Google Analytics Training

Transcriptie

1 Google Analytics Training Deel 1 - De basis - 29 Februari 2016

2 Inhoud Over Google Analytics Het bovenste menu Admin / Gebruikersniveau s Reporting Real-Time data Audience Acquisition Behavior Conversions Opdracht

3 Over Google Analytics Google Analytics is een tool die het gedrag van gebruikers meet op een website. Waarvoor gebruik je Google Analytics op dit moment? Script op website. Cookies. Gegevens / termen; Sessies Users Pageviews

4 Het bovenste menu Home overzicht van alle accounts Gebruiker switchen tussen accounts Reporting alle gegevens User settings taal instellen Customization aangepaste rapporten (deel 2) Meldingen belangrijke accountmeldingen Admin beheergedeelte

5 Admin / Gebruikersniveau s Te vinden onder Admin in het bovenste menu. 3 Niveaus; Account Property View Diverse instellingen op niveau. Filters Gebruikers AdWords Remarketing Doelgroepgegevens Doelen Instellingen

6 Reporting Belangrijke functies. Linkermenu Export functie Data selector Metrics vergelijken en in grafiek weergeven Uur, dag, week, maand instellingen Annotaties toevoegen

7 Real -Time Live statistieken Waarom gebruiken: Implementatie van de trackingcode verifiëren. Instelling voor doelen en eventtracking verifiëren. Vaak ook gewoon interessant om te zien waar iemand zich bevind op de website.

8 Audience Alle statistieken over de gebruikers. Waar bevinden ze zich, welke browser gebruiken ze, percentage nieuwe gebruikers, welke mobiele telefoon en meer...

9 Audience Overview Basis statistieken Gebruiken voor: Snel overzicht van gegevens over het aantal sessies, het aantal bezochte pagina s, het bouncepercentage en de gemiddelde sessieduur. Alle gegevens zijn belangrijk om in perspectief te bekijken.

10 Audience Demographics Leeftijd en Geslacht Belangrijk want: Inzicht in de doelgroep. Wie behaalt de meeste doelen, wie is het meest betrokken? Age: Wie was in januari qua gedrag de meest interessante doelgroep? Geslacht: Waren er meer vrouwelijke of mannelijke gebruikers in januari? Hoe gebruiken: Bijvoorbeeld in communicatie-uitingen of bij adverteren.

11 Audience Interests Affinity categories; Interesse categorieën van Google. Hier kun je Google Display Advertenties op afstemmen. Maar ook bepalen welke kanalen aansluiten bij de doelgroep. In-market segments; Zijn ook interessecategorieën. Maar dan van mensen verder in de funnel. Dus het meest interessant. Other categories; Zijn nog breder. Dus het minst relevant.

12 Audience Geo Hier kun je zien uit welke taal en locatie je bezoekers komen. Bij location kun je inzoomen vanuit land, naar provincie/regio, en zelfs op stad niveau. Belangrijk hierbij is om de bevolkingsdichtheid in het achterhoofd te houden. Belangrijk bij bepaling relevantie; conversieratio.

13 Audience Behavior New vs Returning; Hier zie je het verschil tussen gebruikers die voor het eerst op de website komen en terugkerende bezoekers. Frequency en Recency; Hier zie je het aantal websitebezoeken welke iemand maakt. En het aantal dagen sinds de laatste sessie. Engagement; Hier zie je de sessieduur aan de hand van de sessies. en het aantal

14 Audience Technology Hier zie je welke browser en netwerk door de bezoekers is gebruikt. Browser; hier kun je technische problemen achterhalen. Werkt bijvoorbeeld het contactformulier niet goed op Internet Explorer. Network; vooral buisiness 2 buisiness interessant. Wanneer men een eigen server gebruikt kun je hier zien wie er zakelijk op de website is geweest. Hier kun je (subtiel!) acquisitie op plegen.

15 Audience Mobile Het mobiele gebruik van de website meten Desktop, mobiel en tablet met elkaar vergelijken. Devices: Welk apparaat is er gebruikt?

16 Acquisition Alle cijfers over de kanalen die je gebruikt Uit welk kanaal komen je bezoekers? De verschillende kanalen; Organisch Direct/none Referral Social PPC

17 Acquisition All Traffic Channels kunnen verder gesegmenteerd worden naar source/medium. Om exact te kijken waar het verkeer vandaan kwam. Referrals kunnen apart bekeken worden. Interessant om te bepalen waar waardevol verkeer vandaan komt. Waar steek je energie in?

