Jaarverslag Januari 2013 - december 2013 De Drostlerhoeve Boerderijnummer: 878 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg
Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Adres: Postcode: Woonplaats: Provincie: Land: Website: E-mailadres: De Drostlerhoeve Drostlerweg 2b 7152CV Eibergen Gelderland Nederland www.drostlerhoeve.nl info@drostlerhoeve.nl Gegevens 1e contactpersoon Naam: Sandra Dijkstra Adres: Kruiskamplaan 93 Postcode: 7152GC Woonplaats: Eibergen Land: Nederland Telefoonnummer: 0545842201 Mobiel nummer: 0622657352 E-mailadres: info@drostlerhoeve.nl Jaarverslag opgesteld door: Sandra Dijkstra Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: Stephanie Koldeweij 1-2-2014 14:56 2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar Het afgelopen jaar was een goed en stabiel jaar. Met uitbreidingen in aanbod, flexibel gericht op de vraag van het kind en zijn ouder/opvoeder. We hebben ons wat meer gericht op de individuele begeleiding. Zowel voor het kind als het gezin. Huiswerkbegeleiding is hierbij gekomen en mogelijkheden opgenomen binnen de dagbesteding. In aantal dagdelen, logeeropvang en vakantieopvang zijn we ongeveer gelijk gebleven, met een paar kinderen minder in totaliteit. Eind 2013 hebben we een begin gemaakt met coaching van clienten en gezinnen. Dit jaar (2013) zijn we actief bezig geweest met onze eigenheid, visie en missie. Door rust, ruimte, ritme, regelmaat en meer structuur aan te bieden binnen de groepen. Door vaste mensen en zoveel mogelijk vaste groepen te plannen en de activiteiten en leerdoelen hierbinnen af te stemmen op de individuele vraag. Het kind en zijn ouder zijn uitgangspunt! Het team van medewerker is gelijk gebleven, en we zijn trots op een vast team van gediplomeerden, stagiaires en vrijwilligers. In het stagebeleid hebben we het niveau opgeschroefd in de toelating. We bieden alleen nog plekken voor niveau MBO 3 en 4 en HBO opleidingen. Het team wordt steeds meer zelfsturend met iedereen wat uitbreiding van taken, en de sfeer in het team is uitstekend. Ieder half jaar zijn er evaluatie gesprekken gevoerd met de medewerk(st)ers en dit wordt bij gehouden in ieders individuele dossier. De tevredenheisonderzoeken waren positief en met de bevindingen daarvan gaan we in 2014 verder aan de slag, samen met de clientenraad/ouder commissie, personeel en kinderen. Onderling vertrouwen en positieve kijk zijn voor ons heel belangrijk. Samen gaan voor goede kwaliteit en praktisch gezien de klussen klaren. Het afgelopen jaar hebben we ons verdiept in Zorg In Natura. Eind 2013 kwam bij ons pas de eerste vraag binnen (daarvoor was het alleen PGB). We hebben besloten een aanvraag tot lidmaatschap in te dienen bij Boer & Zorg en hopen hier snel mee aan de slag te kunnen. Er zijn veel ontwikkelingen gaande richting de toekomstige WMO en ook onze doelgroep zal in 2015 richting de gemeente gaan. We zijn het afgelopen jaar scherp geweest in het leggen van externe contacten, betrokkenheid richting gemeenten en het bezoeken van informatie avonden. We hebben deelgenomen aan de huiskamergesprekken gemeente Berkelland / Eibergen. De beleidmakers en Centrum Jeugd en Gezin Berkelland uitgenodigd op de locatie. Hier zal voor ons nog een grote uitdaging liggen voor het aankomende jaar en we zullen ons compleet open opstellen. Naar aanleidng van de audit in juli 2013 zijn we aan de slag gegaan met de daaruit voortvloeiende acties. 3
