2 MAATSCHAPPELIJK WERKERS SOCIAAL HUIS

Transcriptie

1 OPENSTAANDE FUNCTIE: 2 MAATSCHAPPELIJK WERKERS SOCIAAL HUIS Titel 1. Aanwervingsvoorwaarden. A. Algemene toelatingsvoorwaarden: Om toegelaten te kunnen worden tot de betrekking van maatschappelijk werker moet u: 1. een gedrag vertonen dat in overeenstemming is met de eisen van de functie waarvoor u solliciteert. Het passend gedrag wordt getoetst aan de hand van een uittreksel uit het strafregister van hoogstens 3 maanden. Als daarop een ongunstige vermelding voorkomt, mag de kandidaat daarover een schriftelijke toelichting voorleggen. 2. de burgerlijke en politieke rechten genieten; 3. medisch geschikt zijn voor de uit te oefenen functie. 4. Voldoende kennis van het Nederlands conform de wetten op het gebruik der talen in bestuurszaken, gecoördineerd op 18 juli 1966; 5. slagen in de selectieprocedure. B. Diplomavereisten: - een diploma van bachelor in het sociaal agogisch werk met de titel van maatschappelijk assistent of daarmee gelijkgesteld diploma* - een diploma van bachelor in de sociale gezondheidszorg of daarmee gelijk gesteld diploma* - een buitenlands diploma gelijkwaardig verklaard met een van bovenvermelde diploma s (* met daarmee gelijkgesteld wordt in dit geval de oude diplomabenamingen van voor de invoering van de BAMA-structuur bedoeld) - u bent houder van het rijbewijs B C. Slagen in een gewoon examen, omvattend: 1. Schriftelijke Proef. (3 uur) 20/40 a. Praktische kennis van de wetgeving, die tijdens de uitoefening van de beoogde functie aan bod komt. De omschrijving vindt u terug onder Titel 4. Functieomschrijving, C. Profielomschrijving, Kennisvereisten. b. Gevalstudie: de kandidaat wordt geconfronteerd met een case die zich tijdens de latere uitoefening van de functie kan voordoen. De totale situatie wordt uitgebreid geschetst, waarna de kandidaat via de methodiek van het social casework een brede vraagverheldering realiseert in functie van het geïntegreerd breed onthaal. Maatschappelijk werker Sociaal Huis 1/2

2 2. Mondelinge Proef. (+/- 30minuten) 30/60 a. Evaluatie van de overeenstemming van het profiel van de kandidaat, met de specifieke vereisten van de functie, evenals van de motivatie en van zijn interesse voor het werkterrein. b. Gevalstudie: de kandidaat wordt geconfronteerd met een case die zich tijdens de latere uitoefening van de functie kan voordoen. De totale situatie wordt uitgebreid geschetst, waarna de kandidaat via de methodiek van het social sacework een brede vraagverheldering realiseert in functie van het geïntegreerd breed onthaal. Zijn geslaagd: de kandidaten die zowel in het schriftelijke als in het mondeling examen minstens 50% verkregen hebben en in het totaal 60% behaalden. Opgelet: indien het aantal kandidaturen meer dan 20 bedraagt, wordt eerst overgegaan tot een preselectie. Deze omvat een korte schriftelijke proef waarbij de eerste 20 geslaagden weerhouden worden. De resultaten van deze proef wordt niet meegeteld bij de resultaten van de eigenlijke examenprocedure. Indien een preselectie zal plaatsvinden, dan worden de kandidaten hiervan tijdig op de hoogte gebracht. Er wordt een wervingsreserve aangelegd voor de duur van één jaar (max. verlengbaar met 2 x 1 jaar). Titel 2. Functiewaardering. Aanvangsweddeschaal : B1 Eindweddeschaal : B3 Brutomaandwedde : Beginwedde = 2.412,49 euro per maand Eindwedde = 4.532,13 euro per maand het haardgeld of standplaatsvergoeding het vakantiegeld de eindejaarstoelage hospitalisatieverzekering. Maaltijdcheques: 5 /cheque fietsvergoeding van 0,22 /km. Titel 3. Hoe solliciteren? Solliciteren kun je door het sollicitatieformulier op de website in te vullen. Samen met dit sollicitatieformulier dien je ook je motivatiebrief, cv, een kopie van je diploma, rijbewijs en een uittreksel strafregister op te laden. Maatschappelijk werker Sociaal Huis 2/2