18 Acquisition AdWords Alle gegevens vanuit AdWords inzichtelijk en te koppelen aan het websitegedrag.

19 Acquisition Search Engine Optimization Koppeling met Google Search Console. Queries geeft de zoektermen weer waarmee men op de website is gekomen. Echter is dit maar een klein gedeelte van het totaal. Landingspages zijn de pagina s waar men op binnenkomt en Geographical Summery de locatie waar zij zich bevonden.

20 Acquisition Social Overzicht van de sociale media kanalen (Facebook, LinkedIn, Twitter). In overview zien we het aantal sessies uit deze kanalen. Bij network referrals kun je onder andere per kanaal zien op welke landingspagina s men is uitgekomen. Welke vacature heeft het meeste bezoek opgeleverd en uit welk netwerk kwam dit grotendeels?

21 Behavior De plaats waar je het gedrag van de bezoeker kan analyseren. Details over onder andere pagina s, het zoekgedrag en het klikgedrag.

22 Behavior Site content Site content: Draait om de inhoud van de site, dus de pagina s en diens bijbehorende metrics. Welke pagina s worden het meest bekeken? En op welke pagina s kwamen de meeste mensen binnen? Welke pagina in de top 10 pageviews had het grootste uitstapratio?

23 Behavior Site Search Hier zie je alle gegevens over het zoekgedrag binnen de website. Mits dit is ingesteld. - Hoe stel je dit in? - Waarom belangrijk om in te stellen?

24 Behavior Events Hier kun je klikgedrag analyseren. Mits toegepast op website en in Analytics. Waarom interessant? Zie hoe vaak er op een element geklikt wordt. bijvoorbeeld een linkje of button die niet direct een doel zijn. Werkenbij.actemium voorbeeld; Indien hier een video zou staan van een medewerker, over hoe leuk het werken bij Actemium is, kun je tracken hoe vaak deze afgespeeld wordt. Zo kun je verschillende video s met elkaar vergelijken.

25 Conversions Alle informatie over de behaalde doelen vind je hier. Je kunt hier onder andere zien welke kanalen rechtstreeks of indirect tot een doel hebben geleid. Mits de doelen zijn ingesteld. Voor e-commerce shops kunnen hier ook de omzetgegevens inzichtelijk zijn.

26 Conversions Goals Hier vind je de behaalde doelen. Je kunt per bron zien welke doelen zijn behaald. Daarnaast kun je zien op welke pagina het doel behaald is. Ook kun je zien wat de bezochte pagina s voor het behalen van het doel zijn geweest. En krijg je inzicht in je funnel indien die uit meerdere stappen bestaat.

27

28 Conversions Multi-Channel Funnels Hier zie je de bijdrage van de diverse kanalen aan de doelen.

29 Bij assisted conversions zijn alle conversies waarbij het kanaal heeft bijgedragen maar niet het laatste pad voor de klik was. Top conversion paths geeft inzicht in de paden die de meeste doelen opgeleverd hebben.

30 Time lag geeft aan het aantal dagen tot de conversie en path length het aantal paden.

31 Einde Deel 1 Opdracht voor volgende bijeenkomst: Stel de periode in op heel 2015 in werkenbij.actemium.nl - Uit welke provincie zitten de mensen gemiddeld het langste op de website? - Welk kanaal (uit de top 10 hoeveelheid sessies) zorgt voor de meeste bekeken pagina s per sessie? - Welke landingspagina (uit top 10 sessies) zorgt voor het hoogste bouncepercentage? - Welke verwijzingswebsite (referral) is het meest waardevol voor werkenbij.actemium? - Hoeveel procent van de sessies kwam in 2015 vanuit mobiele telefoons? - Hoeveel mensen zijn de website binnengekomen op de pagina /leren-bij-ons/ - Hoeveel procent van de sessies kwam van nieuwe bezoekers af? - Welke pagina heeft de meeste uitstappunten gehad? - Bepaal wat je als doel voor je eigen website zou willen meten. - Filter het IP adres van je kantoor uit de analyticsgegevens. (