In 2013 hebben we een begin gemaakt met het in de praktijk brengen van een aangescherpt medicatie beleid. We werken met een wekkerfunctie en hebben registratie lijsten gemaakt. Daarnaast iedere dag een verantwoordelijke medicatie aangesteld (voor het overzicht en controle). Ouders leveren reeds de medicatie aan in baxterzakjes of (door de apotheek geadviseerde) medicijn bakjes. In de praktijk werkt dit inmiddels goed. Tijdens de BHV Cursus hebben we ontruimingsoefeningen gedaan. In ieder teamoverleg (1x per 2 maand) is het een vast punt op de agenda. Ook zijn we dit jaar eerder begonnen met het opstellen van ons jaarverslag om er goed en beter mee aan de slag te gaan. Ook dat is gelukt. De evaluatie gesprekken met ouders vinden vaker plaats en de verslaglegging wordt goed verwerkt in de Qurentis Clienten dossier. In 2013 is ons keurmerk aan de hand van een Audit weer verlengd en zijn we al 4 jaar in het bezit van het Keurmerk. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Het hele jaar zitten we tussen de 36 en 40 deelnemers. Het zijn kinderen tussen de 6-19 jaar. Kinderen met een verstandelijke beperking, ADHD, Autisme etc. Maar ook kinderen geplaats met een Jeugdzorg indicatie. De meeste kinderen geplaatst via PGB. Een aantal plaatsingen in onderaanemerschap via Stischting Zozijn en Stischting Pactum. Instroom 6 kinderen en uitstroom 8 kinderen. Uitstroom kwam door 4 (verhuizing), 3 (geen financiering), 1 (niet tevreden/niet bekend). Er zijn geen nieuwe doelgroepen toegevoegd. Scholing en ontwikkeling We hebben in 2013 veel gedaan aan scholing. 6 van onze medewerkers hebben de BHV herhaald. Zelf heb ik de opleiding Lie Coach gevolgd en succesvol afgerond. 1 medewerkster heeft de opleiding kinderpsychologie gedaan en afgerond, en is nu bezig met Evenementen bureau. 2 medewerkster volgen HBO Pedagogiek en Creatieve therapie. 1 medewerkster volgt momenteel de opleiding spelbegeleiding. Daarnaast is iedereen die bij ons werkt minimaal MBO Pedagogisch gediplomeerd. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Het doel in 2013 was de BHV cursus en een opleiding voor coachen (Sandra). Op eigen initiatief personeel zijn daar wat cursussen specialisatie aan toegevoegd in overleg. De 4
opleidingen Evenementen bureau, life coach en BHV zijn betaald vanuit de Zorgboerderij, de rest op eigen initiatief en interesse Meer dan we van te voren ten doel hadden gesteld. 5
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Niet flexibel genoeg Ouder was van mening dat zij bepaalde wanneer haar kind wel en niet kwam. Had moeite met de overeenkomst en het handhaven daarvan. Plaatsing wederzijds stopgezet. Ja Ja Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Begeleiding en evaluatie gesprekken, ouderraad, nieuwsbrieven, gesprekken met clienten. Blijft actueel en worden herhaaldelijk en blijvend uitgevoerd naar behoefte. Voor 2013 afgerond Evaluatie Tevredenheidsonderzoek Ieder jaar voor 2013 afgerond Ja Ja Ja Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) De begeleidingsgesprekken en evaluaties van het afgelopen jaar verliepen goed. Zowel met BJZ en andere hoofdaanbieders als met persoonlijke PGB clienten. De nieuwsbrieven gingen structureel ieder maand naar de ouders en dat geeft veel informatie en duidelijkheid. De ouderraad draait minmaal in 2013 en komt alleen bij elkaar als er onderwerpen liggen (bijv. tevredenheidsonderzoek). Tijdens het bespreken van de tevredenheidsonderzoeken kwamen er veelal positieve geluiden. Wat wij wel meenemen als aandachtspunt daaruit "activiteitenaanbod voor de wat oudere kinderen/pubers) Wij hopen dat onze investeringen in de toekomst vruchten gaan afwerpen door ons te blijven ontwikkelen en in te springen op de vraag van de client. Visie en missie handhaven en kwaliteit waarborgen. Wij zijn van mening dat onze kwaliteit en eigenheid in een goede sfeer zit, dit stemt ons positief richting toekomst en doelgroep. Al blijft deze onzeker richting de WMO. 6