3 PERSONEELSBELEID OCMW Diksmuide Maatschappelijk Werker Sociaal Huis Functieomschrijving 07/09/18 15:27 - pagina 1 van 7

4 Identificatiegegevens Functietitel Maatschappelijk Werker Sociaal Huis Werktitel Dienst Niveau Maatschappelijk Werker Sociaal Huis Sociale zaken Niveau B rang Bv Positionering in organogram Rapporteert aan / onder leiding van Diensthoofd welzijnsdienst Doel van de functie Het Sociaal Huis is een door de bevolking gekend lokaal aanspreekpunt voor welzijnsvragen en fungeert als loket voor de lokale sociale hulp- en dienstverlening. Personen kunnen er terecht voor informatie en een breder onthaal omtrent hun vragen. Binnen de loketwerking van het Sociaal Huis onthaal en exploreer je vanuit een breed generalistische aanpak hulpvragen waarmee mensen in het Sociaal Huis langskomen ten gunste van de realisatie van een geïntegreerd breed onthaal. Je ondersteunt burgers om een duidelijk zicht op de eigen situatie en mogelijkheden te krijgen. Hierbij wordt vraaggestuurd gewerkt. Dit houdt in dat naar de meest gepaste vorm van hulp gezocht wordt voor de situatie van de hulpvrager. Competenties positief beïnvloeden Een goede indruk nalaten bij anderen, hen uw voorstel laten aanvaarden en hen aanzetten tot actie. creatief denken Het bestaande en vertrouwde kunnen overstijgen via het aanbrengen van originele ideeën. oordeelsvorming Op basis van de beschikbare informatie een objectief onderbouwd beeld kunnen vormen over een bepaalde situatie of persoon. initiatief nemen Zich proactief en positief-kritisch opstellen t.a.v. de werkprocessen en taken. Regelmatig kansen zien liggen om de functie en taken beter uit te voeren en deze opportuniteiten met beide handen grijpen. Over deze initiatieven op de gepaste wijze communiceren. 07/09/18 15:27 - pagina 2 van 7

5 betrokken zijn en kwalitatief handelen Zich borg stellen voor het behalen van de doelstellingen van de eigen functie. Bij het uitvoeren van de taken de lat kwalitatief voldoende hoog leggen. Zich hiervoor persoonlijk verantwoordelijk voelen. Organisatiebelangen laten primeren op persoonlijke belangen. luisteren, empathie tonen Aandacht hebben voor wat anderen bezig houdt en zich kunnen inleven in de situatie van anderen. Hierbij wordt de nadruk vooral op "actief" luisteren gelegd. samenwerken Een gedrag vertonen waarbij de groepsobjectieven primeren boven het persoonlijke belang. Om deze te bereiken werkt men soepel samen, deelt men ideeën, worden conflicten bijgelegd en creëert men een gepast groepsgevoel. klantgericht zijn Zowel interne als externe klanten benaderen vanuit een houding die erop gericht is om hen optimaal te ondersteunen in het oplossen van hun problemen, en om tegemoet te komen aan hun wensen en noden. Hierbij rekening houden met de belangen van de eigen organisatie en de dienstverlener. Klanten benaderen als een volwaardige partner en openstaan voor hun klachten en feedback. contactvaardig zijn Zonder problemen contacten leggen met anderen en er gemakkelijk mee communiceren. communiceren met impact Een goede indruk op anderen maken, ideeën door anderen kunnen laten aanvaarden en anderen aanzetten tot actie. rapporteren Op correcte en objectieve wijze gegevens en ervaringen naar anderen toe kunnen overbrengen (mondeling en/of schriftelijk) met respect voor de regels en procedures die hieromtrent gelden in een organisatie. analyseren Complexe problemen en processen kunnen opsplitsen in samenstellende delen, verbanden en linken kunnen leggen, dieperliggende oorzaken kunnen opsporen, problemen vanuit verschillende invalshoeken kunnen benaderen, diverse alternatieve oplossingen genereren en duidelijke criteria kunnen ontwikkelen, om beslissingen op te kunnen baseren. besluitvaardigheid Op het juiste moment oordelen, actie ondernemen en beslissingen nemen. Ook op basis van onvolledige informatie knopen durven doorhakken. Rekening houden de met gevolgen van diverse alternatieven. Kennis Kennis van de basiswetgeving (op het niveau van het bestuur) Basiskennis 07/09/18 15:27 - pagina 3 van 7

