Dag van de coach, 31-05-2012 Door Wim Goossens Model Integrale Procesbegeleiding van Groepen
Welkom Introductie van het IPG Model (korte theoretische inleiding). Toepassing op de casus ondermijnend team. Verdere verkenning van toepassingsmogelijkheden in de praktijk (indicatoren/coachthema s, analysekaders, interventies, technieken en instrumenten). Slotronde.
Welkom bij de workshop Introductievragen: Praat eens met uw buurman en buurvrouw wat de belangrijkste vragen/thema s zijn die u bij binnenkomst bezig houden? Wat is uw verwachting naar de workshopleider? Wat speelt er voor u procesmatig (individueel/naar de groep toe) aan het begin van deze workshop? Koppeling van het IPG model aan de beginronde..
Model IPG 2010 W.N.M. Goossens Leiderschapsstijl: Directieve stijl Overtuigende stijl Participerende stijl Delegerende stijl Context: Culturele context Maatschappelijke context Organisatiecontext De groep als context Persoonlijke context deelnemers Groepsontwikkeling: Voorfase Oriëntatiefase Machtsfase Affectiefase Autonome groep Afsluitingsfase Niveaus: Inhoudsniveau Procedureniveau Interactieniveau Bestaansniveau Contextniveau
De casus: Ondermijnend team Een klein team bestaande uit zes leden zegt opeens het vertrouwen in de coördinator op. Aan de vooravond van de bijeenkomst zijn vijf personen samengekomen en hebben overlegd hoe ze de coördinator kunnen laten wegsturen. Zij geven aan dat zij niet meer met de coördinator willen samenwerken en dat hij eruit moet. Achteraf blijkt dat drie van de vijf teamleden gedwongen zijn om mee te doen door twee leden die veel invloed hebben in de organisatie. Deze twee hebben ook al besloten dat één van hen de coördinatie kan overnemen. Er is nooit eerder hardop gesproken over spanningen in het team en voor de coördinator komt deze mededeling als een donderslag bij heldere hemel.
We volgen de regulatieve cyclus van teamcoaching = fasering (relatieve volgordelijkheid!): 1. De voorfase van teamcoaching. 2. Contractering (van vraag naar contract). 3. Oriëntatie en aangaan van een coachrelatie. 4. Doel en strategiebepaling. 5. Interveniëren (van observatie naar interventie). 6. De laatste fase van teamcoaching (leerrendement markeren transfer borging evaluatie afscheid afronding).
Fase 1 en 2: Vier basisvragen bij Integrale Procesbegeleiding van Groepen/Teams: Subgroep 1: Zijn er invloeden uit de context van de groep/ het team? Subgroep 2: Wat speelt er qua groepsontwikkeling? Subgroep 3: Wat speelt er op de (communicatie)niveaus? Subgroep 4: Wat is de invloed van leiderschap op de groep/het team?
Subgroep 1: Formuleert vragen over mogelijke invloeden uit de context van het ondermijnend team. Subgroep 2: Formuleert vragen over de groeps/team groepsontwikkeling van dit team. Subgroep 3: Formuleert vragen over de communicatie (op de onderscheiden niveaus) in dit team. Subgroep 4: Formuleert vragen over de mogelijke invloed van leiderschap op dit team.
Wat hebben we nu gezien of verondersteld op de vier procesdimensies: Context Groepsontwikkeling Communicatieniveaus Leiderschap?
Fase 4 en 5: Terug in de vier subgroepen om strategie te bepalen en mogelijke interventies te gaan benoemen: Iedere subgroep kijkt vanuit zijn procesdimensie (zie vorige ronde) naar: Wat zien we als coach thema/indicatoren voor teamcoaching? Waarop zou ons plan van aanpak (= strategie) op gericht zijn? Aan welke coachinterventies denken wij?
Subgroepen koppelen terug: Welke indicatoren voor teamcoaching/coachthema s zien we? Waar zouden we ons op richten in de teamcoaching? Aan welke coachinterventies denken we?
Indicatoren/coachthema s: (zie ook a.s. Workshop tijdens Learning Lane d.d. 31-08-2012) - indicatoren m.b.t. de invloed van de context - indicatoren m.b.t. groepsontwikkeling - indicatoren m.b.t. communicatie en communicatieprocessen. - indicatoren m.b.t. leiderschap en leiderschapsfuncties in het team..
Analysekaders + instrumenten: - Zie analysekaders, zoals aangeboden tijdens deze workshop. - diversiteit aan instrumenten om de analyse te maken zijn bruikbaar.
Interventies, technieken en instrumenten: Onzichtbare coachinterventies. Coachinterventies gericht op teamontwikkeling en transitieprocessen. Coachinterventies vanuit de onderscheiden communicatieniveaus. Voordeur zijdeur achterdeurinterventies Contra- intuïtieve interventies. (Didactische) Werkvormen als interventie. Werken met de binnenwereld (en kernthema s) van de coach als (methodisch gelegitimeerde) interventie.
Zes kernelementen in de slotfase van team coaching en deze workshop: Leerrendement Markeren Transfer Borging Evaluatie afscheid afronding Vraag aan de deelnemers van de workshop: - Wat is jouw leerrendement bij deze workshop? - Wat ga je daarmee doen in je eigen praktijk?
Bedankt voor de aandacht, Wim Goossens (wnm.goossens@home.nl)