vijf woonconsulenten om de klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. De complexbeheerder en twee onderhoudsmedewerkers zorgen voor dienstverlening bij de mensen thuis, onder andere in de vorm van beheer, reparaties en onderhoud. De manager geeft leiding aan de afdeling en is lid van het Management Team. Op de afdeling Financiën en Control is de focus verlegd van uitvoeren naar interne dienstverlening en van registreren naar beheersen. De medewerkers van de afdeling Financiën en Control werken aan de administratie, jaarrekening, begroting, interne controle, procedures, treasury, verzekeringen en automatisering. Eén medewerker verzorgt de crediteurenadministratie, twee andere medewerkers verzorgen de overige subadministraties, de grootboekadministratie, interne controle, procedures, en automatisering. De manager geeft leiding aan de afdeling en is lid van het Management Team. De afdeling Vastgoed bestaat uit een projectleider vastgoed, een medewerker vastgoed, een huishoudelijke medewerker en een manager. De projectleider vastgoed houdt zich bezig met VvE-beheer, herstructurering, projecten en strategisch voorraadbeleid. De medewerker vastgoed werkt aan groot- en planmatig onderhoud, de meerjarenbegroting voor technisch onderhoud en renovatieprojecten. De medewerker huishoudelijke dienst verzorgt het huishoudelijk onderhoud van het kantoor. De manager geeft leiding aan de afdeling en is lid van het Management Team. In de nieuwe frontoffice en backoffice-structuur zijn de staffuncties onveranderd gebleven. Het bestuur wordt gevormd door de directeur/bestuurder, ondersteund door een managementassistente en een beleidsmedewerkster. Personeel Marlinde Peeters heeft Wovesto op 1 juli verlaten om elders haar carrière voort te zetten. Haar opvolgster, Marlie Bongaerts, is per 1 september bij Wovesto in dienst getreden als manager Bewonerszaken (Woondiensten in de nieuwe organisatiestructuur, zie volgende paragraaf). Eind 2008 hebben de managementassistente en de beleidsmedewerker aangegeven elders hun carrière te gaan voortzetten. De vacatures zijn inmiddels vervuld. In tabel 1 staat een overzicht van de personeelskengetallen. Communicatie met het personeel Ten behoeve van kennisdeling, informatievoorziening en het versterken van de interne cultuur met haar onderlinge contacten, organiseert Wovesto personeelsbijeenkomsten. Organogram 10

11 In 2008 zijn de nieuwe organisatiestructuur, de cultuur binnen de organisatie en actuele beleidsthema s besproken en is een excursie naar de nieuwbouwprojecten georganiseerd. Daarnaast waren er de gebruikelijke informele bijeenkomsten zoals de jaarlijkse personeelsdag en de kerstborrel. Stageplaatsen We laten graag jonge mensen kennis maken met ons bedrijf en de sector. Dat doen we door stageplaatsen aan te bieden. Niet alleen de stagiaires, maar ook de medewerkers van Wovesto krijgen de gelegenheid om nieuwe kennis en een frisse blik op te doen. In 2008 hebben Mark Verberk en Wendy Langenfeld stage gelopen op de afdeling Financiën en Control. Tessa van de Kamp is in december 2008 begonnen met haar stage als managementassistente. Automatisering Het systeembeheer van Wovesto wordt uitbesteed. In 2008 is het systeembeheer opnieuw aanbesteed, waarbij is gekozen voor een nieuwe dienstverlener. De mogelijkheden van het primaire automatiseringssysteem SG Tobias zijn uitgebreid. Met deze verbeteringsslag zijn bestaande processen verder geautomatiseerd. Uitgaande brieven en brieven naar aanleiding van mutaties en controles worden automatisch aangemaakt, het mutatie- en incassoproces is verder geautomatiseerd. Ook het woningzoekenden- en verhuursysteem dat voorheen een op zichzelf staand systeem was, is in SG Tobias opgenomen, waarmee de dienstverlening op dit punt sterk verbeterd is. Brancheorganisatie Aedes Wovesto is lid van de overkoepelende organisatie van woningcorporaties Aedes en onderschrijft daarmee de Aedescode en past deze en de Corporate Governancecode toe in het principe: pas toe of leg uit. De Aedescode wordt concreet gemaakt door Antwoord aan de samenleving. Met het ondertekenen van Antwoord aan de samenleving is Wovesto actief op terreinen als welzijn, onderwijs en zorg. Concrete thema s zijn wijk- en buurtaanpak, betaalbaarheid, energiebesparing, bijzondere doelgroepen, kwetsbare doelgroepen en bouwproductie. Antwoord aan de samenleving inspireerde Wovesto om veel aandacht te besteden aan het onderwerp milieu. Wovesto heeft in het kader van good governance en de Aedescode een integriteits- en gedragscode. Deze code wordt geacht door alle medewerkers, relaties en partners nageleefd te worden en is te vinden op de website van Wovesto, onder organisatie. Daarnaast hebben we in het kader van de code een klokkenluidersregeling, die tevens op de website te vinden is. 11

