Basisopleiding voor Mobiliteitscoördinatoren GENtoren 28 april 2014 Het Nieuwe Werken bij KBC PLATO PLAats- en TijdsOnafhankelijk werken Ludwig Huybrecht, Program Manager HNW - PLATO Program Manager GRAaG 1
Innovation 2
De arbeidsmarkt 2014 2020 10 out 10 in 10 out 7 in 3
HNW - Het Nieuwe Werken TNWW - The New Way of Work NWOW - New World of Work Bottum line komt HNW neer op Regie nemen over eigen leven en werk! Duurzaam Werken regie nemen vraagt kunnen kiezen kiezen vraagt keuzemogelijkheden 4
Tijdsonafhankelijk werken Ruime glijtijd Deeltijds werken Tijdskrediet PLATO: start in 2008 2 x 3 concepten Plaatsonafhankelijk werken Werkplekdelen Decentraal werken Telewerken Vandaag: geëvolueerd naar Duurzaam werken work@home home@work Regie nemen over je leven 5
Decentraal werken 4.088 gebruikers 54.161 decentrale dagen Telewerken 4.903 telewerkers 86.031 telewerkdagen Woon-werkverkeer Reductie van 10,9 mio kms 12,90% minder CO2-uitstoot Facilitair eind 2014-36.500m² ruimtegebruik 21 naar 10 hoofdkantoren - 4 mio recurrente kosten Arbeidstevredenheid terug op niveau voor 2008 EMAS & ISO 14001 PLATO eind 2013 Wat brengt het op? Een succesverhaal ware het niet 6
PLATO eind 2010 We don t buy it! Geen globale beleidsvisie PLATO Wat & Waarom van PLATO? Focus op organisatie & procedures, niet op mens Falende communicatie & ondersteuning Facility Inspired ipv Activity Inspired Workplaces Nauwelijks inspraak van medewerkers Telewerken bleef een paradigma Gevolg: perceptie PLATO = werkplekdelen = besparen ten koste van ons arbeidscomfort En dus een restart begin 2011! 7
1. Wat & Waarom? Strategische doelstellingen Arbeidstevredenheid Aantrekkelijke werkgever Ecologische voetafdruk Kostenbewust 8
work@hq work@other HQ home@work 2. Plaatsonafhankelijk werken work@dwp work@home 9
2. Plaatsonafhankelijk werken DWP Gebruikers 2011: 3.232 Gebruikers 2012: 3.223 Gebruikers 2013: 4.088 (+27%) Gebruiken 2011: 68.458 Gebruiken 2012: 69.906 Gebruiken 2013: 54.161 (-22%) Reductie woon-werkverkeer 2013 In km s - 3,80 mio Telewerken Telewerkers 2011: 1.241 Telewerkers 2012: 2.375 Telewerkers 2013: 4.903 (+207%) TW-dagen 2011: 13.458 TW-dagen 2012: 21.453 TW-dagen 2013: 86.031 (+400%) Reductie woon-werkverkeer 2013 In km s - 7,10 mio 140.192 keer niet of minder in de file Reductie woon-werk: -10,90 mio KM s (2012: -5,50 KM s) Woon-werktijd wordt weer privétijd! Geen risico op verkeersongevallen Geen stress-oorzaak, want regie over tijd 10
3. Facilitair van Facility Inspired Workplaces Open space Locker & postbakje Cockpits 11
3. Facilitair van Facility Inspired Workplaces Leerpunten 2011 medewerkers verliezen niet graag eigen stekje concept werd ervaren als clean & steriel ergonomie & hygiëne worden belangrijk: stoelen, burelen, klavieren, telefoon, schermen clean desk tijdens transitieperiode: gevoel meer lawaai, drukte, concentratieverlies nieuw gedrag aanleren kost energie: veel weerstanden om eigen plekje te behouden, te creëren angst voor geen plek vinden, maar gebeurt zéér uitzonderlijk teams stretchen ifv flexfactor & samenwerken op afstand: vraagt (kleine) organisatie-ingrepen leren werken met collaboration tools: Lync, presence awareness, webmeeting, call-& video-conference, social media digitaliseren & archiveren aandacht voor de steeds centrale werker! Home@Work 12
Variatie & kleur Meet & Greet Drop downs Lounge 3. Facilitair naar Activity Inspired Workplaces 13
Vi-Zit Drop downs Short term Social talk 3. Facilitair naar Activity Inspired Workplaces 14
Innovation Creativity Inspiration Brain storm 3. Facilitair naar Activity Inspired Workplaces De tijdsreiziger 15
Atria s Resto s work@home GRAaG 3. Facilitair naar Activity Inspired Workplaces Atrium Resto Fox Cuisine 16
4. Change & commu Interne merchandising PLATO in beeld 2012, week 13 PLATO in cijfers 2012, week 41 PLATO telewerken 2013, week 20 PLATO in cijfers 2013, week 43 17
4. Change & commu Telewerkbeurzen 2013 18
Quid? Strategische doelstellingen PLATO Arbeidstevredenheid: Opnieuw op hoogste niveau van voor 2008 2013: 140.192 keer niet tot minder in de file Gemiddeld 700 medewerkers/dag niet tot minder in de file Activity Inspired Workplaces = grote variatie in keuze werkplaats regie over eigen leven en werk & home@work Aantrekkelijke werkgever 9 op rij: Werkgever van het jaar 2013: Award The New World of Work (Vlerick) Ecologische voetafdruk Reductie ruimtegebruik -36.500 m² (los van Antwerpen en Mechelen) Reductie woon-werkverkeer -10,9 mio kms & -12,90% CO2 Maximaal gebruik van gerecupereerd materiaal Kostenbewust Maximaal gebruik van gerecupereerd materiaal Reductie 4 mio recurrente kosten huisvesting Verkopen gebouwen & opzeggen huurcontracten 19
Aanverwante projecten en programma s bij KBC Workinnovation & cultuur PEARL MINERVA Duurzaam Werken Langer Werken GRAaG Gezondheidsprogramma Duurzaam Werken Nieuwe cao: oa arbeidszekerheid tot 31.12.2015 GO4TALENT Deli Marché Fox Cuisine Open Leren Avondacademie Culturele wandelingen Medisch onderzoek Stekelbees Strijkatelier Regie nemen Duurzaam Werken 20
Een voorbeeldje van home@work 18 mei 2014: Gezondheidsbeurs GRAaG 21
Vragen? 22