Algemene Administratie Fiscaliteit ALGEMENE ADMINISTRATIE VAN DE FISCALITEIT

Transcriptie

1 Algemene Administratie Fiscaliteit

2 AAFisc - ORGANISATIECONTEXT 2

3 FOD FINANCIEN 3

4 AAFisc binnen onze FOD enkele cijfers (2017) Begin % > 54 jaar Leeftijd 36% Personeelsleden 42% 1% jaar jaar < 35 jaar 12% 17% 35% A3/A4/A5 + mandaten D + C 13,26% 30,49% 56,25% Personeelsleden + 55 jaar: 36% 52% B + A1/A2 NIVEAU S 48%

5 AAFisc binnen onze FOD enkele cijfers (2017) medewerkers 182 lokalisaties uiteenlopende opdrachten & taken 5

6 AAFisc binnen onze FOD enkele cijfers (2016) Fiscale inkomsten in Inkomstenbelasting : 58,5 miljard BTW : 33,8 miljard Belastingplichtigen=klanten=doelgroepen=onze bestaansreden Natuurlijke personen Loontrekkenden Bedrijfsleiders Zelfstandigen Niet-inwoners TOTAAL

7 AAFisc binnen onze FOD enkele cijfers (2016) Belastingplichtigen=klanten=doelgroepen=onze bestaansreden Vennootschappen onderworpen aan: Vennootschapsbelasting Rechtspersonenbelasting (vzw s) Belasting niet-inwoners TOTAAL Btw-belastingplichtigen die maandelijks een aangifte indienen die driemaandelijks een aangifte indienen TOTAAL

8 AAFisc onze missie inkomstenbelastingen en BTW rechtvaardig en juist Belastingen en voorheffingen heffen particulieren, KMO's en grote ondernemingen Reglementen vertalen naar duidelijke instructies en werkmethodes Ondersteuning bij het vervullen van fiscale verplichtingen Verwerken van aangiftes Gerichte controles en opsporingen Behandelen van geschillen Verzekeren van de bescherming van de privacy 8

9 AAFisc Management Philippe Jacquij Administrateur-generaal Didier Leemans Administrateur P Satoko Nakayama Administrateur KMO Robert De Mulder Adviseur-generaal tijdelijk belast met de leiding van de Administratie GO 9

10 AAFisc - organigram 10

11 AAFisc Centrale & regionale diensten Niveau N-1 Centrale diensten Niveau N-2 Niveau N-3 Regionale diensten 11

12 AAFisc - Doelgroepen DOELGROEP GEORIENTEERD PARTICULIEREN KMO GROTE ONDERNEMINGEN 12

13 Administratie Particulieren (P) 13

14 Doelgroep P Loontrekkenden Gepensioneerden Bedrijfsleiders P Natuurlijke personen ingeschreven in KBO en enkel een actieve RSZwerkgever-hoedanigheid voor huispersoneel Natuurlijke personen ingeschreven in KBO zonder actieve btw- of RSZ-werkgeverhoedanigheid 14

15 Administratie Kleine en Middelgrote Ondernemingen (KMO) 15

16 Doelgroep KMO Natuurlijke personen ingeschreven in KBO en actieve btw- of RSZ-werkgeverhoedanigheid (behalve NACEBEL Huispersoneel ) KMO Rechtspersonen (behalve als zij voldoen aan de criteria van GO) Verenigingen zonder rechtspersoonlijkheid (behalve als zij voldoen aan de criteria van GO) Btw-eenheden die geen grote ondernemingen zijn 16

17 Administratie Grote Ondernemingen 17

18 Doelgroep GO GO Vennootschappen en rechtspersonen gekwalificeerd als grote onderneming 18

19 UW TEAM EN UW TAKEN 19

20 Teams van een centrum Operationele ondersteuning Orderbureau van het centrum = kloppend hart van het centrum => creatie geschillen en secretariaat Ondersteunend team voor het management Opstellen werkplan controle Toewijzen controledossiers Opvolgen van de doelstellingen (KPI) Organiseren workshops, communicatie, Aanspreekpunt voor complexe vragen over ICT, personeel & logistiek Opvolgen/ organiseren orderbureau. 20

21 Teams van een centrum Frontoffice activiteiten = rechtstreeks contact met de burger/onderneming helpen bij invullen aangiften Zitdagen in gemeenten Tax on Web Contactcenter Beheer & Dienstverlening informatie geven over dossiers informatie geven over de aangifte attesten uitreiken rechtzetten van kleine vergissingen of vergetelheden Backoffice activiteiten = achter de schermen nazien en verbeteren van fouten in aangiften STIR BTW STIRON BTW E604 21

22 Teams van een centrum Controle Controleren van de aangiften = inhoudelijk meer grondig controleren of de gegevens van de aangiften juist zijn Centrale selectie Vrije selectie STIRCO Rechtbankdossiers voorbereiden en pleiten 22

23 Teams van een centrum = Behandelen van geschillen Eerste fase = binnen onze organisatie Advies Bezwaarschriften Volgende fases = voor de rechtbank Rechtbank eerste aanleg Hof van Beroep Hof van Cassatie Expertise 23

24 INFORMATIEBRONNEN 24

25 Processen PROCES 1, 2,6 & 34 BEHEER & DIENSTVER LENING PROCES 20 CONTROLE PROCES 110 GESCHILLEN 25

26 Processen Beschrijving van alle activiteiten die we uitvoeren Proces = werkhandleiding Wat moet je doen Wanneer of binnen welke termijn Wie moet je betrekken Welke documenten moet je gebruiken Wat is het verwachte resultaat. 26

27 Processen 27

28 Processen 28

29 Processen 29

30 Processen 30

31 Intranet FOD Fin 31

32 Intranet AAFisc 32

33 Intranet AAFisc - Gids voor het intranet 33

34 Intranet AAFisc - Gids voor het intranet 34

35 Intranet AAFisc - Gids voor het intranet 35

36 Fisconet+ 36

37 VERWACHTINGEN 37

38 Wat verwachten we van jou? Je respecteert onze waarden Enkele voorbeelden je gebruikt onze toepassingen met respect voor de privacy je gaat correct om met collega s & belastingplichtigen Je aanvaardt geen geschenken.. Je werkt op een constructieve en positieve manier Je werkt vlot samen met je nieuwe collega s Je bent leergierig en proactief Je investeert je in de opleidingen die je volgt Etc.. 38

39 Opleidingstraject P niveau C Basisopleiding van 11,5 dagen 10 dagen fiscaal technische opleiding 1 dag workshop 1/2 dag test Vervolgtraject o.b.v. specifieke thema s Buitenlandse inkomsten Beroepskosten Bedrijfsleiders 39

40 Opleidingstraject P niveau A & B Traject van 28 dagen Deel 1 aangifte personenbelasting 14 dagen fiscaal technische opleiding 1 dag workshop 1/2 dag test Deel 2 aangifte personenbelasting 11 dagen fiscaal technische opleiding 1 dag workshop 1/2 dag test 40

41 Opleidingstraject KMO en GO Basisopleiding Vennootschapsbelasting Boekhouden 10 dagen Deel I Venb: 18,5 dagen 17 dagen fiscale opleiding ½ dag test 1 dag applicaties Deel II Venb: 12,5 dagen 11 dagen fiscale opleiding 1 dag workshop ½ dag test Basisopleiding BTW Boekhouden 10 dagen BTW 22,5 dagen 22 dagen fiscale opleiding ½ dag test 41

42 VRAGEN 42

43 Bedankt voor je aandacht! Veel succes in je nieuwe job! 43