12 Ondernemingsraad Als onderdeel van goed personeelsbeleid en communicatie heeft Wovesto ook een Ondernemingsraad (OR). De OR van Wovesto bestaat uit drie personen, die in 2008 hebben overlegd met de directeur/bestuurder. Onderwerpen die aan bod kwamen, waren de verschillende aspecten van het personeelsbeleid, een vervolg op de personeelsdag begin 2008, de invulling van de nieuwe organisatie en de vacature voor een lid van de Raad van Toezicht. Kwaliteit van dienstverlening Wat betreft dienstverlening stelt Wovesto de klant centraal en zijn procedures en processen op een dusdanige manier ingericht dat klanten vakkundig geholpen worden. Om meer inzicht te krijgen in de kwaliteit van de dienstverlening zoals die ervaren wordt door onze klanten, heeft Wovesto na een proefmeting in 2007 een aantal procedures verbeterd om zich vervolgens in 2008 opnieuw en officieel te laten testen door het Kwaliteitscentrum voor Woningcorporaties Huursector (KWH), met als doel het behalen van het KWH-Huurlabel. Kwaliteitscentrum voor Woningcorporaties Huursector KWH begeleidt en stimuleert corporaties bij het werken aan kwaliteit en ziet kwaliteit als een continue verbeterproces, waarin dienstverlening aan de klant centraal staat. KWH geeft een kwaliteitskeurmerk uit voor corporaties: het KWH-Huurlabel. Het unieke van dit label, is dat de kwaliteit van dienstverlening wordt bepaald door de ogen van de huurder. Het KWH-Huurlabel Het KWH-Huurlabel beslaat alle woondiensten die een corporatie biedt aan haar klanten. Voor deze woondiensten zijn kwaliteitseisen gemaakt, welke zijn gebaseerd op algemeen gangbare normen en waarden. Voorbeelden hiervan zijn vriendelijkheid, geduld, tijdigheid, fatsoenlijkheid, duidelijkheid, redelijkheid, respect en aanspreekbaarheid. KWH beoordeelt via metingen of de corporatie voldoet aan de kwaliteitseisen. In deze metingen geven huurders hun oordeel over de dienstverlening van de corporatie, komen anonieme bezoekers langs bij de corporatie en beoordeelt het KWH bepaalde onderdelen van dienstverlening zoals telefonische bereikbaarheid. Hoe Wovesto op de tien onderdelen van kwaliteitseisen scoort, is door een onderzoek gedurende de periode maart tot juli 2008 bepaald. Een deskundige en onafhankelijke commissie heeft vervolgens aan de hand van de resultaten bepaald of Wovesto aan de eisen van het label voldoet. Wovesto heeft het 12

13 huurlabel behaald en op de meeste onderdelen scoort Wovesto zelfs duidelijk hoger dan het landelijke gemiddelde. Op 4 november heeft Gerard Visser van KWH het label aan Wovesto uitgereikt. We zijn trots op het behalen van het KWH-Huurlabel! Om dit samen met de huurders te vieren, heeft Wovesto alle huurders getrakteerd op gebak. De uitdaging is nu om het keurmerk ook de komende jaren te behouden, KWH onderzoekt namelijk voortdurend of Wovesto de kwaliteitseisen naar haar klanten blijft waarmaken en het keurmerk mag behouden. Op deze manier houdt KWH Wovesto constant een spiegel voor en stimuleert zij het bewaken, ontwikkelen en verder perfectioneren van de dienstverlening. Communicatie met de huurders Wovesto hecht grote waarde aan de communicatie met de huurders, die we proberen te bereiken via verschillende communicatiekanalen. Middelen die Wovesto gebruikt voor het presenteren van die informatie, zijn interpersoonlijke contactmomenten met de klant, het bewonersblad Beknopt, een brochurelijn met kluswijzers en woonwijzers, formulieren, een website waar alle informatie bij elkaar komt en berichten en advertenties in de pers. Beknopt In 2008 is het bewonersblad Beknopt drie keer verschenen. In dit blad publiceert Wovesto het laatste nieuws en laat ze huurders en relaties aan het woord. Beknopt wordt daarnaast gebruikt om huurders te informeren over aanpassingen in of nieuw beleid van Wovesto. Brochurelijn Wovesto heeft een uitgebreide brochurelijn die de klant voorziet van informatie ten aanzien van uiteenlopende woononderwerpen. De kluswijzers bevatten veelal procedures en tips, waar de woonwijzers richtlijnen bevatten die voortkomen uit ons beleid. Een aantal van de brochures en formulieren is dit jaar aangepast. De brochure Woning verlaten en de formulieren Ontevreden over dienstverlening en Verzoek afstand huurrechten zijn in 2008 toegevoegd aan de brochurelijn. Nieuwsbrief Hof van Rode Om communicatie met de bewoners te bevorderen wordt een nieuwsbrief uitgegeven in het complex Hof van Rode. De nieuwsbrief behandelt actuele zaken die spelen in het complex. Behandelde onderwerpen in 2008 waren onder andere de test van de 13

14 brandmeldinstallatie, de kunstworkshops, de fietsenstalling en werkzaamheden in het complex. Prikborden In alle gestapelde complexen van Wovesto hangen prikborden. Regelmatig worden via deze weg actuele zaken gecommuniceerd door Wovesto. Bewoners communiceren door middel van deze borden ook met elkaar. Website De website van Wovesto ( wordt regelmatig geactualiseerd zodat huurders, woningzoekenden en relaties op elk gewenst moment informatie kunnen opzoeken of kunnen downloaden en ontwikkelingen kunnen volgen. Huurders kunnen reparatieverzoeken online indienen en woningzoekenden kunnen via de website een inschrijfformulier aanvragen. 14

15 2. Dienstverlening in de winkel Visie en beleid Wovesto bezit huurwoningen, wat neerkomt op 19,3% van alle woningen in de gemeente Sint-Oedenrode. Het merendeel van de woningen heeft een goedkope of betaalbare huurprijs. Met dit aanbod aan huurwoningen voorziet Wovesto in de vraag naar goedkope huurwoningen. De hoge prijzen van koopwoningen maken het voor starters moeilijk om een betaalbare koopwoning te vinden. Voor deze doelgroep bouwt Wovesto betaalbare eengezinswoningen. Daarnaast verkoopt Wovesto, wanneer mogelijk, woningen en appartementen die met de Slimmer Kopen regeling bereikbaar worden gemaakt voor met name starters. Uit het woningmarktonderzoek 2009 blijkt Noordoost-Brabant, net als de rest van Nederland te vergrijzen, te verrijken en te individualiseren. Dit heeft als gevolg dat de vraag naar duurdere huur- en koopwoningen toeneemt en er een groeiende vraag naar meergezinswoningen is, een kwalitatieve vraag waar we graag op inspelen. Voor een goed functionerende woningmarkt (zowel huur als koop), vindt Wovesto het noodzakelijk dat het aanbod van huurwoningen toeneemt richting 25% met een gedifferentieerd aanbod naar type woning en huurprijs. Met de oplevering van in totaal 24 huurwoningen is wederom een stap in de goede richting gezet. Hierbij wordt Wovesto ondersteund door de gemeente, waarmee zij de ambitie deelt om te voorzien in extra woningen in de verschillende kernen in Sint-Oedenrode. In de prestatieafspraken voor zijn die ambities concreet uitgewerkt. Dienstverlening in de winkel Onze woonconsulenten zijn er om onze klanten te helpen, van vragen over huurprijzen en inschrijving tot voorlichting en het uitreiken van de sleutel. Het KWH-Huurlabel onderstreept de service die Wovesto biedt aan haar huurders, maar ook aan diegenen die op zoek zijn naar een woning. Kortom: Tot uw dienst! Woningtoewijzingsysteem Toewijzing vindt plaats op basis van de inschrijfdatum van de woningzoekende(n). Het uitgangspunt hierbij is onze visie: het bieden van keuzevrijheid, betaalbare woningen en het eerlijk verdelen van woningen onder de woningzoekenden. 15

