Pedagogisch Beleidsplan

Transcriptie

1 Pedagogisch Beleidsplan Buitenschoolse opvang De Veste 1

2 Pedagogisch beleidsplan buitenschoolse opvang De Veste Inhoudsopgave: - Beschrijving van de organisatie - Doel van de organisatie - Visie - Pedagogische doelstelling - Pedagogisch klimaat Veiligheid Persoonlijke competentie Sociale competentie Waarden en normen Belonen en straffen - Buitenschoolse opvang - Voorschoolse opvang - Tussenschoolse opvang - Vakantie opvang - Rol van de leidster - Intake en wennen - Indeling van de buitenschoolse tijd - Het zieke kind - Opvallend gedrag - Overleg met scholen en andere organisaties - Contact met ouders - De leidsters - Stagiaires - De groep - Indeling van de buitenschoolse opvang - Opvangtijden, halen en brengen, extra dagdelen - Oudercommissie - Risico inventarisatie - Achterwacht - Klachtenregeling 2

3 Pedagogisch Beleidsplan Buitenschoolse opvang De Veste Beschrijving van de organisatie Kinderopvang De Schat is een flexibele kinderopvangorganisatie. Zij verzorgt de opvang van kinderen in de leeftijd van 0-4 jaar en biedt naast de kinderopvang, voorschoolse opvang, tussen schoolse opvang en naschoolse opvang voor kinderen in de leeftijd van 4-13 jaar. Buitenschoolse opvang De Schat mag gebruik maken van drie eigen ingerichte ruimte op Basisschool De Veste met daarbij de buitenruimte en gymzaal van de school. Op de buitenruimte worden naast de aanwezige speeltoestellen en klimtoestellen activiteiten georganiseerd door de bso-leidster. Doel van de organisatie Buitenschoolse opvang De Schat biedt flexibele opvang op maat. Op maat voor de kinderen door het bieden van een voorziening met speelmogelijkheden die aansluiten bij de verschillende leeftijdsgroepen en belevingswerelden. Maar ook op maat voor de ouders. Zij kunnen met een gerust hart aan hun eigen verplichtingen voldoen in de wetenschap dat zij qua buitenschoolse opvang een beroep kunnen doen op organisatie Kinderopvang De Schat. Voor haar medewerkers wil Kinderdagopvang De Schat een goede werkgever zijn. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Kinderopvang en ook op het gebied van arbeidsomstandigheden wordt er voldaan aan de norm. Ten slotte hechten wij aan een open en heldere communicatie en een goede werksfeer. Visie Buitenschoolse opvang De Schat vindt het belangrijk kwalitatief goede en breed toegankelijke opvang te realiseren. Hierin wordt het welzijn van het kind gestimuleerd en kan ieder kind tot z n recht komen. Samenwerking met ouders en andere kindgerichte voorzieningen zien wij als een voorwaarde om het welzijn van het kind te kunnen bevorderen. Pedagogisch doelstelling a) Realiseren van een pedagogisch klimaat waarin kinderen in de basisschoolleeftijd de gelegenheid krijgen te spelen, te ontmoeten en te ontwikkelen. b) Kinderopvang realiseren waarin rekening wordt gehouden met eigenheid van het kind en zijn achtergrond. Dit gebeurt in samenspraak met de ouders (of verzorgers) van het kind. c) Samenwerking met andere kindgerichte voorzieningen in het kader van de brede school, jeugdhulpverlening e.d. met als doel een doorgaande lijn te realiseren in de ontwikkeling van het kind. d) Onvoorwaardelijke acceptatie van het kind. Pedagogisch klimaat Om het welzijn van het kind te kunnen stimuleren schept Kinderdagopvang De Schat een goed pedagogisch klimaat. Dit klimaat zorgt ervoor dat kinderen zich prettig en veilig voelen en gestimuleerd worden om te spelen, te ontmoeten en te ontwikkelen. Dit pedagogisch klimaat bevat de volgende basiselementen; - veiligheid - persoonlijke competentie - sociale competentie - waarden en normen - belonen en straffen 3

