Lefier in samenvatting jaarverslag. Samenvatting jaarverslag

Transcriptie

1 Lefier in 2014 samenvatting jaarverslag Samenvatting jaarverslag

2 Lefier in 2014 samenvatting jaarverslag Wij zijn Lefier, een woningcorporatie in Noord-Nederland. Lefier staat midden in de samenleving en zet zich specifiek in voor mensen met een laag inkomen. Daarbij werken we nauw samen met bewoners en partners in de regio. We vertellen u graag kort over onze maatschappelijke prestaties in Wilt u meer weten? Het volledige jaarverslag vindt u op onze website. We wensen u veel leesplezier. Samenvatting jaarverslag

3 1. Lefier zorgt voor betaalbare woningen Lefier biedt betaalbare woningen, zodat mensen geld overhouden voor andere zaken. Want wij vinden dat iedereen de kans verdient om zijn leven zelfstandig vorm te geven. Lefier heeft 96% van de woningen toegewezen aan mensen met een laag inkomen Toewijzing woningen in (4%) 3126 (96%)* aantal vrijgekomen woningen: 3242 We verlagen onze bedrijfskosten toegewezen aan huishoudinkomen toegewezen aan huishoudinkomen > * Europese norm is minimaal 90% Lefier had voorgaande jaren hoge bedrijfskosten vergeleken bij andere corporaties, gemiddeld per woning. Op 1 januari 2017 willen we dat deze kosten 25% lager zijn: per woning. Daarom hebben we in 2014 een ingrijpende reorganisatie doorgevoerd, waarbij het aantal arbeidsplaatsen fors verminderd is. Verder besparen we op de bedrijfskosten door efficiënter te werken en door de kosten voor de huisvesting van onze eigen organisatie omlaag te brengen. Dankzij deze inspanningen zijn de bedrijfskosten in 2014 al verlaagd tot per woning. 2. Lefier gaat zorgvuldig om met haar vastgoed We willen zorgen voor een goed woningaanbod, ook voor toekomstige generaties. Dat betekent dat we zorgvuldig met onze woningen omgaan, zodat ze hun waarde behouden. We blijven investeren in woningverbetering en nieuwbouw In ons werkgebied is het gemiddelde inkomen lager dan landelijk en hebben we te maken met bevolkingskrimp. Het is onze maatschappelijke taak om ook in de toekomst betaalbare en kwalitatief goede woningen te kunnen bieden in onze regio. Daarom blijven we investeren in woningverbetering en nieuwbouw. Samenvatting jaarverslag

4 Zo zorgen wij voor een optimale prijs-kwaliteit verhouding voor onze klanten en houden wij onze woningvoorraad op peil. Prestaties investeringen 2014 Aantal nieuwe sociale huur woningen opgeleverd 370 Aantal nieuwe vrije sector woningen opgeleverd 0 Aantal nieuwe koopwoningen opgeleverd 36 Aantal woningen aangekocht 5 Aantal woningen ingrijpend verbeterd (< , - per woning) 176 Nieuwbouw 132 studio s voor jongeren in het Europapark in Groningen, opgeleverd in 2014 Aantal woningen verkocht 203 Aantal woningen gesloopt 62 Enkele voorbeelden uit 2014: Woningverbetering 54 woningen aan de Lesturgeonstraat in Emmen, gestart in 2014 Nieuwbouw 54 eengezinswoningen (sociale huur) Narcissenstraat, Sappemeer, opgeleverd in juli Samenvatting jaarverslag

5 We brengen aardbevingsrisico s in kaart Lefier heeft woningen in het aardbevingsgebied in Groningen. Naast schade aan woningen is ook de emotionele impact groot. Mensen willen veilig wonen. Daarom zijn we eind 2014 begonnen om de aardbevingsschade en de risico s in kaart te brengen. Ons vastgoed werd minder waard We maken woningen duurzamer Lefier doet mee met het landelijke project de Stroomversnelling, waarbij bestaande woningen energieneutraal worden gemaakt. Dat doen we op een vernieuwende en slimme manier. Huurders krijgen een woning met meer comfort, terwijl hun woonlasten gelijk blijven. In 2014 hebben we een aantal proefwoningen gemaakt, om materialen en bouwwijze te testen. In 2015 gaan we een groot aantal woningen volgens deze aanpak verbeteren. Lefier heeft 2014 afgesloten met een negatief resultaat van 84,5 miljoen. Dat komt omdat ons vastgoed 99,9 miljoen (3,3%) minder waard is geworden. Hoewel landelijk de woningmarkt weer stijgt, zijn de woningprijzen in Noord-Nederland het afgelopen jaar gedaald. Als we de waardedaling van het vastgoed buiten beschouwing laten, doet Lefier het financieel goed: het resultaat uit de bedrijfsvoering (operationeel resultaat) is 26,6 miljoen positief. We onderhouden onze woningen In elke woning zijn af en toe reparaties nodig. Deze verhelpen we met eigen vakkundige onderhoudsmedewerkers en ingehuurde specialistische vaklieden. Naast noodzakelijke reparaties voerde Lefier in 2014 ook planmatig onderhoud uit aan de woningen, zoals schilderwerk. Zo zorgen we voor een goede kwaliteit van de woningen nu en in de toekomst. De Stroomversnelling in het kort: - zonnepanelen wekken energie op - isolerende schil om de woning - energiezuinige installaties - huurders betalen huidige energieverbruik aan Lefier, Lefier financiert hiermee de renovatie. - huurders krijgen een verbeterde woning met gelijk blijvende kosten per maand Samenvatting jaarverslag

