Algemene Administratie Fiscaliteit

Transcriptie

1 Algemene Administratie Fiscaliteit 1

2 AAFISC ORGANISATIECONTEXT

3

4 PERSONEEL AAFISC VERSUS PERSONEEL FOD FINANCIËN +/- 37,7% AAFisc Overige cijfers

5 PERSONEEL AAFISC 53% 47% medewerkers VTE: Ik spreek Nederlands 58% >55 j j j. <35 j. Leeftijd 35% 35% 16% 14% Graad B + A1/A2 60% A3/A4/A5 13% 27% C + D Je parle français 41% Ich spreche 1% Deutsch cijfers

6 VERDELING PERSONEEL OPERATIONELE DIENSTEN IN VTE PER REGIO Aantal VTE P KMO GO 2.193, ,3 352,5 0% 20% 40% 60% 80% 100% Vlaanderen Brussel Wallonië (bij P: incl. Eupen) 50% P KMO GO 13% 53% 12% 37% 10% 34% 31% 15% Nationale bevoegdheid: 4% Nationale bevoegdheid: 4% Nationale bevoegdheid: 37%

7 AANTAL LOCATIES In 2014 In 2018 cijfers begin 2017

8 MISSIE Rechtvaardig, tijdig en correct heffen van belastingen voor: Particulieren Kleine en middelgrote ondernemingen (KMO s) Grote Ondernemingen

9 MISSIE Werkmethodes in functie van onze doelgroepen Coherente en conforme toepassing verzekeren van geldende regels Omzetten van wetgeving en overheidsbeslissingen in eenduidige instructies en werkmethoden Fiscale aangiftes verwerken Helpen van burgers bij het uitvoeren van hun fiscale verplichtingen Gerichte fiscale controles en opsporingen uitvoeren Geschillen behandelen Bescherming van de privacy verzekeren

10 Belastingplichtigen = onze klanten/doelgroepen ENKELE CIJFERS Totaal: Natuurlijke personen Natuurlijke personen nietinwoners cijfers 2017

11 ENKELE CIJFERS Rechtspersonen onderworpen aan: Totaal: Vennootschapsbelasting Rechtspersonenbelasting (vzw) Niet-inwoners belasting cijfers 2017

12 Btw-belastingplichtigen met: ENKELE CIJFERS Totaal: Maandelijkse aangiften Driemaandelijkse aangiften Bijzondere aangiften Vrijstelling van aangiften cijfers 2017

13 ONZE STRUCTUUR

14 2016 = HERSTRUCTURERING BELASTINGTYPE GEORIËNTEERD DOELGROEP GEORIËNTEERD PARTICULIEREN BELASTINGEN BTW KMO GROTE ONDERNEMINGEN

15 DOELGROEP PARTICULIEREN P Alle natuurlijke personen tenzij ze KMO zijn (zelfstandigen )

16 ADMINISTRATIE PARTICULIEREN

17 AANTAL MEDEWERKERS ADMINISTRATIE PARTICULIEREN P versus AAFisc Beheer en dienstverlening Controle % 125 5% % Expertise Opsporingen en e-audit Management en operationele ondersteuning % 9% % IN VTE: cijfers

18 DOELGROEP KMO Natuurlijke personen die handelaars zijn Vrije beroepen KMO Ondernemingen en non-profit

19 ADMINISTRATIE KMO

20 AANTAL MEDEWERKERS ADMINISTRATIE KMO KMO versus AAFisc Beheer en dienstverlening 380 8% 222 5% % Controle Expertise Management en Operationele ondersteuning % % IN VTE : cijfers

21 DOELGROEP GROTE ONDERNEMINGEN GO Criteria: Aantal personeel of omzet Specifieke activiteiten Ondernemingsgroepen Btw-eenheden

22 ADMINISTRATIE GROTE ONDERNEMINGEN

23 AANTAL MEDEWERKERS ADMINISTRATIE GO GO versus AAFisc Beheer Controle Expertise 10 3% 44 12% 39 10% 12% % Sectorcoordinatie Management en Operationele ondersteuning % IN VTE: 352 cijfers

24 CENTRALE DIENSTEN

25 CENTRALE DIENSTEN Aantal medewerkers AAFisc: 10 2% Centrale diensten versus AAFisc 488 6% Centrale diensten (andere) Centrale diensten P 16 3% 73 15% Centrale diensten KMO Centrale diensten GO % cijfers

26 OPERATIONELE DIENSTEN

27 OPERATIONELE ONDERSTEUNING

28 WAT DOEN DEZE TEAMS? OPERATIONELE ONDERSTEUNING Ondersteuning van het management van een centrum Opstellen werkplan controle Toewijzen controledossiers Opvolgen van de doelstellingen (KPI) Organiseren workshops, communicatie, Aanspreekpunt voor complexe vragen over ICT, personeel & logistiek Opvolgen/ organiseren orderbureau