4 Veiligheid Er is een onderscheid aan te brengen tussen fysieke en psychische veiligheid. Fysieke veiligheid; De inrichting van zowel de buiten- als de binnenruimte is erop gericht dat het kind zich veilig voelt, ongestoord kan spelen en ontplooiingsmogelijkheden heeft. Psychische veiligheid; 1. De relatie tussen kind en leidster: Dit is de basis voor het gevoel van veiligheid voor het kind. Dit gevoel van veiligheid is noodzakelijk om te kunnen spelen, ontmoeten en ontwikkelen. Het kind moet bekend zijn met de plaats en de manier van opvang. Van belang is dat de leidster het kind accepteert zoals het is. Veiligheid wordt ook geboden door structuur en grenzen. Als het kind weet waar het aan toe is en wat het kan verwachten, dan draagt dit bij aan de basisveiligheid. Ook moet een kind zich veilig voelen bij de leidster als er sprake is van verdriet, pijn en/of angst. De leidster begeleidt het kind in dit proces. 2. De relaties tussen de kinderen onderling: Aanwezigheid van bekende kinderen geeft een groepsgevoel en daarmee veiligheid. Dit vormt een goede basis om te kunnen spelen, ontmoeten en ontwikkelen. Gelijkwaardigheid is erg belangrijk tussen kinderen. Als er sprake is van ongelijkwaardige verhoudingen is spelsituaties is er geen sprake van veiligheid voor iedereen, wat vraagt om ingrijpen van de leidsters. Door het stellen van regels en grenzen door de leidsters, wordt er voor kinderen duidelijkheid en daarmee ook veiligheid gecreëerd. Persoonlijke competentie Door het stimuleren van de zelfstandigheid van kinderen wordt er een bijdrage geleverd aan het vergroten van het gevoel van eigenwaarde en zelfvertrouwen. Er wordt geprobeerd om het vermogen van kinderen om voor zichzelf op te komen te bevorderen door niet voor hen problemen op te lossen, maar waar nodig met hem. Zo kan een kind groeien in zijn ontwikkeling. Sociale competentie Binnen groepsopvang wordt het welzijn van het kind bevorderd door positieve interacties tussen kinderen. Door deze positieve ervaringen wordt de sociale competentie van het individuele kind vergroot. De leidsters beschikken over vaardigheden om de interacties tussen kinderen op een positieve manier te beïnvloeden. Waarden en normen Buitenschoolse opvang De Schat vindt het belangrijk dat kinderen zich thuis voelen. In groepsverband maakt het kind kennis met normen en waarden, die zijn gericht op veiligheid, respect voor elkaar en ontplooiingsmogelijkheden. De leidster heeft hierin een voorbeeldfunctie. Op basis van een goede relatie met de leidster leert het kind waarden en normen die buiten de gezinssituatie voorkomen. Vanuit deze veilige startpositie kan het kind de samenleving gaan verkennen. Belonen en straffen Het kind staat centraal bij buitenschoolse opvang De Schat. Met respect voor het kind wordt uitgegaan van geborgenheid, veiligheid en uitdaging. Om hiertussen een goed evenwicht te vinden hanteert de leidster regels. Door het kind op een positieve manier te leren omgaan met deze regels, ervaart het kind deze regels als een natuurlijk deel van de opvang. De leidster gaat hierbij uit van de eigenheid van het kind. Binnen De Schat gaat men uit van een positieve benadering van het kind. Door middel van het geven van complimenten wordt dit gerealiseerd. Hiermee levert de leidster een 4

5 bijdrage aan het ontwikkelen van een positief zelfbeeld waardoor het kind meer zelfvertrouwen krijgt. Door het geven van complimentjes wordt het kind gestimuleerd om gewenst gedrag te laten zien. Als gevolg hiervan zal het kind ook vaker gewenst gedrag laten zien en zal het ongewenste gedrag afnemen. De leidster is er zich van bewust dat straf een beperkend effect heeft op het gedrag van het kind. Zeker als het vaker wordt toegepast. Juist teveel straf verhindert de vorming van een eigen geweten bij het kind. Buitenschoolse opvang Buitenschoolse opvang De Schat heeft een verticale structuur. De buitenschoolse opvang bestaat uit drie groepen; De Ontdekkers in de leeftijd van 4 tot 6 jaar, De Piraten in de leeftijd van 