voorwoord Jan de Vries, directeur-bestuurder

Transcriptie

1 AMBITIE 2016

2 voorwoord Jan de Vries, directeur-bestuurder Aan het begin van 2016 blikken wij terug en kijken wij vooruit in dit DuoDoc. Voordat wij dat doen willen wij eerst iedereen bedanken. Het was weer zeer plezierig en goed samenwerken met velen van u. Alleen zo komen de resultaten tot stand. Dat wilden wij ook uitdrukken met de slogan in 2015 Zo gezegd, zo gedaan. Wij zijn in gesprek geweest met u, wij hebben geluisterd en toezeggingen gedaan. Bijna alle doelen hebben wij gehaald. Sommige doelen bleken taaier dan wij vooraf ingeschat hadden.

3 voorwoord En af en toe wilden wij gewoon meer tijd nemen voor het proces. Bijvoorbeeld bij de Brittenstein bleek een uitgebreid gesprek nodig met belang hebbenden. En die tijd nemen wij dan ook. Wij hebben vooral in de nieuwbouw veel voorbereidend werk gedaan voor Wij verwachten 4 tot 5 nieuwbouwcomplexen op te leveren. Dit zal eindelijk gaan zorgen voor de broodnodige doorstroom in de woningmarkt. Ook zijn wij blij met de resultaten voor bijzondere doelgroepen. Met enig kunst en vliegwerk hebben wij alle toegewezen statushouders aan een huurwoning geholpen. Onder hen waren diverse gezinnen waardoor het aantal woningen beperkt bleef. Ook leverden wij een Thomashuis op voor negen bewoners die niet zelfstandig kunnen wonen. Met het ombouwen van drie bedrijfsruimten maakten wij vijf senioren blij met een levensloopgeschikte woning. Met lokaal maatwerk in de woningtoewijzing hebben we al een voorsprong genomen op Nieuwe huurders bleken in 2014 relatief duur te wonen. De huur moet geen aanslag op de portemonnee worden.

4 Daarom hebben wij hier zoveel mogelijk op bijgestuurd. In 2016 spelen wij hier op in met onze slogan: expert in betaalbaar wonen. Deze portemonnee staat symbool voor onze slogan. Op de biljetten leest u of we de doelen van 2015 gehaald hebben en wat de doelen zijn voor dit jaar. In overleg met de huurdersorganisaties en de gemeenten is het huurbeleid aangepast. De laagste inkomens zullen voortaan gemiddeld minder huur gaan betalen voor een nieuwe woning. Ook zullen wij in onze jaarlijkse huurverhoging proberen de lasten eerlijk te verdelen. Zo houden we met elkaar de hand een beetje op de knip belooft een vol jaar te worden. Wij hebben er zin in. Wij hopen veel meer mensen blij te maken met een betaalbare woning. Ook maken wij al weer plannen voor woningen in Wij blijven kansen creëren in de woningmarkt voor mensen die dit het meest nodig hebben. Onze missie staat ook in het vierde jaar van ons beleidsplan nog altijd als een paal boven water.

5 ZO GEZEGD, ZO GEDAAN

6 prestatieafspraken Wij zijn de prestatieafspraken met de gemeente Leiderdorp en de gemeente Zoeterwoude nagekomen in Voor het eerst zijn de prestatieafspraken voor 2016 afgesproken met de gemeenten en de huurdersorganisaties.

7 lokaal maatwerk We hebben voor twee projecten lokaal maatwerk toegepast om de kansen voor lokale doelgroepen te vergroten.

8 leefbaarheid We hebben ,- geïnvesteerd in de leefbaarheid van complexen en buurten.

9 wonen In september hebben we de Week van het Wonen georganiseerd. We hebben zo n 300 klanten, politici en leden van de huurdersorganisaties ontmoet.

10 leerbedrijf We hebben wel een stageplaats aangeboden, maar het is ons niet gelukt een stagiair voor deze opdracht te vinden.

11 doelgroepen 99% van onze sociale huurwoningen verhuren wij aan de doelgroep met een inkomen onder de Brusselnorm. De betaalbaarheid van de woningen is met ruim 10% verbeterd. 74% van de huurtoeslagontvangers betaalt een passende huurprijs. We hebben meer dan 350 bewoners bezocht. Wij huisvesten de statushouders die aan Leiderdorp (45) en Zoeterwoude (14) zijn toegewezen.

12 kwaliteit van dienstverlening De score uit het klanttevredenheidsonderzoek is een 7,4. Per 1 mei is de nieuwe website live en kunnen onze klanten gebruikmaken van het klantportaal, waar zij 24/7 veel zaken zelf kunnen regelen.

