jaarverslag in t kort

Transcriptie

1 2017 jaarverslag in t kort CO₂ neutraal route meer sociale huurwoning en bijbouwen A B 34 waar werd de huur aan besteed? ONDERHOUD

2 WONEN Samen werken aan goed en betaalbaar wonen. Dat is waar we, als sociale huisvester in de Zaanstreek, voor staan. Wij willen dat huurders goed wonen. In een kwalitatief goede woning en in een leefbare omgeving. Samen met onze belanghouders zorgen we hiervoor. Prestatieafspraken Parteon had eind woningen. Met gemeente, Zaanse corporaties en huurdersorganisaties is afgesproken dat corporaties in Zaanstad in 2020 tenminste sociale huurwoningen bezitten. Daarvan heeft Parteon er dan De komende jaren gaat Parteon flink investeren in bestaande en nieuwe woningen, zodat er goede, betaalbare en duurzame woningen beschikbaar zijn. meer sociale huurwoning en bijbouwen Nieuwbouw 64 sociale huur 2017 In 2017 heeft Parteon 115 woningen gebouwd. 64 woningen zijn bestemd voor sociale huur. De andere 51 waren koopwoningen. De huidige nieuwbouwplannen bestaan uitsluitend uit huurwoningen Zaanstad totaal Parteon Parteon

3 Passend toewijzen 924 sociale huurwoningen zijn toegewezen aan nieuwe huurders. Bijna 8 procent meer dan in woningen zijn verhuurd aan speciale doelgroepen. Zo kregen mensen met een sociaal medisch probleem een woning en zijn 39 vluchtelingen met een verblijfstatus gehuisvest. Seniorenmakelaars hebben 32 senioren helpen verhuizen naar een passende woning. Met de aanpak van woonfraude zoals onderhuur, wietkwekerijen, en verhuur aan toeristen kwamen er in extra woningen vrij voor woningzoekenden. 483 speciale doelgroepen % heeft label A of B sociale huurwoningen A B Verbeteren kwaliteit woningen Parteon verbetert continu de kwaliteit van haar woningen. In 436 woningen is groot onderhoud uitgevoerd. En in 328 woningen zijn de keuken, badkamer en het toilet vervangen. Route CO₂ neutraal TOP Parteon treft volop energetische maatregelen. Bij renovatiewerkzaamheden krijgen onze woningen het label label A/B. In 2017 zijn 760 woningen zuiniger geworden. 24 procent van onze woningen heeft label A/B. In 2018 maken we een routekaart naar een CO₂ neutraaltijdperk in Herstellen van funderingen Parteon bezit veel woningen die voor 1970 zijn gebouwd. Een deel daarvan heeft een slechte fundering. Met metingen houden we verzakkingen of scheefstand in de gaten. Funderingsherstel heeft grote impact op bewoners. Dat vraagt om goede communicatie en samenwerking met huurders en gemeente. In 2017 heeft Parteon de funderingen van 56 woningen hersteld.

4 Hogere klanttevredenheid ORGANISATIE Parteon is verantwoordelijk voor goed en betaalbaar wonen in de Zaanstreek. We werken samen met maatschappelijke organisaties en in de wijk met sociale wijkteams. Niet voor, maar met de huurder. We willen bewuste keuzes maken en zetten middelen zo efficiënt en effectief mogelijk in. Bovendien wil Parteon een wendbare organisatie zijn die zich continu verbetert. Woondialoog We zien dat de druk op de Zaanse woonmarkt toeneemt: de vraag naar sociale huurwoningen groeit terwijl het aanbod (te veel) achterblijft. Daar willen we als woningcorporatie iets aan doen. We gingen in een Woondialoog met betrokken partijen in gesprek. Want werken aan goed en betaalbaar wonen kunnen én willen wij niet alleen. In 2018 organiseren de Zaanse corporaties meer Woondialogen. Met een 7,3 is de waardering van huurders voor de dienstverlening van Parteon gestegen ten opzichte van 7,1 in Met name het uitvoeren van reparaties wordt goed gewaardeerd. Evenals het betrekken en verlaten van een woning. Ook in 2018 willen we onze klanttevredenheid verhogen. Dat doen we door onze processen te verbeteren en goed te luisteren naar wat onze klanten vragen via bewonerscommissies, het huurderspanel en het Huurdersplatform Parteon. 7,3 Mijn Parteon Met het digitaal klantportaal Mijn Parteon kunnen huurders sinds 2017 online snel en eenvoudig hun woonzaken regelen.

5 Financieel gezond Parteon investeert flink in het bouwen en het verduurzamen van woningen. De huuropbrengsten zijn echter niet voldoende om deze investeringen te betalen. Parteon moet jaarlijks lenen om te kunnen blijven investeren. Toch is Parteon financieel gezond. Onze goede financiële positie komt grotendeels voort uit de waardestijging van onze woningen en grond. Deze waarde kan Parteon niet uitgeven. Maar het helpt ons wel om bij de bank geld te lenen voor onze investeringen in nieuwe en bestaande woningen. Besteding huuropbrengsten De gemiddelde huurprijs van Parteon is 534 euro. Waar werd de huur aan besteed? a. b. c. d. e. f. g. h. i. Woningonderhoud en verbetering: Rentelasten op onze uitstaande leningen: Organisatiekosten: Verhuurdersheffing en saneringssteun*: Nieuwbouw en aankoop huurwoningen: Belasting en verzekering: Sociaal beheer en leefbaarheid: Bijdrage VVE: Overig: waar werd de huur aan besteed? * Geld dat woningcorporaties afdragen aan het Rijk ONDERHOUD a. b. c. d. 48 e. 21 f. 6 g. h. i.

6 Wendbare organisatie De behoeften van onze huurders en de samenleving veranderen continu. Informatie van ons vastgoed en onze huurders moeten we daarom slim benutten. Dat vraagt om medewerkers die weten wat er speelt en leeft, zich daarop aanpassen en werken aan de beste resultaten. In 2017 is een organisatieaanpassing doorgevoerd waarmee elk gebied in Zaanstad een regisseur klant, regisseur vastgoed en assetmanager heeft. Met de juiste informatie over woningen, financiën en huurders, stellen zij per wooncomplex een duurzaam beheerplan op. Via Project Loopbaan waaraan Parteon met acht andere corporaties deelneemt, vergroten we de duurzame inzetbaarheid van medewerkers. Bovendien geeft Parteon ruimte aan innovatie om toekomstbestendig te kunnen werken. We combineren verschillende data van onder andere gemeenten, CBS en satellieten in voorspellingsmodellen. Daarmee krijgt Parteon inzicht in bijvoorbeeld de huurder van de toekomst en funderingsproblematiek. ONDERHOUD data slim benutten