6 tot 8 jaar, en De Kapiteinen in de leeftijd van 8 tot 12 jaar. De Ontdekkersgroep bestaat uit maximaal 15 kinderen, De Piratengroep bestaat uit maximaal 20 kinderen, en De Kapiteinen groep bestaat uit maximaal 18 kinderen. De Ontdekkers worden op maandag en donderdag opgevangen op het kinderdagverblijf op de bovenverdieping in de ruimte van De Zeerovers. Deze ruimte is ingericht voor 3+-ers en buitenschoolse opvang. De Piraten worden in het kleutergedeelte van de basisschool opgevangen. Dit lokaal grenst aan een grote uitdagende speelhal, waar de kinderen vrij toegang tot hebben. Het lokaal is ingericht met spelmateriaal voor de buitenschoolse opvang. Naast het lokaal is een toiletruimte met douche. De Kapiteinen worden opgevangen in de aula. Aangrenzend aan dit lokaal zit een lokaal waar computers staan. Tussen de lokalen is een schuifwand geplaatst. Wanneer deze wand ingeschoven wordt creëert dit een grote ruimte. Het lokaal is ingericht met spelmaterialen voor kinderen in de leeftijd van 4 tot 13 jaar. De Ontdekkers, Piraten en Kapiteinen maken gebruik van de gezamenlijke buitenspeelruimte van de basisschool. Daarnaast mogen we gebruik maken van het gymlokaal in het kleutergedeelte van de basisschool. Dit gebeurd alleen onder toezicht van een pedagogisch medewerker. De Ontdekkers worden op dinsdag samengevoegd met de Piraten en spelen dan in het kleutergedeelte van de basisschool. Ook wanneer het kindaantal dusdanig laag is kiezen we ervoor om groepen samen te voegen. Dit gebeurd tijdens rustige dagen en tijdens de vakantieperiodes. De kinderen worden dan afhankelijk van het kindaantal opgevangen in het lokaal in het kleutergedeelte van de basisschool of in De Zeerovers groep op het kinderdagverblijf. Het doel van het samenvoegen van de groepen is: Uitbreiding van speelruimte en spelaanbod Uitbreiding van onderlinge contacten tussen de kinderen Profiteren van de talenten van de verschillende medewerkers Vertrouwdheid met de verschillende groepen Op woensdag, en vrijdag om de week, wordt de buitenschoolse opvang aangeboden op het kinderdagverblijf. De kinderen worden dan samengevoegd met De Speurneuzen en De Zeerovers in De Speurneuzengroep. We werken dan met een open deuren beleid en creëren op de bovenverdieping één grote groep. Dit zorgt ervoor dat er toch leeftijdsgerichte activiteiten en spelmateriaal aangeboden kan worden. De verschillende groepsruimtes zijn zo ingericht dat het de kinderen de gelegenheid biedt om verschillende activiteiten te ondernemen. Ook hebben de kinderen tijdens de opvang de gelegenheid om hun huiswerk te maken. Daarnaast zijn er op de grote buitenspeelplaats veel uitdagende speeltoestellen waar kinderen zich goed kunnen vermaken. Een aantal terugkerende elementen geeft structuur aan de middag, zoals bijvoorbeeld bij binnenkomst iets drinken met een cracker. Het kind dat de hele dag op school heeft gezeten, heeft behoefte aan vrije 5

6 tijd en vrijheid, daarom bepaalt het kind in grote mate zelf de invulling van de middag. Iedere dag worden er activiteiten aangeboden. Tijdens de vakantieopvang werken we met een activiteitenprogramma. Geregeld bieden we extra sport activiteiten aan op onze buitenschoolse opvang. Hierbij valt bijvoorbeeld te denken aan een voetbalclinic. Zo kunnen kinderen kennis maken met verschillende soorten sporten en ontdekken wat ze echt leuk vinden. Het plezier in sporten en bewegen staat bij ons voorop. Sport biedt kinderen zoveel meer dan alleen beweging. Kinderen leren samenwerken, regels, het verschil tussen winnen en verliezen. Voorschoolse opvang Op ons kinderdagverblijf in Waspik bieden we voorschoolse opvang aan. Deze opvang is zowel voor kinderdagverblijf als buitenschoolse opvang kinderen. Wanneer ouders hier gebruik van wensen te maken kunnen de kinderen met elkaar ontbijten. De Schat draagt