16 Beleid ten aanzien van woonfraude Onder woonfraude worden alle vormen van onrechtmatige doorverhuur, onrechtmatig gebruik en overbewoning verstaan. Indien Wovesto signalen van woonfraude waarneemt, zal ingegrepen worden. Dit gebeurt in goede samenwerking met de gemeente. Zelf Aangebrachte Veranderingen (ZAV) Een belangrijke dienst voor huurders, is het zogenaamde ZAV-beleid. Wovesto geeft huurders met deze dienst de vrijheid zelf veranderingen aan te brengen in hun woning, met toestemming van Wovesto. De richtlijnen voor ZAV zijn te vinden in de brochure ZAV en bijbehorende kluswijzers. Huurders geven aan veel waardering te hebben voor deze dienst. Betaalbaarheid Onze belangrijkste doelstelling is het aanbieden van kwalitatief goede en betaalbare woningen aan mensen die daarin niet zelfstandig kunnen voorzien. Om dat te bereiken, investeren we veel in de betaalbaarheid van onze woningen. Wovesto is niet bang voor onrendabele investeringen in nieuwbouw. We brengen lagere huren in rekening dan marktconform en beperken de woonlasten door het toepassen van energiebesparende maatregelen in zowel nieuwbouw als bestaande bouw. Zie tabel 2 voor een overzicht van prijsklassen van het woningbezit en tabel 3 voor een overzicht van de portefeuille. In het kader van betaalbaarheid werkt Wovesto samen met een lokale bank, waardoor huurders een extra korting van 10% op de premie van hun Alles-in-één-polis ontvangen. De premie voor het verzekeringspakket neemt af naarmate men meer onderdelen op de polis verzekert, een korting die kan oplopen tot 12%. Huurders van Wovesto krijgen hier nog 10% extra korting op. Deze korting kan oplopen tot tientallen euro s op jaarbasis. Huurbeleid Het huurbeleid van Wovesto wordt jaarlijks vastgesteld op grond van het waarborgen van de financiële continuïteit, beperking van woonlasten, het in stand houden van de kwaliteit van woningen en richtlijnen van de Rijksoverheid. In het coalitieakkoord tussen de Tweede Kamerfracties van de regeringspartijen is afgesproken dat gedurende de kabinetsperiode de stijging van de huren zal worden gekoppeld aan de inflatie. Met dit kabinetsbeleid wordt Wovesto beperkt in haar mogelijkheden. Doordat de maximale Tabel 2 Woningvoorraad Wovesto per 31 december 2008 Woning Aantal Percentage Goedkoop < 348,99 Betaalbaar 348,99 499,51 Middeldure woningen 499,51 535,33 Dure woningen 535,33-631,73 Geliberaliseerde woningen > 631, % % 63 5% 45 3% 25 2% Totaal % Tabel 3 Portefeuille Wovesto per 31 december 2008 Sint- Nijnsel Olland Boskant Totaal Oedenrode Woningen in bezit Overige vhe s in bezit Totaal bezit Woningen in beheer Overig in beheer Totale portefeuille

17 verhoging gelijk is aan inflatie is het niet meer mogelijk om te differentiëren op woningniveau. Daarom heeft Wovesto per 1 juli 2008 voor haar gehele bezit een huurverhoging van 1,6% (zijnde inflatie) doorgevoerd. Met dit kabinetsbeleid voorzien wij, dat wij de komende jaren telkens voor ons gehele bezit de huur met de inflatie zullen verhogen. Mutaties In het jaar 2008 zijn er 105 woningmutaties geweest. Ook is er nieuwbouw opgeleverd: 6 appartementen Burchtstraat, 6 appartementen Borchgrave en 12 appartementen Sluisplein. De mutatiegraad is 7.9% (zie tabel 4). Woningzoekenden Per 31 december 2008 waren er woningzoekenden. Van hen waren er 232 actief. De groep actieve woningzoekenden bestaat uit 94 starters, 74 senioren, 48 doorstromers en 16 urgenten. In totaal waren er 329 nieuwe inschrijvingen in 2008 en werden er 256 woningzoekenden uitgeschreven, 132 als gevolg van toewijzing, 124 woningzoekenden hebben elders woonruimte gevonden of niet gereageerd op de enquête. Tabel 4 Verhuren van woningen 2008 Aantal ingeschreven woningzoekenden Aantal mutaties 105 Mutatiegraad in % 7,9 Acceptatiegraad in % 73 Betalingsachterstanden en uitzettingen Wovesto heeft beleid ontwikkeld om betalings- en huurachterstand te beperken. De eerste donderdag na de vijfde dag van de maand krijgt de betreffende huurder een herinnering. Wanneer de huurder naar aanleiding van die herinnering niet betaalt, volgt er na 14 dagen een volgende herinnering. Blijft de betaling uit, dan zal Wovesto contact opnemen met de huurder om de achterstand te bespreken en eventueel een regeling te treffen. Wanneer er na dit contact nog steeds niet betaald wordt, ontvangt de huurder nog een derde en vierde herinnering waarna een deurwaarder wordt ingeschakeld. Wovesto probeert het aantal derde en vierde betalingsherinneringen te beperken tot een minimum. De nieuwe, proactieve procedure is effectief gebleken. We zijn trots te melden, dat de procedure er voor heeft gezorgd dat het aantal betalingsachterstanden in het laatste kwartaal van 2008 duidelijk af is genomen van 38 naar 12 huurders. Tabel 5 Huurtoeslag (via) Wovesto per 31 december 2008 Aantal huurders met huurtoeslag 280 Gemiddelde bedrag aan huurtoeslag 168,00 17