6 Kennis van de specifieke wetgeving i.v.m. de afdeling Basiskennis van de sociale wetgeving en van de opdrachten van het OCMW. Algemene ICT kennis (Word, Excel, Outlook, Windows, ) Grondige kennis Kennis van de eigen organisatie Basiskennis Sectorkennis Kennis van aanbod van hulp- en dienstverleningssectoren (sociale kaart) Kennis van hulpverleningsmethodieken (gesprekstechnieken, vraagverduidelijking, ) Achtergrondkennis inzake sociale problematieken (armoede, geweld, ) Resultaten Resultaten inzake taakuitvoering De organisatie verwacht resultaten op het vlak van Kwantiteit van het werk Kwaliteit van het werk en klachten Vanaf niveau B: beleidsvoorbereidend werken Het is de bedoeling om via deze beschrijving van de functie-inhoud een beeld te vormen van de functie en de belangrijkste taken aan te halen. Onderstaande opsomming heeft dus geenszins de intentie om volledig te zijn en mag niet worden beschouwd als een strikte limitatieve afbakening van de taken. De titularis van deze functie kan zich daarom nooit beroepen op een lacune in deze functieomschrijving om door de algemeen directeur of diensthoofd opgelegde opdrachten te weigeren. Hulpvragen beluisteren en verhelderen vanuit een breed generalistisch perspectief. verzorgen van eerstelijnshulpverlening door permanentie, huisbezoeken en werken op afspraak waarbij de verschillende (relevante) levensdomeinen verkend worden samen met de gebruiker de hulpvraag contextualiseren, de problemen inventariseren en in kaart brengen om een beter zicht te krijgen op de aard van de problemen de gebruiker inzicht geven in zijn situatie en mogelijkheden door helpen bij het duiden van zijn problemen hulpverleningshypotheses en diagnoses formuleren intakeverslagen opmaken Sociale grondrechten van gebruikers maximaal realiseren 07/09/18 15:27 - pagina 4 van 7

7 personen (pro)actief informeren over hun sociale grondrechten rechten van personen verkennen personen ondersteunen om hun sociale grondrechten maximaal te realiseren en waar nodig sociaal-administratieve hulp verstrekken bemiddelen waar nodig om personen in staat te stellen hun rechten maximaal uit te putten en maximale toegang tot zorg te laten hebben. Toegankelijke informatie en adviesverlening verzorgen objectief en transparant informeren en voorlichten over het volledige aanbod van de lokale sociale hulp- en dienstverlening op maat van en op een begrijpbare manier voor de gebruiker oriënterende adviezen verstrekken keuzemogelijkheden en gedragsalternatieven aanreiken zodat de gebruiker op een weloverwogen manier een keuze kan maken uit de verschillende oplossingsalternatieven neutrale doorverwijzingsadviezen formuleren, rekening houdende met het subsidiariteitbeginsel. Het totale achterliggende begeleidingsaanbod wordt hierbij niet beperkt tot het eigen achterliggende aanbod van de kernpartners. Doorverwijzen waarbij er neutrale informatie en advies op maat wordt geven zodat de gebruiker op een weloverwogen manier een keuze kan maken uit de verschillende oplossingsalternatieven, de hulpvrager actief in contact brengen, begeleiden en ondersteunen in zijn contacten met verdere hulp- en dienstverlening. Continuïteit van hulp- en dienstverlening opvolgen het overzicht behouden op het hulpverleningstraject van de gebruiker fungeren als terugvalbasis als de verdere hulp- en dienstverlening aan de gebruiker stopt beschikbaar blijven voor verdere vragen van de gebruiker bemiddelen tussen de gebruiker en andere lokale actoren bij onduidelijkheden of problemen Signaalfunctie de signaalfunctie opnemen vanuit het werkveld naar het beleid om te komen tot nieuwe initiatieven en nieuwe werkterreinen met betrekking tot drempels die de toegankelijkheid van lokale sociale hulp- en dienstverlening bedreigen aan de betrokken lokale actoren. met betrekking tot oorzaken van structurele uitsluitingsmechanismen of factoren die de onderbescherming versterken actief deelnemen aan dienstvergaderingen detecteren van dossiers met uitzonderingen en afwijkingen en deze doorgeven of bespreken met het diensthoofd Bieden van eerste opvang aan personen die in een materiële, financiële, sociale of psychosociale noodsituatie verkeren en om hulp verzoeken. Opbouwen en onderhouden van professionele samenwerkingsrelaties 07/09/18 15:27 - pagina 5 van 7