zorg voor het ontbijt. Om 8.20uur worden de kinderen netjes in de klas afgezet. Wanneer er bijzonderheden zijn wordt dit door de pedagogisch medewerker aan de juffrouw doorgeven Tussenschoolse opvang De Schat biedt ook tussenschoolse opvang aan. De kinderen worden om 12uur van school gehaald en lunchen op De Schat. De Schat draagt zorg voor de lunch. De kinderen worden opgevangen in De Zeerovers groep. Om 13.10uur brengt een pedagogisch medewerker de kinderen terug naar school. Vakantie opvang Tijdens de schoolvakanties biedt buitenschoolse opvang De Schat vakantieopvang aan. De vakantieopvang wordt verzorgt op Basisschool De Veste. Wanneer het kindaantal laag is worden de kinderen opgevangen op de locatie aan de Wilhelminastraat. Tijdens de vakantie wordt er een activiteitenprogramma opgesteld. Hierbij valt bijvoorbeeld te denken aan verschillende uitstapjes, speurtochten, knutselactiviteiten enzovoorts. Rol van de pedagogisch medewerker De pedagogisch medewerker op de buitenschoolse opvang is organiserend, voorwaardenscheppend bezig, zodat het kind zelf kan spelen. Zij houdt afstand en stimuleert tegelijk het kind dat dit nodig heeft. Zij observeert en pikt signalen op van het kind. De leidster is hierbij alert op pesten. Zij kent de omgeving van de buitenschoolse opvang goed en weet waar uitdagingen en gevaren zitten voor de kinderen. De leidster geeft het kind ruimte om zijn vrije tijd zelf in te vullen. Zij zorgt voor gezelligheid en creëert een binding tussen de kinderen. Zij zorgt ervoor dat het kind zich veilig en geborgen voelt. Zij staat open voor het bespreken van de ervaringen van kinderen. De leidster van de buitenschoolse opvang is iemand die iets te bieden heeft voor het kind dat de opvang bezoekt. Zij heeft specialiteiten ontwikkeld en heeft oog voor het oudere kind. De rol van de leidster is dat zij openstaat voor inspraak van de kinderen. Zij overlegt en discussieert met de grote kinderen en komt samen met hen tot ideeën. De leidster is in staat op leeftijd gerichte activiteiten aan te bieden. Tevens is de leidster verantwoordelijk voor het veilig vervoeren van het kind van school naar Buitenschoolse opvang De Schat. Verder is het ook heel belangrijk om naar de ouders goede overdracht te doen aan het einde van de dag. 6

7 Intake en gewenning Als het kind nieuw op de buitenschoolse opvang komt vindt er een intakegesprek plaats. In overleg met de ouders worden er afspraken gemaakt over hoe de gewenperiode eruit zal zien. Wij zorgen dat de ouders en kinderen zich op hun gemak gaan voelen bij ons. We werken vanuit eerlijkheid en openheid naar elkaar toe. Indeling van de buitenschoolse tijd Buitenschoolse opvang De Schat streeft ernaar dat het kind de opvang ervaart als een vorm van vrijetijdsbesteding. Onder vrijetijdsbesteding wordt het volgende verstaan; Het kind kan spelen of met iets bezig zijn en daaraan plezier beleven, zonder dat dit functioneel of leerzaam hoeft te zijn. Het kind bepaalt zelf wat hij doet en met wie hij dit doet, binnen de regels van de buitenschoolse opvang. Binnen deze vrijetijdsbesteding bestaat voor het kind de mogelijkheid om deel te nemen aan activiteiten. De pedagogisch medewerker houdt rekening met de verschillende leeftijden en interesses van het kind. De pedagogisch medewerker stimuleert het kind zelfstandig te spelen en initiatieven te nemen. Naarmate het kind ouder wordt, laat de leidster het kind meer los. Het is mogelijk dat het kind afspreekt met vriendjes, buiten de buitenschoolse opvang. Dit alleen na duidelijke afspraken tussen kind, ouders en De Schat. Over meer vrijheid (zoals alleen naar huis gaan) worden afspraken gemaakt met de ouders, en deze afspraken worden schriftelijk vastgelegd en ondertekend door ouders. Meer vrijheid voor het kind betekent ook meer verantwoordelijkheid voor het