18 Daarnaast kan een huurder contact opnemen met Wovesto om een kosteloze betalingsregeling te treffen. De huurder kan dan in termijnen de huurschuld inlopen. Wanneer woonconsulenten of andere medewerkers vermoeden dat er meer aan de hand is, verwijzen wij de huurder door naar een professionele organisatie die de huurder helpt bij het aflossen van de schulden. Uitzetting vanwege huurschuld is een laatste stap in dit proces. In 2008 heeft er geen uitzetting plaatsgevonden. Bijzondere aandachtsgroepen Starters en senioren Eind 2008 was 16% van onze woningzoekenden actief op zoek naar een woning. Deze groep bestaat vooral uit starters; woningzoekenden die geen zelfstandige woning achterlaten. Dit zijn over het algemeen mensen die een studentenkamer of het ouderlijk huis verlaten. Senioren vertegenwoordigen na de starters ook een groot deel van het woningzoekendenbestand. Slechts een klein deel van deze doelgroep geeft aan op korte termijn te willen verhuizen, het merendeel schrijft zich in uit voorzorg. De gemiddelde wachttijd voor senioren is ongeveer zes jaar. Bij de overige doelgroepen is dat ongeveer drie jaar. Standplaatsen en chaletwoningen In 2008 is op de locatie Boekweit vanwege gezondheidsproblemen van de bewoners, begonnen met het vervangen van een wagen door een chaletwoning. Momenteel zijn er zeven standplaatsen op deze locatie. De vraag naar chaletwoningen en standplaatsen neemt af. De doelgroep lijkt steeds vaker de voorkeur te geven aan een reguliere woning. Statushouders Wovesto zorgt ervoor dat er woningen beschikbaar zijn voor statushouders. In 2008 zijn er vijf woningen van Wovesto bewoond door statushouders, in totaal 15 personen. Slimmer Kopen In 2006 heeft Wovesto een nieuw product geïntroduceerd: Slimmer Kopen. Slimmer Kopen stelt klanten in de gelegenheid een woning te kopen van Wovesto met een flinke korting op de marktwaarde. Als tegenprestatie verlangt Wovesto het eerste recht om de woning terug te kopen. Ook wordt afgesproken met de koper de winst of het verlies te delen, uitgezonderd van de getaxeerde waardetoevoegingen die door de 18

19 bewoner zelf zijn aangebracht. Deze komen volledig ten goede aan de koper. In totaal heeft Wovesto in 2008 acht woningen met de Slimmer Kopen -regeling verkocht. In 2008 is een woning teruggekocht van een bewoner en weer verkocht onder de Slimmer Kopen -regeling aan een nieuwe bewoner. Aan- en verkoop van woningen Vanwege de beperkte voorraad huurwoningen worden er door Wovesto geen bestaande woningen verkocht. Uitzondering hierop zijn de zogenaamde strategische aan- en verkopen. Bij strategische verkopen worden opbrengsten ingezet bij de financiering van nieuwbouw. In 2008 werden negen woningen verkocht, waarvan acht onder de Slimmer Kopen regeling. In het kader van strategisch voorraadbeleid is in 2008 één woning aangekocht. Vestobeheer Zoals vastgelegd in het ondernemingsplan ontwikkelt Wovesto aan wonen gerelateerde diensten. Deze dienstverlening valt onder de naam Vestobeheer. Vestobeheer is een onderdeel van Wovesto, dat zich extern met eigen logo en naam profileert. De eerste service die Vestobeheer aanbiedt, is VvE-beheer, een dienstverlening voor Verenigingen van Eigenaren. Vestobeheer heeft inmiddels drie VvE s in beheer: Meierij aan de Dommel, Hoge Vonderstraat en Nieuw Rode. 19

20 3. Dienstverlening in de bouw Visie en beleid Om de bouwtechnische kwaliteit van het woningbezit van Wovesto ook in de toekomst te waarborgen, dient er dagelijks professionele aandacht te zijn voor de bestaande woningvoorraad. Het vermogen van Wovesto is in de stenen opgeslagen. Om die reden is het van belang strategisch met het woningbezit om te gaan. Om aan de steeds aanwezige vraag vanuit de markt te kunnen voldoen, zal het ontwikkelen en bouwen van nieuwe huisvesting voor woningzoekenden een belangrijke taak blijven van Wovesto. Voor starters zal het moeilijker worden om een eigen woning te verwerven, zeker nu de kredietcrisis extra hindernissen opwerpt. Bouwlocaties worden steeds schaarser en het bouwen van woningen steeds duurder. Om die redenen zal Wovesto creatief omgaan met haar nieuwbouwkansen. Nieuw te ontwikkelen woningen worden afgestemd op de vraag vanuit de markt en de woonconsument. Klantgerichtheid, maatwerk en kwaliteit zijn belangrijke pijlers om de omslag te kunnen maken van een aanbodgestuurde naar een vraaggestuurde bedrijfsvoering. Dit betekent dat het denken en handelen vanuit uitsluitend organisatieoverwegingen plaats maakt voor het centraal stellen van de klant. Het is van belang te weten wat de behoeften zijn van de klant en hoe daarop kan worden ingespeeld. Een extra vorm van dienstverlening is ingevoerd onder de term opplussen. Opplussen houdt in dat het bestaande woningbezit op verzoek van huurders aangepast kan worden, waardoor het voor zittende huurders mogelijk wordt hun woning langer te blijven bewonen. Bij alle onderhoud- en nieuwbouwactiviteiten is er aandacht voor duurzaamheid en energiebesparing. Herstructureringsbeleid Nieuwe bouwlocaties binnen het werkgebied van Wovesto zijn moeilijk te verwerven. Om die reden maakt Wovesto zich op voor het opstarten van herstructureringsplannen. In 2008 is een begin gemaakt met het beschrijven van het herstructureringsproces, waarin alle facetten van een dergelijk plan aan de orde komen. Natuurlijk dient er een goede afweging gemaakt te worden voorafgaand aan het selecteren van bepaalde woongebieden of complexen voor herstructurering. Vanuit het strategisch voorraadbeleid komen complexen naar voren die als eerste voor herstructurering in aanmerking komen. Momenteel wordt er gewerkt aan herstructurering van Kapittelhof/Rabobank, Lieshoutseweg en Seringenhof. 20