29 BEHEER

30 WAT DOEN DEZE TEAMS? BEHEER EN DIENSTVERLENING Frontoffice -activiteiten direct contact met belastingplichtige - helpen bij invullen van aangiften - informatie geven over dossiers of aangiften - attesten uitreiken - rechtzetten van kleine fouten Backoffice -activiteiten achter de schermen - analyse en fouten rechtzetten in aangiftes

31 CONTROLE

32 WAT DOEN DEZE TEAMS? CONTROLE Controle van de aangiften = inhoudelijk grondig controleren of de gegevens van de aangiften juist zijn: - centrale selectie - vrije selectie Zaken voorbereiden en pleiten in de rechtbank

33 EXPERTISE

34 WAT DOEN DEZE TEAMS? EXPERTISE Geschillen behandelen Eerste fase = binnen de FOD Financiën Volgende fases = in de rechtbank

35 OPSPORINGEN EN E-AUDIT

36 WAT DOEN DEZE TEAMS? OPSPORINGEN EN E-AUDIT Traditionele opsporingen E-audit opsporingen Certificatie van e-kassa

37 INFORMATIEBRONNEN

38 Intranet FOD Fin 38

39 INTRANET FOD FIN 39

40 INTRANET FOD FIN 40

41 Intranet FOD Fin 41

42 Intranet FOD Fin 42

43 Intranet FOD Fin 43

44 PROCESSEN 44

45 PROCESSEN PROCES 1, 2, 6 & 34 BEHEER & DIENST VERLENING PROCES 20 CONTROLE PROCES 110 GESCHILLEN 45

46 PROCESSEN Beschrijving van alle activiteiten die we uitvoeren Proces = werkhandleiding Wat moet je doen Wanneer of binnen welke termijn Wie moet je betrekken Welke documenten moet je gebruiken Wat is het verwachte resultaat. 46

47 PROCESSEN 47

48 PROCESSEN 48

49 PROCESSUS 49

50 INTRANET AAFISC 50

51 FISCONET+ 51

52 VERWACHTINGEN

53 WAT VERWACHTEN WE VAN JOU? Je respecteert onze waarden Enkele voorbeelden je gebruikt onze toepassingen met respect voor de privacy je gaat correct om met collega s & belastingplichtigen Je aanvaardt geen geschenken.. Je werkt op een constructieve en positieve manier Je werkt vlot samen met je nieuwe collega s Je bent leergierig en proactief Je investeert je in de opleidingen die je volgt Etc.. 53

54 OPLEIDINGSTRAJECT P 2017 NIVEAU C Basisopleiding van 11,5 dagen 10 dagen fiscaal-technische opleiding 1 dag workshop 1/2 dag test Vervolgtraject o.b.v. specifieke thema s Buitenlandse inkomsten Beroepskosten Bedrijfsleiders 54

55 OPLEIDINGSTRAJECT PB - NIVEAU A & B Traject over twee jaar: Jaar 1: gericht op beheer (1 theortische cursus + 6 modules) Jaar 2: op controle of expertise gericht Jaar 1 Beheer Basisopleiding E-learning personalia (vanaf de indiensttreding) Duur : 2u Personenbelasting- Theoretische basisopleiding Duur: 13 d Test: ½ d 55

56 OPLEIDINGSTRAJECT PB - NIVEAU A & B Jaar 1 Beheer - Modules M1 Deel II van de aangifte Duur : 4 d M2 Tax-on-web (e-learning) M3 Buitenlandse inkomsten Duur : 4 d Jaar 2 Controle of Expertise M4 TAXI-filters Duur: 2 d M5 FrontOffice Duur: 1 d M6 AVA (Aanslag van Ambtswege) Duur: 2 d P20 application Stirco Duur: 2 d P110 Workflow geschillen Duur: 2 d 56

57 OPLEIDINGSTRAJECT KMO/GO 2018 Basisopleiding Vennootschapsbelasting Basisopleiding BTW Boekhouden 9,5 dagen Deel I Venb: 18,5 dagen 17 dagen fiscale opleiding ½ dag test 1 dag applicaties Deel II Venb: 12,5 dagen 11 dagen fiscale opleiding 1 dag workshop ½ dag test Boekhouden 9,5 dagen BTW 22,5 dagen 22 dagen fiscale opleiding ½ dag test Het is voorzien om een nieuw traject te introduceren in de loop van

58 VRAGEN 58

59 Bedankt voor je aandacht! Veel succes in je nieuwe job! 59

60