05 juni 2012 Workshop Google Analytics

Transcriptie

1 05 juni 2012 Workshop Google Analytics voor gevorderden

2 Wie zijn wij? Klaas Knook Dimitri Claerbout

3 Programma Aangepaste rapporten maken & delen Geautomatiseerde rapporten Maken van profielen Instellen van filters Gebruik van segmenten (user defined / advanced) E-commerce instellen Integratie met Adwords

4 Programma Sitesearch instellen & analyse Event tracking toepassen voor doelmetingen Website met meerdere (sub)domeinen Best practices en valkuilen Uitgebreide Q&A

5 Aangepaste rapporten

6 Aangepaste rapporten Meld u aan bij uw Google Analytics account Selecteer uw account Kies rapporten weergeven bij een willekeurig profiel Selecteer aangepaste rapporten Kies bij overzicht aangepaste rapporten Nieuw aangepast rapport maken Geef het rapport een beschrijvende naam

7 Aangepaste rapporten Rapporten kunnen gemaakt worden met dimensies en statistieken. Selecteer de gewenste statistiekcategorie: sitegebruik, inhoud, doelen, e-commerce of advertenties. Sleep elke statistiek en zet deze neer in het veld met blauwe stippen met de naam statistiek. Om een selectie ongedaan te maken, klikt u gewoon op de X.

8 Aangepaste rapporten

9 Aangepaste rapporten

10 Aangepaste rapporten

11 Aangepaste rapporten

12 Aangepaste rapporten

13 Geautomatiseerde rapporten Rapporten kunnen automatisch gedraaid worden en doorgestuurd worden per . Eenvoudig in te stellen en tijdsbesparend!

14 Geautomatiseerde rapporten

15 Geautomatiseerde rapporten

16 Maken van profielen Profielen zijn geen accounts! Profielen kunnen niet in een account omgezet worden! Gebruik voor verschillende websites bij voorkeur accounts! Profielen dienen om data te filteren! (bv. Verkeer affiliates, enkel organisch verkeer etc.)

17 Maken van profielen

18 Maken van profielen Voorzie steeds een Raw of master profiel zonder filters of aanpassingen aan de data. Zo heb je steeds een kopie van alle onbewerkte data! Gebruik dit profiel als basis voor alle nieuwe profielen.

19 Maken van profielen

20 Maken van profielen

21 Instellen van filters Filters instellen voor de data niet meer terug te draaien, bijv.: IP-adres blokkeren (bijv. bedrijf / thuis / partner partijen) Bundelen van verkeer (bijv.: alle hotmailadressen groeperen)

22 Instellen van filters

23 Segmenten gebruiken Segmenteren Niet alle bezoekers op je website zijn hetzelfde

24 Segmenten gebruiken Segmenteren Behandel de bezoekers op je website niet hetzelfde en maak verschillende segmenten aan voor de verschillende soorten bezoekers

25 Segmenten gebruiken Geavanceerde segmenten Mogelijkheid tot het segmenteren van bezoekers Standaardsegmenten + eigen aangepaste segmenten aanmaken

26 Segmenten gebruiken Geavanceerde segmenten - overzicht

27 Segmenten gebruiken Geavanceerde segmenten

28 Segmenten gebruiken Voordelen van geavanceerde segmenten - Toepasbaar op vrijwel alle rapporten - Veel en gedetailleerde opties - Zijn toepasbaar met terugwerkende kracht - Zijn toepasbaar op het dashboard - Gebruiker-gerelateerd - Deelbaar met andere gebruikers

29 Segmenten gebruiken Andere interessante geavanceerde segmenten - Browser vergelijking (Internet explorer vs. Firefox vs. Chrome vs. Safari) - Advertentieposities vergelijken (voor Google Adwords) - Google Adwords resultaten (t.o.v. van andere verkeersbronnen) - Mailverkeer - Social media (Twitter, Facebook, Youtube, etc.) - Bezoekers met een korte bezoekduur versus lange bezoekduur

30 E-commerce instellen Wat kun je met E-commerce? Transacties bijhouden voor campagnes en zoekwoorden, loyaliteitsstatistieken bekijken en de beste inkomstenbronnen herkennen. Op basis van deze resultaten kunnen de campagnes verder geoptimaliseerd worden (SEO/SEA/ /offline/etc).