13 nieuwbouw Het besluit rondom Brittenstein is later genomen dan gepland. Er ligt nu een voorlopig ontwerp dat begin 2016 wordt gepresenteerd aan de bewoners. In Zoeterwoude zijn twee nieuwbouwprojecten gestart voor o.a. de doelgroepen senioren en starters.

14 transformatie De transformatie van het kantoor de Elisabethhof is uitgesteld naar mei De transformatie van de Willem de Zwijgerschool naar een Thomashuis is na de zomer van 2015 afgerond. Sinds maart 2015 verhuren we vijf seniorenwoningen onder t Keerpunt.

15 verkoop We verkochten 34 woningen en 2 garages.

16 huurbeleid Alle huurders met een inkomen onder de Brusselnorm kregen alleen de inflatie van 1% als huurverhoging. Als de huur boven de aftoppingsgrens lag, is er geen huurverhoging (0%) gerekend. Er is een nieuw huurbeleid vastgesteld in september. Gemiddeld genomen zullen de nieuwe verhuringen goedkoper zijn dan de afgelopen jaren.

17 vertrouwen externen Het WSW gaf een positief oordeel over onze borgbaarheid en gaf het benodigde leningsplafond af. Het CFV beoordeelde onze financiële positie als voldoende.

18 Rijnhart Wonen Energie BV De verkoop van de Energie BV bleek onder gunstige condities niet mogelijk. In 2016 gaat een externe partij veel werkzaamheden overnemen.

19 AMBITIE 2016

20 AMBITIE 2016 DOELGROEPEN > Inclusief de nieuwbouw verhuren wij in 2016 minimaal 225 huurwoningen. > 70% van onze woningen verhuren wij aan de primaire doelgroep die afhankelijk is van huurtoeslag. 95% hiervan wijzen wij passend toe. 20% verhuren wij aan de secundaire doelgroep (inkomen tot de Brusselnorm) en 10% aan de tertiaire doelgroep (middeninkomens). > De gemiddelde huurverhoging is maximaal 1% boven de inflatie o.b.v. de huursombenadering. > Wij huisvesten de statushouders die aan Leiderdorp en Zoeterwoude zijn toegewezen. > Wij huisvesten de bijzondere doelgroepen/urgenten vanuit de taakstelling van Holland Rijnland. KWALITEIT VAN DIENSTVERLENING > Rijnhart Wonen meet zelf de klanttevredenheid. Minimaal 80% van onze klanten waardeert de gevraagde onderwerpen met goed/uitstekend. > In september/oktober organiseren wij een externe visitatie van onze organisatie.

21 AMBITIE 2016 NIEUWBOUW > 53 woningen van de Entree verhuren wij in het 2e kwartaal van > 12 woningen in Verde Vista verhuren wij in het 2e kwartaal van > 15 woningen in het Bakkerspunt verhuren wij in het 3e kwartaal van > Wij slaan de eerste paal van de nieuwbouw Brunelkamp in het 2e kwartaal en wij leveren uiterlijk het 4e kwartaal op. > Wij nemen het realisatiebesluit voor de nieuwbouw Brittenstein in het 3e kwartaal van > Wij nemen het realisatiebesluit voor de nieuwbouw Verde Vista in het 3e kwartaal van > We besluiten de haalbaarheid voor de nieuwbouw Driemaster in het 1e kwartaal van In het 4e kwartaal nemen wij het realisatiebesluit. > Dit jaar sluiten wij voor de nieuwbouw Amaliaplein een overeenkomst met de ontwikkelaar van de supermarkt Lidl. PRESTATIEAFSPRAKEN > Per 1 juli 2016 ligt het bod voor de prestatieafspraken 2017 bij de gemeentes en huurdersorganisaties. > Op 15 december 2016 zijn de prestatieafspraken voor 2017 getekend.

22 AMBITIE 2016 MAATSCHAPPIJ > We investeren maximaal ,- in leefbaarheid vanuit de leefbaarheidsmonitor. > Eind maart 2016 hebben wij een besluit genomen hoe wij omgaan met de 12 woningen onder het label Slimmer Kopen in Zoeterwoude. > In 2016 verhuren wij de kelderruimte van De Entree bij voorkeur als maatschappelijk vastgoed. > Wij geven minimaal één stagiair een relevante werkplek bij Rijnhart Wonen. > In het eerste half jaar is de samenwerkingsovereenkomst met de huurdersorganisaties aangepast op basis van de nieuwe wetgeving. VERKOOP > Wij verkopen 39 huurwoningen. De verkoopopbrengsten investeren wij in de nieuwbouw. VERTROUWEN EXTERN > Het Waarborgfonds Sociale Woningbouw geeft een positief oordeel over onze borgbaarheid en geeft het benodigde leningsplafond af. > De Autoriteit Woningcorporaties geeft een positief oordeel over onze volkshuisvestelijke en financiële prestaties.