21 Energiebeleid De milieuparagraaf uit Antwoord aan de samenleving van Aedes vormde aanleiding voor Wovesto om een milieubeleid te ontwikkelen. Het milieubeleid omvat voorlichting, besparing op woonlasten van huurders door besparing op energie, CO 2 -reductie door toepassing van zonne-energie en aardwarmtesystemen in woningen en het verwijderen van (oude) laag rendement gastoestellen. Op basis van het strategisch voorraadbeleid zijn alle woningen van Wovesto voorzien van een energielabel. Groot onderhoudsbeleid In 2007 is er een nieuw groot onderhoudsbeleid ontwikkeld, dat in 2008 voor het eerst is toegepast op groot onderhoud aan de Mariannestraat. Het groot onderhoud is volgens dit beleid opgezet en bewoners zijn betrokken bij het onderhoudsproces om aan hun woonwensen tegemoet te komen. Door de modulaire opzet kan het tijdstip van uitvoering in grote mate door de bewoner bepaald worden en is de dienstverlening verbeterd. Modules aan de binnenzijde van een woning zijn: keuken, badkamer, toilet en verwarming. Voor extra comfort zijn de modules: dakkapel, vaste trap naar zolderkamer en vrijhangend toilet een optie. Wanneer zittende huurders bepaalde modules niet wensen, kan bij mutatie de nieuwe huurder alsnog kiezen voor bepaalde modules. In juni 2008 is gestart met de voorbereiding van het groot onderhoud aan de Mariannestraat. Tijdens een eerste inventarisatieronde zijn individuele gesprekken gevoerd met bewoners, waarbij ze geïnformeerd en voorbereid zijn op het groot onderhoudsplan. In deze inventarisatieronde hebben bewoners aan de hand van de aangeboden modules aangegeven welke wijzigingen, verbeteringen en uitbreidingen zij graag zouden hebben in hun woning. Energie en milieu Duurzaam bouwen Afgelopen jaar is het Convenant Duurzaam Bouwen Noordoost Brabant vastgesteld. Dit is een samenwerkingsverband tussen gemeenten en woningcorporaties in Noordoost Brabant en het samenwerkingsverband Ruimte, Milieu en Bouwen (RMB). De partijen hebben een convenant opgesteld om gevolg te geven aan de ambitie van het kabinet Balkenende om duurzaam te bouwen. Wovesto neemt als partner deel aan dit convenant. Duurzaamheid moet een vanzelfsprekend onderdeel zijn van bouwen en renoveren in de regio Noordoost Brabant. Concreet houdt dit in dat extra voorzieningen aangebracht zullen worden bij nieuwe woningen, maar ook bij bestaande 21

22 woningen, om het energieverbruik en CO 2 -uitstoot van deze woningen te verminderen. Ondertekening van het convenant heeft op 22 januari 2009 plaatsgevonden. Energiekranten Om corporaties te helpen hun huurders te informeren over energiebesparing, heeft Aedes in 2007 voor het eerst de Energiekrant uitgebracht. Ook in 2008 is deze krant gepubliceerd en heeft Wovesto alle huurders de Energiekrant 2008 samen met het derde nummer van Beknopt toegestuurd. Energieadvies op maat voor laagste inkomens De overheid stimuleert huishoudens met lage inkomens om meer gebruik gaan maken van energiebesparende maatregelen. Wovesto participeert in een gezamenlijk project van vier gemeenten en zes corporaties: Aan de slag met energie. In 2008 heeft de doelgroep een brief gehad waarmee ze zich konden aanmelden voor een op maat gemaakt advies en een gratis energiebox. De betreffende huurders in de doelgroep zijn thuis bezocht. Tijdens het bezoek zijn zij voorgelicht over energiebesparing en is hen een gratis energiebox aangeboden. Woon- en energiemarkt Op dinsdag 4 november is er een woon- en energiemarkt gehouden in De Ontmoeting in Odendael. De markt was bedoeld voor starters, doorstromers, senioren en mensen met een beperking, die zich (willen) oriënteren op de woningmarkt. Voor huurders van Wovesto en geïnteresseerden was er informatie verkrijgbaar over energiebesparing. Zij kregen ook een waardebon om een spaarlamp op te halen tijdens de markt. CO 2 reductie In de visie van Wovesto is CO 2 -reductie een uitgangspunt bij zowel nieuwbouw als bestaande bouw. In het nieuwbouwproject Heikant tweede fase (De Quaystraat) is daarom een aardwarmtesysteem geplaatst. Daarnaast is bij de ontwikkeling van de Pastoor Klessensstraat en de Dominee Hoogeveenstraat in het project de Rooise Zoom (passieve) zonne-energie toegepast. In de oudere woningen van Wovesto bevinden zich nog ongeveer 130 open gastoestellen. Vaak zijn deze toestellen eigendom van de huurders. Wovesto biedt huurders aan deze toestellen te vervangen door veiligere Hoog Rendement-toestellen die energie besparen en de CO 2 uitstoot reduceren. 22