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie Gerealiseerd Toelichten Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Het basis beleid staat goed, en wordt steeds besproken en daar waar nodig aangescherpt. Zowel in het praktisch werken op de groepen als op papier. Het beleid zal zich het aankomende jaar meer richten op het beleid richting WMO. Daarnaast willen we spoedig ook Zorg In Natura gaan bieden via Boer & Zorg. Doelstellingen voor het komende jaar - Nog vraaggerichter gaan werken dan we al doen - Client als uitgangspunt - Individuele doelstellingen meer aandacht geven - Meer coaching en evaluatie aanbieden richting ouder/verzorger (daarbij kijken naar hun behoefte, de 1 heeft meer nodig dan de ander) - Lijst vervoer afspraken toevoegen aan overeenkomst en alle overeenkomsten doorlopen. Wij gaan onze doelen bereiken door goed te luisteren, signaleren, gesprekken te voeren en direct flexibel in te springen op vragen van de client. 7
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: De Drostlerhoeve Datum: februari 2014 Boerderijnummer: 878 Jaar: van 01-01-2014 tot 31-12-2014 Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum Jaarlijks terugkerende acties (2013) Actualisatie van de RI&E Sandra 01-01-2013 31-12-2013 01-01-2013 01-06-2013 Oefening calamiteitenplan Sandra 12-03-2013 31-12-2013 01-01-2013 12-03-2013 Evaluatie gesprekken met deelnemers Stephanie 01-01-2013 31-12-2013 01-01-2013 05-03-2013 Tevredenheidonderzoek deelnemers Stephanie 15-03-2013 31-12-2013 01-01-2013 05-03-2013 Functioneringsgesprekken Sandra 01-01-2013 31-12-2013 01-01-2013 05-03-2013 Actualisatie BHV Sandra 12-03-2013 31-12-2013 01-01-2013 05-03-2013 Opstellen jaarverslag Sandra 01-01-2013 28-02-2014 10-01-2013 10-01-2013 Invoeren en werken met Qurentus clientenadministratie Sandra, Stephanie, Dyonne 01-08-2013 31-12-2013 01-09-2013 31-12-2013 Jaarlijks terugkerende acties (2014) Actualisatie van de RI&E Sandra 01-01-2014 31-12-2014 01-06-2014 Oefening calamiteitenplan Sandra 01-03-2014 31-12-2014 01-06-2014 Evaluatie gesprekken met deelnemers Stephanie 01-01-2014 31-12-2014 01-01-2014 Tevredenheidonderzoek deelnemers Stephanie 01-01-2014 31-12-2014 01-09-2014 Functioneringsgesprekken Sandra 01-01-2014 31-12-2014 01-01-2014 Actualisatie BHV Sandra 01-03-2014 31-12-2014 01-06-2014 Opstellen jaarverslag Sandra 01-01-2014 28-02-2015 01-01-2014 meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling Sandra, Stephanie 01-06-2014 31-12-2014 01-06-2014 8
Activiteitenaanbod voor de wat oudere kinderen/pubers Iedereen 01-01-2014 31-12-2014 01-01-2014 ouderraad vergaderingen Ouderraad 01-01-2014 31-12-2014 01-01-2014 Acties vanuit kwaliteitssysteem 2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie? 4.5.3 -> Zijn er individuele aanvullende afspraken op papier vastgelegd en ondertekend? Nee -> Waarom niet? 5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? 5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? Ja voor Stephanie, Sandra, Amber H, Amber D, Ellen, Nienke ja tijdens functioneringsgesprekken Ieder half jaar tijdens teamoverleg dagelijks bij bespreken dagplanning 06-01-2014 31-12-2014 05-01-2014 06-01-2014 30-12-2014 05-01-2014 05-01-2014 30-12-2014 05-01-2014 05-01-2014 31-12-2014 05-01-2014 Acties vanuit audit planning schrijven jaarverslag naar voren halen Sandra 15-12-2014 31-12-2014 05-01-2014 in praktijk brengen aangescherpte medicatie beleid verslaan van evalutatiegesprekken met deelnemers en ouders Sandra en Dyonne 05-01-2014 31-12-2014 05-01-2014 Sandra, Stephanie, Nenny, Dyonne 05-01-2014 31-12-2014 05-01-2014 9
Opmerkingen bijlage(n) Aangepast beoogde opleidingsdoelen. 10