31 E-commerce instellen

32 E-commerce instellen es/collection/gajs/gatrackingecommerce?hl=nl#e xample

33 E-commerce instellen E-commerce

34 E-commerce instellen Totale inkomsten Overzicht met de totale opbrengsten per geselecteerde periode (uur, dag, week, maand) Duidelijk overzicht welke uren / dagen in de week de meeste opbrengst opleverd

35 E-commerce instellen Succespercentage Overzicht met het succespercentage per geselecteerde periode (uur, dag, week, maand)

36 E-commerce instellen Gemiddelde bestelwaarde Overzicht met de gemiddelde bestelwaarde per geselecteerde periode (uur, dag, week, maand)

37 E-commerce instellen Productprestaties Productoverzicht, product-sku s, categorieën

38 E-commerce instellen Transacties Overzicht met het aantal transacties per geselecteerde periode (dag, week, maand)

39 E-commerce instellen Bezoeken voor verkoop Overzicht van het aantal bezoeken dat per bezoeker nodig was voordat de bezoeker is overgegaan tot een aankoop.

40 E-commerce instellen Dagen voorafgaand aan aankoop Overzicht van het aantal dagen dat per bezoeker nodig was voordat werd overgegaan tot een aankoop

41 Integratie met Google Adwords

42 Integratie met Google Adwords

43 Integratie met Google Adwords

44 Site-search

45 Site-search

46 Event-Tracking & Custom Var Custom Variables Extra variabelen die geplaatst kunnen worden in de code om zo meer informatie uit Google Analytics te kunnen verkrijgen over je bezoekers. - Visitor = Bezoeker die de website geeft bezocht - Session = De bezoeksessie aan de website - Page = Pagina die de bezoeker heeft -> utm_gif

47 Event-Tracking & Custom Var Custom Variables Index = Het slot waarin de variabele wordt opgeslagen (1-5) Name = De naam van de variabele Value = De waarde van de variabele Opt_scope = 1 (visitor-level), 2 (session-level), of 3 (page-level).

48 Event-Tracking & Custom Var Event Tracking Event tracking wordt gebruikt voor het registreren van acties van de bezoekers van de website. Flash AJAX Gadgets Downloads Uitgaande links

49 Event-Tracking & Custom Var Event Tracking Category = De naam van de groep objecten Action = De actie die wordt ondernomen Opt_label = Optioneel veld met extra data Opt_value = Optioneel veld met extra data

50 Wat met meerdere domeinen

51 Best-practices en valkuilen Tag alle pagina s, en controleer dit regelmatig Stel de default indexpagina in Stel doelen in op alle KPI s Stel standaard filters in voor uniforme data Gebruik een naming policy Richt een persoonlijk dashboard in Gebruik periode-vergelijkingen bij wijzigingen op de website Plaats de analytics code op 404 pagina s Bekijk elk weigeringspercentage als een apart geval

52 Tag alle pagina s, en controleer dit regelmatig Geen Tag = Geen Data Gebruik een tool ter controle:

53 Stel de default indexpagina in Geen dubbele listings voor domeinnamen (/ en /index /default)

54 Steldoelenin op allekpi s Boekingen Nieuwsbrief inschrijvingen Brochure downloads Stel funnels in Geef de doelen een waarde; 1 euro nieuwsbrief 2 euro brochure download 2 euro magazine aanvraag

55 Stel standaard filters in voor uniforme data Toon domeinnaam in content report Force Lowercase Medium; CPC, cpc, , Force Lowercase URL IP-filters op 3e partijen en interne Ipadressen Sluit development URL s uit

56 Gebruik een naming policy Bannering PPC Vergelijkers Source* Weekendjeweg Interspire Adcenter Beslist.nl Medium * banner ppc ppc Name * Kerstactie Nieuwsbrief 12 Paasactie Productnaam Content 50% korting Link 1 Term bungalowpark

57 Richt een persoonlijk dashboard in Voorbeelden; Binnenkomende zoektermen paid, non-paid of beide Campaign rapport, incl medium of landingspagina Verkeersbronnen, op goal set of e-commerce, incl landingspagina Content overzicht (meest bezochte pagina s) Verwijzende websites, incl landingspagina Nieuw versus terugkerend verkeer Direct verkeer etc.

58 Gebruik periode-vergelijkingen Vergelijk altijd met dezelfde periode een jaar eerder Non-paid zonder branding Non-paid met branding Branded = 14% stijging tov 2009

59 Plaats de analytics code op 404 pagina s Waar vandaan komen de 404 bezoekers? Rapport via /404.html in het contentrapport

60 Bekijk elk weigeringspercentage als een apart geval Weigeringspercentage los zegt helemaal niets, omzetten in actie Probleempunten identificeren: Top landingspagina s, sorteren op bounce, lage traffic uitfilteren, campaign aanzetten:

61 Q&A

62 Meer weten? linkedin.com/yonego