Samenwerken. jaarverslag in t kort. Zorgvriendelijke en leefbare buurten. Continu verbeteren. Goed contact met huurders

Transcriptie

1 2018 jaarverslag in t kort Samenwerken Samen werken aan goed en betaalbaar wonen ONDERHOUD Continu verbeteren Zorgvriendelijke en leefbare buurten Meer beschikbare sociale huurwoningen Goed contact met huurders Financieel gezond presteren Duurzaam en goed wonen

2 WONEN Meer beschikbare sociale huurwoningen De woningmarkt in de regio Amsterdam staat onder druk. Dat merken we in de Zaanstreek. De vraag naar geschikte en betaalbare woningen blijft stijgen. Met gemeente en andere woningcorporaties maakt Parteon afspraken over nieuwbouw van meer sociale huurwoningen en doorstroming op de woningmarkt. We willen graag ons eigen plekje. Prestatieafspraken In 2018 heeft Parteon prestatieafspraken gemaakt met huurdersorganisaties, Zaanse corporaties en met zowel gemeente Zaanstad als buurgemeente Wormer. Samen werken we aan meer beschikbare sociale huurwoningen waar goed en duurzaam gewoond kan worden. Zo spant de gemeente Zaanstad zich in om bij woningbouwplannen een deel sociale huur te eisen. Nieuwbouw Parteon heeft in 50 nieuwe sociale huurwoningen opgeleverd in de Rosmolenwijk en Russische buurt. De nieuwbouw sluit goed aan bij het Zaanse karakter van de wijken. In 2019 gaan we onder meer 44 energieneutrale sociale huurwoningen bouwen in Wormer Zaanstad totaal* Meer doorstroom Met een actieve aanpak van woonfraude hebben we maandelijks gemiddeld 8 sociale huurwoningen weer beschikbaar gemaakt voor woningzoekenden. Parteon hielp 40 senioren verhuizen van een eengezinswoning naar een passende woning. De achtergelaten woningen kwamen weer vrij voor verhuur Parteon Parteon Vanaf dit jaar geven we koopvoorrang aan huurders van een sociale huurwoning in de Zaanstreek als een Parteon-woning verkocht wordt *Sociale huurwoningen

3 WONEN Duurzaam en goed wonen Parteon heeft de eerste stap gezet naar duurzaam wonen in (bijna) energieneutrale woningen zonder gasaansluiting. Met Urgenda èn de huurders zijn we eind 2018 gewoon begonnen met drie huizen in Assendelft. Al werkend leren we onze woningen te verduurzamen voor een CO2 neutrale toekomst. Wat hebben we in de drie huizen gedaan? Zonnepanelen op het dak gelegd Gas afgekoppeld Warmtepomp geïnstalleerd Boiler geplaatst Bestaande verwarming vervangen door convectoren en/of infraroodpanelen Mandy Kamminga over het energieneutraal maken van haar woning in Assendelft: Als het goed is, bespaar ik op energiekosten. Die kans wil ik pakken. We gaan er uiteindelijk allemaal naartoe. Gewoon doen. Duurzaam onderhoud Met metingen houden we in de gaten of oudere woningen zakken of scheef gaan staan. In 2018 heeft Parteon: Bij 109 woningen funderingen hersteld Bij 405 woningen asbest verwijderd Bij 104 wooncomplexen (in totaal 3481 woningen) regulier onderhoud uitgevoerd 373 keukens, 355 toiletten en 390 badkamers vernieuwd In 2019 gaan we het verduurzamen van onze woningen versnellen. Ons streven is dit jaar 200 woningen energieneutraal te maken. We gaan door met funderingsherstel en duurzaam onderhoud van woningen.

4 WONEN Zorgvriendelijke en leefbare buurten We maakten met partners 10 Zaanse werkafspraken Thuis in de Wijk over goede huisvesting en zorg voor kwetsbare mensen. De afspraken zijn ook de basis voor de uitstroom naar zelfstandig wonen. Met partners van De Vernieuwde Stad en in Woondialogen zochten we naar kansen voor kwetsbare bewoners en krachtige, zorgvriendelijke buurten. Brandveilig wonen In seniorencomplex Lambert Melisz in Westzaan plaatste Parteon een nieuwe brandmeldinstallatie, bracht rookmelders aan in de appartementen en een veilig toegangssysteem voor zorg en bezoek. Aanpak woonfraude Door woonfraude actief aan te pakken, willen we leegstand, illegale hennepkwekerijen en onderverhuur tegengaan. Zo houden we buurten veilig en leefbaar. De laatste tijd lopen er wel heel vaak mensen met rolkoffertjes door mijn straat. Het lijkt wel of die woning in de familie blijft. Nette mensen hoor, maar ze komen alleen af en toe de post halen. Kansrijke buurten maken Ter versterking van de wijken Poelenburg en Peldersveld, heeft de gemeente Zaanstad het mogelijk gemaakt om sociale huurwoningen selectief toe te wijzen. Sinds 2018 krijgen woningzoekenden met een maatschappelijke baan voorrang. Zaans Datalab In het Zaans Datalab maakten we analyses van data rond overlast in Zaanse buurten. Met de Datalab partners werken we aan oplossingen voor overlastgevers en degene die overlast ervaren.

