INTERPROVINCIAAL CONGRES. 25 mei 2018 Peter Decavele -IDEWE

Transcriptie

1 INTERPROVINCIAAL CONGRES 25 mei 2018 Peter Decavele -IDEWE 1

2 VERANDERINGEN IN DE WERELD VAN DE ORGANISATIE Aandacht psychosociale thema s Veranderingen m.b.t. de 5 A s: o Arbeidsorganisatie o Arbeidsvoorwaarden o Arbeidsinhoud o Arbeidsrelaties o Arbeidsomstandigheden Veranderingen in de discipline-gedachte Veranderingen in de rol van een PAPA Uitdagingen voor psychosociale discipline 2

3 WAT AANDACHT KRIJGT GROEIT VERANDERINGEN IN DE WERELD VAN DE ORGANISATIE Meer aandacht voor psychosociale thema s door o Wetgever: Van pesten naar Psychosociale risico s. o Werkgevers: Groeiende interesse, zowel vanuit een juridische, financiële als sociale motivatie. o Vakbond: PSR komt meer aan bod tijdens CPBW s, GPP en JAP o Werknemers: Er is een stijgende assertiviteit waardoor werknemers hun weg zoeken en vinden indien ze zich psychosociaal niet goed voelen. o Politiek: Vanuit verschillende hoeken worden ideeën met betrekking tot werkbaarheid en burnoutpreventie uitgewerkt. Cfr. Zomerakkoord, Interprofessioneel akkoord (Sociale Partners), Fedris, RIZIV, o Media: Thema s ivm Welzijn (pesten, MeToo, stress, burnout, Gezondheid, ) komen zeer regelmatig in de pers. Groeiend bewustzijn! 3

4 GEVAAR VOOR WILDGROEI? VERANDERINGEN IN DE WERELD VAN DE ORGANISATIE Door de verhoogde maatschappelijke aandacht merken we een wildgroei van aanbod voor coaching rond deze thema s. o Hoe kaf van koren scheiden? o Van diagnose naar aanbod? - Van osgw => pesten => psychosociale risico s => burnout => veerkracht - Er wordt los omgegaan met stempels hoogsensitief, burnout, Kans/nood om partnerschap aan te gaan met kwaliteitsvolle spelers op de arbeidsmarkt. o Schoenmaker blijf bij uw leest. o Naar gerichte groei via kruisbestuiving. 4

5 ARBEIDSORGANISATIE VERANDERINGEN IN DE WERELD VAN DE ORGANISATIE Groeiend besef op het niveau van Europa van het belang van een gedeelde verantwoordelijkheid op het vlak van welzijnsbeleid in organisaties o Werkgever Werknemer o Werkgever - Vakbondsorganisaties 5

6 ARBEIDSORGANISATIE VERANDERINGEN IN DE WERELD VAN DE ORGANISATIE Veel organisaties gaan doorheen, dikwijls aaneensluitende, veranderingen zoals fusie, herstructurering, inkrimping, o Verhoogt belangrijke hinderpalen zoals jobonzekerheid, rolconflict, Innovatieve arbeidsorganisatie dringt zich meer en meer op (nood aan zelfsturing, anders organiseren, nieuwe rollen) en vraagt herdenken structuur met aandacht voor welzijn medewerkers. Nood aan positieve profielen en methodieken die de krachten / hulpbronnen in de organisatie beklemtonen en activeren (appreciative inquiry, ). 6

7 ARBEIDSORGANISATIE VERANDERINGEN IN DE WERELD VAN DE ORGANISATIE Groeiend wederzijds besef dat het human resources-beleid (personeelsdienst) en het welzijnsbeleid (interne preventiedienst) aan dezelfde topics werken. Belang van samenwerking tussen deze twee afdelingen om te groeien naar een geïntegreerd welzijnsbeleid (zie memorie van toelichting), ook voor bespreekbaarheid binnen de organisatie en bespreekbaarheid van mogelijke oorzaken (5 A s). 7

8 ARBEIDSVOORWAARDEN VERANDERINGEN IN DE WERELD VAN DE ORGANISATIE Terug naar werken om te leven versus leven om te werken. o De werknemer van nu hecht meer en meer belang aan een work-life balance. - Hier wordt in the war for talent op ingezet door werkgevers. o Werkbaar werk mogelijk maken tot aan pensioen. - Werknemers uitpersen als citroenen is geen optie (meer). - Wie staat in voor extra kost van bvb aangepast/lichter werk? - Bedrijfsoverstijgend en multidiscplinair werken om aangepast werk te voorzien zal nodig zijn => impact op job PAPA (externe diensten zullen flexibel moeten inspelen op veranderende situaties) => samenwerking met o.a. outplacement-organisaties, jobcoaching,? o Flexibiliteit qua werkuren, werkplaats, werkinhoud wordt meer bespreekbaar. Daarnaast blijft paradox aanwezig tussen aandacht voor kwaliteit en kwantiteit 8

9 ARBEIDSINHOUD VERANDERINGEN IN DE WERELD VAN DE ORGANISATIE Toegenomen administratieve belasting cfr. zorg, onderwijs, Door het automatiseren van (routine)jobs dreigt een groep buiten de arbeidsmarkt te vallen. Arbeidsinhoud wijzigt steeds sneller en vraagt meer flexibiliteit van werknemers: belang van jobcrafting, talentmanagement en levenslang leren neemt toe 9

