Hand-outs. Meten is weten! De basis

Hand-outs Meten is weten! De basis

Meten = weten? 10.000 6.5 kg 6 stuks 20 cm 120 m3

Proprietary + Confidential Er zijn heel veel potentiële klanten online...

Proprietary + Confidential Wat is webanalyse? Antwoord vinden op vragen als: Hoeveel mensen bezochten mijn website? Hoe vonden ze mijn website? Hoeveel mensen komen meer dan één keer terug? Wat doen mensen op mijn website?

Proprietary + Confidential Wat is het nut van webanalyse? Antwoord vinden op vragen als: Wie zijn mijn potentiële klanten? Hoe moet ik mijn website verbeteren? Hoe kan ik meer klanten aantrekken? Waar stop ik mijn tijd/geld in?

Wat is het doel van online?

Proprietary + Confidential

Wat is het doel van je website?

Hoe past jouw website in je verkoopproces? Online verkoop Startpagina Productpagina Aankoop op website Online-naar-offline Websitebezoek Winkelbezoek Aankoop in winkel Leads genereren Startpagina Productpagina Contact aanvragen of opnemen

Wat is het doel van jouw website? Creëren van naamsbekendheid Voorzien van informatie Creëren van leads Creëren van verkopen Etc. Confidential & Proprietary

Conversies & microconversies

Wat is jouw conversie binnen het bedrijfsdoel? Conversies Microconversies Belletjes Online verkopen Clicks App-downloads Leads Nieuwsbriefaanmeldingen Tijd op site

CONNECT THE DOTS Wat te meten binnen je website? Confidential & Proprietary

Herken je beste klanten Wie zijn ze? Hoe vaak voltooien ze jouw doel? Waar komen ze vandaan? Hoeveel kosten ze? Hoeveel geven ze uit?

Wie zijn jouw klanten? In welke doelgroep vallen ze? Leeftijdsgroep: 25-34 Geslacht: vrouwen Locatie: Goes Affiniteit: Filmliefhebbers In-Market: Reizen Apparaat: iphone 6

Hoe komen ze bij jouw website? Wat zijn de beste kanalen? Betaalde advertenties op Google Zoeken: 50% van de conversies komen binnen via Zoeken Mobiel: mobiel zoeken Nieuwsbrieven: van de 100 nieuwsbrieven klikken er 10 mensen Social: klant heeft zich aangemeld en heeft 2 reviews geplaatst Organisch: 25% vindt de website door in Google te zoeken

Hoe vaak zijn ze op jouw website? Hoe en wanneer voer je het gesprek met je klant? Al klant sinds: januari 2015 Aankoopfrequentie: iedere 3 weken Bezoeksfrequentie: iedere 2 dagen Laatste aankoop: november 2014 Gemiddelde tijd op site: 10 minuten

Hoe succesvol meten?

Stappenplan voor succes 2x Verzamel data Creëer doelen 2x Meet inzichten Onderneem actie

Stap 1: Verzamel data Maak een gratis Google Analytics-account aan Vind je webtrackingcode Voeg deze code toe aan iedere pagina (via je webmaster)

Stap 1 Google Analytics-account aanmaken

Stap 1 Het vinden van de code van Google Analytics

Stap 1 Voeg de code toe aan iedere pagina van je website

Stap 2: Creëer doelen Ga als volgt naar je doelen: 1. Log in bij Google Analytics. 2. Selecteer het tabblad Beheerder en ga naar het gewenste account en de gewenste property en dataweergave. 3. Klik in de kolom WEERGAVE op Doelen. 4. Klik op + NIEUW DOEL of Importeren uit galerij om een nieuw doel te maken of klik op een bestaand doel om de bijbehorende configuratie te bewerken.

Stap 2: Soorten doelen Type Beschrijving Voorbeeld Bestemmingspagina Specifieke pagina op website Bedank-pagina voor contactformulier Duur Sessies die een specifieke tijd of langer duren 5 minuten lang aanwezig geweest op website Pagina s/sessie Gebruiker bekijkt een specifiek aantal pagina s per bezoek Minimum van 5 pagina s per bezoek Gebeurtenis Een actie die als gebeurtenis wordt gedefinieerd, wordt geactiveerd Een aanbeveling op social media, klik op een bepaalde knop, video afspelen Sjabloon -- -- Confidential & Proprietary Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem

Implementeren: doelen opzetten in Google Analytics Confidential & Proprietary

Stap 3: Meet inzichten Wie zijn mijn bezoekers? Hoe komen ze bij me terecht? Wat doen ze? Wat zijn mijn klanten waard?

Doelgroep Overzicht

Doelgroep Geo

Doelgroep Demografie

Doelgroep Mobiel

Acquisitie Overzicht

Acquisitie Sociaal

Gedrag Overzicht

Gedrag Site-content

Conversies Overzicht

Proprietary + Confidential Terugkoppeling: het nut van webanalyse Antwoord vinden op vragen als: Wie zijn mijn potentiële klanten? Hoe moet ik mijn website verbeteren? Hoe kan ik meer klanten aantrekken? Waar stop ik mijn tijd/geld in?

Stap 4: Onderneem actie Plan Doelen opdelen in stukken Doorvoeren Verbeteren Webanalyse Analyseren Meten en observeren

Verder leren? Haal het beste uit uw g.co/onlinedigitalewerkplaats onderneming en maak uw ambities waar