kind. Buitenschoolse opvang De Schat biedt de mogelijkheid om kinderen die een clubje bezoeken weg te brengen, dit gaat in overleg tussen ouders en De Schat Het zieke kind Als het kind ziek is zal het niet snel de buitenschoolse opvang bezoeken, omdat het ook niet naar school is geweest. Indien een kind ziek op de buitenschoolse opvang arriveert of daar ziek wordt, neemt de leidster contact op met de ouders. Er wordt dan besproken wat de ouders willen en door wie en wanneer het kind wordt opgehaald. In de tussentijd kan het zieke kind afgezonderd, op een rustige plaats lekker op de bank liggen als hij of zij dit wil. Er blijft de benodigde aandacht en nabijheid voor het zieke kind totdat het is opgehaald. Wij vragen ouders kinderziektes, hoofdluis en evt. andere belangrijke zaken die wij moeten weten zo snel mogelijk aan ons door te geven. Wij gaan vertrouwelijk met deze informatie om. Opvallend gedrag Elk kind is anders en vertoont daardoor ander gedrag. Soms vertoont een kind gedrag dat duidelijk anders is dan wat men verwacht op die leeftijd en in vergelijking met andere kinderen. Als dit opvallende gedrag aan de orde is, overlegt de pedagogisch medewerker dit in het team. Indien nodig, zal hierna een overleg plaatsvinden met de ouders. In dit overleg wordt het gedrag besproken en eventuele afspraken gemaakt over observatie en externe begeleiding. De pedagogisch medewerker is binnen de buitenschoolse opvang extra alert op een kind dat gepest wordt. Het gepeste kind wordt serieus genomen, krijgt aandacht en steun. Er wordt niets gedaan waarvan het gepeste kind niet op de hoogte is of wat het niet wil. Het gepeste kind krijgt de mogelijkheid zij nare ervaringen en gevoelens te uiten. De leidster probeert de weerbaarheid van het gepeste kind te stimuleren. Er is ook aandacht voor de kinderen die pesten. Deze worden aangesproken op hun gedrag, maar tegelijkertijd ontvangt deze ook steun van de leidster. Door het ontvangen van steun en positieve aandacht zal de pester eerder geneigd zijn gewenst gedrag te laten zien dan wanneer de nadruk steeds ligt op het negatieve gedrag (het pesten). 7

8 Overleg met scholen en andere organisaties Buitenschoolse opvang De Schat werkt graag samen met scholen en andere organisaties in de wijk of het dorp. Voor ideeën en bevindingen staan wij altijd open. Contact met ouders Een goed contact met ouders is de basis voor een goede opvang en het welzijn van het kind. Ouders krijgen de gelegenheid om de leidster goed te informeren over hun kind. De leidster staat open voor deze opvattingen en past deze toe, voor zover mogelijk binnen het groepsverband van de buitenschoolse opvang. Er zijn verschillende vormen van overleg om de communicatie tussen ouders en leidster optimaal te laten verlopen, zoals; Kennismakingsgesprek Intakegesprek Breng- en haalgesprekken Eventueel kunnen er op verzoek van ouders of De Schat nog gesprekken gepland worden ten aanzien van het welbevinden van het kind. Wij stimuleren betrokkenheid van de ouders bij de buitenschoolse opvang. Dit komt zowel bij het dagelijkse contact als ook bij bijzondere activiteiten (ouderbijeenkomsten, sinterklaasdag, oudercommissie enz.) tot uiting. Wij hechten belang aan het dagelijkse praatje bij het brengen en halen van de kinderen. Regelmatig verschijnt er een Schatkaart(nieuwsbrief) met informatie en actualiteiten over kinderdagverblijf De Schat. Alle ouders ontvangen deze brief via de mail. De pedagogisch medewerker Onze medewerkers beschikken over een CAO-kinderopvang beschreven diploma, en voordat ze in dienst komen dienen ze een geldige verklaring omtrent gedrag over gedragen te hebben aan De Schat. De leidsters hebben een open en positieve houding naar alle kinderen, waardoor het kind de eigen ontwikkeling kan doormaken. De leidster zorgt mede voor een vertrouwde en stimulerende