23 Energielabels Net zoals witgoed en auto s een energielabel dragen om aan te geven hoe energiezuinig ze zijn, zijn woningen in 2008 ook voorzien van een energielabel. De labels geven door middel van een letter en een kleur aan hoe zuinig of onzuinig een woning is. De labels worden per woningmutatie uitgereikt aan de nieuwe huurder(s). Hierbij is klasse A (groen) zuinig en klasse G (rood) onzuinig. Bij corporaties is het gemiddelde energielabel van woningen D of E. Wovesto heeft een gemiddeld energielabel C, maar streeft waar mogelijk naar een B-label en bij nieuwbouw naar een A-label. Het gecertificeerde bureau Cyclesystems heeft in 2008 het bezit van Wovesto geïnventariseerd en een database aangemaakt waarin de energieprestaties van het bezit inzichtelijk worden gemaakt. Op het moment van schrijven, heeft 70% van het totale bezit van Wovesto energielabel C of zuiniger (zie tabel 6). Tabel 6 Energielabels Wovesto-bezit Label Aantal woningen Percentage van totale bezit Cumulatief percentage A B C D E F G Totaal % 100% Prestatieafspraken gemeente Wovesto en de gemeente Sint-Oedenrode hebben gezamenlijk prestatieafspraken opgesteld voor de collegeperiode van het college van B&W ( ). Ook worden er jaarlijks concrete afspraken vastgelegd. In de overeenkomst wordt op de eerste plaats een voorkeurspositie aan Wovesto toegekend voor het bouwen op het grondgebied van Sint-Oedenrode. De gemeente streeft ernaar dat in 2015 tussen de 20% en 25% van de totale woningvoorraad uit betaalbare huurwoningen bestaat. Om dat te kunnen realiseren krijgt Wovesto de ruimte om tot 2010 haar woningbezit uit te breiden tot woningen. Daarnaast zal Wovesto participeren als bouwer in projecten met maatschappelijk vastgoed, zoals buurtcentra en brede scholen. Op 11 januari 2008 zijn de prestatieafspraken ondertekend. 23

24 Projecten Het dagelijks onderhoud, in de vorm van reparatieverzoeken en mutatieonderhoud, wordt grotendeels door de eigen onderhoudsdienst van Wovesto uitgevoerd. Het planmatig onderhoud is in 2008 uitgevoerd door externe partners van Wovesto. Planmatig onderhoud bestaat vooral uit het vernieuwen van cv-ketels, het uitvoeren van buitenschilderwerken, het vernieuwen van daken en het aanpassen van installaties zoals bijvoorbeeld liften. Nieuwbouw Er zijn diverse projecten in voorbereiding, in aanbouw of opgeleverd (zie tabel 7). Hieronder een korte omschrijving van de projecten in aanbouw en opgeleverde appartementencomplexen. De Quaystraat Er is een start gemaakt met de bouw van 20 appartementen in het plan Heikant tweede fase. Een primeur voor Wovesto, want dit zijn de eerste appartementen die verwarmd worden door individuele aardwarmtesystemen, passend in de visie van Wovesto om CO 2 -uitstoot zoveel mogelijk te beperken. De toepassing van een dergelijke installatie zal het energieverbruik sterk verlagen in vergelijking met conventionele verwarmingsmethoden en zal woningen in de zomerperiode koelen. Eerschotsestraat Eind 2008 heeft de gemeente een bouwvergunning afgegeven voor de bouw van 8 grondgebonden woningen aan de Eerschotsestraat. Met de uitvoering daarvan is Wovesto inmiddels gestart. Pastoor Klessensstraat en Dominee Hoogeveenstraat In 2008 is een start gemaakt met de realisatie van het plan de Rooise Zoom. Wovesto zal van dit plan 19 grondgebonden woningen gaan afnemen. Sluisplein, Burchtstraat en Borchgrave In 2008 zijn in totaal 24 appartementen en 2 commerciële ruimtes opgeleverd. Door de oplevering van deze appartementen zijn de grote bouwontwikkelingen in het centrum van Sint-Oedenrode nagenoeg voltooid. Beide projecten zijn niet door Wovesto zelf ontwikkeld maar zijn afgenomen van ontwikkelaars. Tabel 7 Nieuwbouwplannen Wovesto Straat/ Plan Aantal Type woning Doelgroep Soort woning In voorbereiding Eimbert 6 - Starters & Senioren Eimbert 8 - Starters & Senioren Kofferen - Huur en koop Starters & Senioren Lieshoutseweg en Seringenhof 2x12 Wooneenheden Cliënten Dichterbij De Holm - Multifunctioneel Bewoners Olland Kapittelhof/ Rabobank In aanbouw Appartementen Eengezinswoningen Herstructurering Herstructurering De Quaystraat 20 Huur Starters & Senioren Eerschotsestraat 8 Huur Starters & Senioren Pastoor Klessensstraat en Dominee Hoogeveenstraat Opgeleverd in 2008 Sluisplein Huur Starters & Senioren Huur Commercieel Starters & Senioren Appartementen Appartementen en Eengezinswoningen Herstructurering Eengezinswoningen Eengezinswoningen Appartementen Burchtstraat 6 Huur Senioren Appartementen Borchgrave 6 Huur Starters Appartementen 1 Commercieel 24