10 ARBEIDSRELATIES VERANDERINGEN IN DE WERELD VAN DE ORGANISATIE Paradox (kwaliteit = kwantiteit): leidinggevenden meer onder druk van efficiëntie en resultaatsgericht management: risico op stress en overreacties, terugvallen op leidinggeven door controle ipv vertrouwen. De groeiende individualisering en persoonlijke objectieven (kpi s) zorgt voor druk op het teamgebeuren en verlies van het besef van belang van de kracht van de verbinding. Afname van natuurlijk gezag door hiërarchische posities => evolutie naar gezag en respect via betrokkenheid, coachingsvaardigheden en verbindende communicatie => impact op rol als leidinggevende, en ook als PAPA. 10

11 ARBEIDSOMSTANDIGHEDEN VERANDERINGEN IN DE WERELD VAN DE ORGANISATIE Digitalisering verhoogt de cognitieve belasting. o Oudere werknemers zijn niet meer mee. o Veel specialisten-werk. o Administratieve processen / Informatica / Systemen worden benoemd als bron van frustratie. 11

12 UITKOMSTEN VERANDERINGEN IN DE WERELD VAN DE ORGANISATIE We ontvangen jaarlijks meer en meer meldingen met betrekking tot stress en burnout. Aantal meldingen rond communicatie, problemen en conflicten stijgt, maar minder ivm pesterijen => vroegtijdige interventies => meer kans op positieve afloop Langdurig ziekteverzuim stijgt. 12

13 VERANDERINGEN IN DE DISCIPLINE-GEDACHTE Groeiende vraag naar implementatie van multidisciplinair overleg ivm ziekteverzuim en re-integratie én psychosociale risico s. Nieuwe financiering stimuleert interdisciplinaire samenwerking. Interdisciplinaire teams kijken, samen met de klant, naar een optimale besteding van de preventie-eenheden dit uiteraard binnen de wettelijke bepalingen. Tandem Medisch Team PAPA wordt hoe langer hoe meer een feit. Hoe langer hoe meer contact met directie (CEO, HR-verantwoordelijke). 13

14 VERANDERINGEN IN DE ROL VAN EEN PAPA Evolutie van werknemersdie een PAPA inschakelen bij klachten/interventieverzoeken naar werkgeversdie een PAPA inschakelen bij psychosociale risico s Toenemende vraag naar intakes ivm en begeleiding van privégerelateerde problematieken Toenemende vraag naar opnemen / oplossen van psychischgerelateerde problematieken 14

15 VERANDERINGEN IN DE ROL VAN EEN PAPA Toenemende vraag naar meer coachingsgerelateerde projecten / situaties Toenemende vragen mbt diversiteitsgerelateerde problematieken (inclusieve organisatie, interculturele problemen, radicaliseringsproblematiek, ) rol van de PAPA? 15

16 VERANDERINGEN IN DE ROL VAN EEN PAPA Evolutie van curatieve vragen naar preventieve vragen. PAPA s worden door werkgevers meer en meer gevraagd om een risicoanalyse uit te voeren om van daaruit preventieve maatregelen te kunnen implementeren. Meer (risico)analyses van specifieke arbeidssituaties op vraag van WG en vakbonden Werkgevers hebben vaak nood aan een neutrale partij om het kluwen van menselijk leed en conflicten te ontwarren. De rol van vertrouwenspersonen wordt steeds belangrijker in organisaties. Een PAPA-rol evolueert in dit gegeven naar een supervisorsrol / coach 16

17 UITDAGINGEN VOOR PSYCHOSOCIALE DISCIPLINE Evolutie van expert naar partnerschap en facilitator => belang van betere kennis van de PAPA en haar/zijn rol op het werkveld. Uitdaging om deze rol af te stemmen met IPA én HR Verder blijven nodige prioriteit geven aan / inzetten op primaire preventie secundaire en tertiaire preventie. 17

18 UITDAGINGEN VOOR PSYCHOSOCIALE DISCIPLINE Zowel collectief als individueel gericht. Zoektocht naar het versterken van interne hulpbronnen van de organisatie eerder dan het gaan helpen zelf. Meer en meer vraag naar advies van psychologen bij beoordeling van arbeidsgeschiktheid ikv re-integratie bij aanwerving van bepaalde beroepsgroepen met hogere psychosociale risico s. 18

19 UITDAGINGEN VOOR PSYCHOSOCIALE DISCIPLINE Werken aan veerkracht bij werknemers eerder dan het verzorgen van burnout. Nagaan hoe de digitalisering in het beroep van de PAPA ondersteunend kan zijn (e-learning, online gesprekken, chats, ). Werken aan veerkracht en werkbaarheid bij de PAPA s zelf. Meer en complexere vragen die emotioneel belastend zijn en die dansen op een slappe koord vereist. Complexiteit van opdrachten bij verschillende soorten doelgroepen. 19

20 UITDAGINGEN VOOR PSYCHOSOCIALE DISCIPLINE Nood aan kennisverrijking en opleiding inzake ondersteuning organisaties in het uitwerken van een innovatieve arbeidsorganisatie ( audits) Positionering van de rol van psychosociale dienstverlening tegenover de toenemende vraag naar HR-gerelateerde ondersteuning 20

21 UITDAGINGEN VOOR PSYCHOSOCIALE DISCIPLINE Nood aan uitwisseling in een beroepsgroep Nood aan maatschappelijke positionering t.o.v. een aantal thema s Nood aan kenbaar maken van onze maatschappelijke rol (inclusief cijfers) => psychosociaal platform Met dank aan Cobeprev, Prebes, Coprev! 21

22 PETER DECAVELE IDEWE - Vragen? Dank vooruwaandacht! Vanwege het psychosociaal platform in wording 22