PROFESSIONEEL GEDRAG EN PROFESSIONELE IDENTITEITSVORMING. Pieter Barnhoorn en Jacqueline Bustraan

Transcriptie

1

2 PROFESSIONEEL GEDRAG EN PROFESSIONELE IDENTITEITSVORMING Pieter Barnhoorn en Jacqueline Bustraan

3 (Potentiële) belangenverstrengeling Geen

4 Elke opleider komt hem of haar tegen; de aios waarmee het allemaal niet zo lekker loopt. Tijdens de stafvergadering vallen termen als (on)professioneel gedrag en professionele identiteitsvorming. Maar waar hebben we het dan eigenlijk over? In deze workshop: 1. ontrafelen we deze termen aan de hand van eigen casuïstiek. 2. m.b.v. praktisch toepasbare modellen leren de deelnemers hoe je een vruchtbaar gesprek kan hebben met een aios die (tijdelijk) minder goed functioneert.

5

6 Past in breed, competentiegericht opleiden Verantwoordelijkheid naar beroepsgroep en toekomstige patiëntenzorg Goede voorspeller later functioneren (ook: problemen/uitval later in loopbaan) Eerlijk naar Co of AIOS Slechte performers vaak slechte zelf-assessors (blinde vlek en overschatting) Vroeg signaleren vergroot kans op succesvol bijsturen/vervolg

7 Drie profielen onder studenten 1. Poor reliability 2. Poor reliability and poor insight 3. Poor reliability, poor insight and poor adaptability seem less likely to improve, in spite of remediation activities; could be symptoms of underlying personal problems

8 1. Wat maakt het bespreken van professioneel gedrag soms lastig? 2. Kies recente casus waarin professioneel gedrag van een AIOS of Co in het geding was (nog zonder aanpak/oplossing). Waar gaat het precies om? Waarom zie ik dit als een probleem? Wie zijn hier bij betrokken? Wanneer speelt dit probleem zich af; eenmalig/eerste keer of herhaaldelijk?

9 Wel zeggen wat niet goed is, niet benoemen gewenste gedrag Niet concreet benoemen waar het precies om gaat en waarom belangrijk Bagatelliseren Er over praten maar niet met persoon zèlf Veralgemeniseren in de groep Helemaal niet benoemen = Vermijden!

10 Tja, wie ben ik Misschien een toevalsmisser? Karakters verschillen nou eenmaal Hij doet wel heel erg zijn best Moeilijk, Martinez/Hamming 2017: angst voor conflict (zeker als staflid) en alienation from team

11 Vertrouw op eigen inschatting. Mocht toch toevalsbevinding zijn, dan wordt die gecorrigeerd door andere feedback/feedback van anderen. Neem tijd om goed scherp te krijgen waar het om gaat, wat maakt dat dit benoemd zou moeten worden. Toets eventueel bij collega s of die beeld en belang herkennen.

12

13 1. Gebruik STAR(R) voor eerste eigen reflectie op situatie In welke situatie(s), welke taken, verwachtingen, acties, resultaat, (reflectie)? 2. Gaat het echt om (incidenteel) professioneel gedrag? Gebruik Onderscheid van Mook (2009) 1. Omgaan met jezelf 2. Omgaan met taken 3. Omgaan met anderen Structuur gesprek: dit valt me op het effect daarvan is X herken je dat? eventueel: vanuit welke overweging/waarde doe je dat? zou het ook anders kunnen/welke mogelijkheden zie je om dit te veranderen?

14 Of gaat meer om patroon dat opvalt: dan kernkwaliteiten (Ofman)

15 Kwaliteit Consequent Valkuil Star Allergie Waait met alle winden mee / toegeeflijk Uitdaging Flexibel

16 Neem eerdere casus voor ogen en analyseer volgens bovenstaande stappen: gedrag of patroon? Oefen met concreet (!) bespreken in groepjes, 1 in rol AIOS/co, 1 rol opleider, 1 observant/feedback Pas toe op eerdere casus: had toepassing: beloop situatie/gesprek kunnen veranderen? oogst uit gesprek kunnen verbeteren/verdiepen? Wat +, als je het zo doet?

17 Let op AIOS/CO s onder de radar en de perfectionistische AIOS: vaak lang buiten beeld en dan lastig bij te sturen! Bereid gesprek goed voor zodat vooraf glashelder beeld wat als feedback te geven en wat beoogde opbrengst van gesprek is. Bedenk of/hoe/wanneer follow-up. Gebruik zo nodig structuur van slecht nieuwsgesprek Gaat om feedback and FeedFORWARD: concrete (!) actiepunten.

18 Leef als opleidingsgroep voor wat professioneel gedrag is/professionele identiteit behelst. Aios en Co s kijken naar rolmodellen!

19 1. Focus in feedback-onderzoek van principes naar credibility feedback GEVER naar kenmerken van feedback ONTVANGER en feedback CULTUUR

20 Observeerbaar gedrag (in woord, gedrag en uiterlijk) waarin normen en waarden van de beroepsuitoefening zichbaar zijn. Consilium Abeundi