25 4. Dienstverlening in het dorp Visie en beleid Woonkwaliteit en leefbaarheid zijn veelomvattende begrippen. Op de eerste plaats is het aanbieden van passende en betaalbare woningen bepalend voor de kwaliteit van wonen en leefbaarheid. Daarnaast werkt Wovesto als maatschappelijk ondernemer nauw samen met andere organisaties om de leefbaarheid in de breedste zin in stand te houden en waar nodig te verbeteren. Voor Sint-Oedenrode, Boskant, Olland en Nijnsel geldt dat er weinig problemen voorkomen. Via structureel overleg en het organiseren van en deelnemen aan inspraakavonden, inventariseren we wensen en knelpunten op het gebied van leefbaarheid en dorpsontwikkelingsplannen. Zo werd er een inspraakavond over inbraakpreventie georganiseerd, waar Wovesto samen met de gemeente, politie en preventieadviseurs in participeerde. Vanuit inventarisaties zoals deze, stellen we in gezamenlijk overleg met de belanghouders vast waar en hoe we maatschappelijke investeringen vormgeven. Na toestemming voor concrete projecten van de Raad van Toezicht en de leden in de ledenvergadering gaan we gezamenlijk aan de slag. Door deze werkwijze realiseren we gezamenlijk met belanghouders maatschappelijk rendement. Wonen, zorg en welzijn De thema s wonen, zorg en welzijn zijn sterk met elkaar verbonden. Vanuit de component wonen, zoekt Wovesto samenwerking met partners in de wereld van zorg en welzijn om samen met hen leefbaarheid en welzijn van klanten en inwoners van Sint- Oedenrode te verbeteren. Met behulp van samenwerkingsovereenkomsten leggen we de afspraken met partners vast. Dit is inmiddels gebeurd met Labyrint, BrabantZorg en Dichterbij. Wet maatschappelijke ondersteuning De regering wil er voor zorgen, dat burgers zo lang en zo zelfstandig mogelijk kunnen blijven deelnemen aan de samenleving. De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) moet bijdragen aan het bevorderen en behouden van de zelfredzaamheid en de maatschappelijke participatie van burgers. Het maatschappelijke doel van de Wmo is de participatie van alle bewoners, op alle vlakken die de samenleving kent. De wet moet het mensen mogelijk maken om zo lang mogelijk zelfstandig in de maatschappij te functioneren. Wovesto kan hierin bijdragen door middel van samenwerking met de gemeente en participeert daarom in het 25

26 Wmo-platform. In de prestatieafspraken met de gemeente zijn afspraken ten aanzien van de Wmo vastgelegd. Leefbaarheidsactiviteiten in 2008 Wovesto hecht vanuit haar visie en missie grote waarde aan de leefbaarheid van de wijken en kernen, waarin haar klanten wonen. Om de leefbaarheid daar te vergroten, worden activiteiten die bijdragen aan de leefbaarheid georganiseerd, gestimuleerd en gesteund. Een belangrijke activiteit in 2008 was de lancering van Ariadne, die met haar interactieproject ouderen bij elkaar brengt en hen bezoekt in De Ontmoeting. Dit gaat niet alleen vereenzaming tegen, maar heeft een positieve invloed op de bewoners die met haar in contact komen. Kunstworkshops Enkele bewoners vonden de entree van Hof van Rode niet gezellig genoeg. Dit was aanleiding voor kunstenares Fieke Barten om daar iets aan te doen. Samen met de bewoners is zij ingeschakeld om hier verbetering in aan te brengen. De schilderijen zijn opgehangen in de entree van Hof van Rode en zijn in mei 2008 feestelijk onthuld door Leo Overmars. Geen saaie entree meer, maar een vrolijk en creatief welkom bij binnenkomst van het complex. Concerten De atria van Hof van Rode hebben een goede akoestiek en lenen zich daarom goed voor het geven van concerten. In 2008 zijn op initiatief van twee koren voor bewoners en belangstellenden twee concerten gehouden. Op 18 juni heeft het Roois Kamerkoor opgetreden en op 15 november het Projectkoor. Kunst voor en door senioren In samenwerking met de Kunststichting en met ondersteuning van sponsors is aan kunstenares Jeanne van Heeswijk (bureau Jeanne Works) uit Rotterdam opdracht gegeven voor een kunstproject. Het project omvat een op onderlinge communicatie en ontmoeting gerichte interactie tussen senioren door middel van internet ( en een kletskamer. Het project is uitgevoerd met een virtueel en live optredende Ariadne. Op 11 juni heeft Sint-Oedenrode kennis kunnen maken met Ariadne. Na een wandeling door Sint-Oedenrode heeft ze opgetreden met smartlappenkoor De Rooise Dommelklanken. Elke woensdag komt Ariadne naar De 26

27 Ontmoeting om mensen te ontmoeten en de website te promoten. Daarnaast heeft zij verschillende activiteiten georganiseerd of bijgewoond, waaronder de jaarlijkse barbecue van Hof van Rode, de kerstviering, promotie van het boek van Mari Oerlemans, die de geschiedenis van Odendael in een boek heeft verteld en weergegeven. Binnentuin Ameroyenhof De binnentuin van Ameroyenhof is opnieuw ingericht. Na een enquête en inspraakavond is er een nieuw ontwerp van de tuin gemaakt. De tuin is inmiddels gereed en de huurders kunnen in het voorjaar gaan genieten van hun nieuw beplante tuin. Leefbaarheid In 2008 zijn er 61 meldingen geweest van overlast. Daarbij valt te denken aan klachten over bijvoorbeeld de tuin of geluid. Maar leefbaarheid is ook het oplossen van problemen en het treffen van preventieve maatregelen. Wovesto neemt daarom deel aan het signaleringsoverleg dat met de gemeente en diverse andere instanties eens per kwartaal wordt gehouden. Door dit overleg worden problemen tijdig gesignaleerd en oplossingen gecreëerd. Door de inzet van onze complexbeheerder en medewerkers Woondiensten is voor veel meldingen een bevredigende oplossing geboden. Sponsoring en giften Sponsoring is voor Wovesto als organisatie een manier om haar maatschappelijke verantwoordelijkheid tot uiting te brengen, waarbij onze visie en doelstellingen van betrokkenheid in de samenleving het uitgangspunt zijn. In 2008 werd in totaal ,- uitgegeven aan sponsoring en giften voor onder andere buurtinitiatieven, de Oda midzomernacht, AED-apparaten, speeltoestellen in Olland en het Gewoon Anders festival. Onlangs heeft Wovesto Stichting Smitsorgel Martinuskerk een sponsoring toegezegd voor een periode van drie jaar. Het orgel werd gerenoveerd en de stichting wil de culturele waarde van het orgel in de Martinuskerk onder de aandacht brengen. Wovesto deelt de ambitie om cultureel erfgoed te beschermen en uit te dragen. 27