8 met hulpverleners, instanties en organisaties buiten het OCMW, die hulp aan cliënten kunnen bevorderen om in te zetten op het delen van kennis, expertise en innovatieve praktijken tussen de betrokken kernactoren Resultaten inzake organisatie en interne werking De organisatie verwacht resultaten op het vlak van Het volgen van de interne regels en afspraken betreffende de wijze van taakuitvoering Planning en organisatie van het werk Interne en externe communicatie Samenwerken en waar nodig de grenzen van de eigen functie overstijgen Voor leidinggevenden: Management en leidinggeven, coördinatie van de dienst Resultaten inzake gebruik van middelen De organisatie verwacht resultaten op het vlak van Efficiënt werken en zuinig omspringen met materialen, inzet van personeel en budget, bewust effectief en efficiënt omspringen met werktijd en middelen Vanaf niveau B: Rapportering initiëren, faciliteren, controleren en waar nodig bijsturen, verantwoordelijkheid voor het budget nemen Resultaten inzake verbetering De organisatie verwacht resultaten op het vlak van Opvolgen van nieuwe mogelijkheden en opportuniteiten Vanuit de eigen expertise verbetering en innovatie faciliteren en promoten Positief-kritisch zijn en actief meedenken en meewerken op het vlak van continue verbetering van de organisatie Gedrag, inzet & attitude het imago van de organisatie uitdragen Je ondersteunt de professionele uitstraling van de organisatie door je steeds matuur en eerlijke te gedragen naar zowel collega s, beleid als klanten. Je behandelt iedereen op een waardige en respectvolle manier en gaat op een correcte wijze om met de middelen die ter beschikking worden gesteld. handelen in overeenstemming met de regels en engagementen nakomen Je handelt altijd in overeenstemming met richtlijnen, wetten, decreten, besluiten, reglementen en verordeningen die van toepassing zijn op het grondgebied van Diksmuide. Je zet ook niet aan tot handelingen die hiermee strijdig zijn of deze omzeilen. Door consistent en discreet te handelen leg je zelfdiscipline aan de dag, kom je gemaakte afspraken na en verwerf je zo credibiliteit. vriendelijk en hartelijk zijn De burger verwacht als klant van het lokaal bestuur een klantvriendelijke en professionele dienstverlening. Je staat ten dienste van alle burgers, bedrijven en bezoekers zonder onderscheid te maken en je hebt oog voor hun wensen en behoeften en je handelt hiernaar. Je anticipeert op de behoeften en staat garant voor een kwaliteitsvolle dienstverlening. 07/09/18 15:27 - pagina 6 van 7

9 stressbestendig zijn en zelfreflectie toepassen Ook onder tijdsdruk en moeilijkheden blijf je doeltreffend en efficiënt presteren. Je staat daarbij open voor feedback en durft eigen acties en meningen ook kritisch te evalueren. loyaal en discreet zijn Je voelt je verbonden met de organisatie, het beleid, het bestuur en burgers. Je stelt je altijd op in het algemeen belang van het lokale bestuur en je werkt er actief en constructief aan mee zodat de organisatie zo goed mogelijk naar buiten overkomt. Je voert je opdrachten plichtsgetrouw, eerlijk en zorgvuldig uit, met respect voor wet- en regelgeving. Je voert geen opdrachten uit die indruisen tegen een hogere rechtsorde, tegen de mensenrechten of tegen strafrechtelijke bepalingen. Als loyale medewerker handel je met het oog op het bereiken van de doelstellingen van de organisatie en ben je bereid om collega s te helpen hun doelen te bereiken. De organisatie is prioritair tegenover de eigen professionele interesses. beschikbaar en flexibel zijn Je zet je in die mate in en je toont engagement zodat je ook in moeilijkere omstandigheden de gestelde doelen kan bereiken. 07/09/18 15:27 - pagina 7 van 7