6 3. Lefier is verbonden met de samenleving Wij staan met onze maatschappelijke opgaven midden in de samenleving. We staan dicht bij onze huurders en werken samen met bewoners, regionale instellingen en gemeenten. We werken dicht bij bewoners vanuit gebiedsteams Sinds oktober 2014 werkt Lefier met acht gebiedsteams, die specifieke kennis hebben van het gebied en de klanten. Deze teams staan dicht bij bewoners en regelen lokaal verhuur, onderhoud en sociaal beheer. We hebben een Klant Contact Centrum voor alle klantvragen Voor alle vragen kunnen klanten sinds oktober 2014 terecht bij het Klant Contact Centrum. Dat kan per post, telefoon of . De doelstelling is dat het Klant Contact Centrum 80% van de klantvragen in één contact afhandelt. Dat lukt nog niet altijd, maar het gaat steeds beter. We werken met huurdersorganisaties aan een nieuwe participatiestructuur Lefier overlegt regelmatig met haar huurdersorganisaties over allerlei belangrijke onderwerpen. Dat willen wij zelf graag, maar het is ook vastgelegd in de wet. Bij woningverbetering nodigen we bewoners altijd uit om met ons mee te denken in een bewonerswerkgroep. Huurders willen in 2015 een nieuwe participatiestructuur opzetten die past bij de nieuwe organisatie en de verschillende regio s en zijn in 2014 met de voorbereiding hiervan begonnen. We volgden de parlementaire enquête woningcorporaties In 2014 vond een parlementaire enquête woningcorporaties plaats. De parlementaire enquêtecommissie heeft de corporaties aanbevelingen gegeven voor verbeteringen. We hebben vastgesteld dat Lefier al grotendeels handelde in lijn met deze aanbevelingen. Waar dat nog niet zo is passen we dit aan. We maken nieuwe prestatieafspraken met gemeenten Met de gemeenten in ons werkgebied spreken we af welke prestaties we gaan leveren op het gebied van nieuwbouw, woningverbetering, leefbaarheid en participatie. In 2014 liepen in de oude afspraken af. In 2015 leggen we nieuwe afspraken vast. Samenvatting jaarverslag

7 4. Lefier gelooft in de eigen kracht van mensen We stimuleren zelfredzaamheid. Mensen kunnen veel zelf en samen met anderen. We geven mensen ruimte om zelf met ideeën te komen voor hun woonomgeving en plannen uit te voeren. Waar nodig bieden we ondersteuning. We komen sneller in actie bij huurachterstanden Net als voorgaande jaren was er in juni 2014 weer een wijkstemdag in Hoogezand en Groningen. Wijkbewoners konden stemmen op ideeën om de leefbaarheid in de wijk te vergroten. Lefier had teveel huurachterstanden en ontruimingen. Daarom hebben we in 2014 onze werkwijze veranderd. Betaalt een huurder niet, dan komen we direct in actie, voordat de schulden te hoog worden en de huurder verder in de problemen komt. We stimuleren huurders in een vroeg stadium om zelf hun financiën op orde te brengen, eventueel met begeleiding van hulpverleningsinstanties. In 2014 konden we helaas in 72 gevallen een ontruiming vanwege huurschuld niet voorkomen. We ondersteunden diverse initiatieven voor een leefbare woonomgeving Enkele voorbeelden: Samen met omwonenden zijn enkele braakliggende bouwterreinen omgetoverd in een speeltuin of moestuin. In Bargeres heeft Lefier bijgedragen aan een huiskamerproject om eenzaamheid tegen te gaan. Ook gaven we steun aan een goederenruilbeurs en sollicitatiehulp. Samenvatting jaarverslag

8 Meer weten? Op onze website vindt u meer informatie over de prestaties van Lefier in 2014 in het volledige jaarverslag Postadres: Postbus JC Groningen Telefoon: info@lefier.nl Website: Samenvatting jaarverslag