sfeer. Belangrijk in de benadering van de leidsters is dat zij kunnen variëren in hun gedrag en zowel stimulerend, begeleidend, corrigerend, sturend als ook afwachtend kunnen zijn. Daar waar mogelijk zullen de leidsters zoveel mogelijk mee doen met de diverse activiteiten. Ongewenst gedrag wordt zoveel mogelijk omgebogen door het kind iets anders aan te bieden. Wij vinden het belangrijk dat kinderen zoveel mogelijk met een vast team van leidsters te maken hebben. De inzet van de leidsters is gebaseerd op een vast weekschema. Bij kortdurende vervanging maken wij gebruik van een vaste vervangster en zoeken wij in principe mogelijkheden binnen ons vaste team. Als die mogelijkheid er niet is hebben wij een vaste vervangster die altijd oproepbaar is. Diegene beschikken ook over een CAO-kinderopvang beschreven diploma. Verder hebben wij een wachter aangesteld die altijd oproepbaar is. Stagiaires Wij bieden de mogelijkheid om stagiaires stage te laten lopen bij De Schat. De stagiaires draaien samen met de leidsters de groep. Zo leren zij in de praktijk verzorgen en opvangen van de kinderen. Daarnaast hebben ze de mogelijkheid om de theorie vanuit school toe te passen. Ook stagiaires moeten voor aanvang van de stage een verklaring omtrent gedrag voorleggen. 8

9 Indeling van de Buitenschoolse opvang middag 15.15uur Komen de kinderen uit school uur Gaan we gezamenlijk aan tafel zitten. De tafel is dan gedekt met crackers, peperkoeken of rijst wafels. De kinderen mogen dan zelf zeggen wat ze daarop willen hebben. Daarna staat er drinken voor hun klaar. Omdat de kinderen heel de dag op school al hebben moeten opletten mogen ze bij de BSO zelf bepalen waar ze mee willen of gaan spelen. De taak van de pedagogisch medewerker is dan ook de kinderen begeleiden die daar om vragen. Bijvoorbeeld met het maken van huiswerk of als ze een activiteit willen gaan doen. We vinden het belangrijk om het de kinderen naar hun zin te maken op de buitenschoolse opvang. Door de vrijheid in keuze kan het kind uit de stamgroep gaan om deel te nemen aan haar gevraagde activiteit. Het kind zal dan in een andere groep gaan. Dit is alleen mogelijk wanneer hier plaats voor is. Bijvoorbeeld een oudere broer/zus wil met een jonger broertje/zusje spelen in de andere groep. Dit is mogelijk mits het binnen de eisen van de groepen toegestaan is. Opvangtijden, halen en brengen, extra dagdelen Het kinderdagverblijf is vijf dagen per week geopend van tot uur. De ouders/verzorgers kunnen verlenging aanvragen vanaf 07.00uur tot uur. Wij werken met flexibele haal en breng momenten. Extra dagdelen naar de BSO komen is mogelijk. Bij een extra dagdeel is het mogelijk dat het kind in een andere groep geplaatst wordt dan de stamgroep waar het kind op de structurele dagen zit. Afhankelijk van het aantal kinderen zal er een extra leidster bij geplaatst worden. De extra dagdelen kunnen alleen gerealiseerd worden als er plaats is op de gevraagde dagen. Oudercommissie Wij hebben een oudercommissie op Kinderopvang De Schat. Deze bestaat uit 4 leden. Een voorzitter, secretaris, penningmeester en lid. Risico inventarisatie De Wet Kinderopvang stelt als eis dat wij een risico-inventarisatie met betrekking tot veiligheid én gezondheid uitvoeren en inzicht geven in onze veiligheids- en gezondheidsbeleid. Deze methode maakt het mogelijk op een gestructureerde manier de veiligheid in onze kinderopvang te waarborgen. Onze visie op de zorg voor een veilige en gezonde omgeving wordt getoetst door een GGD-inspecteur die met enige regelmaat inspecties uitvoert. Het 4-ogen oren principe Vanaf 1 juli 2013 treedt het vierogenprincipe in werking. Dit principe houdt in dat er altijd een volwassene moet kunnen meekijken of meeluisteren met een beroepskracht. Een beroepskracht mag alleen op de groep staan, zolang er maar op elk moment een andere volwassene de mogelijkheid heeft om mee te kijken of luisteren. Het vierogenprincipe is bedoeld om de veiligheid binnen de kinderopvang te vergroten Algemeen Er wordt gestreefd naar meer dan één pedagogisch medewerker op de groep. Dit is afhankelijk van de beroepskracht- kind ratio. Onze buitenschoolse opvang is onderdeel van basisschool De Veste. Tijdens de reguliere schoolweken houdt dit in dat er altijd medewerkers van school aanwezig zijn in het gebouw. 9