28 Samenwerking met doelgroepen Dorpsraden Olland, Nijnsel en Boskant Hart voor Olland In samenwerking met de dorpsraad Olland, Stichting de Holm, Stichting voor Katholiek Onderwijs Sint-Oedenrode (SKOSO), Katholieke Bond Ouderen (KBO), omwonenden, gemeente en kerkbestuur werd onder begeleiding van het adviesbureau Laride/de Loods het project Hart voor Olland opgezet en uitgewerkt. Laride/de Loods heeft verschillende scenario s en concepten ontwikkeld voor dorpsontwikkelingsplan met een multifunctionele accommodatie. De projectgroep heeft hierbij gekozen voor het integreren van de huidige Holm en de Sint Petrus basisschool in één multifunctionele accommodatie. Dit concept wordt in 2009 verder uitgewerkt. Boskant Samen met de dorpsraad van Boskant zijn er 550 enquêtes verspreid onder de huishoudens in Boskant. Er is onder andere gevraagd naar de huidige woonsituatie en de gewenste woonsituatie in de toekomst. Uit de resultaten blijkt dat bij verhuizen de eerste keus het kopen van een vrijstaand huis is en als tweede keus het kopen van een twee-onder-een-kap woning. Respondenten blijven het liefst in Boskant wonen mocht men verhuizen, met als tweede keus de wijk Vogelenzang dichtbij het centrum van Sint- Oedenrode. Minder verantwoordelijkheid voor onderhoud is een reden voor respondenten om te gaan huren. De reden om te kopen is het opbouwen van vermogen. De dorpsraad van Boskant is bezig met het dorpsontwikkelingsplan van Boskant en Wovesto ondersteunt de dorpsraad hierbij. Er is inmiddels een visie voor een dorpsontwikkelingsplan uitgewerkt en er zijn scenario s uitgetekend. Nijnsel De dorpsraad van Nijnsel heeft haar ambities vastgelegd in een document Gruts op Nènzel. Wovesto participeert in de opzet en uitwerking van deze ambities. Labyrint Zorg Wovesto en Labyrint bieden in Sint-Oedenrode huisvesting en begeleiding aan cliënten van Labyrint. Het betreft hier cliënten die een Autisme Spectrum Stoornis hebben. Het begeleid wonen vindt plaats in zowel zelfstandige appartementen als in de vorm van groepswonen. Wovesto huisvest 5 cliënten van Labyrint (zie tabel 8). Tabel 8 Aantal gehuisveste cliënten Labyrint Zorg per 31 december 2008 Adres Kapittelhof 1 Nijnselseweg 1 Mauritsstraat 3 Totaal 5 Aantal cliënten 28

29 Dichterbij Wovesto en Dichterbij hebben een intentieovereenkomst voor cliënten van Dichterbij waarin vastgelegd is dat speciaal op maat gemaakte huurappartementen ontwikkeld worden die geheel conform het Programma van Eisen van Dichterbij worden gebouwd. Dit zorgt ervoor dat deze doelgroep (weer) in nabijheid van familie en in hun vertrouwde dorp kan wonen. De appartementen worden voorzien van domotica. Domotica staat voor elektronische communicatie tussen toepassingen in en om een woning. Zorgtaken, ontspanning, communicatie en het besturen van functies in en om de woning worden door elektronische apparaten en netwerken gemakkelijker gemaakt voor bewoner en/of dienstverlening 1. Er worden 14 appartementen en woningen bewoond door cliënten van Dichterbij (zie tabel 9). Momenteel zijn twee projecten voor in totaal 24 cliënten in Nijnsel in voorbereiding. Tabel 9 Aantal appartementen en woningen voor cliënten van Dichterbij per 31 december 2008 Adres Aantal appartementen of woningen Sperwer 7 9 Grote Doelenlaan 2 9 Deken van Erpstraat 3 8 Meierij 2 8 Totaal Aantal cliënten Stichting Toegankelijkheid Stichting Toegankelijkheid behartigt de belangen van mensen met een (functie)beperking. Zij geeft advies en zorgt ervoor dat deelname aan de lokale samenleving op een dusdanige manier wordt ingericht, dat deze voor iedereen toegankelijk is. Wovesto overlegt twee keer per jaar met Stichting Toegankelijkheid. De stichting is de klankbordgroep bij zowel nieuwbouw als bestaande projecten van Wovesto. Zij bestudeert tekeningen van nieuwbouwprojecten op toegankelijkheid. De stichting heeft een eigen rubriek in het bewonersblad Beknopt, waarin zij tips geven over toegankelijkheid. Welzijn SALUS Welzijn SALUS is de brede welzijnsinstelling in de gemeente Sint-Oedenrode waar Wovesto mee samenwerkt, zowel bij incidentele projecten als structureel met deelorganisaties van Welzijn SALUS. Een onderdeel van de samenwerking is de participatie in de interculturele werkgroep. De doelstelling van deze werkgroep is het bevorderen van integratie van verschillende culturen in Sint-Oedenrode, waarbij de ontmoeting tussen deze culturen centraal staat. Het gaat hierbij om het bij elkaar brengen van bijvoorbeeld autochtonen, mensen met een functiebeperking, allochtonen, ouderen en verschillende jongerenculturen. Om deze ontmoeting tot stand te brengen worden evenementen georganiseerd zoals het Gewoon Anders Festival. Wovesto onderschrijft deze doelstelling en wil graag meewerken om de doelstelling te stimuleren. Welzijn SALUS Ouderen adviseert Wovesto over seniorenhuisvesting. Samen nemen we initiatieven om kleinschalige woon-, zorg- en welzijnactiviteiten te ontwikkelen. Bij de 1 Vrij naar de definitie op (2009). 29