5 ORGANISATIE Goed contact met huurders Huurders zijn gebaat bij een goed contact met Parteon. Waar het kan, werken we samen. Luisteren we naar woonwensen. Handelen we klachten af. Kijken we wat beter kan. Betrekken we huurders bij onze plannen. Uiteindelijk gaat het om hun woning, hun woontevredenheid, hun buurt, hun leven. Op de koffie Van de meeste huurders horen we nooit iets. Geen reparatieverzoek, vraag of klacht. Om deze groep toch eens te spreken, gingen medewerkers van Parteon in 2018 op bezoek bij deze huurders. 30 mooie gesprekken aan de koffietafel waarbij Parteon een blikje stroopwafels meenam. Met en door huurders en belanghouders Met 2 Woondialogen, 10 Woonavonden en 30 koffietafelgesprekken kwamen we in contact met veel belanghouders en huurders. Met het Huurdersplatform legden we afspraken vast in een samenwerkingsovereenkomst en werkten we aan prestatieafspraken. Ook zo werken wij samen aan goed en prettig wonen. Woonavonden In 2018 ontvingen we tijdens 10 Woonavonden in totaal 300 huurders op donderdagavond. Voor een persoonlijk gesprek of woonadvies op maat.

6 ORGANISATIE Continu verbeteren Als maatschappelijke organisatie ontwikkelt en verbetert Parteon zich continu. De samenleving verandert voortdurend dus bewegen we mee met onze omgeving. Zo blijft Parteon wendbaar en zijn we in staat in te spelen op veranderingen. Met vaste medewerkers die zich gesterkt voelen door voldoende ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden. In combinatie met een flexibele schil van medewerkers die vanwege capaciteit of specifieke expertise tijdelijk worden ingezet. We zijn een leiderschapstraject gestart voor medewerkers waarin verantwoordelijkheid, daadkracht en samenwerking centraal staan. Goed en efficiënt Ons werk doen we zo goed en efficiënt mogelijk. Daarvoor biedt Parteon Lean-trainingen voor medewerkers aan. Daarnaast monitoren we de voortgang van projecten en processen. Dit doen we met week- en dagstarts en (digitale) voortgangsborden. Ook bieden we ruimte voor stageplekken en trainees in de sector, zoals met het programma Talent in Huis. ONDERHOUD Realisatieteams De realisatie van voldoende betaalbare, beschikbare en duurzame woningen staat centraal bij Parteon. Dat vraagt kennis, kunde en samenwerking van medewerkers. Zij komen samen in realisatieteams die focussen op het waarmaken van onze jaardoelen en de samenwerking tussen medewerkers. Gouden regels We hebben met een aangescherpte integriteitsregeling 10 gouden regels opgesteld, waaronder een computerpolicy, agressiewijzer en richtlijnen voor nevenwerkzaamheden.

7 ORGANISATIE Financieel gezond presteren Parteon investeert flink in het bouwen, onderhoud en verduurzamen van woningen. Met alleen de huuropbrengsten kunnen we dit niet betalen. Dus lenen we jaarlijks geld. Parteon is wel financieel gezond. Dat komt door de waarde van ons woning- en grondbezit die in waarde zijn gestegen. Dit kapitaal kunnen we echter niet uitgeven, maar we kunnen het wel gebruiken om bij de bank leningen aan te vragen voor onze investeringen. Financieel varen we scherp aan de wind. Ofwel: elke euro die we bezitten, maken we zo rendabel mogelijk door te investeren. Besteding huuropbrengsten De gemiddelde huurprijs van een Parteon woning is 506 euro. Waar werd de huur aan besteed? a. Woningonderhoud en verbetering: 169 b. Organisatiekosten: 96 c. Rentelasten: 95 d. Verhuurdersheffing en saneringssteun*: 59 e. Belasting en verzekeringen: 23 f. Aankoop en nieuwbouw huurwoningen: 21 g. Sociaal beheer en leefbaarheid: 6 h. Bijdrage VVE: 5 i. Overig: 33 * Geld dat woningcorporaties afdragen aan het Rijk