10 Tijdens een uitstapje gaan pedagogisch medewerkers (of een pedagogisch medewerker en volwassene) bij voorkeur minimaal met zijn tweeën op pad met een groepje kinderen. Als pedagogisch medewerkers alleen met een groepje kinderen op pad gaan, dan is dit een vaste pedagogisch medewerker die werkzaam is op de locatie. Dit is dan in een omgeving waar voldoende sociale controle aanwezig is van andere mensen. (bijvoorbeeld naar de bakker, kinderboerderij, etc.) De pedagogisch medewerkers zijn bekend met het protocol Kindermishandeling inclusief signalenlijst. Transparantie van het gebouw Het keuken die grenst aan ons lokaal is een gezamenlijke keuken. Medewerkers van school lopen hier gedurende de opvanguren regelmatig binnen. Aan het eind van de dag wordt de school schoon gemaakt door interieur verzorgers. Zij lopen door de gang en betreden regelmatig de groepsruimtes. Het onvoorspelbare karakter van de breng- en haalsituaties (je weet niet exact wanneer een ouder binnen- of langsloopt en hoeveel tegelijk etc.) verkleint het risico dat iemand zich onbespied of niet gecontroleerd zou kunnen voelen. Het gebouw is zeer transparant opgezet. De lokalen bestaan uit veel ramen. Deuren worden zoveel mogelijk open gezet wanneer een ruimte in gebruik is. We hebben de afspraak om ramen niet vol te schilderen of beplakken. Dit maakt dat er geen belemmering is in het zicht van buiten naar binnen. Personeel Achterwacht Van iedere medewerker is er een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanwezig. Dit geldt ook voor eventuele stagiaires. Binnen onze locatie heerst een open cultuur en hebben we afgesproken elkaar aan te spreken op gedrag. Pedagogisch medewerkers lopen regelmatig onaangekondigd elkaars groepsruimtes binnen. De leidinggevende (Annemijn en Peterjan) en assistent leidinggevende van De Schat betreden regelmatig onaangekondigd de locatie. Een pedagogisch medewerker is niet langdurig en structureel alleen buiten met de kinderen, bovendien zijn zij altijd telefonisch bereikbaar. Het grootste gedeelte van de dag zijn er twee pedagogisch medewerkers in de school aanwezig. Zij lopen regelmatig onaangekondigd bij elkaar binnen. Indien er op de locatie slechts één pedagogische medewerker aanwezig is, wordt er voor een achterwacht gezorgd (een volwassene die in noodgevallen direct aanwezig kan zijn). Bij buitenschoolse opvang De Veste is kinderdagverblijf De Schat aan de Wilhelminastraat daarvoor aangesteld. Dat is op loop afstand en kan er een van de pedagogisch medewerker op zeer korte termijn bij evt. calamiteiten aanwezig zijn op de BSO. Klachten regeling Als ouders/verzorgers een klacht hebben over onze opvang dan kunnen zij hierover mondeling en/of schriftelijk een klacht over indienen bij de pedagogisch medewerkers. Zij geven de klacht door aan de directie. Zij geeft de ouders indien nodig een reactieformulier, waarmee de klacht schriftelijk wordt vastgelegd. De directie zal de klachten bespreken met de oudercommissie en in overleg gaan hoe dit verder af te handelen. Kan de klacht niet meer naar tevredenheid worden afgehandeld door leidster(s) of directeur / leidinggevende, dan wordt de klant verwezen naar het Klachtenloket-Kinderopvang. 10

11 Uiteraard blijft dit pedagogisch beleidsplan altijd in ontwikkeling. Het wordt dan ook aangepast zo gauw nieuwe afspraken gemaakt worden. 11